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中美文化差異論文范文第1篇

語(yǔ)言是一個(gè)民族的根基，是塑造文學(xué)作品的軀體，二者是相互依存的關(guān)系，離開(kāi)彼此是不能夠獨(dú)立存在的。英美文學(xué)作品進(jìn)行創(chuàng)作的基礎(chǔ)工具就是英語(yǔ)，其可以極具象征性及表達(dá)性地傳達(dá)文學(xué)創(chuàng)造者的思維活動(dòng)。通過(guò)文學(xué)創(chuàng)作者對(duì)英語(yǔ)進(jìn)行提煉與加工之后，就能夠表現(xiàn)出簡(jiǎn)潔、高雅、通俗、華麗等文體風(fēng)格。由此可見(jiàn)，英語(yǔ)是一種極富獨(dú)特性以及表現(xiàn)力的語(yǔ)言，能夠在文學(xué)創(chuàng)作者在進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作時(shí)將其獨(dú)特的思想內(nèi)涵表現(xiàn)出來(lái)。但是，英語(yǔ)會(huì)因?yàn)榈赜颦h(huán)境、歷史發(fā)展以及等因素，存在一些差異，這就是為什么會(huì)出現(xiàn)英式英語(yǔ)和美式英語(yǔ)的原因。二者在很多方面都表現(xiàn)除了一定的差異，例如在特有的俗語(yǔ)、諺語(yǔ)、典故等方面。

而這些不同所包含的深刻內(nèi)涵是除了母語(yǔ)國(guó)家之外所不能貫徹理解和掌握的。英國(guó)是英語(yǔ)的發(fā)源地，所以英式英語(yǔ)往往會(huì)因?yàn)槲幕瘋鞒幸约捌?，漫長(zhǎng)的發(fā)展歷史而表現(xiàn)出一定的“正宗”優(yōu)勢(shì)，但是這也同時(shí)會(huì)導(dǎo)致文學(xué)評(píng)論家們?cè)谑褂糜⑹接⒄Z(yǔ)的時(shí)候不能夠無(wú)所顧忌、暢所欲言。當(dāng)然，這種在文化傳承下形成的限制也是一種對(duì)傳統(tǒng)尊敬，將英式英語(yǔ)久經(jīng)歷史沉淀的莊嚴(yán)與穩(wěn)重完整的表現(xiàn)了出來(lái)。

雖然美式英語(yǔ)一定程度的將英式英語(yǔ)的大體繼承了下來(lái)，但是也會(huì)因?yàn)榈赜颉⑽幕?、制度等的影響造成美式英語(yǔ)變得更加具有革新性和叛逆性。還可能是因?yàn)槊朗接⒄Z(yǔ)的歷史背景比較單薄，沒(méi)有那么多思想上的限制，而且美國(guó)文學(xué)史上的作家們?cè)趧?chuàng)作文學(xué)作品時(shí)又表現(xiàn)的異常極端創(chuàng)新，尤其是在1930年之后，涌現(xiàn)出了各個(gè)流派的作家，并陸續(xù)獲得了諾貝爾獎(jiǎng)，使得美國(guó)文學(xué)體呈現(xiàn)出了全新的精神面貌。就是因?yàn)檫@個(gè)原因同時(shí)影響了文學(xué)評(píng)論者們?cè)谟⒄Z(yǔ)應(yīng)用時(shí)具有較高的開(kāi)放程度，正因?yàn)槿绱?，美?guó)文學(xué)評(píng)論相較于英國(guó)文學(xué)評(píng)論來(lái)說(shuō)顯得更加自由、創(chuàng)新。除此之外，美國(guó)文學(xué)評(píng)論極易激發(fā)文學(xué)創(chuàng)作者們的創(chuàng)作激情，使文學(xué)思潮得到進(jìn)一步的開(kāi)化，這就是美國(guó)文學(xué)之所以能夠在世界文壇上后來(lái)居上的主要原因。

二、文化內(nèi)涵的差異對(duì)英美文學(xué)評(píng)論的影響

與美國(guó)文學(xué)評(píng)論不同的是，英國(guó)文學(xué)評(píng)論一直都是傳統(tǒng)文化的繼承與掙脫之間掙扎的。17-18世紀(jì)，英國(guó)文學(xué)評(píng)論的創(chuàng)作手法從具有明顯的宗教色彩轉(zhuǎn)變到具有荒誕的特征，這都充分說(shuō)明了在這個(gè)時(shí)期英國(guó)文學(xué)評(píng)論都是一直在傳統(tǒng)文化的繼承與打破間糾結(jié)與抗?fàn)幍?。但是，?0世紀(jì)以來(lái)，文學(xué)評(píng)論家們開(kāi)始對(duì)傳統(tǒng)的理論進(jìn)行思考與審視，這就造成了英國(guó)文學(xué)評(píng)論產(chǎn)生了翻天覆地的變化。可以說(shuō)，英國(guó)文學(xué)評(píng)論界除了伊格爾頓TerryEagleto之外，再也沒(méi)有出現(xiàn)有影響力的文學(xué)論家。解構(gòu)主義、結(jié)構(gòu)主義以及后殖民主義等文學(xué)理論都很大程度上受到了英國(guó)文學(xué)思想的影響。英國(guó)文學(xué)評(píng)論的發(fā)展趨勢(shì)是向著后現(xiàn)代主義、后殖民主義、女權(quán)主義的方向進(jìn)行的。并且英國(guó)文學(xué)評(píng)論與英國(guó)所具有的獨(dú)特內(nèi)涵息息相關(guān)的，可以說(shuō)，英國(guó)文學(xué)評(píng)論的發(fā)展和變化是與英國(guó)時(shí)代的變遷分不開(kāi)的。

