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摘要：在當(dāng)前這個(gè)文化多元化的世界中，不同文化背景的人之間的交流日益頻繁，相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)也不可避免，尤其是國際商務(wù)活動(dòng)的廣泛化趨勢(shì)更讓文化應(yīng)變力和商務(wù)文化意識(shí)成為了彼此必須具備的重要素養(yǎng)。作為培養(yǎng)商務(wù)人才的主要學(xué)科，商務(wù)英語教學(xué)的重要性日益突出，肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生基本的商務(wù)文化意識(shí)，促使其真正融入國際化的商務(wù)文化潮流的重要任務(wù)。本文結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)實(shí)際以及其中存在的文化差異展開論述，并深入分析了培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)的具體策略。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；商務(wù)文化意識(shí)；教學(xué)實(shí)際

全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展促使中國的經(jīng)濟(jì)更快地與世界并軌，無論是政治、經(jīng)濟(jì)還是文化、教育都在追趕國際潮流與步伐，尤其跨境電商的發(fā)展更加大了對(duì)相關(guān)人才的現(xiàn)實(shí)需求。受此影響，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語人才需求與日俱增，而這也在一定程度上催生了高校的商務(wù)英語專業(yè)，以滿足商務(wù)英語對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)需求。但是，商務(wù)英語課程的開展并不是僅限于提高學(xué)生的英文水平，而是在此基礎(chǔ)上幫助學(xué)生學(xué)習(xí)西方的企業(yè)管理理念，進(jìn)一步了解他們的生活習(xí)慣，懂得怎樣與他們打交道，簡(jiǎn)而言之，就是整個(gè)教學(xué)中是包含著文化概念的，學(xué)習(xí)跨文化差異已經(jīng)是大勢(shì)所趨。因此，在具體的商務(wù)英語教學(xué)過程中，教師不僅要讓學(xué)生積累足夠的商務(wù)英語語言和交際技能，還要對(duì)相關(guān)的商務(wù)背景知識(shí)與文化有個(gè)全面的認(rèn)知，以便在未來更加自如地實(shí)現(xiàn)對(duì)外交流與合作。鑒于此，在當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)中對(duì)學(xué)生開展商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)十分重要。

一當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀

從商務(wù)英語的教學(xué)實(shí)際看，部分教師依然沒有與時(shí)代接軌，其教學(xué)過程中始終習(xí)慣于對(duì)基礎(chǔ)的語音、詞匯、篇章的理解以及相關(guān)的語言技能的培訓(xùn)上，這一現(xiàn)實(shí)若得不到改善，將對(duì)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)形成極大的阻力，最終的結(jié)果很可能是學(xué)生的成績(jī)優(yōu)秀并具備扎實(shí)的語言技能，卻難以在實(shí)際的工作中流暢地進(jìn)行商務(wù)交流，最終導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)失敗。與此同時(shí)，很多高校在設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)的同時(shí)也對(duì)相關(guān)的教材進(jìn)行了更新，但整體的效果仍不夠理想，依然存在巨大的改善空間。另外，從學(xué)生角度看，他們大多十分關(guān)注商務(wù)用語和商務(wù)運(yùn)作流程，忽視了對(duì)商務(wù)文化差異的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致整個(gè)學(xué)習(xí)偏離了實(shí)際，效果并不理想。事實(shí)上，商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)十分重要。這是因?yàn)槲幕亩嘣砸廊淮嬖?，其差異表現(xiàn)在多個(gè)方面，如用詞的差異、稱謂的差異、習(xí)慣的差異和禮儀的差異等。如果學(xué)校、教師與學(xué)生三方對(duì)這些文化差異不夠重視，僅憑主觀意識(shí)開展教學(xué)抑或?qū)W習(xí)，那么必將導(dǎo)致整個(gè)商務(wù)英語教學(xué)難以達(dá)到理想效果，而學(xué)生也不能具備基本的商務(wù)交際能力，更不要說商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)了。

二商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)策略

（一）從教學(xué)內(nèi)容著手，導(dǎo)入商務(wù)文化意識(shí)

