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【摘要】自媒體時代，社會輿論更加復(fù)雜。學(xué)生作為使用網(wǎng)絡(luò)的活躍群體，在處理相關(guān)事件的時候，既能踴躍表達(dá)自我觀點(diǎn)，也存在偏激行為的傾向，正確應(yīng)對校園輿情事件，是化解校園矛盾的重要方法，本文結(jié)合近期相關(guān)社會性死亡事件，探究其發(fā)生的原因、危害，并提出一定建議。

【關(guān)鍵詞】校園輿情；社會性死亡；校園建設(shè)

一、相關(guān)概念的界定

本文所指的校園輿情，指的是在校園的場域之下，學(xué)生為維護(hù)自我權(quán)益過程中發(fā)表看法引發(fā)輿論關(guān)注，對學(xué)生個人和學(xué)校形象造成較大負(fù)面影響的行為或事件?！吧鐣运劳觥币辉~來自于美國作家托馬斯?林奇的《殯葬人手記》，“親友和鄰居所公知的死亡，即社會性死亡”，在網(wǎng)絡(luò)化時代中，這一詞語發(fā)生變異，本文對社會性死亡的界定為：個人遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力，名譽(yù)損失殆盡，導(dǎo)致當(dāng)事人的個人生活遭遇困境的現(xiàn)象。社會性死亡，這一詞匯最早流傳于網(wǎng)絡(luò)平臺豆瓣，經(jīng)梁穎控告羅冠軍強(qiáng)奸事件和清華一女生控告學(xué)弟“咸豬手”事件的傳播，逐漸成為熱點(diǎn)話題。2020年8月8日，梁穎在微博發(fā)表《愛你，才要強(qiáng)暴你》，文章痛斥自己前男友羅冠軍的作為，在輿論場產(chǎn)生極大的波瀾，一時間羅冠軍被網(wǎng)友斥責(zé)為“羅強(qiáng)奸”，羅冠軍稱自己的生活受到極大影響，自稱“完全社會性死亡”。2020年11月7日，清華美院一女生在朋友圈發(fā)文，稱被一男生騷擾并公開其身份信息，要讓其在朋友圈“社死”。男生被公開信息后，遭受廣泛指責(zé)，名譽(yù)嚴(yán)重受損。但是經(jīng)過調(diào)閱監(jiān)控，該事件被認(rèn)為是誤會，此女生照片在網(wǎng)絡(luò)大肆傳播，個人生活受到極大影響，此事件也引發(fā)不少網(wǎng)友討論。

二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn)

伴隨著自媒體時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較以往發(fā)生了巨大的改變，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出現(xiàn)如下特點(diǎn)：

（一）公眾發(fā)聲的途徑更為多元，傳播速度更為迅速。微博、微信、綠洲、小紅書等新式的媒介平臺井噴式出現(xiàn)，傳播技術(shù)的更新促使傳播速度更為迅速，例如清華學(xué)姐控告學(xué)弟“咸豬手”，其先將學(xué)弟的個人信息于微信，后被人到微博上，短短幾小時就迅速成為輿論熱點(diǎn)。自媒體時代傳播鏈縮短，媒體的議程設(shè)置也積極引流社會熱點(diǎn)。

（二）平臺信息真假難辨，新聞反轉(zhuǎn)、媒介審判現(xiàn)象頻繁發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)平臺在給人以極大便利的同時，也造成信息魚龍混雜，真假難辨，在事實不清、存在盲區(qū)的情況之下，過早給他人貼標(biāo)簽下定義，當(dāng)真相大白之后，出現(xiàn)與以往結(jié)論相反的現(xiàn)象，這稱之為新聞反轉(zhuǎn)事件。媒介審判則具體指的是新聞媒介報道正在審理的案件時超越法律的規(guī)定，影響審判獨(dú)立和公正的現(xiàn)象。在自媒體時代，新聞反轉(zhuǎn)和媒介審判加劇了輿論場的撕裂。

