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【內(nèi)容提要】：中國(guó)是世界上自殺率最高的國(guó)家之一，中國(guó)每年的自殺未遂人數(shù)應(yīng)該在100~120萬(wàn)左右。與此同時(shí)，自我劫持的發(fā)生率也在不斷攀升。本文主要論述了有關(guān)自我劫持與反自我劫持談判的含義，自我劫持者的心理，以及在進(jìn)行反自我劫持談判時(shí)所需要注意的一些忌語(yǔ)。

【關(guān)鍵詞】：自我劫持者心理反自我劫持談判的忌語(yǔ)

一、反自我劫持談判的含義

中國(guó)是世界上自殺率最高的國(guó)家之一，中國(guó)自殺率是國(guó)際平均數(shù)的2.3倍。據(jù)北京心理危機(jī)與干預(yù)中心近日公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：自殺已經(jīng)成為中國(guó)全部人口第5位、15至34歲人口第一位的死因。另外，WHO（世界衛(wèi)生組織）預(yù)計(jì)自殺未遂者是既遂者人數(shù)的10~20倍。近幾年中國(guó)每年自殺死亡的人數(shù)一直都保持在二十五萬(wàn)左右，那么按照這樣的推算中國(guó)每年的自殺未遂人數(shù)應(yīng)該在100~120萬(wàn)左右。

這是一個(gè)觸目驚心的數(shù)字統(tǒng)計(jì)，也是一個(gè)警告：對(duì)自殺問(wèn)題的救援刻不容緩。全國(guó)各地成立了許多自殺危機(jī)干預(yù)中心，在對(duì)自殺這個(gè)社會(huì)問(wèn)題的控制上做出了很多成績(jī)，但是這些干預(yù)中心往往只能在當(dāng)事人自殺之前或者自殺未遂之后才能進(jìn)行干預(yù)，而在當(dāng)事人自殺過(guò)程中，這些干預(yù)中心往往是愛(ài)莫能助。

在自殺問(wèn)題日益嚴(yán)重的同時(shí)，有一個(gè)問(wèn)題也漸漸浮出水面——自我劫持。自我劫持在某種程度上可以說(shuō)就是等同于自殺，但是它與真正的自殺有明顯的區(qū)別。

自我劫持分為純粹的自我劫持和自殺轉(zhuǎn)化的自我劫持。純粹的自我劫持是指行為人并沒(méi)有真正的自殺意圖，而是將自殺作為一種手段來(lái)達(dá)到自己想要到達(dá)到的目的。自殺轉(zhuǎn)化而來(lái)的自我劫持是指行為人在實(shí)施自殺這個(gè)行為之時(shí)被動(dòng)的被他人發(fā)現(xiàn)，他人在阻止行為人自殺的時(shí)候，自殺就在這個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)化為自我劫持。

反自我劫持談判，是反劫持談判中的一類。是指談判者對(duì)實(shí)施了自殺行為但暫時(shí)沒(méi)有成功的人進(jìn)行的心理輔導(dǎo)，其目的是勸說(shuō)當(dāng)事人放棄自殺的念頭。

二、自我劫持者的心理

美國(guó)著名的精神病醫(yī)生、精神分析學(xué)家和心理學(xué)家卡爾•門林格爾（KarlAugustusMenninger）認(rèn)為：人性中固有破壞沖動(dòng)總是要竭力尋求宣泄，如果這種破壞沖動(dòng)不能施之于外界，其必然結(jié)果就是轉(zhuǎn)而施之于自己。這就是各種形式自殺的根源。

當(dāng)前流行的自殺觀念可以總結(jié)為以下公式：“自殺是對(duì)不可忍受的生活境遇的一種逃避。如果這種境遇是外在的，看得見(jiàn)的則自殺是勇敢的；如果沖突是內(nèi)在的，看不見(jiàn)的，則自殺是瘋狂的?！边@是把自殺歸結(jié)為一種逃避行為的公式，但在逃避行為和自殺行為之間卻有一個(gè)根本的不同：所有這些逃避行為都是暫時(shí)的替換品，而自殺卻不是在暫時(shí)的。

在現(xiàn)今中國(guó)乃至世界，引起自殺的原因大同小異，主要有以下幾個(gè)原因：以前曾經(jīng)企圖自殺、承受巨大心理壓力、生活處境困難、長(zhǎng)期承受壓力、和親友之間的矛盾激烈，這些因素都給自殺者帶來(lái)緊張和壓力，涉及這些因素越多，自殺的可能性就越大。

