前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇職務(wù)競(jìng)聘演講稿范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

職務(wù)競(jìng)聘演講稿范文第1篇

今天能夠參加此次晉升非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)競(jìng)聘述職活動(dòng),我感到十分榮幸。首先請(qǐng)?jiān)试S我向__市局表示衷心的謝意,感謝市局給予__市市局的此次機(jī)會(huì),同時(shí)我也衷心地感謝給我此次參評(píng)機(jī)會(huì)的市局領(lǐng)導(dǎo)以及多年來(lái)無(wú)私地支持我、幫助我的諸位同事。謝謝你們(深情地鞠一躬)。

自參加工作的第一天起,我就深深的熱愛(ài)這一職業(yè)。稅收是國(guó)家的生存血脈,為此神圣的事業(yè)奮斗一生,我感到無(wú)上的光榮。因此,無(wú)論是作為一名普通的稅收員,還是擔(dān)任分局局長(zhǎng),多年來(lái)自己的職位多次變化,但唯一不變的就是我對(duì)這一職業(yè)的熱愛(ài)之情,對(duì)此我不想用華麗的詞藻來(lái)表白我自己的心境,這份情如果用語(yǔ)言無(wú)法表達(dá),我愿意用青春與生命來(lái)證明。

自從擔(dān)任__x國(guó)稅分局局長(zhǎng)至今已年頭。本人始終憑著一顆摯誠(chéng)的事業(yè)心在默默地奉獻(xiàn)著,可以說(shuō)無(wú)怨無(wú)悔,矢志不渝。

對(duì)待業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),自己堅(jiān)守的信條是“氣有浩然,學(xué)無(wú)止境”。除了不斷汲取稅法等書(shū)本知識(shí)外,我還能夠虛心地向身邊的同志們學(xué)習(xí)。幾年來(lái)自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高,應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面,解決棘手問(wèn)題的能力是與日俱增。

對(duì)待本職工作,我更是傾注了自己的全部熱情與汗水。有句話說(shuō)的好:“今天做別人不愿做的事;明天將得到別人得不到的東西?！蔽液苄蕾p,并以之為座右銘。知難而進(jìn),善于攻堅(jiān)本來(lái)就是我的工作風(fēng)格。為此我付出了更多的心血和汗水。無(wú)論有無(wú)回報(bào),我都無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)檫@份工作是我的摯愛(ài)。人活著,為自己所熱愛(ài)的事業(yè)奮斗著,本身就是一件快慰之事,是最大的幸?！?/p>

在為人處世方面,我堅(jiān)持自己的“三原色”。即:按本色做人、按角色辦事、按特色定位。哲人說(shuō)“笑看風(fēng)雨淡、默守人生濃”,這正是我的處世原則。世事風(fēng)雨歷練人,工作艱辛成就人,為何不能笑而對(duì)之?國(guó)之血脈需人捍衛(wèi),稅收事業(yè)要人付出,我當(dāng)默默奉獻(xiàn)為之增添靚麗一筆濃彩…..

職務(wù)競(jìng)聘演講稿范文第2篇

大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講。今天我演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責(zé)，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副處長(zhǎng)。當(dāng)前是充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的時(shí)代，我的人生目標(biāo)是“忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)和向上”，座右銘是“明明白白做人，老老實(shí)實(shí)做事”。

這次我競(jìng)聘副處長(zhǎng)職務(wù)，主要是基于以下三方面的考慮：

一是我有豐富的工作經(jīng)歷與良好的工作業(yè)績(jī)。我曾經(jīng)是一名軍人，出事醫(yī)療工作，**年我告別部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到稅務(wù)局工作至今已有13年。13年來(lái)，我在稅務(wù)局一直從事人事工作，一個(gè)人負(fù)責(zé)管理全系統(tǒng)1萬(wàn)多人的工資，還有福利、工傷亡鑒定等等，這多年來(lái)管理得井井有條，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，我自己感到很欣慰。我一直在平凡的崗位上勤奮努力誠(chéng)懇塌實(shí)工作，取得較好的工作業(yè)績(jī)，在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中有良好的口碑。我既在部隊(duì)工作，又到稅務(wù)局工作，工作經(jīng)歷豐富，工作業(yè)績(jī)良好，我競(jìng)聘副處長(zhǎng)職務(wù)成功，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與群眾的擁護(hù)，這是我競(jìng)聘副處長(zhǎng)職務(wù)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)條件。

