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大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)研報告
一、摘要:
隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為,以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
二、引言:
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動機(jī),男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物,主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。
三、調(diào)研報告正文:
(一)調(diào)研方案
1、目的:隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物正以越來越強(qiáng)的力度沖擊著各國的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)的基本情況,為大學(xué)生網(wǎng)上購物的開發(fā)提供一定的參考。
2、地點(diǎn):XX的部分高校
3、對象:部分高校的在校本科生
4、方法:網(wǎng)上問卷調(diào)查(發(fā)放問卷XXX份,有效問卷XXX份,)
5、時間:XXXX年XX月XX號——XXXX年XX月XX號
(二)調(diào)研結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析
1、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品,其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi),當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼和圖書類產(chǎn)品。
2、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷
網(wǎng)上購物,看不見,摸不著,即便商家需講求信用,但一些無良商家還是借此欺騙顧客,從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
3、大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況分析
消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定,而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入,所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。
金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列
30以下21130.180.07
30-6027890.240.48
60-10027650.240.35
100-20021130.180.07
200以上1860.160.03
注:大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額普遍比較低,主要集中在30元-60元和60元-100元,男女生相比,在100-200元之間和200元以上,這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。
4、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析
網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人,顏色艷麗,但都可能經(jīng)過修改,跟實(shí)際收到的有所色差及型差,所以有時購物人對收到的商品會不滿意,覺得被商家欺騙。
滿意程度人數(shù)所占比列
很滿意60.02
滿意1080.36
一般1770.59
不滿意90.03
很不滿意00
注:大學(xué)生對于網(wǎng)購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項(xiàng),也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”;沒有人選擇“很不滿意”。
(三)網(wǎng)購優(yōu)點(diǎn)具體分析
1、方便性,不受時間不受地點(diǎn)限制。
網(wǎng)絡(luò)購物,是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高,網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展。網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費(fèi)方式?!熬W(wǎng)絡(luò)購物”之所以可以深受時代青年的親睞,第一大特點(diǎn)應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性,不論你身處何時何地,都可以隨時上網(wǎng)逛商店,選商品買商品,可以不受時間地點(diǎn)的約束。時下的青年男女,白天忙完紛繁的工作,下班時間有時會很晚,再去選擇逛店買商品已很難,那么網(wǎng)絡(luò)購物對這些年輕人你來說就成了最快最方便,也最喜愛的購物方式。
缺點(diǎn):配送時間不定
2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜
對于網(wǎng)店比實(shí)體店價格還要便宜,主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店,需要花錢租店面以及其他一系列的花費(fèi),并且開網(wǎng)店不要任何稅收,這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價格。另一點(diǎn),很多開網(wǎng)店的人都是一手商,拿貨價就要比很多實(shí)體店經(jīng)營者還要低,所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了,不過并不是所有價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由,里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽(yù)度。
3、可以獲得最大的信息量,貨比N家
現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多,習(xí)慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家,看上就購買,而是隨意的挑選,只要你輸入你想了解的商品,同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn),你可以任意挑選,現(xiàn)實(shí)中的貨比三家,在網(wǎng)上就可以變成貨比N家,而且不會浪費(fèi)你很多的時間,而更好的一點(diǎn)是,如果你想選擇一件現(xiàn)實(shí)中很難找到的商品,就好像幾十年前的一本很老的小說,現(xiàn)實(shí)中你可能很難找到,但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。
4、網(wǎng)購更具便捷性
網(wǎng)上購物的另一個優(yōu)點(diǎn)對宅男腐女而言是最大的誘惑,那就是足不出戶就可以購買商品,從訂貨,買貨到收貨都不必你離開家門,省時省力省事,不過這個優(yōu)點(diǎn)受惠的當(dāng)然不止是他們,在夏天或冬天,天氣很不好的日子里,利用網(wǎng)絡(luò)購物對大多數(shù)人而言的確都是很不錯的選擇,不必忍受外面極冷或極熱天氣的摧殘,也不必忍受去實(shí)體店選購產(chǎn)品的煩躁,在家等著送貨上門的服務(wù),是很愜意的。
5、不必懷揣巨款購物
在購物繳費(fèi)的時候,網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣,懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔(dān)心身邊有人會窺伺你,而擔(dān)心自己的安全問題,網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題,你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你,因?yàn)閯e人根本不知道你在做什么。
(四)網(wǎng)購缺點(diǎn)具體分析
1、配送時間不定
