近年來，我區(qū)組織部門堅持把維護人民群眾利益作為做好信訪工作的根本出發(fā)點和歸屬，強化措施，狠抓落實，信訪工作質(zhì)量和水平不斷提高。20*年共受理群眾來信72件，來訪138多人次，對群眾的信訪訴求都進行了認真辦理和回告。我們的主要做法是：

一、加強“三聯(lián)”，形成信訪工作合力

突破由區(qū)委組織部辦公室“單兵作戰(zhàn)”抓信訪的傳統(tǒng)格局，加強與部內(nèi)各科室、部外各有關部門及組織系統(tǒng)上下之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，形成了上下聯(lián)動、左右配合、齊抓共管的信訪工作格局。

1、內(nèi)部聯(lián)動。首先，成立由區(qū)委常委、組織部長任組長，各位副部長任副組長，各科室負責人為成員的信訪工作領導小組，并且明確部內(nèi)每一名干部都有做好信訪工作的義務,從而在部機關形成了由辦公室總協(xié)調(diào)、各科室配合、全體干部參與的信訪工作網(wǎng)絡。其次，通過建立“一簿、一單、一包干”信訪工作機制，較好地落實了信訪工作責任。對每一信訪事項，我們都認真登記，對重要信訪件制作“重要信訪件呈請批示單”，送部長閱批后，按照“誰分管、誰負責”的原則，由分管部領導牽頭，相關科室進行調(diào)查、核實和答復。做到來信有登記，來訪有記錄，交辦有回音，處理有結(jié)果，使群眾反映的問題逐條逐件得到及時處理。

2、外部聯(lián)合。注重與區(qū)紀委、審計局、信訪辦等單位的溝通聯(lián)系與交流，建立了聯(lián)席會制度、聯(lián)合辦案制度和信息互通制度，實現(xiàn)了信訪信息暢通、信訪資源共享。對群眾反映的一些黨員、干部違法違紀的重要信訪案件，進行聯(lián)合調(diào)查，專題研究，共同解決。比如去年底，群眾反映某街副主任黃某在領導班子年度考核中搞非組織活動，影響干部年度考核結(jié)果。接到舉報后，我們迅速與區(qū)紀委組成聯(lián)合調(diào)查組，通過調(diào)查，確認群眾反映問題屬實。根據(jù)有關規(guī)定，區(qū)紀委給予黃某黨內(nèi)警告處分，我們對其進行了誡免談話。

3、上下聯(lián)系。全區(qū)各街鎮(zhèn)、各部門都確定了一名領導負責抓好與組織工作有關的信訪案件的處理工作。實際工作中，我們注意把工作做在前面，與街鎮(zhèn)和部門加強聯(lián)系，及時排查可能出現(xiàn)的信訪問題，做到超前防范，使一些信訪問題早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。比如“兩會”前夕，我們掌握到一些退職村干部和改制企業(yè)干部有集體上訪意向后，立即召開由相關街鎮(zhèn)和部門領導參加的會議進行部署，實行分片包干責任制，逐家逐戶上門做工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，使“兩會”期間無一例上訪事件發(fā)生。

辦公室會議交流材料發(fā)揮職能作用提高服務質(zhì)量

肅北縣人大常委會辦公室

人大常委會辦公室作為權力機關的重要窗口，既要當好參謀助手、搞好服務協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用，它在常委會機關中具有重要的地位。隨著民主法制建設的推進和政治文明建設的要求，各級人大及其常委會的職能作用越來越重要，工作任務越來越多，新形勢對常委會的辦事機構的要求也越來越高。因此，人大常委會辦公室如何立足本職，創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮“參與政務、管理事務、搞好服務”的辦公室三大基本職能作用，是需要我們認真研究探討的新課題。辦公室工作包羅萬象，萬變不離服務之宗，服務是辦公室的主要職能。為“三會”服務、為領導服務、為代表和基層服務是人大常委會辦公室的中心任務。近幾年來，肅北縣人大常委會辦公室根據(jù)工作實際和工作性質(zhì)，把強化服務職能、搞好聯(lián)系協(xié)調(diào)作為重點，牢固樹立工作就是服務、服務第一的思想，把服務工作的好壞作為衡量辦公室工作的根本標準，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，努力體現(xiàn)對“三項服務”的超前性、主動性、預見性，不斷提高工作質(zhì)量，為常委會有效行使職權發(fā)揮了作用。

