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隨著信息技術的快速發(fā)展,社會公眾的知識信息獲取條件和途徑得到了較大改善,這使得圖書館在高校的地位更為下降,由此社會公眾對圖書館的關注程度正逐漸淡化和消失，于是有些人對此很悲觀,甚至有人曾預言圖書館將走向消亡。這在很大程度上挫傷了圖書館員的工作積極性，久而久之，就會使得一些有能力有水平的館員心猿意馬，從而產生跳槽想法。3.圖書館缺乏完善的人力資源規(guī)劃傳統(tǒng)圖書館由于其組織結構是金字塔形的層級結構，較少有職位空缺的機會，館員職務升遷的機會少，難以滿足員工自我實現(xiàn)的要求；此外圖書館的專業(yè)培訓形同虛設,專業(yè)水平得不到充實和提高；獎金分配搞平均主義；工作不看業(yè)績,年度考核得過且過。在這種外無壓力、內無競爭的沉悶氛圍下,水平高的館員“遠走高飛”，水平不夠的混日子。

高校控制圖書館人才流失的對策

1.加強對圖書館人員的合理配置并提高其待遇第一，高校職能部門要加強對圖書館人員的合理配置。高校圖書館要建立一支結構合理、規(guī)模適度、充滿活力的人才隊伍，必須得到校職能部門的大力支持，合理配置人力資源。高校職能部門應采取積極的態(tài)度，想方設法有計劃、有步驟地引進人才，為圖書館注入活力。領導首先應拋棄“不用高素質人才也能做好圖書館工作”的錯誤觀念。其次應避免一味追求高學歷人才，而忽略人盡其才的人才管理理念，避免造成人才浪費。引進人才要把好進人關，無論錄用高校畢業(yè)生，還是從其他單位引進專業(yè)人員，都要嚴格控制學歷、專業(yè)和實際能力，尤其要控制只有學歷沒有能力的人進入。對圖書館建設發(fā)展急需的而圖書館自身又很難培養(yǎng)起來的拔尖人才，要不惜重金引進。引進人才要有計劃、有目的，根據(jù)本校及本館實情，既要適當引進，又不能完全依賴引進和分配，主要還是依靠現(xiàn)有隊伍的培養(yǎng)和改造。通過在職人員培訓，大幅度更新現(xiàn)有人員知識結構，使更多的人員能夠具備現(xiàn)代化高校圖書館建設發(fā)展需要的專業(yè)知識和技能。另外，還應進行一般層次的全員輪訓，如計算機操作的全員輪訓等，同時要確定高層次的重點培訓目標，使人才培訓高級化。只有這樣，才能打造一支能力強、懂技術、會管理的高尖端人才隊伍。第二，提高圖書館人員的待遇和收入。高校圖書館應改變觀念，在保留傳統(tǒng)的運作方式的基礎上，更多地需要注入創(chuàng)收經(jīng)營意識，以積極的態(tài)度對待圖書館創(chuàng)收，增加館員收入、改善工作條件是穩(wěn)定人才隊伍的首要條件。一方面，單位領導要放寬政策，對圖書館不要限制過死，應以不影響讀者工作為前提，支持圖書館搞創(chuàng)收；另一方面，館領導要有開拓精神，廣開思路，組織精干的創(chuàng)收隊伍，開展多種形式的創(chuàng)收活動，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，讓大量的館藏資料變?yōu)橛杏玫男畔⒋蛉虢?jīng)濟市場，服務于社會，通過服務獲取一定收益，既可增加館員收入，又能彌補圖書館經(jīng)費不足。

