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商場年度總結(jié)范文精選

前言:在撰寫商場年度總結(jié)的過程中,我們可以學(xué)習(xí)和借鑒他人的優(yōu)秀作品,小編整理了5篇優(yōu)秀范文,希望能夠?yàn)槟膶懽魈峁﹨⒖己徒梃b。

商場年度總結(jié)

商場收銀員年度總結(jié)

我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間,在這二個(gè)月的時(shí)間里,我有過歡喜,也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為商場員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!

通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),商場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許說這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里,自己一直保持著對(duì)工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,作為一名世紀(jì)百悅的工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,但是自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作中遇到的問題,探討自己的心得和體會(huì),也算是對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi),自己感覺到還有很大的不足,對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來,更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲,這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識(shí),自己只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。

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業(yè)務(wù)經(jīng)理如何成為優(yōu)秀營銷人

作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,如何成為一名優(yōu)秀的營銷人呢?以下是本人從業(yè)幾年的一點(diǎn)總結(jié),作為職責(zé)指導(dǎo)可供大家溝通.

一、客戶銷售增長

(一)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃(市場潛力---差異---目標(biāo)---措施推進(jìn)---考核激勵(lì))

1、對(duì)所轄區(qū)域的家電消費(fèi)市場負(fù)責(zé)。通過有效的市場調(diào)查(黃頁、走訪客戶、歷史數(shù)據(jù)),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況:人口、收入水平、家電消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、HR的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和HR各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、HR產(chǎn)品在各商場的分額及主要競爭對(duì)手的分額等。根據(jù)以上基本狀況,確定HR在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。整體分額30%以上,優(yōu)勢產(chǎn)品如冰箱、洗衣機(jī)等需達(dá)40%--50%,彩電等需達(dá)市場前三。

2、對(duì)所轄市場的定單滿足率負(fù)責(zé)。根據(jù)定單與市場目標(biāo)的差異分析出網(wǎng)絡(luò)的差距。從網(wǎng)絡(luò)能力的角度,分析判斷銷售目標(biāo)與實(shí)際差異的主要原因是網(wǎng)絡(luò)數(shù)量不夠還是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)能力不夠。如占據(jù)80市場的80客戶是否都已進(jìn)入,各種結(jié)盟業(yè)態(tài)是否已進(jìn)入,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)是否是當(dāng)?shù)?0客戶,HR在各商場是否為主推,HR專賣連鎖店(鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò))是否開到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),是否是鎮(zhèn)上最大、最強(qiáng)的店,HR專賣村級(jí)服務(wù)站、HR村建設(shè)是否運(yùn)做?等等

3、結(jié)合具體市場,規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),確定網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的途徑、進(jìn)度和目標(biāo),按進(jìn)度推進(jìn)網(wǎng)絡(luò),確保定單滿足率100%。

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工商局商品質(zhì)量監(jiān)管方案

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理特別規(guī)定》(以下簡稱“國務(wù)院503號(hào)令”)的有關(guān)規(guī)定和全省工商行政管理工作會(huì)議部署,制定本方案。

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實(shí)“國務(wù)院503號(hào)令”,堅(jiān)持源頭治理、打建結(jié)合、逐步規(guī)范的原則,強(qiáng)化全程監(jiān)管,強(qiáng)化重點(diǎn)品種監(jiān)管,強(qiáng)化制度建設(shè),引導(dǎo)市場主體自律,使與消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全密切相關(guān)的商品質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn),消費(fèi)者投訴反映比較集中的商品質(zhì)量問題得到有效遏制,全面加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管基礎(chǔ)工作。到今年年底,縣城以上城市經(jīng)營涉及消費(fèi)安全的家用電器、兒童玩具、汽車配件、低壓電器、建筑裝飾材料、電線電纜、燃?xì)馄骶?、化妝品、衛(wèi)生洗滌用品等重點(diǎn)商品(以下簡稱“九類重點(diǎn)商品”)的經(jīng)營主體100%證照齊全合法有效、100%簽訂商品質(zhì)量承諾書;經(jīng)營九類重點(diǎn)商品的各類市場、商場、超市100%建立經(jīng)營者進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,流通領(lǐng)域商品質(zhì)量突出問題得到及時(shí)有效解決,市場秩序進(jìn)一步規(guī)范。

二、工作重點(diǎn)

(一)重點(diǎn)場所:經(jīng)銷重點(diǎn)商品比較集中的街區(qū)、批發(fā)市場、大型商場和超市、美容美發(fā)店。

(二)重點(diǎn)問題:無照經(jīng)營,進(jìn)貨渠道混亂,經(jīng)銷假冒偽劣商品,消費(fèi)者投訴反映比較集中的商品質(zhì)量問題。

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安監(jiān)局發(fā)展消防安全實(shí)施方案

為切實(shí)加強(qiáng)消防安全工作,深刻吸取周邊地區(qū)火災(zāi)事故教訓(xùn),增強(qiáng)群眾自我防護(hù)意識(shí)和逃生技能,提高我縣人員密集場所安全管理水平,防范重特大特別是群死群傷事故的發(fā)生,結(jié)合我縣當(dāng)前正在開展的火災(zāi)隱患普查整治工作,決定自2009年3月開始至8月底在全縣開展整治人員密集場所消防安全疏散為重點(diǎn)的專項(xiàng)治理活動(dòng)。具體方案如下:

一、總體目標(biāo)

全縣人員密集場所的建筑消防安全設(shè)施、安全出口、疏散通道和疏散設(shè)施的設(shè)置符合國家消防技術(shù)規(guī)范要求,消防管理到位;員工本人及組織他人進(jìn)行安全疏散和逃生的能力普遍提高;不發(fā)生重特大火災(zāi)事故。

二、整治對(duì)象及內(nèi)容

(一)主要對(duì)象。

1.賓館、旅館、酒店、歌舞娛樂、美容美發(fā)、足浴、網(wǎng)吧、棋牌、酒吧、茶室、咖啡廳等營業(yè)性場所;

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安監(jiān)局發(fā)展消防安全管理方案

為切實(shí)加強(qiáng)消防安全工作,深刻吸取周邊地區(qū)火災(zāi)事故教訓(xùn),增強(qiáng)群眾自我防護(hù)意識(shí)和逃生技能,提高我縣人員密集場所安全管理水平,防范重特大特別是群死群傷事故的發(fā)生,結(jié)合我縣當(dāng)前正在開展的火災(zāi)隱患普查整治工作,決定自2009年3月開始至8月底在全縣開展整治人員密集場所消防安全疏散為重點(diǎn)的專項(xiàng)治理活動(dòng)。具體方案如下:

一、總體目標(biāo)

全縣人員密集場所的建筑消防安全設(shè)施、安全出口、疏散通道和疏散設(shè)施的設(shè)置符合國家消防技術(shù)規(guī)范要求,消防管理到位;員工本人及組織他人進(jìn)行安全疏散和逃生的能力普遍提高;不發(fā)生重特大火災(zāi)事故。

二、整治對(duì)象及內(nèi)容

(一)主要對(duì)象。

1.賓館、旅館、酒店、歌舞娛樂、美容美發(fā)、足浴、網(wǎng)吧、棋牌、酒吧、茶室、咖啡廳等營業(yè)性場所;

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