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系統(tǒng)操作培訓(xùn)方案范文第1篇

關(guān)鍵詞： 仿真系統(tǒng) 仿真培訓(xùn) 應(yīng)用

一、概述

近年來(lái)隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)對(duì)技能人才的需求越來(lái)越大，要求越來(lái)越高。這就要求我們想盡辦法加強(qiáng)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)。

擁有大量具有良好操作技能的一線生產(chǎn)工人是石油化工裝置安全、穩(wěn)定、長(zhǎng)周期、滿負(fù)荷、優(yōu)化運(yùn)行的必要保障，所以操作工人的全員技能培訓(xùn)是石油化工企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)非常重要和長(zhǎng)期的工作內(nèi)容，近年來(lái)隨著石化企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大及企業(yè)的改制與裁員，一線生產(chǎn)操作工人的相對(duì)數(shù)量明顯減少，然而，企業(yè)管理水平不斷提高和企業(yè)生產(chǎn)效益不斷挖潛更要求一線生產(chǎn)操作工人具有良好的崗位操作技能，甚至要求一人具備多個(gè)崗位操作技能的“系統(tǒng)操作人員”，尤其是隨著生產(chǎn)裝置工藝技術(shù)、儀表與控制技術(shù)及部分設(shè)備的不斷改進(jìn)與升級(jí)換代，操作工人的技能培訓(xùn)和快速掌握新技術(shù)、新的生產(chǎn)控制手段更顯得急迫與突出。

石化裝置仿真培訓(xùn)與技能鑒定系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)外公認(rèn)的石化操作工人最佳的技能培訓(xùn)與技能考核的現(xiàn)代化手段，現(xiàn)在，我國(guó)大部分石化企業(yè)都結(jié)合自己的操作工人狀況和生產(chǎn)裝置情況，建立仿真培訓(xùn)基地和相應(yīng)的裝置級(jí)和單元級(jí)仿真系統(tǒng)，并在應(yīng)用中取得非常好的效果，對(duì)企業(yè)操作人員的技能提升和技能考核起到非常好的作用，為企業(yè)良好運(yùn)行和下一步發(fā)展創(chuàng)造良好的人力基礎(chǔ)。

二、石油化工仿真系統(tǒng)簡(jiǎn)介

石油化工仿真培訓(xùn)系統(tǒng)是建立在石油化工工藝與控制、計(jì)算機(jī)技術(shù)、控制工程和系統(tǒng)工程等學(xué)科基礎(chǔ)上的綜合性實(shí)用技術(shù)，也是一門建立在相似理論、控制理論、工程技術(shù)和計(jì)算技術(shù)上的綜合性和試驗(yàn)性科學(xué)技術(shù)。以現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)為基礎(chǔ)，在深入了解石油化工各種過(guò)程、設(shè)備、控制系統(tǒng)及生產(chǎn)操作的條件下，借助軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)出石油化工各種過(guò)程動(dòng)態(tài)模型，并設(shè)計(jì)出計(jì)算機(jī)易于實(shí)現(xiàn)而在傳統(tǒng)教學(xué)與實(shí)踐中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的各種培訓(xùn)功能。它由計(jì)算機(jī)創(chuàng)造出與現(xiàn)實(shí)化工生產(chǎn)操作十分相似的環(huán)境，從而讓從事石油化工生產(chǎn)過(guò)程操作的各類人員進(jìn)行操作與試驗(yàn)，達(dá)到提高操作工人與技術(shù)人員的技術(shù)素質(zhì)、實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)、處理各種隨時(shí)可能出現(xiàn)的問(wèn)題的目的。

三、建立石油化工仿真培訓(xùn)系統(tǒng)的意義

石化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)可讓受訓(xùn)人員進(jìn)行裝置全流程操作培訓(xùn)，在真實(shí)裝置上，一套裝置往往分2至3個(gè)工段，每個(gè)工段又分若干崗位，崗位職工只精通本崗操作，對(duì)其他崗位的操作只是比較熟悉或了解。要培養(yǎng)全流程系統(tǒng)操作工，不僅時(shí)間長(zhǎng)，而且難度較大。在仿真培訓(xùn)系統(tǒng)上，將裝置模型集于一體，可對(duì)裝置的開(kāi)車、停車操作進(jìn)行訓(xùn)練，對(duì)本裝置或同類型裝置上發(fā)生過(guò)的事故（大多數(shù)軟件可假設(shè)）進(jìn)行模擬處理。因此，可在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出有一定操作技術(shù)的系統(tǒng)操作工。

用石化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)操作人員既安全又經(jīng)濟(jì)。石化產(chǎn)品易燃易爆，其生產(chǎn)裝置較易發(fā)生火災(zāi)或爆炸事故（在裝置開(kāi)停車過(guò)程中，事故發(fā)生率高于正常運(yùn)行過(guò)程中），而且裝置生產(chǎn)規(guī)模大，原輔材料耗量大，許多裝置的關(guān)鍵設(shè)備造價(jià)高，催化劑價(jià)格昂貴。因此，在真實(shí)裝置上，不可能也不允許反復(fù)開(kāi)停車和返復(fù)事故演習(xí)。裝置一旦開(kāi)車失敗或發(fā)生事故，經(jīng)濟(jì)損失少則幾十萬(wàn)元人民幣，多則幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)元人民幣。在石化仿真系統(tǒng)上操作，安全系數(shù)很大，在絕大多數(shù)情況下，不會(huì)發(fā)生著火或爆炸事故，較糟的情況不過(guò)是模型停止運(yùn)行（由于操作不當(dāng)導(dǎo)致某個(gè)參數(shù)超過(guò)其計(jì)算邊界值會(huì)導(dǎo)致模型停運(yùn)），關(guān)閉后重新啟動(dòng)即可。

石化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)除了可以用來(lái)進(jìn)行操作培訓(xùn)外，還可以用于裝置工程師對(duì)裝置的不同開(kāi)停車方案、生產(chǎn)控制方案優(yōu)化及節(jié)能降耗等基礎(chǔ)性研究。還可用于解決限制裝置提高生產(chǎn)負(fù)荷的“瓶頸”問(wèn)題。

四、石油化工仿真系統(tǒng)在石化企業(yè)中的應(yīng)用

已經(jīng)建立了仿真基地的各石化企業(yè)根據(jù)本企業(yè)員工的特點(diǎn)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，建立員工培訓(xùn)與技能考核體系和仿真系統(tǒng)應(yīng)用模式。

（一）中國(guó)石化上海某大型石化企業(yè)從1996年開(kāi)始著手仿真系統(tǒng)建設(shè)，先后建立“典型單元級(jí)仿真系統(tǒng)”和主要裝置的“裝置級(jí)仿真系統(tǒng)”，在其人力資源部下配備了3個(gè)仿真培訓(xùn)機(jī)房。他們結(jié)合自己的生產(chǎn)管理特點(diǎn)建立了一套完整的仿真系統(tǒng)使用方式。

1.在裝置運(yùn)行期間實(shí)行5班3倒制的情況下，利用副班休息時(shí)間安排進(jìn)行仿真培訓(xùn)，充分實(shí)現(xiàn)對(duì)在崗人員的操作技能輪訓(xùn)。在此期間的重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容是裝置常見(jiàn)事故的分析與處理操作訓(xùn)練和生產(chǎn)調(diào)整訓(xùn)練。