正因?yàn)橛辛宋膶W(xué)的產(chǎn)生，才有了文學(xué)評(píng)論，所以說(shuō)美國(guó)文學(xué)評(píng)論的發(fā)展是與美國(guó)文學(xué)研究分不開(kāi)的。并且美國(guó)文學(xué)受到其他文學(xué)的影響非常大，這主要是因?yàn)槊绹?guó)是殖民地國(guó)家。而其中對(duì)美國(guó)文化影響最大的就是英國(guó)文學(xué)和印第安文學(xué)。盡管美國(guó)文學(xué)受到了歐洲大陸文學(xué)的深刻影響，但是也具有其獨(dú)特的個(gè)性。美國(guó)文學(xué)是英國(guó)文學(xué)在美國(guó)這塊肥沃的土壤上生根發(fā)芽，并且最終結(jié)出了新的果實(shí)，不可避免的是其有著部分的“遺傳基因”，但最終還是會(huì)形成一個(gè)獨(dú)立的、極具特色的個(gè)體。當(dāng)然，美國(guó)文學(xué)評(píng)論也和美國(guó)文學(xué)具有同樣的特征，美國(guó)文學(xué)評(píng)論也受到了歐洲大陸文學(xué)的深刻影響，尤其是受到英國(guó)文學(xué)和印第安文學(xué)的影響，但是美國(guó)文學(xué)評(píng)論也在其中發(fā)展出了自己獨(dú)有的特點(diǎn)。

三、總結(jié)

中美文化差異論文范文第2篇

【關(guān)鍵詞】中美文化；價(jià)值觀；家庭教育；交際

一、比較中西方的不同價(jià)值觀

中西方對(duì)待成功有著不同的價(jià)值觀。在電影的開(kāi)始，許大同獲得了公司頒布的最佳游戲程序設(shè)計(jì)員的榮譽(yù)。當(dāng)他被要求做一個(gè)簡(jiǎn)短的演講時(shí)，他特別提到要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)與他的同事。這是一種非常典型的中國(guó)式獲獎(jiǎng)感言――在這種感謝的場(chǎng)合下，人們通常會(huì)提及到別人對(duì)自己成功的幫助。在中國(guó)，人際關(guān)系扮演著一種非常重要的角色。許多中國(guó)人都或多或少得到過(guò)自己親戚或朋友的幫助。因此當(dāng)獲得成功后，人們一定會(huì)感謝自己的親友，盡管也許親友只是起到一點(diǎn)點(diǎn)的助力。中國(guó)人很少會(huì)表示他們的成功是因?yàn)樗麄冏约旱某錾芰托燎诠ぷ?。然而，美?guó)人在這方面卻有著不同的價(jià)值觀，他們更多的喜歡贊揚(yáng)自己在工作中的表現(xiàn)和努力甚于同事和上級(jí)的幫助。

二、家庭教育沖突

2.1中美家庭教育淺析。在中國(guó)，當(dāng)小孩犯了錯(cuò)誤，父母多會(huì)采取打罵來(lái)教育懲罰。中國(guó)家庭的教育以嚴(yán)格著稱(chēng)。中國(guó)自古就有關(guān)于孩子教育的古話：“打是親，罵是愛(ài)”以及“黃金條子出好人”。另外，中國(guó)的父母，尤其是一些農(nóng)村地區(qū)的父母，由于工作繁忙往往將自己的孩子留在家里。這些孩子的身體健康以及教育都成為了問(wèn)題。近幾年，隨著電視媒體的曝光，留守兒童的問(wèn)題也在不斷得到改善。在中國(guó)，長(zhǎng)輩對(duì)晚輩在肉體上進(jìn)行一些懲罰是一種普遍行為。長(zhǎng)輩們通常認(rèn)為這會(huì)有助于晚輩們的思維和身體的健康成長(zhǎng)。但在西方社會(huì)里，這種行為恰恰是被強(qiáng)烈禁止的。任何侵犯兒童的行為在西方國(guó)家都會(huì)看做是非法行為。電影里，許大同為了表示對(duì)自己美國(guó)朋友的尊敬，從而當(dāng)著朋友的面懲罰了自己的兒子：他十分生氣的給了自己兒子一個(gè)耳光。這種行為如果發(fā)生在我們國(guó)家，會(huì)被看成是家長(zhǎng)給自己不良教育找的一個(gè)臺(tái)階下，但在美國(guó)朋友的思維方式里，這種打兒童哪怕是自己孩子的耳光是一種非常惡劣的暴力行為。這就是我們所謂的中西方在文化方面的差異。在美國(guó)，父母從來(lái)不會(huì)為孩子犯了錯(cuò)誤而體罰他們。美國(guó)父母不認(rèn)為體罰孩子會(huì)對(duì)孩子的教育產(chǎn)生任何正面影響。正確的鼓勵(lì)孩子，讓孩子自己修正問(wèn)題，而不是依靠打罵來(lái)讓孩子記住自己的錯(cuò)誤，這樣只會(huì)錯(cuò)誤地引導(dǎo)孩子。另外在美國(guó)，對(duì)孩子進(jìn)行體罰是犯法的，將小孩獨(dú)自留在家也是違法的。

2.2中美父母教育理念不同的原因淺析。中美父母的教育理念充滿(mǎn)不同，其中最重要的一條就是他們各自擁有不同的角色定位。中國(guó)父母認(rèn)為孩子是他們個(gè)人的財(cái)產(chǎn)。他們認(rèn)為孩子隸屬于自己，因以此孩子只能在他們的看管下健康成長(zhǎng)。大多數(shù)的中國(guó)父母充當(dāng)了改變與決定孩子命運(yùn)的角色，這種關(guān)系明顯是一種不平等的關(guān)系。然而美國(guó)父母是公平的，自由的看待他們的孩子。美國(guó)小孩自打出生，父母就認(rèn)為他們是獨(dú)立的。他們把孩子放在一個(gè)平等的地位上。他們更多的是培養(yǎng)和孩子平等交流以及平等看待孩子的思維和想法。在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，美國(guó)父母更喜歡給予他們指導(dǎo)與幫助。因此，教育理念的不同直接導(dǎo)致教育方式的差異。