雖然方便性讓很多時尚年輕朋友愛上了網(wǎng)購,不過不能說網(wǎng)購就是完美的,在貨物的配送速度問題上,網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便,當(dāng)你在網(wǎng)上選購好商品,再下單,到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天,多則一個星期也有可能,這一點(diǎn)就不想傳統(tǒng)選購,你當(dāng)時就可以拿到你滿意的產(chǎn)品,而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購的商品后,有可能出現(xiàn)這些或那些小問題,解決起來也不叫麻煩,需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品,這樣中間就需要浪費(fèi)很長的時間,而在傳統(tǒng)的商場購物的話,當(dāng)時不滿意的話就可以隨意的更換。
2、質(zhì)量不好選擇
就像上面說的,的確網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶,不過不是每家價格標(biāo)的很低的商家都能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的,里面會有以次充好的現(xiàn)象,甚至是假貨,在選擇的時候由于消費(fèi)者無法見到實(shí)物,所以上當(dāng)受騙有時候是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會出現(xiàn),大家選產(chǎn)品都會注意挑選,有問題當(dāng)時就可以解決,如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。
3、不能當(dāng)場試用
的確,在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選,也不會有不耐煩的服務(wù)小姐對你?哩吧嗦的絮叨,不過,它也有先天的缺點(diǎn),那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片,卻不可能當(dāng)時就見到實(shí)物,如果是選購衣服之類的產(chǎn)品,你更不可能當(dāng)時就試穿或試用,這對消費(fèi)者來說就是一個很麻煩的事情,或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會很大,這一點(diǎn)在實(shí)體店就會令人放心很多。
4、售后很難保證
從網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)之一就是消費(fèi)者往往得不到發(fā)票,產(chǎn)品得不到保修服務(wù),消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會很難。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的基本憑證,沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。現(xiàn)在在全國已出現(xiàn)多起消費(fèi)者因?yàn)樵诰W(wǎng)店購買手機(jī)或家電由于沒有發(fā)票而造成廠商不予負(fù)責(zé)售后問題的案件。
5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險
不要以為像上面說的,就以為網(wǎng)上支付是萬能了,當(dāng)然不是,他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺,但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你,網(wǎng)上盜密碼的也大有人在,而且更不好應(yīng)付,除非你自己就是個電腦高手,打好了所有的漏洞補(bǔ)丁,做好了所有的安全措施,否則網(wǎng)絡(luò)高手要比現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)盜還要令你頭疼。對于這一點(diǎn),很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格,再去實(shí)體店選購,以免行當(dāng)受騙,也不必?fù)?dān)心自己的帳號密碼被盜取。
四、調(diào)研總結(jié):
一、完善組織機(jī)構(gòu),解決有人辦事的問題
*委、政府高度重視“大學(xué)生駐村”工程,20*年成立了由旗委書記任組長,旗委副書記、旗長任第一副組長,涉及的22個相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的旗駐村工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并抽調(diào)精干人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。同時在9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了旗鄉(xiāng)兩級管理網(wǎng)絡(luò)。同時制定出臺了《*委、旗人民政府關(guān)于實(shí)施“科技富民行動”選派大中專畢業(yè)生駐村工作的實(shí)施意見》和《關(guān)于大中專畢業(yè)生駐村工作選聘實(shí)施方案》,對選聘方式、條件及程序作了詳細(xì)規(guī)定,為實(shí)施“大學(xué)生駐村”工程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)新工作機(jī)制,強(qiáng)化管理
一是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。為了將真正有能力、有知識、懂技術(shù)、會做農(nóng)村工作的大學(xué)生選到駐村隊(duì)伍中,我們嚴(yán)把選人關(guān),經(jīng)過調(diào)研和多次召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議,按照《大中專畢業(yè)生駐村工作選聘實(shí)施方案》要求,采取個人報名、公開考試、領(lǐng)導(dǎo)小組考核和專家綜合評價等方式,分種植、養(yǎng)殖、柞蠶、特色種養(yǎng)等幾大類向社會公開選拔,20*、20*年兩年公開選聘出50名技術(shù)過硬、文化素質(zhì)高、想干事、能成事的大中專畢業(yè)生為駐村大學(xué)生。在派駐之際,對大學(xué)生農(nóng)村基層工作、社會主義新農(nóng)村建設(shè)以及遠(yuǎn)程教育等方面進(jìn)行具體培訓(xùn),進(jìn)一步提升駐村大學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力。
二是落實(shí)保障措施,規(guī)范運(yùn)作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室充分發(fā)揮職能,認(rèn)真做好大學(xué)生派駐后的各項(xiàng)后續(xù)工作,及時召開了駐村工作人員與所駐村的工作對接會,明確了駐村工作人員的工作職責(zé)和任務(wù),指導(dǎo)駐村工作人員制定了切實(shí)可行的工作計(jì)劃,對他們的工作和生活均進(jìn)行了妥善安排。
旗駐村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)、指導(dǎo)管理的職能,制定出臺了一系列指導(dǎo)性文件,對駐村工作做出了具體的工作部署,推進(jìn)駐村工作穩(wěn)步開展。同時,根據(jù)勞動法等有關(guān)規(guī)定,指導(dǎo)駐村辦與駐村工作人員簽訂了工作協(xié)議書,明確工作期限、工作崗位、承擔(dān)的工作任務(wù)、相關(guān)待遇等。及時制定下發(fā)了《關(guān)于做好駐村大中專畢業(yè)生任職工作的通知》,20*年的選聘的30名駐村大中專畢業(yè)生除得力其爾鄉(xiāng)的蘇剛被任命為村黨支部副書記以外,其他人均被任為村主任助理。20*年選聘的20名大學(xué)生即將走上工作崗位。為便于溝通,強(qiáng)化群眾監(jiān)督,增強(qiáng)服務(wù)意識,我們還為駐村大學(xué)生制作了通訊錄和服務(wù)卡,標(biāo)明了姓名、職務(wù)、專業(yè)、聯(lián)系電話及服務(wù)內(nèi)容,增強(qiáng)了工作的透明度,并為他們定做了科技富民小紅帽。還積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為駐村工作人員辦理了工資和保險等手續(xù)。
