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摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，科技水平也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)階段已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，在這一發(fā)展形勢(shì)下，各行各業(yè)都意識(shí)到了應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，并將其應(yīng)用到各項(xiàng)管理工作中，以提高管理效率。而本文則主要針對(duì)醫(yī)院綜合檔案管理的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出了相應(yīng)的參考意見(jiàn)，以供相關(guān)研究借鑒。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)＋；電子檔案；檔案管理

0引言

在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展過(guò)程中，內(nèi)部的檔案管理工作極其重要，因此，必須根據(jù)檔案內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行整合、歸類，體現(xiàn)檔案管理的價(jià)值。這就要求醫(yī)院管理人員提高對(duì)檔案管理工作的重視程度，要求檔案管理工作人員積極肩負(fù)自身工作職責(zé)，從而提高醫(yī)院的綜合檔案管理水平。但是，檔案管理工作涉及的范圍廣、涵蓋的檔案文件種類多，管理難度大，若繼續(xù)使用傳統(tǒng)的方式對(duì)檔案進(jìn)行管理，則不能滿足醫(yī)院日益增加的檔案管理需求。因此，醫(yī)院檔案管理部門應(yīng)積極融入到“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流中來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院綜合檔案的網(wǎng)絡(luò)化管理，提高醫(yī)院內(nèi)部綜合檔案管理效率。

1醫(yī)院綜合檔案管理特點(diǎn)

1.1服務(wù)多元化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷推行的社會(huì)背景下，檔案的搜索相對(duì)便捷，面對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息，搜索方式越發(fā)多樣化，搜索途徑不斷增加。與傳統(tǒng)的檔案管理模式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的檔案搜索更加迅速，傳統(tǒng)的檔案管理信息服務(wù)局限于面對(duì)面與人對(duì)人的模式，難以滿足時(shí)代的發(fā)展需求，無(wú)法與時(shí)代接軌。因此，必須緊跟社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部檔案的管理，提高管理質(zhì)量，特別要對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)信息及相關(guān)文件進(jìn)行妥善管理，并持續(xù)進(jìn)行維護(hù)。在此過(guò)程中，也需要不斷地使檔案服務(wù)方式多樣化，以滿足各類用戶的使用需求，同時(shí)拓展信息共享范圍，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案價(jià)值最大化。只有將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效運(yùn)用于醫(yī)院綜合檔案管理工作中，才能體現(xiàn)醫(yī)院綜合檔案的價(jià)值，提高管理效率[1]，達(dá)到全面管理的目的。

1.2搜索便捷化

若想提高醫(yī)院檔案管理水平，就要有效借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，促使醫(yī)院檔案管理向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，可以在管理環(huán)節(jié)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的數(shù)據(jù)庫(kù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，對(duì)圖片檔案、病例文字檔案、醫(yī)院文件等各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與存儲(chǔ)，逐步形成系統(tǒng)化的搜索平臺(tái)，用戶僅需通過(guò)搜索的方式，即可完成檔案位置的定位，從而大大提高了檔案資料的利用效率，達(dá)到了資源共享的目的。此外，這一方式不僅可使檔案使用者不受時(shí)間及空間的限制，而且還能使檔案信息作用最大化[2]。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，醫(yī)院的綜合檔案管理必須與網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，而不是局限于傳統(tǒng)的人工數(shù)據(jù)收集方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，僅需將檔案數(shù)據(jù)上傳到電子系統(tǒng)中，即可供醫(yī)務(wù)工作者使用，這在一定程度上提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率，同時(shí)也在某種程度上實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院檔案管理方式的優(yōu)化升級(jí)[3]。

