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愛心之星事跡材料范文第1篇

能出色地完成老師交給的各項(xiàng)任務(wù)，并多次受到學(xué)校的表彰。他時刻注意自己的言行，在德、智、體、美、勞等方面都有突出表現(xiàn)，是同學(xué)們學(xué)習(xí)的好榜樣，是老師的得力小助手。以下是為大家整理的學(xué)生個人事跡材料資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

學(xué)生個人事跡材料一

__同學(xué)，今年13歲，是__市__小學(xué)五(1)班的學(xué)生。她在學(xué)校團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人，關(guān)心班級，愛護(hù)公物;在學(xué)習(xí)上認(rèn)真刻苦，各科成績優(yōu)異;在班級工作中，能出色地完成老師交給的各項(xiàng)任務(wù)，并多次受到學(xué)校的表彰。他時刻注意自己的言行，在德、智、體、美、勞等方面都有突出表現(xiàn)，是同學(xué)們學(xué)習(xí)的好榜樣，是老師的得力小助手。

主要事跡：

一、品學(xué)兼優(yōu)，同學(xué)的榜樣

__同學(xué)在家孝順父母，在校尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，能按時認(rèn)真的完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)，是老師的得力助手，同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在同學(xué)眼中，他是一名挺懂事的“小大人”，在老師眼中她是一名得力的老師小助手。長期以來，她作為班干部，總是勤勤懇懇地為班級為同學(xué)服務(wù)，對老師交給的任務(wù)，總是不折不扣的完成，并且做得有條不紊。她處處以身作則，為同學(xué)樹立了榜樣。上課專心聽課，獨(dú)立思考，認(rèn)真完成各科作業(yè)。見到有同學(xué)違反了學(xué)校班級規(guī)定，她敢于上前指正。有時遇上個別同學(xué)為一些雞毛蒜皮的小事吵鬧起來，她總是主動上前勸阻調(diào)解，并像個小老師似的跟他們講些“同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)”、“大事化小、小事化了”的道理。常常能使犯錯的同學(xué)靜下心、沉下氣來承認(rèn)錯誤并表示堅(jiān)決改正，正是她這種做法影響了所有的同學(xué)，才使我們這個班集體充滿了朝氣，充滿了活力，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。

二、團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人

她具有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。他覺得，個人的進(jìn)步是渺小的，只有讓全體同學(xué)都進(jìn)步，那才是一件大樂事。他不僅和學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)在一起談心得、交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，爭取更大進(jìn)步，還經(jīng)常與其他班干部一起主動關(guān)心班上學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)。為了幫助學(xué)困生解答疑難，她總是百問不厭、耐心細(xì)致地講解。在他的熱忱幫助下，班上的幾名學(xué)困生在各方面都有較大的進(jìn)步。

三、關(guān)心班級、愛護(hù)公物

__同學(xué)作為班干，總是以身作側(cè)，以大局為重，毫不吝惜犧牲個人時間，每當(dāng)班級布置勞動任務(wù)時，她就帶領(lǐng)同學(xué)認(rèn)真完成，有些臟活、累活自己身先士卒，帶頭干，搶著干，并且毫無怨言，每次勞動后，他總是把班級的勞動工具整理擺放的整整齊齊。他經(jīng)常說：“只要為班集體爭得榮譽(yù)，犧牲個人利益毫不足惜。”所以被同學(xué)們譽(yù)為“班級的小雷鋒”。

三、刻苦勤奮、成績喜人

五年來，__同學(xué)總以“做最好的自己”作為自己的座佑銘。生活中她以此來鞭策自己，學(xué)習(xí)上以此嚴(yán)格要求自己，且學(xué)習(xí)態(tài)度端正，嚴(yán)肅認(rèn)真，學(xué)習(xí)目的明確。每個學(xué)期，他都能制定出科學(xué)、合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，周密地安排時間，從不偏科。在每年每學(xué)期的學(xué)科考試中總是名列前茅，年年被班級評為“優(yōu)秀少先隊(duì)員”“三好學(xué)生”。從而成為全班學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。然而，雖然取得了如此喜人的成績，但是她從不驕傲，反而更加刻苦、努力、認(rèn)真;上課她從不遲到、早退、曠課，也從來沒有缺交過一次作業(yè)，持之以恒。

這就是他：一個樂觀向上、成績優(yōu)異、全面發(fā)展的優(yōu)秀少先隊(duì)員__同學(xué)。他一絲不茍地做著老師交給他的各項(xiàng)事情，出色的完成老師交給他的各項(xiàng)任務(wù)，品學(xué)兼優(yōu)，無愧于優(yōu)秀少先隊(duì)員的光榮稱號，不愧是一個品學(xué)兼優(yōu)的三好學(xué)生。

學(xué)生個人事跡材料二

栗__同學(xué)她充滿愛心，自強(qiáng)自律，品學(xué)兼優(yōu)，全面發(fā)展，以自己的行動不斷地為胸前的紅領(lǐng)巾增光添彩。

她是班級的領(lǐng)頭雁。在學(xué)校，栗__同學(xué)對待學(xué)習(xí)一絲不茍、腳踏實(shí)地。每一次的作業(yè)都按老師的要求認(rèn)認(rèn)真真地完成;課堂上思維敏捷，總能聽到她獨(dú)特的見解。學(xué)習(xí)上是大家公認(rèn)的"領(lǐng)頭雁"."時間是擠出來的，我要多學(xué)習(xí)多鍛煉自己，為學(xué)校爭得榮譽(yù)",栗__同學(xué)總是這樣說。校內(nèi)外的學(xué)習(xí)、活動常常忙得她不亦樂乎，但她總是充滿自信地面對。在同學(xué)心中，栗__同學(xué)更是被大家公認(rèn)的熱心人。不管誰有困難，他都會伸出熱情之手，她主動要求和差生做同桌，在學(xué)習(xí)上他們結(jié)對，幫助鼓勵他們。

她是家里的好孩子。在家里，她是個懂得感恩的好孩子。提起栗__,鄰居無不默默稱贊，因?yàn)樗诩依镄⒕蠢先?，體貼父母，得到鄰里的由衷夸贊。

她是生活中的小雷鋒。在生活中，她是一位熱心公益、拾金不昧的小公民。她是學(xué)校文明志愿者，常帶著幾位小伙伴主動做好事。從不留名，是孩子們學(xué)習(xí)的榜樣。