想自殺的人共同的心理特征是孤獨(dú)，認(rèn)為誰(shuí)也不理解自己，誰(shuí)也幫不了自己。但是事實(shí)上，沒(méi)有人能夠百分之百堅(jiān)持自殺的想法。所有自殺患者到了最后關(guān)頭都會(huì)在“一死了之”和“結(jié)束痛苦，重新生活”兩種情感之間激烈地?fù)u擺不定。

自殺高危人群都有以下共同的心理：

（1）已經(jīng)達(dá)到絕望程度的孤獨(dú)感

這種孤獨(dú)感也許只是由于最近患上了抑郁癥而產(chǎn)生的。但也有很多人從小到老都被這種強(qiáng)烈的孤立感所困擾。

（2）無(wú)價(jià)值感

“我的人生沒(méi)有任何價(jià)值”、“所有的一切都不讓我活下去”、“我死掉了隊(duì)別人也是一種幸運(yùn)”、“沒(méi)有我的容身之地”等等這樣的感情，

（3）極度憤怒

自殺的人除了絕望感還常常伴隨著憤怒感。這種憤怒有時(shí)是針對(duì)給自己造成麻煩的那些人，也有些時(shí)候卻是行為人因?yàn)榘l(fā)覺(jué)了自己這種抱怨反而生自己的氣。

（4）相信困境會(huì)永遠(yuǎn)繼續(xù)下去

行為人永遠(yuǎn)不會(huì)忘記別人解決問(wèn)題的方法?？墒?，如今自己遇到了一些絕望的事情卻想不出任何解決之策，無(wú)論怎么努力也不會(huì)有回報(bào)，確信目前的困境將會(huì)永遠(yuǎn)繼續(xù)下去。

（5）心理上的視野狹窄

有些精神醫(yī)療專家作過(guò)這樣的比喻，說(shuō)被自殺所威脅的人的思考方法就像置于深深的隧道之中，周圍凈是黑暗。遠(yuǎn)處有一道光線射了進(jìn)來(lái)，那是從這片黑暗中走出去的唯一方法?？尚袨槿藚s會(huì)把自殺當(dāng)作這束光，完全不考慮其他的解決方法。從而陷進(jìn)了一種獨(dú)特的心理視野狹窄的狀態(tài)之中。

（6）放棄

自殺危險(xiǎn)系數(shù)高的人會(huì)被各種各樣的感情所壓垮。逐個(gè)與每種消極感情拼死搏斗之后，最后卻會(huì)產(chǎn)生一種特別的“放棄”。這種情感說(shuō)是心平氣和的放棄，倒不如說(shuō)更像暴風(fēng)雨來(lái)臨之前的那段寧?kù)o。

（7）萬(wàn)能的幻象

不論是處在什么樣的環(huán)境也不論擁有怎樣的能力，如果想自己立刻就改變所處的環(huán)境都是不可能的。想要改變困境除了時(shí)間、努力，還需要?jiǎng)e人的幫助?？墒牵詺⑽ｋU(xiǎn)性高的人會(huì)不顧這些客觀因素，認(rèn)為憑借自己一個(gè)人的力量就能很快走出困境。

另外，企圖自殺的人往往對(duì)死亡的概念比較模糊，部分甚至認(rèn)為死亡是可逆的，暫時(shí)的，因此對(duì)自殺的后果沒(méi)有充分的估計(jì)。并且，死亡對(duì)自殺者是既可怕又有吸引力的事。現(xiàn)實(shí)生活中許多有形無(wú)形的困難可以在死亡的幻想中得以解決和滿足。

無(wú)論自殺是因何而起的，但所有行為自殺之前都會(huì)被這些復(fù)雜的感情所左右。而后，當(dāng)內(nèi)心的壓抑到達(dá)忍耐的極點(diǎn)而無(wú)法向外界宣泄的時(shí)候，就會(huì)轉(zhuǎn)而對(duì)自我進(jìn)行毀滅。

三、反自我劫持談判中的忌語(yǔ)

但是，我們?cè)诳吹阶詺⒄叩乃劳霰灸艿臅r(shí)候，我們也應(yīng)該看到同時(shí)存在的生存意愿。在進(jìn)行談判之時(shí)，其實(shí)就等同于在對(duì)當(dāng)事人做一次突擊性的心理治療，以期達(dá)到讓當(dāng)事人放棄馬上自殺的念頭，和平解決問(wèn)題的效果。這和在自殺者未遂之后，許多危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)是一個(gè)道理。

