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1戰(zhàn)略靠組織來實現(xiàn),構(gòu)造合理的組織是戰(zhàn)略落地的根本
保障企業(yè)沒有自己的戰(zhàn)略規(guī)劃,則很難獲得成功。企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)是制訂戰(zhàn)略的愿景和使命,設(shè)置目標(biāo)、制訂戰(zhàn)略、實施目標(biāo)、執(zhí)行戰(zhàn)略、評估與調(diào)整戰(zhàn)略,這是一個螺旋循環(huán)的過程,有效地實施完善的戰(zhàn)略是企業(yè)成功的最佳保證,同時也是管理構(gòu)思的最佳測試。企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織相輔相成,但往戰(zhàn)略具有前導(dǎo)性、目標(biāo)性,組織具有滯后性、保障性。企業(yè)戰(zhàn)略的實施首先要建立一個有競爭力、生產(chǎn)能力和資源力量的組織,設(shè)計一個支持戰(zhàn)略的政策和程序,將足夠的資源投入到重要的價值鏈活動中并完好地運行價值鏈活動。期間通過信息流反饋,不斷優(yōu)化調(diào)整。企業(yè)的組織能力決定企業(yè)獲得什么樣的競爭優(yōu)勢。如何構(gòu)造組織,其實就是分工和合作問題。組織設(shè)計必須考慮的幾個因素:一是工作的專門化,細(xì)化到什么程度。而是部門化,根據(jù)什么去整合。三是命令連,誰向誰匯報。四是控制幅度,有效的指導(dǎo)員工的人數(shù)。五是集權(quán)還是分權(quán),決定權(quán)在哪一級。六是正規(guī)化,即利用規(guī)章制度的程度。六個因素相輔相成,要設(shè)計好一個組織,必須有一個完善的體系,幫助企業(yè)更好地運作和實施戰(zhàn)略。企業(yè)制訂戰(zhàn)略規(guī)劃則是為這個獨特的市場組織描繪了一幅方向性的藍(lán)圖,幫助企業(yè)構(gòu)建一套盈利模式、指導(dǎo)組織圍繞盈利模式展開業(yè)務(wù)運作,從而保證戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。
2進(jìn)化型企業(yè)才能生存
組織結(jié)構(gòu)和價值秩序是企業(yè)動力之源企業(yè)組織包括企業(yè)盈利模式、組織結(jié)構(gòu)和價值秩序。構(gòu)建一個自適應(yīng)、自組織的系統(tǒng),關(guān)鍵在于構(gòu)建一個可持續(xù)進(jìn)化的結(jié)構(gòu),盈利模式則是組織對外部環(huán)境的一種適應(yīng)。推動企業(yè)進(jìn)化最重要的力量來自于內(nèi)部,這就是組織結(jié)構(gòu)和價值秩序。企業(yè)需要一種內(nèi)生動力。在復(fù)雜的市場競爭環(huán)境中,只有那些能夠主動調(diào)整自己以適應(yīng)外部環(huán)境的組織才能夠避免被淘汰。放眼國外,創(chuàng)建于1912年的美國福陸公司可以說是世界上最大的工程設(shè)計、采購、施工、維護(hù)和項目管理公司之一,其在集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)重組、整合外部資源、開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域等方面的成功運作,有效地提高了內(nèi)部運營效率,成為提供全方位服務(wù)的超級帝國。被美國財富雜志“世界聲譽最好的企業(yè)”欄目評為世界第一的工程、建筑公司。在國內(nèi)大型基建行業(yè),以中鐵某局為例,其競爭對手已超過60家,同質(zhì)化競爭日趨嚴(yán)重。2014年,該集團(tuán)公司全面開展對標(biāo)管理,出訪中鐵四局、中建一局等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),深刻感受到管理的差異和差距。經(jīng)過深入自我分析制定了全面深化改革方案,提出若干項深化改革重點工作。這可以說是這樣一個龐大的集團(tuán)企業(yè)在新的歷史時期重獲生命力而必須面對和選擇的自我“進(jìn)化方式”。
2.1優(yōu)化體制機制
