1文化在商務(wù)交際中的重要性

商務(wù)交際的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是商務(wù)談判，如交易中商品的價(jià)格、發(fā)貨時(shí)間、付款方式、售后服務(wù)等都會(huì)涉及談判，談判不僅需要商務(wù)英語(yǔ)的使用規(guī)范得體，而且要求語(yǔ)言的使用符合對(duì)方的文化背景，宗教信仰及飲食文化等，不能觸到對(duì)方的禁忌，這樣才能順利進(jìn)行交際，最終促進(jìn)交易的完成。此外培養(yǎng)出良好的人際關(guān)系也有利于企業(yè)間加深并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，開(kāi)發(fā)更多的客戶。但是受高職學(xué)制的影響，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)置都過(guò)于重視學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)和教學(xué)，缺乏文化的教學(xué)，使文化和語(yǔ)言知識(shí)脫節(jié)。這在表面上看確實(shí)是集中全部力量培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)技能，但是卻忽略了這樣一個(gè)事實(shí)，培養(yǎng)出的人才只掌握了語(yǔ)言這個(gè)交流的載體，卻缺乏引導(dǎo)交流順利進(jìn)行的內(nèi)容，會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，但卻不知道該說(shuō)什么，交流的不恰當(dāng)嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響商務(wù)關(guān)系的建立。因此不了解對(duì)方的國(guó)家情況、地理環(huán)境、人文環(huán)境、文化風(fēng)俗、商務(wù)文化，就無(wú)法建立良好的商務(wù)關(guān)系。雖然通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)確實(shí)培養(yǎng)出了許多有非常高的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和技能的學(xué)生，日常的交往活動(dòng)中，也可以輕松自如地和外國(guó)人交流，但是在商務(wù)活動(dòng)中，因?yàn)閷?duì)對(duì)方的國(guó)家文化了解甚少，導(dǎo)致貿(mào)易無(wú)法正常進(jìn)行，或者給公司帶來(lái)貿(mào)易損失的現(xiàn)象也很多。

2商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀

學(xué)生是教學(xué)的主體，一切教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)該從培養(yǎng)符合社會(huì)和崗位需求的人才出發(fā)。高職教學(xué)有別于本科的教學(xué)，高職教學(xué)更注重學(xué)生的實(shí)踐能力，這是高職辦學(xué)的特色。一切學(xué)科都需要跟崗位需求相結(jié)合，高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也是如此，開(kāi)設(shè)了商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，努力使學(xué)生擁有實(shí)際操作技能，理論學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐。因此，高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的課程設(shè)計(jì)也是從這一目的出發(fā)，包括語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)的傳授，同時(shí)進(jìn)行商務(wù)環(huán)境模擬。這是商務(wù)英語(yǔ)從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求。只有語(yǔ)言能力過(guò)關(guān)，商務(wù)知識(shí)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生才能從事對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)。但是這兩點(diǎn)雖然具備了從事商務(wù)活動(dòng)的基本條件，但卻不能保證能夠順利開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，這是因?yàn)楦鞣N交際活動(dòng)歸根結(jié)底都是人與人之間的交往，所以相互尊重，尊重對(duì)方的文化習(xí)俗，不觸碰對(duì)方的禁忌是根本保證，這就需要了解貿(mào)易國(guó)的文化和習(xí)俗。