2.裝置檢修期間，利用操作工人的空閑時(shí)間進(jìn)行全員統(tǒng)一的仿真培訓(xùn)，重點(diǎn)是裝置的開(kāi)工培訓(xùn)。

3.針對(duì)新入廠的操作工人和大學(xué)生，他們采取一邊在裝置上進(jìn)行倒班實(shí)習(xí)，一邊進(jìn)行仿真培訓(xùn)的方式。先安排新入廠人員進(jìn)行一個(gè)階段的裝置生產(chǎn)實(shí)習(xí)，再進(jìn)行仿真操作訓(xùn)練，二者交替進(jìn)行。

4.仿真系統(tǒng)不僅在工人的技能培訓(xùn)中發(fā)揮重大作用，還在企業(yè)的操作人員技能考核中扮演非常關(guān)鍵的角色。操作工人的技能考核（技能等級(jí)鑒定）是企業(yè)人事勞資部門非常重視的一項(xiàng)工作。他們針對(duì)操作工人的技能狀況每年進(jìn)行技能鑒定工作。通常針對(duì)初級(jí)工采用單元級(jí)仿真系統(tǒng)進(jìn)行技能考核；對(duì)中級(jí)工采用裝置級(jí)仿真系統(tǒng)和單元級(jí)仿真系統(tǒng)相結(jié)合的方式；對(duì)高級(jí)工采用裝置級(jí)仿真系統(tǒng)。

（二）中石化浙江某石化企業(yè)從1998年建設(shè)石化工藝過(guò)程仿真培訓(xùn)系統(tǒng)以來(lái)，累計(jì)投資1000多萬(wàn)元，建成了催化、常減壓、加氫裂化、重整、PX、尿素、合成氨等28套大型生產(chǎn)裝置的仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，每年仿真培訓(xùn)人數(shù)約300人左右。生產(chǎn)裝置開(kāi)工前仿真培訓(xùn)保證每套裝置開(kāi)車一次成功，為裝置的安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)生產(chǎn)發(fā)揮重要作用。

1.培訓(xùn)計(jì)劃。每年9至12月，由公司人教處和職工學(xué)校有關(guān)培訓(xùn)教師一起，下生產(chǎn)廠做培訓(xùn)需求調(diào)研，通過(guò)與廠領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、操作人員多次溝通和座談，結(jié)合職校培訓(xùn)的實(shí)際情況制訂出下一年仿真培訓(xùn)計(jì)劃。該計(jì)劃經(jīng)過(guò)公司教育委員會(huì)審定批準(zhǔn)后，正式作為培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)給公司各二級(jí)單位。教培中心職校根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃再制訂出詳細(xì)的仿真培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。

2.培訓(xùn)實(shí)施。職校仿真教研室根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，在培訓(xùn)開(kāi)班前一個(gè)月，落實(shí)“培訓(xùn)學(xué)員”、“培訓(xùn)教材”、“培訓(xùn)教師”、“培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施”，在做到“四個(gè)落實(shí)”的基礎(chǔ)上，填寫(xiě)辦班內(nèi)審表，報(bào)主管校長(zhǎng)批準(zhǔn)后，實(shí)施仿真培訓(xùn)。仿真培訓(xùn)教材和師資由職工學(xué)校提供。

3.仿真系統(tǒng)的應(yīng)用。（1）各生產(chǎn)裝置開(kāi)工前的培訓(xùn)，有仿真培訓(xùn)的生產(chǎn)裝置，一般在實(shí)際生產(chǎn)裝置中前三個(gè)月，開(kāi)始對(duì)全體操作人員進(jìn)行仿真培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為開(kāi)工、停工、正常維護(hù)、事故診斷和處理。培訓(xùn)時(shí)間約為兩個(gè)月，確保每人在仿真裝置上經(jīng)過(guò)5至6次的訓(xùn)練，并保證仿真考試合格。在此基礎(chǔ)上，把班長(zhǎng)、主操集中起來(lái)，進(jìn)行為期一個(gè)月左右的強(qiáng)化訓(xùn)練，培訓(xùn)主要內(nèi)容為開(kāi)車、停車和事故處理。（2）轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)，由于工作需要，調(diào)轉(zhuǎn)到其他生產(chǎn)裝置的操作工，需要至少一個(gè)月的仿真培訓(xùn)，以勝任工作。培訓(xùn)內(nèi)容為開(kāi)工、停工、正常維護(hù)和事故處理。（3）新進(jìn)公司大中專畢業(yè)生的培訓(xùn)，新進(jìn)公司的大中專畢業(yè)生經(jīng)過(guò)生產(chǎn)裝置跟班操作滿一年后，到仿真裝置接受系統(tǒng)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格后到生產(chǎn)裝置獨(dú)立頂崗，做一名合格的操作人員。（4）系統(tǒng)操作員的培訓(xùn)在公司推行一人多崗技能的系統(tǒng)操作后，對(duì)一名內(nèi)操提出精一套裝置、會(huì)二套裝置、了解三套裝置的要求。不少系統(tǒng)操作員仿真接受第二套裝置、第三套裝置的仿真培訓(xùn)。培訓(xùn)采用業(yè)余時(shí)間仿真基地接受訓(xùn)練。（5）技能鑒定，技能鑒定一般分為應(yīng)知、應(yīng)會(huì)兩大塊，仿真是鑒定生產(chǎn)裝置應(yīng)會(huì)的主要手段。目前公司的催化、常減壓、加氫裂化、重整等主要裝置的應(yīng)會(huì)鑒定主要通過(guò)仿真考試。（6）技能競(jìng)賽，公司每?jī)赡昱e辦技能競(jìng)賽，而技能競(jìng)賽的實(shí)際操作采用仿真操作代替。根據(jù)仿真的成績(jī)，折算成實(shí)際操作得分。

五、仿真培訓(xùn)的應(yīng)用展望

（一）仿真培訓(xùn)從最初的航空工業(yè)發(fā)展到如今的多種行業(yè)，有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在石油化工生產(chǎn)及其他化工生產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用前景是廣闊的。

（二）仿真培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提高，一方面取決于仿真軟件的高質(zhì)量，另一方面取決于仿真培訓(xùn)教師的教學(xué)水平。仿真軟件應(yīng)針對(duì)具體裝置開(kāi)發(fā)，針對(duì)各過(guò)程建立的數(shù)學(xué)模型要機(jī)理型、高精度。仿真培訓(xùn)教師既要懂理論，又要會(huì)實(shí)際操作，還要不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)。這樣的教師在學(xué)校中不易培養(yǎng)出來(lái)，只有廠校結(jié)合，才能在實(shí)踐中培養(yǎng)出來(lái)。

系統(tǒng)操作培訓(xùn)方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 適應(yīng)性調(diào)整割接 大營(yíng)銷

背景

SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱SG186系統(tǒng)）是按照國(guó)家電網(wǎng)公司“四統(tǒng)一”原則，通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、整合數(shù)據(jù)資源、規(guī)范應(yīng)用功能建成的集約化營(yíng)銷系統(tǒng)。而國(guó)家電網(wǎng)大營(yíng)銷體系改革推廣實(shí)施后，取消了原中間層管理，只設(shè)置營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心），營(yíng)銷部管理下沉到班組，負(fù)責(zé)營(yíng)銷所有相關(guān)業(yè)務(wù)。大營(yíng)銷體系建成后，SG186系統(tǒng)內(nèi)原組織架構(gòu)設(shè)置、流程跳轉(zhuǎn)規(guī)則、及數(shù)據(jù)歸屬等與實(shí)際存在很大差異，需盡快完成系統(tǒng)的適應(yīng)性調(diào)整割接（以下簡(jiǎn)稱割接）工作。

