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本次實訓(xùn)中,通過股票模擬實訓(xùn)交易深切體會到股市存在的風(fēng)險。真是印證了那句“股市多風(fēng)險,入市需謹(jǐn)慎”。股票的風(fēng)險是多樣的,所謂風(fēng)險,是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言,風(fēng)險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風(fēng)險的定義來看,證券投資風(fēng)險主要有兩種:一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風(fēng)險與收益的關(guān)系來看,證券投資風(fēng)險可分為市場風(fēng)險和非市場風(fēng)險兩種。市場風(fēng)險是指與整個市場波動相聯(lián)系的風(fēng)險,它是由影響所有同類證券價格的因素所導(dǎo)致的證券收益的變化。經(jīng)濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導(dǎo)致市場風(fēng)險的原因。市場風(fēng)險包括購買力風(fēng)險、市場價格風(fēng)險和貨幣市場等。非市場風(fēng)險是指與整個市場波動無關(guān)的風(fēng)險,它是某一企業(yè)或某一個行業(yè)特有的那部分風(fēng)險。例如,管理能力、勞工問題、消費者偏好變化等對于證券收益的影響。由于市場風(fēng)險與整個市場的波動相聯(lián)系,因此,無論投資者如何分散投資資金都無法消除和避免這一部分風(fēng)險;非市場風(fēng)險與整個市場的波動無關(guān),投資者可以通過投資分散化來消除這部分風(fēng)險。不僅如此,市場風(fēng)險與投資收益呈正相關(guān)關(guān)系。投資者承擔(dān)較高的市場風(fēng)險可以獲得與之相適應(yīng)的較高的非市場風(fēng)險并不能得到的收益補償。
雖然投資證券有一定的風(fēng)險,但通過專業(yè)性的分析大多數(shù)是可避免的。例如,較好的掌握如何分析k線圖。如果我們將每天的K線都畫在一張圖上,則稱之為日K線圖,同樣也可以畫出周K線圖和月K線圖。在電腦軟件的幫助下,在計算機中我們還可以看到5分鐘、15分鐘、30分鐘和60分鐘的K線圖。通過對K線圖的實體是陰線還是陽線,上、下影線的長短等的分析,??梢杂脕砼袛喽嗫针p方力量的對比和后市的走向。一般來說,陽線說明買方的力量強過賣方,經(jīng)過一天多空雙方力量的較量,以多方的勝利而告終。陽線越長,說明多方力量勝過空方越多,后市繼續(xù)走強的可能性就越大。相反,若是收成陰線表示賣方力量強過買方力量,陰線越長,說明空方力量勝過多方越多,后市走弱的可能性就越大。
買股心得:
我覺得選擇股票首先應(yīng)該從以下標(biāo)準(zhǔn)考慮:1.公司成長性是否高,產(chǎn)品是否被市場廣泛地接受并應(yīng)用;2.公司的管理水平如何,是否有品牌優(yōu)勢;3.公司的業(yè)績?nèi)绾?,是否為績?yōu)股。當(dāng)我選擇的股票滿足上述的標(biāo)準(zhǔn)時,我會堅定地買入并持有它們。當(dāng)我買賣股票的時候,我時刻提醒自己要做到以下幾點:1.相信自己的分析與選擇。2.要冷靜地分析市場的變化。3.要做到快,準(zhǔn),狠。股票不單是錢的“游戲”,更是人的心理“游戲”,所以一定要有良好的心理素質(zhì)。
總之,這次簡單的實驗,卻給了我不一般的體驗,相信會對我以后的投資理財觀產(chǎn)生重大的影響。相信這個只是我的第一步,我會繼續(xù)努力,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,不斷地提高自己。
【關(guān)鍵詞】高職證券投資 模擬交易教學(xué)
一、課程設(shè)置的目的與教學(xué)目的
(1)課程設(shè)置的目的。我國證券市場的不斷發(fā)展和規(guī)范,證券市場在社會經(jīng)濟運行中的地位日益顯現(xiàn),成為國民經(jīng)濟運行的重要支點,是金融體系中必不可少的重要組成部分。開設(shè)本課程是為了培養(yǎng)適應(yīng)四個現(xiàn)代化需要的、符合社會主義市場經(jīng)濟要求的、全面了解證券投資及市場的基礎(chǔ)知識、掌握證券投資分析的基本方法和技巧、正確進(jìn)行投資決策的現(xiàn)財能手。使該課程能夠反映本學(xué)科領(lǐng)域的最新研究成果,并能和本領(lǐng)域的社會經(jīng)濟發(fā)展需要相結(jié)合。
(2)課程教學(xué)目的。通過課程的學(xué)習(xí),按照公司管理的職業(yè)工作實際要求,結(jié)合現(xiàn)有的條件,要求學(xué)生從市場分析能力、總結(jié)歸納能力來進(jìn)行實踐教學(xué),預(yù)期效果能實現(xiàn)獨立自主的分析市場能力并能較準(zhǔn)確的判斷市場的波動,并能夠進(jìn)行股票、債券、期貨等相關(guān)金融證券的投資和融資業(yè)務(wù)。
二、以培養(yǎng)有理論、懂管理、會實踐的高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才來進(jìn)行教學(xué)改革
(1)課程教學(xué)改革的基本原則,以增強職業(yè)能力為核心進(jìn)行課程建設(shè)與改革。