目前高職英語(yǔ)教學(xué)普遍對(duì)文化的重視性不強(qiáng)。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有兩點(diǎn)，一是學(xué)生沒(méi)有這方面學(xué)習(xí)的需求，高職的學(xué)生普遍基礎(chǔ)薄弱，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，而且對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)還是停留在過(guò)四、六級(jí)的需求上。雖然教師在課堂上有時(shí)也會(huì)給學(xué)生滲透一些文化知識(shí)，但卻會(huì)有學(xué)生因此而反映教師教學(xué)不專(zhuān)注課本，課外知識(shí)導(dǎo)入過(guò)多。二是整個(gè)學(xué)生培養(yǎng)方案中沒(méi)有英美文化這樣的課程，因此教師在教學(xué)中按照大綱教學(xué)就不會(huì)進(jìn)行過(guò)多的文化知識(shí)的導(dǎo)入，了解文化差異是順利進(jìn)行交際的必要條件，只有交流順利才能進(jìn)行進(jìn)一步的貿(mào)易談判、商務(wù)往來(lái)，為了達(dá)到這一目的，一定要從教師和人才培養(yǎng)方案這個(gè)根本來(lái)明確文化的重要性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的商務(wù)文化的培養(yǎng)。同時(shí)也要讓學(xué)生理解這類(lèi)課程設(shè)置的意義，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，商務(wù)宴請(qǐng)是貿(mào)易往來(lái)中非常常見(jiàn)的一種活動(dòng)，有利于促進(jìn)商務(wù)關(guān)系的建立和維護(hù)，但是如果處理不當(dāng)也會(huì)適得其反。簡(jiǎn)單的一次宴請(qǐng)會(huì)涉及許多文化方面的內(nèi)容。如座位安排禮儀、餐具的使用禮儀、上菜的順序、搭配酒類(lèi)的習(xí)慣、餐桌上取食的禮儀、餐桌上交談的禮儀、用餐后或用餐中離席的禮儀，以及勸酒布菜的中西方區(qū)別，等等。此外如果宴請(qǐng)的對(duì)象是西方人，那么就要注意宴會(huì)時(shí)間的選擇，一定要在工作時(shí)間中進(jìn)行，因?yàn)槲鞣絺鹘y(tǒng)注重家庭和個(gè)人私有時(shí)間，占用他的休息時(shí)間，即使是商務(wù)宴請(qǐng)這樣的活動(dòng)也會(huì)給對(duì)方造成不快，同時(shí)也要注意按時(shí)參加宴會(huì)不要遲到。而在中國(guó)和日本等一些國(guó)家，商務(wù)活動(dòng)從業(yè)人員加班和應(yīng)酬是工作常態(tài)，人們喜歡在酒桌上解決問(wèn)題，開(kāi)發(fā)客戶，維護(hù)與客戶的關(guān)系。因此了解這些差異，盡量避免給對(duì)方帶來(lái)不快，是商務(wù)活動(dòng)能夠順利展開(kāi)的必要條件。

3如何在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)

第一篇

一、跨文化交際能力的界定及其重要作用

跨文化能力的培養(yǎng)根本上是一種素質(zhì)訓(xùn)練,而非技能訓(xùn)練；是潛能全面發(fā)展意義上的education,不是training。相互理解才能正確建立國(guó)家與國(guó)家之間友好的關(guān)系、和來(lái)自不同文化的人們之間的友好關(guān)系。學(xué)習(xí)外語(yǔ)（英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)等等）時(shí)，不僅僅在學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)，也在學(xué)習(xí)如何跨越文化和語(yǔ)言的邊界進(jìn)行有效的交流。語(yǔ)言的成功習(xí)得有助于成為跨越中國(guó)和世界大橋的大使，能成為優(yōu)秀的傳譯文化的使者，幫助世界上不同民族的相互理解。有些學(xué)者認(rèn)為，“跨文化交際能力包括認(rèn)知、情感、行為的適應(yīng)能力（adaptability），具備這些方面的交際者,就能夠在跨文化交際中根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)擱置（suspend）或修改（modify）自己原有的文化習(xí)慣,去學(xué)習(xí)和順應(yīng)與之不同的文化習(xí)慣,并能創(chuàng)造性地處理交際雙方的文化差異?！毕Ｍ虅?wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠綻放自己的光芒，厘清自己的文化和西方文化的不同之處，盡快在文化多樣化的世界交流中取其精華，去其糟粕。

二、商務(wù)活動(dòng)中的文化差異

諸如社會(huì)因素（社會(huì)制度、社會(huì)群體、社會(huì)交往）、環(huán)境因素（地理等自然條件）、文化因素（語(yǔ)言觀、非語(yǔ)言觀等），還有心理因素等等都制約著跨文化交際和商務(wù)溝通。這里，我們著重探討文化因素的差異和跨文化交際的關(guān)系。在商務(wù)活動(dòng)中這些文化的差異甚至?xí)斐刹豢深A(yù)測(cè)到的嚴(yán)重后果，如談判雙方之間不信任和相互誤解，都會(huì)致使生意失敗和經(jīng)濟(jì)的損失。所以，在跨文化國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中必須掌握不同文化之間的差異，按著合作對(duì)方的文化價(jià)值規(guī)范行事。世界文化多樣化要求商務(wù)交流中參與談判的人員務(wù)必在異國(guó)文化的氛圍中做到游刃有余。只有雙方都能夠互相學(xué)習(xí)并掌握不同文化的“禁忌”，才能使“矛盾”轉(zhuǎn)化為“和解”，使“文化休克”轉(zhuǎn)化為“文化復(fù)蘇”，真正的擯除諸多種問(wèn)題和矛盾。這部分著重討論兩個(gè)方面的差異性。

