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電信產(chǎn)業(yè)的下一代網(wǎng)絡(luò)是一個高度融合的網(wǎng)絡(luò),隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,用戶需求日趨多元化,在眾多推動力的作用下,傳統(tǒng)電信價值鏈同互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)價值鏈一道會逐漸被打破,通過重組、融合,形成新的價值網(wǎng)絡(luò)。

在價值網(wǎng)絡(luò)中,圍繞著客戶個性化、多樣化的需求,設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、運營商、終端制造商、內(nèi)容及服務(wù)提供商、虛擬運營商等各方密切合作共同實現(xiàn)為客戶增加價值的各類業(yè)務(wù)。價值網(wǎng)絡(luò)使得電信產(chǎn)業(yè)價值鏈的形成和資源的整合過程中發(fā)生的一些不盡如人意的問題如資費水平偏高、服務(wù)內(nèi)容欠豐富、服務(wù)質(zhì)量有待提高等問題得以進一步解決。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化市場的不斷完善和發(fā)展,價值網(wǎng)絡(luò)的外延不斷延伸和擴大,價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部也趨于復(fù)雜化,各個環(huán)節(jié)中間,也有了更多的層次,其內(nèi)部各組成部分在相互促進的同時,也會相互影響和相互制約。

價值網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得其經(jīng)濟規(guī)則具有自己豐富的內(nèi)涵,下面將從網(wǎng)絡(luò)體系、商業(yè)模式、用戶利益三方面進行闡述其相應(yīng)的經(jīng)濟規(guī)則。

價值網(wǎng)絡(luò)體系下的經(jīng)濟規(guī)則

1.互聯(lián)互通規(guī)則

下一代網(wǎng)絡(luò)是基于分組的網(wǎng)絡(luò),所有的業(yè)務(wù)網(wǎng)應(yīng)該構(gòu)架在分組網(wǎng)上,不僅不同運營商之間的NGN需要互聯(lián)互通,而且隨著增值電信業(yè)務(wù)的興起和社會信息化進程的加快,進一步吸引了更多的其他產(chǎn)業(yè)加入價值網(wǎng)絡(luò),例如政府、銀行、醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)校等參與的跨產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合服務(wù)業(yè)務(wù),包括電子政務(wù)、電子銀行、遠程醫(yī)療、遠程教育等,形成了價值網(wǎng)中的異業(yè)的互聯(lián)互通。這就需要從技術(shù)層、網(wǎng)絡(luò)層、業(yè)務(wù)層和產(chǎn)業(yè)層的融合達到互聯(lián)互通。政府的管制重心也相應(yīng)從企業(yè)到用戶管制轉(zhuǎn)移到企業(yè)與企業(yè)之間的互聯(lián)互通管制,有統(tǒng)一管理轉(zhuǎn)變到分類管理,有集中管理轉(zhuǎn)移到分級管理。

2.網(wǎng)絡(luò)外部性規(guī)則

下一代網(wǎng)絡(luò)是一個高度融合的網(wǎng)絡(luò),眾多產(chǎn)業(yè)和企業(yè)加入使得價值網(wǎng)具有更強大的網(wǎng)絡(luò)價值,同時會吸引更多的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)融合進來,它的網(wǎng)絡(luò)價值會隨成員的加入呈指數(shù)增長,顯現(xiàn)出正的網(wǎng)絡(luò)外部性,對于實現(xiàn)全社會服務(wù)成本降低起到積極的促進作用。由于節(jié)約了成本,為價值網(wǎng)絡(luò)中的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)增加了巨大的經(jīng)濟效益,對于廣大消費者也同樣獲得了經(jīng)濟實惠的全方位服務(wù),體驗到網(wǎng)絡(luò)融合的經(jīng)濟價值。這一點如同相對論中提到的"黑洞"原理,物質(zhì)吸納的更多,吸引力將更強。在這里價值創(chuàng)造吸入的更多,也具有更強的吸引其它價值創(chuàng)造的能力。