一、割接內(nèi)容

SG186系統(tǒng)割接內(nèi)容包括配置割接、接口割接、數(shù)據(jù)割接、應(yīng)用割接四部分，其中配置割接指根據(jù)大營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)及人員調(diào)整情況，調(diào)整SG186系統(tǒng)內(nèi)相應(yīng)配置；數(shù)據(jù)割接指根據(jù)大營(yíng)銷改革情況，調(diào)整SG186系統(tǒng)內(nèi)基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)及相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；接口割接指系統(tǒng)接口根據(jù)大營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)改革情況同步調(diào)整組織機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)關(guān)系；應(yīng)用割接指營(yíng)銷系統(tǒng)適應(yīng)性調(diào)整內(nèi)容，按照新的業(yè)務(wù)規(guī)范在SG186系統(tǒng)中辦理營(yíng)銷業(yè)務(wù)。

二、割接準(zhǔn)備

系統(tǒng)的割接一般是由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商完成，對(duì)于供電企業(yè)而言，割接的主要工作量在系統(tǒng)割接前，割接準(zhǔn)備可分為非業(yè)務(wù)類準(zhǔn)備及業(yè)務(wù)類工作準(zhǔn)備。

（一）非業(yè)務(wù)類

在系統(tǒng)割接前供電企業(yè)需提交信息系統(tǒng)停機(jī)檢修計(jì)劃至公司總部審批，審批通過(guò)后方可進(jìn)行。非業(yè)務(wù)類準(zhǔn)備主要包括：成立割接小組，明確小組負(fù)責(zé)人；組織割接實(shí)施組成員進(jìn)行割接培訓(xùn)，包括割接方案培訓(xùn)及割接流程培訓(xùn)等；提前對(duì)外公示系統(tǒng)相關(guān)割接事宜，告知銀行及第三方代收機(jī)構(gòu)；通知與SG186系統(tǒng)有關(guān)的接口廠家，提供現(xiàn)場(chǎng)支持。

（二）業(yè)務(wù)類

1、業(yè)擴(kuò)管理：完成在途工單的流程歸檔，手工記錄未完成已終止工單，系統(tǒng)啟動(dòng)后進(jìn)行補(bǔ)錄；完成業(yè)擴(kuò)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

2、抄核收管理： 完成抄表算費(fèi)所有流程；關(guān)應(yīng)收賬；完成抄表核算報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

3、收費(fèi)賬務(wù)：完成已發(fā)起的退費(fèi)工單歸檔工作；完成應(yīng)收匯總數(shù)據(jù)和應(yīng)收明細(xì)數(shù)據(jù)的營(yíng)財(cái)傳輸工作；停止代收、前臺(tái)POS機(jī)、一體化繳費(fèi)平臺(tái)繳費(fèi)業(yè)務(wù)；停止坐收業(yè)務(wù)，票據(jù)管理員將領(lǐng)用未打印的發(fā)票做票據(jù)作廢處理，并記錄發(fā)票信息，待系統(tǒng)割接完成后重新維護(hù)發(fā)票版本，重新進(jìn)行入庫(kù)、領(lǐng)用工作；完成所有資金對(duì)賬及相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；完成總賬關(guān)賬工作，并將SG186系統(tǒng)中所有本月?tīng)I(yíng)銷憑證傳送至財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)。

4、計(jì)量專業(yè)：完成所有配送業(yè)務(wù)，關(guān)閉計(jì)量一體化接口服務(wù)；完成SG186系統(tǒng)中所有計(jì)量在途工單，手工記錄未完成已終止工單，在系統(tǒng)啟動(dòng)后進(jìn)行補(bǔ)錄；清理電能表、互感器、封印資產(chǎn)狀態(tài)，不允許存在在途狀態(tài)的資產(chǎn)；完成計(jì)量類報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。

5、割接準(zhǔn)備評(píng)估：形成系統(tǒng)割接準(zhǔn)備自評(píng)估表，自評(píng)估表對(duì)需準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作進(jìn)行自評(píng)估，得出是否具備割接條件的結(jié)論。

三、割接實(shí)施

割接實(shí)施主要包括系統(tǒng)停機(jī)、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)調(diào)整、程序、系統(tǒng)啟用、系統(tǒng)調(diào)整檢查、相關(guān)接口同步組織機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)接口啟用等工作。

（一）系統(tǒng)停機(jī)：停止短信接口、營(yíng)財(cái)接口、銀行聯(lián)網(wǎng)接口中代收、代扣之外的所有服務(wù)、非金融機(jī)構(gòu)除代收之外的所有服務(wù)，停止tuxedo和weblogic服務(wù)。

（二）系統(tǒng)配置：根據(jù)系統(tǒng)配置方案，維護(hù)系統(tǒng)配置，重建物化視圖、同步存儲(chǔ)過(guò)程、編譯無(wú)效對(duì)象。

（三）數(shù)據(jù)調(diào)整：根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整方案，對(duì)中間庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。

（四）程序、系統(tǒng)啟用：完成調(diào)整后程序的，啟用系統(tǒng)tuxedo和weblogic服務(wù)。

（五）系統(tǒng)調(diào)整檢查：檢查系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)、賬務(wù)中心、賬務(wù)規(guī)則、會(huì)計(jì)期間、憑證模板配置是否正確；檢查系統(tǒng)用戶單位、新增單位的計(jì)量管理段、系統(tǒng)抄表段、臺(tái)區(qū)調(diào)整是否正確；維護(hù)新增資源，導(dǎo)入新的系統(tǒng)流程圖。

（六）同步組織機(jī)構(gòu)：相關(guān)接口廠商完成營(yíng)銷系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)同步工作。

（七）系統(tǒng)接口啟用：?jiǎn)?dòng)銀行及非金融機(jī)構(gòu)代收服務(wù)、計(jì)量一體化服務(wù)、封印接口服務(wù)、校表臺(tái)接口服務(wù)、營(yíng)財(cái)接口服務(wù)、售電系統(tǒng)服務(wù)。

四、割接后

系統(tǒng)割接完成后所有操作人員均需登陸系統(tǒng)測(cè)試，測(cè)試可分為三大類，一是組織機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，即每位操作員登錄系統(tǒng)，確認(rèn)系統(tǒng)操作權(quán)限。二是系統(tǒng)接口驗(yàn)證，驗(yàn)證相關(guān)服務(wù)接口是否正常。三是營(yíng)銷業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試營(yíng)銷所有業(yè)務(wù)流程是否正常流轉(zhuǎn)、系統(tǒng)功能是否正常，同時(shí)開(kāi)始補(bǔ)錄各類工單。

五、割接中的幾點(diǎn)建議

（一）制定周密的系統(tǒng)割接方案。因系統(tǒng)割接為停機(jī)割接，為把由此帶來(lái)的影響降低至最小，制定合理的系統(tǒng)割接方案是非常必要。

