一、我國商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題

1.課堂教學(xué)存在低效能的問題

當(dāng)前高校逐年擴(kuò)大招生,班級人數(shù)不斷增加,即使是英語教學(xué)班人數(shù)也大多超過50人,甚至更多,給商務(wù)英語教學(xué)帶來了很大的困難和挑戰(zhàn)。學(xué)生水平參差不齊,興趣差別很大,學(xué)生參與各種課堂活動的積極性差別也大,布置的任務(wù)對部分學(xué)生而言太難,而對部分學(xué)生而言又太易,教材只對部分學(xué)生合適,使教師的教學(xué)難以滿足所有學(xué)生,無法保證全部學(xué)生有效學(xué)習(xí)。而另一方面,社會和學(xué)生對商務(wù)英語教學(xué)的效能期待值越來越高,期望用最短的時間獲得最有效的培訓(xùn),能夠達(dá)到商務(wù)場合使用英語游刃有余的境界。

2.教學(xué)中沒有充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性

商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)之一就是它既包括普通英語的內(nèi)容,又包括商務(wù)知識的內(nèi)容。商務(wù)英語涉及相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識,比如經(jīng)貿(mào)、金融、會計(jì)、保險(xiǎn)、稅務(wù)、運(yùn)輸、法律及管理知識等。如此寬的領(lǐng)域,在普遍課時緊的情況下,僅僅靠老師在課堂上的“教”是不夠的,更重要的是學(xué)習(xí)者的“學(xué)”。如果學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)上缺乏獨(dú)立性和主動性,過分地依賴?yán)蠋?習(xí)慣接受“填鴨式”的教學(xué),勢必導(dǎo)致學(xué)習(xí)者被動、局限地跟著老師走,等待著老師來“傳道、授業(yè)、解惑”,而且使學(xué)生養(yǎng)成“有問題就問”的心理定勢,從而不知不覺放棄了自己去解決問題的嘗試。

3.教師有一定的局限性

摘要根據(jù)商務(wù)英語特點(diǎn)和時代要求，在分析了民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題基礎(chǔ)上提出了民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)的體系。

關(guān)鍵詞民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)模式

1商務(wù)英語的內(nèi)涵

商務(wù)英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用，國際商務(wù)活動的范疇不斷擴(kuò)大，商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴(kuò)大和升級。對于非英語國家而言，商務(wù)英語包含兩大方面：語言媒介和學(xué)科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學(xué)科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學(xué)科?！吧虅?wù)”英語就其語言本質(zhì)而言，就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機(jī)總和，它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認(rèn)為：ESP不是英語的一種特殊形式；ESP的學(xué)習(xí)內(nèi)容雖可與普通英語有所不同，但其學(xué)習(xí)過程應(yīng)與普通英語一致；ESP只是語言教學(xué)的一種視角，其內(nèi)容與方法取決于學(xué)習(xí)者的目的。由此我們可以對“商務(wù)英語”的概念有一個清楚地了解。

“商務(wù)英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個方面?！吧虅?wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱，是傳播的內(nèi)容；“英語”是傳播的媒介；“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡單相加的關(guān)系，而應(yīng)是有機(jī)融合。當(dāng)然，商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上，從整體上來說，商務(wù)英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學(xué)生來說，還應(yīng)包括英、漢互譯技能。

2民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題

摘要：在當(dāng)前這個文化多元化的世界中，不同文化背景的人之間的交流日益頻繁，相關(guān)的商務(wù)活動也不可避免，尤其是國際商務(wù)活動的廣泛化趨勢更讓文化應(yīng)變力和商務(wù)文化意識成為了彼此必須具備的重要素養(yǎng)。作為培養(yǎng)商務(wù)人才的主要學(xué)科，商務(wù)英語教學(xué)的重要性日益突出，肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生基本的商務(wù)文化意識，促使其真正融入國際化的商務(wù)文化潮流的重要任務(wù)。本文結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)實(shí)際以及其中存在的文化差異展開論述，并深入分析了培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識的具體策略。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；商務(wù)文化意識；教學(xué)實(shí)際

