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缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制基層疾控機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理大多流于形式，其中一個(gè)重要的原因就是缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。在基層疾控中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理過程中，規(guī)章制度和相關(guān)文件較為齊全，由于缺乏健全的獎(jiǎng)懲機(jī)制，難以得到貫徹執(zhí)行。缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，也給機(jī)構(gòu)運(yùn)行帶來較多困難，工作流程混亂、矛盾較多，不利于實(shí)驗(yàn)室的工作開展。此外，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，也不利于調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性，不利于形成良好的工作氛圍。

基層疾控實(shí)驗(yàn)室發(fā)展不平衡隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府對(duì)基層疾控事業(yè)的發(fā)展高度重視，并加大了對(duì)其資金投入。然而，從整體情況來看，基層疾控中心實(shí)驗(yàn)室發(fā)展極不平衡，質(zhì)量管理更是相差甚遠(yuǎn)。例如部分縣市級(jí)疾控實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理合格率達(dá)到百分之百，也有一些實(shí)驗(yàn)室合格率不到一半。因此，如何促進(jìn)基層疾控實(shí)驗(yàn)室的平衡發(fā)展，促進(jìn)其加強(qiáng)質(zhì)量管理，已經(jīng)成為各級(jí)疾控部門思考的重要問題。

基層疾控中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理應(yīng)對(duì)措施

明確職責(zé)分工加強(qiáng)質(zhì)量教育首先，應(yīng)對(duì)注重引導(dǎo)優(yōu)秀的人才，充實(shí)基層疾控實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍，并將先進(jìn)的質(zhì)量管理理念應(yīng)用到實(shí)踐中。其次，要明確職責(zé)分工，每一個(gè)員工的職責(zé)是什么，應(yīng)當(dāng)使每個(gè)員工充分了解，避免出現(xiàn)互相推脫責(zé)任的現(xiàn)象。再次，加強(qiáng)每個(gè)員工的質(zhì)量教育，可以要請(qǐng)疾控質(zhì)量管理專家進(jìn)行講座，也可以開展培訓(xùn)班，使每個(gè)工作人員形成良好的質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)還要注重加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，保證實(shí)驗(yàn)室高質(zhì)量運(yùn)行。

建設(shè)自動(dòng)化質(zhì)量管理體系隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在基層疾控中心實(shí)驗(yàn)室中應(yīng)當(dāng)推行自動(dòng)化管理，配置先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)分析與共享。使實(shí)驗(yàn)室從樣品收樣編號(hào)、收費(fèi)，以及人員檔案的查詢等一系列活動(dòng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，建立完整的自動(dòng)化質(zhì)量管理體系，減少人力物力的支出。通過自動(dòng)化管理，既可以提高工作效率和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還可以提升自身質(zhì)量管理水平，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室地位的提升。

建立健全質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲機(jī)制在基層疾控中心實(shí)驗(yàn)室可以設(shè)立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督人員，負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量管理，并制定出完整的獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立完善的考核體系，對(duì)員工進(jìn)行定期與不定期的考核。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正并記錄保存，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰；對(duì)工作認(rèn)真、質(zhì)量控制嚴(yán)格的員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立，能夠避免員工互相推脫責(zé)任，促進(jìn)工作順利開展，提高工作質(zhì)量和工作效率。

加強(qiáng)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系作為基層疾控中心實(shí)驗(yàn)室，在質(zhì)量管理和檢測(cè)活動(dòng)等方面，應(yīng)加強(qiáng)向上級(jí)機(jī)構(gòu)或同級(jí)優(yōu)秀機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒?？梢远ㄆ谶x派工作人員到上級(jí)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)，與同級(jí)機(jī)構(gòu)之間加強(qiáng)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提高。也可以采取互派監(jiān)督員的方式，找出自身機(jī)構(gòu)沒有發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相學(xué)習(xí)。運(yùn)用這種方式，應(yīng)注意避免走過場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)生。應(yīng)當(dāng)說，加強(qiáng)疾控機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，是完善自身質(zhì)量管理體系的有效措施，促使管理管理改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。

結(jié)語

綜上所述，針對(duì)基層疾控中心實(shí)驗(yàn)室存在的問題，應(yīng)當(dāng)從多個(gè)方面采取措施，如明確職責(zé)分工加強(qiáng)質(zhì)量教育，建設(shè)自動(dòng)化質(zhì)量管理體系，建立健全質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲機(jī)制等。只有這樣，才能促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理水平的提升，在疾病預(yù)防控制與監(jiān)測(cè)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急等領(lǐng)域發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

作者：余志偉單位：重慶市九龍坡區(qū)疾控中心