(2)課程教學(xué)改革后的學(xué)生的知識能力和基本技能要求。 證券投資是一個理論豐富、實踐性非常強的行業(yè),證券投資學(xué)課程的教學(xué),對相關(guān)理論的教授只是其一,還必須強調(diào)其實踐性和創(chuàng)新性。結(jié)合我國特殊國情研究中國證券市場的運作及改革方向,了解證券業(yè)的業(yè)務(wù)流程和實際工作的特點,解決實際工作中面臨的問題,提升其實戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力。這只是知識能力的要求。而技能的要求則是必須能獨立進(jìn)行金融市場的分析判斷,對金融市場的波動形成自己獨特的認(rèn)知,最終能進(jìn)行股票、債券、期貨等相關(guān)金融證券的投資和融資業(yè)務(wù),以及相關(guān)的資本運作。
(3)課程組織形式與教師指導(dǎo)方法。課程的組織形式以多媒體教學(xué)為主,教師以案例分析方式,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)與實踐。湖南科技經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院校園網(wǎng)全覆蓋,每個教室網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施一流,為通過證券實時交易平臺進(jìn)行講授課程提供了有力的物質(zhì)保障。首先要運用多媒體課件、VCD錄像等現(xiàn)代教育手段開展互動式教學(xué),不斷吸收國內(nèi)外證券投資理論的最新研究成果,闡釋證券投資的基本知識、基本原理和基本方法,同時立足中國和湖南資本市場,通過案例等分析討論,突出學(xué)生的積極性與主動性;其次提供金融實驗室開展證券模擬投資大賽,鍛煉學(xué)生的投資分析能力與心理素質(zhì),同時使學(xué)生在學(xué)校就能進(jìn)行證券投資活動;最后,還可利用多家證券公司營業(yè)部等實習(xí)基地,通過與專業(yè)投資人士的交流,進(jìn)一步加深對市場的理解。
(4)實驗實訓(xùn)實習(xí)教學(xué)的內(nèi)容。①理論課比重:30%----40%;②實踐課比重: 60%----70%;③具體內(nèi)容
三、以證券投資學(xué)模擬交易教學(xué)模式來進(jìn)行教學(xué)改革
證券投資模擬交易教學(xué)指的是通過互聯(lián)網(wǎng)接入交易所的實時行情,運用各種行情分析軟件,對證券交易進(jìn)行動態(tài)觀察,并結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模擬分析和判斷,對證券投資學(xué)課程的主要內(nèi)容進(jìn)行實際驗證,從而達(dá)到理論和實際的有效結(jié)合。充分利用現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備,增強課堂教學(xué)的生動性。現(xiàn)代化的技術(shù)提供了更加便利的教學(xué)手段,網(wǎng)上實時行情和資訊在課堂上的展現(xiàn),最大限度地提高了這門課程在課堂上的生動效果。
首先,學(xué)院要組織專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊編制的《證券投資學(xué)實驗指導(dǎo)書》,用來界定證券實驗?zāi)M投資內(nèi)容。其主要內(nèi)容包括三大部分:①前言,主要介紹課程性質(zhì)、實驗?zāi)康呐c實驗的基本內(nèi)容;②行情閱讀與股票分析軟件的使用,主要介紹行情閱讀的各類指標(biāo)與方法,世華財訊行情分析系統(tǒng)、恒泰證券分析系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與使用;③證券交易模擬,這部分安排五大實驗,包括證券交易模擬實驗、K線及K線組合分析實驗、形態(tài)分析實驗、技術(shù)指標(biāo)分析實驗、綜合分析實驗。
其次,要解決教學(xué)案例的連續(xù)性和聯(lián)系實際活學(xué)活用的問題。證券市場是變幻無窮的,每天的行情數(shù)據(jù)時刻變化,因此,金融實驗室要全程跟蹤大盤指標(biāo)股和有代表性股票。保障學(xué)生面對的就是以股票市場為中心的資本市場,而通過互聯(lián)網(wǎng),課堂上隨時可以瀏覽世界各地的證券、期貨、外匯等市場行情。
再次,通過對所選擇跟蹤的證券的價格和價值的對比,認(rèn)識價格的市場特性。證券投資價值分析涵蓋債券、股票、證券投資基金、金融衍生工具等諸多內(nèi)容。由于課時有限,課堂上不可能一一進(jìn)行嘗試和驗證,只能選取個別重點內(nèi)容進(jìn)行驗證性試驗。債券的價值驗證比較直觀,通過驗證,要讓學(xué)生把握各種因素對于債券價格的影響。
然后,結(jié)合實盤講評。這里的講評主要由學(xué)生完成,是實盤案例在課堂以外的延伸,是強化實盤案例教學(xué)效果的重要一環(huán)。內(nèi)容上包括三個方面,即基本分析部分和技術(shù)分析部分的專門討論課以及市場熱點的臨時性評論。技術(shù)保障就是使得每個學(xué)生通過模擬交易,在交易帳戶上的盈虧變化將綜合反映學(xué)生的操盤能力,而這種操盤能力是學(xué)生在運用書本基礎(chǔ)知識上的綜合表現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