所謂反自我劫持談判中的忌語(yǔ)，是指會(huì)使談判現(xiàn)場(chǎng)情況惡化甚至是使談判失敗的一類語(yǔ)言。

在談判開(kāi)始之前，都會(huì)有一些準(zhǔn)備工作，在這些準(zhǔn)備工作當(dāng)中，就會(huì)去了解自殺者自殺的原因，不同的原因會(huì)導(dǎo)致自殺者的心理狀態(tài)各不相同。

自我劫持分為純粹的自我劫持與自殺轉(zhuǎn)化的自我劫持。在第一種情況中，當(dāng)事人往往并不想自殺，而只是以自殺為要挾而實(shí)現(xiàn)自己的某個(gè)目的。相比之下，第二種情況要更加危險(xiǎn)一些。

在第一種自我劫持中，行為人常常由于爆發(fā)性的情緒所引起，其中由委屈、悔恨、內(nèi)疚、羞慚、激憤、煩躁或賭氣等情緒狀態(tài)所引起的自殺，比如農(nóng)民工在討要工資的過(guò)程中常常以自殺為由去要挾其老板，另外一些因失戀、下崗、離婚等原因受到刺激的人也往往會(huì)實(shí)施這樣的行為。

在第二種情況中，行為人大多是真的產(chǎn)生了死的想法，他們的本意是并不想讓人發(fā)現(xiàn)他們的行為，而使他們實(shí)施這個(gè)行為的原因往往是由于自身經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，進(jìn)行了充分的判斷和推理以后，逐漸地萌發(fā)自殺的意向，并且有目的、有計(jì)劃地選擇自殺措施。

一般談判根據(jù)行為人的心理變化都會(huì)有三個(gè)階段：

1.激動(dòng)敏感階段

2.清醒理智階段

3.尋找解決問(wèn)題方法階段

在談判開(kāi)始之前，無(wú)論當(dāng)事人是否真的要自殺，都要尊重當(dāng)事人，做好一切措施保護(hù)其生命安全。并且由談判手的搭檔進(jìn)行周邊的資料搜集，主要搜集工作包括對(duì)當(dāng)事人姓名等個(gè)人信息，以及當(dāng)事人工作、家庭的情況進(jìn)行搜集。對(duì)個(gè)人信息的搜集有利于談判手在談判過(guò)程中與當(dāng)事人心理距離的拉近，工作家庭信息的搜集有利于談判手對(duì)當(dāng)事人自殺起因的了解，以便談判手對(duì)癥下藥。并且要根據(jù)當(dāng)事人的實(shí)際情況預(yù)先設(shè)計(jì)出與其交談所應(yīng)采用的心態(tài)和口吻。

談判者的最初任務(wù)是控制和穩(wěn)定局勢(shì)。這最初的幾分鐘對(duì)當(dāng)事人是最關(guān)鍵的，談判者做的將決定自我劫持事件是否能得到安全解決。談判者的第一個(gè)目標(biāo)是使當(dāng)事人平靜下來(lái)，建立與他（她）的信任。

開(kāi)始談判的時(shí)候，當(dāng)事人的心理十分敏感，必然會(huì)有很多忌語(yǔ)會(huì)引起當(dāng)事人情緒的惡化，在這個(gè)情況下，談判的話題首先圍繞安撫當(dāng)事人的情緒進(jìn)行。不能說(shuō)一些讓當(dāng)事人情緒更加激動(dòng)的話語(yǔ)，比如說(shuō)：

1.讓當(dāng)事人想起讓自己痛苦的事情的消極語(yǔ)言。不要用屈服和認(rèn)同開(kāi)安撫那些被絕望感折磨得當(dāng)事人，不要以為以這樣的話語(yǔ)能夠引起當(dāng)事人的心理共鳴。

談判者：從你說(shuō)的這些情況來(lái)看，死亡可以說(shuō)是你最好的選擇，生活好像真的沒(méi)有什么意思了。這個(gè)世界就是這么不公平，總是覺(jué)得自己受到了不公平的待遇。所有的人都是這樣……其實(shí)我和你一樣，我也對(duì)這個(gè)社會(huì)感到很失望。

2.讓當(dāng)事人產(chǎn)生一種放棄的心理的語(yǔ)言，當(dāng)事人選擇自殺，往往已經(jīng)是對(duì)生活失去了興趣，這個(gè)時(shí)候，更加不能讓他（她）進(jìn)一步去考慮自己離世的念頭。談判者說(shuō)這些話，是出于使當(dāng)事人放開(kāi)自殺念頭的考慮，但是這些話的分量很不好把握，稍有不慎便會(huì)適得其反。

