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論文要害詞：鄉(xiāng)村旅游欒川縣存在問題

論文摘要：中國鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品備受世人注目，正從國內(nèi)旅游市場(chǎng)走向國際旅游市場(chǎng)這個(gè)大舞臺(tái)。然而，鄉(xiāng)村旅游在大力發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了許多問題與不足，這些問題或不足已經(jīng)制約了鄉(xiāng)村旅游的進(jìn)一步發(fā)展。文章針對(duì)當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展中的問題進(jìn)行了論述，并提出了自己的建議及對(duì)策。

一、鄉(xiāng)村旅游的概念

鄉(xiāng)村旅游占所有旅游活動(dòng)的10％-25％(歐洲參數(shù)Euro—barometer，2009)。它是發(fā)生在鄉(xiāng)村地區(qū)以鄉(xiāng)村性(rurality)為依托的活動(dòng)。德諾伊(Demoi,1991)指出：鄉(xiāng)村旅游是發(fā)生在有土地密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)(基本上是農(nóng)業(yè)活動(dòng))的，存在永久居民的非城市地域的旅游活動(dòng)。他還鮮明地指出：永久居民的存在是鄉(xiāng)村性旅游的必要條件。瑞切爾(Reichel)羅文格特(lowengarl)和米爾曼(Milman)就指出：鄉(xiāng)村旅游就是位于農(nóng)村區(qū)域的旅游。世界濟(jì)濟(jì)合作組織強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村性(rurality)是鄉(xiāng)村旅游的中央和獨(dú)特的賣點(diǎn)。保持鄉(xiāng)村性的要害是：小規(guī)模經(jīng)營本地所有、社區(qū)參與、文化與環(huán)境可持續(xù)(布羅曼Brohman,2009)。

二、欒川縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題

(一)基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境建造滯后

當(dāng)前，制約欒川縣旅游發(fā)展的最大問題之一是基礎(chǔ)設(shè)施落伍(即景區(qū)的可達(dá)性問題)。因此導(dǎo)致了接待能力低，接待水準(zhǔn)不高。筆者通過對(duì)石龍溝，養(yǎng)子溝，龍峪灣的調(diào)查和走訪，現(xiàn)將存在的問題歸納如下：

其一，在欒川縣通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些道路設(shè)施不完善導(dǎo)致了旅游者因看不到路標(biāo)而找不到目的地的情況時(shí)有發(fā)生；而道路的狹窄使旅游列車前往鄉(xiāng)村的家庭旅游者行走很艱難?，F(xiàn)在人們驅(qū)車前往鄉(xiāng)村的家庭旅游者越來越多，道路設(shè)施的完善會(huì)使欒川的旅游發(fā)展的更快。反之，會(huì)對(duì)其產(chǎn)生很不利的影響。

其二，欒川鄉(xiāng)村的客房衛(wèi)生條件差，尤其是廚房和廁所的衛(wèi)生條件與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，而電視信號(hào)不清晰則是鄉(xiāng)村旅游存在的普遍問題。

雖然旅游者到鄉(xiāng)下旅游時(shí)對(duì)鄉(xiāng)下的情況還是有一定的思想預(yù)備的，但是假如超出了人們的承受能力就說明它不具備旅游的條件了。假如這些最基本的基礎(chǔ)設(shè)施都達(dá)不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，與人們的預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，讓人感到是在花錢買罪受，那這種旅游又能保持多久呢?筆者認(rèn)為，造成這種狀況的原因首先是思想觀念跟不上形勢(shì)的發(fā)展。面對(duì)如此巨大的消費(fèi)市場(chǎng)以及旅游者對(duì)鄉(xiāng)村旅游的強(qiáng)烈需求，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者們將眼前的暫時(shí)利益看的過重了，只顧眼前湊合接待，沒能很好地考慮將基礎(chǔ)設(shè)施改善后會(huì)吸引更多的旅游者，更沒有考慮如何將鄉(xiāng)村旅游持續(xù)下去。

(二)欒川一些鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者對(duì)“返璞歸真”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)導(dǎo)致了接待水平不高