三是建立幫扶機(jī)制,規(guī)范管理考核。為使駐村大學(xué)生發(fā)揮作用,*制定下發(fā)了《關(guān)于旗級、旗直機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)與駐村工作人員建立幫扶機(jī)制的通知》,旗級和部分旗直機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)都與駐村工作人員建立了“一幫一”聯(lián)系幫扶對子,以幫助駐村人員解決工作中遇到的困難和問題,在資金、信息、技術(shù)、項(xiàng)目等方面進(jìn)行扶持。幫扶領(lǐng)導(dǎo)除駐村工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員外,我們還選擇了在資金、技術(shù)、人才等方面具備幫扶能力的5家企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)作為幫扶領(lǐng)導(dǎo),借助單位實(shí)力,幫助駐村工作人員發(fā)展致富項(xiàng)目。此外,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、村領(lǐng)導(dǎo)與駐村工作人員,科技特派員與駐村大中專畢業(yè)生均結(jié)成了幫扶對子。
為激發(fā)駐村大學(xué)生干事創(chuàng)業(yè)的積極性,進(jìn)一步明確了駐村大學(xué)生的責(zé)、權(quán)、利,加強(qiáng)了對他們的管理考核,采取日常考核和年度考核相結(jié)合的形式。日??己瞬欢ㄆ谶M(jìn)行,年度考核采取與本人談話,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和所駐村負(fù)責(zé)人談話及個別入戶走訪的方式進(jìn)行。20*年年末已完成了對所有駐村工作人員的年度考核??己私Y(jié)果大部分為優(yōu)秀,沒有不稱職的。
四是加大宣傳力度,營造良好氛圍。為擴(kuò)大駐村工作的影響面,努力營造全社會都來關(guān)心、支持大學(xué)生駐村工作的良好氛圍,我們及時將大學(xué)生駐村工作的進(jìn)展情況以及好的典型經(jīng)驗(yàn)、做法,通過新聞媒體的形式進(jìn)行宣傳,在旗電視臺、阿榮通訊社開辟了“科技富民在行動”專欄,在全旗營造了良好的輿論氛圍。
五是建立金融跟進(jìn)機(jī)制。為支持駐村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)行動,積極與旗農(nóng)村信用社協(xié)調(diào),探索建立金融與科技相結(jié)合、小額信貸與科技特派員實(shí)施項(xiàng)目相結(jié)合的金融跟進(jìn)機(jī)制,出臺了《*實(shí)行科技特派員創(chuàng)業(yè)“金融綠卡”暫行辦法》,根據(jù)駐村大學(xué)生的信譽(yù)評估,旗農(nóng)村信用社提供相應(yīng)額度的貸款,進(jìn)一步提高他們的創(chuàng)業(yè)能力。
通過采取一系列措施,大學(xué)生駐村工作取得了一定成效。一是參與民主管理,推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。實(shí)施駐村工程以來,駐村大中專畢業(yè)生能積極主動的協(xié)助村“兩委”工作,并結(jié)合所任職務(wù)和分工,針對村里的實(shí)際情況,從提高農(nóng)民科技意識,承擔(dān)黨建工作入手,找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),有力地推進(jìn)了社會主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。同時積極深入調(diào)研,根據(jù)所駐村的實(shí)際情況,結(jié)合專業(yè)特長,分別撰寫調(diào)研文章,為領(lǐng)導(dǎo)諫言獻(xiàn)策。六合鎮(zhèn)駐村大中專畢業(yè)生宋厚剛,針對當(dāng)前社會主義新農(nóng)村建設(shè)存在的問題、村民法制觀念不強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟需調(diào)整等方面分別撰寫了5篇調(diào)研報告,調(diào)研報告緊緊圍繞所駐村實(shí)際提出了許多可行性建議、意見。同時,駐村大中專畢業(yè)生充分利用我旗農(nóng)村信息化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真學(xué)習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)化知識,成為了政策法規(guī)、科技致富信息等信息的傳遞員。向陽峪鎮(zhèn)駐村大中專畢業(yè)生孫興儒利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)下載科技信息并刻成光碟下發(fā)給播放點(diǎn),還有一些駐村大中專畢業(yè)生將所駐村的所有檔案全部輸入微機(jī),實(shí)現(xiàn)了檔案電子化管理。
二是積極開展科技培訓(xùn),農(nóng)民科技意識顯著提高。在備春耕之際,多數(shù)駐村大學(xué)生充分發(fā)揮專業(yè)特長,采取了入村辦班、入戶指導(dǎo)、發(fā)放科技資料、播放科技光碟等形式開展科技培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容多以農(nóng)村實(shí)用技術(shù)為主,涉及到畜牧疫病防治、施肥用藥、農(nóng)作物種植技術(shù)、柞蠶放養(yǎng)、特色種養(yǎng)殖等方面。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),20*年通過駐村大學(xué)生舉辦的各類科技培訓(xùn)班達(dá)到95期,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到1.6萬人次,發(fā)放科技宣傳資料1.1萬余份。
三是積極開展科技示范,引進(jìn)推廣新品種、新技術(shù)。駐村大學(xué)生都把抓好科技示范戶作為開展工作的主要抓手,為科技示范戶積極引進(jìn)新品種、新技術(shù)進(jìn)行試驗(yàn)對比,充分發(fā)揮科技的引導(dǎo)、帶動作用。六合鎮(zhèn)東山屯村的駐村大學(xué)生劉君,春耕之際入戶調(diào)研宣傳,引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu),幫助村民聯(lián)系引進(jìn)一批農(nóng)作物新品種,20*年該村大豆種植面積只占到全村的30%。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全旗通過駐村大學(xué)生已推廣新品種19個、新技術(shù)9項(xiàng),落實(shí)科技示范戶490戶。
四是積極與農(nóng)民建立經(jīng)濟(jì)利益共同體,努力實(shí)現(xiàn)“共贏”。結(jié)合“科技富民行動”,開展了“百千萬”工程,即每名駐村大學(xué)生聯(lián)系3戶農(nóng)戶,結(jié)成利益共同體,駐村人員以資金、技術(shù)、科技成果入股或直接建立基地,按照市場化運(yùn)作方式,把服務(wù)與經(jīng)營有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了與農(nóng)民真正攜手。20*年駐村大學(xué)生與農(nóng)民共建立經(jīng)濟(jì)利益共同體10個,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益1650元。
三、存在問題
一是由于個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對駐村工作認(rèn)識程度不夠,沒有采取積極有效的措施,未充分調(diào)動駐村大學(xué)生的工作積極性。
二是個別駐村大學(xué)生的工作切入點(diǎn)不夠準(zhǔn)確,職責(zé)任務(wù)不明確,缺乏責(zé)任意識和大局觀念,工作呈現(xiàn)被動狀態(tài)。
三是部分駐村大學(xué)思想不夠解放,未能突破搞技術(shù)承包、無償服務(wù)的舊模式,與專業(yè)大戶、村集體創(chuàng)辦利益共同體較少。創(chuàng)業(yè)服務(wù)形式單一,團(tuán)隊(duì)式創(chuàng)業(yè)服務(wù)較少,單打獨(dú)斗的服務(wù)方式較普遍,產(chǎn)業(yè)化能力不強(qiáng)。
四是駐村工作管理機(jī)制、激勵機(jī)制、考核機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制有待健全。
四、下步工作建議
一是進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制,切實(shí)增強(qiáng)工作實(shí)效。要不斷完善駐村工作機(jī)制,做好利益共享和風(fēng)險共擔(dān)、市場驅(qū)動與政府引導(dǎo)、利益回報與風(fēng)險防范“結(jié)合”文章,保持和增強(qiáng)駐村工作的生命力和實(shí)效性。
一、基本情況