一、精辦會、嚴辦文，提高為“三會”服務質(zhì)量。

辦會辦文是辦公室的基本職責。人大及其常委會履行職權的方式主要是通過召開人大會議、常委會議、主任會議等各種會議的形式進行，會議多、材料多、程序多是人大工作的特點，因此，圍繞“三會”辦會辦文是辦公室工作的重要內(nèi)容之一。經(jīng)過多年的實踐積累，在做好“三會”的籌備工作，會前、會中、會后的有關服務，以及各次會議作出決定、決議的檢查落實等方面已較為規(guī)范化、程序化。如每次大型會議前，都要做到秘書、會務、后勤、宣傳工作“四落實”，落實工作內(nèi)容、責任人、責任單位、工作時限，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各工委互相配合，完成會議籌備任務；會議精神跟蹤督查抓落實，對決議決定和審議意見還要求“一府兩院”及其部門書面向常委會匯報落實整改情況，從而保證了各類會議的順利有序進行，增強了會議效果。今年七月份，我縣人大常委會承辦了甘新蒙毗鄰縣（市、區(qū)、旗）人大工作聯(lián)席會第十八次會議，為保證三省區(qū)這一人大工作盛會的順利如期舉行，辦公室在常委會領導下，制定了詳細的大會工作方案，辦公室和各工委分工負責，密切配合，保證了大會順利召開，圓滿結(jié)束。辦公室負責常委會所有對內(nèi)對外公文送簽前的審核把關工作，在起草有關文件、領導講話和匯報材料時，要求起草人員準確把握領導意圖，精心構思、反復推敲修改、改進文風，使草擬的材料做到措辭準確、文句精煉、有法律依據(jù)，努力提高思想性、理論性和實踐性；同時，嚴格公文流程、加強文檔管理、提高辦文效率，為常委會提供高質(zhì)效的服務。

二、勤服務、多聯(lián)系，加強為領導和代表服務工作。公務員之家版權所有

藥監(jiān)工作會議經(jīng)驗交流材料

市局組建以來，特別是垂直管理以來，我局始終堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，全面落實“抓基礎、抓基層、抓作風”（“三抓”）的工作舉措，在加大執(zhí)法力度、確保監(jiān)管到位的同時，注重加強法制建設和行政執(zhí)法監(jiān)督工作，確保依法行政，200年被市人民政府評為全市依法行政工作先進單位。

我們的做法和體會是：

一、抓基礎，以健全的機制確保依法行政。

作為一個新成立的行政執(zhí)法機關，要做到依法行政，必須重視法制工作，切實加強對行政執(zhí)法工作的監(jiān)督。因此，建局伊始，我們就著手建立健全法制機構，制定完善有關制度，理順和健全了行政執(zhí)法監(jiān)督機制，為確保依法行政奠定了堅實的基礎。

（一）加強領導，健全機構。

攻堅克難穩(wěn)步推進規(guī)費征收再創(chuàng)歷史新高

2004年在經(jīng)受了船舶外流、脫裝執(zhí)法等諸多困難的背景下，全年完成規(guī)費征收額1032萬元，占年計劃500萬元的206.6%，同比增長57%，回顧一年來規(guī)費征收工作開展情況，我們主要做了以下幾方面工作：

一、認真分析形勢，明確目標任務

2004年我縣船舶外流加劇，部份本地新打造的船舶直接在外地掛靠，規(guī)費流失較為嚴重；規(guī)費征收開展后期，全國范圍內(nèi)的交通系統(tǒng)脫裝工作，也對我站規(guī)費征收工作產(chǎn)生了很大影響。

面對嚴峻的規(guī)費征收形勢，我們站首先是自加壓力，統(tǒng)一思想，切實提高規(guī)費征收是航道生存與發(fā)展的生命線意識，在全站上下牢固豎立規(guī)費征收的本位意識，使干部職工充分認識到規(guī)費征收工作的重要性和必要性，增強全站干部職工的緊迫感和責任感。同時，對照目標任務，將規(guī)費征收任務對各個股、隊層層分解，逐級簽訂目標責任狀，將征收任務分解到人，明確相應的征收責任。針對船舶外流，我站實行了多種措施，一是適時的組織船戶代表進行座談，加強船主的聯(lián)系與溝通，建立了良好的征繳關系。另一方面充分發(fā)揮主觀能動性，利用我縣海事處能夠單獨辦理船舶檢驗薄，積極與掛靠我縣的大型船隊公司商談溝通，適時吸納新的船隊，增加規(guī)費征收費源。及時加強與運管、海事部門的聯(lián)系和協(xié)作，加大對港口、碼頭等貨源集散地的靜態(tài)查征力度，促進對貨源地船舶的航養(yǎng)費征收。

