和品牌一樣，旅游景區(qū)品牌是在旅游者和旅游景區(qū)之間建立起來的，旅游景區(qū)可以通過提高服務(wù)質(zhì)量、改善旅游環(huán)境等方式和其他的旅游景區(qū)區(qū)別開來。”；Blain（2005)認(rèn)為，旅游目的地品牌化是一系列市場營銷活動(dòng)，這些活動(dòng)共同創(chuàng)造出能夠積極影響消費(fèi)者目的地選擇行為的目的地形象；LipingA.Cai(2007)指出目的地的品牌總是與其地理名稱相聯(lián)系，并專門對鄉(xiāng)村旅游目的地品牌合作模式進(jìn)行了研究；StevenPike（2009）分別從案例研究、發(fā)表刊物及概念性論文三個(gè)方面整理了關(guān)于對品牌以及旅游企業(yè)品牌研究的文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)。由此可見，國外學(xué)者早期非常強(qiáng)調(diào)旅游品牌與旅游形象、品牌定位的重要性，認(rèn)為二者密不可分。他們的研究主要集中在旅游企業(yè)品牌的構(gòu)建上，對品牌管理進(jìn)行了很多實(shí)證分析。

一、國內(nèi)旅游企業(yè)品牌建設(shè)研究情況

國內(nèi)首次明確推出旅游品牌的是江蘇省旅游局2002年的省旅游規(guī)劃中，而此項(xiàng)目也是國內(nèi)旅游規(guī)劃機(jī)構(gòu)與品牌管理機(jī)構(gòu)的首次合作。以“旅游”“旅游企業(yè)”和“品牌”作為關(guān)鍵詞在“萬方”上以1995-2013年為區(qū)間，共搜索到652篇相關(guān)論文。國內(nèi)第一篇關(guān)于寫到旅游品牌的文章是1996年徐菊鳳發(fā)表在旅游學(xué)刊的《國內(nèi)旅游發(fā)展應(yīng)強(qiáng)化品牌意識(shí)》。旅游企業(yè)品牌建設(shè)不僅僅單是建立品牌的一個(gè)過程，它更是一個(gè)有效監(jiān)督控制與旅游者之間關(guān)系的全方位的管理過程，只有通過品牌管理、品牌創(chuàng)新等一系列的過程才能確立旅游企業(yè)在旅游者心目中的定位。對于國內(nèi)旅游企業(yè)品牌建設(shè)情況的回顧，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：概念及內(nèi)涵的研究、旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建過程的研究（包括品牌定位、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌延伸、品牌創(chuàng)新）、旅游企業(yè)品牌管理的研究、旅游企業(yè)品牌建設(shè)中影響因素的研究及旅游企業(yè)品牌的實(shí)證研究。

（一）旅游企業(yè)品牌概念與內(nèi)涵的研究

蘇北春(2006)指出“旅游企業(yè)品牌的建設(shè)，從旅游景區(qū)、旅行社、旅游賓館、旅游車船公司、旅游商品、旅游文化娛樂設(shè)施到旅游服務(wù)的提供，都必須注意品牌的打造?！盵1]王麗（2007）從需求和供給兩個(gè)角度分析旅游景區(qū)品牌的定義。從供給的角度理解，旅游景區(qū)產(chǎn)品是旅游景區(qū)經(jīng)營者憑借旅游吸引物，交通和旅游設(shè)施向旅游者提供的、用以滿足其旅游活動(dòng)需求的全部服務(wù)。它由多種成分組成，主體是服務(wù)這種無形產(chǎn)品。從需求的角度理解，旅游景區(qū)產(chǎn)品品牌創(chuàng)造是旅游者在旅游景區(qū)獲得的完整經(jīng)歷的過程。無論從供給的角度還是從需求的角度理解，旅游景區(qū)產(chǎn)品品牌化建設(shè)的核心都是服務(wù)。[2]曹君、曹詩圖（2011）定義旅游企業(yè)品牌是整合了旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、特色、名稱、標(biāo)識(shí)、個(gè)性形象及市場影響力等要素的一個(gè)綜合性概念，它是產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者各種關(guān)系的總和。對旅游企業(yè)品牌的構(gòu)建分解成以下四個(gè)模塊：品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播與品牌管理。