這就是美德好少年栗__,她全面發(fā)展，積極進(jìn)取，奉獻(xiàn)為樂，表現(xiàn)優(yōu)異，是一位美德好少年。我們相信，栗__同學(xué)秉感恩之心，以愛心待人，在未來的學(xué)習(xí)、生活中一定會演繹更多的精彩。

學(xué)生個人事跡材料三

我從__年9月進(jìn)入吉林市第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)以來，自覺遵守《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。四年級以前一直擔(dān)任班級的班長職務(wù)，進(jìn)入五年級以后擔(dān)任學(xué)校的副大隊(duì)長職務(wù)至今，每學(xué)期都被評為校三好學(xué)生或優(yōu)秀干部。在老師、父母和同學(xué)們的教導(dǎo)和幫助下，我在德智體美勞等各方面都得到了全面發(fā)展。

我從四歲開始學(xué)習(xí)英語，從小的夢想就是當(dāng)外交官。幾年來，我靠自己的勤奮努力和非凡的毅力，經(jīng)過七年的學(xué)習(xí)歷程，學(xué)完了高中英語課程。近幾年，我分別獲得了__年、__年吉林市江城少年兒童才藝大賽英語一等獎，__年第二屆“蓋倫杯”全國少年英語大賽學(xué)前組全國總冠軍，__年第二屆蓋倫全國少年希望之星金獎，__年吉林市第四屆英語風(fēng)采大賽小學(xué)低年組一等獎，__年吉林市第五屆英語風(fēng)采大賽小學(xué)低年組一等獎，__年青春中國—青少年英語口語大賽吉林省金獎，20__年“蓋倫杯”吉林市小學(xué)生英語口語大賽一等獎。我利用自己的英語特長，從__年的9月開始，在班級里組建了“呱呱英語樂園”，這是一實(shí)驗(yàn)有史以來第一個由我們學(xué)生自發(fā)組織的“英語角”，在班主任老師和英語?？评蠋煹闹笇?dǎo)下，帶領(lǐng)全班同學(xué)開發(fā)了一片快樂英語的天空，帶動了全班同學(xué)學(xué)習(xí)英語的興趣。

在老師的諄諄教導(dǎo)和父母的關(guān)懷下，我養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)成績在學(xué)年里始終名列前茅。我不但酷愛英語，而且我還十分喜愛文學(xué)和數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)，幾年來我的文章曾經(jīng)發(fā)表在中國少年英語報、吉林市江城晚報、蓋倫英語校刊《概論時空》和一實(shí)驗(yàn)的?？缎臉颉返葓蠹埡碗s志上，《一次有意義的遠(yuǎn)足》和《奶奶的心》兩片文章榮獲第三屆“全國青少年冰心文學(xué)大賽”散文類銀獎，我還是吉林市江城晚報的小記者。我的數(shù)學(xué)連續(xù)幾年都被學(xué)校定為期末免試科目。

我熱愛體育運(yùn)動，爭做一名全面發(fā)展的好孩子，我是吉林市年齡最小的輪滑協(xié)會會員，曾經(jīng)在__年吉林市首屆輪滑比賽中獲得小學(xué)低年級女生300米和500米速滑的第二名，__年輪滑速滑比賽女生1500米吉林市第四名。

在學(xué)校里，我熱愛學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，努力當(dāng)好同學(xué)們的帶頭兵和老師的小助手，為此一直受到老師們和同學(xué)們的好評。入學(xué)以來，獲得了學(xué)校的“魅力學(xué)生”、“讀書小博士”、“學(xué)習(xí)之星”、“團(tuán)結(jié)之星”、“校園小雷鋒”等光榮稱號，__年還被評為吉林市優(yōu)秀少先隊(duì)員，__年在吉林市“紅領(lǐng)巾風(fēng)采展示”活動中被評為少先隊(duì)之星，20__年被評為吉林市十佳少先隊(duì)員，同年當(dāng)選為第十四屆吉林國際霧凇冰雪節(jié)形象大使。

生活中我是一個心地善良、樂于助人的孩子。幾年前，在概論英語學(xué)校組織的向西藏希望小學(xué)捐款的活動中，我毫不猶豫地捐出了準(zhǔn)備給媽媽買生日禮物的50元錢。去年我又自發(fā)地帶領(lǐng)同學(xué)們?yōu)榘籽』純汉鷹钅季?。胡楊兩歲時被確認(rèn)患白血病，到去年已經(jīng)同病魔抗?fàn)幜?年，著名歌手任靜和付笛聲都曾經(jīng)為他捐款。一個偶然的機(jī)會，我認(rèn)識了這個可憐的孩子。我把自己的零花都錢捐給了胡楊，并且在自己的博客上和新浪吉林網(wǎng)上，為胡楊建立了愛心專線，通過網(wǎng)絡(luò)為胡楊募捐。在學(xué)校，在班主任老師的支持下，還組織了一個以“愛的奉獻(xiàn)”為主題的班會，號召同學(xué)和家長為胡楊捐款。這次特別的班會還特邀了江城日報、江城晚報、吉林市電視臺、吉林市廣播電臺和吉林市紅十字會的記者和領(lǐng)導(dǎo)。這次以“愛的奉獻(xiàn)”為主題的班會，在一實(shí)驗(yàn)?zāi)酥良质卸籍a(chǎn)生了積極的影響。

愛心之星事跡材料范文第2篇

尊老愛親美德少年事跡材料1200字一

蘭萍同學(xué)15年級以來一直非常要求上進(jìn)，積極參加各項(xiàng)活動并取得了佳績，成績和能力突出，是個品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。 她的學(xué)習(xí)方法好，成績佳，因此學(xué)習(xí)成績在班級名列前茅。她不但學(xué)習(xí)成績好，而且學(xué)校的各項(xiàng)活動她都積極參加，比如詩歌朗誦比賽等。在學(xué)校和老師的關(guān)懷幫助下，在父母的疼愛和自身的努力下，蘭萍同學(xué)一直都很優(yōu)秀，她全面發(fā)展，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，激勵自己，不懈努力。她專心學(xué)習(xí)，勤學(xué)善思，不懂就問，常主動與老師同學(xué)交流，從中獲益非淺。她堅(jiān)持用知識充實(shí)自己，喜歡廣泛地閱讀書籍，培養(yǎng)了一種樂觀積極的生活態(tài)度和堅(jiān)強(qiáng)的意志，這對于她解決學(xué)習(xí)上的難題有很大幫助。

她尊敬師長，她發(fā)自內(nèi)心的尊重與敬愛，校園內(nèi)總能聽到她親切的老師，您好!

