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本文作者：郝冀宣作者單位：南京航空航天大學機電學院

現代家電的發(fā)展

家電產品，自從進入我們的生活后，就不斷的改變著我們的生活，幫忙完成繁瑣的家務、豐富我們的生活。隨著科學技術以及信息化的發(fā)展，家電產品發(fā)生了翻天覆地的變化。現在的家電產品將先進的計算機技術、信息化技術應用于傳統(tǒng)的家用電器上，使家電產品的功能更加豐富，為人們提供了豐富多彩的服務。現代家電是計算機、通信和消費類電子產品三者的融合，因此也被稱為3C產品。現代家電產品主要體現在三個方面：網絡化、信息化和智能化。

網絡化

家電網絡化，就是將物聯網和互聯網技術應用到家電產品中，實現家庭內產品的互聯，同時又可以與外部互聯網相連接。比如你可以在外出時，通過自己隨身攜帶的手機、個人電腦可以對連接在家庭網絡上的空調、洗衣機、冰箱等進行控制；還可以實現食品的在線訂購與送貨服務、在線下載食譜、家電升級等功能。

智能化

在家電智能化，特別是電視智能化的推動下，并且現代家電的“智能”不再僅僅體現在冰箱內部特殊功能的智能上，越來越多地體現在操作界面上。

信息化

信息化是將計算機和電子技術與傳統(tǒng)家電相結合，可實現諸如通訊、視頻游戲等豐富的功能。從技術實質上講，就是從現有的移動通訊設備及個人電腦中剝離出一些常用功能，與數字技術和網絡技術緊密結合，將電腦和家電完善地融為一體。信息家電不僅僅使得人們生活變得更加舒適，辦事效率提高，在使用上也會更加的人性化、便捷化，信息化的生活將會越來越有趣。幾年前的家電，由于技術的限制，產品大多功能單一簡單，操作也比較簡單。所以家電產品的界面大多采用純硬件控制。近些年來，信息與電子技術的快速發(fā)展，觸屏類產品應運而生，以蘋果公司設計的iPhone4新一代智能手機為代表，一經問世，就贏得了無數用戶的喜愛。它的出現改變了傳統(tǒng)意義上“按鍵+顯示屏”的界面形式，所有操作只需要手指在屏幕上進行，同時會立刻得到反饋的信息。這種全新的操作方式讓人們體會到了科技給人們帶來的愉悅感，觸摸屏在家電產品的應用也將簡化界面的復雜性，并美化家電的界面。

交互界面設計在家電產品的運用與展望

觸摸屏在手機和平板電腦上的成功運用，是用戶看到這種全新的界面的優(yōu)點。現代的家電產品界面也越來越向觸摸屏的方向發(fā)展?；谑謩莶僮鞯淖匀挥脩艚缑婵梢允且粋€巨大的進步，它將使得家電的界面更加自然更加美觀，人與設備的交互也會更加有趣，更有滿足感。從交互上看，手勢實際上是一種輸入模式。我們現在在直觀意義上理解的人機交互是指人與機器之間的互動方式，這種互動方式將要經歷了鼠標、物理硬件、屏幕觸控、遠距離的體感操作的逐步發(fā)展的過程。手勢操作快速輕便，但沒有物理按鍵按下的聲音，也十分受限于設備屏幕的靈敏度，所以操作反饋的作用至關重要。同時現代的家電產品傳達的信息增多，尤其是搭載智能系統(tǒng)的家電產品，家電的操作也相對于以前變得復雜。所以要使用戶可以獲得良好的用戶體驗，在設計中就要遵循必要的交互原則，產品這樣才能使用戶易用。

就近原則

信息和內容要進行恰當的組著分類。常用的功能要放在顯眼及便于點擊的位置，不常用的功能放置在更深一層的結構中。

習慣原則

要貼近用戶的操作習慣，避免用戶思考。創(chuàng)新型產品，要源于以往生活的嘗試，這樣才能是用戶便于聯想。產品的操作需要絕對的理由支持，切忌為了突出產品特點，故意挑戰(zhàn)用戶習慣。

響應原則

用戶在每次操作后，要明確的讓用戶感受到自己的操作是有反應的，有效果的。同時，讓用戶在操作前，盡量對此操作有一定的可預見性；讓用戶覺得當前和“他”交流的是一個“感性的朋友”，而不是冰冷的機器。對于冰箱溫度的調節(jié)，就要即可的顯示變化，而不能有太久的延遲。

容錯原則

產品必須允許用戶犯錯。同時要讓用戶明白這樣的操作是錯誤的，明確指出哪里出的錯，為什么錯了，進而告訴用戶應該怎么樣做才能完成這項任務。

幫助原則

給用戶提供適量的幫助。幫助信息過多或過于主動會讓用戶感受到煩躁和不能清晰準確的幫助；幫助信息量過少可能無法涵蓋用戶的問題。

精簡原則

有時候，決定不要什么，比決定不要什么更重要。所以家電產品一定要考慮用戶的接受程度，要和用戶的需求緊密相關。

除了基于手勢的交互方式外，我相信，基于聲道和體感的交互方式也會在家電產品中得到進一步應用。

聲音通道

隨語音識別技術發(fā)展，聲控技術正處在不斷完善的過程中，越發(fā)智能。相比其它電子設備而言，電腦上的聲控已有比較全面的實現，手機（如iPhone4）和游戲機（如微軟Kinect）等設備上也即將配備比以往更為智能的聲控方式。人們與家電設備之間經常保持一定的距離，聲控是消除距離障礙的方式之一。我相信未來語音技術也將在家電產品中廣泛的使用。設想一下，當你一手拿著電話，一手拿著需要放進冰箱的食物時，只需要簡單的說一句開門，冰箱就自動的打開了，這是多么得方便。

影響通道

通過攝像頭，傳感器等捕捉手甚至整個身體的姿勢，來進行控制。此類交互方式能準確傳達用戶的實際操作，在很大程度上消除了現實和虛擬之間的差距。比如表情識別技術，是的產品能夠看人的臉色行事，從而營造真正和諧的人機環(huán)境。設計出來的家電界面，最是是被用戶使用的。所以在設計過程中一定要時刻貫徹以用戶為中心。以用戶為中心的設計意味著設計師必須了解用戶的需要并用來指導設計。其核心理念就是：用戶清楚他們需要什么樣的產品和服務，最清楚他們的需要和使用偏好，而設計時就要根據用戶的需求來進行設計，主張用戶參與產品的設計的全過程。

交互設計是提升產品價值最重要的的途徑，交互設計將會廣泛的應用于未來家電產品之中，使家電真正成為成為我們貼心的伙伴、得力的助手、甚至是親密的朋友。