全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展促使中國的經(jīng)濟(jì)更快地與世界并軌，無論是政治、經(jīng)濟(jì)還是文化、教育都在追趕國際潮流與步伐，尤其跨境電商的發(fā)展更加大了對相關(guān)人才的現(xiàn)實(shí)需求。受此影響，社會對商務(wù)英語人才需求與日俱增，而這也在一定程度上催生了高校的商務(wù)英語專業(yè)，以滿足商務(wù)英語對全球化經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)需求。但是，商務(wù)英語課程的開展并不是僅限于提高學(xué)生的英文水平，而是在此基礎(chǔ)上幫助學(xué)生學(xué)習(xí)西方的企業(yè)管理理念，進(jìn)一步了解他們的生活習(xí)慣，懂得怎樣與他們打交道，簡而言之，就是整個教學(xué)中是包含著文化概念的，學(xué)習(xí)跨文化差異已經(jīng)是大勢所趨。因此，在具體的商務(wù)英語教學(xué)過程中，教師不僅要讓學(xué)生積累足夠的商務(wù)英語語言和交際技能，還要對相關(guān)的商務(wù)背景知識與文化有個全面的認(rèn)知，以便在未來更加自如地實(shí)現(xiàn)對外交流與合作。鑒于此，在當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)中對學(xué)生開展商務(wù)文化意識的培養(yǎng)十分重要。

一當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀

從商務(wù)英語的教學(xué)實(shí)際看，部分教師依然沒有與時代接軌，其教學(xué)過程中始終習(xí)慣于對基礎(chǔ)的語音、詞匯、篇章的理解以及相關(guān)的語言技能的培訓(xùn)上，這一現(xiàn)實(shí)若得不到改善，將對學(xué)生商務(wù)文化意識的培養(yǎng)形成極大的阻力，最終的結(jié)果很可能是學(xué)生的成績優(yōu)秀并具備扎實(shí)的語言技能，卻難以在實(shí)際的工作中流暢地進(jìn)行商務(wù)交流，最終導(dǎo)致商務(wù)活動失敗。與此同時，很多高校在設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)的同時也對相關(guān)的教材進(jìn)行了更新，但整體的效果仍不夠理想，依然存在巨大的改善空間。另外，從學(xué)生角度看，他們大多十分關(guān)注商務(wù)用語和商務(wù)運(yùn)作流程，忽視了對商務(wù)文化差異的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致整個學(xué)習(xí)偏離了實(shí)際，效果并不理想。事實(shí)上，商務(wù)文化意識的培養(yǎng)十分重要。這是因?yàn)槲幕亩嘣砸廊淮嬖?，其差異表現(xiàn)在多個方面，如用詞的差異、稱謂的差異、習(xí)慣的差異和禮儀的差異等。如果學(xué)校、教師與學(xué)生三方對這些文化差異不夠重視，僅憑主觀意識開展教學(xué)抑或?qū)W習(xí)，那么必將導(dǎo)致整個商務(wù)英語教學(xué)難以達(dá)到理想效果，而學(xué)生也不能具備基本的商務(wù)交際能力，更不要說商務(wù)文化意識的培養(yǎng)了。