她關(guān)心同學(xué)，及時送生病的同學(xué)到醫(yī)生那里，從來都是盡心幫助身邊的每一個人，學(xué)習(xí)上幫助同學(xué)解答難題，她以一顆真誠的心，得到了大家的認(rèn)可，無論何時都深受同學(xué)的擁護(hù)。

在班級事務(wù)上是老師的得力助手，不僅積極完成老師交給的工作，而且能主動幫助老師管理班級，在工作中，講求方法，不僅帶動了全體同學(xué)，而且得到老師的信任，同學(xué)的喜愛。

老師的 言傳身教，父母的悉心熏陶，在她幼小的心靈中種下一粒粒健康向上的種子，使她一天天茁壯成長成一名品學(xué)兼優(yōu)的小學(xué)生。在家里，她是個尊敬長輩，孝敬父母， 獨(dú)立自強(qiáng)的好孩子;在學(xué)校，她是位勤奮學(xué)習(xí)，心系集體，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)的優(yōu)秀少先隊(duì)員;在社會，她是位誠實(shí)守信，遵守社會公德。

在家里，她尊敬長輩，孝順父母，照顧年邁祖母。，她幫父母做些力所能及的家務(wù)，常年有病的祖母行動不便，她會幫著倒水端飯還和陪爺爺、奶奶聊天。打掃衛(wèi)生、收拾房間是她幫媽媽周末的必修課，自己的事情自己獨(dú)立完成，今天的事今天做好，是她對自己的一慣要求。因?yàn)樗彝ダ锍錆M歡笑、和諧。

在學(xué)校，她勤奮學(xué)習(xí)，努力學(xué)好每一門功課。在知識的海洋里，她，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)， 培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自學(xué)能力。她尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)，從老師的辛勤耕耘中，一點(diǎn)一滴積累著收獲;從老師的諄諄教誨中，不斷塑造日益豐滿的自我;與同學(xué) 們在互學(xué)互比中取長補(bǔ)短、一起進(jìn)取;與同學(xué)們在交流探求中學(xué)習(xí)借鑒、共同提高。對于班集體這個團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)她倍加愛護(hù)，只要是集體活動都會有她快樂的身影， 只要是班集體的事情都會有她主動承擔(dān)任務(wù)，同學(xué)之間的友誼她會特別珍惜。在老師心目中她是好幫手，在同學(xué)心目中她是知心伙伴和學(xué)習(xí)榜樣。積極參與學(xué)校組織的各類活動，對學(xué)習(xí)和生活充滿了熱情和自信，與同學(xué) 們在互相幫助中茁壯成長。

在社會，她誠實(shí)守信，遵守社會公德，熱心公益活動。在社會實(shí)踐活動中磨煉自己的毅力。最有意義，最令人難忘的就是在汶川、玉樹大地震后，她積極為災(zāi)區(qū)孩子獻(xiàn)愛心，不僅自己主動把平時攢的 零花

錢全部匯到災(zāi)區(qū)，還帶領(lǐng)全班同學(xué)，爭取身邊的親人、同學(xué)和朋友積極為災(zāi)區(qū)孩子損款。并通節(jié)約與災(zāi)區(qū)的小朋友共渡難關(guān)，她用一顆熾熱 的心感動著身邊每一個人。

一份耕耘，一份收獲。她正用愛心、恒心、信心、誠心托起更加燦爛，美好的明天。

尊老愛親美德少年事跡材料1200字二

李琳慧，12歲，松溪縣渭田小學(xué)六年級(3)班班長。她心地善良，獨(dú)立自強(qiáng)，尊敬師長，勤奮好學(xué)。一直來，她本著孝敬父母，尊敬長輩，關(guān)愛親人是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，也是做人的基本要求努力做好自己，把自己打造成既是爸爸媽媽的好女兒，奶奶的好孫女，外公外婆的開心果，也是老師的好幫手，同學(xué)們的好榜樣，新時代的好少年。

打小起，琳慧就是大人眼里最為懂事的孩子。鄰里的朋友還整天在媽媽懷里撒嬌哭鬧時，她就在許多方面學(xué)會了自理自立。還是琳慧3歲時，她就開始學(xué)會自己吃飯，從不要大人喂;學(xué)會洗臉，學(xué)會上衛(wèi)生間。上幼兒園后，其他小朋友整天哭哭啼啼，她卻從不哭鬧，還會幫老師哄其他小朋友。家里要是來客人，她會招呼客人坐，為客人端茶送水，且從不在客人面前亂跑亂鬧。

上小學(xué)后，她越來越懂事了。她把爸爸媽媽對她的愛轉(zhuǎn)化成刻苦學(xué)習(xí)、勤儉節(jié)約、尊老敬老的動力，深受鄰里、親友的夸獎。由于爸爸外出務(wù)工，家里所有的農(nóng)活都媽媽承擔(dān)。除了農(nóng)活，媽媽還要買菜做飯，洗衣拖地;還要照顧琳慧年幼的妹妹及琳慧的爺爺奶奶;還要輔導(dǎo)琳慧的功課，很是辛苦。懂事的琳慧每天一放學(xué)回家就認(rèn)真地做作業(yè)，不讓媽媽操心。做完作業(yè)就開始幫媽媽做些力所能及的家務(wù)，洗菜，燒火，掃地，收拾房間，帶妹妹玩。晚上，媽媽做完了一天的活，累得腰酸背痛，她就拉媽媽在沙發(fā)上坐下，先送上一杯杯熱騰騰的茶水，再幫媽媽捶背揉肩，接著說故事，講笑話，唱歌給媽媽聽，讓媽媽的勞累因?yàn)橛辛怂年P(guān)心而減輕了許多。一次，媽媽生病了，晚飯也沒吃，就躺下睡，她立即煮了碗面，送到媽媽床前，看媽媽吃了才又拿了自己貯錢罐的錢到村里的衛(wèi)生院給媽媽抓藥。然后為媽媽端上開水，看媽媽把藥吃了，又搬來凳子，一邊做作業(yè)，一邊守著媽媽，直到媽媽感覺好多了熟睡過去后，琳慧做完了作業(yè)后才安心去睡覺。