談到創(chuàng)業(yè),不少人認(rèn)為,開一家大公司或者建一家大工廠才是創(chuàng)業(yè),外可以贏得社會認(rèn)同,內(nèi)可以獲得成就感,其實(shí)不然。開發(fā)高科技產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)業(yè),開辦小廠小店也是創(chuàng)業(yè);立足城市打拼天下是創(chuàng)業(yè),重返鄉(xiāng)村養(yǎng)殖種植也是創(chuàng)業(yè)。更何況,隨著新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn),創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇更多,創(chuàng)業(yè)的條件更好。安徽科技學(xué)院三名大學(xué)生到鳳陽縣小崗村自主創(chuàng)業(yè)的成功實(shí)踐,充分表明在新農(nóng)村建設(shè)的廣闊天地里,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大有可為。從上世紀(jì)90年代初開始,隨著人們就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,選擇在農(nóng)村基層創(chuàng)業(yè)成為我市大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的新途徑,越來越多的大學(xué)畢業(yè)生將農(nóng)村作為施展才華的廣闊天地,給當(dāng)?shù)貛砹酥R和技術(shù),帶來了生機(jī)和活力,在為新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)做出積極貢獻(xiàn)的同時也實(shí)現(xiàn)了自身的價值。
自XX年以來,我市大學(xué)生到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)人數(shù)共1159人。從學(xué)歷構(gòu)成來看:本科以上學(xué)歷214人,占創(chuàng)業(yè)總?cè)藬?shù)的18.5%;大專學(xué)歷511人,占創(chuàng)業(yè)總?cè)藬?shù)的44.1%;中專學(xué)歷434人,占創(chuàng)業(yè)總?cè)藬?shù)的37.4%。從專業(yè)分布來看,到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的主要是農(nóng)科、醫(yī)科以及師范這三類畢業(yè)生:其中農(nóng)科類畢業(yè)生共53人,占創(chuàng)業(yè)總?cè)藬?shù)的4.5%;師范類畢業(yè)生共302人,占創(chuàng)業(yè)總?cè)藬?shù)的26.1%;醫(yī)科類畢業(yè)生共106人,占創(chuàng)業(yè)總?cè)藬?shù)的9.1%。
從本次調(diào)研的情況來看,我市大學(xué)生到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)主要有以下三種類型:
(一)由省、市統(tǒng)一安排,通過招錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員、選拔高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層鍛煉、選聘高校畢業(yè)生到基層從事支農(nóng)、支教、支醫(yī)和扶貧(簡稱“三支一扶”)的形式,選拔了一大批畢業(yè)生到農(nóng)村工作。
自1999年以來,我市把選拔高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層工作作為吸引各類人才、培養(yǎng)年輕干部、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍的戰(zhàn)略舉措,在思想上高度重視,工作上狠抓落實(shí),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)精簡、人員分流的情況下,每年盡量拿出有限的空編用于高校生選拔。截止XX年,我市共選拔399名高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層鍛煉,前三批有142名高校畢業(yè)生已被錄用為國家公務(wù)員,除3人直接錄用到區(qū)縣直機(jī)關(guān)外,其余139人全部錄用在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)。
關(guān)于大學(xué)生使用手機(jī)情況的調(diào)研報告一
摘要:大學(xué)隨心所欲的自由生活,就像江湖里的種種傳說,大把大把的空余時間,無數(shù)的比賽活動,浪漫的戀愛,日上三竿的懶覺,大家似乎只看到大學(xué)課外生活的逍遙多彩,卻忽視了最重要的是學(xué)習(xí)。然而,原本應(yīng)該是學(xué)習(xí)的上課時間,玩手機(jī),卻成為了學(xué)生認(rèn)真聽課的一大殺手。本文試圖通過分析數(shù)據(jù),來了解大學(xué)生上課玩手機(jī)這一現(xiàn)象。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;上課玩手機(jī);調(diào)查與分析
引言:大學(xué)是人生一個很重要的階段,我們不能只顧觀賞風(fēng)景而忘記我們的任務(wù)是堅(jiān)持奔跑。我們要始終堅(jiān)信高科技能夠引領(lǐng)我們前進(jìn),而不是倒退。
調(diào)查方法:本次調(diào)查采用了實(shí)際派發(fā)問卷的方法。發(fā)放問卷50份,收回48份,回收率96%,其中有效問卷48份。
一. 令人震驚 八成多大學(xué)生上課玩手機(jī)
調(diào)查的對象男女性別比率分別為46.6%和53.3%。結(jié)果顯示,在被訪問的大學(xué)生中,竟有82.5%的同學(xué)承認(rèn)每天上課都在玩手機(jī),而無心聽課;其中,40%的學(xué)生經(jīng)常上課玩手機(jī),40%的學(xué)生每節(jié)課都在玩手機(jī)。由此可見,大學(xué)生上課玩手機(jī)已成為普遍現(xiàn)象。
二.上課玩手機(jī)原因數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查44%的學(xué)生玩手機(jī)是因?yàn)閷φn程內(nèi)容不感興趣,無聊; 40%的學(xué)生是因?yàn)樯险n累了,想放松一下才玩的。 有一小部分學(xué)生是受其他同學(xué)的影響;20%的學(xué)生是因?yàn)?需要查閱資料 而39.9%的學(xué)生習(xí)慣了;在時間上,有24%的學(xué)生能玩整堂課。由此可知,寂寞無聊 ,瀏覽網(wǎng)頁打發(fā)課堂時間,成為大學(xué)生上課玩手機(jī)的主要原因。而其中的大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為上課玩手機(jī)互不影響,也不會影響老師講課。
三.大學(xué)生上課玩手機(jī)的具體內(nèi)容分析
42.8%的學(xué)生選擇聊QQ 看空間;44.6%的學(xué)生選擇上人人網(wǎng)上微博; 24%的學(xué)生用來發(fā)短信。33.2%的學(xué)生選擇了玩游戲看小說看電影,只有5%的學(xué)生是用來查資料看書的。由此可見,手機(jī)越來越成為人們娛樂的工具,而只有少部分同學(xué)學(xué)會利用手機(jī)。
四.對于大學(xué)生玩手機(jī)時的上課科目的數(shù)據(jù)分析
24%的學(xué)生選擇了在思想政治課上玩手機(jī),32%的學(xué)生選擇了在公共基礎(chǔ)課上玩手機(jī) ,44%的學(xué)生選擇在選修課玩手機(jī)。由此看來,不管上什么課,玩手機(jī)現(xiàn)象似乎愈演愈烈,因此對學(xué)生造成的影響也就不言而喻了。
五.對于大學(xué)生上課玩手機(jī)的心理反應(yīng)的數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查有54%的學(xué)生會感到愧疚但還是禁不住會玩,僅有6%的學(xué)生不會感到愧疚,有18%的學(xué)生認(rèn)為這是對老師的不尊重,也是浪費(fèi)自己的時間 ;56%學(xué)生認(rèn)為雖然覺得不妥當(dāng),但還是忍不住; 20%的學(xué)生認(rèn)為沒什么大不了的,就是找點(diǎn)樂子。調(diào)查還顯示,52.3%的學(xué)生上課玩手機(jī)并不認(rèn)為有什么愉快的感受。由此可見,玩手機(jī)已經(jīng)成為學(xué)生下意識的習(xí)慣性,即使心里有愧疚,但還是很難改正,這種心理,嚴(yán)重影響著學(xué)生的上課效率與效果。
六.對于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的分析
(一)大學(xué)生購買手機(jī)的動機(jī)