（二）成立割接領(lǐng)組織。為將系統(tǒng)割接方案落實(shí)到位，建立割接組織，成立割接領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施小組，明確各小組職責(zé)，實(shí)施小組對(duì)于割接中存在的各種問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，形成割接自評(píng)估報(bào)告。

（三）細(xì)化割接方案。營(yíng)銷各專業(yè)應(yīng)就系統(tǒng)割接方案細(xì)化各專業(yè)割接要求，將本專業(yè)的每項(xiàng)割接工作細(xì)化至基層班組、包括操作方法，操作人員、操作內(nèi)容、操作時(shí)間等。

（四）制定系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。為規(guī)避系統(tǒng)割接時(shí)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后帶來(lái)的影響，應(yīng)制定系統(tǒng)割接應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案包括系統(tǒng)割接過(guò)程中和系統(tǒng)割接后兩部分。

六、結(jié)論

SG186系統(tǒng)適應(yīng)性調(diào)整是國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”大營(yíng)銷改革的必然要求，系統(tǒng)的適應(yīng)性調(diào)整迎合了大營(yíng)銷體系下新的組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)模式。相信通過(guò)制定合理的系統(tǒng)割接方案、細(xì)化營(yíng)銷各專業(yè)割接要求、建立有效的割接應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)的適應(yīng)性調(diào)整一定會(huì)平滑過(guò)渡。

參考文獻(xiàn)：

系統(tǒng)操作培訓(xùn)方案范文第3篇

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市的不斷擴(kuò)張，汽車作為普通的交通工具逐漸進(jìn)入尋常百姓家，由于汽車的普及伴隨而至使駕駛培訓(xùn)行業(yè)的不斷擴(kuò)大、增加。同時(shí);也出現(xiàn)駕校在教學(xué)管理、教學(xué)設(shè)施、及培訓(xùn)質(zhì)量等不同問(wèn)題，為進(jìn)一步規(guī)范駕駛培訓(xùn)市場(chǎng)，國(guó)家交通管理部門出臺(tái)《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)資格條件》已正式實(shí)施，此文件的出臺(tái)說(shuō)明主管部門對(duì)駕校培訓(xùn)行業(yè)提出更高的要求，同時(shí)：也說(shuō)明駕駛培訓(xùn)行業(yè)將面臨一場(chǎng)重要的變革，此次的變革不僅體現(xiàn)在教學(xué)管理的規(guī)范、教學(xué)設(shè)施的完善、技術(shù)質(zhì)量的提升，特別需要加強(qiáng)是駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)與管理。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步信息化管理已經(jīng)普及幾乎所有的行業(yè)，信息化建設(shè)與管理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)快捷、方便、安全的系統(tǒng)化管理，駕校信息化管理體現(xiàn)管理水平的高低和效益問(wèn)題。駕校信息化管理系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)管理方法對(duì)駕校的日常管理、信息搜集、資料數(shù)據(jù)的分析都有很好的幫助，是一種有效的駕校解決方案。

依據(jù)國(guó)家交通管理部門出臺(tái)《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)資格條件》，分析駕駛培訓(xùn)的學(xué)?，F(xiàn)狀、工作職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)流程等情況，開(kāi)發(fā)建設(shè)相應(yīng)的功能模塊。各模塊規(guī)定了使用者的權(quán)限，讓系統(tǒng)能正常運(yùn)行。本系統(tǒng)運(yùn)用了MySql為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，以Java為代碼開(kāi)發(fā)工具，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員信息管理模塊、教練信息管理模塊、評(píng)論管理模塊、收費(fèi)信息管理模塊、車輛信息管理模塊、系統(tǒng)管理模塊等功能，本系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、界面友好、靈活、穩(wěn)定，適合駕駛培訓(xùn)學(xué)校信息管理和學(xué)員尋找駕校。

經(jīng)過(guò)分析，本系統(tǒng)采用Java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)，前臺(tái)使用html網(wǎng)頁(yè)、數(shù)據(jù)庫(kù)使用MySql，并且選擇功能強(qiáng)大的MyEclipse為開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，Tomcat作為系統(tǒng)服務(wù)器。通過(guò)設(shè)計(jì)和結(jié)果證明：該系統(tǒng)比較實(shí)用、開(kāi)銷較小、同時(shí);具有良好的安全性、可靠性、拓展性、穩(wěn)定性、。通過(guò)WEB平臺(tái)可使用網(wǎng)絡(luò)對(duì)多個(gè)駕校進(jìn)行推廣，可為駕校學(xué)員提供更全面的服務(wù)，讓學(xué)員深入了解各個(gè)駕校的分部及駕校內(nèi)部情況。

本系統(tǒng)是為駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)功能完整的駕校搜索平臺(tái)系統(tǒng)，該系統(tǒng)要完成資產(chǎn)駕校管理，用戶管理，車輛管理，收費(fèi)管理，區(qū)域管理這五個(gè)基本功能。本系統(tǒng)第一步要對(duì)用戶的身份進(jìn)行辯別，只有合乎要求用戶才允許進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)后，首先打開(kāi)系統(tǒng)主體窗口，在系統(tǒng)菜單欄可以選擇導(dǎo)航鏈接進(jìn)行各種不同的操作。駕校搜索平臺(tái)的用戶分為普通用戶和系統(tǒng)管理員，普通用戶只能負(fù)責(zé)用戶基礎(chǔ)操作，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)后臺(tái)高級(jí)操作還可以對(duì)普通用戶授權(quán)。所以說(shuō)駕校搜索平臺(tái)系統(tǒng)是一個(gè)受限系統(tǒng)。

依據(jù)駕校搜索平臺(tái)需要和實(shí)際情況，將采用在Windows 下使用Java開(kāi)發(fā)，Java作為前臺(tái)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具，Mysql作為后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)一個(gè)基于web的駕校搜索平臺(tái)系統(tǒng)，利用Hibernate作為持久層的O/R Mapping框架，使用Struts作為表現(xiàn)層的MVC框架，使用Spring管理業(yè)務(wù)層組件、表現(xiàn)層的控制器組件和持久層組件，使用普通JSP頁(yè)面作為表現(xiàn)層技術(shù)。通過(guò)SSH（Strutes+Spring+Hibernate）的整合技術(shù)完成了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

本系統(tǒng)將要達(dá)到設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的駕校搜索平臺(tái)系統(tǒng)，使管理的工作規(guī)范化、自動(dòng)化和系統(tǒng)化，從而達(dá)到降低成本、提高管理效率的目的，本系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：

1. 界面簡(jiǎn)潔漂亮、操作方便簡(jiǎn)單、靈活的人機(jī)交互界面， ;

2. 可以通過(guò)工具欄、菜單等操作靈活;

3. 為客戶和操作員的信息交互提供不同相應(yīng)的管理功能：

4. 查詢便捷，無(wú)論是按操作員帳號(hào)、名稱其中任一項(xiàng)都可以進(jìn)行有效查詢 ;

5. 系統(tǒng)管理員可以對(duì)用戶進(jìn)行授權(quán)管理，給一定的權(quán)限;