琳慧不僅是對媽媽這樣，在家這樣，對爺爺、奶奶，外公、外婆也是這樣，對鄰里鄰居都這樣。

琳慧的爺爺，奶奶年事已高，生活起居很不便，琳慧又成了他們的好幫手。首先是三餐之前，琳慧都要為他們備好碗筷，親自請他們吃飯，然后親自為他們裝飯、添飯。有段時間，爺爺臥病不起，琳慧又總是和媽媽輪流前去送飯送水送藥。也會像陪媽媽那樣陪爺爺奶奶講故事，唱唱歌，逗爺爺奶奶開心。琳慧的外公外婆住在另一個村，離琳慧家步行要一個小時。但這不影響琳慧每個星期都徒步去看望外公外婆一次。對于外公外婆，琳慧也就如同對爺爺奶奶一般，所以每當(dāng)琳慧一出現(xiàn)在外公外婆的眼前，外公外婆總是臉上樂呵呵。當(dāng)爺爺奶奶，外公外婆婆，爸媽媽過生日時，琳慧都要親自制作一份小禮物，給他們一個驚喜。一張精致的賀卡，一個創(chuàng)意的模型，讓他們沉浸在無比的喜悅和幸福當(dāng)中。

離琳慧家不遠(yuǎn)有個老人活動中心，平日里，爺爺最愛上那去玩了。在那里爺爺愛和其他的老爺爺們一起喝茶，聊天，下下棋棋，摸摸牌什么的。許多小朋友們也愛隨大人上老人活動中心去玩，琳慧也常跟著爺爺一起去。但琳慧卻與眾不同，其它小朋友往往會在那兒一起捉迷藏，大聲吵鬧，而琳慧總是一到那就去找來掃帚幫忙打掃衛(wèi)生，接著整理一些被弄凌亂了的物件，等很多老人來玩時，他又開始為這些老人們送茶添水。得空后就安靜靜的看大家下棋，玩牌，或取出隨身帶來的課外書，認(rèn)認(rèn)真真的看。

不僅如此，在生活中，她還是個勤儉節(jié)約的好孩子。她從不吵著鬧著要媽媽給她買新衣服。衣服舊了她照樣高高興興地穿著上學(xué)。媽媽的朋友 家小姐姐的衣服穿小了送給她，她也都不嫌棄。每當(dāng)取得好成績，爸爸媽媽說要獎勵她，她從不像別的孩子開口要錢或要什么貴重禮物，而只讓爸爸媽媽買一本她喜歡的書作為獎勵。

愛心之星事跡材料范文第3篇

小學(xué)少先隊(duì)輔導(dǎo)員事跡材料范文(一)張老師是一個優(yōu)秀教育工作者。在同事眼中的她，熱情、開朗，氣蓬勃;在孩子心目中的她，可愛、可親、可敬。從事教學(xué)工作2019年來，她把孩子們的信任當(dāng)作榮耀，把培育孩子的事業(yè)當(dāng)作人生的光輝陣地，以愛心和恒心培育了一批批優(yōu)秀的少先隊(duì)員。她所帶的中隊(duì)多次獲得文明中隊(duì)。

一、深化“主題活動”，搭建“體驗(yàn)舞臺”

張老師在教學(xué)的指導(dǎo)下根據(jù)少先隊(duì)員的身心特點(diǎn)和生活學(xué)習(xí)環(huán)境，以“爭章”為激勵源泉，設(shè)計(jì)開展了“學(xué)校、家庭、社會”三結(jié)合的體驗(yàn)教育系列化活動：

一是在家庭體驗(yàn)責(zé)任和艱辛。組織開展了“當(dāng)一日家庭小主人”、“誰的房間最美麗”、“誰是最佳小廚師”等活動，對活動中表現(xiàn)突出的隊(duì)員授予了“家務(wù)章”，使孩子們體驗(yàn)到了家庭勞動的艱辛、責(zé)任和榮譽(yù)感，提高了自理能力和動手能力。

二是在學(xué)校體驗(yàn)規(guī)范和合作。通過開展“學(xué)《規(guī)范》、見行動”活動，將德育細(xì)化到孩子成長的過程，使少先隊(duì)員體驗(yàn)到言行文明和操行規(guī)范帶來的效果，為了全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生自育能力和競爭意識，讓每個學(xué)生都有鍛煉的機(jī)會。王老師采用了全班學(xué)生輪流值日后，學(xué)生們都特別積極。為了使學(xué)生更好的管理班級，王老師經(jīng)常鼓勵學(xué)生說：不怕做不好，就怕不去做。她利用晨會課和隊(duì)日活動課，先對全體學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，或組織經(jīng)驗(yàn)交流會，或針對工作中的差錯大家一起想辦法、出點(diǎn)子。

值日時，要求值日生佩戴好標(biāo)志，各盡其責(zé)，負(fù)責(zé)管理當(dāng)天的學(xué)習(xí)、兩操、衛(wèi)生、紀(jì)律、以及佩戴紅領(lǐng)巾情況等。在值日中值日生要去管理別人，那先就得以身作則，才有說服力。在一次次的失敗與成功交替進(jìn)行的過程中，學(xué)生成長起來了。實(shí)踐證明：那些看來十分不起眼的學(xué)生，在值日中不僅自己嚴(yán)格地遵守紀(jì)律，而且表現(xiàn)出較強(qiáng)的工作能力和責(zé)任感。通過這種方式，激勵了學(xué)生更加熱愛自己的班集體。促進(jìn)學(xué)生“主體意識”的確定。王老師還創(chuàng)造性地開展了豐富多彩的假日小隊(duì)活動。

1、組織學(xué)生打掃“門前一條街”，慰問五老人員。

2、以假日小隊(duì)為單位，發(fā)揮小隊(duì)的優(yōu)勢，開展了許多活動，如，舉辦“愛我家鄉(xiāng)，知我家鄉(xiāng)”征文比賽，以“家鄉(xiāng)變化大考察”為主題的綜合實(shí)踐活動。

3、以“我們只有一個地球”為主題開展環(huán)保調(diào)查，植樹綠化活動。豐富的活動增強(qiáng)了學(xué)生的能力，也展示了他們的能力。目前，正在參與組織學(xué)校舉辦的“好書伴我成長”活動，以少先隊(duì)牽頭，舉行了“走近名人”、“走進(jìn)名著”、“親近古詩”手抄報評比、“感受母愛”讀書征文等系列讀書活動以及“走進(jìn)書香校園”主題隊(duì)會深受廣大學(xué)生喜愛。