在實(shí)際的商務(wù)英語教學(xué)中，教師不能僅限于對(duì)相關(guān)的英語語言及知識(shí)的傳授，還要讓學(xué)生從中感受到中西方文化傳統(tǒng)之間存在的差異，在不知不覺中提升學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)。第一，教學(xué)中融入商務(wù)文化意識(shí)。教師在教學(xué)過程中可以結(jié)合真實(shí)的語言材料對(duì)枯燥、深?yuàn)W的商務(wù)英語知識(shí)進(jìn)行教授，并對(duì)西方英語國家的稱呼語、訪問、宴會(huì)以及告別等具體的社會(huì)交往禮儀進(jìn)行詳細(xì)的講解，從而在不知不覺中將商務(wù)文化意識(shí)植入學(xué)生的大腦，提高其商務(wù)文化意識(shí)的敏感性。第二，教學(xué)中提升商務(wù)案例的解決能力。教師在教學(xué)中可以融入一些具有實(shí)用性的商務(wù)交際案例，并要求學(xué)生進(jìn)行深入的案例分析與討論，從而幫助學(xué)生更加深入地了解不同文化間所具有的商務(wù)文化沖突因素，明白如何更好地化解文化沖突，最終在這一過程中發(fā)展學(xué)生的商務(wù)交際能力。

（二）從教學(xué)方法著手，增強(qiáng)商務(wù)文化敏感性

作為商務(wù)英語教師，在具體的教學(xué)方法選擇上，先要有一個(gè)明確的思想認(rèn)識(shí)，正確認(rèn)識(shí)到教學(xué)的人物是培養(yǎng)學(xué)生在不同的文化背景下進(jìn)行商務(wù)交際的能力，并始終將目的語文化意識(shí)的培養(yǎng)作為教學(xué)的首要目標(biāo)。有了這一指引，教師在教學(xué)方法的選擇上便有了方向。第一，強(qiáng)調(diào)不同的用詞、稱謂等內(nèi)容。想要幫助學(xué)生更好地理解中西方文化的異同，教師應(yīng)在實(shí)際的教學(xué)過程中將因中西方文化差異而引起的用詞、稱謂等的不同進(jìn)行特別強(qiáng)調(diào)與講解，幫助學(xué)生深刻理解在不同的文化背景下進(jìn)行交流的正確用詞和稱謂，避免使用錯(cuò)誤的詞語引起不必要的誤會(huì)。第二，引導(dǎo)學(xué)生積累相關(guān)詞匯。有了基本的用詞和稱謂的理解與掌握，教師還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極積累不同國家的文化知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生在課后積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)不同國家的文化背景知識(shí)及語言文化，以便為日后的商務(wù)交際打好基礎(chǔ)。第三，組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演和商務(wù)演習(xí)。相對(duì)真實(shí)的環(huán)境能夠幫助學(xué)生更好地體驗(yàn)到文化的差異。因此，教師可以在教學(xué)過程中組織學(xué)生進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的演練，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，以此強(qiáng)化學(xué)生對(duì)不同的文化背景不同的情境下的商務(wù)文化交流能力，提升學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)。第四。拓展多樣化的學(xué)習(xí)渠道。教師可以要求學(xué)生關(guān)注相關(guān)的商務(wù)英文報(bào)刊、廣播、網(wǎng)站等，必要時(shí)可向?qū)W生推薦相關(guān)的優(yōu)秀報(bào)刊及網(wǎng)站，讓學(xué)生能夠在第一時(shí)間了解并掌握最新的商務(wù)動(dòng)態(tài)與商務(wù)信息，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)文化敏感性。