二、我有良好的自身素質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力。我是一名接受黨和組織培養(yǎng)教育多年的干部，具有良好的自身素質(zhì)，既在部隊(duì)養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能娙孙L(fēng)格，又在稅務(wù)局形成了辦事認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)的作風(fēng)。我有較強(qiáng)的問(wèn)題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，這些都是保證我做好副處長(zhǎng)職務(wù)的基礎(chǔ)條件。所以，我有良好的自身素質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力是競(jìng)聘副處長(zhǎng)職務(wù)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)條件。

三是我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)、善于專(zhuān)研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。我會(huì)在副處長(zhǎng)工作的挑戰(zhàn)中求發(fā)展，在副處長(zhǎng)工作的實(shí)踐中求超越，同時(shí)緊密結(jié)合副處長(zhǎng)的崗位實(shí)際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開(kāi)展各項(xiàng)工作，保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，以此獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我的信賴(lài)。這也是我競(jìng)聘副處長(zhǎng)職務(wù)的又一個(gè)優(yōu)勢(shì)條件。

假如我這次競(jìng)聘副處長(zhǎng)職務(wù)成功，我將圍繞以下三方面開(kāi)展工作：

一、抓好隊(duì)伍建設(shè)。搞好稅務(wù)工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我將堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”，切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，以率先垂范和自己非權(quán)力的影響力、親和力，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把稅務(wù)各項(xiàng)工作搞好。

二、做好服務(wù)工作。在副處長(zhǎng)崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是稅務(wù)系統(tǒng)的普通一兵，會(huì)把自己的全部精力與時(shí)間都毫無(wú)保留地投入到做好服務(wù)工作上，要開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，支持大家的工作。通過(guò)自己的真誠(chéng)服務(wù)，使大家認(rèn)真努力工作把稅務(wù)局的各項(xiàng)工作搞上去，全面提升稅務(wù)工作的質(zhì)量，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)的力量。

三、抓好自身建設(shè)。副處長(zhǎng)職務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作，責(zé)任重大，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，要求職工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴(yán)以律己。同時(shí)按新時(shí)期的黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到公正公平，廉潔自律，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副處長(zhǎng)，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

職務(wù)競(jìng)聘演講稿范文第3篇

現(xiàn)就我和辦公室的同事兩年來(lái)所做的工作做如下回顧：

一、所做的工作

1、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。

⑴修改、完善了文件處理、會(huì)議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等制度。公司內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化、規(guī)范化。

⑵后勤事務(wù)。辦公物品、勞保物品、保潔物品實(shí)行了統(tǒng)一采購(gòu)。嚴(yán)格按照集團(tuán)資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。規(guī)范了工會(huì)工作。 ⑶人事管理。依據(jù)集團(tuán)規(guī)定，并結(jié)合___的實(shí)際，創(chuàng)造性的開(kāi)展培訓(xùn)工作，嘗試了掛職培訓(xùn)制度，各類(lèi)培訓(xùn)日?；⒄；Ｈüぷ魅遮呁晟坪统墒?。

⑷成本管理。通過(guò)三定和各管理處經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類(lèi)辦公費(fèi)用實(shí)行定量管理，有效的控制了辦公成本。

2、參謀決策，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革。兩年來(lái)，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制和績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn)，對(duì)原物業(yè)管理處的物業(yè)區(qū)域和管理處內(nèi)部崗位進(jìn)行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。起草了事業(yè)部制管理方案。

3、加強(qiáng)企業(yè)和小區(qū)文化建設(shè)

⑴企業(yè)品牌宣傳推廣。兩年來(lái)，利用網(wǎng)站、報(bào)紙發(fā)稿20xxxx篇，稿件的質(zhì)量有了較大的提高。電視專(zhuān)題片2期。物業(yè)管理論文2篇。