二、創(chuàng)新實(shí)踐，培育英才

作為一名有豐富少先隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的中隊(duì)教學(xué)，李老師深深地體會道，“少年雄則國雄”。面向未來，對少年兒童的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)在不斷提高，因此少先隊(duì)工作必須加強(qiáng)科學(xué)性和實(shí)踐性，提高少先隊(duì)員的綜合素質(zhì)和能力。少先隊(duì)只有開展好活動才會充滿活力，少先隊(duì)員只有參加活動才能熱愛組織、提高技能。為此，張老師堅(jiān)持抓好基層小隊(duì)的管理創(chuàng)新。作為一名有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)，她深深地體會到，班級只有開展好活動才會充滿活力，學(xué)生只有參加活動才能熱愛組織、提高技能。她始終堅(jiān)信每個學(xué)生都是一塊金子、一片肥沃的土地，教學(xué)必須給予他們發(fā)光的機(jī)會和耐心的培育，鼓勵每個孩子都能在活動中磨練、成長。為了讓學(xué)生覺得“自己是中隊(duì)的主人，中隊(duì)是自己的家”，新學(xué)期伊始，她在布置教室環(huán)境時，就嘗試著放手讓隊(duì)員們自己來設(shè)計(jì)，自己來布置，全體學(xué)生熱情洋溢，積極參與，營造富有激勵、挑戰(zhàn)、特色的班級氛圍。另一方面，她努力搞好小隊(duì)的優(yōu)化組建。小隊(duì)是班級生活最小的細(xì)胞，只有把小隊(duì)活動搞活，才能調(diào)動每一位學(xué)生的積極性。她將每個學(xué)生按家庭住址、興趣愛好分組，對個別性格孤僻、成績較差的學(xué)生更是關(guān)心、愛護(hù)。通過小隊(duì)的自我管理、自我建設(shè)、自我約束，增強(qiáng)了集體的凝聚力和向心力。更重要的是引導(dǎo)學(xué)生積極開展“快樂活動”。

“快樂中隊(duì)”成立后，隊(duì)員們擁有了一方屬于自己的快樂天地，圍繞快樂這個目標(biāo)，她帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合班級的具體情況，制定了切實(shí)可行的快樂公約。在“快樂相約”時間里，“酸甜苦辣伴我行”，“放飛理想”“開心家務(wù)賽”等活動為校園生活增添了無窮的魅力。在“快樂教育”的引導(dǎo)下，隊(duì)員們說：“課堂更開放了，氣氛更寬松了，學(xué)習(xí)更有趣了!”老師們說：“學(xué)生學(xué)習(xí)更主動了，我們的心情更愉快了!”

三、播撒愛心，傾注真情

張老師知道，要想當(dāng)好孩子王，就必須和少先隊(duì)員們打成一片、干到一起，與少先隊(duì)員交朋友、信任他們，只有這樣，才能了解少先隊(duì)員，感受他們的心靈。在班里，張老師總是嚴(yán)以律己，為少先隊(duì)員優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員事跡材料做出表率，地上有一片紙屑，她會悄悄撿起來。朋友般的師生關(guān)系使張老師贏得了少先隊(duì)員的信任，張老師與家長相處融洽，總是推心置腹地用商量的語氣與家長交談，商量教育孩子的最佳辦法。打電話、家訪、張老師與家長聯(lián)系的常用方式，既使家長了解到了孩子在學(xué)校中的表現(xiàn)，也了解到了孩子在家中的情況。經(jīng)過長期的接觸，張老師的心中積累了有關(guān)家長的資料：有哪些家長過于溺愛孩子，看書做作業(yè)也怕累著孩子，哪些家長教育子女方法好，哪些家長素質(zhì)高，哪些家長工作繁忙，無瑕顧及子女的教育問題„„這些情況的了解使她與不同的家長接觸時，可以對癥下藥，做相應(yīng)的工作。

工作需要持久的耐心與創(chuàng)造力，以后的路還很漫長，張老師將繼續(xù)為少先隊(duì)員們服務(wù)著，腳踏實(shí)地，一步一個腳印地服務(wù)著。我們深信，通過張老師各方面的實(shí)踐、摸索。在今后的少先隊(duì)工作中，她一定會成為一名無愧于時代要求的紅領(lǐng)巾帶頭人，讓星星火炬在新世紀(jì)有更加燦爛的火焰!

小學(xué)少先隊(duì)輔導(dǎo)員事跡材料范文(二)王xx，女，2019年起一直擔(dān)任學(xué)校少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作，是一個優(yōu)秀的教育工作者。工作中，她勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，注重加強(qiáng)自身的思想政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，把理論與聯(lián)系實(shí)際相結(jié)合，潛心鉆研教育教學(xué)工作。在同事的眼中，她踏實(shí)、上進(jìn);在學(xué)生的心目中，她可親、可敬。從事少先隊(duì)工作6年來，她把孩子的信任當(dāng)作動力，把教育孩子的事業(yè)當(dāng)作人生的光輝陣地，以愛心和恒心培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的少先隊(duì)員。她所帶的少先隊(duì)多次獲得縣優(yōu)秀大隊(duì)稱號，她本人也多次榮獲德育先進(jìn)個人，優(yōu)秀班主任，優(yōu)秀大隊(duì)輔導(dǎo)員等榮譽(yù)。

根據(jù)學(xué)校存在的客觀現(xiàn)狀，她從事少先隊(duì)工作的立足點(diǎn)和原則始終是堅(jiān)持聯(lián)系學(xué)校的實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)真地做好少先隊(duì)工作。本著重在參與、重在育人、重在進(jìn)步的思想，盡心盡力，盡自己最大能力做好每一件事。她熱愛少年兒童，熱愛少先隊(duì)工作，是廣大少先隊(duì)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的楷模。

一、精耕細(xì)作，精細(xì)管理，夯實(shí)“精品工程”的根基

通過幾年的少先隊(duì)工作研究和實(shí)踐，她具有了一套豐富的感性認(rèn)識和理性認(rèn)識。少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)，就是打造“精品工程”的根基。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，她逐步完善和健全了少先隊(duì)組織隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)和陣地建設(shè)，保證了少先隊(duì)各項(xiàng)工作在質(zhì)和量方面有了新的飛躍。在組織隊(duì)伍建設(shè)方面，完善了“少先大隊(duì)、年級大隊(duì)、中隊(duì)三級管理網(wǎng)絡(luò)，選派優(yōu)秀青年團(tuán)員及教師充實(shí)到各年級大隊(duì)和中隊(duì)，向有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)并協(xié)助其工作，發(fā)揮了“全團(tuán)帶隊(duì)”的優(yōu)勢，充實(shí)、活躍了各級組織隊(duì)伍力量。在制度建設(shè)方面，依據(jù)《少先隊(duì)工作規(guī)范化學(xué)校評估標(biāo)準(zhǔn)》，對以往的少先隊(duì)制度進(jìn)行了完善和修訂，形成了以“常規(guī)工作”、“陣地管理”、“隊(duì)伍建設(shè)”、“傳統(tǒng)活動”、“主題活動”為內(nèi)容的制度管理體系。在原來“紅領(lǐng)巾文明監(jiān)督崗”、“廣播站”、“手拉手基金會”等陣地的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了“紅領(lǐng)巾版報”陣地，為輔導(dǎo)員和隊(duì)員訂閱了《少先隊(duì)活動》等專業(yè)書刊。