（三）從教學(xué)手段著手，進(jìn)行商務(wù)文化訓(xùn)練

先進(jìn)的教學(xué)手段打破了“一言堂”的枯燥與沉悶，讓學(xué)生在真正意義上融進(jìn)了課堂，有利于學(xué)生實(shí)現(xiàn)商務(wù)文化意識(shí)的提升。其中，多媒體技術(shù)的應(yīng)用更是十分具有代表性，其對(duì)學(xué)生所進(jìn)行的強(qiáng)化訓(xùn)練效果突出。第一，利用多媒體進(jìn)行信息介紹。教師在商務(wù)英語教學(xué)過程中應(yīng)借助多媒體手段向?qū)W生播放和展示各種相關(guān)的英語材料，如電影錄像、材料閱讀等，幫助學(xué)生更加直觀地學(xué)習(xí)并體驗(yàn)異域商務(wù)文化。第二，利用多媒體進(jìn)行典型案例的分析。商務(wù)英語教學(xué)中的典型案例是多媒體技術(shù)發(fā)揮效用的重要方面。在實(shí)際的教學(xué)中，教師可以將有著典型商務(wù)文化沖突的案例通過多媒體播放給學(xué)生，如此便能讓學(xué)生對(duì)該案例形成更加直接的印象與深刻理解。在這一過程中，教師還可以引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合案例進(jìn)行自由的討論和深入分析，最后教師對(duì)學(xué)生的意見進(jìn)行總結(jié)并系統(tǒng)解釋典型案例，如此能夠讓學(xué)生對(duì)商務(wù)文化形成整體認(rèn)知，加深對(duì)外國商務(wù)文化的印象，實(shí)現(xiàn)商務(wù)文化意識(shí)的提升。

（四）從師資力量著手，提升商務(wù)文化素質(zhì)

讓學(xué)生形成商務(wù)文化意識(shí)的前提與保障是教師，那些具備明確教育思想和較強(qiáng)商務(wù)文化素質(zhì)的教師總是能夠在實(shí)際的教學(xué)過程中起到很好的引導(dǎo)、啟發(fā)作用。因此，培養(yǎng)復(fù)合型教師隊(duì)伍成為商務(wù)英語教學(xué)中的一大關(guān)鍵。作為商務(wù)英語教師，不僅要有著深厚的語言功底，還要具備豐富的跨文化交際及其他相關(guān)的商務(wù)知識(shí)，以更加專業(yè)的素質(zhì)去帶領(lǐng)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)商務(wù)文化，強(qiáng)化學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)。第一，教師要努力提高自身的商務(wù)文化素質(zhì)，利用各種有效時(shí)間對(duì)英語國家的政治制度、經(jīng)濟(jì)政策、法律體系和管理理念等進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，如此才能在實(shí)際的教學(xué)中將自身所學(xué)更好地傳授于學(xué)生，幫助學(xué)生更加全面地了解商務(wù)文化。第二，高校應(yīng)多為教師提供提升機(jī)會(huì)。除了教師自身的學(xué)習(xí)與努力外，高校也應(yīng)在客觀上積極促進(jìn)對(duì)外交流，為商務(wù)英語教師提供更多的商務(wù)文化學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)。比如，提供機(jī)會(huì)，讓教師更多地接觸外籍人員，尤其要接觸外籍商務(wù)人士，在充分的英語氛圍中感受西方國家的風(fēng)俗習(xí)慣與文化特點(diǎn)，并從中總結(jié)出與我國文化的差異所在，強(qiáng)化自身的商務(wù)交流能力。另外，高校還應(yīng)適當(dāng)為教師提供在職進(jìn)修等方式出國訪問交流，增加教師的閱歷，提升其商務(wù)交流能力，為其以后的商務(wù)英語教學(xué)助力，也為學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)的形成助力。

三結(jié)語

總的來看，在當(dāng)前的社會(huì)背景下，商務(wù)英語教學(xué)已經(jīng)不能再局限于之前的狹小天地，而應(yīng)在更大的視角上去審視自身，積極探索與學(xué)習(xí)國外商務(wù)文化知識(shí)，明確其特點(diǎn)及其與我國商務(wù)文化的異同，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)。這就要求廣大教師在實(shí)際的教學(xué)過程中，深入挖掘當(dāng)下商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)際與不足，總結(jié)國外商務(wù)文化的特點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段和師資水平上下功夫，逐步進(jìn)行改革與創(chuàng)新，持續(xù)提升學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)與能力，真正將學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)的商務(wù)英語人才，為其以后的發(fā)展提供更多的可能。

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作者:楊帆 單位:湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院