有很多院校已經(jīng)建立了一些實驗室,如會計手工實帳實驗室,ERP沙盤實驗室,金融實驗室等,可以說這些院校已經(jīng)在經(jīng)濟類專業(yè)的實踐教學(xué)方面有了很多的動作,但是從一些調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多經(jīng)濟類專業(yè)的實驗室的利用率不高,實習(xí)效果不是很理想。學(xué)生在實習(xí)過程中的能動性不高,實驗中的過程記錄材料非常不完善,學(xué)生們的實驗總結(jié)報告普遍存在抄襲等現(xiàn)象。還有些院校針對經(jīng)濟類專業(yè)的學(xué)生拓展了很多的校外實習(xí)項目,讓學(xué)生在真實的工廠環(huán)境下去體驗。這些校外實習(xí)在一定程度上提高了學(xué)生的體能素質(zhì),但是對于經(jīng)濟類學(xué)生的專業(yè)水平提高甚微。因為三本院校的學(xué)生,進(jìn)入銀行、證券以及一些投資公司的實習(xí)機會很少,他們并不能在切合專業(yè)的環(huán)境內(nèi)去實習(xí),導(dǎo)致很多同學(xué)認(rèn)為,學(xué)校安排的工廠實習(xí)實際上就是打工,這可以從目前的工廠實習(xí)普遍有報酬的現(xiàn)象得出這樣的結(jié)論。
二、經(jīng)濟類專業(yè)實踐教學(xué)模式的構(gòu)建思路與作用
(一)構(gòu)建思路。利用目前社會上的企業(yè)仿真軟件組建一個綜合的實訓(xùn)平臺,通過對真實企業(yè)設(shè)置的仿真模擬,企業(yè)由4-6名學(xué)生組成一個小組,每個企業(yè)的成員分別擔(dān)任虛擬企業(yè)的總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等崗位,并承擔(dān)相關(guān)的管理工作。通過對市場環(huán)境與背景資料的分析討論,完成企業(yè)運營過程中的各項決策,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌設(shè)計、營銷策略、市場開發(fā)、產(chǎn)品計劃、生產(chǎn)規(guī)劃、融資策略、財務(wù)預(yù)算等等。這樣的實訓(xùn)平臺可根據(jù)學(xué)生的實習(xí)人數(shù)搭建,并配套建立銀行、會計事務(wù)所、律師事務(wù)所、國稅地稅、社保中心、證券公司等模擬機構(gòu),另外搭配論壇、產(chǎn)品以及人才信息中心、產(chǎn)品展示中心。學(xué)生可以在里面扮演不同的角色,如總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局,制定戰(zhàn)略計劃,并根據(jù)實際情況變化,進(jìn)行企業(yè)績效分析、總結(jié);生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)安排產(chǎn)能的大小和產(chǎn)地,適時的調(diào)整和升級,控制廢品率、質(zhì)量等級,調(diào)整雇傭工人數(shù)目,把生產(chǎn)成本降至最低,分析和跟蹤對手,研究各組產(chǎn)能變化情況;營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)跟蹤對手,計算整個行業(yè)供需情況和每個市場的供需情況,從而確定價格、折扣、零售店和專賣店數(shù)量、廣告費用等等來促進(jìn)銷售獲取更多的利潤和投資回報;財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃安排公司資本結(jié)構(gòu),適時的減少額外的利息支出、發(fā)型和贖回股票、債券,從眾多方面分析和跟蹤對手,進(jìn)行財務(wù)狀況分析和協(xié)助決策等,其它還有產(chǎn)品總監(jiān)、采購總監(jiān)以及人力資源總監(jiān)等。該模擬系統(tǒng)可以使學(xué)生學(xué)到的知識用于實踐,使所有的參與者都身臨其境的感受到了企業(yè)在運行中所存在和發(fā)生的各種問題,鍛煉了危機處理能力和思維能力。在這樣的平臺經(jīng)濟類各專業(yè)的學(xué)生都可以找到對應(yīng)的實習(xí)角色,并在這樣的環(huán)境中進(jìn)行充分的鍛煉。會計專業(yè)的可以在模擬會計事務(wù)所幫助企業(yè)進(jìn)行財務(wù)預(yù)算、核算以及財務(wù)報表的制作,法律專業(yè)的學(xué)生可以在模擬律師事務(wù)所里幫助企業(yè)處理日常的糾紛以及各種合同文本的審核,金融專業(yè)的學(xué)生在模擬銀行、證券公司幫助企業(yè)進(jìn)行投融資操作以及股票投資和上市操作,營銷專業(yè)的進(jìn)行營銷策劃和實施,設(shè)計專業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計,等等。他們在平臺上通過團(tuán)隊成員的努力,使虛擬公司實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),并在所有的模擬公司中脫穎而出。
(二)該模式的作用。在這個虛擬平臺上,學(xué)生可以研究市場發(fā)展前景,依據(jù)市場機會,寫出可行性研究報告;然后進(jìn)行企業(yè)設(shè)置及部門劃分、角色安排;并安排分工,制作工作職責(zé)及管理制度;以及產(chǎn)品設(shè)計及成本估算、確定資金來源;進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略及市場營銷策略的制定;預(yù)估利潤并進(jìn)行風(fēng)險分析,經(jīng)研究、討論,形成共識,制定相關(guān)計劃。通過對一個為期2年的模擬經(jīng)營,綜合了現(xiàn)代企業(yè)管理、財務(wù)信息管理、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會計處理、銷售管理、渠道管理、供應(yīng)鏈管理等多方面的知識,遵循“體驗-分享-提升-應(yīng)用”這一基于工作過程的體驗式教學(xué),著重培養(yǎng)學(xué)生五個方面的職業(yè)技能,引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)經(jīng)營的大局觀;鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力;加深學(xué)生對企業(yè)“進(jìn)、銷、存”的理解;培養(yǎng)學(xué)生的市場預(yù)測與決策能力。