績效考核與績效管理論文

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一、企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析

績效管理是對企業(yè)績效的管理，通過“計劃—執(zhí)行—檢查—改進(jìn)”的PDCA閉環(huán)管理過程，最終達(dá)到提高績效水平的目的。但是由于績效管理的復(fù)雜性，導(dǎo)致企業(yè)績效管理還存在諸多需要改進(jìn)的地方。首先，績效管理的考核指標(biāo)不全面，且考核指標(biāo)很多沒有量化。例如在績效考核指標(biāo)確定時，沒有詳細(xì)調(diào)研崗位實(shí)際，沒有全面考慮考核指標(biāo)，很容易造成員工工作重點(diǎn)的偏移，不利于整體工作績效的提高。其次，考核指標(biāo)的不明確也不利于績效管理的全面開展。企業(yè)制定的考核指標(biāo)不明確，具有較大的可改變性，可能導(dǎo)致因?yàn)榭己苏叩膫€人因素而影響到實(shí)際的績效考核結(jié)果，而且很容易出現(xiàn)“人情分”。第三，缺乏良好的考核溝通體系。許多企業(yè)績效考核過程中，員工并不清楚考核的是自己哪部分的內(nèi)容，通過何種方式考核等，這種自上而下的考核方式，被考核者只是簡單的承受，沒有提出意見和建議的空間，同時員工也很難知道，如何才能夠滿足企業(yè)的績效要求?？己说倪^程和結(jié)果沒有充分公開，也會導(dǎo)致企業(yè)績效管理難以發(fā)揮有效的作用。

二、提高企業(yè)績效管理水平的措施

提高企業(yè)績效管理水平是提高企業(yè)管理效率，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提。要將績效管理的理念和措施落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每一個過程，宣傳發(fā)動到位、組織協(xié)調(diào)到位、跟進(jìn)督導(dǎo)到位，形成正面、積極的績效考核管理模式。

1、績效管理要注重考評的整體性

績效考核應(yīng)覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營全過程，制定出全面的考核管理指標(biāo)。重視績效考評主體的客觀多樣性，根據(jù)崗位和職位的不同，具體的問題具體分析，針對基層的工作任務(wù)，制定出適合操作員工的考核指標(biāo)，而對于企業(yè)的管理者，不但要提出具體的考核指標(biāo)，還要注意制定的考核指標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致。

2、績效管理要注重指標(biāo)的科學(xué)性

受到內(nèi)外部環(huán)境的影響，需要不斷地調(diào)整考核指標(biāo)，構(gòu)建多層級指標(biāo)體系，完善對標(biāo)評價機(jī)制，并隨著指標(biāo)變化動態(tài)調(diào)整單項(xiàng)指標(biāo)的考核權(quán)重。定性指標(biāo)具有很大的不確定性，難以形成統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，容易出現(xiàn)不公正的現(xiàn)象，因此需要盡量減小績效考核的定性指標(biāo)，多提出具體的可量化的指標(biāo)。同時，選擇能突破的關(guān)鍵指標(biāo)與先進(jìn)指標(biāo)對比，通過具體的數(shù)值來完成績效的精確考核，利用量化考核的方式提高員工參與績效管理的積極性，形成自我提升的競賽模式。

3、績效管理關(guān)鍵是指標(biāo)控制監(jiān)督

強(qiáng)化實(shí)時監(jiān)控和動態(tài)管理，使績效考核過程處于受控狀態(tài)。按照考核指標(biāo)完成的難易程度分級管理，通過指標(biāo)細(xì)化，責(zé)任細(xì)分，將績效考核指標(biāo)分解落實(shí)到每名員工，使之明確自己承擔(dān)的指標(biāo)對所在班組和崗位的影響，將企業(yè)年度目標(biāo)完成情況與員工的收入掛鉤。建立跟蹤評價機(jī)制，通過每月排名、分析、考核，對創(chuàng)出的新指標(biāo)、高紀(jì)錄進(jìn)行公示，對落后指標(biāo)進(jìn)行分析整改，達(dá)到鼓勵先進(jìn)、警示后進(jìn)、傳遞壓力的目的。

4、建立常態(tài)化的績效溝通機(jī)制

要注重暢通溝通渠道，幫助員工理清工作思路，提供必要的資源支持，提高員工的技能水平，實(shí)現(xiàn)績效考核過程公開、結(jié)果透明，提高員工對考核結(jié)果的認(rèn)同程度，使員工工作目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展方向一致，保證員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

5、改進(jìn)企業(yè)員工績效考核方式

由自上而下的考核方式逐漸轉(zhuǎn)變成自我評價和上級評價相結(jié)合的方式。通過自我考核的方式，更好的促進(jìn)員工的自我認(rèn)識和自我改進(jìn)，促進(jìn)每個員工主動思考“做什么”、“怎么做”，形成“企業(yè)—部門—崗位”全員目標(biāo)管理的完整鏈條。通過對每個員工的績效進(jìn)行管理、改進(jìn)和提高，從而提高企業(yè)整體績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)力和競爭優(yōu)勢的獲得。

三、結(jié)論

隨著企業(yè)之間競爭的不斷激烈，如何提高市場競爭力已經(jīng)成為企業(yè)重點(diǎn)研究的問題?？冃Ч芾碜鳛槠髽I(yè)提高管理效率，增加市場競爭力的重要手段，越來越受到企業(yè)的重視。績效管理的復(fù)雜性，導(dǎo)致企業(yè)績效管理還存在需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方。要堅持過程管理原則，不斷地完善和改進(jìn)企業(yè)的績效管理考核指標(biāo)，考慮到每個工作的全部過程，為員工制定具體的、可度量的、可實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并保持積極有效的溝通，使考核結(jié)果更加公平、公正，更具有說服力。通過研究對于提高企業(yè)績效管理效率，降低企業(yè)經(jīng)營成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的作用。

作者：孫照玉單位：中石化勝利石油工程有限公司石油化工總廠