合同編號：________________

托修方：________________簽訂地點：________________

承修方：________________簽訂時間：____年__月__日

一、車輛型號：

車種牌照號發(fā)動機型號

車型底盤號發(fā)動機編號

年就這樣過去了這半年時間里，時間過的真快。各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下，通過自己不斷地努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，腳踏實地，基本完成各項本職工作。以下是上半年的總結(jié)：

一、汽車保養(yǎng)方面。確保萬無一失。

嚴格按照保養(yǎng)單上的每一項內(nèi)容，上半年的汽車保養(yǎng)中。對汽車部件逐項檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并且與客戶溝通，讓客戶滿意。保養(yǎng)之前，認真看清接車單上的內(nèi)容，努力做到不做錯項目，不漏做某項內(nèi)容。保養(yǎng)過程中，特別對幾個關(guān)鍵部件比如：放油螺絲，輪胎螺絲，機油濾芯做到按規(guī)定扭力進行。保養(yǎng)之后，努力做到自檢、互檢、終檢，不讓一輛問題車開出車間。但是有時自己也有的粗心地方，有些地方還是做不到位，比如點煙器檢查出不工作時，由于沒有立刻維修，就檢查其他項目了把之前的點煙器事情忘記了導(dǎo)致車子開下去了服務(wù)顧問問了才想起來。所以在檢查的時候特別要謹慎，逐項檢查千萬不能馬虎。希望在以后的工作中改掉這樣的壞習(xí)慣，確保萬無一失。

二、汽車維修方面。努力學(xué)習(xí)，刻苦專研提高維修技能。

通過自己的努力對的車系有了更加深入的解，上半年的汽車維修過程中。維修當(dāng)中積累了不少經(jīng)驗。比如晶銳昊銳的儀表臺拆裝，第四代防盜鑰匙、儀表、發(fā)動機電腦板的匹配，幾種廠方隱藏功能的開通，以及判斷電路方面的故障等等。經(jīng)過這個半年的磨練發(fā)現(xiàn)自己有了一定進步，但是汽車維修方面還是不夠細心，不夠耐心。有的時候把問題復(fù)雜化了明明是一個保險絲的問題，卻會想到發(fā)動機電腦板，有的時候知道是那個地方出的錯，卻偏偏查到另外一個地方去了所以有時應(yīng)該，先易后難，有條不紊，學(xué)序漸進，多問自己一個為什么，多走幾種路子想想，說不定問題就能找出來。希望在以后的工作中，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷摸索，努力提高維修技能。

三、客戶滿意度方面。提升客戶滿意度！

編者按：本文主要從統(tǒng)一思想，切實增強加快公司建設(shè)和發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感；為了實現(xiàn)公司的再發(fā)展，我們將在公司推行“四個一”工程；統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，強化措施，圓滿完成新一年的工作；切實加強對公司整體經(jīng)營的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)汽車維修公司總結(jié)講話進行講述。其中，主要包括：汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力，作為汽車維修行業(yè)，我們就是城市驅(qū)動力馬達的維修師、保養(yǎng)師，作為一名汽車維修工作者，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲、我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多了，而是力度不夠大、我們公司整體競爭力不是強了，而是優(yōu)勢不夠突出、我們經(jīng)營成績不是很高了，而是還有許多不盡人意的地方、建立一套責(zé)任清楚、獎懲合理的管理制度、新的一年里，我們要進一步增強公司的凝聚力和向心力，并肩攜手，共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達到這個美好的目標(biāo)，我想請大家思考一個問題：四川長虹集團是怎樣由一個民營小企業(yè)走向國際性的大集團的、搶時間、爭主動，確保工作進度、嚴格維修標(biāo)準，確保工作質(zhì)量、堅持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn)、堅持規(guī)范運作，確保資金的有效利用、責(zé)任落實要到位、協(xié)調(diào)配合要到位、督促檢查要到位，具體材料請詳見：

同志們：

今天，我們鄭州***公司在此召開這次年度工作總結(jié)會議，主要是對二OO四年的工作進行總結(jié)，并對二OO五年的全面工作任務(wù)進行安排部署，動員公司各有關(guān)部門進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，鼓足干勁，乘勢而上，推動我公司整體工作再上新水平。上面，**副經(jīng)理已經(jīng)總結(jié)了全面工作，在此我不再細談，整體來看，過去一年公司經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多，但運行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話，成績顯著，振奮人心！這是全公司廣大干部群眾團結(jié)拼搏，爭先進位，苦干實干的結(jié)果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動，做了大量卓有成效的工作，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人，向支持和關(guān)心我公司發(fā)展的所有同志表示誠摯的感謝！因為沒有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關(guān)懷信賴，就沒有公司今天發(fā)展的美好前景。

在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業(yè)競爭形勢日益嚴峻，企業(yè)運行成本、費用增長較快，出現(xiàn)了利潤減少的趨勢。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的意見，我講三個方面的問題。