二商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識的培養(yǎng)策略

我國高等院校商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀

商務(wù)英語作為一門實(shí)踐型的學(xué)科，它強(qiáng)大的社會功能以及日趨增大的社會需求已經(jīng)引起了各大高校的廣泛關(guān)注，但商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀仍然是以傳統(tǒng)的教學(xué)方式為主。學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)仍然處在一個不完善的教學(xué)系統(tǒng)之中。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的重點(diǎn)是“國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易第一線的高級復(fù)合應(yīng)用型人才”,專業(yè)覆蓋面較廣。但由于大多數(shù)高等院校專業(yè)定位仍不明確,導(dǎo)致在專業(yè)課程選擇與教學(xué)上,往往偏重于對英語語言的教學(xué)和培養(yǎng),而忽視了商務(wù)及外貿(mào)知識的涉及和訓(xùn)練。這就從根本上導(dǎo)致了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力結(jié)構(gòu)傾斜,離用人單位對大學(xué)畢業(yè)生的要求有所差距,使得畢業(yè)生在人才緊缺的市場上找不到工作。作為一個新興的跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè),商務(wù)英語不是純英語專業(yè),也不是純商務(wù)專業(yè),更不是英語專業(yè)與商務(wù)專業(yè)的簡單相加,而是二者的有機(jī)結(jié)合。[1]對于中國的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生來說，商務(wù)英語不過是英語專業(yè)的另一個分支，仍然使用傳統(tǒng)的死記硬背的方式來學(xué)系商務(wù)英語知識，對所學(xué)知識也不懂得加以實(shí)踐來鞏固，導(dǎo)致很多學(xué)生在畢業(yè)后仍然只能勝任基礎(chǔ)的英語工作，而不能勝任專業(yè)程度相對較高的商務(wù)工作。在高校商務(wù)英語教學(xué)中的另一個現(xiàn)象就是懂得專業(yè)商務(wù)知識的教師英語薄弱，而精通英語的教師缺乏商務(wù)背景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前，從事商務(wù)英語教學(xué)的教師仍然以畢業(yè)于英語專業(yè)的教師居多，這類教師有著扎實(shí)的英語知識，較強(qiáng)的教學(xué)能力，但是，商務(wù)背景和商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏仍然是一個客觀現(xiàn)實(shí)。面對商務(wù)英語這樣一個專業(yè)性強(qiáng)，應(yīng)用性強(qiáng)的課程，很多教師在教學(xué)過程中還是感到很吃力。沒有好的教師，想要培養(yǎng)好的學(xué)生就變成了空談。在高校商務(wù)英語教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式仍然盛行，即以老師講為主，學(xué)生學(xué)為輔。傳統(tǒng)的教學(xué)模式，忽視了學(xué)生的主動參與，更忽視了對學(xué)生分析商務(wù)問題，解決商務(wù)問題的能力的培養(yǎng)，扼殺了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力。商務(wù)英語是一門實(shí)踐型課程，其教學(xué)應(yīng)該具有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)踐模擬特點(diǎn)。在教學(xué)的展開中，很多老師往往忽視了商務(wù)英語的這一特點(diǎn)，實(shí)踐環(huán)節(jié)極其薄弱，學(xué)生只是單純地從課本中、從老師那里了解少量的商務(wù)知識,無法從實(shí)踐中得到真正對于商務(wù)英語能力的檢驗(yàn)。