（二）旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建過程的研究

編者按：本論文主要從充分的市場調(diào)研；品牌定位的確定；組織架構(gòu)的建立等進(jìn)行講述，包括了企業(yè)的源頭與終端均為市場、品牌所針對的消費(fèi)者年齡段、產(chǎn)品運(yùn)作系統(tǒng)、可以降低產(chǎn)品的價(jià)格、可以發(fā)代金券、可以贈(zèng)送實(shí)物、品牌經(jīng)過定位之后就要對這樣的消費(fèi)市場選擇之后再投放，使之獲得更多的利潤等，具體資料請見：

一般說來，價(jià)格歧視是指一家廠商在同一時(shí)間對同一產(chǎn)品或服務(wù)索取兩種或兩種以上的價(jià)格。它還可指一家廠商的各種產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格之間的差額大于其生產(chǎn)成本之間的差額。

在完全競爭市場上，所有的購買者都對同質(zhì)產(chǎn)品支付相同的價(jià)格。如果所有消費(fèi)者都具有充分的知識(shí)，那么每一固定質(zhì)量單位的產(chǎn)品之間的價(jià)格差別就不存在了。因?yàn)槿魏卧噲D比現(xiàn)有市場價(jià)格要價(jià)更高的產(chǎn)品銷售者都將發(fā)現(xiàn)，沒有人會(huì)向他們購買產(chǎn)品。然而，在賣主為壟斷者或寡頭的市場中，價(jià)格歧視則是很常見的。

在服裝行業(yè)里面，價(jià)格歧視有著其重要的作用。

服裝的價(jià)格是兩個(gè)部分組成的，一個(gè)是單位產(chǎn)品的價(jià)格，還有一個(gè)就是它的固定的價(jià)格，由服裝的生產(chǎn)銷售的價(jià)格曲線可以知道，隨著產(chǎn)品數(shù)量的增加，價(jià)格必然是會(huì)降低，所以，當(dāng)服裝產(chǎn)方實(shí)現(xiàn)了市場的壟斷之后，它的固定價(jià)格就回凸顯出來，固定價(jià)格就會(huì)讓廠商實(shí)現(xiàn)利益的更大化。

說簡單一點(diǎn)，廠商要?jiǎng)?chuàng)造出價(jià)格歧視就是想獲得更加大的利潤。

色彩在服裝設(shè)計(jì)中占據(jù)無可替代的重要作用，就像是服裝設(shè)計(jì)的靈魂一樣，好的運(yùn)用以及傳達(dá)給我們的震撼，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過言語溝通。服裝色彩具有實(shí)用性與裝飾性；同時(shí)還具有一定的社會(huì)屬性，它不僅能區(qū)別穿著者的年齡、性別、性格及職業(yè)，而且也表示了穿著者的社會(huì)地位。不同色度的色彩可以喚起與人們生活經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的各種聯(lián)想，服裝直接服務(wù)于人，對于色彩的調(diào)配選擇具有極大的彈性空間，精美的圖案色彩可以賦予服裝難以預(yù)想的魅力。色彩作為物質(zhì)的表象之一，給人們帶來的視覺印象，最為深刻也最富有沖擊力，加上各種不同的色彩又具有不同的象征意義，決定了色彩是所有時(shí)尚元素中最能反映人們消費(fèi)心理的元素之一。從消費(fèi)者角度而言，其最終選擇的決定因素不只是型更還有色。

一、色彩在服裝品牌標(biāo)識(shí)上的運(yùn)用

品牌的視覺形象必須是統(tǒng)一的、穩(wěn)定的，這也是品牌吸引消費(fèi)者的重要條件之一。通常而言，品牌視覺形象的顏色會(huì)在第一秒就給人留下印象，然后消費(fèi)者才會(huì)綜合的看視覺形象中的文字、圖形以及色彩的整體構(gòu)圖?？梢哉f，色彩是品牌視覺形象中最直接的表現(xiàn)形式。