3.非線性增長規(guī)則

由于眾多產(chǎn)業(yè)和企業(yè)融入在價值網(wǎng)絡(luò)中,各產(chǎn)業(yè)和企業(yè)不斷發(fā)展變化,在價值創(chuàng)造過程中地位也不斷變化,因而使價值網(wǎng)絡(luò)始終處于動態(tài)變化之中,剛剛興起的產(chǎn)業(yè)具有著旺盛的生命力,他們中的一些企業(yè)佼佼者在未來的時間里不會是線性增長,而會抓住機遇,利用價值網(wǎng)絡(luò)的豐富大環(huán)境突飛猛進以爆炸的速度增長。他們創(chuàng)造巨大的價值,提升自己在網(wǎng)絡(luò)中的等級,為更好的擴張謀求自身所需的網(wǎng)絡(luò)中的主體地位。如同現(xiàn)在的微軟公司,在前10年間的贏利是微不足道的,然而在最近的十幾年的發(fā)展中,他們爆炸了!以前所未有的驚人速度增長為世界巨型企業(yè),為世界創(chuàng)造了何等的價值!

4.拓撲動力中的傳遞性規(guī)則

在價值網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)中的一些優(yōu)秀企業(yè)一旦創(chuàng)造了一項劃時代的新技術(shù)或卓越非凡的新商業(yè)模式,會作為一個網(wǎng)絡(luò)基點向全網(wǎng)絡(luò)范圍迅速擴散傳遞,在拓撲弱混合性結(jié)構(gòu)中傳遞速度弱,而在拓撲強混合性結(jié)構(gòu)擴散速度強。很快讓更多的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)獲得使用,從而產(chǎn)生巨大的社會價值效應(yīng)。其傳遞的動力勢頭取決于這種先進技術(shù)或成功商業(yè)模式的驅(qū)動力,當然,它也會在傳遞過程中,被其它更多企業(yè)復(fù)制、改進和創(chuàng)新發(fā)展,產(chǎn)生更大的不可預(yù)料的社會價值效應(yīng)。這如同微生物傳播一樣不斷產(chǎn)生衍生和變異而發(fā)生難以預(yù)料的結(jié)果,但擴散傳遞速度方面,價值網(wǎng)絡(luò)中的新技術(shù)和商業(yè)模式遠不及微生物傳播那樣快,因為自然的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是遠比價值網(wǎng)絡(luò)環(huán)境寬廣、協(xié)調(diào)、完善得多的。

5.增強的反饋環(huán)路規(guī)則

不斷增強的反饋環(huán)路對于價值網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)會產(chǎn)生良性循環(huán),有"滾雪球"的效應(yīng)。價值網(wǎng)絡(luò)中的成功企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中不斷投入和發(fā)展,獲得巨大的價值效應(yīng),會使企業(yè)獲得豐厚回報,這樣又促使企業(yè)更加具有前進發(fā)展的動力。同時巨大的價值效應(yīng)會吸收更多的企業(yè)加入聯(lián)盟,創(chuàng)造著更加強大的爆炸性的價值,使企業(yè)獲得更大的回報作為反饋。像"滾雪球"一樣壯大,這樣一個增強的環(huán)路里,企業(yè)只要簡單地不斷努力付出,就會獲得不斷增長的回報,促進企業(yè)良性循環(huán)。價值網(wǎng)絡(luò)得到充分的融合發(fā)展并增強和擴張。這如同財富聚集的馬太效應(yīng),富者愈富,愈容易聚集更多的財富。

6."混沌"狀態(tài)下的新生規(guī)則

健全的價值網(wǎng)絡(luò)必須是開放的,是居于"混沌"和"有序"之間的"混序"組織。否則,它將會按熵增原理逐步衰退為穩(wěn)定狀態(tài),成為"死"結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)企業(yè)價值創(chuàng)造過程中有嚴格的等級觀念,機械的規(guī)章制度以及無所不在的控制,從根本上扼殺了創(chuàng)造性和積極性,使企業(yè)難以毀滅腐朽的事物,重新創(chuàng)造新生事物?；煨蚪M織會讓企業(yè)由衷地為其中的希望、愿景、價值、意義而共同致力追求。這樣的組織將誘發(fā)與激勵企業(yè)的積極性和建設(shè)性,它們才會有不斷進取的活力。為了獲得"混沌狀態(tài)"下的企業(yè)新生來構(gòu)造完美的價值網(wǎng)絡(luò),首先要求權(quán)力與功能必須最大程度的下放。任何價值網(wǎng)的鏈路上,如果能被多個企業(yè)所分擔(dān),就不可集中于一個企業(yè);任何權(quán)力,如果能由自由競爭的企業(yè)所行使,就不可控制在壟斷的企業(yè)。第二,要求自我組織。無論出于何種原因,任何企業(yè)都有權(quán)在任何時候,以任何規(guī)模進行自我組織管理,并且擁有不可侵犯的權(quán)利。第三,要求管理必須分散。任何企業(yè)或產(chǎn)業(yè),或彼此間的聯(lián)盟,尤其是管制者,不得控制或支配任何層次的任何決定或結(jié)論。第四,要求將競爭與合作完美的結(jié)合起來。組織的每個部分都能夠以獨特的方式不受約束地自由競爭,但又要彼此聯(lián)系,以了解其他成員的需求,并在需要時作為整體不可分割的部分來彼此合作。第五,要求具有無比的延伸性和極度的持久性。在保持根本目標,組織性質(zhì)以及具體準則不變前提下,能夠從形式和功能上不斷進行自我調(diào)整,企業(yè)的才智與精神得到充分發(fā)揮。最后,全部企業(yè)成員和諧而公平地分享價值網(wǎng)絡(luò)組織的所有權(quán)。任何關(guān)聯(lián)方都有權(quán)參與經(jīng)營與管理,并享有所有權(quán)。