2.3電影《刮痧》反應(yīng)出的家庭矛盾。在電影中，還有一個(gè)場(chǎng)景可以體現(xiàn)由于中美家庭不同的教育方式引發(fā)的家庭矛盾。當(dāng)方大同的爸爸待在警察局的時(shí)候，方大同的妻子在工作而無(wú)法去警局接大同的爸爸回家，大同只有自己親自去警局接父親。當(dāng)大同去警局接到父親后，他打電話給妻子，而大同的妻子得知大同是獨(dú)自去接父親，而將孩子丹尼斯獨(dú)自留在家里的時(shí)候，夫妻爆發(fā)了一場(chǎng)不小的爭(zhēng)吵，從這場(chǎng)爭(zhēng)吵中，我們也得知在美國(guó)將小孩獨(dú)自留在家里是犯法的。

2.4中美對(duì)于人際關(guān)系的不同看法簡(jiǎn)析。在對(duì)待人際關(guān)系上，美國(guó)的文化關(guān)注的是個(gè)人主義，而中國(guó)的文化關(guān)注的是集體主義。個(gè)人主義強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人反抗權(quán)威以及所有試圖控制個(gè)人的行動(dòng)――尤其是那些由國(guó)家或“社會(huì)”施加的強(qiáng)迫力量。因此個(gè)人主義直接的反抗是將個(gè)人地位置于社會(huì)或共同體之下的集體主義。由此可以看出中美在人際關(guān)系的看法上不僅是不同的，更是對(duì)立的。這就是中美文化沖突的根源，也是電影想要討論的。在《刮痧》中，當(dāng)大同的妻子珍妮在醫(yī)院里生下了丹尼斯的時(shí)候，大同由于工作繁忙而沒(méi)有陪伴在妻子的身邊。這種情況在中國(guó)是屬于可以理解的范疇，這是由于集體主義要重于個(gè)人主義，也就是是我們常說(shuō)的“為了大家，犧牲小家”。但在美國(guó)社會(huì)，這種行為卻是不可理解以及難以接受的。這種中西方的價(jià)值觀沖突不僅僅是個(gè)人主義與集體主義的沖突，也是對(duì)于人際關(guān)系看法不同的沖突。

2.5在電影《刮痧》中反應(yīng)的親人矛盾。在中國(guó)人的觀念里，家庭是社會(huì)最基本的元素與載體。中國(guó)傳統(tǒng)的家庭觀強(qiáng)調(diào)家人間的愛(ài)與和睦。中國(guó)有句古話：“虎毒不食子”，所以在電影中，當(dāng)美國(guó)兒童福利局控告方大同虐待自己孩子的時(shí)候，方大同的反應(yīng)是不可思議與難以置信。他對(duì)妻子說(shuō)：“這就是一個(gè)父親對(duì)孩子的愛(ài)，難道還需要證明什么嗎？”在大同的思維里，孩子的問(wèn)題是父母自己的問(wèn)題，不是其他人所能夠干涉的。在中國(guó)，孝心也是另外一個(gè)重要美德。電影里，方大同欺騙法官說(shuō)是自己為孩子做的刮痧，他這么做是為了保護(hù)自己的父親。在中國(guó)人看來(lái)，方大同的做法盡管沒(méi)有本著實(shí)事求是的態(tài)度，但是由于他是出于孝心，因此他的行為是可以理解的。但是在美國(guó)人的眼里，他們是根本無(wú)法理解這種中國(guó)特色式的孝心的。

三、結(jié)論

不同的國(guó)家，由于有著不同的歷史文化背景，人們也有著不同的價(jià)值觀和家庭觀，價(jià)值觀的沖突在跨文化交際中尤其突出。然而盡管如此，人們可以通過(guò)交流、觀察以及溝通來(lái)跨越這種文化的溝壑。這也正是《刮痧》這部電影帶給我們的思考。中國(guó)在全球化的過(guò)程中，不可避免會(huì)與西方國(guó)家出現(xiàn)文化上的沖突，如何正確處理好這種沖突將是我們應(yīng)好好研究的一項(xiàng)課題，也是作為一名合格的對(duì)外漢語(yǔ)教師應(yīng)該思考的。

【參考文獻(xiàn)】

中美文化差異論文范文第3篇

論文摘要：中美合資企業(yè)是中外合資企業(yè)的典型代表，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著不可或缺的地位，其管理問(wèn)題也得到人們的日益關(guān)注。薪酬是企業(yè)管理的基礎(chǔ)杠桿，本文以中美合資企業(yè)為例，對(duì)影響其薪酬管理的文化因素進(jìn)行研究，希望對(duì)合資企業(yè)的管理問(wèn)題提供有益的參考。

中外合資企業(yè)在中外兩種文化和管理模式的碰撞和融和下蓬勃發(fā)展起來(lái)，在某些行業(yè)和領(lǐng)域占到了主導(dǎo)的地位。鑒于合資企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的地位，其管理問(wèn)題也得到人們的日益關(guān)注。薪酬是企業(yè)管理的基礎(chǔ)杠桿，本文以中美合資企業(yè)為例，對(duì)影響其薪酬管理的文化因素進(jìn)行研究，希望對(duì)合資企業(yè)的管理問(wèn)題提供有益的參考。

1中美合資企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展概況

在中國(guó)開(kāi)辦合資企業(yè)對(duì)中美兩國(guó)管理者都是一個(gè)全新的體驗(yàn)。兩國(guó)文化的巨大差異必然影響到合資企業(yè)的管理及雙方管理者的工作關(guān)系。中國(guó)的改革開(kāi)放給中國(guó)企業(yè)和美國(guó)企業(yè)都帶來(lái)一個(gè)極好的機(jī)遇。中國(guó)企業(yè)可以引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)改造自己的企業(yè)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，美國(guó)企業(yè)可以進(jìn)駐中國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)。中美從1979年建立外交關(guān)系以來(lái)，貿(mào)易額從不到10億美元到現(xiàn)在的1700多億美元，美國(guó)對(duì)華投資從零到現(xiàn)在的500億美元，兩國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)形成了一種你中有我、我中有你的局面。美國(guó)對(duì)華直接投資始于首都北京，1980年4月中國(guó)政府批準(zhǔn)美國(guó)伊沈建設(shè)發(fā)展有限公司與中國(guó)旅行社北京分社合資興建北京長(zhǎng)城飯店，打響了中美合資興辦企業(yè)的第一炮。至今美國(guó)企業(yè)在中國(guó)的直接投資及投資項(xiàng)目數(shù)僅次于香港，居其他各國(guó)之首，美國(guó)跨國(guó)公司在中國(guó)的生產(chǎn)性投資項(xiàng)目的規(guī)模許多都在1000萬(wàn)美元以上，見(jiàn)表1。