筆者專門對(duì)欒川景區(qū)進(jìn)行了實(shí)證調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有些鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者中有一個(gè)誤區(qū)，仿佛農(nóng)村旅游越是土得掉渣就越能吸引旅游者，越是環(huán)境臟的地方越是返璞歸真。筆者曾多次去欒川縣考察，所到之處，游客反映玩得都比較開心，農(nóng)民們也熱情有加，但是吃住的條件卻往往遭到游客投訴，有許多地方都不盡如意，現(xiàn)舉幾例：

例一，香醇的鄉(xiāng)村飯固然誘人，但碗筷上的斑斑油漬也清晰可見；主人熱情的笑臉和豪爽的笑聲的確使人感到農(nóng)民兄弟的淳樸與親切，但不講衛(wèi)生的陋習(xí)使你接過他那帶有黑黑指甲又沒洗過的雙手遞過來的玉米面餅時(shí)，很是尷尬。

例二，游玩了一天，本想抱著香香的被窩好好休息時(shí)，看著那臟兮兮的被子睡意全無，主人卻還睜大眼睛好奇的問：“這還臟啊?這是上個(gè)月才拆洗過的被子，沒有幾撥人蓋過!”

例三，夏天去郊區(qū)旅游，蚊蠅到處可見，當(dāng)游客對(duì)蒼蠅爬過的食品提出調(diào)換時(shí)，聽見的卻是這樣的“勸導(dǎo)”——“農(nóng)村就是這樣”。似乎住在農(nóng)村就應(yīng)該永遠(yuǎn)喂蚊子。

我們今天的鄉(xiāng)村旅游雖不是什么“貴族”到鄉(xiāng)下度假，而是普普通通的旅游者到鄉(xiāng)下旅游，但是起碼的衛(wèi)生條件還是應(yīng)該有的。之所以有這樣那樣種種不盡如人意的地方，究其原因主要是主觀意識(shí)落伍，陋習(xí)難改，甚至對(duì)旅游者的衛(wèi)生習(xí)慣持一種偏見，并錯(cuò)誤的將環(huán)境臟，農(nóng)村“土”與“返璞歸真”等同起來。假如照這樣下去，旅游者的旅游去處就會(huì)轉(zhuǎn)向，而郊區(qū)的鄉(xiāng)村旅游就有可能由于它的臟和差而無法得到繼承發(fā)展，最終受損的仍是鄉(xiāng)村旅游業(yè)和農(nóng)民本身的經(jīng)濟(jì)利益。(三)鄉(xiāng)村旅游治理人才欠缺，經(jīng)營者旅游業(yè)務(wù)知識(shí)貧乏

由于總體上治理人員的水平參差不齊，治理?xiàng)l理也不規(guī)范，導(dǎo)致了爭搶游客的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同一個(gè)項(xiàng)目的游覽，村里和村外會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，問其原因得到的答復(fù)是“這里沒有統(tǒng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，似乎是想怎么收就怎么收，這著實(shí)使游客愕然。

另外，到鄉(xiāng)村的旅游者中大部分人的文化水平比鄉(xiāng)村人的文化水平高，求知欲強(qiáng)，所到之處都想問個(gè)明白。然而大部分從事鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者的旅游專業(yè)知識(shí)都是只知其一不知其二，從而導(dǎo)致不少旅游者乘興面來敗興而歸。

造成這些問題所在的豐要原因是經(jīng)營者對(duì)鄉(xiāng)村旅游的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不清，不懂得如何去鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)，不懂得去揣摩旅游者的心理，錯(cuò)誤地認(rèn)為旅游者來到這里看見了山，看見了水，看到了漂亮的自然景觀就行了。正是這種錯(cuò)誤的思想使從業(yè)人員根本就沒有鉆研和學(xué)習(xí)知識(shí)的欲望，從而導(dǎo)致了從業(yè)人員對(duì)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏：造成這種現(xiàn)象的另一個(gè)原因是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)利益。鄉(xiāng)村旅游有一定的季節(jié)性，一年下米，經(jīng)營者的投入與經(jīng)濟(jì)利益的比例是多大，這是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者首先考慮的問題，假如他們的收益不大就會(huì)商接導(dǎo)致其對(duì)鄉(xiāng)村旅游的不重視。

