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摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，面對節(jié)能環(huán)保、節(jié)能減排等諸多問題，新能源汽車應(yīng)運而生。本文主要對新能源汽車的市場環(huán)境與目標客戶的營銷策略進行分析，供相關(guān)人員參考借鑒。

關(guān)鍵詞：新能源汽車；市場環(huán)境分析；營銷策略

1新能源汽車面臨的市場環(huán)境

1.1政策方面

本世紀初我國就已經(jīng)明確提出，新能源汽車在日常工作與生活中進行應(yīng)用推廣的相關(guān)政策，之后在較為典型的城市進行試點推廣工作，并且陸續(xù)提出購買新能源汽車的補貼方式[1]。也就是說人們購買一輛電力能源的汽車，國家會給予一定數(shù)額的補貼款，在人們逐漸認可并且接受新能源汽車之后開始逐漸減少補貼標準。

1.2消費與使用方面

新能源汽車出現(xiàn)至今，隨著國家宣傳力度的加大，人們對其的認知和了解程度也隨之增加。相關(guān)報告中已經(jīng)明確指出消費者對新能源汽車最為關(guān)注的通常為售后服務(wù)以及電能消耗和駕駛距離、使用成本等問題。通過對消費者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高費用變成制約消費者購買的關(guān)鍵因素，并且不成熟的技術(shù)也會影響消費者的購買行為。伴隨現(xiàn)代石油價格的不斷上漲，傳統(tǒng)車輛的使用成本不斷增長，新能源車輛的使用成本與傳統(tǒng)車輛相比具有巨大的優(yōu)勢。新能源汽車的配套設(shè)施已經(jīng)在一些大城市中進行建設(shè)，伴隨人們環(huán)保意識的不斷強化，消費者會逐漸認可并接受新能源汽車的使用[2]。在售后服務(wù)方面，一般使用5年之內(nèi)，或者在一定駕駛距離之內(nèi)享受國家三包政策。在新能源汽車買到手之后，有專門的4S店，可以為消費者提供保養(yǎng)以及相關(guān)的售后服務(wù)。

1.3經(jīng)濟方面

當前全國各地都在實行限號、限牌政策，導(dǎo)致出現(xiàn)有車無牌，無法上路行駛的狀況。新能源汽車推廣政策中是免費上牌，這對于車輛消費者來講是巨大的吸引點。并且現(xiàn)在也相繼出現(xiàn)了針對新能源汽車的低首付、0首付、低利率、0利率等優(yōu)惠政策，切實帶動了新能源汽車的消費。

2新能源汽車客戶的營銷策略

現(xiàn)代消費者對新能源汽車的認知程度逐漸提升，可是實際進行購買的態(tài)度還不明確，要宣導(dǎo)新能源汽車應(yīng)用的優(yōu)勢與特征，消除消費者對配套設(shè)施、技術(shù)、售后等的擔心，這是新能源汽車營銷中的關(guān)鍵。具體有以下幾點：1）產(chǎn)品方面。新能源汽車在進行市場定位的時候，要考量生產(chǎn)企業(yè)的特征，彰顯出新能源汽車低碳、綠色環(huán)保等優(yōu)勢，混合型動力的汽車其節(jié)能、省油都是傳統(tǒng)車型所不具備的。2）服務(wù)方面?，F(xiàn)代消費者針對新能源汽車研發(fā)，生產(chǎn)制作技術(shù)，售后保養(yǎng)等問題還存在疑惑與擔憂，為了將這些疑惑與擔憂妥善解決，生產(chǎn)企業(yè)一定要在安全保障與售后上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費者認識到新能源汽車的安全、便利、可靠。3）形象方面?，F(xiàn)代生產(chǎn)的新能源汽車，外形是根據(jù)傳統(tǒng)車型進行研發(fā)的，所以外型上基本雷同，通常都是基于標識、車身貼等來區(qū)分。新能源汽車的發(fā)展遠景中，就是要突破傳統(tǒng)車型上的局限[3]，提升駕駛員的認同感和舒適度，滿足環(huán)保、節(jié)能的心理需求，刺激新能源汽車的營銷與應(yīng)用。

2.1政府

對政府來講，依據(jù)相關(guān)規(guī)定要求混合動力、純電動汽車刨去補貼款之后，價格不高于18萬元。政府買車一般有兩種方式：公開招標與協(xié)議合同。為了滿足政府的車輛使用要求，相關(guān)企業(yè)要研發(fā)能夠滿足其規(guī)定的車輛。政府用車特點會引導(dǎo)中標企業(yè)對產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)方向，用這樣的方式來提升消費者的認同感。

2.2個人

個人消費會選擇新能源汽車的都是一些思維超前、個性十足的群體，這樣的人重視品質(zhì)生活的感受，不會盲從，有強烈的社會責任感，特別是環(huán)保理念方面，能在生活細節(jié)中堅持綠色消費，熱衷高新科技的產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色出行?？蓪G色出行的相關(guān)活動進行贊助，傳播節(jié)能、綠色的消費理念，讓更多個人消費群體接受新能源汽車[4]。

2.3公共服務(wù)

公共服務(wù)對新能源汽車重點推廣的就是公交車和出租車等，以此來取代傳統(tǒng)車輛。在營銷策略設(shè)計中，要實地考察公共場地的需要，對相關(guān)建設(shè)以及產(chǎn)品研發(fā)要積極參與，還要提供良好的服務(wù)，這樣才能將科技能力、管理、服務(wù)能力更好的展示出來。參加一些正面積極的社會活動，向其他參與者傳播綠色環(huán)保，節(jié)能減排的理念，積極向社會傳播正面、積極的能量。

3結(jié)束語

新能源汽車，不僅滿足了節(jié)能環(huán)保的要求，更有助于現(xiàn)代汽車生產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文中對新能源汽車的市場環(huán)境進行分析，從新能源汽車的應(yīng)用解析目標客戶營銷策略，以期能為現(xiàn)代新能源汽車營銷工作的順利施行提供借鑒。

參考文獻：

[1]劉政陳.關(guān)于新能源汽車市場營銷策略的探討[J].現(xiàn)代國企研究，2017(2)：153.

[2]沈玲.新能源汽車市場環(huán)境分析及目標客戶營銷策略[J].上海汽車，2013(5)：6-10.

[3]高佳作.我國新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀簡介[J].低碳世界，2016(5)：206-207.

[4]羅建安.新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀及對策探討[J].山東工業(yè)技術(shù)，2015(19)：31.

作者:于子強 單位:煙臺職業(yè)學院