與中美合資企業(yè)的規(guī)模和檔次的提升相對(duì)應(yīng)，其管理也經(jīng)歷了一個(gè)快速發(fā)展的過(guò)程，大致經(jīng)歷了下面三個(gè)階段:(1)初級(jí)階段—全盤(pán)外籍化管理。美方將美國(guó)成熟市場(chǎng)上形成的管理機(jī)制移植到中國(guó)的合資企業(yè)中，不少企業(yè)實(shí)行的管理模式是經(jīng)過(guò)與國(guó)外專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理顧問(wèn)共同切磋制定的。(2)中級(jí)階段—中美文化互滲管理。包括文化的相互認(rèn)可、接近，人力資源配置的外籍化到本地化，中外企業(yè)管理形式的結(jié)合等。(3)高級(jí)階段—文化差異統(tǒng)合管理。人力資源配置布局的國(guó)際化，東西合璧的跨文化管理人才的需求和中外文化的形神俱備，雙方共同接受。

2中美文化對(duì)比及其在薪酬管理中的體現(xiàn)

隨著中國(guó)加人WTO及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，幾乎所有的跨國(guó)公司都把在中國(guó)的發(fā)展作為長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，合資企業(yè)無(wú)疑是一種普遍的選擇。美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾指出:“合資企業(yè)是在多種經(jīng)營(yíng)方式中困難最多、經(jīng)營(yíng)要求最為復(fù)雜，也最不容易被理解的一種方式”。之所以出現(xiàn)這種情況，最主要的原因在于沒(méi)有解決好合資企業(yè)的跨文化管理間題，中美合資企業(yè)同樣如此。薪酬管理是企業(yè)管理的重要組成部分，強(qiáng)烈受到中美兩國(guó)特殊因素的影響，中美合資企業(yè)的薪酬管理具有更多的特殊性。影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和薪酬實(shí)踐的因素有幾種，綜合起來(lái)包括國(guó)家文化，組織文化以及組織和產(chǎn)品的生命周期三個(gè)大類(lèi)，如表2所示。

薪酬管理最突出的影響因素是中美兩國(guó)的文化差異。美國(guó)一位資深企業(yè)家斷言:“如果能有效地克服文化障礙，美國(guó)對(duì)華投資、貿(mào)易量可以比現(xiàn)在增加兩倍?！蔽幕蛩氐挠绊懼饕w現(xiàn)在國(guó)家文化和組織文化方面:

(1)國(guó)家文化(National culture )。指在一國(guó)國(guó)界內(nèi)本國(guó)人所共有的行為規(guī)范和思想信仰。國(guó)家文化是戰(zhàn)略薪酬一個(gè)越來(lái)越重要的考慮因素，它作為優(yōu)秀員工的動(dòng)力影響著各種形式的工資的效力。其中權(quán)力距離是人們對(duì)一個(gè)公司的等級(jí)制度或者權(quán)力結(jié)構(gòu)的接受程度，顧主和雇員的差異在權(quán)力距離大的文化中非常明顯。崇尚權(quán)力距離的文化可能采用加強(qiáng)雇員之間權(quán)力距離的薪酬戰(zhàn)略，可能會(huì)賦予某種權(quán)力的無(wú)形獎(jiǎng)勵(lì)，如中國(guó)國(guó)有企業(yè)高管的職務(wù)消費(fèi)、上級(jí)對(duì)下級(jí)的顯著地位優(yōu)勢(shì)。在權(quán)力距離不是主導(dǎo)價(jià)值觀的地方，薪酬戰(zhàn)略可能會(huì)使用平等的薪酬戰(zhàn)術(shù)和參與性的工資方案;個(gè)人主義/集體主義是人們對(duì)于個(gè)人獨(dú)立或者集體參與的重視程度。美國(guó)文化是典型的個(gè)人主義，強(qiáng)調(diào)手段，員工為了良好的業(yè)績(jī)而奮斗。美國(guó)的薪酬制度主要獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人業(yè)績(jī)，時(shí)間跨度也傾向于短期，通常是1年或者1年以下。中國(guó)是集體主義價(jià)值導(dǎo)向的國(guó)家，一般采用以需要為基礎(chǔ)的平均化的工資方案，以團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)來(lái)鼓勵(lì)員工，并重視個(gè)人資歷。不確定性規(guī)避是社會(huì)對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)及其成員流動(dòng)性的態(tài)度。中國(guó)人傳統(tǒng)上厭惡風(fēng)險(xiǎn)，重視穩(wěn)定和常規(guī)，強(qiáng)調(diào)固定工資比浮動(dòng)工資重要，而且在發(fā)工資時(shí)，主管的決定作用很小。美國(guó)則相反，反映在薪酬制度上，獎(jiǎng)金比例彈性很大，主管被賦予決定工資分配的權(quán)利。男性/女性指社會(huì)中占主導(dǎo)地位的是男性還是女性的價(jià)值觀。男性文化的薪酬戰(zhàn)略可能采取性別不平等的工資政策和對(duì)婦女家長(zhǎng)式的福利政策，如帶薪產(chǎn)假和日托。女性文化的薪酬戰(zhàn)略可能在工作評(píng)價(jià)時(shí)不考慮性別組成，福利發(fā)放也不以性別為基礎(chǔ)。中美兩國(guó)這兩種性別價(jià)值并不是特別明顯，但是加以對(duì)比，可以看出中國(guó)偏向男性?xún)r(jià)值觀，美國(guó)偏向女性?xún)r(jià)值觀。