（一）非語(yǔ)言差異

[摘要]世界經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，需要人們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作進(jìn)行研究?！吧虅?wù)英語(yǔ)寫(xiě)作”是我國(guó)改革開(kāi)放以后，隨著我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展而出現(xiàn)的一門(mén)新興學(xué)科。本文從合作原則、禮貌原則和關(guān)聯(lián)原則以及經(jīng)濟(jì)原則的角度分析了商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的認(rèn)知語(yǔ)境原則，探討了商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作譴詞造句、語(yǔ)篇與語(yǔ)境、縮略詞使用的語(yǔ)言特點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞]認(rèn)知語(yǔ)境商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作外貿(mào)函電語(yǔ)境控制關(guān)聯(lián)理論

一、認(rèn)知語(yǔ)境和商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的基本理論

從認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)角度，語(yǔ)境應(yīng)該是具有認(rèn)知性的，因?yàn)檎Z(yǔ)言的產(chǎn)生和理解要求人與外界的互動(dòng)，即認(rèn)知體驗(yàn)。僅僅依靠傳統(tǒng)的語(yǔ)境觀點(diǎn)，（即本文語(yǔ)境，上下文，或者說(shuō)話人與聽(tīng)話人之間的互動(dòng)）是不足夠完全傳遞信息的。所以要加上人與自身以及人與外界的互動(dòng)體驗(yàn)。就是說(shuō)在分析語(yǔ)境的時(shí)候我們可以結(jié)合人與周?chē)h(huán)境的互動(dòng)體驗(yàn)，在百科觀的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析。對(duì)話語(yǔ)理解起重要作用的是由聽(tīng)話者的一系列假設(shè)所構(gòu)成的認(rèn)知語(yǔ)境，因?yàn)槁?tīng)話者需要用一系列語(yǔ)境假設(shè)來(lái)處理由說(shuō)話者的話語(yǔ)建立的新假設(shè)，并從新舊假設(shè)的關(guān)系中得出新假設(shè)的語(yǔ)境效果，從而推導(dǎo)出話語(yǔ)的含意。語(yǔ)境控制是指在交際過(guò)程中，交際雙方按照交際情景（包括交際場(chǎng)合、話題、交際者身份、地位、認(rèn)知水平、交際雙方互明信息、雙方默契程度等因素）對(duì)當(dāng)前的會(huì)話言語(yǔ)進(jìn)行選擇、調(diào)控，最終取得最優(yōu)交際效果的過(guò)程。語(yǔ)境控制的目的是要達(dá)到言語(yǔ)信息的優(yōu)化配置，即一方面使得言語(yǔ)最簡(jiǎn)潔，另一方面要達(dá)到最好的交際效果。在交際過(guò)程中，語(yǔ)境是一個(gè)處于動(dòng)態(tài)狀態(tài)，對(duì)語(yǔ)境的把握就要求交際雙方在會(huì)話中不斷對(duì)現(xiàn)有語(yǔ)境進(jìn)行推理、判斷、識(shí)別、定性。然后按照推理再對(duì)當(dāng)前語(yǔ)境進(jìn)行不斷的修正、補(bǔ)充。修正、補(bǔ)充語(yǔ)境可以通過(guò)身勢(shì)語(yǔ)言、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、話語(yǔ)行為、交換交際角色等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。在一次目的明確，話題具體的交際行為中，信息傳遞處于守恒狀態(tài)，如果交際雙方的互明語(yǔ)境較多，默契程度較高，那么，交際中言語(yǔ)傳遞的信息就會(huì)較少。相反，如果交際雙方由于熟悉程度和認(rèn)知水平懸殊而造成互明語(yǔ)境較少，那么，成功的交際要求言語(yǔ)表得出的信息量就會(huì)增大?；ッ髡Z(yǔ)境與言語(yǔ)信息在一次具體的會(huì)話過(guò)程中呈現(xiàn)出互為消長(zhǎng)，此起彼伏的關(guān)系。語(yǔ)境控制對(duì)會(huì)話言語(yǔ)信息的制約模式形同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值規(guī)律曲線。守恒是理想狀態(tài)，不平衡才是經(jīng)常發(fā)生的。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作自80年代初的確立至今經(jīng)歷了一個(gè)由單純的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)務(wù)的教學(xué)內(nèi)容而逐步拓寬到更為廣闊的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展過(guò)程，其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法日臻完善，業(yè)已形成一整套較為科學(xué)和完整的教學(xué)體系。十幾年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為我國(guó)培養(yǎng)了大批外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才，為我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是以經(jīng)濟(jì)生活為反映對(duì)象，以語(yǔ)言文字為表達(dá)手段，以文章為信息傳播的載體，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為其應(yīng)有目標(biāo)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。它是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)工作的得力助手，是經(jīng)濟(jì)工作者及其他有關(guān)人員必須掌握的工具和武器。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作包括詢盤(pán)與請(qǐng)求、回復(fù)函、投訴與索賠、理賠與拒絕函、銷(xiāo)售函、邀請(qǐng)函與感謝信、道歉信與祝賀信、通知與通告、備忘錄與會(huì)議記錄、簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)函、推薦信、意向書(shū)、報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷和商務(wù)文件。商業(yè)英語(yǔ)寫(xiě)作的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)明完整、清楚正確的寫(xiě)作風(fēng)格和原則。為全面提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力與溝通技巧，需要運(yùn)用國(guó)內(nèi)外商務(wù)溝通的最新研究成果，從交際原則出發(fā)，突出商業(yè)寫(xiě)作的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)明完整、清楚正確的寫(xiě)作風(fēng)格和原則。