二、以活動為載體，推動少先隊(duì)發(fā)展，牽領(lǐng)學(xué)校德育工作。

以“健康成長”為基點(diǎn)，開展系列主題中隊(duì)活動。開展豐富多彩的活動增強(qiáng)少先隊(duì)的生命力和凝聚力。以“加強(qiáng)和改進(jìn)少年兒童思想道德建設(shè)”為核心積極開展主題活動，讓少先隊(duì)員自我服務(wù)，自我管理，自我教育，去體驗(yàn)道德，體驗(yàn)教育。

三、規(guī)范管理，促進(jìn)文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

學(xué)校通過優(yōu)勝班級、進(jìn)步生、示范生的評比激勵學(xué)生形成良好行為習(xí)慣，通過設(shè)立禮儀崗、升旗崗、值日檢查崗等崗位督促和規(guī)范學(xué)生的行為。通過廣播、板報、櫥窗、國旗下講話等多種途徑對學(xué)生進(jìn)行各方面的宣傳與教育。

1、“養(yǎng)成教育”措施之一：隊(duì)員的自主管理

文明監(jiān)督崗的自主管理。學(xué)校由大隊(duì)委員及一些希望參與學(xué)校管理的高年級同學(xué)組成了監(jiān)督員隊(duì)伍，輔導(dǎo)員對文明監(jiān)督崗進(jìn)行每周崗前培訓(xùn)以及崗后小結(jié)，輪流站崗維持學(xué)校紀(jì)律，督促學(xué)生對規(guī)范的執(zhí)行，協(xié)助教師把學(xué)校的紀(jì)律、衛(wèi)生、禮儀工作搞得井井有條。

2、養(yǎng)成教育”措施之二：檢查、評比的激勵機(jī)制

開展“流動紅旗”、“先進(jìn)班集體” “環(huán)保小衛(wèi)士”、“禮儀之星”“十佳小隊(duì)干”等優(yōu)秀評比活動，以集體榮譽(yù)感激勵全體隊(duì)員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

四、以活動帶動少先隊(duì)員思想素質(zhì)的提高。

愛心之星事跡材料范文第4篇

十佳好少年事跡材料范文一 我是坊子區(qū)九龍街道羅都屯小學(xué)六年級的學(xué)生，今年十二歲了。我的名字叫王敬業(yè)，就是大家常說的敬業(yè)愛崗的敬業(yè)。因?yàn)槲遗判袑儆诰醋州?，父母?望我將來不管做什么，都認(rèn)真努力地去做，就為我取名敬業(yè)。實(shí)際上我的確沒有辜負(fù)他們的希望，教過我的老師都說我真是人如其名!我熱愛學(xué)習(xí)，從小養(yǎng)成了勤奮 讀書自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。學(xué)習(xí)從不讓父母和老師費(fèi)心，成績一直遙遙領(lǐng)先。學(xué)校的老師街道上的鄰居都拿我勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的精神教育同學(xué)們。我始終堅(jiān)信聰明 不如勤奮，這種精神一直激勵著我勤奮再勤奮，前進(jìn)再前進(jìn)!

從上一年級開始，因?yàn)槲邑?zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)認(rèn)真，老師就讓我擔(dān)任班長。從此把自己 的事情做好，把班級的事情管好。這份責(zé)任就牢牢地記在我心里。我不僅自己認(rèn)真學(xué)習(xí)刻苦鉆研，還作好老師的小助手。管好班級的衛(wèi)生、紀(jì)律，帶領(lǐng)同學(xué)們養(yǎng)成 良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明習(xí)慣，因?yàn)楣ぷ魍怀?，每年我都被評為優(yōu)秀班干部。20xx年5月又被評為坊子區(qū)優(yōu)秀班干部。

我愛好廣泛，寫作、書 法、繪畫、象棋、籃球、乒乓球樣樣都能拿得出手。記得三年級上學(xué)期期中考試的時候，試卷上出了一道題：寫出一首描寫秋天景物的詩。我以為是讓同學(xué)作詩，就 冥思苦想地寫了一首名為秋風(fēng)的詩：秋風(fēng)吹來，落葉飛舞。不知何日，冬天才到?？纪暌院?，我聽同學(xué)說應(yīng)該默寫書上的《》這首詩。當(dāng)時我很難過，沒想 到老師不僅沒給我打錯號，還表揚(yáng)了我一通。并把我的作品發(fā)到了坊子教育信息網(wǎng)學(xué)生作品專欄。從此，我便喜歡上了寫作。在坊子教育信息網(wǎng)、《快樂作文》、 《創(chuàng)新作文》、《紅領(lǐng)巾報》都發(fā)表過作品，奧賽作文連年獲獎。書法繪畫也是我的特長，在全鎮(zhèn)舉行的書法繪畫比賽中，除了毛筆字以外，我的繪畫和鋼筆字都取 得了第一名。從上幼兒園開始，我就跟爸爸學(xué)會了下象棋，上四年級的時候爸爸就再也不是我的對手了。20xx年5月，那時我還在駙馬營小學(xué)讀書，我們學(xué)校舉 行棋藝比賽，我奪得了象棋、跳棋、五子棋三個冠軍。我們的街坊鄰居中許多叔叔大爺都不是我的對手。在讀書學(xué)習(xí)之余我還愛好打籃球、乒乓球，別看我個子小在 班級中我可是運(yùn)動健將。

媽媽經(jīng)常教育我說人生要讀好兩本書，一本是有字之書，一本是無字之書，就是讓我不僅要學(xué)好知識，更要懂得怎樣做 人。我深愛著我的父母和親人，平時積極主動幫助他們干家務(wù)，見面親切熱情打招呼，讓他們時時處處感受到親情的溫暖。與街坊鄰居相處我更是以禮為先，別人都 夸我是個有禮貌的好孩子。我就更懂得了禮多人不怪這個道理了，繼續(xù)學(xué)好禮貌講好禮貌，做個文明禮儀標(biāo)兵。我不僅深愛著我的父母和親人，更深愛著我們的社會 和偉大的祖國，我積極參加社區(qū)活動和少先隊(duì)活動，認(rèn)識社會、了解社會、服務(wù)于社會，20xx年濰坊市少工委舉行的我與父母手拉手，爭創(chuàng)環(huán)保節(jié)約小能手活 動中，我提出的讀書也要講節(jié)約榮獲三等獎。在濰坊市教研室舉行的愛我濰坊征文比賽中獲得優(yōu)秀獎。

著名的近代思想家梁啟超先生說過：少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)。我要從小做一個有德有才有為的好少年，不懈努力，不斷進(jìn)取，報答人民，報效祖國!