(2)組織文化。是組織內(nèi)部導(dǎo)致共同行為規(guī)范的系統(tǒng)的價(jià)值觀和信仰，它們明顯的體現(xiàn)在公司的組織和工作結(jié)構(gòu)中。傳統(tǒng)的美國(guó)公司的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)效率、經(jīng)理決策和信息在公司自上而下的傳播，組織結(jié)構(gòu)扁平化、寬帶化，更加鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作。傳統(tǒng)的中國(guó)企業(yè)的設(shè)計(jì)是典型的科層體系，職權(quán)等級(jí)鮮明，信息傳遞渠道不暢，吃“大鍋飯”的平均主義思想嚴(yán)重。不同的組織文化對(duì)薪酬設(shè)計(jì)有很大的影響。

對(duì)于合資企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行戰(zhàn)略性的薪酬管理必須是建立在對(duì)自身特點(diǎn)和環(huán)境因素的科學(xué)的考查和分析基礎(chǔ)之上的。合資方不同的國(guó)家文化、企業(yè)文化的結(jié)合，必然是一個(gè)不斷磨合的過(guò)程，深刻地影響著合資公司的薪酬戰(zhàn)略。同時(shí)，合資企業(yè)本身從初創(chuàng)到成長(zhǎng)、成熟、衰退，也是一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中，薪酬戰(zhàn)略應(yīng)該是適時(shí)而變的。

3.如何對(duì)中美合資企業(yè)進(jìn)行跨文化薪酬管理

中美合資企業(yè)的跨文化薪酬管理既不同于美國(guó)的模式，更不同于我國(guó)的管理活動(dòng)。對(duì)中美合資企業(yè)進(jìn)行跨文化的薪酬管理，是多年來(lái)眾多管理者和專(zhuān)家研究的課題?，F(xiàn)代人力資源管理理論的發(fā)展和完善對(duì)中美合資企業(yè)的薪酬管理提供了有益的參考和借鑒。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為對(duì)中美合資企業(yè)的跨文化薪酬管理應(yīng)該從以下方面進(jìn)行思考:

(1)中美合資企業(yè)跨文化薪酬管理的步驟

第一，文化差異識(shí)別，全面認(rèn)識(shí)由國(guó)家文化和組織文化差異導(dǎo)致的中美各自薪酬管理的特點(diǎn)。中國(guó)幾千年來(lái)受傳統(tǒng)的儒家文化和道教文化的影響，推崇“中庸”和“無(wú)為”，表現(xiàn)為一種重資歷、學(xué)歷，傾向于平均化的薪酬結(jié)構(gòu)。美國(guó)文化的核心是:個(gè)人主義和理性主義，在薪酬制度上突出績(jī)效工資，薪酬彈性比較大。在對(duì)中美合資企業(yè)進(jìn)行薪酬管理時(shí)，必須注意中美文化差異在薪酬上的投射作用。

第二，文化適應(yīng)性練習(xí)，即在認(rèn)識(shí)到兩國(guó)的文化差異之后互相認(rèn)同和適應(yīng)，以求解決在薪酬上的沖突。例如，中國(guó)的企業(yè)過(guò)年前給員工發(fā)“紅包”是十分普通的事情。而在一些中外合資企業(yè)，開(kāi)始時(shí)外方經(jīng)理堅(jiān)決抵制。他們認(rèn)為公司已經(jīng)每月都給員工發(fā)了工資和獎(jiǎng)金，沒(méi)有理由額外再給錢(qián)。但是，員工們卻認(rèn)為過(guò)年分“紅包”是天經(jīng)地義的事情。合資企業(yè)沒(méi)有給他們分“紅包”引起了員工的公憤，影響了員工的工作積極性。甚至有的還會(huì)尋機(jī)發(fā)泄不滿(mǎn)。為避免得不償失，慢慢地，差不多所有的中外合資企業(yè)都已“人鄉(xiāng)隨俗”了。

第三，建立共同價(jià)值觀，打造“合金”薪酬體系，并不斷鞏固和完善。企業(yè)合資后，本土化、當(dāng)?shù)鼗愠蔀榱撕腺Y企業(yè)的文化核心。將中美兩種不同的薪酬文化有機(jī)地融和在一起，強(qiáng)化員工認(rèn)同和支持，將“合資”薪酬制度打造成“合金”薪酬制度，這種新的薪酬模式將更加具有靈活性和優(yōu)越性。跨文化薪酬交流與融合對(duì)企業(yè)的發(fā)展能起到巨大的推動(dòng)作用，使跨國(guó)合作的勢(shì)頭生氣勃勃、蒸蒸日上。

(2)中美合資企業(yè)薪酬管理的解決方案

第一，薪酬構(gòu)成。薪酬構(gòu)成包括三個(gè)部分:核心薪酬( core compensation)指以貨幣形式表現(xiàn)的薪酬。邊緣薪酬( fringe compensation)也叫員工福利(employee benefits )，是非貨幣報(bào)酬，包括法定福利和額外福利，這里我們把后者單獨(dú)列出來(lái)強(qiáng)調(diào)。合資企業(yè)的薪酬一般來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，因?yàn)樵谄髽I(yè)中存在中國(guó)、美國(guó)和第三國(guó)三種文化背景的員工，他們的薪酬組成有一些相應(yīng)的區(qū)別。美國(guó)員工屬于駐外人員，其薪酬組成如表4所示，表現(xiàn)了對(duì)其離國(guó)工作的一種補(bǔ)償，也是對(duì)駐外人員的一種激勵(lì)，如駐外津貼和困難補(bǔ)助等。