系統(tǒng)操作培訓(xùn)方案范文第4篇

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目移交管理；移交內(nèi)容；程序

中圖分類號(hào)：TL372 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、工程概況

廣州醫(yī)學(xué)院新造校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目總占地面積1000500平方米（1500畝），一期工程，規(guī)劃占地471520平方米，凈用地面積383665平方米。一期項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容為教育教學(xué)設(shè)施、行政管理設(shè)施、配套輔助設(shè)施、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施和功能配套設(shè)施等基本教學(xué)設(shè)施。其中，本項(xiàng)目劃分為土建一標(biāo)段至土建五標(biāo)段、河涌調(diào)整和綜合整治工程、市政道路工程等標(biāo)段。

按照廣州市重點(diǎn)公共建設(shè)項(xiàng)目管理辦公室統(tǒng)一的工作部署，并為規(guī)范廣州醫(yī)學(xué)院新造校區(qū)一期建設(shè)項(xiàng)目移交相關(guān)程序，做好移交相關(guān)工作管理，特制定移交的相關(guān)管理要求。本文所稱移交是指廣州醫(yī)學(xué)院新造校區(qū)一期建設(shè)項(xiàng)目的工程實(shí)體及管理使用權(quán)限的移交。實(shí)物資產(chǎn)的建設(shè)單位為移交單位，即廣州市重點(diǎn)公共建設(shè)項(xiàng)目管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱“市重點(diǎn)辦”），實(shí)物資產(chǎn)的使用部門為接收單位，即廣州醫(yī)科大學(xué)。

二、移交范圍和內(nèi)容

（一）移交范圍

廣州醫(yī)學(xué)院新造校區(qū)一期建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目涉及實(shí)體移交的施工合同共18項(xiàng)，以合同實(shí)施內(nèi)容可分為三類：施工總承包類、施工專業(yè)承包類及貨物采購(gòu)類。其中，施工總承包類合同共有7項(xiàng)；施工專業(yè)承包類合同共有5項(xiàng)；貨物采購(gòu)類合同共有6項(xiàng)。

（二）移交內(nèi)容

根據(jù)本項(xiàng)目完成工程實(shí)體的特點(diǎn)，本次移交工作可分為三部分：房屋建筑工程、市政配套工程和重點(diǎn)專項(xiàng)工程。各部分的移交內(nèi)容均包括：工程實(shí)體移交、使用及維護(hù)管理權(quán)移交和工程資料移交。

（1）房屋建筑工程

按建筑使用功能分為教學(xué)區(qū)、公建區(qū)、生活區(qū)，新建建筑單體共19棟，建筑面積共約為36.7萬(wàn)平米。

（2）市政配套工程

市政配套由市政工程、河涌調(diào)整與整治、綠化景觀部分組成。（3）重點(diǎn)專項(xiàng)工程

潔凈、10KV供配電、智慧校園智能化工程（主要為多媒體教學(xué)部分）

三、總體安排部署

為保障本項(xiàng)目移交工作快速、有序的推進(jìn)，總體移交工作擬按如下五個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：各工程實(shí)體按區(qū)域、分重點(diǎn)，逐一進(jìn)行移交。

本階段工作內(nèi)容包括完成實(shí)物清點(diǎn)、設(shè)備使用培訓(xùn)及各工程實(shí)體的手續(xù)確認(rèn)；

第二階段：組織本項(xiàng)目的整體聯(lián)合試運(yùn)行。

本階段工作內(nèi)容包括如下：

1、組織滿負(fù)荷給排水測(cè)試、暖通系統(tǒng)聯(lián)合試運(yùn)行、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及電話系統(tǒng)聯(lián)合試運(yùn)行等；

2、按各建筑單體的使用功能，組織“試辦公、試教學(xué)、試住宿、試餐飲”等活動(dòng)；

3、實(shí)物移交及組織試運(yùn)行階段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改工作。（為避免整體聯(lián)合試運(yùn)行產(chǎn)生的水、電費(fèi)用爭(zhēng)議，本階段安排時(shí)間擬定在本項(xiàng)目竣工驗(yàn)收之前。）

第三階段：組織本項(xiàng)目的整體移交儀式。

擬定于在本項(xiàng)目師生活動(dòng)中心以專題會(huì)的形式舉行，并進(jìn)行移交簽字儀式。

第四階段：工程技術(shù)資料移交。

工程竣工資料包括：工程建設(shè)前期有關(guān)資料、工程技術(shù)管理資料、竣工驗(yàn)收備案資料等。

第五階段：本項(xiàng)目使用維護(hù)管理責(zé)任主體轉(zhuǎn)移三方協(xié)議的簽訂。

四、移交工作各方職責(zé)

1、市重點(diǎn)辦為本項(xiàng)目移交單位，相關(guān)職責(zé)如下：

（1）負(fù)責(zé)制定移交方案，統(tǒng)一對(duì)驗(yàn)收移交工作進(jìn)行安排和部署，結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，與接收單位共同確定項(xiàng)目移交條件；

（2）負(fù)責(zé)提前組織各參建單位、接收單位召開(kāi)工程實(shí)體移交會(huì)議，共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘和工程資料核查，并對(duì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)及資料檢查情況；

（3）督促相應(yīng)責(zé)任單位在工程實(shí)體移交前將所有問(wèn)題整改完畢；

（4）對(duì)工程移交過(guò)程中出現(xiàn)的不符合設(shè)計(jì)質(zhì)量要求情況，組織相關(guān)設(shè)計(jì)單位提出處理意見(jiàn)。

（5）負(fù)責(zé)對(duì)工程移交中涉及到工程建設(shè)合同中有關(guān)質(zhì)保工作條款的三方（移交單位、施工單位、接收單位）質(zhì)保協(xié)議簽訂工作。

2、廣州醫(yī)科大學(xué)為本項(xiàng)目接收單位，相關(guān)職責(zé)如下：

（1）對(duì)應(yīng)移交單位編制的移交方案，制定對(duì)應(yīng)的接收方案；結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，與移交單位共同確定項(xiàng)目移交條件；

（2）按照移交單位計(jì)劃，編制接收工作計(jì)劃；接收單位的具體經(jīng)辦人員和物業(yè)管理人員須在工程實(shí)體移交前一周時(shí)間內(nèi)到位，并提前了解接收工程實(shí)體的具體技術(shù)情況；

（3）接收單位應(yīng)指派專職人員負(fù)責(zé)工程移交有關(guān)工作，參加移交單位主持的工程移交工作會(huì)議，會(huì)同移交單位、施工單位、監(jiān)理單位對(duì)移交工程技術(shù)文件資料及工程實(shí)體進(jìn)行確認(rèn)；

（4）工程實(shí)體移交現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并接收房門鑰匙后，對(duì)應(yīng)區(qū)域的物業(yè)管理權(quán)和運(yùn)營(yíng)管養(yǎng)責(zé)任由接收單位負(fù)責(zé)；

（5）接收單位根據(jù)建設(shè)工程依據(jù)的有關(guān)法律、法規(guī)、建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、施工合同等標(biāo)準(zhǔn)和要求，熟悉工程設(shè)計(jì)范圍、竣工驗(yàn)收情況，檢查工程的質(zhì)量及使用功能狀況，在工程設(shè)計(jì)范圍內(nèi)對(duì)工程缺陷提出整改意見(jiàn)，對(duì)遺留問(wèn)題提出處理建議和要求。接收單位對(duì)達(dá)到工程移交條件的項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)接收，并對(duì)接收后的工程保修方面提出具體的措施和建議。