（三）網(wǎng)民隊伍逐漸增大，但是網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，媒介素養(yǎng)偏低。根據(jù)第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，網(wǎng)民的規(guī)模逐漸增長，但是網(wǎng)民的整體學(xué)歷偏低，媒介素養(yǎng)偏低。在網(wǎng)絡(luò)信息的傳播過程中，碎片化和情緒化的表達(dá)讓事件更加撲朔迷離，每個人都隨手轉(zhuǎn)評，都有可能為“雪崩”增加力量，為大火增柴?！稙鹾现姟吩f：“大眾沒有辨別能力，因而無法判斷事情的真?zhèn)危S多經(jīng)不起推敲的觀點(diǎn)，都能輕而易舉得到普遍贊同?！痹诰W(wǎng)絡(luò)化時代中，這種現(xiàn)象顯得尤為突出。（四）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的力量顯著。在人人都有麥克風(fēng)的時代中，借助輿論的力量擴(kuò)大影響以達(dá)到自己的訴求逐漸成為常態(tài)，“呼格案”“張玉環(huán)案件”早已經(jīng)證明了這種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的力量所在。已經(jīng)成功的例子提供了一種示范效應(yīng)，眾人紛紛將維權(quán)的形式傾訴于網(wǎng)絡(luò)平臺，但是這一行為往往被濫用，導(dǎo)致人們對一些維權(quán)事件保持警惕態(tài)度。綜上所述，在自媒體時代下，人們發(fā)聲的途徑更加多元了，但是也面臨各種平臺信息真假難辨、網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象頻繁發(fā)生等情況。

三、社會性死亡的動因和危害

縱觀近年來發(fā)生的“社會性死亡”的事件，我們一般可以總結(jié)出大致的路徑“爆料者挑起話題——吃瓜群眾——好事之徒煽動輿論——網(wǎng)友人肉搜索——真相出現(xiàn)反轉(zhuǎn)——爆料者遭遇輿論反噬——輿論泛化謾罵——社會撕裂加劇”。

（一）社會性死亡現(xiàn)象產(chǎn)生的動因

：1.在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，遭遇不端后訴諸網(wǎng)絡(luò)成為不少人維權(quán)的常態(tài)選擇，通過網(wǎng)絡(luò)的低成本曝光和高效率傳播，達(dá)到引起關(guān)注和震懾對方的效果，以往維權(quán)事件為眾人提供了一個重要的借鑒，使得眾人去積極模仿這種維權(quán)途徑。

2.一些人法制觀念淡薄，以為通過網(wǎng)絡(luò)便可萬事大吉，動輒以“社會性死亡”實現(xiàn)維權(quán)的目的

。3.學(xué)生群體往往處于弱勢群體，在維護(hù)自我權(quán)益渠道不暢通，學(xué)校部門處理事件不及時，往往導(dǎo)致許多同學(xué)采取更為“有效”的方式維護(hù)權(quán)利，諸如采取“社會性死亡”曝光他人信息，發(fā)泄自我情緒。但是，社會性死亡，這種行為具有極大危害性。（一）這種行為首先違反法律。《中華人民共和國民法典》第一百一十一條規(guī)定，“任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息”。網(wǎng)絡(luò)空間并非法外之地，任何言行，一旦逾越言論自由的合理邊界，必須要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，甚至是法律的后果。2020年5月，網(wǎng)傳廣州方圓小學(xué)一名老師體罰學(xué)生直至吐血，對該老師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)曝光，事后證明該事件為虛假事件，對當(dāng)事老師造成極大的名譽(yù)損害，曝光者被判刑。

（二）社會性死亡事件背后的推手是網(wǎng)絡(luò)暴力，它對于人的損害，首先是名譽(yù)上的，其次是身心健康，而且可能會造成自我的損傷，清華學(xué)姐將學(xué)弟信息公布之后，不僅沒有達(dá)到自己的目的，反倒自己遭受了他人的指責(zé)。

（三）造成輿論批評的泛化，撕裂社會，破壞社會穩(wěn)定。自媒體時代下，一些社會事件一旦經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)化的傳播，尤其是社會負(fù)面事件，會造成極大的負(fù)面影響。還會加深不好印象和成見，對社會和諧的破壞十分深重。