在中美合資企業(yè)中，美方派遣來(lái)的高管和專(zhuān)家一般會(huì)保留其原有的工資福利水平。根據(jù)華信惠悅2004年對(duì)外資企業(yè)外派人員薪酬福利調(diào)查結(jié)果，來(lái)自歐美的企業(yè)外派人員除了原薪酬組成的常規(guī)部分(基本工資、固定獎(jiǎng)金、變動(dòng)獎(jiǎng)金等)外，通常還享受一大塊的額外津貼，其水平一般在個(gè)人基本工資的巧%左右。此外，公司還會(huì)根據(jù)被派遣地的情況為他們提供各種名目的補(bǔ)貼，包括住房、搬家、子女教育、交通、稅收、回國(guó)探親等等，甚至包括娛樂(lè)費(fèi)用，如高爾夫、騎馬、健身之類(lèi)的補(bǔ)貼。當(dāng)然具體的名目和數(shù)額對(duì)不同職位的人是不一樣的。但是，沒(méi)有這些額外的補(bǔ)貼，是很難將合適的人外派到異國(guó)他鄉(xiāng)去任職的。這是在合資企業(yè)人力資本投人中典型的與中方人員薪酬不同的部分。但是，這些人的薪酬一般是由其總部決定的，中方對(duì)此一般沒(méi)有很大的發(fā)言權(quán)。隨著合資企業(yè)人力資源的逐步本地化，這些區(qū)別會(huì)慢慢地淡化。第三國(guó)員工，如在中美合資企業(yè)里工作的日本人的薪酬組成與美國(guó)駐外人員的薪酬組成相似，但是也有一些細(xì)微的差別。在美國(guó)占主導(dǎo)地位的工資基礎(chǔ)是績(jī)效和知識(shí)，在日本則是資歷，因此在薪酬結(jié)構(gòu)上要有所體現(xiàn)。作為東道國(guó)的中國(guó)員工，薪酬結(jié)構(gòu)則有所不同。中國(guó)人重視公平分配和集體福利，注重人際關(guān)系，在薪酬上表現(xiàn)為對(duì)核心薪酬要求不高，但是對(duì)邊緣薪酬有較高要求。員工在感情上更多地依賴(lài)公司，比如醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、職務(wù)消費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、提供住房等。

中美文化差異論文范文第4篇

論文關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù)；文化差異；根源；對(duì)策

一、概述

中國(guó)改革開(kāi)發(fā)后，越來(lái)越多的國(guó)外企業(yè)和中國(guó)企業(yè)建立起合作關(guān)系；而中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)也走向世界。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)頻繁進(jìn)行，文化沖突也日益嚴(yán)重，而正確地進(jìn)行跨文化交際就日顯重要。而在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，文化差異是一個(gè)及其復(fù)雜而又十分重要的變量。文化的差異會(huì)引起文化沖突，而文化沖突會(huì)嚴(yán)重影響國(guó)際商務(wù)合作。本文對(duì)全球化背景下國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的中美文化沖突及其根源進(jìn)行分析并提出獨(dú)特有效的對(duì)策。

二、人類(lèi)歷史上文化沖突的三個(gè)階段

（一）文化沖突

文化是一個(gè)特定人群共同的傳統(tǒng)風(fēng)俗、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、思維方式等，并可代代相傳，它是人類(lèi)社會(huì)和歷史積淀的產(chǎn)物。文化沖突被定義為指兩種或者兩種以上的文化相互接觸所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗?fàn)顟B(tài)。

（二）文化沖突的三個(gè)階段

1、武力為主的文化沖突階段

此階段的文化沖突主要表現(xiàn)在不同地域、不同的文化之間，在相互競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗中，武力和軍事實(shí)力占上風(fēng)的一方實(shí)現(xiàn)本土文化的發(fā)展，并企圖用強(qiáng)制的方式實(shí)現(xiàn)本土文化對(duì)不同文化的控制和統(tǒng)治。

2、經(jīng)濟(jì)為主的文化沖突階段

此階段的文化沖突主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)交往成為文化沖突的主要中介，文化沖突的范圍在擴(kuò)大，文化沖突的內(nèi)容也發(fā)生了巨大的變化。小到局部沖突中經(jīng)濟(jì)利益的爭(zhēng)奪，大到世界霸權(quán)的爭(zhēng)奪，都是把經(jīng)濟(jì)利益作為主要目標(biāo)，并且經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平成為進(jìn)一步爭(zhēng)奪經(jīng)濟(jì)利益和霸權(quán)的主要砝碼。

3、文化為主的文化沖突階段

此階段的文化沖突是以不同文化形式之間在交流互動(dòng)中的沖突與差異性為特征，來(lái)體現(xiàn)不同地域文化的沖突，主要表現(xiàn)為全球化背景下國(guó)家與國(guó)家之間在文化問(wèn)題上根本立場(chǎng)的差異。進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)的全球化時(shí)代，國(guó)與國(guó)之間的交流日益頻繁。全球化背景下的文化沖突比歷史上任何一個(gè)階段的文化沖突都更激烈、廣泛和深入。在國(guó)際貿(mào)易中，來(lái)自不同國(guó)家不同文化背景的商人們進(jìn)行合作。而不同的文化背景會(huì)對(duì)國(guó)際合作造成影響。

三、文化沖突的根源

（一）集體主義和個(gè)人主義

集體主義文化傾向于強(qiáng)調(diào)集體的和諧和發(fā)展。集體主義可以理解為是以“我們”為特點(diǎn)的文化。在此文化中，集體遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人重要，集體的目標(biāo)高于個(gè)人目標(biāo)。集體中的成員不是單獨(dú)的個(gè)體而是集體的一部分，都要以集體的利益為重。此外，集體成員之間的關(guān)系尤為重要。對(duì)待集體內(nèi)部的成員和非集體內(nèi)部的成員有完全不同的標(biāo)準(zhǔn)。集體內(nèi)部往往合作多于競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)人主義文化傾向于鼓勵(lì)自主、獨(dú)特個(gè)體的發(fā)展。個(gè)人主義也經(jīng)常被稱(chēng)為“我”文化。在個(gè)人主義文化中，個(gè)人的獨(dú)立和自由尤為重要。在對(duì)待不同人時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)都是平等和相同的。競(jìng)爭(zhēng)和合作同時(shí)存在于集體成和非集體成員間。

