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[摘要]簡(jiǎn)述電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，分析這個(gè)過(guò)程遇到的安全問(wèn)題和解決的辦法。并提出電子商務(wù)的安全問(wèn)題不僅涉及技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及管理問(wèn)題和法律問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)電子商務(wù)認(rèn)證安全協(xié)議加密技術(shù)

基于Internet的電子商務(wù)從20世紀(jì)90年代初才開始,但發(fā)展極為迅猛，電子商務(wù)之所以取得如此快速的發(fā)展，是因?yàn)樗哂袀鹘y(tǒng)商務(wù)模式不可比擬的優(yōu)點(diǎn)，如低廉的營(yíng)運(yùn)成本、廣泛的客戶市場(chǎng)、不受時(shí)空限制、交易速度快、商戶和客戶處理的交易手續(xù)簡(jiǎn)單、使用多媒體手段方便客戶選購(gòu)、與客戶雙向互動(dòng)交流、以顧客為中心提供個(gè)性化服務(wù)等等。電子商務(wù)按照交易商品的交付方式分為兩類,一類是實(shí)物商品,用快遞方式傳遞,其他交易手續(xù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成;另一類是電子商品,包括傳遞在內(nèi)的所有事務(wù)全部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上完成。按照電子商務(wù)交易雙方的身份可以分為三類,即商家與消費(fèi)者間業(yè)務(wù)(BusinesstoCustomer)、商家與商家間業(yè)務(wù)(BusinesstoBusiness)和公共服務(wù)。

目前電子商務(wù)運(yùn)作過(guò)程中一般都涉及到五個(gè)直接關(guān)系主體：客戶、商戶、電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、結(jié)算機(jī)構(gòu)和通信機(jī)構(gòu)，相互間的關(guān)系如果左圖所示。通信機(jī)負(fù)責(zé)其他四個(gè)關(guān)系主體的數(shù)據(jù)傳輸。主要的傳輸數(shù)據(jù)包括認(rèn)證信息、認(rèn)購(gòu)信息、發(fā)貨信息和結(jié)算信息，甚至是直接發(fā)送數(shù)據(jù)商品?？蛻艉蜕虘粼诮灰字岸家陔娮由虅?wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行身份認(rèn)證，只有通過(guò)認(rèn)證許可的買賣雙方才能進(jìn)行正常的網(wǎng)上交易。這樣是為保證網(wǎng)上交易的安全進(jìn)行。電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是一個(gè)中間機(jī)構(gòu)，它處在交易雙方和結(jié)算機(jī)構(gòu)（一般指銀行)之間，起到監(jiān)控的作用。它受理網(wǎng)上交易雙方的認(rèn)證申請(qǐng)，并記錄雙方的認(rèn)證信息作為網(wǎng)上電子交易的基礎(chǔ)信息。最終的結(jié)算過(guò)程也要通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)才能完成。客戶網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)、商戶確認(rèn)并發(fā)貨過(guò)程完成后，商戶向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供電子發(fā)票，在商品、服務(wù)被交付給客戶后，客戶和商戶向認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)送已經(jīng)簽收的數(shù)字簽名，結(jié)算機(jī)構(gòu)收到電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)送來(lái)的可以過(guò)戶資金的信息后，將客戶賬戶上交易的資金劃撥到商戶賬戶上，從而完成整個(gè)商品或者服務(wù)的交易過(guò)程。目前，基于internet的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)比較成熟和完善的如淘寶網(wǎng)。用戶在身份注冊(cè)后，就可以選擇認(rèn)購(gòu)商品，它的交易過(guò)程如下圖所示

交易過(guò)程中，由第三方“支付寶”負(fù)責(zé)對(duì)交易雙方的身份進(jìn)行驗(yàn)證，并對(duì)整個(gè)交易過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和執(zhí)行。在交易完成后，還有投訴和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)可以對(duì)交易雙方的信譽(yù)產(chǎn)生影響，對(duì)于網(wǎng)上交易，賣家商務(wù)信譽(yù)是至關(guān)重要的。

電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題是交易的安全性。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全從其本質(zhì)上來(lái)講就是網(wǎng)絡(luò)上的信息安全，是指電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。由此提出了相應(yīng)的安全控制要求，有信息保密性、交易者身份的確定性、不可否認(rèn)性、不可修改性等。針對(duì)于不同層次網(wǎng)絡(luò)安全的需要，目前電子商務(wù)中有三種安全認(rèn)證協(xié)議被廣泛使用，即安全套接層SSL協(xié)議、安全超文本傳輸S-HTTP協(xié)議和安全電子交易SET協(xié)議。SSL協(xié)議是用來(lái)保證Internet上安全通信的協(xié)議，一般服務(wù)于銀行對(duì)企業(yè)或企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù);S-HTTP協(xié)議是用于為應(yīng)用程序進(jìn)行鑒別和保證秘密的協(xié)議，一般服務(wù)于網(wǎng)上的表單認(rèn)證過(guò)程;SET協(xié)議位于應(yīng)用層，用來(lái)保證互聯(lián)網(wǎng)上銀行卡支付交易安全性。所以SET一般服務(wù)于持卡消費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物的電子商務(wù)。它們用于數(shù)據(jù)通信的不同層次上的安全防護(hù)。在這些安全交易協(xié)議或者標(biāo)準(zhǔn)中，均采納了一些常用的安全電子交易的方法和手段，典型的有以下幾種：

1.加密技術(shù)，加密技術(shù)是一種主動(dòng)的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，將明文轉(zhuǎn)換成為無(wú)意義的密文，阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù)，從而確保數(shù)據(jù)的保密性。在加密和解密的過(guò)程中，由加密者和解密者使用的加解密可變參數(shù)叫作密鑰。目前，獲得廣泛應(yīng)用的兩種加密技術(shù)是對(duì)稱密鑰加密體制和非對(duì)稱密鑰加密體制。

2.認(rèn)證技術(shù)，安全認(rèn)證的主要作用是進(jìn)行信息認(rèn)證。主要包括安全認(rèn)證技術(shù)和安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)兩個(gè)方面。安全認(rèn)證技術(shù)主要有數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳、數(shù)字證書等；電子商務(wù)認(rèn)證中心就是承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù)，能簽發(fā)數(shù)字證書，并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

電子商務(wù)的安全運(yùn)作不僅涉及技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及管理問(wèn)題和法律問(wèn)題，因此要解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，必須有綜合的解決方案，才能全方位地對(duì)付各種不同的威脅和攻擊，這樣才能確保網(wǎng)絡(luò)信息的保密性、完整性、可用性。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全管理，制定有關(guān)規(guī)章制度，健全和完善電子商務(wù)立法對(duì)于確保網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠地運(yùn)行，將起到十分有效的作用。

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