民營(yíng)企業(yè)在資金、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)等硬件方面都處于相對(duì)弱勢(shì)，所以開(kāi)發(fā)企業(yè)文化等無(wú)形資源的潛力就更加重要。在今天全球化的競(jìng)爭(zhēng)中，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)想要與世界各國(guó)的企業(yè)一爭(zhēng)長(zhǎng)短，必須認(rèn)真做好企業(yè)文化的建設(shè)，形成有自己特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)從企業(yè)文化內(nèi)容的基本構(gòu)成來(lái)著手展開(kāi).關(guān)于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的說(shuō)法有很多種，但它們之間并沒(méi)有太多的本質(zhì)區(qū)別。按照具有代表性的“同心說(shuō)”觀點(diǎn)，企業(yè)文化由內(nèi)向外可以劃分為精神文化層、制度文化層和物質(zhì)文化層等三個(gè)層面，企業(yè)的精神層為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心。因此，民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的首要環(huán)節(jié)是民營(yíng)企業(yè)精神文化的建設(shè)。由于企業(yè)的價(jià)值觀處在企業(yè)精神文化層的核心位置，因此民營(yíng)企業(yè)精神文化的建設(shè)應(yīng)以價(jià)值觀的提煉而展開(kāi)建設(shè)。

一、民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀提煉的重要性及原則

企業(yè)價(jià)值觀是一種以企業(yè)為主體的價(jià)值取向，它是指由企業(yè)內(nèi)部的絕大多數(shù)人共同認(rèn)可的價(jià)值觀念。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過(guò)程中，所推崇和信奉的基本行為準(zhǔn)則，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者刻意追求的結(jié)果，是企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的歷史沉積與總結(jié)。企業(yè)的價(jià)值觀，會(huì)形成一種相當(dāng)穩(wěn)定的思維框架和行為規(guī)范體系。企業(yè)的員工，能夠根據(jù)企業(yè)價(jià)值觀去選擇、規(guī)范和引導(dǎo)自己的行為及其指向。企業(yè)價(jià)值觀的主要作用在于，它能夠引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的所有成員達(dá)到這樣一種共識(shí)，也就是說(shuō)，只要企業(yè)始終遵循著這些基本信念，去從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，去規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工的行為，企業(yè)就一定會(huì)獲得經(jīng)營(yíng)上的成功，取得理想的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。事實(shí)證明，企業(yè)的價(jià)值觀是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“金科玉律”，是引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)走上成功之路的“航標(biāo)”。科學(xué)合理的價(jià)值觀能讓全體員工更忠誠(chéng)于企業(yè)，彼此間的信賴感更強(qiáng)，人際關(guān)系更加和諧融洽，員工的奉獻(xiàn)精神更強(qiáng)烈和鮮明。事實(shí)上，企業(yè)家的價(jià)值觀決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向及所處的層次。然而我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)家的價(jià)值觀理解不夠到位，只限于較低層次的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，導(dǎo)致絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化都屬約束型模式、被動(dòng)思維模式，適應(yīng)市場(chǎng)變化的程度較低，難以使物質(zhì)生產(chǎn)力快速發(fā)展。因此，在民營(yíng)企業(yè)中，認(rèn)識(shí)并建立起企業(yè)的價(jià)值觀，并把這一觀念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，是目前民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要問(wèn)題。

企業(yè)價(jià)值觀體系不僅要具有時(shí)代的特色、行業(yè)的特色，更要求帶有企業(yè)的特色和企業(yè)家群體的個(gè)性，因而它不能從書(shū)本上抄來(lái)，只能從企業(yè)自己的實(shí)踐、從企業(yè)家群體的實(shí)踐中提煉出來(lái)。一般而言，民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀的提煉應(yīng)遵循以下主要指導(dǎo)原則：