除以上之外,項目仿真實訓(xùn)還會具有以下用處:①在實訓(xùn)之中,發(fā)現(xiàn)選拔優(yōu)秀學(xué)員參加全國性的企業(yè)模擬競爭大賽,提升學(xué)院知名度。②有可能的話可以改變傳統(tǒng)填鴨式的教學(xué)方法,建議結(jié)合圖書館建立一個小型的專業(yè)書籍書房,大一大二學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)性知識的學(xué)習(xí),從進(jìn)入大三開始,就進(jìn)入企業(yè)仿真實訓(xùn),讓學(xué)生在實訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)問題,有問題就結(jié)合老師然后在相應(yīng)的專業(yè)書籍中尋找答案,進(jìn)行主動式的學(xué)習(xí)。③企業(yè)仿真實訓(xùn)平臺如取得成功,將可能會成為企業(yè)人才的培訓(xùn)基地,為社會相關(guān)企業(yè)提拱人才進(jìn)修培訓(xùn)服務(wù)。
三、實踐教學(xué)模式的具體操作
(一)操作思路。本科經(jīng)濟管理類應(yīng)用型人才培養(yǎng),應(yīng)以專業(yè)崗位群所需實務(wù)能力培養(yǎng)為主,要打破現(xiàn)行人才培養(yǎng)的思路和模式。首先需界定各專業(yè)人才培養(yǎng)面向的行業(yè)崗位群的基本業(yè)務(wù)是什么,所需的知識與能力的結(jié)構(gòu)是怎樣的;依據(jù)行業(yè)崗位群所需知識與能力的結(jié)構(gòu)的要求,制定人才培養(yǎng)實施方案;理論教學(xué)與實踐教學(xué)要融合在行業(yè)崗位基本業(yè)務(wù)的項目或任務(wù)中進(jìn)行(先行后知);組建有行背景的教學(xué)團(tuán)隊;整體設(shè)計和實施項目或任務(wù),通過建設(shè),初步形成經(jīng)濟管理類應(yīng)用型人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式。
1.課程理論與實際教學(xué)分離
目前,大多高職院校實訓(xùn)室的建設(shè)依舊較為滯后或相對緊張,導(dǎo)致在證券投資學(xué)的教學(xué)過程中,實訓(xùn)課程訓(xùn)練與理論課程講授二者之間脫節(jié)較為嚴(yán)重,這使得理論指導(dǎo)實踐無法充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。在學(xué)習(xí)理論課程時,由于大多無法同實際操作相結(jié)合,學(xué)生往往覺得學(xué)習(xí)枯燥乏味,這直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,使得教學(xué)效果嚴(yán)重打折。在學(xué)習(xí)實訓(xùn)課程時,又因為理論學(xué)習(xí)效果欠佳,理論知識嚴(yán)重不足,學(xué)生操作依據(jù)不夠,在一定程度上限制了其動手操作能力。作為一門非常注重教學(xué)實踐的課程,證券投資學(xué)需要設(shè)置適當(dāng)數(shù)量的實踐課,以便讓學(xué)生可以投資者的身份進(jìn)入市場,切身體驗證券市場買進(jìn)賣出、證券價格跌漲,以此磨練學(xué)生投資心態(tài),激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。否則,一味的紙上談兵,只會讓理論聯(lián)系實際成為一句空話。但是目前,不少高職院校都沒有設(shè)置投資學(xué)實踐課,或者實踐課的設(shè)置僅僅流于形式,并不落實到位,沒有達(dá)到應(yīng)有的效果,嚴(yán)重阻礙了學(xué)生自身技能的提升。另外,高職院校對于證券投資學(xué)實踐課的設(shè)計也存在問題,沒有考慮到實踐課的上課時間應(yīng)該與證券交易的時間相匹配,證券交易的時間是周一至周五9:30~11:30,13:00~15:00,周末不進(jìn)行證券交易,很多高職院校沒有按照證券交易時間來設(shè)計實踐課程。
2.課程考核體系不完善
投資學(xué)課程考核方式往往以考查與考試相結(jié)合為主,期末考試占課程成績大部分比重,加之以學(xué)生課下作業(yè)和課堂表現(xiàn)打分為輔。這加重了學(xué)生的投機心理,不少學(xué)生僅僅在期末突擊,靠老師考前的重點提示,劃考試范圍,在最后一兩周突擊學(xué)習(xí)便可以獲得較好成績。該考核方式本身缺乏對學(xué)生動手能力和投入狀態(tài)的考評,無法真正檢驗教師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲,缺乏對過程的監(jiān)督,不利于形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,作為引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣和老師教學(xué)方向的手段,現(xiàn)階段的考核方式無法達(dá)到其應(yīng)有的督促和激勵效果。
二、高職院校證券投資學(xué)專業(yè)教學(xué)模式改革策略
根據(jù)現(xiàn)代社會的需要以及高職院校證券投資學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo),針對高職院校證券投資學(xué)專業(yè)教學(xué)模式存在的問題,本文認(rèn)為高職院校證券投資學(xué)專業(yè)教學(xué)模式改革應(yīng)該從以下幾方面來做。