3、本項(xiàng)目參建監(jiān)理、施工單位職責(zé)如下：

施工單位應(yīng)在重點(diǎn)辦組織的工程移交中向使用單位辦理好工程移交，并做好相關(guān)的保障、維修及服務(wù)。工程移交前，施工單位應(yīng)會(huì)同監(jiān)理單位對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量和工程技術(shù)檔案資料進(jìn)行自檢。自檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，施工單位要在正式移交前處理完畢；

監(jiān)理單位參加重點(diǎn)辦工程管理部組織的工程移交，積極協(xié)助作好工程移交工作。監(jiān)理單位負(fù)責(zé)對(duì)施工單位工程移交中屬于施工質(zhì)量問(wèn)題的整改工作進(jìn)行督促檢查和驗(yàn)收。由監(jiān)理單位驗(yàn)收合格后向重點(diǎn)辦提交《工程移交申請(qǐng)書(shū)》；

五、各工程實(shí)體移交程序

（一）移交條件

1、各工程實(shí)體已完工且初驗(yàn)合格；

2、各參建單位必須交出所占用工程實(shí)體空間，如確需繼續(xù)使用，須經(jīng)廣州醫(yī)科大學(xué)同意；

3、各參建單位必須確保各自移交實(shí)體的衛(wèi)生清潔，保證在整潔的環(huán)境條件下移交。

（二）移交程序

1、已經(jīng)完工的各工程實(shí)體經(jīng)初驗(yàn)合格后，施工單位據(jù)實(shí)填報(bào)移交清單，并向監(jiān)理單位提出移交申請(qǐng)，監(jiān)理單位審核移交清單無(wú)誤后同意移交申請(qǐng)，并報(bào)送市重點(diǎn)辦；

2、移交工作現(xiàn)場(chǎng)組組織對(duì)移交區(qū)域內(nèi)實(shí)物進(jìn)行逐一清點(diǎn)確認(rèn)，清點(diǎn)全過(guò)程中由監(jiān)理單位留存視頻錄像資料；清點(diǎn)后無(wú)問(wèn)題，施工單位可當(dāng)場(chǎng)將鑰匙移交校方接收小組，但若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷或未按施工圖紙實(shí)施的情況，接收小組可拒絕移交，直至問(wèn)題已完成處理。

3、整個(gè)區(qū)域內(nèi)的工程實(shí)體移交完成后，施工單位須同時(shí)將備品備件移交校方接收小組，并立即完善移交手續(xù)。

4、工程實(shí)體移交完成后，由相關(guān)監(jiān)理單位組織系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn)工作，具體要求如下：

（1）施工單位應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn)工作開(kāi)始前三天內(nèi)，將相關(guān)操作手冊(cè)、說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)原理圖等資料提交校方接收小組；

（2）相關(guān)監(jiān)理單位須以會(huì)議紀(jì)要的形式，記錄每次培訓(xùn)參與的人員及內(nèi)容；

（3）培訓(xùn)內(nèi)容

智能化系統(tǒng)：介紹智能化各系統(tǒng)組成，運(yùn)行原理；控制中心上機(jī)操作方法，系統(tǒng)軟件的特點(diǎn)介紹；弱電各系統(tǒng)設(shè)備和軟件的基本維護(hù)方法。

強(qiáng)電系統(tǒng)：介紹強(qiáng)電各系統(tǒng)組成及控制原理；消防水泵控制系統(tǒng)操作方法，控制特點(diǎn)；電氣系統(tǒng)基本維護(hù)方法。

通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)：介紹系統(tǒng)組成；系統(tǒng)操作維護(hù)方法。

給排水系統(tǒng)：介紹系統(tǒng)組成；系統(tǒng)操作維護(hù)方法。

潔凈系統(tǒng)：介紹系統(tǒng)組成；系統(tǒng)操作維護(hù)方法。

六、本項(xiàng)目的整體移交

工程實(shí)體經(jīng)初驗(yàn)合格，且各工程實(shí)體完成整體移交前的準(zhǔn)備工作后（完成了移交培訓(xùn)工作、實(shí)物清理及系統(tǒng)試運(yùn)行清查），由各參建監(jiān)理單位向市重點(diǎn)辦工程管理二組提交《工程移交申請(qǐng)書(shū)》，并附移交清單，由移交工作小組組織移交會(huì)議，完成與廣州醫(yī)科大學(xué)的對(duì)接，辦理整體移交手續(xù)。

系統(tǒng)操作培訓(xùn)方案范文第5篇

同志們：

大家上午好！

委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)推廣培訓(xùn)班，今天正式開(kāi)班了。這次培訓(xùn)，是繼不良資產(chǎn)剝離以后，總行組織的又一次跨條線、全行性的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的不僅有資產(chǎn)處置部門的業(yè)務(wù)骨干，還有財(cái)會(huì)、運(yùn)營(yíng)、科技條線的業(yè)務(wù)專家，參加人員達(dá)200多人。借此機(jī)會(huì)，我代表資產(chǎn)處置部，對(duì)大家長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)資產(chǎn)處置工作的大力支持表示衷心的感謝！我們這次培訓(xùn)得到了武漢培訓(xùn)學(xué)院的鼎力支持，為我們準(zhǔn)備了良好的學(xué)習(xí)和生活條件，我提議，讓我們以熱烈的掌聲向武漢培訓(xùn)學(xué)院表示誠(chéng)摯地謝意！

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的艱苦奮戰(zhàn)，委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)已經(jīng)于11月28日在浙江分行試點(diǎn)上線。為做好系統(tǒng)全國(guó)推廣的準(zhǔn)備工作，總行組織了這次為期三天的系統(tǒng)推廣培訓(xùn)班。在開(kāi)課之前，我把系統(tǒng)建設(shè)情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹，并對(duì)培訓(xùn)及后期工作提幾點(diǎn)要求：

一、新系統(tǒng)建設(shè)的背景

按照財(cái)政部要求，我行將在5年內(nèi)完成委托資產(chǎn)的處置工作，目前，第一年的處置工作已即將結(jié)束，那么，為什么還重新開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)系統(tǒng)呢？主要有以下幾個(gè)原因：

（一）解決當(dāng)前存在問(wèn)題的迫切需要。

為做好不良資產(chǎn)剝離和委托處置準(zhǔn)備，總行于去年開(kāi)發(fā)了目前應(yīng)用的委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)。系統(tǒng)的快速研發(fā)和上線，不僅實(shí)現(xiàn)了快速、高效的電子化剝離，也基本滿足了委托資產(chǎn)處置管理要求。但是，由于2008年版的委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)是在剝離方案沒(méi)有正式明確的背景下應(yīng)急開(kāi)發(fā)的，從技術(shù)上和業(yè)務(wù)上都存在一定的局限性，不僅影響了ABIS系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，也在一定程度上影響了處置業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，主要包括以下幾個(gè)方面：

1、ABIS系統(tǒng)存在較大的穩(wěn)定運(yùn)行壓力。剝離后，委托資產(chǎn)仍在ABIS系統(tǒng)核算，ABIS系統(tǒng)通過(guò)單設(shè)77行部對(duì)37家分行的剝離資產(chǎn)實(shí)行集中管理。因剝離貸款總額大（7957億元）、筆數(shù)多（1200萬(wàn)筆），其定期結(jié)息耗時(shí)長(zhǎng)、記錄多，給ABIS系統(tǒng)帶來(lái)了較大的運(yùn)行壓力，影響了核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。