（一）尊重現(xiàn)實(shí)與超越現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則。民營(yíng)企業(yè)都要合理定位，而合理定位的關(guān)鍵是價(jià)值觀的合理。價(jià)值觀是精神的東西，在思維上具有慣性，也就是說(shuō)，企業(yè)現(xiàn)有的價(jià)值觀在一定程度上受到企業(yè)過(guò)去價(jià)值觀的制約和影響。因此，民營(yíng)企業(yè)在提煉價(jià)值觀時(shí)要充分尊重企業(yè)歷史價(jià)值觀的現(xiàn)狀，使價(jià)值觀能與現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)，不至于跨度太大。另外，民營(yíng)企業(yè)在不同的發(fā)展階段，所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀重點(diǎn)、層次也有所不同。這就要求民營(yíng)企業(yè)的價(jià)值觀也要超越現(xiàn)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，引入現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀體系，以適應(yīng)新環(huán)境。

（二）個(gè)性與實(shí)用性相結(jié)合的原則。當(dāng)前有一種很為流行的觀點(diǎn)，企業(yè)價(jià)值觀貴在有個(gè)性，與別的企業(yè)保持著差異，追求個(gè)性幾乎成了一種時(shí)尚。但忽視實(shí)用性而為了追求個(gè)性的價(jià)值觀，至多是點(diǎn)綴企業(yè)的亮點(diǎn)。片面地追求個(gè)性，最終卻將是失去了自我，因?yàn)樗x擇的參照系是別人，而不是自己；它是為了有別于別人，而不是為了解決自己的問(wèn)題。因此，這樣的特色價(jià)值觀體系即使形成了，也不能夠與企業(yè)所面臨的問(wèn)題現(xiàn)吻合，因而無(wú)法發(fā)揮其真正的作用力，也終將會(huì)為危及企業(yè)的生存。

民營(yíng)企業(yè)在資金、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)等硬件方面都處于相對(duì)弱勢(shì)，所以開(kāi)發(fā)企業(yè)文化等無(wú)形資源的潛力就更加重要。在今天全球化的競(jìng)爭(zhēng)中，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)想要與世界各國(guó)的企業(yè)一爭(zhēng)長(zhǎng)短，必須認(rèn)真做好企業(yè)文化的建設(shè)，形成有自己特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)從企業(yè)文化內(nèi)容的基本構(gòu)成來(lái)著手展開(kāi).關(guān)于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的說(shuō)法有很多種，但它們之間并沒(méi)有太多的本質(zhì)區(qū)別。按照具有代表性的“同心說(shuō)”觀點(diǎn)，企業(yè)文化由內(nèi)向外可以劃分為精神文化層、制度文化層和物質(zhì)文化層等三個(gè)層面，企業(yè)的精神層為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心。因此，民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的首要環(huán)節(jié)是民營(yíng)企業(yè)精神文化的建設(shè)。由于企業(yè)的價(jià)值觀處在企業(yè)精神文化層的核心位置，因此民營(yíng)企業(yè)精神文化的建設(shè)應(yīng)以價(jià)值觀的提煉而展開(kāi)建設(shè)。