考慮經(jīng)過對問卷調(diào)查的分析,對大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動機(jī)明確,消費(fèi)欲望強(qiáng)化,大學(xué)生逐漸形成了具體的購買動機(jī)。大學(xué)生的消費(fèi)動機(jī)可以分為一下幾種:
1、求質(zhì)量與實(shí)用的購買動機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,大學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時,最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能:多數(shù)的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有部分的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。
2、求新款式新功能的購買動機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時,大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有65%的學(xué)生希望擁有為大學(xué)生量身訂做的手機(jī)。其次手機(jī)的內(nèi)部功能,如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機(jī)。
3、求方便的購買動機(jī)。調(diào)查得知絕大部分的大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。
4、求價格廉價的購買動機(jī)。當(dāng)價格在他們能夠接受的范圍內(nèi),他們會選擇購買他們中意的新款手機(jī)。
(二)、大學(xué)生對品牌的概念
這也是手機(jī)商們最想知道的問題,到底哪個手機(jī)商擁有的顧客最多呢?根據(jù)我們的調(diào)查,最多人使用的手機(jī)牌子是諾基亞,調(diào)查顯示一共有57%的人使用這款手機(jī),耐用是它的一個最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信,雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的三分之一,即總?cè)藬?shù)的19%,但它的市場份額有不斷擴(kuò)大的趨勢,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn):第三位是三星,占16%,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;其他品牌則僅占總數(shù)的百分之一二??梢娭Z基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望,霸占了頭位。
80%以上使用諾基亞手機(jī)的大學(xué)生還表示,下次還選諾基亞。
(三)、大學(xué)生對手機(jī)價格的敏感程度
64%的大學(xué)生能接受的價格區(qū)間在10002000元之間,11%的大學(xué)生能接受的價格在1000元以下,16%愿意考慮20003000元的手機(jī),其余9%則能夠接受更高的價格。以上數(shù)據(jù)表示,大學(xué)生普遍接受的價格區(qū)間為10002000元。
由此可見,當(dāng)代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認(rèn)識與購買不再是盲從,而是自主的選擇,隨著認(rèn)識的加深,對于新潮的追隨比起改革初期顯得理智、透徹,體現(xiàn)了物質(zhì)與意識的辨證統(tǒng)一!科技的發(fā)展再次證明了,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可,而品牌上的選擇則是各自需求,品牌的建立也并不是一朝一夕的事,而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購買與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動力,由于人們對科技產(chǎn)品的需求不斷上升,使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品,手機(jī)的功能,外觀在不斷的完善。大學(xué)生對新技術(shù)的掌握能力也相對提高,為適應(yīng)社會主流,科技不斷向前發(fā)展,手機(jī)的使用不再是單單的打電話,90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會發(fā)展著進(jìn)步著,實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用,并將隨著社會進(jìn)步而前進(jìn)。但是殊不知,真是由于對新手機(jī)的好奇心,才造成一部分學(xué)生利用上課時間進(jìn)行摸索與研究。
七.結(jié)論與建議
(一)大學(xué)生課堂手機(jī)上網(wǎng)成普遍現(xiàn)象
不管是課業(yè)輕松的文科生還是學(xué)習(xí)緊張的理科生,在課堂上用手機(jī)上網(wǎng)已
經(jīng)成為大學(xué)的一種普遍現(xiàn)象,至少有1/3的學(xué)生經(jīng)常在課堂上上網(wǎng)。
(二)聽老師上課念PPT,還不如上網(wǎng)打發(fā)時間
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《20xx年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》顯示,截至20xx年12月底,中國青少年手機(jī)網(wǎng)民達(dá)1.44億,手機(jī)成為青少年第一位的上網(wǎng)工具。然而更多學(xué)生則在課堂上用手機(jī)上網(wǎng)開小差。近年來,大學(xué)生專業(yè)方向和工作不對口已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象,因此,不少學(xué)生開始質(zhì)疑聽課的意義。
(三)對于玩手機(jī)的利與弊總結(jié)
利的方面:
①手機(jī)作為高科技產(chǎn)物,確實(shí)可以給我們帶來許多生活上的方便,學(xué)生可以通過手機(jī)及時與家長聯(lián)系,也可以向老師匯報學(xué)習(xí)等.
②與以前同學(xué)多交流,可以保持原有的友誼;與現(xiàn)在同學(xué)多交流,可以增進(jìn)友誼,遇到疑難問題時,可以用手機(jī)進(jìn)行討論.
③一些手機(jī)的拍攝功能,可以隨時拍下一些有意義有價值的東西. ④里面的鬧鐘裝置,可以隨時使用.
⑤通話記錄功能,手機(jī)不像家里的電話一樣不在家的時候別人打電話來不知道,在手機(jī)里是有記錄的.方便查閱.
⑥手機(jī)的本身小兒玲瓏,占很小的面積可以隨身攜帶.
⑦當(dāng)學(xué)生外出游玩或在其他地方遇到危險時可以及時向同學(xué),老師或警察求助.
弊的方面:
①短信聊天,影響休息,貽誤學(xué)業(yè). 學(xué)生用手機(jī)談?wù)搶W(xué)習(xí)的內(nèi)容少,上完玩游戲,看電影的多,用于同學(xué)之間聯(lián)系或發(fā)短信的多.說明手機(jī)必會給學(xué)業(yè)造成一定程度的影響.
②不良信息,玷污心靈.據(jù)了解, 在學(xué)生發(fā)送接受的手機(jī)短信息中,70%是與正常學(xué)習(xí)和生活無關(guān)的信息,10%以上是黃色短信息,部分學(xué)生甚至把相互轉(zhuǎn)發(fā)黃段子當(dāng)作時尚.
③助長學(xué)生攀比成風(fēng).每到課余時間或放學(xué)以后,一些學(xué)生就會圍在一起,相互切磋手的款式和功能.校園里的手機(jī)越來越多,檔次也越來越高,對那些沒有
手機(jī)的學(xué)生很容易造成心理上的不平衡.在攀比之風(fēng)的影響下,有些學(xué)生開始盲目追逐,因?yàn)槭謾C(jī)更新?lián)Q代十分迅速,外形,功能都日新月異,學(xué)生會炫耀自己的家境,父母地位.這樣會讓學(xué)生把父母當(dāng)成靠山,不思進(jìn)取.
④額外增加父母負(fù)擔(dān).在學(xué)校進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示,學(xué)生購買手機(jī)的資金全部直接或間接來自于父母,另外,還有每月幾十元到上百元不等的話費(fèi)也需要家長掏腰包.以一年計(jì)算,家長花在孩子手機(jī)上的費(fèi)用至少要500元.對于經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕的家庭來說,給孩子買手機(jī)等于是給家長增添了新的負(fù)擔(dān).
⑤手機(jī)為考試作弊提供了條件. 而且一條信息可以發(fā)給好幾個同學(xué),作弊的范圍很廣.