在品牌標(biāo)準(zhǔn)色及視覺形象確定中，應(yīng)重點(diǎn)突出服裝品牌風(fēng)格，注意通過色彩的變化或色彩組合的選擇，以展示品牌的文化內(nèi)涵和獨(dú)特個(gè)性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌色彩形象與消費(fèi)者心理的共鳴。眾多著名的服裝品牌就是通過合理地確定視覺色彩形象讓消費(fèi)者明確其所想要傳達(dá)的情感等信息。例如CHANEL常運(yùn)用的白與黑，向消費(fèi)者體現(xiàn)著她高雅、簡潔、精美的風(fēng)格；綠色CARTELO品牌標(biāo)識(shí)，代表著年輕、安逸、希望、放松的休閑路線；喜好紫色的AnnaSui向大眾傳達(dá)著妖艷、怪誕、神密的韻味……因此，在服裝視覺形象和標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定中，應(yīng)首先明確企業(yè)的文化傳統(tǒng)和經(jīng)營理念、產(chǎn)品的內(nèi)容特質(zhì)是什么，然后將其應(yīng)廣泛地運(yùn)用于服裝營銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而加強(qiáng)品牌形象對消費(fèi)者的凝聚力。

二、色彩在服裝品牌定位上的運(yùn)用

在服裝品牌定位過程中，利用色彩的變化和組合，則可以有機(jī)地將消費(fèi)者的心理需求與服裝品牌及服裝本身融合起來，通過色彩營銷實(shí)現(xiàn)、傳達(dá)符合消費(fèi)者認(rèn)可的情感需求，使消費(fèi)者產(chǎn)生對本企業(yè)服裝品牌的認(rèn)同感，刺激消費(fèi)者的購買欲望。例如2008年中國男裝品牌依文旗下的高級(jí)男裝品牌諾丁山，以桃紅為品牌標(biāo)識(shí)，推出桃色男人的時(shí)尚系列。用明晰的某個(gè)色彩作為品牌識(shí)別符號(hào)，國內(nèi)品牌中諾丁山堪稱第一個(gè)。借用桃紅的濃烈與感染力，諾丁山頓時(shí)有了一種顯著的符號(hào)感，它的色彩戰(zhàn)略告訴我們，色彩的確能為品牌的性格勾勒出一種淡轉(zhuǎn)濃的效果。

編者按：本論文主要從色彩在服裝品牌標(biāo)識(shí)上的運(yùn)用；色彩在服裝品牌定位上的運(yùn)用；色彩在服裝品牌包裝上的運(yùn)用；色彩在服裝品牌陳列上的運(yùn)用等進(jìn)行講述，包括了品牌的視覺形象必須是統(tǒng)一的、穩(wěn)定的，這也是品牌吸引消費(fèi)者的重要條件之一、服裝裝陳列應(yīng)能符合美學(xué)的基本原理，符合特定空間內(nèi)特定物擺放、特定色彩協(xié)調(diào)的基木原理等，具體資料請見：

色彩在服飾審美中都有著舉足輕重的功能。色彩貫穿服裝企業(yè)生產(chǎn)、營銷的所有環(huán)節(jié)，是迅速提升品牌價(jià)值最有效的方法。文章從服裝標(biāo)識(shí)、服裝市場定位、服裝產(chǎn)品包裝、服裝陳列四個(gè)方面，闡述和分析色彩在服裝品牌營銷上的運(yùn)用。

色彩在服裝設(shè)計(jì)中占據(jù)無可替代的重要功能，就像是服裝設(shè)計(jì)的靈魂一樣，好的運(yùn)用以及傳達(dá)給我們的震撼，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過言語溝通。服裝色彩具有實(shí)用性和裝飾性；同時(shí)還具有一定的社會(huì)屬性，它不僅能區(qū)別穿著者的年齡、性別、性格及職業(yè)，而且也表示了穿著者的社會(huì)地位。不同色度的色彩可以喚起和人們生活經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的各種聯(lián)想，服裝直接服務(wù)于人，對于色彩的調(diào)配選擇具有極大的彈性空間，精美的圖案色彩可以賦予服裝難以預(yù)想的魅力。色彩作為物質(zhì)的表象之一，給人們帶來的視覺印象，最為深刻也最富有沖擊力，加上各種不同的色彩又具有不同的象征意義，決定了色彩是所有時(shí)尚元素中最能反映人們消費(fèi)心理的元素之一。從消費(fèi)者角度而言，其最終選擇的決定因素不只是型更還有色。