1.3搜集途徑多樣化

在醫(yī)院行政工作的開(kāi)展環(huán)節(jié)，信息資料的收集與歸類是基礎(chǔ)工作內(nèi)容，它將直接影響檔案管理水平，與傳統(tǒng)的管理模式相比，現(xiàn)階段醫(yī)院綜合檔案管理應(yīng)用電子信息技術(shù)，拓展了資料搜集的渠道，使搜集途徑更加豐富，發(fā)揮了信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)搜集作用，除此之外，在數(shù)據(jù)共享以及應(yīng)用的過(guò)程中也逐步形成了新的管理模式[4]。其要求檔案管理工作人員利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以保證檔案管理工作的效率，同時(shí)還需利用科技手段，對(duì)圖片、視頻以及文字等信息進(jìn)行全面搜集，從而保證數(shù)據(jù)搜集的全面性與完整性。

1.4管理載體更加豐富

在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展過(guò)程中，綜合檔案管理工作應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為必然趨勢(shì)，其在豐富管理形式的同時(shí)，令管理載體更加多樣。醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)代化技術(shù)手段的應(yīng)用，使管理載體不僅僅局限于文字形式，而是集合了文本、圖案與聲音等各類形式，這就使得信息表現(xiàn)形式多樣化、直觀化，信息資源的利用也更加便捷，這就必然會(huì)提高醫(yī)院綜合檔案的使用效率和管理效率[5]。

2現(xiàn)階段醫(yī)院綜合檔案管理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題

2.1基礎(chǔ)設(shè)施不完善

根據(jù)現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展模式調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)醫(yī)院的綜合檔案管理設(shè)施不健全，傳統(tǒng)的硬件設(shè)施仍在使用，這對(duì)于內(nèi)部控制工作及檔案管理工作的落實(shí)及其不利，甚至?xí)纬勺璧K，同時(shí)，一些檔案管理工作人員未能重視檔案網(wǎng)絡(luò)化管理的重要性，難以有效利用先進(jìn)的管理技術(shù)，導(dǎo)致檔案管理效率低下。尤其是對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部綜合檔案管理的工作來(lái)講，現(xiàn)代化的管理模式對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的要求較高，要求醫(yī)院管理人員必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的建設(shè)與投入，從而為綜合檔案管理工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的保障。特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)背景下。各地區(qū)醫(yī)院的發(fā)展步伐日漸加快，在這一過(guò)程中，檔案的使用需求也會(huì)大幅度增加，因此，必須通過(guò)完善檔案管理的方式滿足醫(yī)院的檔案使用需求，如若僅僅運(yùn)用傳統(tǒng)的檔案管理模式，則會(huì)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部綜合檔案管理造成阻不利影響，制約綜合檔案管理水平的提升[6]。

2.2管理理念落后

在信息化的時(shí)代背景下，各個(gè)行業(yè)都意識(shí)到信息技術(shù)的應(yīng)用的必要性及重要性，但快速的發(fā)展形勢(shì)使得部分檔案管理工作人員無(wú)法適應(yīng)這一變化，導(dǎo)致他們很難進(jìn)行自我調(diào)節(jié)從而提高工作效率。醫(yī)院綜合檔案管理人員同樣如此，雖然部分醫(yī)院已積極引進(jìn)現(xiàn)代化的管理模式，并提供了相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施，但許多檔案管理人員無(wú)法轉(zhuǎn)變以往的管理模式。即使電子檔案管理模式逐步取代了紙質(zhì)檔案的管理模式，但在執(zhí)行過(guò)程中檔案管理人員的管理理念仍較為陳舊，信息技術(shù)應(yīng)用不熟練，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化管理模式，所以，很難滿足綜合檔案的管理需求。