十佳好少年事跡材料范文二 尹**，男，20xx年1月5日出生，現(xiàn)在象山小學(xué)四(2)班學(xué)習(xí)。在老師和父母的教育下，他勤奮學(xué)習(xí)，樂于助人，尊重老師和長輩，以良好的思想品質(zhì)，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，成為同學(xué)中的佼佼者。曾被象山小學(xué)評為三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、公德小少年等稱號。

一、勤奮學(xué)習(xí)，興趣廣泛的好少年。

他時刻銘記老師和父母的教誨，把學(xué)好功課，掌握知識放在最重要的位置。學(xué)習(xí)中，他刻苦努力，一絲不茍，養(yǎng)成了課前預(yù)習(xí)，課中聽講，課后復(fù)習(xí)的好習(xí)慣。對于不懂的問題和知識，他都能向老師和同學(xué)虛心請教，直到把問題搞懂。從入學(xué)到現(xiàn)在他都積極認(rèn)真的完成家庭作業(yè)，學(xué)習(xí)成績始終在班里名列前茅，多次被學(xué)校評為新三好。參加學(xué)校數(shù)學(xué)口算比賽，他多次獲得象山小學(xué)口算之星稱號。他喜歡閱讀，從童話故事到歷史讀本，他都讀的津津有味。他學(xué)習(xí)書法，總夢想成為像王羲之、顏真卿等一樣的書法家。他還愛好舞蹈和音樂，參加學(xué)?！段鑴有@，走向明天》活動，被評為優(yōu)秀小演員。

二、樂于助人，心靈善良的好少年。

金子是純美的，比金子更美的是人的心靈。他有一顆潔白無暇、善良真誠的心靈。在學(xué)校，他和同學(xué)們的關(guān)系很融洽，和班里的不管是男同學(xué)還是女同學(xué)，不論是學(xué)習(xí)上還是生活上都如兄弟姐妹。對于困難同學(xué)，他總是樂于伸出援助的小手，助人為樂，真誠奉獻(xiàn)，有時同學(xué)忘了帶學(xué)習(xí)用具，他總是豪爽的拿出自己心愛的文具借給他們，有同學(xué)不會的問題，他總是熱情耐心的對待，為這些同學(xué)解疑答惑，從不計(jì)較個人得失。他積極參加學(xué)校組織的各種獻(xiàn)愛心活動，力所能及的做出自己的貢獻(xiàn)。汶川發(fā)生大地震后，看到電視上受災(zāi)的小同學(xué)們，他很心痛。他捐了自己的壓歲錢，還向父母提出，要捐自己一年的零用錢。

三、關(guān)愛家人，尊重長輩的好少年。

他經(jīng)常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務(wù)活，打掃衛(wèi)生，摘菜洗菜、讓親情其樂融融。對遠(yuǎn)在江西的爺爺、奶奶，他總是定期打電話問候，他是老人家們的開心果。他堅(jiān)持自己的事情自己做，減輕父母的負(fù)擔(dān)。他自己整理文具，自己整理房間。有一次，爸爸出差，媽媽感冒頭痛躺在床上，他樓上樓下的奔跑為媽媽買藥、買稀飯，照顧媽媽，讓媽媽感動萬分。他講文明、懂禮貌，尊重長輩，關(guān)心他人。有一次在公交車上，他看見一個老奶奶提著菜晃悠悠站在前面，他主動把老奶奶扶到自己的座位上來。有一次他在中天街上，他看見一個老奶奶帶著一個小女孩在街上要飯，他毫不猶豫的把自己準(zhǔn)備吃肯德基的20元，放進(jìn)了老奶奶的碗里。他遵守校規(guī)校紀(jì)，自覺遵守小學(xué)生行為規(guī)范和社會公德，深得鄰居、家長、老師和同學(xué)的好評。

十佳好少年事跡材料范文三 她，一個刻苦執(zhí)著的人。在學(xué)習(xí)的跑道上，堅(jiān)持不懈，在生活的舞臺中樂觀向上，在班級的工作中，任勞任怨。平凡得像一顆小草，可卻內(nèi)含黃金。她就是六(1)班蔡嘉辰同學(xué)。

通過這次學(xué)校競選擔(dān)任少先隊(duì)大隊(duì)長的蔡嘉辰在許多人眼里并不陌生。司令臺上為我們主持升旗儀式的她，聲音響亮清脆，獲得大家的好評;學(xué)校組織的奧數(shù)比賽中，多次獲得一等獎;她真的很優(yōu)秀，在學(xué)校的舞臺上，她像一顆星星般耀眼，知道她的人往往都會情不自禁地向她投去羨慕的眼光，羨慕她的能力，她的才氣，而只有每天和她生活在一起的同學(xué)才知道，為了自己的學(xué)業(yè)，為了鍛煉自己的能力，她付出了多少艱辛，流了多少汗水啊。記得那次要參加學(xué)校百年校慶的日子里，她利用平時的一點(diǎn)一滴時間，排路隊(duì)時、等候打飯時、課間休息時，認(rèn)真準(zhǔn)備著。只要走過她身邊，總能聽見她在小聲地背誦著演講稿，正是因?yàn)橛辛顺浞值臏?zhǔn)備，她才會自信滿滿地踏上演講臺。

而她在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研的精神更是讓同學(xué)們折服。虛心好學(xué)，不懂就問是她學(xué)習(xí)的最大特點(diǎn)。她沒有虛榮心，從不驕傲自大。課上總是全神貫注，積極發(fā)言，課后總是不放過任何問題，學(xué)習(xí)上如果遇到有疑問的地方，她更是要探究清楚問題的所在，才肯罷休。在學(xué)習(xí)路上勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)是她的一貫作風(fēng)。正是憑著這股堅(jiān)韌不拔的精神，她在每次考試中都能獲得好成績。在日常生活中，為學(xué)校為班級服務(wù)仿佛使命般印在了她心中。從我做起，是她的信念。她從不亂扔垃圾，因?yàn)樗绖趧拥男量啵且驗(yàn)樗炎约喝谌肓藢W(xué)校，融入了班級。她樂于助人，經(jīng)常主動幫助學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，不惜犧牲自己的休息時間，一遍一遍耐心地給他們講解題目的思路，直到他們聽懂為止。