一、色彩在服裝品牌標(biāo)識(shí)上的運(yùn)用

品牌的視覺形象必須是統(tǒng)一的、穩(wěn)定的，這也是品牌吸引消費(fèi)者的重要條件之一。通常而言，品牌視覺形象的顏色會(huì)在第一秒就給人留下印象，然后消費(fèi)者才會(huì)綜合的看視覺形象中的文字、圖形以及色彩的整體構(gòu)圖?？梢哉f，色彩是品牌視覺形象中最直接的表現(xiàn)形式。

在品牌標(biāo)準(zhǔn)色及視覺形象確定中，應(yīng)重點(diǎn)突出服裝品牌風(fēng)格，注重通過色彩的變化或色彩組合的選擇，以展示品牌的文化內(nèi)涵和獨(dú)特個(gè)性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌色彩形象和消費(fèi)者心理的共鳴。眾多聞名的服裝品牌就是通過合理地確定視覺色彩形象讓消費(fèi)者明確其所想要傳達(dá)的情感等信息。例如CHANEL常運(yùn)用的白和黑，向消費(fèi)者體現(xiàn)著她高雅、簡潔、精美的風(fēng)格；綠色CARTELO品牌標(biāo)識(shí)，代表著年輕、安逸、希望、放松的休閑路線；喜好紫色的AnnaSui向大眾傳達(dá)著妖艷、怪誕、神密的韻味……因此，在服裝視覺形象和標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定中，應(yīng)首先明確企業(yè)的文化傳統(tǒng)和經(jīng)營理念、產(chǎn)品的內(nèi)容特質(zhì)是什么，然后將其應(yīng)廣泛地運(yùn)用于服裝營銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而加強(qiáng)品牌形象對消費(fèi)者的凝聚力。

編者按：本論文主要從服務(wù)品牌的內(nèi)涵及構(gòu)成要素；物流企業(yè)的基本服務(wù)內(nèi)容及特點(diǎn)；物流企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)與管理等進(jìn)行講述，包括了服務(wù)品牌是消費(fèi)者對服務(wù)有形部分的感知和服務(wù)過程的體驗(yàn)的總和、顧客通常要求物流企業(yè)對物流活動(dòng)的全過程負(fù)責(zé)、樹立正確的服務(wù)品牌理念，準(zhǔn)確進(jìn)行服務(wù)品牌定位，確立合適的服務(wù)品牌名稱等，具體資料請見：

摘要:本文詳細(xì)分析了物流企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容及其主要特點(diǎn)，借鑒服務(wù)品牌有關(guān)理論，從品牌理念、企業(yè)管理、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容等方面認(rèn)真探討了物流企業(yè)建設(shè)服務(wù)品牌的具體策略和方法。

關(guān)鍵詞:物流；物流企業(yè)；品牌；服務(wù)品牌

隨著我國物流的市場化程度明顯提高以及越來越多的國際跨國物流企業(yè)瞄準(zhǔn)了中國這個(gè)巨大的物流市場，物流企業(yè)的競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭。物流企業(yè)從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)主要是向市場提供物流服務(wù)，如運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、包裝、流通加工、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)等以及與其聯(lián)系的物流信息服務(wù)等。所以,要想在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢，建立自己的服務(wù)品牌對于置身于服務(wù)領(lǐng)域的物流企業(yè)來說，顯得尤其重要。

一、服務(wù)品牌的內(nèi)涵及構(gòu)成要素

市場營銷理論認(rèn)為，品牌是“一個(gè)名字、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是上述的總和，其目的是要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)有別于其他競爭者”。品牌包括品牌名稱、標(biāo)志和商標(biāo)等組成部分，其基本功能在于把不同企業(yè)之間所生產(chǎn)經(jīng)營的同類產(chǎn)品區(qū)別開來，不致使競爭者之間的服務(wù)產(chǎn)品發(fā)生混淆，從而有利于顧客識(shí)別和購買。