1.積極推進(jìn)雙向互動式教學(xué)
高職院校的學(xué)生對于學(xué)習(xí)的興趣度不高,這是普遍現(xiàn)象,是很難改變的,為此,高職院校應(yīng)該改變以往的課堂講授型的教學(xué)模式,多采取案例教學(xué)與模擬交易進(jìn)行講述,來提高學(xué)生的積極性,推進(jìn)雙向互動式教學(xué)。案例教學(xué)可以開發(fā)學(xué)生的思維能力,具有比較強的實踐性與啟發(fā)性,這種教學(xué)方法學(xué)生比較感興趣。教師通過對案例的講解,引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行分析,從案例中來引出教學(xué)的內(nèi)容,這樣可以激發(fā)學(xué)生對于證券投資學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,提高學(xué)生分析問題、思考問題的能力。另外,證券投資學(xué)教師還應(yīng)該鼓勵學(xué)生進(jìn)行模擬交易,積極引導(dǎo)學(xué)生動手操作,利用網(wǎng)絡(luò)模擬資金進(jìn)行證券模擬交易,將所學(xué)知識運用到模擬交易中去,這樣可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與積極性,使得學(xué)生在模擬交易中相互探討,對證券投資學(xué)的研究更加深入,增加學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間的互動。
2.實行理論與實訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)模式
高職院校在進(jìn)行證券投資學(xué)教學(xué)的過程中過于注重理論教學(xué),而證券投資學(xué)是一門實戰(zhàn)性非常強的課程。高職院校應(yīng)該實行理論與實訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)模式,使學(xué)生在掌握理論知識的同時,又可以將理論知識運用到實訓(xùn)操作中去,在實訓(xùn)過程中可以了解自身對理論知識的了解程度,加深學(xué)生對理論知識的認(rèn)識,也使得學(xué)生可以進(jìn)行實戰(zhàn)演練,提高學(xué)生的動手能力。為了保證高職院校可以順利實行理論與實訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)模式,首先,學(xué)校應(yīng)該根據(jù)證券投資學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,對證券投資學(xué)的理論課程及實訓(xùn)課程進(jìn)行教材改革及教室改革,使理論教學(xué)與實訓(xùn)演練更好的結(jié)合起來,調(diào)動學(xué)生的積極性,引導(dǎo)學(xué)生參與進(jìn)行,提高學(xué)生實戰(zhàn)動手的能力;其次,學(xué)校應(yīng)該給證券投資學(xué)教學(xué)教室配備多媒體教室和實戰(zhàn)演練室,在實戰(zhàn)演練室中應(yīng)該安裝有模擬股票操作系統(tǒng)、交易軟件、股票分析等證券投資相關(guān)軟件,使學(xué)生可以一邊演練一邊實習(xí),提高學(xué)生的積極性與主動性,將理論課的理論知識運用到實戰(zhàn)中來,增強證券投資學(xué)的教學(xué)效果。
3.建立全面量化的綜合考評體系
建立高職院校證券投資學(xué)的考核體系,有利于增強對學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)性與約束性。既要注重學(xué)生對證券投資學(xué)課程核心能力的考核,也要注重學(xué)生對課程一般能力的考核。因此要建立全面量化的綜合考評體系,兼顧學(xué)生期末考試的考核和平時學(xué)習(xí)情況的考核,以及理論知識及實戰(zhàn)操作的考核。采用多元化的考核方法,對于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果全面綜合的評價,從而促進(jìn)證券投資學(xué)教學(xué)的創(chuàng)新。高職院校證券投資學(xué)考評體系應(yīng)該包括量化指標(biāo)與非量化指標(biāo)相結(jié)合、平時考評與期末考試相結(jié)合、口頭表達(dá)與書面表達(dá)相結(jié)合。期末考試測評也要充分發(fā)揮對教師課程教學(xué)與學(xué)生學(xué)期全程學(xué)習(xí)的檢驗作用。
三、總結(jié)
加入WTO后,中國金融市場逐步開放,金融產(chǎn)品的種類也越來越豐富,各種結(jié)構(gòu)化金融產(chǎn)品不斷推出,金融機構(gòu)之間的競爭隨之加強。面對復(fù)雜的市場環(huán)境金融產(chǎn)品該如何銷售,金融產(chǎn)品的銷售需要的一線從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備哪些基本素質(zhì),這是證券行業(yè)追求盈利最大化目標(biāo)得以實現(xiàn)的保證,也對于以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)證券行業(yè)一線人員的高等教育機構(gòu)提出了更高的要求。
一、證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對于證券公司的重要性