四、校園輿情的產(chǎn)生與特點(diǎn)

進(jìn)入新時代以后，我們的校園環(huán)境發(fā)生了極大的變化，學(xué)生發(fā)聲的途徑更加多元，一些問題在網(wǎng)上經(jīng)過曝光之后，迅速成為社會熱點(diǎn)，對當(dāng)事人和學(xué)校形象都產(chǎn)生了巨大的影響。新時代下校園輿情的相關(guān)特點(diǎn)：

（一）大多數(shù)的話題與學(xué)校的相關(guān)管理有關(guān)。學(xué)生對于學(xué)校某項政策不理解進(jìn)而產(chǎn)生質(zhì)疑，對學(xué)校的粗暴管理有時候產(chǎn)生不滿。

（二）學(xué)生維權(quán)主要采取的模式為，匿名投稿給一些意見領(lǐng)袖，意見領(lǐng)袖進(jìn)行曝光，微博進(jìn)行議程設(shè)置，最后形成社會熱點(diǎn)。

（三）碎片化表達(dá)和情緒化表達(dá)嚴(yán)重。在一些信息的表達(dá)中，往往存在掐頭去尾的碎片化表達(dá)，真假難辨，又因為表達(dá)的主體為學(xué)生，法制觀念不成熟，情感表達(dá)欠缺理性，所以對于一些信息的傳播起到了推動作用。

五、對當(dāng)前高?；庑@輿情的建議

社會矛盾是普遍存在的，但每一社會矛盾都是具體的、特殊的。研究社會矛盾必須注重研究矛盾的特殊性，堅持具體問題具體分析這個馬克思主義活的靈魂。對于校園輿情的產(chǎn)生，對于防止出現(xiàn)社會性死亡事件。筆者的建議如下：

（一）重視學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的訴求。新時代的大學(xué)生較之以往擁有更多發(fā)聲的機(jī)會。繼續(xù)發(fā)揮新媒體作用，利用新媒體平臺充分收集意見，幫助學(xué)生解決問題。在這方面，以我所在學(xué)校為例，我校每月在“山東師范大學(xué)研究生”公眾號“權(quán)益月報”，問題涉及餐廳、暖氣、自習(xí)室、菜鳥驛站、打印社等，學(xué)校力所能及解決學(xué)生反饋的問題，在一定程度上提升了學(xué)生對于學(xué)校的認(rèn)同感，化解了矛盾。

（二）充分利用意見領(lǐng)袖，尤其是校友資源。當(dāng)前自媒體時代，意見領(lǐng)袖對于一些信息的傳播顯示出更為重要的作用。以我校為例，可定期與濟(jì)南地方性的一些意見領(lǐng)袖建立良好的關(guān)系，讓他們走進(jìn)校園，多進(jìn)行正面的采訪。在以往的事件中，許多自媒體平臺往往成為引發(fā)學(xué)校輿情的平臺，我們需要充分重視他們的意見。

（三）法制進(jìn)校園，宣揚(yáng)法制觀念，提高學(xué)生的法律意識。作為重要的宣傳法律的平臺，學(xué)校應(yīng)繼續(xù)舉辦一些高質(zhì)量的法律講座，尤其是對于當(dāng)前與同學(xué)們息息相關(guān)的一些內(nèi)容進(jìn)行普法宣傳，提高同學(xué)們的法制觀念，避免出現(xiàn)“社會性死亡事件”。進(jìn)入自媒體時代，我們每一個人都面臨較之以往更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，學(xué)校管理者要充分重視學(xué)生的意見，在力所能及的范圍內(nèi)幫助學(xué)生解決困難。學(xué)生應(yīng)在法律的框架內(nèi)維護(hù)自我權(quán)益，也要努力維護(hù)學(xué)校的形象。只有我們共同努力，才能構(gòu)建更和諧美好的校園！

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作者： 趙元建  單位：山東師范大學(xué)