2、剝離客戶還款不方便。首先，網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法實(shí)時(shí)查詢和試算。由于ABIS系統(tǒng)對(duì)委托資產(chǎn)與自營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)施隔離，除委托處置行外，原剝離行和代收網(wǎng)點(diǎn)均不能查詢、試算客戶應(yīng)還貸款本息額，給網(wǎng)點(diǎn)處理和客戶還款帶來(lái)了不便；其次，還款流程復(fù)雜、無(wú)法作實(shí)時(shí)入賬處理?？蛻粼诰W(wǎng)點(diǎn)還款后，只能先取得還款證明，只有待網(wǎng)點(diǎn)將還款資金劃至委托資產(chǎn)處置機(jī)構(gòu)入賬后才能取得還款憑證，流程復(fù)雜、耗時(shí)較長(zhǎng)；再有，系統(tǒng)沒(méi)有自動(dòng)扣款功能。給剝離客戶（特別是按揭貸款、助學(xué)貸款客戶）還款帶來(lái)很大不便。

3、無(wú)法自動(dòng)報(bào)送剝離客戶征信。由于CMS系統(tǒng)已對(duì)剝離貸款進(jìn)行了銷賬，委托資產(chǎn)無(wú)法按原有方式向人行報(bào)送剝離客戶征信，致使客戶還款后無(wú)法及時(shí)變更征信記錄。

上述問(wèn)題不僅影響了處置業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，也導(dǎo)致了一些銀企糾紛，在座從事委托資產(chǎn)處置的業(yè)務(wù)人員可能都有切身的體會(huì)。

（二）更好地適應(yīng)委托資產(chǎn)處置政策要求。

大家都知道，我行與工、中、建三家行股改不同的政策，就是國(guó)家對(duì)農(nóng)行股改采取了特殊的剝離方式，實(shí)施不良資產(chǎn)內(nèi)部剝離并且由我行繼續(xù)承擔(dān)債權(quán)人和資產(chǎn)所有人職責(zé)。這種不良資產(chǎn)處置方式，不僅對(duì)于農(nóng)行資產(chǎn)處置管理提出了新要求，同時(shí)，對(duì)我行的科技支撐手段提出了新課題。

在去年老系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候，財(cái)政部的剝離方案還未完全明確，系統(tǒng)沒(méi)有準(zhǔn)確的定位，因此業(yè)務(wù)需求、功能設(shè)置都不夠完善，導(dǎo)致最后的操作流程出現(xiàn)前面提到的各種問(wèn)題。通過(guò)近一年的業(yè)務(wù)實(shí)踐和溝通磨合，目前財(cái)政部對(duì)委托資產(chǎn)處置政策進(jìn)一步明晰，總行也據(jù)此明確了委托資產(chǎn)的管理要求，制定了新的制度體系。配套政策制度的確立，為系統(tǒng)改造完善提供了依據(jù)，即根據(jù)剝離資產(chǎn)的委托性質(zhì)，把委托資產(chǎn)的處置還款定位為農(nóng)行的受托業(yè)務(wù)，采用中間業(yè)務(wù)的處理模式（類似于移動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)）來(lái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。圍繞這一定位，委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、操作流程進(jìn)行了相應(yīng)的改造。

（三）順應(yīng)ABIS核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)的現(xiàn)實(shí)選擇。

目前總行正在進(jìn)行ABIS系統(tǒng)的升級(jí)改造，其核心目標(biāo)之一就是適應(yīng)新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求。由于委托資產(chǎn)不實(shí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，如果繼續(xù)留在ABIS系統(tǒng)里面進(jìn)行核算，將可能與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造和運(yùn)行產(chǎn)生一定沖突。因此經(jīng)總行研究，決定將委托資產(chǎn)整體移出ABIS系統(tǒng)進(jìn)行核算和管理。

基于以上原因，在今年5月份總行召開(kāi)的行領(lǐng)導(dǎo)專題會(huì)議上，羅熹副行長(zhǎng)指出委托資產(chǎn)由財(cái)政部委托農(nóng)行處置，農(nóng)行承擔(dān)的責(zé)任重大，為確保處置工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)，有必要開(kāi)發(fā)一個(gè)獨(dú)立、穩(wěn)定的委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)。為此，我部和信息技術(shù)管理部牽頭，總行軟件開(kāi)發(fā)中心、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、運(yùn)營(yíng)管理部、信貸管理部、住房金融與個(gè)人信貸部、信用卡中心等相關(guān)部門配合，浙江省分行作為合作開(kāi)發(fā)和試點(diǎn)分行，啟動(dòng)了委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)的研發(fā)工作。

從七月中旬立項(xiàng)到十月底開(kāi)發(fā)完畢，總行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)高度關(guān)注系統(tǒng)建設(shè)情況，并提出了明確要求；總行信息技術(shù)管理部、軟件開(kāi)發(fā)中心以及浙江分行對(duì)此項(xiàng)工作大力支持，科技部門在項(xiàng)目需求階段就積極介入，從項(xiàng)目立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)組織方式、技術(shù)方案評(píng)審、招標(biāo)采購(gòu)準(zhǔn)備等方面提前做好準(zhǔn)備工作，為系統(tǒng)建設(shè)的順利進(jìn)行提供了有力保障。委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)項(xiàng)目組全體成員夜以繼日、攻堅(jiān)克難，以超常規(guī)的速度，在四個(gè)月內(nèi)就完成了一個(gè)集核算、管理為一體的綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)，圓滿完成了項(xiàng)目任務(wù)，同時(shí)，他們還承擔(dān)了此次總行委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)培訓(xùn)班的授課任務(wù)。在這里，我特別向?yàn)轫?xiàng)目成功建設(shè)付出艱辛勞動(dòng)的浙江分行有關(guān)同志表示由衷地敬意和衷心地感謝。

二、新系統(tǒng)建設(shè)的重大意義

新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，對(duì)于強(qiáng)化委托資產(chǎn)處置規(guī)范化管理，提高處置效益，防控處置風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要的意義。

（一） 為履行受托管理職責(zé)提供有效保障。

新系統(tǒng)的上線，將完全實(shí)現(xiàn)全行8000多億委托資產(chǎn)的單獨(dú)核算、單獨(dú)管理，為農(nóng)行履行受托管理職責(zé)提供了技術(shù)保障，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管達(dá)標(biāo)、管理優(yōu)化的雙重目標(biāo)。

從內(nèi)部看，委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)與自營(yíng)業(yè)務(wù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)完全分離，實(shí)現(xiàn)了對(duì)委托資產(chǎn)的單獨(dú)核算與管理，滿足財(cái)政部對(duì)自營(yíng)資產(chǎn)與委托資產(chǎn)之間構(gòu)建“防火墻”的監(jiān)管要求。從外部看，農(nóng)行繼續(xù)承擔(dān)債權(quán)人和資產(chǎn)所有人職責(zé)，對(duì)剝離客戶提供與自營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)差異的服務(wù)，滿足了客戶需求。從業(yè)務(wù)流程看，ABIS系統(tǒng)將僅承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)還款、資金上存、與財(cái)政部清算的職能，委托產(chǎn)處置系統(tǒng)承擔(dān)委托資產(chǎn)的內(nèi)部核算和賬務(wù)處理，業(yè)務(wù)模式將真正實(shí)現(xiàn)委托要求。