證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)又稱買賣證券業(yè)務(wù),它是證券公司最基本的一項業(yè)務(wù)。具體是指證券公司通過其設(shè)立的證券營業(yè)部,接受客戶委托,按照客戶的要求,客戶買賣證券的業(yè)務(wù)。該項業(yè)務(wù)最大的特點就是不需要占用證券公司的資金,證券公司不分享客戶買賣證券的差價,不承擔(dān)客戶的價格風(fēng)險,獲得的是傭金手續(xù)費的收入,是證券公司穩(wěn)定的利潤來源。
在證券行業(yè)協(xié)會公布的2010年券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)凈收入排名中,銀河證券以56.4億元穩(wěn)居券商頭把交椅,國泰君安和國信證券分別以50.4億元和48.9億元的凈收入排在第二名和第三名。銀河證券延續(xù)了其在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的龍頭地位,其網(wǎng)點數(shù)將達(dá)至224家,作為國內(nèi)分支機構(gòu)最多的單體證券公司優(yōu)勢更加穩(wěn)固。
中國證券業(yè)協(xié)會對證券公司2011年經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步統(tǒng)計,證券公司未經(jīng)審計財務(wù)報表顯示,109家證券公司全年實現(xiàn)營業(yè)收入1359.50億元,各主營業(yè)務(wù)收入分別為買賣證券業(yè)務(wù)凈收入688.87億元,證券承銷與保薦及財務(wù)顧問業(yè)務(wù)凈收入241.38億元,受托客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)凈收入21.13億元,證券投資收益(含公允價值變動)49.77億元,全年累計實現(xiàn)凈利潤393.77億元,90家公司實現(xiàn)盈利,占證券公司總數(shù)的83%。
以上數(shù)據(jù)說明經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是證券公司的根本業(yè)務(wù)。在當(dāng)前市場持續(xù)低迷狀態(tài)下,證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展的好壞很大程度上決定了券商能否盈利甚至能否生存。證券營業(yè)部是證券公司的前沿陣地,是證券公司開展證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場,招攬客戶是最重要的工作之一。沒有客戶(股民)就沒有傭金收入,證券公司的業(yè)績、利潤就得不到基本保障,后續(xù)的融資融券業(yè)務(wù)、IB業(yè)務(wù)也沒有了開展的基礎(chǔ)。因此每一個證券公司都十分重視經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開展以及在營業(yè)收入中的占比。
二、證券公司開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)所處的外部環(huán)境
1.客戶環(huán)境
與美國為代表的西方國家以機構(gòu)投資者為主參與證券市場活動不同,中國股市參與者以個人居多。來自中國證券登記結(jié)算有限公司的數(shù)據(jù)顯示,截止到2012年3月30日,我國股票市場有效賬戶為13678.95萬戶。這是一個龐大的數(shù)字,造成這一現(xiàn)象的原因與中國金融市場成立時間短,金融監(jiān)管與調(diào)控體系尚不完善,金融市場的融資功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過投資功能的現(xiàn)實特點有關(guān)。在接近1.4億的參與者中,有多少股民具備證券投資的知識?投資者的盲目性、從眾心理和投機心態(tài)增加了市場風(fēng)險,加大了證券公司客戶經(jīng)理的工作難度。
證券投資者投機心理和風(fēng)險承擔(dān)的能力決定了投資需求的差異。投資者中有風(fēng)險偏好者,有風(fēng)險回避者,大多數(shù)人是風(fēng)險中性者。因為偏好不同,適合的投資產(chǎn)品就有很大的區(qū)別。只有熟悉目標(biāo)客戶的需求,敏銳把握客戶投資心理才能有的放矢的開展?fàn)I銷工作。
2.競爭者環(huán)境
金融危機爆發(fā)以來,中國資本市場經(jīng)歷了冰火兩重天,在持續(xù)低迷的狀態(tài)下,如何穩(wěn)定基本收入,是大小券商需要積極應(yīng)對的問題。以華泰證券為例,融資融券業(yè)務(wù)資格獲得后,增加了對于客戶開發(fā)、維護(hù)的相關(guān)咨詢服務(wù),華泰證券正通過逐步規(guī)范信息的渠道,建立網(wǎng)上信息平臺提供較深層次的市場分析和研判來提升服務(wù)的總體水平,體現(xiàn)服務(wù)提供的整體性和規(guī)范性。
在券商已披露2011年年報數(shù)據(jù)顯示,2011年由于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入大幅滑坡,券商收入大幅下降,但融資融券等創(chuàng)新業(yè)務(wù)逆市增長。上市券商均表示將把創(chuàng)新業(yè)務(wù)作為未來發(fā)展方向。海通證券表示,2011年公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位,不僅融資融券余額市場占比排名第一位,而且獲得約定回購式證券交易、RQFII業(yè)務(wù)資格、債券質(zhì)押式報價回購業(yè)務(wù)資格等。未來幾年,券商之間的差異化競爭漸趨激烈。公司將持續(xù)強化經(jīng)紀(jì)、投行、資管等核心金融中介服務(wù),以創(chuàng)新和國際化作為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要手段。