一、民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀提煉的重要性及原則

企業(yè)價(jià)值觀是一種以企業(yè)為主體的價(jià)值取向，它是指由企業(yè)內(nèi)部的絕大多數(shù)人共同認(rèn)可的價(jià)值觀念。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過(guò)程中，所推崇和信奉的基本行為準(zhǔn)則，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者刻意追求的結(jié)果，是企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的歷史沉積與總結(jié)。企業(yè)的價(jià)值觀，會(huì)形成一種相當(dāng)穩(wěn)定的思維框架和行為規(guī)范體系。企業(yè)的員工，能夠根據(jù)企業(yè)價(jià)值觀去選擇、規(guī)范和引導(dǎo)自己的行為及其指向。企業(yè)價(jià)值觀的主要作用在于，它能夠引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的所有成員達(dá)到這樣一種共識(shí)，也就是說(shuō)，只要企業(yè)始終遵循著這些基本信念，去從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，去規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工的行為，企業(yè)就一定會(huì)獲得經(jīng)營(yíng)上的成功，取得理想的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。事實(shí)證明，企業(yè)的價(jià)值觀是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“金科玉律”，是引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)走上成功之路的“航標(biāo)”?？茖W(xué)合理的價(jià)值觀能讓全體員工更忠誠(chéng)于企業(yè)，彼此間的信賴感更強(qiáng)，人際關(guān)系更加和諧融洽，員工的奉獻(xiàn)精神更強(qiáng)烈和鮮明。事實(shí)上，企業(yè)家的價(jià)值觀決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向及所處的層次。然而我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)家的價(jià)值觀理解不夠到位，只限于較低層次的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，導(dǎo)致絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化都屬約束型模式、被動(dòng)思維模式，適應(yīng)市場(chǎng)變化的程度較低，難以使物質(zhì)生產(chǎn)力快速發(fā)展。因此，在民營(yíng)企業(yè)中，認(rèn)識(shí)并建立起企業(yè)的價(jià)值觀，并把這一觀念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，是目前民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要問(wèn)題。

企業(yè)價(jià)值觀體系不僅要具有時(shí)代的特色、行業(yè)的特色，更要求帶有企業(yè)的特色和企業(yè)家群體的個(gè)性，因而它不能從書(shū)本上抄來(lái)，只能從企業(yè)自己的實(shí)踐、從企業(yè)家群體的實(shí)踐中提煉出來(lái)。一般而言，民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀的提煉應(yīng)遵循以下主要指導(dǎo)原則：

（一）尊重現(xiàn)實(shí)與超越現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則。民營(yíng)企業(yè)都要合理定位，而合理定位的關(guān)鍵是價(jià)值觀的合理。價(jià)值觀是精神的東西，在思維上具有慣性，也就是說(shuō)，企業(yè)現(xiàn)有的價(jià)值觀在一定程度上受到企業(yè)過(guò)去價(jià)值觀的制約和影響。因此，民營(yíng)企業(yè)在提煉價(jià)值觀時(shí)要充分尊重企業(yè)歷史價(jià)值觀的現(xiàn)狀，使價(jià)值觀能與現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)，不至于跨度太大。另外，民營(yíng)企業(yè)在不同的發(fā)展階段，所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀重點(diǎn)、層次也有所不同。這就要求民營(yíng)企業(yè)的價(jià)值觀也要超越現(xiàn)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，引入現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀體系，以適應(yīng)新環(huán)境。

（二）個(gè)性與實(shí)用性相結(jié)合的原則。當(dāng)前有一種很為流行的觀點(diǎn)，企業(yè)價(jià)值觀貴在有個(gè)性，與別的企業(yè)保持著差異，追求個(gè)性幾乎成了一種時(shí)尚。但忽視實(shí)用性而為了追求個(gè)性的價(jià)值觀，至多是點(diǎn)綴企業(yè)的亮點(diǎn)。片面地追求個(gè)性，最終卻將是失去了自我，因?yàn)樗x擇的參照系是別人，而不是自己；它是為了有別于別人，而不是為了解決自己的問(wèn)題。因此，這樣的特色價(jià)值觀體系即使形成了，也不能夠與企業(yè)所面臨的問(wèn)題現(xiàn)吻合，因而無(wú)法發(fā)揮其真正的作用力，也終將會(huì)為危及企業(yè)的生存。

論企業(yè)文化的塑造與變革

一、企業(yè)文化塑造與變革的必要性

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)企業(yè)的員工管理提出更高的要求：我們?cè)诔浞肿⒁鈫T工行為管理的同時(shí)，還必須充分注意對(duì)員工的頭腦管理，也就是思想管理，或者還可以稱之為文化管理。因?yàn)榻裉斓膯T工思想意識(shí)活躍，我們更多的是要求員工用頭腦去工作，創(chuàng)造性地工作，只有這樣，企業(yè)才會(huì)有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。要達(dá)到這一目標(biāo)，除了不斷優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)，不斷完善的各種規(guī)章制度外，良好的企業(yè)文化也是營(yíng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必不可少的基本要素。

