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1“三快”方針

一快是“眼快”，包括如下含意:(1)配合某一醫(yī)師時，眼觀全診室，以觀察其他醫(yī)師治療情況，采取“見縫插針、力求實效”原則，不等醫(yī)師傳呼所需物品及器械便已送至治療臺上。(2)觀察候診患者表情，察言觀色，如囑急性牙髓炎患者適當(dāng)提前就診，以化解潛在護(hù)患矛盾。二快是“手快”，即調(diào)拌各種藥劑、材料時，操作應(yīng)熟練、準(zhǔn)確、迅速。三快是“腿快”，即閑時采取“主動有序”原則，多巡回、多準(zhǔn)備，以保證各種器械、藥品的充足供應(yīng)。

2“一靈”方針

一靈是“耳靈”，即充分利用耳朵，耳聽八方，注意聽醫(yī)師與患者的椅旁談話內(nèi)容，以了解患者病情及治療需要，按需做好助療。

3“一勤”方針

一勤是“嘴勤”，即掌握健康指導(dǎo)技巧，及時做好口腔衛(wèi)生宣教，提供從預(yù)防、導(dǎo)醫(yī)到治療后鞏固的全方位指導(dǎo)，滿足患者日益增長的口腔自我保健需求。

4討論

目前，我國牙醫(yī)與人口的比例為1∶30000，護(hù)患比例更是少之又少。在如此懸殊比例條件下要實現(xiàn)醫(yī)護(hù)四手操作服務(wù)每個患者，根本不可能。我國口腔門診現(xiàn)狀往往是一名護(hù)士要配合多個醫(yī)師工作，這對護(hù)士的精力、體力、技術(shù)操作都提出較高的要求。但口腔門診護(hù)理作為一門專業(yè)性很強的學(xué)科，尚無一套系統(tǒng)的專業(yè)護(hù)理理論，這就要求口腔科護(hù)士除具有醫(yī)學(xué)護(hù)理常識外，還要具備自己摸索、實踐、總結(jié)的學(xué)者素質(zhì)，才能更好的適應(yīng)不斷增高的對口腔疾病防治的需求。筆者認(rèn)為，在口腔科門診護(hù)理工作中，“三快、一靈、一勤”的工作方針使護(hù)士為醫(yī)師及患者提供了全方位服務(wù)，變被動的等醫(yī)師吩咐及患者咨詢?yōu)橹鲃臃?wù)，可隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。該工作方針增加了護(hù)醫(yī)親和力，避免了潛在護(hù)醫(yī)、護(hù)患沖突，既有利于護(hù)理工作開展，又有利于縮短患者候診時間，達(dá)到了事半功倍的效果，為建立新型的護(hù)醫(yī)、護(hù)患關(guān)系提供了基礎(chǔ)。