二、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的語(yǔ)言學(xué)應(yīng)用

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中使用的七點(diǎn)原則是語(yǔ)用原則的具體體現(xiàn)。合作原則、禮貌原則及關(guān)聯(lián)原則是語(yǔ)用學(xué)上指導(dǎo)會(huì)話的三條重要原則。它們分別由美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Grice、英國(guó)著名學(xué)者Leech、法國(guó)心理學(xué)家Sperber和英國(guó)語(yǔ)用學(xué)家wilson提出的，并對(duì)特定情景下會(huì)話的語(yǔ)用研究起了很大的作用。Grice的合作原則及其會(huì)話含義描述了人們?cè)谘哉Z(yǔ)交際中對(duì)合作的遵守和違反，以及會(huì)話含義的推導(dǎo)，但未解釋人們既然要遵守合作原則，為何又要故意違反合作原則；Leech認(rèn)為人們違反合作原則是出于禮貌，在此基礎(chǔ)上他提出了禮貌原則，目的是為了彌補(bǔ)合作原則的不足；而Sperber和wilson則從認(rèn)知的角度提出了關(guān)聯(lián)原則，進(jìn)一步完善了合作原則。商務(wù)英語(yǔ)信函，作為會(huì)話的一種書(shū)面形式，其寫(xiě)作自然離不開(kāi)語(yǔ)用原則的指導(dǎo)。將認(rèn)知語(yǔ)境原則應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中，鑒于認(rèn)知語(yǔ)境原則本身的局限性以及商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作原則提法的不足，提出認(rèn)知語(yǔ)境原則在商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用中的度范疇。只有很好地把握認(rèn)知語(yǔ)境原則應(yīng)用的度范疇，才能更大限度發(fā)揮其指導(dǎo)作用，使商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作原則更趨合理與完善。從語(yǔ)言應(yīng)用角度來(lái)看，擁有文化知識(shí)并不意味著擁有好的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的能力。首先，文化知識(shí)教學(xué)多以高層文化為其主要內(nèi)容，忽視了文化在人們?nèi)粘＝浑H中的具體反映和文化因素在交際中的直接作用，將文化與交際分割開(kāi)來(lái)，學(xué)習(xí)者雖擁有很多文化知識(shí)，但卻無(wú)法應(yīng)用在實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)的寫(xiě)作中。三、認(rèn)知語(yǔ)境與商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的關(guān)聯(lián)關(guān)系

摘要]商務(wù)英語(yǔ)翻譯是一種跨文化的語(yǔ)際交流，受到英漢兩種不同語(yǔ)言規(guī)律和文化特征的制約。進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)翻譯應(yīng)該把握語(yǔ)用等效原則，準(zhǔn)確理解原文的語(yǔ)用含義和交際意圖，并將其完全反映到譯文中。商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用等效翻譯一些行之有效的方法包括：把握語(yǔ)境，選擇對(duì)等詞語(yǔ)；拆分整合，句子結(jié)構(gòu)重組；禮貌等值，確保表達(dá)得體；“拿來(lái)主義”，模擬譯語(yǔ)表達(dá)；恰當(dāng)切換，嘗試文化移植。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用含義語(yǔ)用等效翻譯