談判者：其實(shí)你有沒(méi)有想過(guò)？生活就是那么回事，沒(méi)什么大不了的，人死如燈滅，所以不要那么在乎自己在世上的事情，到最后，誰(shuí)不是只剩下黃土一堆??？不要想那么多，看得開(kāi)一點(diǎn)。

3.當(dāng)事人有可能是得不到他人的理解，所以不要說(shuō)使他感覺(jué)得不到周圍人承認(rèn)的話。談判的目的是使當(dāng)事人放棄自殺的念頭，而不是讓他們感到自己更加失敗。

談判者：你知不知道你這么做很傻啊？！你以為你這樣做就是不再給別人添麻煩了嗎？你看看你自己，現(xiàn)在就給別人添了多少麻煩？招來(lái)了一大幫警察在這里為你忙里忙外，也讓你家人在那兒擔(dān)驚受怕的，你還好意思說(shuō)你自己不再給他們添麻煩了嗎？！

4.試圖強(qiáng)行闖入當(dāng)事人的心理世界，讓當(dāng)事人解釋自殺動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的動(dòng)力原因可能使其產(chǎn)生敵意和增加自殺的企圖。

談判者：你是不是覺(jué)得你的前女友拋棄你的原因就是因?yàn)橄幽愀F啊？我知道你一直都因?yàn)樽约旱募彝ピ蚨X(jué)得很自卑，所以你一直覺(jué)得你在你家境富裕的前女友面前一直都抬不起頭來(lái)對(duì)吧？其實(shí)我很能理解你的心情。

在這一階段，談判者的任務(wù)是控制和穩(wěn)定局勢(shì)。緩慢而有目的性是談判的關(guān)鍵，而且對(duì)當(dāng)局有利。

當(dāng)當(dāng)事人的情緒穩(wěn)定下來(lái)之后，談判者的首要目的便是使當(dāng)事人放棄自殺的念頭。這個(gè)時(shí)候，可以與當(dāng)事人談一些比較深入的話題了，但是這并不代表說(shuō)話便可以和平時(shí)一樣毫無(wú)忌憚之處了。

這個(gè)時(shí)候，談判者便可以說(shuō)一些具體有關(guān)當(dāng)事人自殺原因的問(wèn)題，但是尤其注意不到萬(wàn)不得已不要答應(yīng)當(dāng)事人會(huì)見(jiàn)家人、朋友的要求，如果當(dāng)事人是因?yàn)楦星閱?wèn)題或者是工作問(wèn)題自殺而要見(jiàn)自己的女友或者老板，則更應(yīng)該盡量拖延時(shí)間，但是也不能斷然拒絕，更不要說(shuō)一些讓當(dāng)事人會(huì)重新開(kāi)始激動(dòng)的話。

談判者：你還想著你前女友做什么呢？你既然都為了她走到了這一步，她到現(xiàn)在都還沒(méi)有聯(lián)系你，你覺(jué)得你再找她，她就會(huì)來(lái)見(jiàn)你么？長(zhǎng)點(diǎn)兒志氣，你這樣只會(huì)讓她看不起你??！

談判者：你老板開(kāi)除了你，自然有他的理由，他不可能在你還能夠?yàn)樗墓痉?wù)的時(shí)候開(kāi)除你，現(xiàn)在你就算是找到了他也沒(méi)有用阿，也改變不了你被開(kāi)除的事實(shí)嘛。

在這一階段，談判者不可避免的要和當(dāng)事人進(jìn)行一些談判，但是要注意一點(diǎn)，不要許下不能兌現(xiàn)的諾言。

談判者：你先不要這么做，你放心，我跟你保證，你的老板一定會(huì)加倍補(bǔ)償你的工資，一定能夠讓你過(guò)上好日子的。

種種談判技巧都是有用的，這些技巧在大部分的自殺干預(yù)中普遍使用，從最典型的積極傾聽(tīng)和反應(yīng)技巧到一些很精妙的語(yǔ)匯的方法。所有這些技巧的最終的一點(diǎn)就是慢慢拖住當(dāng)事人知道他們?cè)敢夥艞壸詺⒌哪铑^，在所有的劫持事件（包括自我劫持）中，時(shí)間顯然在談判者一邊。因此，談判者緩慢前進(jìn)和有耐心是必須的。

一言以蔽之，談判專家的工作就是在正在自殺過(guò)程中的自殺者面前放一面鏡子，并且告訴他：“鏡子里面的就是真正的你！”談判專家負(fù)責(zé)慢慢調(diào)整鏡子的角度，最好找到一些自殺者從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)的地方，給與自殺者最大的幫助，讓他們放棄自殺的念頭。

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