(三)決定老師命運(yùn)的是科研而非教學(xué)
為什么老師就很難控制課堂玩手機(jī)的現(xiàn)象呢? 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),對于上網(wǎng)的學(xué)生,多數(shù)老師表現(xiàn)得很寬容。很少有老師當(dāng)場制止學(xué)生做與課堂無關(guān)的事,更少有人明令禁止使用手機(jī)。大學(xué)的功能在于教學(xué)、科研和社會服務(wù),理想狀態(tài)下是三者的平衡。在外部競爭的壓力下,科研和社會服務(wù)明顯能更快地給大學(xué)帶來實(shí)際利益,教學(xué)被大大壓榨甚至擠占。可以說,是科研而非教學(xué)決定了老師的命運(yùn)。所以調(diào)查顯示,67%的學(xué)生認(rèn)為老師應(yīng)該上課制止學(xué)生玩手機(jī),加強(qiáng)對學(xué)生上課玩手機(jī)的懲罰。以提高教學(xué)效率與質(zhì)量。
結(jié)語:
手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中,并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中,大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物,勇于創(chuàng)新,張揚(yáng)個性的優(yōu)點(diǎn)。但是,在某些方面,大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),還是不能理智的思考,在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒有過于詳細(xì)的計(jì)劃,在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點(diǎn),結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面,大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱,因該有意識的進(jìn)行自我訓(xùn)練,以達(dá)到自身能力的提高??傊謾C(jī)將成為今后決定人類社會快速發(fā)展的核心技術(shù)之一,快速、持續(xù)、健康地成長。 參考文獻(xiàn):《20xx年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》 《大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查》
關(guān)于大學(xué)生使用手機(jī)情況的調(diào)研報告二
手機(jī)誕生于20世紀(jì)末,從最初的簡單的通訊工具,到現(xiàn)在已經(jīng)演變成為多元化的信息載體。截至20xx年年底,我國手機(jī)用戶突破10億大關(guān),移動電話普及率已經(jīng)達(dá)到76.92%。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場,國內(nèi)外手機(jī)品牌的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下,無收入,卻擁有巨大消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體學(xué)生手機(jī)族,已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍。報告選取手機(jī)使用行為作為研究對象,以昆明學(xué)院在校學(xué)生為目標(biāo)人群,通過問卷調(diào)查和文案收集等多種渠道,就大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)行為進(jìn)行分析,希望能對手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)有所啟示。
第一部分 調(diào)研內(nèi)容
一、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)需求調(diào)研
調(diào)研內(nèi)容:對消費(fèi)者的手機(jī)消費(fèi)需求以及需求量進(jìn)行調(diào)研。
二、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的消費(fèi)偏好的調(diào)研
調(diào)研內(nèi)容:對影響消費(fèi)者的價格、品牌、質(zhì)量、外觀、功能等消費(fèi)偏好進(jìn)行調(diào)研。
三、大學(xué)生手機(jī)購買行為的調(diào)研
調(diào)研內(nèi)容:大學(xué)生手機(jī)購買的購買途徑、購買方式、購買決策等進(jìn)行調(diào)研。
第二部分 數(shù)據(jù)來源和抽樣方法
一、數(shù)據(jù)來源
本報告所用數(shù)據(jù)來源于《大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問卷》的調(diào)查數(shù)據(jù),調(diào)查對象為昆明學(xué)院在校學(xué)生,調(diào)查起止時間為20xx年5-6月。
二、抽樣方法
本報告使用隨機(jī)抽樣的抽樣方法獲取樣本。調(diào)查點(diǎn)分布在昆明學(xué)院不同專業(yè)、不同年級的在校學(xué)生,共完成100份調(diào)查問卷的發(fā)放,其中回收問卷99份,有效問卷99份,問卷有效率99%。
第三部分 數(shù)據(jù)結(jié)果分析
一、大學(xué)生對于手機(jī)的使用行為的基本狀況描述
(一)問卷描述統(tǒng)計(jì)分析
在利用所調(diào)研的樣本進(jìn)行實(shí)證研究之前,第一步要對樣本的總體情況進(jìn)行分析。所以首先對 通過問卷調(diào)研回收的99個有效的樣本進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析,以考察調(diào)研樣本的性別、年級、專業(yè)等情況,具體情況如下表:
在回收的99個有效樣本中,男性為34個占34.34% ,女性占了66.66%。從專業(yè)分布來看,絕大多數(shù)(59.41%)被訪者來自于文科,19.29%來自于理科。
此外,從調(diào)研對象的年級分布看,在我們獲取的樣本中,大一的有26人,大二的有27人,大三的有45人,大四的有1人,主要年級集中在大三,這與我們研究背景和調(diào)研對象有關(guān),因此本報告調(diào)查手機(jī)使用行為的樣本是比較具有 代表性的。
(二)用戶使用情況分析
1、消費(fèi)需求分析
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有100%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在更換手機(jī)情景的調(diào)查中,絕大多數(shù)被訪者實(shí)在手機(jī)被偷或者損壞的情況下考慮更換手機(jī)的,其中也不排除因技術(shù)的更新?lián)Q代和攀比心理帶來的產(chǎn)品更換。值得關(guān)注的是,大學(xué)生更換手機(jī)的頻率,絕大多數(shù)集中在6個月到2年這個時間段內(nèi)。
從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群。
2、消費(fèi)偏好分析
(1)大學(xué)生對手機(jī)品牌的選擇
在此次調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜,主要以華為和小米居多,兩者分別占被調(diào)查者的25.3%和13%,其次三星和蘋果也擁有一定數(shù)量的支持者,分別占被調(diào)查者的11%和10%,OPPO和步步高也擁有支持者,但其占有率不是很高,分別只有8%和4%,其它的小品牌占有率更低。主要因?yàn)槿A為、小米這兩大品牌功能強(qiáng)大,品牌效應(yīng)高,這樣的品牌結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為大品牌主導(dǎo)市場,小品牌填補(bǔ)市場空隙。其中國內(nèi)大品牌占有率比國外大品牌多。
(2)大學(xué)生對手機(jī)價格的敏感程度