商業(yè)模式下的經(jīng)濟規(guī)則

1."慷慨的免費消費"商業(yè)規(guī)則

由于下一代網(wǎng)絡(luò)的高度融合,使信息服務(wù)產(chǎn)品更加易于傳播,尤其是互聯(lián)網(wǎng)上的信息服務(wù)產(chǎn)品,更加容易復(fù)制和傳播。雖然開發(fā)成本巨大,但復(fù)制幾乎是零邊際成本的,而消費者獲得的使用價值是一樣的,這一點不同于其他制造行業(yè)。因此,"慷慨的免費消費"的商業(yè)模式在價值網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)運而生。企業(yè)首先是慷慨地免費釋放優(yōu)良性能的"種子"產(chǎn)品給消費者消費。"種子"產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中被消費者不斷自我復(fù)制后產(chǎn)生更多的價值,被更多的消費者免費使用。當產(chǎn)品復(fù)制變成可以自我實現(xiàn)時,就進入了良性循環(huán),產(chǎn)品數(shù)量會不斷擴大,進而使廣大消費者都免費使用。當這種"種子"產(chǎn)品變成消費者生活中不可或缺的產(chǎn)品時,企業(yè)就會銷售相應(yīng)的輔助產(chǎn)品或升級"種子"產(chǎn)品來獲得巨大收益,而此時,消費者已經(jīng)認同了產(chǎn)品,自然會成為企業(yè)的客戶。如微軟公司的Windows系統(tǒng)、Office工具在剛開始時就是采用這種商業(yè)模式運作而獲得了巨大的成功。

2.巔峰時期的"轉(zhuǎn)型"規(guī)則

價值網(wǎng)絡(luò)中的一些優(yōu)秀企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中會發(fā)展到自身的巔峰狀態(tài),這時如能及時放棄目前的頂峰狀態(tài),進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,尋求新的經(jīng)濟增長點,那么就會使企業(yè)系統(tǒng)始終具有強勁的動力前進。由于達到頂點位置的企業(yè)自身運作已經(jīng)非常成功,繼續(xù)發(fā)展下去會存在很大的發(fā)展慣性,自然生態(tài)的發(fā)展規(guī)律是盛極必衰,而且新生事物的產(chǎn)生與原有事物的消亡對于我們都是來得很突然的,難以預(yù)料和控制。企業(yè)一旦衰敗,加上企業(yè)原來模式的發(fā)展慣性很大,調(diào)頭發(fā)展其它業(yè)務(wù)已經(jīng)很難獲得成功,大勢已去,企業(yè)的崩潰似乎在一夜之間就發(fā)生了。這一點像股市,當股市醞踉上漲到自身的頂峰時,激發(fā)廣大股民的狂熱購買熱情,他們互相奔走相告踴躍購買時,股市的崩塌就很快來臨了。