中國(guó)是典型的集體主義文化國(guó)家，而美國(guó)是典型的個(gè)人主義文化國(guó)家。在中國(guó)的企業(yè)中，雇傭親戚和朋友是常有的現(xiàn)象，被認(rèn)為是理所當(dāng)然。中國(guó)的社會(huì)關(guān)系的相當(dāng)復(fù)雜。在中國(guó)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，人脈和人際關(guān)系是很重要的因素。而在美國(guó)企業(yè)中，情感和工作往往會(huì)被清楚地區(qū)分開(kāi)。對(duì)待自己的熟人和陌生人標(biāo)準(zhǔn)往往是相同的。規(guī)則是處理問(wèn)題的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

（二）高語(yǔ)境和低語(yǔ)

高語(yǔ)境、低語(yǔ)境是跨文化交際關(guān)于文化模式的兩個(gè)重要理論。高語(yǔ)境交流指交流過(guò)程中內(nèi)隱的意思較多，清晰編碼傳遞的信息較少。低語(yǔ)境與之相反，信息交流要通過(guò)清晰編碼進(jìn)行傳遞。在信息來(lái)源上，來(lái)自高語(yǔ)境背景的人喜歡依賴(lài)語(yǔ)言傳遞的信息；而來(lái)自低語(yǔ)境背景的人更信賴(lài)客觀的、非語(yǔ)言的信息來(lái)源。

在機(jī)場(chǎng)能夠觀察到一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：通常情況下，中國(guó)人和日本人（均來(lái)自高語(yǔ)境文化）通常有人接機(jī)，因?yàn)樗麄冊(cè)趧倓偟竭_(dá)一個(gè)陌生地方的時(shí)候，更多的需要?jiǎng)e人幫助，但卻很少看到美國(guó)人（來(lái)自低語(yǔ)境文化）接機(jī)。在遇到問(wèn)題時(shí)，中國(guó)人和日本人更喜歡用語(yǔ)言的方式進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。而美國(guó)人通常都通過(guò)自己尋找各種標(biāo)示、查看地圖等方式自行解決問(wèn)題。

（三）不同的價(jià)值觀

價(jià)值觀是文化的核心，價(jià)值觀往往決定人們的思維方式。中國(guó)的價(jià)值體系受到儒家思想的影響，人們堅(jiān)信勤奮、忠誠(chéng)、和諧。而西方文化受到圣經(jīng)影響巨大。人們更堅(jiān)信平等和自由。在中國(guó)的價(jià)值體系中，人們認(rèn)為人性本善，人們更關(guān)注過(guò)去而不是現(xiàn)在和將來(lái)，等級(jí)觀念在中國(guó)的價(jià)值體系中根深蒂固。在西方的價(jià)值體系中，人們認(rèn)為人性本惡，人們更多的關(guān)注未來(lái)會(huì)如何發(fā)展，強(qiáng)調(diào)平等和公平，等級(jí)觀念淡薄。

在西方的價(jià)值體系中，人們往往更加高效率地利用時(shí)間，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為時(shí)間是一條直線，通過(guò)對(duì)現(xiàn)在的安排，能夠?qū)崿F(xiàn)未來(lái)的目標(biāo)。美國(guó)人常說(shuō)的一句話是“時(shí)間就是金錢(qián)”，他們會(huì)為未來(lái)制定詳盡的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃一步步去實(shí)現(xiàn)。而在中國(guó)的價(jià)值體系中，人們往往會(huì)不斷地研究歷史，認(rèn)為歷史中蘊(yùn)含著前進(jìn)的動(dòng)力，中國(guó)人也有句古話“以史為鑒，可以知興替”。

在中國(guó)，等級(jí)觀念根深蒂固。決定權(quán)往往掌握在高等級(jí)的人手里。比如在國(guó)際商務(wù)談判中，如果出現(xiàn)變化，低等級(jí)的人必須向高等級(jí)請(qǐng)示才能做決定。而在美國(guó)的文化中，等級(jí)觀念不強(qiáng)，這可以很典型地表現(xiàn)在稱(chēng)謂上。美國(guó)人都會(huì)對(duì)自己的長(zhǎng)輩直呼其名，這在中國(guó)甚至?xí)徽J(rèn)為大逆不道。

（四）不同的宗教信仰

宗教信仰對(duì)于人們的價(jià)值觀、行為、習(xí)慣、態(tài)度都有著深遠(yuǎn)影響?；浇虒?duì)于美國(guó)人產(chǎn)生巨大的影響，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：首先，人們對(duì)個(gè)人的重視源自于基督教，因?yàn)椤妒ソ?jīng)》告訴人們神創(chuàng)造了人，而且每個(gè)人都是不一樣的個(gè)體。其次，美國(guó)的“行動(dòng)”文化也源自于耶穌是個(gè)積極主動(dòng)的人。第三，美國(guó)人的勇氣也源自于基督耶穌是個(gè)有勇氣的人。而中國(guó)人的主要宗教信仰為佛教。佛教強(qiáng)調(diào)禁欲，因?yàn)橐磺型纯嗟母淳褪怯?/p>

（五）不同的歷史背景

英國(guó)作家Edmund Burke說(shuō)過(guò)：“歷史是死亡、生存和孕育的紐帶”。文化是歷史的沉淀，一個(gè)文化的特征在歷史的進(jìn)程中形成。文化的特征又通過(guò)歷史的進(jìn)程傳遞下去。美國(guó)的教科書(shū)中重復(fù)著一個(gè)亞伯拉罕·林肯的故事，這讓美國(guó)人堅(jiān)信每個(gè)人都能通過(guò)自身的努力從小木屋走到白宮。在美國(guó)這個(gè)移民國(guó)家，平等自由、個(gè)人權(quán)利成為其文化核心。此外，美國(guó)歷史上的獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)、參與兩次世界大戰(zhàn)、朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)、越南戰(zhàn)爭(zhēng)等成為美國(guó)崇尚暴力的根源。美國(guó)允許私人擁有槍支就是該文化特征的表現(xiàn)。

中國(guó)是一個(gè)非常重視歷史的國(guó)家。中國(guó)人的家族觀念在歷史中根深蒂固，這主要源自于幾千年來(lái)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，中國(guó)人被禁錮在土地上，家庭成員一起勞作，男耕女織。