 （二）為加強(qiáng)委托資產(chǎn)處置管理提供有力支持。

圍繞委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)定位的轉(zhuǎn)變，遵循風(fēng)險(xiǎn)可控原則，新系統(tǒng)嚴(yán)格按照我行會(huì)計(jì)核算、運(yùn)營(yíng)管理以及委托資產(chǎn)處置管理的制度進(jìn)行設(shè)計(jì)，并根據(jù)委托資產(chǎn)的特點(diǎn)，在制度框架內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集核算、管理、風(fēng)險(xiǎn)控制三位一體的要求，實(shí)現(xiàn)了制度控制加機(jī)器控制的目的。

三、新系統(tǒng)的主要功能

此次研發(fā)推廣的委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)了以下幾大功能。

首先，從系統(tǒng)架構(gòu)來(lái)看，新系統(tǒng)對(duì)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)報(bào)告、信息管理和接口平臺(tái)進(jìn)行整合，并且重新構(gòu)建了業(yè)務(wù)子系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)，分別承接ABIS系統(tǒng)77行部的委托資產(chǎn)和EADIS系統(tǒng)的處置管理信息，實(shí)現(xiàn)核算管理的一體化。這一架構(gòu)解決了我行現(xiàn)有的ABIS系統(tǒng)與CMS系統(tǒng)相互分離、通過(guò)對(duì)接管理的傳統(tǒng)模式，將更有利于委托資產(chǎn)的規(guī)范管理。

其次，從系統(tǒng)功能來(lái)看，新系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了以下幾個(gè)重要的功能和流程變化：

一是新的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)對(duì)還款渠道和流程進(jìn)行了優(yōu)化，除保留專戶還款、恢復(fù)批扣還款外，增加了與ABIS系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)還款方式，網(wǎng)點(diǎn)柜員可直接從ABIS系統(tǒng)發(fā)起委托資產(chǎn)還款交易，并增加還款通知書(shū)電子流，以控制操作風(fēng)險(xiǎn)。

二是新的管理子系統(tǒng)根據(jù)總行即將下發(fā)的委托資產(chǎn)管理辦法所規(guī)定的處置流程，涵蓋盡職調(diào)查、估值、處置預(yù)案制定、工作日志登記、評(píng)估、定價(jià)、處置方案制定、審批、實(shí)施等所有處置環(huán)節(jié)；根據(jù)客戶經(jīng)理責(zé)任制，對(duì)委托資產(chǎn)逐戶設(shè)定管戶經(jīng)理；配合落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目直管制度，對(duì)總行、一級(jí)分行直處直管項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)管理；實(shí)現(xiàn)處置回收的全口徑統(tǒng)計(jì)范圍，對(duì)租賃收入、股權(quán)分紅及超額收回進(jìn)行登記；增設(shè)催收通知書(shū)打印、征信自動(dòng)報(bào)送的功能，實(shí)現(xiàn)處置管理的規(guī)范化、電子化。

四、幾點(diǎn)要求

（一）高度重視。系統(tǒng)研發(fā)成功后，總行選擇浙江分行先期進(jìn)行培訓(xùn)、演練和上線，目的在于為這次全國(guó)培訓(xùn)和系統(tǒng)明年全行投產(chǎn)上線做好準(zhǔn)備工作，積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。明年計(jì)劃從1月底開(kāi)始，爭(zhēng)取利用3-4個(gè)月時(shí)間，在全行分批推廣上線。大家從現(xiàn)在開(kāi)始，就要從思想上高度重視，提前為委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)切換和推廣做好準(zhǔn)備工作，按照要求抓好系統(tǒng)上線前期的每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，圓滿完成總行系統(tǒng)推廣運(yùn)用任務(wù)。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)。系統(tǒng)能否順利上線、上線后應(yīng)用是否到位，關(guān)鍵看學(xué)習(xí)培訓(xùn)是否到位。今天來(lái)參加培訓(xùn)的都是各條線的業(yè)務(wù)骨干，全國(guó)培訓(xùn)結(jié)束后，你們還要承擔(dān)系統(tǒng)操作的轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作和系統(tǒng)上線的輔導(dǎo)工作，任務(wù)很重。由于新老系統(tǒng)的差別較大，涉及到管理模式、業(yè)務(wù)流程、操作方式的改變。請(qǐng)大家一定要認(rèn)真聽(tīng)講，熟練掌握操作要領(lǐng)、正確運(yùn)用系統(tǒng)功能。今天來(lái)參加培訓(xùn)的還有各分行的技術(shù)人員，也請(qǐng)你們通過(guò)培訓(xùn)，了解委托資產(chǎn)處置業(yè)務(wù)的處理方式，了解系統(tǒng)的功能應(yīng)用，做好系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，為全行投產(chǎn)上線起到保駕護(hù)航作用。

（三）切實(shí)做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)及演練的準(zhǔn)備工作。今天參加培訓(xùn)的都是各一級(jí)分行處置、財(cái)會(huì)、運(yùn)營(yíng)、科技部門的業(yè)務(wù)骨干。但是，新系統(tǒng)的應(yīng)用面廣、涉及人員多，特別是在聯(lián)動(dòng)還款功能開(kāi)通后，各ABIS營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員和會(huì)計(jì)主管將直接調(diào)用委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)的交易進(jìn)行操作，如果他們沒(méi)有掌握好系統(tǒng)操作流程和使用方法，將會(huì)影響處置業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，甚至?xí)?lái)操作風(fēng)險(xiǎn)，所以轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作非常重要。請(qǐng)各行在明年1月中旬前完成轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，并作好演練工作的準(zhǔn)備，確保應(yīng)用人員操作準(zhǔn)確規(guī)范、功能應(yīng)用到位，有效防范系統(tǒng)的操作風(fēng)險(xiǎn)。 

（四）認(rèn)真做好上線前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

一是做好規(guī)定動(dòng)作。下一階段，總行將會(huì)布置上線前的相關(guān)工作，各級(jí)行要按照總行分階段通知要求，按步驟做好數(shù)據(jù)清理、核對(duì)等規(guī)定的準(zhǔn)備工作，以確保順利上線。

二是建立上線網(wǎng)絡(luò)。培訓(xùn)結(jié)束后，各個(gè)條線都要落實(shí)責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)、能熟練操作的工作人員作為聯(lián)系人，建立系統(tǒng)推廣應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)，以便上線工作順利推進(jìn)。

（五）嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。大家要認(rèn)真遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守作息時(shí)間，有事要請(qǐng)假，注意人身和財(cái)物安全，確保培訓(xùn)期間不出現(xiàn)任何問(wèn)題。在這里，我要求總行資產(chǎn)處置部參加培訓(xùn)的同志要以身作則，發(fā)揮表率作用。

同志們，這次培訓(xùn)對(duì)委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)推廣上線至關(guān)重要，資產(chǎn)處置部門的負(fù)責(zé)人回去后要向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，并同運(yùn)營(yíng)、財(cái)會(huì)、科技等部門做好溝通，與各個(gè)部門密切配合、精心組織、抓好這項(xiàng)全行性的重要工作，我相信，通過(guò)在座各位的共同努力，一定能夠圓滿完成委托資產(chǎn)處置系統(tǒng)上線任務(wù)。