⑵優(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈）創(chuàng)建工作。積極組織和推進(jìn)“省綠色小區(qū)”、“省誠(chéng)實(shí)守信企業(yè)認(rèn)證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“全國(guó)、省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈）”等創(chuàng)建工作，2004年，世紀(jì)花園通過(guò)國(guó)家建設(shè)部物業(yè)管理示范小區(qū)評(píng)審。

⑶組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開(kāi)展文化活動(dòng)。協(xié)助和參與世紀(jì)花園業(yè)主大會(huì)的籌備工作。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)保保護(hù)、消防安全等。配合世紀(jì)花園恢復(fù)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的文件，組織調(diào)查問(wèn)卷，與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開(kāi)展了迎新春釣魚(yú)活動(dòng)、元宵游藝活動(dòng)、五•一乒乓球比賽、游泳培訓(xùn)等活動(dòng)。

4、積極支持業(yè)務(wù)拓展，加強(qiáng)電信代辦業(yè)務(wù)管理。對(duì)外業(yè)務(wù)拓展方案基本形成規(guī)范文本。與電信建立了更加友好的合作關(guān)系。

二、工作上需要努力的地方

1、我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。

2、管理部門(mén)對(duì)管理處的服務(wù)不夠，意識(shí)和認(rèn)識(shí)不足，職責(zé)還分不很清，服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒(méi)能處理好，管理部門(mén)的管理質(zhì)量不高。

3、在崗培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和操作性。

三、下一步工作計(jì)劃

（一）目標(biāo)：如果我任品質(zhì)部經(jīng)理，我將著重抓住以下工作，全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。

（二）工作重點(diǎn)

事業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司管理部門(mén)的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：

一、改善管理部門(mén)為一線服務(wù)的觀念，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的管理部門(mén)首先是服務(wù)各事業(yè)部，為各事業(yè)部提供各項(xiàng)支持；其次才是監(jiān)控，促成事業(yè)部各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹(shù)立了為一線服務(wù)的理念，才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢，更有效。

二、改善業(yè)績(jī)觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。

三、改進(jìn)管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場(chǎng)去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對(duì)員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，愛(ài)護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí)，先要溝通，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開(kāi)組織培訓(xùn)。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)；對(duì)管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識(shí)。

五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績(jī)效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。

六、完善事業(yè)部制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實(shí)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。事業(yè)部制把責(zé)任和權(quán)利向第一線傾斜，使組織機(jī)構(gòu)扁平化，能迅速抓住業(yè)主的要求展開(kāi)服務(wù)，機(jī)制靈活。

其次，重點(diǎn)致力各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：

一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。

二、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái)，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。

三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè)”的工作環(huán)境，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒(méi)有快樂(lè)的員工，沒(méi)有快樂(lè)員工創(chuàng)造性的工作，沒(méi)有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

職務(wù)競(jìng)聘演講稿范文第4篇

大家好，感謝學(xué)校給我這次機(jī)會(huì)，我參與競(jìng)聘的職位是中學(xué)教務(wù)處主任。

我叫xx，大學(xué)本科學(xué)歷，中學(xué)一級(jí)教師。年畢業(yè)于師大分配到中學(xué)工作。在中學(xué)連續(xù)年擔(dān)任班主任工作，年擔(dān)任政史地教研組組長(zhǎng)，年下期擔(dān)任教務(wù)處干事，年秋季擔(dān)任教研室副主任，年元月開(kāi)始任工會(huì)主席，年3月教務(wù)處主任之職。今天我主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)教務(wù)處主任這一崗位，因?yàn)槲揖邆淞艘幻细耦I(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)。

1.我熱愛(ài)中學(xué)，忠愛(ài)于自己所從事的職業(yè)，時(shí)時(shí)在想而且身體力行地為中學(xué)的發(fā)展做出自己的努力。在中學(xué)工作的十幾年時(shí)間里，服從工作的需要，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，待人誠(chéng)懇，為人大度，做事扎實(shí)，富有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。熱愛(ài)學(xué)生，嚴(yán)格遵守師德規(guī)范的要求，教書(shū)育人，有較強(qiáng)的政治思想素質(zhì)。