3.制度及社會環(huán)境
我國的金融市場發(fā)展時間尚短,很多制度不完善。比如,在上市公司沒有系統(tǒng)的股利政策,少分紅、不分紅的現(xiàn)象十分嚴(yán)重;滬深兩市沒有完善的退市制度,殼資源成為我國證券市場的特色。制度不健全增加了股市運行的不穩(wěn)定性和波動性。我國股票市場承擔(dān)了金融改革的重要使命,在市場經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用,特別是在近五六年的時間中,中小板、股權(quán)分置改革、創(chuàng)業(yè)板、股指期貨等一系列制度安排都對我國證券市場產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。金融市場正處在逐步完善的階段,加之我國股票市場中存在莊家操縱和大量投機資金,這些都增加金融市場的不確定性因素。
金融產(chǎn)品的銷售受到整體經(jīng)濟周期影響。經(jīng)濟運行向好、經(jīng)濟繁榮,股票價格走高;經(jīng)濟低迷、衰退,股票價格走低。這是系統(tǒng)性風(fēng)險,是無法回避的。在經(jīng)濟低迷時期也是金融產(chǎn)品營銷的寒冬。這都意味著,游說一個目標(biāo)對象開立股票買賣賬戶,進(jìn)行投資并不是一件輕松的事情,甚至某種程度上是一件很冒風(fēng)險的事情。
三、證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開展實質(zhì)上是服務(wù)產(chǎn)品營銷
金融產(chǎn)品本身具有高風(fēng)險性、高收益性的特點,股票、債券、基金、保險、金融衍生品、貨幣市場工具和商業(yè)銀行各色理財產(chǎn)品都是金融產(chǎn)品,它們的共同特點是都具有經(jīng)濟價值,可進(jìn)行公開交易或兌現(xiàn),都是非實物資產(chǎn)。因此,金融產(chǎn)品的市場營銷是金融服務(wù)的營銷。
證券公司開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)銷售金融產(chǎn)品,其本質(zhì)銷售的是證券公司的相關(guān)服務(wù)。股票、債券、基金等作為資本品,與購買其他消費品不同,投資人通過證券公司進(jìn)行金融產(chǎn)品購買,其資金所有權(quán)沒有轉(zhuǎn)移給證券公司,證券公司提供的是購買通路,獲得的收入是傭金和手續(xù)費,這是典型的服務(wù)產(chǎn)品的銷售。
服務(wù)營銷的核心理念是顧客滿意度和顧客忠誠,通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換,最終實現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長??梢?,證券公司開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),吸引客戶開戶和證券交易,關(guān)鍵在于提供什么樣的服務(wù),能夠有效提供顧客滿意度和培養(yǎng)顧客忠誠度。
服務(wù)產(chǎn)品營銷組合主要包括:①服務(wù)產(chǎn)品――提供服務(wù)的范圍、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、品牌及售后服務(wù)等;②定價――傭金手續(xù)費、付款便利性等;③渠道――具體營業(yè)部及互聯(lián)網(wǎng);④促銷;⑤人員;⑥有形展示;⑦過程。
當(dāng)前,證券公司開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)提供的基本服務(wù)包括:
1.提供穩(wěn)定的交易平臺、功能豐富的操作軟件、及時的客戶咨詢、薦股、行情分析等服務(wù)項目??蛻艨梢酝ㄟ^此平臺購買股票、債券和基金等主要金融產(chǎn)品,規(guī)模大的券商還可以提供融資融券服務(wù)和IB業(yè)務(wù)服務(wù)。
2.根據(jù)成本、客戶關(guān)系和競爭狀態(tài)確定傭金比例。這個傭金比例現(xiàn)已成為各券商之間爭奪客源的最主要武器――通過降低傭金手續(xù)費來挖其他證券公司的客戶。
3.商業(yè)銀行資金托管,買賣交易通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn),快捷方便。事實上,規(guī)模較大的證券公司的上述服務(wù)質(zhì)量和水平基本相當(dāng),不分伯仲。證券公司若想在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上有所突破,除了基本的軟硬件要素外最為關(guān)鍵的是“人員”和“過程”兩個要素。
首先說說“人員”。作為經(jīng)營內(nèi)容具有“高接觸度”特點的證券行業(yè),一線人員極為重要。一線業(yè)務(wù)人員承擔(dān)客戶開發(fā)和客戶維護(hù)的重要工作,是擔(dān)任具體操作性角色的人,在顧客看來其實就是服務(wù)產(chǎn)品的一部分。業(yè)務(wù)員承擔(dān)了服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售的雙重任務(wù),因此證券公司各部門與業(yè)務(wù)員必須協(xié)調(diào)合作。在證券公司的管理中必須重視對一線人員的甄選、訓(xùn)練、激勵和控制??蛻艚?jīng)理的職業(yè)道德、專業(yè)知識和文化素養(yǎng)成為能否提供高品質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵要素。