一、引言

隨著中國(guó)的入世和改革開(kāi)放的不斷深入，國(guó)內(nèi)各企事業(yè)單位的對(duì)外商務(wù)交流活動(dòng)也日趨頻繁。在這種時(shí)代背景下，如何做好商務(wù)翻譯已成為一個(gè)越來(lái)越引人關(guān)注的課題。商務(wù)英語(yǔ)翻譯是一種跨文化交際活動(dòng)，重在交際意圖的達(dá)成。由于受到具體的交際情景，特殊的語(yǔ)言規(guī)律，特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和文化習(xí)俗的影響，商務(wù)英語(yǔ)翻譯應(yīng)講求譯文的實(shí)際效果和信息傳遞的準(zhǔn)確度而不能一昧拘泥于原文形式，生搬硬套。本文從這一角度出發(fā)探討以語(yǔ)用等效原則指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)踐，提高商務(wù)英語(yǔ)翻譯質(zhì)量。

二、翻譯的語(yǔ)用等效觀

語(yǔ)用學(xué)是研究語(yǔ)言使用和理解的學(xué)問(wèn)，既研究發(fā)話人（信息發(fā)出者）利用語(yǔ)言和外部語(yǔ)境表達(dá)意義的過(guò)程，也研究聽(tīng)話人（信息接受者）對(duì)發(fā)話人（信息發(fā)出者）說(shuō)出的話語(yǔ)的解碼和推理過(guò)程。語(yǔ)用學(xué)研究的意義不是詞句本身的意義，而是交際者通過(guò)特定交際情景傳達(dá)的交際意圖或話語(yǔ)的語(yǔ)用含義。運(yùn)用語(yǔ)用學(xué)原理指導(dǎo)翻譯實(shí)踐即為語(yǔ)用翻譯。換言之，語(yǔ)用翻譯是根據(jù)具體的交際情景，結(jié)合特定的文化背景推導(dǎo)出話語(yǔ)的語(yǔ)用含義而進(jìn)行的一種等效翻譯。它近似于奈達(dá)的“動(dòng)態(tài)對(duì)等”理論。1964年奈達(dá)在其《翻譯科學(xué)初探》一文中提出該理論，主張翻譯中充分考慮語(yǔ)用因素和交際意圖，使譯文對(duì)于譯文讀者和原文對(duì)于原文讀者產(chǎn)生大致相同的效果。因此語(yǔ)用等效翻譯講求的是語(yǔ)用意義的等值轉(zhuǎn)換，即不拘泥于原文形式而力求保存原作內(nèi)容，用譯語(yǔ)中最貼近、最自然的對(duì)等語(yǔ)將該內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，以求等效。例如漢語(yǔ)中的“打白條”，如果盲目追求形式上的對(duì)等逐字翻譯成“toissueblankpaper”,外國(guó)人看了就會(huì)不知所云，實(shí)際上，英語(yǔ)中應(yīng)該用”toissueIOUs(Ioweyou的諧音)”來(lái)表達(dá)這一意思。

一、英語(yǔ)課程設(shè)置原則包括三個(gè)方面：

（1）目標(biāo)需求與學(xué)習(xí)需求相結(jié)合的原則；

（2）學(xué)生、學(xué)校與社會(huì)需求兼顧的原則；

（3）大綱制定、教材選擇及教學(xué)實(shí)施要體現(xiàn)各種需求的原則。徐新宇提出對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的需求分析要注意以下幾個(gè)方面即對(duì)將來(lái)工作環(huán)境的分析、對(duì)學(xué)生的分析、對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言的分析及對(duì)授課環(huán)境的分析等。自2009年以后有不少論文從需求分析的角度來(lái)分析商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的合理性，但主要是研究高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。阮績(jī)智建議商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置應(yīng)遵循目的導(dǎo)向原則、需求分析原則、科學(xué)系統(tǒng)原則以及發(fā)展原則。從研究現(xiàn)狀來(lái)看，關(guān)于需要分析理論研究方面的文章較多，但從需求分析理論的角度對(duì)新設(shè)本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置進(jìn)行研究的很少。因此，本文擬從需求分析理論入手，通過(guò)走訪用人單位調(diào)查企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的能力要求，并根據(jù)社會(huì)需求分析的結(jié)果提出商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的改進(jìn)建議。

二、社會(huì)需求分析的結(jié)果與討論

（一）用人單位招聘廣告分析作者通過(guò)走訪人才市場(chǎng)、深入企業(yè)等方式收集到一些典型企業(yè)的招聘廣告，筆者主要對(duì)廣告中的英語(yǔ)能力要求,跨文化交際能力要求和綜合素質(zhì)要求進(jìn)行分析。