企業(yè)文化是指企業(yè)員工在從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所共同具有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化具有以下五個(gè)方面的作用：

1、導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的目標(biāo)上來(lái)；

2、約束作用，即成文的或約定俗成的廠規(guī)廠風(fēng)對(duì)每個(gè)員工的思想、行為都起很大的約束作用；

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值觀念，它表達(dá)了企業(yè)成員對(duì)整個(gè)集體的認(rèn)同感，有助于增強(qiáng)組織的穩(wěn)定性。在較深的層面企業(yè)文化代表著企業(yè)共同的基本價(jià)值觀念，其外在表現(xiàn)則體現(xiàn)出企業(yè)的行為規(guī)范或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格?？铺卣J(rèn)為企業(yè)文化產(chǎn)生的必要條件在于企業(yè)成員在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里保持相互間交往，并且無(wú)論從事何種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均獲得了相當(dāng)?shù)某删?；也就是說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)成功的溝通過(guò)程的積累，一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)不會(huì)成功，一個(gè)成功的企業(yè)才可能有自己的企業(yè)文化。如何構(gòu)建企業(yè)文化?首先應(yīng)當(dāng)從制度化建設(shè)開(kāi)始，制度化建設(shè)是企業(yè)文化產(chǎn)生的序幕，制度的完善和執(zhí)行才能保障企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想轉(zhuǎn)化為員工統(tǒng)一的行為。海爾集團(tuán)最初只有十三條制度，卻是海爾文化建設(shè)的基石。企業(yè)文化既然是建立在制度化的基礎(chǔ)上的，企業(yè)就必須不斷的優(yōu)化制度、維持制度來(lái)延續(xù)企業(yè)文化的發(fā)展；如果制度體系失效了，文化也就成了無(wú)根的浮萍，流散與粗疏的管理之中。企業(yè)的創(chuàng)始人對(duì)企業(yè)的早期文化影響巨大，領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力往往使領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣、嗜好成為企業(yè)文化的組成部分。有時(shí)企業(yè)文化鮮明的反映創(chuàng)業(yè)者的性格：進(jìn)取心強(qiáng)、有競(jìng)爭(zhēng)精神是比爾蓋茨的性格，正如人們描述中的微軟。同樣的還有索尼的盛田昭夫、蘋(píng)果公司的史蒂夫.喬布斯、維爾克的理查德.布蘭森……企業(yè)文化一旦形成，便成為企業(yè)深層次的“性格”，并通過(guò)自身的機(jī)制保持和發(fā)展下去。有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)甄選與企業(yè)的價(jià)值觀相一致的人做管理，因?yàn)槟軌騽偃喂ぷ鞯娜瞬恢挂晃?，只有個(gè)人的價(jià)值觀與組織的價(jià)值觀相一致，才能充分發(fā)揮個(gè)人的能力，而這樣的一群人在一起才易于合作達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值、延續(xù)企業(yè)的文化。企業(yè)文化對(duì)新員工的招聘也有同樣的要求。當(dāng)然，在生產(chǎn)型的企業(yè)里，招聘從事簡(jiǎn)單工作的車間工人時(shí)沒(méi)有必要考慮價(jià)值觀的問(wèn)題。如果是為了充實(shí)核心人力資源，就必然要考慮被招聘者的價(jià)值取向，而求職者發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀相沖突，大多也會(huì)退出候選人之列，另謀高就。如此一來(lái)，篩選掉那些可能對(duì)組織的核心價(jià)值觀構(gòu)成威脅的人，維系了企業(yè)文化。一個(gè)迅速擴(kuò)張的企業(yè)，因大量招募員工會(huì)對(duì)企業(yè)文化漸而沖淡。新員工難以完全適應(yīng)企業(yè)文化的要求，會(huì)干擾企業(yè)已有的觀念和習(xí)慣。使員工適應(yīng)企業(yè)文化的過(guò)程是社會(huì)化過(guò)程，如果不能加強(qiáng)對(duì)新員工社會(huì)化過(guò)程的培訓(xùn)和管理，一旦超出了企業(yè)文化的張力，造成的損失在財(cái)務(wù)報(bào)告上看不到，但會(huì)使整個(gè)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生遲滯。企業(yè)文化是時(shí)間的積淀，是企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)作過(guò)程的習(xí)慣。在這個(gè)過(guò)程中，高層管理人員的言行舉止、所作所為有著潛移默化的作用，自然標(biāo)定成一條條的準(zhǔn)則，把企業(yè)的形象在人們的心目中雕塑成型。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值觀念，它表達(dá)了企業(yè)成員對(duì)整個(gè)集體的認(rèn)同感，有助于增強(qiáng)組織的穩(wěn)定性。在較深的層面企業(yè)文化代表著企業(yè)共同的基本價(jià)值觀念，其外在表現(xiàn)則體現(xiàn)出企業(yè)的行為規(guī)范或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。