其次說說“過程”。“過程”是服務(wù)產(chǎn)品的遞送過程。證券公司對于客戶的服務(wù)過程是有開始而沒有結(jié)束的。自產(chǎn)品宣傳、客戶開發(fā)伊始,證券公司進(jìn)入到準(zhǔn)備提供基本服務(wù)的狀態(tài),促成客戶成功開戶后,服務(wù)的提供就將持續(xù)進(jìn)行,并且逐步深化。首先是證券公司整個系統(tǒng)的運作政策和基本程序方法的采用,即一般性咨詢和投資者教育服務(wù)的提供。系統(tǒng)服務(wù)過程中的機械化程度比較高,無法對客戶進(jìn)行深度挖掘。在客戶維護(hù)過程中,專業(yè)客戶經(jīng)理提供一對一的服務(wù)是擴大客戶交易數(shù)量,培養(yǎng)客戶忠誠度和提升公司美譽度的重要手段。例如,銀河證券針對老客戶、大客戶專門配備投資經(jīng)理,任何投資方面的問題都有專人提供服務(wù)。
值得一提的是,客戶與客戶之間的私人關(guān)系也應(yīng)引起重視,他們之間的相互影響,良好口碑的傳遞使得證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開展事半功倍。
總結(jié)來看,開發(fā)客戶、客戶維護(hù)與升級等市場拓展需要由人來實現(xiàn),服務(wù)水平的高低與從業(yè)者素質(zhì)密切相關(guān)。營銷人員需要具備綜合的知識和判斷力才能成為優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。由此也對培養(yǎng)金融專業(yè)的院校提出了要求。
四、高等院校如何培養(yǎng)證券行業(yè)一線從業(yè)人員
高等職業(yè)教育應(yīng)該從職業(yè)道德、專業(yè)知識和文化素養(yǎng)三個方面進(jìn)行培養(yǎng),以適應(yīng)證券行業(yè)的用人需要。
1.職業(yè)道德方面
在教育教學(xué)中要看重強調(diào)“道為本,德為用”的哲學(xué)思想,幫助學(xué)生樹立“格物致知、反躬內(nèi)省、慎獨慎微、積善成德”的內(nèi)在約束價值觀。
證券行業(yè)是一個道德高風(fēng)險的行業(yè),如何能抵制住金錢利益的誘惑,堅守道德底線是件大事。對于證券從業(yè)者而言不違反法律法規(guī)是其職業(yè)要求的底線,而道德的約束還體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)不誘導(dǎo)客戶多交易;(2)不向客戶推薦自己不了解的產(chǎn)品;(3)對于一些高風(fēng)險產(chǎn)品如股指期貨、融資融券等的推薦要把握對象的風(fēng)險承受能力;(4)勤勉盡職。這個教育過程體現(xiàn)在所有課程的教授學(xué)習(xí)過程中。
同時應(yīng)該增加對職業(yè)認(rèn)識強化的課程,包括:1.行業(yè)認(rèn)知。包括,我國證券行業(yè)中的證券公司、基金公司的業(yè)務(wù)開展情況、行業(yè)競爭狀態(tài)、存在哪些問題、未來發(fā)展方向等行業(yè)背景的認(rèn)知。2.崗位認(rèn)知。比如,客戶經(jīng)理的主要工作內(nèi)容有哪些?前臺柜員的工作流程是什么?公司內(nèi)部和不同公司所提供職位發(fā)展空間有哪些?這兩方面的知識能夠較好地幫助學(xué)生認(rèn)清形勢,找準(zhǔn)定位,建立初步的職業(yè)規(guī)劃,形成以職業(yè)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
2.專業(yè)知識和能力方面
應(yīng)深入了解證券公司的基本情況,在行業(yè)內(nèi)的地位和比較優(yōu)勢,特別是了解公司可以提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)的特點、優(yōu)勢、適應(yīng)的投資人群;對金融市場要了解,不夸大收益,不回避風(fēng)險,能夠客觀準(zhǔn)確地給客戶分析當(dāng)前形勢;還要了解目標(biāo)對象的投資偏好,恰當(dāng)?shù)耐其N金融產(chǎn)品(不僅僅是開股票賬戶)。
證券公司客戶經(jīng)理直接面對投資客戶,要能夠站在客戶的角度體現(xiàn)公司的立場,能夠?qū)⒖蛻舻睦媾c公司的效益相結(jié)合。首先,要求客戶經(jīng)理具備股票、債券、期貨、保險及不同理財產(chǎn)品的專業(yè)知識,特別是投資組合的技巧和風(fēng)險控制的能力是核心的專業(yè)技能。其次,現(xiàn)今的證券行市越來越受到投資者心理因素的影響,客戶經(jīng)理要有一定的心理學(xué)和行為學(xué)的知識,另外要了解不同客戶可能的風(fēng)險承受能力,這也涉及到投資行為學(xué)。最后,溝通能力是提供完善服務(wù)的保障,良好的語言藝術(shù)和溝通技巧幫助客戶經(jīng)理更優(yōu)質(zhì)地開展工作。
課程設(shè)置中要強化工作的應(yīng)用性,增加實用性內(nèi)容和實訓(xùn)。比如金融市場營銷課程,要結(jié)合金融產(chǎn)品特點突出營銷理念,強調(diào)整體營銷、交叉銷售、客戶挖掘技術(shù)等關(guān)鍵知識點的掌握,強化課程的實用性。再比如設(shè)置上市公司財務(wù)報表分析、證券投資分析課程,講練結(jié)合,指導(dǎo)學(xué)生由淺入深一個行業(yè)一個行業(yè)地分析上市公司,擯棄投機思想和急功近利心理,建立價值投資的理念,并用價值投資的理念來指導(dǎo)未來的工作。
3.文化素養(yǎng)方面