對商務(wù)英語教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議

針對商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)，應(yīng)該建立起以學(xué)生為主體的新型教學(xué)模式。商務(wù)英語的目的是培養(yǎng)具有良好商務(wù)知識的國際復(fù)合型人才，能夠勝任國際商務(wù)的各種活動。那么，教學(xué)的展開就必須具有明確的針對性。傳統(tǒng)的教學(xué)模式如講授法，解釋詞形語義的英語教學(xué)方式已經(jīng)不適用于以實(shí)踐為目的的商務(wù)英語教學(xué)。商務(wù)英語的教學(xué)應(yīng)該將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用和探索交際的能力。[2]培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,以學(xué)生為中心時,還要注重教師的主導(dǎo)作用。在教學(xué)過程中,一方面要盡量發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力;另一方面,教師要采用一定的教學(xué)方法,對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行一定的講授、示范和指導(dǎo),促使學(xué)生消化和運(yùn)用知識,同時要提出一定的問題,讓學(xué)生解決,布置一定的作業(yè)讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固知識和鍛煉技能。對于學(xué)生提出的問題,要進(jìn)行適度的指導(dǎo),并針對學(xué)生在教學(xué)中的問題,不斷調(diào)整自己的教學(xué)方法?？梢圆捎萌蝿?wù)性的教學(xué)方法,利用各種商務(wù)教材,設(shè)計(jì)出各種課堂實(shí)踐活動,提高學(xué)生在虛擬商務(wù)環(huán)境中的英語溝通能力。教師自身業(yè)務(wù)水平的提高也是改革商務(wù)英語教學(xué)的一大重要方面。講授商務(wù)英語課程的教師應(yīng)該不斷與時俱進(jìn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。由于高校中講授商務(wù)英語的教師大部分都是畢業(yè)于英語專業(yè)，英語基礎(chǔ)扎實(shí)，但商務(wù)專業(yè)知識稍有欠缺。所以，除了可以自學(xué)一系列實(shí)物型課程之外，還可以積極參加各種繼續(xù)再教育的培訓(xùn)課程，不斷提高自己的商務(wù)專業(yè)知識。在商務(wù)英語教學(xué)中,教師應(yīng)盡可能營造仿真的工作環(huán)境,模擬真實(shí)的業(yè)務(wù)情景,采用情景模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法、專題研討法,推行互動式、參與式教學(xué),充分利用各種資源,多形式、多方位、多渠道實(shí)施實(shí)踐課程教學(xué),使學(xué)生得到最大限度的體驗(yàn)和實(shí)踐。豐富商務(wù)英語教學(xué)手段，提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量。隨著科技的進(jìn)步，多媒體教學(xué)已經(jīng)被引入了各大高校的課堂之中。商務(wù)英語是一門實(shí)踐型課程，教學(xué)的過程應(yīng)該盡量還原真實(shí)商務(wù)情境，使用多媒體教學(xué)便勢在必行。通過多媒體課件，可以為學(xué)生提供一個極為輕松愉快的圖、文、聲、像并茂的學(xué)習(xí)環(huán)境，最大化的還原真實(shí)的商務(wù)場景，不但能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與求知欲，有利于其獨(dú)立獲得知識的能力的提高，同時還能大大豐富和完善商務(wù)英語課堂教學(xué)的內(nèi)容，做到充分利用課堂教學(xué)時間，增加課堂信息量，從根本上提高教學(xué)效率，真正實(shí)現(xiàn)以教師為指導(dǎo)，學(xué)生為主體的新型教學(xué)模式。要想讓商務(wù)英語的教學(xué)真正實(shí)現(xiàn)其實(shí)踐的目的，就必須給學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐的機(jī)會。在學(xué)生已經(jīng)掌握了基本的商務(wù)語言交際技能力與實(shí)務(wù)操作技能之后，學(xué)校應(yīng)該為學(xué)生盡可能多的創(chuàng)造社會實(shí)踐和實(shí)習(xí)的機(jī)會。學(xué)生只有學(xué)以致用才能夠真正掌握和理解學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的，也才能夠發(fā)現(xiàn)自身的能力與社會需求之間的差距，不斷取得進(jìn)步。

結(jié)論

綜上所述，我國高校商務(wù)英語教學(xué)仍然面臨著不少的問題。隨著時代的進(jìn)步和商務(wù)英語教學(xué)的發(fā)展，商務(wù)英語教學(xué)要緊扣培養(yǎng)商務(wù)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，不斷提高課堂的效率，不斷加強(qiáng)實(shí)踐的作用，以適應(yīng)新時代市場對人才的需求。

【摘要】在全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我國的涉外領(lǐng)域建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。商務(wù)英語作為跨文化商務(wù)交流的重要手段，在國家經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。在當(dāng)前環(huán)境下，如何更好地實(shí)踐商務(wù)英語專業(yè)知識，培養(yǎng)良好的商務(wù)英語語用能力，掌握優(yōu)秀的商務(wù)英語交際技能，是我們值得探討的問題。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；語用能力；培養(yǎng)

一、商務(wù)英語教學(xué)中語用能力培養(yǎng)的必要性

商務(wù)英語，是高等院校有針對性的培養(yǎng)涉外人才的專業(yè)科目，對我國跨文化交流及涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著巨大的推動作用。商務(wù)英語是職業(yè)應(yīng)用型學(xué)科，它具有英語類學(xué)科的普遍特點(diǎn)，同時也具有其特殊性。掌握良好的商務(wù)英語技能，既要打造堅(jiān)實(shí)的英語語言基礎(chǔ)、具備語言基本知識，又要擁有職業(yè)所需的專業(yè)技巧和應(yīng)用能力。語用能力是商務(wù)英語人才培養(yǎng)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，掌握過硬的商務(wù)英語專業(yè)知識、具備靈活的實(shí)際應(yīng)用能力即語用能力，在商務(wù)人才培養(yǎng)及國家對外貿(mào)易的發(fā)展中都起著關(guān)鍵性的作用。

二、如何培養(yǎng)商務(wù)英語語用能力

（一）注重專業(yè)知識積累打造堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)。