2.加強圖書館員的職業(yè)認同建設,增強其職業(yè)榮譽感第一，提高圖書館員對高校圖書館工作重要性的認識。教育部印發(fā)《普通高等學校圖書館規(guī)程(修訂)》中明確提出：高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。高等學校圖書館的工作是學校教學和科學研究工作的重要組成部分。高等學校圖書館的建設和發(fā)展應與學校的建設和發(fā)展相適應，其水平是學?？傮w水平的重要標志。還有人把圖書館和教師隊伍、試驗設備并稱為高校的“三大支柱”或者“三駕馬車”，可見,圖書館工作在高校中是非常重要的。第二，注重館員的崗前培訓工作，把優(yōu)良傳統(tǒng)教育納入培訓內容。在新館員進入工作崗位之前，應該對其進行崗前培訓，內容主要包括職業(yè)道德教育，高校圖書館工作概況及前景介紹，高校圖書管理工作的重要性與高校圖書館員的素質要求、高校圖書館規(guī)章制度和相關紀律、法律法規(guī)知識等。通過對新進館員的崗前培訓工作,可以激發(fā)年輕館員們對自己的本職工作有所了解，激發(fā)其工作熱情，增強起榮譽感和工作責任心，從而以嚴謹認真的工作態(tài)度投入到圖書管理工作中去。第三，建立讀者信息反饋機制，激勵館員實現(xiàn)自身價值。圖書館應建立長效的讀者意見反饋制度，暢通讀者意見反饋渠道，并由主管領導設計一個針對館員服務實況的無記名的讀者測評表，定期向讀者發(fā)放，讓讀者填寫。根據(jù)讀者反饋回來的信息由主管領導進行認真匯總、分析，采用個性化激勵方法將結果與每一位館員溝通，讓每一位館員都能重視讀者的意見并從中得到有效的激勵，不斷提高服務質量。被讀者測評為優(yōu)秀的館員，圖書館的主管領導要及時地進行公開表彰，并通過舉行一些儀式來達到強化激勵的效果，使受表彰的館員真真切切地感受到一種成就感、榮譽感和滿足感，從而獲得成長。同時還可以通過推薦讀者心目中的好館員活動，來發(fā)現(xiàn)和樹立典型，開展競爭，以此來激勵館員，以服務讀者工作為平臺，充分施展自身的才華，實現(xiàn)其自身的價值。

3.做好高質量的人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃就是為了能夠有效地實現(xiàn)高校圖書館的總體目標，管理層確保為適當?shù)穆毼慌鋫溥m當數(shù)量和類型的工作人員，通過人力資源規(guī)劃可以將高校圖書館的目標轉換為需要什么樣的人員來實現(xiàn)這些目標。人才流失率的高低是高校圖書館人力資源規(guī)劃質量好壞的最直接的反映，所以要有效地控制人才流失，做好人力資源規(guī)劃至關重要。要做好人力資源規(guī)劃必須掌握兩個環(huán)節(jié)：職務設計、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。前者任務有兩個：一是明確職位對人才在技術上、組織上的要求，說明如何工作；二是明確人才與高校圖書館關系及該職務在高校圖書館中所處的地位。職務設計應兼顧圖書館需要和個人需要，明確規(guī)定職位的任務、責任、權利及與高校圖書館中其他職位的關系。這樣就可使館員認識到是否能從此職務中獲得成就感，是否對他具有吸引力，最后決定是否選擇此職務。通過這個過程就可決定各職務合適的人選，提高人才與高校圖書館的匹配度，從而有效地減少人才流失。而職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃則是為人才設計良好的具有巨大的吸引力的環(huán)境，并為他們實現(xiàn)這個規(guī)劃創(chuàng)造必要的條件。通過職業(yè)生涯開發(fā)，根據(jù)每個從業(yè)人員的專業(yè)、學歷、興趣、技能等，為館員設計合理的發(fā)展道路，讓館員承擔具有挑戰(zhàn)性的工作，并為他們的成長和發(fā)展以及參與管理創(chuàng)造機會和條件，使他們真切地感受到自己在高校圖書館中有美好的前途，從而使他們不愿離開。這樣對于增強高校圖書館凝聚力和向心力，增強人才對高校圖書館的歸屬感和忠誠度，降低人才流失率的意義都非常重大，從而保障圖書館有一支穩(wěn)定且具有活力的人才隊伍。

作者：董劍飛單位：廣東海洋大學圖書館