管理就是搭構(gòu)進(jìn)化的結(jié)構(gòu)進(jìn)化源自于合理的結(jié)構(gòu),好的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生秩序。層次的構(gòu)造使得秩序的進(jìn)步速度更快,秩序更加穩(wěn)定。以中建某局為例,其三級管理架構(gòu)職能定位如下:集團(tuán)公司總部:指導(dǎo)引領(lǐng)、戰(zhàn)略推進(jìn)、底線約束、嚴(yán)格考核。子分公司:全面貫徹集團(tuán)規(guī)定動作、堅守底線、全面履約。項目經(jīng)理部:具體負(fù)責(zé)履約、盈利、客戶滿意、團(tuán)隊建設(shè),獨立承擔(dān)市場全方位職責(zé),孵化和裂變項目管理團(tuán)隊。集團(tuán)公司管子分公司,子分公司管項目;集團(tuán)公司不直接管項目,集團(tuán)公司層面也不設(shè)指揮部(項目部)??偛控?fù)責(zé)發(fā)展戰(zhàn)略和子分公司管理;子分公司是執(zhí)行層,實行“大項目部制”,負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司政策、制度、目標(biāo)落地,并對承建項目實施管理。集團(tuán)公司對子分公司充分放權(quán),責(zé)權(quán)利統(tǒng)一由子分公司自行負(fù)責(zé),以完成集團(tuán)公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書為底線,按照集團(tuán)公司制度考核并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰,而不參與日常管理。管理層級較為清晰,既保證了集團(tuán)公司有充分時間考慮戰(zhàn)略發(fā)展等宏觀管理,又使子分公司能夠充分發(fā)揮主動性;同時也為集團(tuán)公司總部精干管理團(tuán)隊創(chuàng)造環(huán)境,為基層能力發(fā)揮提供空間。中建某局目前積極推行的“大項目部制”建設(shè)的要義:在項目較集中的城市或地區(qū),建立較精干的項目管理、策劃團(tuán)隊,對該區(qū)域在建項目統(tǒng)籌策劃安排,各項目設(shè)執(zhí)行經(jīng)理,執(zhí)行經(jīng)理對區(qū)域策劃團(tuán)隊經(jīng)理負(fù)責(zé),重在執(zhí)行。此模式利于項目團(tuán)隊建設(shè)、利于區(qū)域化管理資源共享,利于對區(qū)域共性問題解決,通過大項目部制的推行不斷孵化、裂變項目管理團(tuán)隊。這樣通過體制、機制的不斷優(yōu)化,從而確保企業(yè)管理結(jié)構(gòu)合理、秩序井然、動力持久。
2.2科學(xué)配置資源
取得內(nèi)外部資源的整合效益企業(yè)依賴資源而存在。資源整合的好壞,直接決定了企業(yè)進(jìn)化的效率。在企業(yè)持續(xù)運行過程中,管理者必須不斷的觀察環(huán)境,調(diào)整運營,使得企業(yè)中的人、財、物,都能在這樣的結(jié)構(gòu)體系中產(chǎn)生合理的秩序,能夠順暢的運作,發(fā)揮整合效益,從而確保企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。一個持續(xù)進(jìn)化的企業(yè),就必須具備能夠持續(xù)獲得外部資源的能力、管理掌控資源的能力。針對以往同一區(qū)域可能存在多個子分公司交叉覆蓋,內(nèi)部惡性競爭、企業(yè)資源難以共享,作業(yè)方式難以整合,中鐵某局近年提出了區(qū)域化經(jīng)營理念,引導(dǎo)企業(yè)深耕區(qū)域市場,做熟做強;又通過強化區(qū)域稽查制度,協(xié)調(diào)各個區(qū)域的戰(zhàn)略一致性和提高區(qū)域管控能力;通過建立內(nèi)部合作機制,確保集團(tuán)公司綜合公司、專業(yè)公司(事業(yè)部)、經(jīng)營開發(fā)機構(gòu)協(xié)同作戰(zhàn),整體利益最優(yōu)。針對有些區(qū)域主責(zé)企業(yè)不積極作為、造成區(qū)域市場“資源”浪費,著手建立區(qū)域市場競爭機制,明確各區(qū)域主營單位退出底線和接替預(yù)案,維護(hù)集團(tuán)公司整體利益。通過強力推行實體作業(yè)層建設(shè),也是一種可利用資源的自我打造。此外通過內(nèi)部企業(yè)重組、項目移交等,為個別經(jīng)營困難的企業(yè)“瘦身”、“消腫”,同時有利于區(qū)域布局調(diào)整、專業(yè)技術(shù)“傳授”、“嫁接”,從而使經(jīng)營格局得到優(yōu)化,將現(xiàn)有資源盤活、用好。
2.3實施激勵溝通
最大程度引導(dǎo)人的積極因素交流涌現(xiàn)價值,企業(yè)需要正確處理員工與員工、部門與部門、員工與企業(yè)之間的深層次交流。交流是內(nèi)部協(xié)作的過程、博弈的過程,通過持續(xù)的交流達(dá)成利益上的妥協(xié)和認(rèn)識上的共識。日本管理大師稻盛和夫有一個形象公式:人生或企業(yè)成功=能力×熱情×突破性心智。突破性心智,就是指面對真實問題從零思考和突破的能力。建筑施工企業(yè)要充分發(fā)揮企業(yè)文化的軟實力,引導(dǎo)組織里的員工需要重新審視自己的學(xué)習(xí)和工作思維模式。員工自己高效輕松、快速成長,企業(yè)亦可受益,雙方實現(xiàn)共贏。集團(tuán)公司層面要致力于打造“強大而令人尊敬的總部”,需要職能部門之間高效的溝通,必須通過整章建制,強化后臺管控,形成制度管企業(yè)、“法人管項目”的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。通過執(zhí)行規(guī)章制度管理辦法等,實行制度評審備案、制度分級管理、管理制度交底,讓各級員工“心中都有一桿秤”,不茫然、不盲從,都有做事的基本原則。通過明晰職責(zé)、閉合管理斷鏈,暢通部門之間的溝通,讓員工的利益和公司的利益最大程度地一致化。此外,國內(nèi)日趨成熟的市場要求規(guī)范的法人經(jīng)營與管理,企業(yè)也應(yīng)履行集約經(jīng)營,提高法人收益,改革趨向于項目經(jīng)理人的職業(yè)化和市場價值的均等化。