在手機(jī)價位的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體使用手機(jī)的價位選擇集中在500--1500元之間,占調(diào)查人數(shù)的53%。另外,18%、15%的同學(xué)會選擇1500-2500元和低于500元的價位,當(dāng)然也有部分消費(fèi)者選擇購買高價位的手機(jī)。
大學(xué)生普遍接受的價格區(qū)間是500-1500元之間,同學(xué)們的消費(fèi)觀念還是比較接近的,手機(jī)的價格指數(shù)高低直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量,品牌,配置和消費(fèi)者的選擇。手機(jī)價格的選擇側(cè)面可以表明該群體的收入狀況和消費(fèi)狀況。
(3)大學(xué)生青睞的手機(jī)外觀
其中,37.37%的大學(xué)生認(rèn)為手機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的美丑對于產(chǎn)品的市場銷售量有很大影響,54.55%的大學(xué)生認(rèn)為有較大影響,8.08%的大學(xué)生認(rèn)為影響較小。
經(jīng)過調(diào)查,87.88的大學(xué)生喜歡直板手機(jī),1.01%的大學(xué)生喜歡推蓋的,3.03%
的大學(xué)生喜歡翻蓋的,還有8.08%的大學(xué)生喜歡其他的一些外觀設(shè)計(jì)的手機(jī)。 主要原因是:在同一檔次上,直板機(jī)相對于折疊機(jī)要便宜100300余元。這是影響被調(diào)查者購買此種手機(jī)的主要原因。此外,打手機(jī)廠商都把低端機(jī)型做成直板機(jī),并且此種手機(jī)外觀簡潔、外表美觀、功能實(shí)用。作為還沒有經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生,直板機(jī)自然是首選。同時,隨著智能手機(jī)的普及,直板機(jī)成為了消費(fèi)者最青睞的產(chǎn)品。
經(jīng)過調(diào)查,43.43%的大學(xué)生喜歡3.5-4.0英寸的手機(jī),42.42%的大學(xué)生喜歡4.0-4.5英寸的手機(jī),9.09%的大學(xué)生5.0英寸以上的手機(jī),5.05%的大學(xué)生喜歡2.8-3.5英寸的手機(jī)。
經(jīng)過調(diào)查,37.37%的大學(xué)生喜歡磨砂塑料的手機(jī)外部材質(zhì),23.23%的大學(xué)生喜歡金屬材質(zhì)的,22.22%的大學(xué)生喜歡鋼琴烤漆的,17.17%的大學(xué)生喜歡鏡面材質(zhì)的。
以上數(shù)據(jù)表明,大學(xué)生在購買手機(jī)時,外觀設(shè)計(jì)是他們考慮的一個重要因素,不僅要性能好,更要外觀漂亮,手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在一定程度上是一種吸引力,是時尚,更是個性。同時,在眾多的手機(jī)設(shè)計(jì)中,有直板、翻蓋、滑蓋等,材質(zhì)也有所不同,這也為手機(jī)生產(chǎn)商在外形設(shè)計(jì)上做出了參考。
(4)大學(xué)生對手機(jī)功能的期望
在對消費(fèi)者調(diào)查的回饋中可以看出,拍照像素、手機(jī)外觀、內(nèi)存容量和電池容量這四個方面比較重視,而這其中拍照像素和內(nèi)存容量的比重又是最高的,這取決于手機(jī)的硬件設(shè)施,選擇像素和容量是消費(fèi)者對于選擇手機(jī)性能的兩個個重要標(biāo)準(zhǔn)。
83%的消費(fèi)者喜歡智能手機(jī),如今的市場已經(jīng)被智能手機(jī)占據(jù),市場根據(jù)消費(fèi)者的需求對智能手機(jī)也會有更多的創(chuàng)新和改善,大多數(shù)消費(fèi)者喜歡智能手機(jī)的原因是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)是大家與外界聯(lián)系溝通的必備工具,可以借助智能手機(jī)上網(wǎng)娛樂,智能手機(jī)可以說是現(xiàn)在人們的手上電腦,方便、快捷。
消費(fèi)者平時使用手機(jī)功能中的影音娛樂占39%,這和消費(fèi)者選擇智能手機(jī)是離不開的,可以進(jìn)行聊天社交,比如手機(jī)中的軟件QQ、微信、微博,可以作為一個電影音樂的播放器,也是大家了解社會的上網(wǎng)工具,百度、支付寶、網(wǎng)上購物,作為娛樂的游戲機(jī),而33%的用戶主要使用的功能是聯(lián)系親友,聯(lián)系的方式不一定只有打電話,現(xiàn)在可以用手機(jī)下載一些軟件進(jìn)行聊天,也就是上面所說的QQ、微信。
對于手機(jī)的應(yīng)用軟件,65%的人認(rèn)為非常實(shí)用,方便了自己的生活,隨著智能手機(jī)的出現(xiàn),手機(jī)軟件更是多種多樣,涉及生活娛樂學(xué)習(xí)的每個方面,比如一些手機(jī)助手,91助手、豌豆莢、360助手、App Store等,需要什么樣的軟件都可以到上面下載,方便自己的生活,所以消費(fèi)者會根據(jù)自己的喜好選擇自己的軟件。
以上數(shù)據(jù)表明,在除了手機(jī)打電話、發(fā)短信等基本功能外,大學(xué)生還注重的功能調(diào)查中,大家對影音娛樂、拍照像素、內(nèi)存容量和電池容量這四個方面比較重視,這與智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)手機(jī)新媒體的出現(xiàn)是分不開的,所以商家對手機(jī)的開發(fā)也要注重這四方面。
3、購買行為分析
根據(jù)調(diào)查得知大部分學(xué)生所使用的手機(jī)價格是5001500元,比率高達(dá)53.5%。少部分學(xué)生選擇1500以上??偟膩碚f,大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力不算太高,屬于中等水平。因?yàn)榇蠖鄶?shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立,依賴父母,手機(jī)消費(fèi)不可能太高,因此在購買手機(jī)時會選擇價格相對較低的國產(chǎn)品牌手機(jī)。
二、大學(xué)生使用手機(jī)的特點(diǎn)及結(jié)論
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),我們可以清楚地得出以下結(jié)論:
1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長,消費(fèi)量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。
2、手機(jī)消費(fèi)國內(nèi)產(chǎn)品為主導(dǎo)。
3、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢。
由此可見,當(dāng)代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認(rèn)識與購買不再是盲從,而是自主的選擇,隨著科技的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷改善和提高,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機(jī)有極大的心理需求,他們注重手機(jī)的款式,注重手機(jī)的質(zhì)量及功能,而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊,一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會對自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出,手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。
第四部分 建議
一、經(jīng)后手機(jī)有待增加的功能
在調(diào)查中,被訪者提出了今后的手機(jī)應(yīng)該增添功能的主要方向:
通過問卷對該主觀題的調(diào)查,有27%的大學(xué)生對此題做出了回答,他們認(rèn)為手機(jī)還應(yīng)該增加投影,Office, Wps,增加與學(xué)習(xí)和辦公有關(guān)的功能,從而提高人們的生活質(zhì)量,更加人性化,耐摔,網(wǎng)速好,程序明確清晰,具有掃描的功能,觸摸記錄,可以控制電器,更纖薄,具有雙面鏡材質(zhì),能夠刷地鐵、公交、購物,地圖導(dǎo)航,還要具有防盜功能,防水、防塵、能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程控制,包含電腦的全部功能,內(nèi)存更大等。
