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1.企業(yè)信用管理體系建設(shè)的制約因素

1.1缺乏信用管理體系

企業(yè)在建立信用管理體系的過程中首先應(yīng)該保證建立統(tǒng)一有效的信用評價機(jī)制及信用管理模式。在企業(yè)實(shí)施信用管理的過程中,發(fā)展中的信用評價和管理的有效比會在有效的評價和評估機(jī)制嚴(yán)重缺乏的作用下受到極大程度的制約,管理的科學(xué)性和可操作性也會在缺乏統(tǒng)一可參考的標(biāo)準(zhǔn)的情況下弱化,同時在收集和使用信息的過程中,各個信息也會在缺乏具體參考數(shù)據(jù)和信息的情況下不健全,也不具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)建立信用管理體系的工作在綜合管理過程中受到嚴(yán)重阻礙,進(jìn)而對整個管理過程的有序開展造成嚴(yán)重的不良影響。

1.2缺乏充分的信息化程度

企業(yè)在建立信用體系的過程中,需要綜合考慮整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的各個部門和環(huán)節(jié),受到整個管理過程的復(fù)雜性和綜合性的影響,因此需要綜合分析相當(dāng)龐大的信息量和數(shù)據(jù)。近年來,隨著信息化的飛速發(fā)展,整個管理過程在原有的落后的信息化技術(shù)和數(shù)字化發(fā)展的作用下很難跟上信息化和數(shù)字化建設(shè)發(fā)展的步伐,導(dǎo)致無法及時更新各個數(shù)據(jù),從而對整個信用管理體系造成了嚴(yán)重的不良影響。面對這種情況,企業(yè)一方面應(yīng)該堅定信心,將長遠(yuǎn)宏觀的工作計劃制定出來,另一方面還應(yīng)該具體問題具體分析,正視管理過程中遇到的各種困難和問題,積極發(fā)揮主觀能動性,采取有效措施加以克服。

2.構(gòu)建工商企業(yè)管理和企業(yè)信用管理體系的方法

2.1充分重視企業(yè)信用

工商企業(yè)管理人員必須充分重視企業(yè)信用工商企業(yè)管理人員必須充分重視企業(yè)信用。從工商企業(yè)內(nèi)部信用風(fēng)險管理方面來看,企業(yè)各個生產(chǎn)及業(yè)務(wù)部門中均會設(shè)計企業(yè)信用,而一個部門的力量又是不足以將完善的企業(yè)風(fēng)險管理機(jī)制構(gòu)建起來的,這就要求工商企業(yè)管理人員積極發(fā)揮主觀能動性進(jìn)行企業(yè)信用風(fēng)險管理,促進(jìn)工商管理部門人員間協(xié)調(diào)溝通的全方位加強(qiáng)和企業(yè)部門中財政資金人力物力投資的顯著增加。同時,還應(yīng)該促進(jìn)風(fēng)險管理人員素質(zhì)的有效提升,使管理人員的風(fēng)險意識得到不斷的增強(qiáng),從而對企業(yè)內(nèi)部信用管理模式進(jìn)行切實(shí)有效的優(yōu)化。

2.2構(gòu)建系統(tǒng)的信用管理部門工商企業(yè)

在運(yùn)營過程中應(yīng)該注意到,企業(yè)管理人員的專業(yè)技能及管理水平直接而深刻地影響著企業(yè)信息風(fēng)險管理。針對這種情況,企業(yè)要想對其內(nèi)部信用管理機(jī)制進(jìn)行有效的完善,就必須在企業(yè)內(nèi)部將純粹的信用管理部門開設(shè)起來。企業(yè)管理人員也只有系統(tǒng)控制企業(yè)內(nèi)部的信用管理,全方位掌控信用管理的全過程,才能將科學(xué)的信用管理職能構(gòu)建起來,而這一些列工作均需要相關(guān)人員進(jìn)一步的深人調(diào)查研究。因此,企業(yè)應(yīng)該將單獨(dú)的信用管理部門建立起來,一方面對財務(wù)部門和銷售部門的管理職能進(jìn)行有效的調(diào)節(jié),另一方面也在企業(yè)內(nèi)部將科學(xué)的運(yùn)營體系構(gòu)建起來。

2.3加強(qiáng)企業(yè)管理者的素質(zhì)

工商企業(yè)的信用管理工作是一項(xiàng)長期性的工作任務(wù),專業(yè)性能和技術(shù)性能均極高,因此要求管理人員專業(yè)知識和技能足夠豐富,能夠在極大程度上對領(lǐng)導(dǎo)人員、財務(wù)人員、銷售人員等的合作進(jìn)行全面的協(xié)調(diào),將共同的奮斗目標(biāo)樹立起來,從而促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。針對這種情況,在信用管理工作中,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)信用管理人員的力度,一方面促進(jìn)其企業(yè)信用管理能力的顯著提升,另一方面促進(jìn)企業(yè)人員信用管理技能的顯著提升。

2.4推行資信管理體制

在實(shí)行企業(yè)信用風(fēng)險管理的過程中,推行資信管理極為關(guān)鍵,其大體上要求企業(yè)信用管理人員積極主動地將全方位的客戶資料收集起來,并將完善的客戶資料管理庫構(gòu)建起來,同時定期將新的客戶資料加人其中,對資信核查進(jìn)行有效的開展,將信譽(yù)良好的客戶資料整理出來。建立客戶資信管理的核心體系能夠?yàn)榫C合評估客戶信用管理提供良好的前提條件。針對這種情況,企業(yè)可以通過合法手段調(diào)查工商管理部門、媒體企業(yè)等,從而對客戶的信用有一個清晰的了解。

2.5石構(gòu)建工商企業(yè)內(nèi)部授信制度

系統(tǒng)考察客戶的賒銷條件從而對客戶的信用額度進(jìn)行全面的掌握是工商企業(yè)內(nèi)部授信制度的主要內(nèi)容。在工商企業(yè)信用管理中,一項(xiàng)極為重要的內(nèi)容就是授信管理。具體來說,授信管理就是企業(yè)專門信用審查人員依據(jù)之前評估客戶的信用結(jié)果及前期與客戶的交易信息,在企業(yè)內(nèi)部信用管理機(jī)制的指導(dǎo)下對客戶的信用額度進(jìn)行有效的判定。同時,企業(yè)還應(yīng)該將一體化的客戶信用審查流程構(gòu)建起來。針對這種情況,企業(yè)應(yīng)該對一套交易審批模式進(jìn)行具體實(shí)施,該套審批模式制定具有針對性,專門針對信用體制,切實(shí)將企業(yè)的風(fēng)險管理責(zé)任承擔(dān)起來,從而將其他部門利用信用管理中的漏洞獲取私利的現(xiàn)象的發(fā)生率降低到最低限度。

2.6石實(shí)現(xiàn)與客戶間的信用等級評價

對工商企業(yè)信用管理人員來說,要想方便快捷地將客戶檔案建立起來,分類管理信用客戶,就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶之間的信用等級評估,而要做到這一點(diǎn),就是要量化分析客戶信用,中心為客戶的合約履行能力及還款能力。針對這種情況,企業(yè)應(yīng)該定期分析客戶信用,每季度一次,年終時綜合評估客戶上一年的財務(wù)信用。

作者：易珊珊單位：湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院