2.4豐富商業(yè)模式與服務(wù)內(nèi)涵
規(guī)避風(fēng)險、打造持久穩(wěn)定的利潤來源建筑施工企業(yè)必須在轉(zhuǎn)型中尋求新的發(fā)展,當(dāng)前的商業(yè)模式與服務(wù)內(nèi)涵將逐步發(fā)生一系列變化??v觀國內(nèi),通過制訂戰(zhàn)略規(guī)劃多數(shù)大型建筑施工企業(yè)已將觸角伸向設(shè)計、維修、維護(hù)、運營、改造等多個環(huán)節(jié),向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游發(fā)展,尋求獲取增值利潤。以中建某局為例,2012年其將產(chǎn)業(yè)板塊調(diào)整為“1+3”格局,即傳統(tǒng)房屋建筑+投資開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施、海外工程,著力打造“投資開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施、海外工程”3大戰(zhàn)略板塊協(xié)同發(fā)展,發(fā)揮“規(guī)劃設(shè)計、建筑施工、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、投資開發(fā)”四位一體綜合協(xié)同優(yōu)勢,致力打造行業(yè)領(lǐng)先的綜合建筑企業(yè)集團(tuán),為客戶提供全產(chǎn)業(yè)鏈的增值服務(wù)。通過關(guān)注并持續(xù)滿足客戶需求,積極創(chuàng)新商業(yè)模式,推進(jìn)設(shè)計施工一體化、投資建造一體化和國內(nèi)國際一體化進(jìn)程。與此類似,中鐵某局相關(guān)多元的戰(zhàn)略思路如下:積極開拓水利水電、環(huán)保、城鎮(zhèn)化建設(shè)、有軌電車等市場,精心培育設(shè)計咨詢業(yè)務(wù),完善企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu);加快建筑工業(yè)化步伐,大力拓展建筑定型產(chǎn)品、地鐵盾構(gòu)管片、商砼、盾構(gòu)維修等業(yè)務(wù),并積極挺進(jìn)鐵路承包運輸、維管、代建等領(lǐng)域,以培育新的利潤增長點,延伸企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈以形成主業(yè)突出、板塊均衡、上中下游業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營格局;同時把海外市場作為維系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略板塊,從而實現(xiàn)國內(nèi)市場和海外市場二元并舉。著眼未來的建筑施工企業(yè),必須注重提升資本運作能力,在經(jīng)濟(jì)下行、政府和業(yè)主開發(fā)支付能力有限的情況下,政府共建項目大力推行PPP模式,建筑企業(yè)融資能力更成為核心競爭力。建筑施工企業(yè)需要拓寬融資渠道,降低融資成本,通過審慎合規(guī)開展PPP模式投融資業(yè)務(wù),以資本撬動市場。
3結(jié)語
未來幾年,基建市場仍將保有較高的投資規(guī)模,同時國家全面布局亞洲互聯(lián)互通和“一帶一路”,推動以高鐵為代表的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)“走出去”,這些都為大型建筑施工企業(yè)帶來新的機遇。建筑施工企業(yè)必須告別傳統(tǒng)的粗放經(jīng)營,建立適應(yīng)新時代特征的經(jīng)營機制和模式,提升管理效率和水平,提高企業(yè)盈利能力。只有審時度勢、自我分析,實施管理變革、促進(jìn)組織進(jìn)化,才能確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和真正的可持續(xù)發(fā)展。
作者:陳少華 單位:中鐵一局集團(tuán)有限公司
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