2.教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)豐富。記得來(lái)中學(xué)上班的第一天，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)陳校長(zhǎng)和教務(wù)主任陳主任就教導(dǎo)我說(shuō)，給你五年的時(shí)間，你要成為一名優(yōu)秀的教師，我謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，努力去做好每一件事情，在不斷努力提高自身素質(zhì)的過(guò)程中我做到了。我曾多次代表學(xué)校參加南部片、縣的教學(xué)比武活動(dòng)并獲獎(jiǎng)。年參加市青年教師教學(xué)比武獲得二等獎(jiǎng)，這是中學(xué)教研工作取得的一個(gè)重大突破，年參加省青年歷史教師教學(xué)比武活動(dòng)，獲得省一等獎(jiǎng)，這是我的教學(xué)生涯中的最高成就。在成績(jī)面前我沒(méi)有止步不前，我時(shí)時(shí)警省自己，學(xué)無(wú)止境，教無(wú)定法，不進(jìn)則退，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

職務(wù)競(jìng)聘演講稿范文第5篇

大家好！我是來(lái)自×市支行出國(guó)分理處一名普通的綜合柜員超過(guò)成功。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目是：青春飛揚(yáng)，共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

一滴水要怎樣才能永不干涸？這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)讓年少的我想了許久，直到參加工作后的一天，大家一起作智力測(cè)驗(yàn)，一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問(wèn)題，我的心狂跳，因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁?，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案，大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭，最后大家說(shuō)是不是你也不知道答案呀！那朋友淡淡的說(shuō)；“其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，把它放到大海里去吧！”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵，都必須有他的承載。一個(gè)人也一樣，永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在，只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而我有幸在××分理處這個(gè)年輕的大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺(tái)，我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價(jià)值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫(xiě)人生最美好的過(guò)程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的陸續(xù)開(kāi)放，外貿(mào)銀行大量進(jìn)入，我國(guó)金融機(jī)構(gòu)之間及國(guó)外金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，誰(shuí)擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰(shuí)就能贏得客戶，贏得市場(chǎng)。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟，服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢?人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。記得詩(shī)人徐志摩有一首著名的詩(shī)叫《再別康橋》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實(shí)現(xiàn)起來(lái)很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。例如:今年以來(lái)，我們抓住基金銷(xiāo)售火爆的契機(jī)，大力營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)上銀行，通過(guò)我們的不懈努力。認(rèn)真講解。僅僅八月，我們分理處就銷(xiāo)售出了××個(gè)客戶證書(shū)。柜面壓力大。很多瑣碎的u盾下載和客戶解釋工作，我們沒(méi)有絲毫煩躁與怠慢，認(rèn)真分析客戶的實(shí)際情況。積極為其選擇適合的理財(cái)產(chǎn)品。從而得到了廣大客戶的信賴(lài)與好評(píng)。使我們分理處個(gè)人網(wǎng)銀客戶激增，個(gè)人網(wǎng)銀u盾客戶也迅猛增加。緩解了客戶在柜面排隊(duì)等候的現(xiàn)象。促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)“大提速”，有效的分流了柜面業(yè)務(wù)。

在實(shí)際工作中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為我們工行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我作為前臺(tái)崗位一線員工，更應(yīng)該加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技能水平，對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?。向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，不斷完善自已。充實(shí)自已。提高自己。在做好自己工作的同時(shí)，還用幾年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，工作中有了什么樣的問(wèn)題，我們都會(huì)細(xì)心的互相予以解答。這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)然，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅包含這些，更重要的是凝結(jié)著一種先進(jìn)的文化。一切從客戶需求出發(fā)，想客戶所思，急客戶所需，辦客戶所盼，千方百計(jì)滿足客戶的要求，讓客戶滿意，才是我們工作的目標(biāo)和最終歸宿。