2.3管理人員的綜合能力欠缺

管理人員在醫(yī)院綜合檔案管理環(huán)節(jié)發(fā)揮了極其重要的作用，其管理工作主要涉及信息傳播、共享、搜集及整合等，各項(xiàng)工作間的聯(lián)系極其密切，因此，管理人員必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，并具備較高的管理能力和較強(qiáng)的責(zé)任心，從而提高醫(yī)院綜合檔案管理水平?，F(xiàn)階段，我國(guó)大部分醫(yī)院檔案管理人員對(duì)于檔案管理方面相關(guān)問(wèn)題的研究不足，同時(shí)他們的知識(shí)面也相對(duì)較窄，加之管理人員的年齡普遍較大，很難高效、快速掌握計(jì)算機(jī)操作方式與技巧，因此，很多時(shí)候他們已經(jīng)無(wú)法滿足信息化檔案管理模式的需求。除此之外，醫(yī)院對(duì)檔案管理人員技術(shù)水平的要求相對(duì)較低，大多均未進(jìn)行崗前培訓(xùn)，導(dǎo)致其技能水平相對(duì)較低，這對(duì)于醫(yī)院綜合檔案管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)講極其不利。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下醫(yī)院綜合檔案管理的方案探討

3.1增強(qiáng)管理人員的業(yè)務(wù)能力

若想提高醫(yī)院綜合檔案網(wǎng)絡(luò)化管理水平，首先必須具備完善的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，除此之外，需要提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、綜合能力以及責(zé)任心，從而使檔案管理工作高效落實(shí)。具體來(lái)講，要求檔案管理人員具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，學(xué)習(xí)并掌握檔案管理相關(guān)知識(shí)，并涉獵相關(guān)的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，保證計(jì)算機(jī)操作的熟練度，轉(zhuǎn)變思想，以適應(yīng)時(shí)展的趨勢(shì)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷更新，檔案管理人員還要學(xué)習(xí)新技術(shù)，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)真正應(yīng)用于醫(yī)院綜合檔案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而保證檔案管理效率。從醫(yī)院層面來(lái)講，醫(yī)院必須為更多的檔案管理人員提供發(fā)展機(jī)會(huì)，要求其參與到培訓(xùn)即二次教育等各項(xiàng)活動(dòng)中，同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)結(jié)合檔案管理人員的個(gè)人發(fā)展情況，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)規(guī)劃方案，做好人才儲(chǔ)備工作，打造高素質(zhì)的檔案管理隊(duì)伍，從而為醫(yī)院的發(fā)展及進(jìn)步奠定良好基礎(chǔ)。

3.2增加基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，醫(yī)院檔案管理部門應(yīng)增加在檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入，完善檔案管理設(shè)施，提高綜合檔案管理硬件設(shè)施的水平。在基礎(chǔ)設(shè)施選擇環(huán)節(jié)，管理人員應(yīng)結(jié)合日常工作需求、硬件設(shè)備的實(shí)際性能以及醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展方向等因素，選擇合適的硬件設(shè)備，以求日后最大程度地發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用價(jià)值，從而為檔案管理工作提供物質(zhì)保障，推進(jìn)檔案管理效率的持續(xù)提升。

3.3轉(zhuǎn)變檔案管理理念

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，醫(yī)院內(nèi)部檔案管理人員首先應(yīng)當(dāng)意識(shí)到引入先進(jìn)技術(shù)手段的重要性，并積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的檔案管理理念，對(duì)檔案管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，并積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)檔案管理的價(jià)值。除此之外，也要注意檔案管理環(huán)節(jié)的安全保障問(wèn)題，避免檔案管理信息系統(tǒng)受到網(wǎng)絡(luò)攻擊或者受到網(wǎng)絡(luò)病毒的影響，從而確保檔案信息的完整性，防止因數(shù)據(jù)泄露對(duì)醫(yī)院造成不可估計(jì)的損失。

4結(jié)論

綜上所述，在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念深入人心，各個(gè)領(lǐng)域都意識(shí)到應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的重要性，醫(yī)院的綜合檔案管理工作也在不斷地引入“互聯(lián)網(wǎng)+”管理理念，盡可能與時(shí)代的發(fā)展步伐保持一致，其要求檔案管理人員積極轉(zhuǎn)變自身管理理念，積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，提高技能水平與專業(yè)素質(zhì)，醫(yī)院則應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)備的資金投入，確保綜合檔案管理的安全性與高效性，從而推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)迅速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者:徐燕 徐利琴 單位:浙江省立同德醫(yī)院