一、統(tǒng)一思想，切實增強加快公司建設(shè)和發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感

汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力，作為汽車維修行業(yè)，我們就是城市驅(qū)動力馬達的維修師、保養(yǎng)師，作為一名汽車維修工作者，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。

今天，我們鄭州***公司在此召開這次年度工作總結(jié)會議，主要是對二OO*年的工作進行總結(jié)，并對二OO/年的全面工作任務(wù)進行安排部署，動員公司各有關(guān)部門進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，鼓足干勁，乘勢而上，推動我公司整體工作再上新水平。上面，**副經(jīng)理已經(jīng)總結(jié)了全面工作，在此我不再細談，整體來看，過去一年公司經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多，但運行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話，成績顯著，振奮人心！這是全公司廣大干部群眾團結(jié)拼搏，爭先進位，苦干實干的結(jié)果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動，做了大量卓有成效的工作，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人，向支持和關(guān)心我公司發(fā)展的所有同志表示誠摯的感謝！因為沒有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關(guān)懷信賴，就沒有公司今天發(fā)展的美好前景。在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業(yè)競爭形勢日益嚴峻，企業(yè)運行成本、費用增長較快，出現(xiàn)了利潤減少的趨勢。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的意見，我講三個方面的問題。

一、統(tǒng)一思想，切實增強加快公司建設(shè)和發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感

汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力，作為汽車維修行業(yè)，我們就是城市驅(qū)動力馬達的維修師、保養(yǎng)師，作為一名汽車維修工作者，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。近段時期以來，公司把汽車維修、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及公司的總體建設(shè)擺上突出位置，通過一系列強有力的措施，推動了公司建設(shè)的超常規(guī)發(fā)展，取得了令人矚目的成績。但是，對照先進兄弟服務(wù)站的發(fā)展速度，對照鄭州市乃至河南省的經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，對照廣大客戶的愿望和要求，都還存在不小的差距。我們務(wù)必要保持清醒的頭腦，統(tǒng)一“三種認識”。

第一，我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來，我們累計投入基礎(chǔ)建設(shè)資金****元，實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營面積擴展到***平方米。而前段時間我參觀的***（地址），僅去年一年，就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金**元，經(jīng)營面積達到**平方米。面對各地競相加快城市建設(shè)的形勢，我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想，以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹，推動公司經(jīng)營效益大發(fā)展。

第二，我們公司整體競爭力不是強了，而是優(yōu)勢不夠突出?，F(xiàn)在，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術(shù)實力與服務(wù)態(tài)度的競爭上，而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分，直接決定著整個公司的整體發(fā)展前景。

公司通過近幾年的建設(shè)和經(jīng)營，我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟承載能力不斷提高，但總的看，經(jīng)營的框架還沒有完全拉開，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套，經(jīng)營環(huán)境才得到初步改善，還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實力和服務(wù)態(tài)度這兩個方面不放松，進一步加大經(jīng)營力度，增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力，提升市場競爭力。

各區(qū)、縣級市人民政府，市政府各部門、各直屬機構(gòu)：

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平提高，我市汽車保有量大幅增長，汽車維修業(yè)發(fā)展迅速，但也存在由于行業(yè)規(guī)劃滯后和缺乏統(tǒng)籌指導(dǎo)而帶來的“散小弱”、“臟亂差”等問題。為推動我市汽車維修行業(yè)優(yōu)化升級，促進交通運輸服務(wù)健康發(fā)展，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)就優(yōu)化我市汽車維修行業(yè)發(fā)展提出以下意見，請認真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中遇到的問題，請徑向市交委反映。

一、指導(dǎo)思想。

認真落實科學(xué)發(fā)展觀，以“優(yōu)化城市交通、規(guī)范行業(yè)管理、搞活地方經(jīng)濟”為宗旨，以“規(guī)范存量與調(diào)控增量”為主線，對汽車維修行業(yè)長遠發(fā)展進行科學(xué)規(guī)劃、優(yōu)化布局，著力抓好汽車維修市場調(diào)控，引導(dǎo)現(xiàn)有汽車維修企業(yè)實施優(yōu)化升級，規(guī)范服務(wù)經(jīng)營，努力營造客戶滿意、群眾放心的汽車維修市場。

二、總體目標(biāo)。

加強汽車維修行業(yè)管理，清理整頓“散小弱”和“臟亂差”企業(yè)；鼓勵汽車維修企業(yè)實行集約化、專業(yè)化、連鎖經(jīng)營，規(guī)范企業(yè)服務(wù)標(biāo)準，扶持一批優(yōu)質(zhì)、環(huán)保企業(yè)做大做強；全面實現(xiàn)汽車維修行業(yè)的升級改造，促進行業(yè)合理布局、有序發(fā)展，行業(yè)整體水平達到國家前列，以新的面貌迎接2010年亞運會。