通過分析可以看出,大部分的大學(xué)生也希望手機(jī)最主要的要有學(xué)習(xí)軟件,少一些娛樂的工具,其次雖然現(xiàn)在的大部分手機(jī)已經(jīng)是智能機(jī)了,但是要求手機(jī)要更纖薄,然后是要具有很好的上網(wǎng)功能,在現(xiàn)有手機(jī)的功能上增加一些,最重要的是防水功能有待提升內(nèi)存有待擴(kuò)展,最后就是手機(jī)的使用壽命要更長,但是手機(jī)的使用壽命不僅是手機(jī)本身,更重要的是我們自己使用過程中的保護(hù)。
二、建議
在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,大學(xué)生群體作為手機(jī)購買的新市場,為打破銷售瓶頸, 12
脫離困境,為此,我們提出幾條營銷建議以供參考:
1、利用現(xiàn)有的資源??梢钥紤]對現(xiàn)有資源或者是系統(tǒng)的再設(shè)計(jì)利用。當(dāng)前手機(jī)普遍支持 Java 程序和 Wap 協(xié)議,特別是智能手機(jī)的擴(kuò)展性能和高校市場占有情況良好,具備了支持在線服務(wù)的功能以及更大的可能。另一方面公共交通系統(tǒng)便利,個體出租活躍。硬件資源具備良好的可用性。
2、降低流動性。為人們設(shè)計(jì)短周期的物質(zhì)流動系統(tǒng)。設(shè)計(jì)師需要研發(fā)一種開放式的體系,使得人口或商品的轉(zhuǎn)移與本地化幾率可以相對持平。二手交易平臺可以在一定程度上減少往返購物的問題;拼車服務(wù)則可以降低重復(fù)路線的能源消耗。
3、利用太陽能、風(fēng)能和生物能。將可持續(xù)發(fā)展建立在使用再生能源的基礎(chǔ)上是實(shí)現(xiàn)局部范圍自給自足的一個途徑。
4、整合與分享。通過整合配套的功能服務(wù)來減少對物質(zhì)產(chǎn)品的依賴。要提倡一種多功效、復(fù)合功能的體系,努力在個人需求與群體的需求之間求得一致。找出他們的共同需求點(diǎn),讓產(chǎn)品不再只為一個人而設(shè)計(jì)。高校的配套功能服務(wù)已經(jīng)在很多方面開始運(yùn)作,可以根據(jù)智能手機(jī)特點(diǎn)做進(jìn)一步的功能拓展,如拼車等。
5、賦予大學(xué)生消費(fèi)群體更多的參與能力。大學(xué)生群體的參與是任何一個可持續(xù)方案實(shí)現(xiàn)過程中所不可缺少的,來自他們的建議會有助于解決一些實(shí)際中的問題。在進(jìn)行本研究設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)提案時,做了大量實(shí)地的調(diào)查,通過問卷和深度訪談等形式了解目前手機(jī)用戶的使用方式和期望,以及高校環(huán)境中存在的問題。
6、繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì),功能不是很全,但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能,特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。
7、對手機(jī)銷售商來說,在銷售地點(diǎn)選擇上,主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價上,則選擇中低檔價格。
8、對品牌的廣告商來說,強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
軍訓(xùn)服浪費(fèi)情況確實(shí)比較普遍。大學(xué)新生軍訓(xùn)結(jié)束一個多月后,記者在河北、河南、安徽等地高校調(diào)查發(fā)現(xiàn),軍訓(xùn)季結(jié)束之后,軍訓(xùn)服也就隨之退出了舞臺。在厲行勤儉節(jié)約的社會大背景下,大學(xué)生軍訓(xùn)服每年浪費(fèi)達(dá)數(shù)億元。那么,為何軍訓(xùn)服淪為一次性用品?如何實(shí)現(xiàn)軍訓(xùn)服的有效再利用?
如今大學(xué)生軍訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束一個多月了,那件充滿記憶的軍訓(xùn)服,學(xué)生們是如何處置的呢?記者在全國多地,隨機(jī)調(diào)查了幾十名大一新生。很多人說,軍訓(xùn)結(jié)束軍訓(xùn)服也就完成了自己的歷史使命。而對于軍訓(xùn)服退出舞臺的原因,邢臺學(xué)院的學(xué)生們表示,他們發(fā)的軍訓(xùn)服一套65塊錢,質(zhì)量很一般,沒人愿意再穿出來:
學(xué)生:不穿,太難看了,而且也不實(shí)用,做的也不好。
學(xué)生:占地、也沒什么用處。
河南省漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一部分學(xué)生則把軍訓(xùn)服當(dāng)成了遮雨用品或者勞動服。
學(xué)生:過后不會穿,如果下雨了,忘帶衣服會穿那個,別的衣服臟了,先穿那個。
學(xué)生:有一些家里是農(nóng)村的,種地嘛,有時候會拿到家里下地的時候穿。
學(xué)生:覺得花100多塊錢穿這幾天,挺可惜的。
學(xué)生:迷彩服只是穿幾天,然后往那一扔,反正也不穿了,浪費(fèi)。
據(jù)了解,今年全國有近700萬大學(xué)新生入學(xué),如果按每套軍訓(xùn)服100元計(jì)算,一年軍訓(xùn)服裝費(fèi)就要花掉數(shù)億元,如果有一半以上的丟棄率這個數(shù)目也十分驚人?;ㄥX買的軍訓(xùn)服裝成了一次性用品,學(xué)生不喜歡,廢品收購人員也表示不愿接收:
廢品收購人員:1毛錢一斤,你這個軍訓(xùn)服收衣服的人家還不愿意要。
說到底,軍訓(xùn)服不受待見就是因?yàn)椴粌H設(shè)計(jì)不美觀、穿著不舒服而且普遍質(zhì)量堪憂。前不久,湖北宜昌一所高校百余名學(xué)生軍訓(xùn)時,一些學(xué)生褲子襠部突然開裂,引起不少學(xué)生不滿。軍訓(xùn)服裝已經(jīng)成為了典型的一次性服裝。那么軍訓(xùn)服裝該如何有效利用?怎樣避免軍訓(xùn)服裝成為一次性用品?
有學(xué)者建議,學(xué)??梢越⒀h(huán)使用制度和回收機(jī)制,把軍訓(xùn)服裝洗干凈消毒后,發(fā)給下一屆學(xué)生使用。一方面減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),另一方面避免浪費(fèi)。在河北外國語學(xué)院的軍訓(xùn)服就實(shí)現(xiàn)了部分循環(huán)使用,學(xué)生軍訓(xùn)完或畢業(yè)后可以把軍訓(xùn)服清洗后捐給學(xué)校的無償超市,免費(fèi)供下個學(xué)年的大一新生使用。河北外國語學(xué)院副院長、團(tuán)委書記陳樂音表示:
陳樂音:有好多同學(xué)家里特困難的,到無償超市里面去選,如果適合自己的,他可以寫申請就不需要再購買了。
今年河北外國語的3000多名畢業(yè)生中有700多人捐出了軍訓(xùn)服,其中的300多套被符合條件的大一新生認(rèn)領(lǐng),大都是家庭較為貧困的學(xué)生,但是仍有很多學(xué)生并不愿意穿別人的舊衣服。
學(xué)生:大部分都是獨(dú)生子女,現(xiàn)在學(xué)生不愿意接受上一屆學(xué)生的舊衣服。
陳樂音認(rèn)為,倡導(dǎo)循環(huán)使用軍訓(xùn)服,是對學(xué)生的一種道德教育。
陳樂音:軍訓(xùn)期間它弘揚(yáng)的精神就是專注、堅(jiān)持、征服,在學(xué)校里面提倡節(jié)約,對于所有的同學(xué)來說應(yīng)該是一種教育和引導(dǎo)吧。我們也想大學(xué)生從大一一直到畢業(yè),這種精神一直能延續(xù)下去。
王宗芳:我們里面承接的都是社會上的流浪,乞討、智障、孤殘兒童,這衣服對于他們來說很管用的,他們要不捐贈衣服,我們就要花錢去買,給我們節(jié)約了經(jīng)濟(jì)來源。
合肥市志愿者之家負(fù)責(zé)人徐曉東說,組織這樣的活動,也希望給剛?cè)胄5男律弦惶谜n,讓節(jié)約循環(huán)利用的觀念深入到每個大學(xué)生的心中。
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