三、欒川鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對(duì)策探討

(一)大力加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建造和改造

政府部門應(yīng)在統(tǒng)一指導(dǎo)下加大山區(qū)道路，通訊，水電等基礎(chǔ)設(shè)施改建的力度，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民投資積極性，重點(diǎn)進(jìn)行旅游村的基礎(chǔ)設(shè)施建造和鄉(xiāng)村旅游接待戶客房，廚房，廁所的改造，使更多的旅游者到鄉(xiāng)下體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的建造和發(fā)展。

但在努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的條件的同時(shí)成該注重：在設(shè)施建造上。鄉(xiāng)村旅游設(shè)施的檔次不能走高低兩極端，既不能一味地追求高檔次，也不能過分地追求所謂的“原汁原味”，既不能忽視了舒適，也不能不符合衛(wèi)生的要求，更不能低質(zhì)量，低品位，否則它就失去了鄉(xiāng)村旅游的味道。

(二)拓寬融資渠道，吸引更多的資金

積極進(jìn)行做好宣傳工作，用新的思路吸引更多的社會(huì)資金或有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)家參與鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)和建造，迅速改善旅游村的基礎(chǔ)設(shè)施狀況，提高鄉(xiāng)村旅游業(yè)的規(guī)模。

(三)提高欒川鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者的整體水平

在加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建造的基礎(chǔ)上提高欒川鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)質(zhì)量和水平，搞好軟環(huán)境，使旅游者能在干凈。優(yōu)美，舒適的自然、環(huán)境中盡享其樂。人們空前渴求返璞歸真。親近泥土。這是現(xiàn)代人追求的生活質(zhì)量，更是一種生活時(shí)尚。要想使欒川鄉(xiāng)村旅游更上一個(gè)臺(tái)階，首先要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教導(dǎo)。

另外，要加大培訓(xùn)力度，提高相關(guān)人員的整體素質(zhì)。強(qiáng)化旅游服務(wù)意識(shí)，就，必須進(jìn)行教導(dǎo)培訓(xùn)和強(qiáng)化培訓(xùn)。這是加強(qiáng)欒川鄉(xiāng)村旅游業(yè)整體素質(zhì)的重要一環(huán)。因?yàn)橐磺新糜位顒?dòng)都是圍繞著游客進(jìn)行的，圍繞著游客的吃、住、行、游、購、娛進(jìn)行安排的。鄉(xiāng)村居民在長期的生產(chǎn)生活中形成了散漫、自由、不受約束的習(xí)慣，與旅游接待服務(wù)的要求存在較大的反差，因此，必須進(jìn)行定期的素質(zhì)培訓(xùn)。

在對(duì)素質(zhì)培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。從業(yè)人員對(duì)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏和不足，勢(shì)必影響游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的整體感觸。因此，加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，也有利于旅游從業(yè)人員更好地了解當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的形勢(shì)和趨勢(shì)從而謀求欒川鄉(xiāng)村旅游新突破，使欒川的鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展。

(四)強(qiáng)化分類特色治理，防止標(biāo)準(zhǔn)化，商業(yè)化與城市化對(duì)鄉(xiāng)村旅游的“侵蝕”

這個(gè)問題實(shí)質(zhì)上就是如何在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中繼承保持“鄉(xiāng)村性”，鄉(xiāng)村性是鄉(xiāng)村旅游整體推銷的核心和獨(dú)特的賣點(diǎn)。另外，還要進(jìn)一步開展豐富多彩的鄉(xiāng)村性活動(dòng)，以特色來吸引游人。如：浙江寧波奉化的騰頭村20多個(gè)生態(tài)景點(diǎn)合并推出了笨豬賽跑，野鴨放飛，松鼠撒果等動(dòng)物表演，不僅如此，還根據(jù)不同時(shí)令推出了葡萄，草莓。黃花梨采摘等參與性很強(qiáng)的活動(dòng)，吸引了許多旅游者前往休假度假。欒川的鄉(xiāng)村旅游也可以推出一些田間勞動(dòng)，進(jìn)行燒烤做飯等等。我相信會(huì)有許多旅游者。尤其是一些年輕的旅游者會(huì)從中體驗(yàn)出農(nóng)家的新鮮與歡樂。