3.經(jīng)營上的"換位"規(guī)則

網(wǎng)絡(luò)的全球互聯(lián)性使得所有的經(jīng)營活動將可能進入下一代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),價值網(wǎng)絡(luò)為所有的經(jīng)營活動提供服務(wù)價值。原本互不相關(guān)的經(jīng)營活動卻通過網(wǎng)絡(luò)的平臺聯(lián)系在了一起。傳統(tǒng)的經(jīng)營方式與現(xiàn)代的經(jīng)營方式聯(lián)系在一起,社會發(fā)展的變遷引起了經(jīng)營上的變遷換位。價值網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)這種換位經(jīng)營方式,為各企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價值,因而網(wǎng)絡(luò)贏得了巨大的商業(yè)價值。所有的成功企業(yè)都把網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)營活動視為今后發(fā)展的重中之重,全球的企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)換會使得企業(yè)在新的經(jīng)營環(huán)境中產(chǎn)生新的競爭與合作,運作成功與否將關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前途。所以,價值網(wǎng)絡(luò)將聯(lián)結(jié)著所有在網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營價值。

4.尋求"良機"規(guī)則

我們試圖解決價值網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中的問題,但最大的瓶徑不是在解決問題方案中選出最優(yōu)方案,而是缺乏尋找良好機會的想像力。財富的源泉是在不完美地創(chuàng)新過程中產(chǎn)生,而不是在完美地優(yōu)化現(xiàn)有的生產(chǎn)過程中產(chǎn)生。價值網(wǎng)絡(luò)的理想境界是達到對未知價值機會的最敏銳眼光和最敏捷的把握能力。為了對未知的駕御全心投入,則不可避免地要放棄已經(jīng)很了解的非常成功的事業(yè)的優(yōu)化工作,從而使價值網(wǎng)絡(luò)前瞻性地發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的新價值從發(fā)現(xiàn)、發(fā)展、成熟、最后消亡的生態(tài)循環(huán)已經(jīng)比以往任何時候都來得更快和更猛烈。

用戶利益下的經(jīng)濟規(guī)則

1."消費者凈剩余"增長規(guī)則

下一代網(wǎng)絡(luò)的市場逐步從賣方市場過渡到買方市場,需要以客戶為中心出發(fā)來運營企業(yè),價值網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)要將自己的業(yè)務(wù)向多樣化和個性化方向發(fā)展,滿足不同的細分市場。這樣才會更多地贏得消費者,提高企業(yè)競爭力。針對用戶對信息服務(wù)產(chǎn)品越來越高的要求和越來越低的產(chǎn)品價格期望,用專業(yè)語言來說就是消費者對于消費者凈剩余升值期望越來越高,下一代網(wǎng)絡(luò)的融合使眾多的產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)協(xié)同發(fā)展,將推出集中的全業(yè)務(wù)服務(wù),降低了全業(yè)務(wù)的服務(wù)成本,實現(xiàn)了消費者凈剩余升值,滿足消費者的消費心理期望。這就推動了價值網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)消費者利益最大化的目標。

2.培育"誠信"網(wǎng)絡(luò)規(guī)則

由于下一代網(wǎng)絡(luò)的融和使得網(wǎng)絡(luò)范圍更加巨大,網(wǎng)絡(luò)里沒有清晰的中心,也沒有明顯的邊界。價值網(wǎng)絡(luò)的管制變得非常復(fù)雜,對于其中出現(xiàn)的問題不能聽之任之,如"信息陷阱"等問題侵害了廣大消費者的利益。服務(wù)提供商沒有履行好自己的職責(zé),也損害了其自身的形象。這些問題都會造成網(wǎng)絡(luò)的誠信度降低,損害了價值網(wǎng)絡(luò)的價值效用。網(wǎng)絡(luò)的管制的目的是培育出忠誠講信譽服務(wù)到位的網(wǎng)絡(luò),這樣將使消費者使用網(wǎng)絡(luò)時感到安全和舒心,成為網(wǎng)絡(luò)的忠實客戶。價值網(wǎng)絡(luò)是一個增值網(wǎng)絡(luò),每個環(huán)節(jié)的最終目的都是為最終消費者提供更多價值。因此,損害消費者利益的環(huán)節(jié)一定不能存在,卓有成效的管制將控制價值網(wǎng)絡(luò)的"誠信"發(fā)展。

下一代網(wǎng)絡(luò)的融合產(chǎn)生了新的價值網(wǎng)絡(luò)體系,自然就具有了自身的經(jīng)濟運行規(guī)則。為了價值網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展,研究其經(jīng)濟規(guī)則對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是有積極促進作用,否則,忽略它和不遵守都會給網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展帶來不利影響。因此,完善和發(fā)展價值網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟規(guī)則對下一代網(wǎng)絡(luò)融合是具有十分重要的現(xiàn)實經(jīng)濟指導(dǎo)意義。