科特認(rèn)為企業(yè)文化產(chǎn)生的必要條件在于企業(yè)成員在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里保持相互間交往，并且無(wú)論從事何種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均獲得了相當(dāng)?shù)某删?；也就是說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)成功的溝通過(guò)程的積累，一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)不會(huì)成功，一個(gè)成功的企業(yè)才可能有自己的企業(yè)文化。

如何構(gòu)建企業(yè)文化?首先應(yīng)當(dāng)從制度化建設(shè)開(kāi)始，制度化建設(shè)是企業(yè)文化產(chǎn)生的序幕，制度的完善和執(zhí)行才能保障企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想轉(zhuǎn)化為員工統(tǒng)一的行為。海爾集團(tuán)最初只有十三條制度，卻是海爾文化建設(shè)的基石。企業(yè)文化既然是建立在制度化的基礎(chǔ)上的，企業(yè)就必須不斷的優(yōu)化制度、維持制度來(lái)延續(xù)企業(yè)文化的發(fā)展；如果制度體系失效了，文化也就成了無(wú)根的浮萍，流散與粗疏的管理之中。

企業(yè)的創(chuàng)始人對(duì)企業(yè)的早期文化影響巨大，領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力往往使領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣、嗜好成為企業(yè)文化的組成部分。有時(shí)企業(yè)文化鮮明的反映創(chuàng)業(yè)者的性格：進(jìn)取心強(qiáng)、有競(jìng)爭(zhēng)精神是比爾蓋茨的性格，正如人們描述中的微軟。同樣的還有索尼的盛田昭夫、蘋(píng)果公司的史蒂夫.喬布斯、維爾克的理查德.布蘭森……企業(yè)文化一旦形成，便成為企業(yè)深層次的“性格”，并通過(guò)自身的機(jī)制保持和發(fā)展下去。

有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)甄選與企業(yè)的價(jià)值觀相一致的人做管理，因?yàn)槟軌騽偃喂ぷ鞯娜瞬恢挂晃?，只有個(gè)人的價(jià)值觀與組織的價(jià)值觀相一致，才能充分發(fā)揮個(gè)人的能力，而這樣的一群人在一起才易于合作達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值、延續(xù)企業(yè)的文化。

企業(yè)文化對(duì)新員工的招聘也有同樣的要求。當(dāng)然，在生產(chǎn)型的企業(yè)里，招聘從事簡(jiǎn)單工作的車間工人時(shí)沒(méi)有必要考慮價(jià)值觀的問(wèn)題。如果是為了充實(shí)核心人力資源，就必然要考慮被招聘者的價(jià)值取向，而求職者發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀相沖突，大多也會(huì)退出候選人之列，另謀高就。如此一來(lái)，篩選掉那些可能對(duì)組織的核心價(jià)值觀構(gòu)成威脅的人，維系了企業(yè)文化。