愛心之星事跡材料范文第5篇

——南昌燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司客戶服務(wù)中心創(chuàng)建市政公用集團(tuán)"五星級青年文明號"事跡材料

立足窗口，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

南昌燃?xì)馐冀K堅(jiān)持以文明示范窗口要求為標(biāo)準(zhǔn)，建立了200平米的寬敞、明亮、整潔的營業(yè)大廳，大廳共設(shè)有燃?xì)鈭笱b、燃?xì)赓M(fèi)收取、過戶申請、燃?xì)鈭笸！⑷細(xì)釯C卡充值等"一站式"服務(wù)，以高效、便捷為客戶提供文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

走進(jìn)客服大廳，映入眼簾的便是右墻面上張貼的公開欄、宣傳欄?？头行谋召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化，辦事流程公開化，接受社會的監(jiān)督。

為更好的體現(xiàn)便民服務(wù)，大廳在進(jìn)門左側(cè)設(shè)有叫號機(jī)，引導(dǎo)用戶按區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，減少用戶等候時間，避免了窗口擁擠，保持窗口井然有序。集團(tuán)還在大廳設(shè)立VIP專區(qū)可方便用戶休息、等候，并提供水杯、茶水、糖果、業(yè)務(wù)知識取閱架、報刊架、備用雨傘、意見簿等日常便民服務(wù)用品，使大廳真正成為服務(wù)功能齊全，設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明服務(wù)窗口，讓用戶享受賓至如歸的感覺。不僅如此，大廳內(nèi)的右側(cè)設(shè)有電視顯示屏，為等候辦理業(yè)務(wù)的用戶宣傳燃?xì)獍踩脷獬ＷR及企業(yè)文化。大廳區(qū)域禁止吸煙，并將禁煙標(biāo)識張貼在明顯位置，倡導(dǎo)文明環(huán)境。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，塑造文明形象

為營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)客服大廳服務(wù)人員的政治理論和業(yè)務(wù)水平，提高客戶滿意率，樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象?？头行氖冀K把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號作為創(chuàng)建文明活動的重要內(nèi)容。通過KAIZEN搭建交流平臺，不定期地組織大家交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與體會，互相勉勵，互相鼓勁，并按照《華潤燃?xì)饪蛻舴?wù)管理體系客服中心服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《華潤燃?xì)饪蛻舴?wù)中心服務(wù)禮儀作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，每月開展服務(wù)行為觀察、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)及評比，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)人員的文明行為，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了顯著提高，涌現(xiàn)出大批"微笑之星"、"服務(wù)標(biāo)兵".

開展文明服務(wù)，與"學(xué)雷鋒"相結(jié)合

為增強(qiáng)社會責(zé)任意識，堅(jiān)持正確的價值觀，建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚。2015年由南昌市政公用集團(tuán)團(tuán)委主辦的"彩虹家園？青年志愿者服務(wù)基地設(shè)立在客服中心，志愿服務(wù)內(nèi)容主要分為民生服務(wù)、為居民用戶答疑解惑。周末、節(jié)假期間志愿者們組織在各社區(qū)開展燃?xì)庥脷庾稍?、安檢、灶具維修等志愿服務(wù)。

與此同時，客服中心對南昌新豐社區(qū)設(shè)立青年文明號社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)人員利用休息時間積極為社區(qū)老人送溫暖、獻(xiàn)愛心，同時為社區(qū)居民宣傳燃?xì)獍踩脷獬ＷR，受到廣大居民群眾的一致好評。此外，客服中心服務(wù)人員開展結(jié)對子幫扶活動，利用"3.5學(xué)雷鋒日"主動幫助困難戶、空巢老人、殘疾人進(jìn)行義務(wù)上門服務(wù)，塑造了企業(yè)形象，增強(qiáng)了公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

熱心公益，回報社會，奉獻(xiàn)愛心

南昌燃?xì)獾陌l(fā)展和壯大，離不開全社會和廣大人民群眾的關(guān)懷和支持，客服中心服務(wù)人員懷著一顆感恩的心，傾情回報社會。積極響應(yīng)集團(tuán)號召，把奉獻(xiàn)自己的一片愛心當(dāng)作自己應(yīng)盡的義務(wù)，積極投身公益事業(yè)，踴躍參與捐款，以實(shí)際行動踐行公司開展的"慈善一日捐"、"無償獻(xiàn)血"活動，體現(xiàn)了客服中心服務(wù)人員強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感。

2015年4月初，濛濛細(xì)雨，地面有些濕滑， 68歲的陳大爺來客戶中心繳燃?xì)赓M(fèi)，當(dāng)他還未來得及邁入大門，腳下一滑，正要跌倒時，正巧被客服中心大堂經(jīng)理張旭攙扶住，"大爺，當(dāng)心腳下"張旭說，"小伙子謝謝你，不是你攙扶我，我就得跌一跤了，年紀(jì)大了經(jīng)不起摔??！"陳大爺?shù)?，考慮到大爺受了驚，張旭扶著大爺來到VIP室稍做休息，并遞上了熱騰騰的茶水，另一邊安排營業(yè)員閔艷菲為大爺辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，幾分鐘后閔艷菲面帶微笑走到大爺身邊，將找零的鈔票與繳費(fèi)發(fā)票雙手遞交給了陳大爺，"大爺，您點(diǎn)點(diǎn)看對不對"大爺接過遞來的發(fā)票，熱淚盈眶，并連聲稱謝，為了不讓意外再次發(fā)生，張旭安排車輛在下雨天送老人回家，陳大爺激動萬分，感動不已。

同樣，也在一個下雨天，一位中年女士帶著孩子因避雨，走進(jìn)了大廳，面對營業(yè)員胡樑的微笑問候："您好，女士，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)"這位中年女士有些不好意思的說："我是帶孩子進(jìn)來避雨的。"營業(yè)員胡樑說："沒關(guān)系，南昌燃?xì)庥肋h(yuǎn)是您風(fēng)雨中的朋友！"并遞上紙巾給孩子擦去臉上的雨水。從此，這位女士每月都會來大廳繳費(fèi)，她說很享受大廳營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這里是個很有人情味地方。