二、恪守服務承諾，提高服務水平

農(nóng)村穩(wěn)定則全局穩(wěn)定，農(nóng)民富裕則全民富裕。黨中央和國家連續(xù)三年以中央一號文件的形式，加強農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)工作，并提出了建設社會主義新農(nóng)村的宏偉目標，這更充分說明了農(nóng)村工作的重要性，就以農(nóng)為主的魚化而言，加強農(nóng)村基層組織建設，規(guī)范農(nóng)村管理，提高農(nóng)村基層干部執(zhí)政能力，是當前建設社會主義新農(nóng)村的重要課題。我是1999年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到AA區(qū)委組織部，20**年2月到魚化寨街道辦事處先后任主任、書記，一直從事農(nóng)村工作。在工作中遇到了許多新變化、新問題，也一直在努力思索，在實踐中尋求解決問題的辦法和措施，取得了一定的效果和成效。今天和大家共同學習，共同交流，不妥之處，敬請各位領導、同志們多提寶貴意見，批評指正。

魚化寨街道辦事處地處AA西部，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，總面積23平方公里，全辦20個行政村，7個社區(qū)，城鄉(xiāng)人口10萬余人，常住人口4.8萬人，其中農(nóng)村人口2.3萬人，駐地大中型企事業(yè)單位29家，大專院校5所，先后興辦企業(yè)200余家，各村經(jīng)濟保持了較快的發(fā)展，農(nóng)民人均純收入逐年遞增。

近幾年來，隨著城市化進程的不斷加快，和《村民委員會組織法》的深入實施，由于部分干部認識和工作不到位，工作隨意性大，引發(fā)的一系列矛盾和問題，嚴重影響了農(nóng)村工作的順利進展。我們在工作實踐中發(fā)現(xiàn)，這些問題根子都在過去和現(xiàn)任的干部身上，就是鄉(xiāng)街缺乏對村組的有效監(jiān)督，沒有形成務實管用的農(nóng)村工作套路。如果繼續(xù)沿用老思路、老經(jīng)驗、老辦法，就不能適應新形勢下的農(nóng)村工作，特別是對農(nóng)村工作中出現(xiàn)的一些比較普遍、比較深刻的問題，就會捉襟見肘，只能是應付捻弄。為了從根子上切實解決出現(xiàn)的新問題，新變化。幾年來，我們在實踐中進行了有益的嘗試和探索。

一、按照AA區(qū)委提出的“指導員、工作隊、辦實事、多開會”的十二字工作方法，深化指導員工作制度，建章立制，制度創(chuàng)新，構建上下聯(lián)動的工作格局

隨著《村民委員會組織法》的深入實施，農(nóng)民群眾民主意識的不斷增強，街、村兩級關系由過去的上下級行政從屬關系變成了獨立法人間的平等關系，傳統(tǒng)體制下形成的平衡關系被打破，農(nóng)村基層管理體制進入轉(zhuǎn)軌時期。過去，農(nóng)村工作主要是上級安排，下級貫徹落實，主要是用行政命令的手段,處理解決農(nóng)村事務。農(nóng)村的各項工作，如春耕、夏收、秋收等日常生產(chǎn)都要抓。但隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活基本上是群眾自己解決，鄉(xiāng)街政府管理職能弱化，職能逐步由“大政府，小服務”向“小政府，大服務”轉(zhuǎn)變，從原來的行政職能轉(zhuǎn)變到服務群眾。鄉(xiāng)街政府對村民委員會的監(jiān)督指導形成真空，中間缺乏有效載體。甚至對有些村干部的錯誤做法，違反國家相關法律法規(guī)政策的行為，沒有行之有效的辦法。特別是一些素質(zhì)不高的村民進入村干部隊伍，以權謀私，強包強攬工程，借機向政府發(fā)難，鄉(xiāng)街缺乏明確的管理監(jiān)督體制，致使個別村村務混亂，群眾意見大，工作無法正常進展。

近幾年來，AA區(qū)委按照“指導員、工作隊、辦實事、多開會”的十二字工作方法，為全區(qū)120多個村派駐指導員、工作隊，在農(nóng)村基層組建工作中發(fā)揮了極其重要的作用。我們在實踐中看到，指導員在農(nóng)村工作中也遇到了一系列的新問題。由于村民委員會是一級自治組織，鄉(xiāng)街政府對村民委員會只能給予指導、支持和協(xié)調(diào)，有部分村干部，受觀念的影響，往往對指導員有排斥情緒，造成監(jiān)督流于形式。