四、文化沖突的對(duì)策

（一）培養(yǎng)對(duì)文化差異的敏感度

文化差異的敏感度對(duì)于跨文化商務(wù)交際的成功與否起到非常重要的作用。培養(yǎng)文化差異敏感度就要加強(qiáng)跨文化意，樹(shù)立全球文化觀，擯棄文化本位論。

（二）了解交往國(guó)文化

要想適應(yīng)交往國(guó)文化，培養(yǎng)對(duì)文化差異的敏感度，順利進(jìn)行國(guó)際商務(wù)合作，了解交往國(guó)文化是要做的第一步。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的人、從事國(guó)際貿(mào)易的組織或者公司、學(xué)校這三個(gè)方面需要共同努力。個(gè)人應(yīng)該在國(guó)際商務(wù)的過(guò)程中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，而從事國(guó)際貿(mào)易的組織和公司需要有意識(shí)地對(duì)一線員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技巧的培訓(xùn)，而在專(zhuān)門(mén)輸送國(guó)際貿(mào)易人才的學(xué)校，不應(yīng)只重視外語(yǔ)教學(xué)而不重視國(guó)際商務(wù)知識(shí)和技巧的傳授。

了解交往國(guó)文化包括對(duì)其經(jīng)濟(jì)、政治、歷史、宗教、風(fēng)俗等的了解，更包括一些商務(wù)禮儀方面的技巧知識(shí)。如在就餐、稱(chēng)謂、禮物等方面兩國(guó)文化有河區(qū)別，了解這些才能有效避免國(guó)際商務(wù)溝通中的誤解。

（三）尊重交往國(guó)文化

在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，既不能一味地認(rèn)為“國(guó)外的月亮比國(guó)內(nèi)圓”也不能采取“民族中心”論，對(duì)別國(guó)文化否定甚至嗤之以鼻。正確的做法在了解本國(guó)文化的基礎(chǔ)上充分尊重交往國(guó)文化，因?yàn)槲幕瘺](méi)有正確與錯(cuò)誤之分，它都是在民族和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中沉淀形成的。即使最原始的文化也有復(fù)雜的社會(huì)文化體系、值得我們尊重和借鑒的成就。作為國(guó)際商務(wù)人首先要讓自己適應(yīng)交往國(guó)文化，不要一味認(rèn)為只有本國(guó)文化的標(biāo)準(zhǔn)才是正確的。對(duì)交往國(guó)文化的尊重表現(xiàn)為對(duì)其風(fēng)俗、宗教、價(jià)值觀等的尊重，只有這樣才能在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中順利合作。

中美文化差異論文范文第5篇

關(guān)鍵詞：跨文化商務(wù)交際，課堂教學(xué)模式，和諧互動(dòng)

 

一、引言

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生由于專(zhuān)業(yè)的特殊性，畢業(yè)后不可避免地要從事商務(wù)活動(dòng)，與外界進(jìn)行跨文化商務(wù)交際，是否具備較高的跨文化商務(wù)交際能力對(duì)學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展有著重要影響。因此，《跨文化商務(wù)交際》是商務(wù)英語(yǔ)課程體系中不可或缺的一門(mén)課程，有著非常重要的實(shí)際意義。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)教師已開(kāi)始關(guān)注并越來(lái)越重視外語(yǔ)教學(xué)中跨文化商務(wù)交際的作用。但是，大部分教師只能做到單純的文化知識(shí)的灌輸，將商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的文化教學(xué)等同于普通英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的文化教學(xué)，忽視了專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，即商務(wù)文化內(nèi)容的教學(xué)。同時(shí)，由于課堂教學(xué)模式單一，課程內(nèi)容理論性較強(qiáng)，課堂教學(xué)缺乏創(chuàng)新，教師就成了“主講者”，而學(xué)生自然就成為聽(tīng)眾，只能被動(dòng)接受理論知識(shí)，在進(jìn)行商務(wù)交際時(shí)仍然是一頭霧水。因此，如何讓你的課堂動(dòng)起來(lái)，激發(fā)學(xué)生興趣和創(chuàng)造力，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力成為目前該課程教學(xué)的重中之重。

二、讓《跨文化商務(wù)交際》課堂動(dòng)起來(lái)

課堂是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力的主渠道?！犊缥幕虅?wù)交際》（Intercultural Communication in Business）課程旨在通過(guò)相關(guān)理論的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力。正如胡文仲先生所說(shuō)：跨文化交際已經(jīng)成為我們時(shí)代的一個(gè)突出的特點(diǎn)，我們經(jīng)常在進(jìn)行跨文化交際，只是不自覺(jué)而已[1]。因?yàn)?，即使我們不從事外交、外貿(mào)工作，也不在外企供職，甚至不與外國(guó)人直接打交道，仍然可能在進(jìn)行跨文化交際。由此看出，當(dāng)今世界范圍內(nèi)的交際是已跨文化為特征的。，和諧互動(dòng)。，和諧互動(dòng)。著名學(xué)者文秋芳認(rèn)為跨文化交際能力是由交際能力和跨文化能力組成的。其中，交際能力包括語(yǔ)言能力、語(yǔ)用能力和策略能力。概括地說(shuō)，交際能力就是在一定的社會(huì)文化環(huán)境中的一定場(chǎng)合里如何恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z(yǔ)言達(dá)到一定的交際目的的能力 [2]。 對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生來(lái)說(shuō)，跨文化交際能力是與聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯同等重要的語(yǔ)言交際能力。為了培養(yǎng)這種跨文化商務(wù)交際能力必須改變目前該課程的教學(xué)現(xiàn)狀，要求教師成為引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的組織者，引導(dǎo)學(xué)生親身實(shí)踐、親身體驗(yàn)、親身感悟，用創(chuàng)新性的教法指導(dǎo)學(xué)生思考、質(zhì)疑、探究，真正讓《跨文化商務(wù)交際》課堂動(dòng)起來(lái)。那么，如何讓課堂動(dòng)起來(lái)呢？

（一） 現(xiàn)代化的教學(xué)手段

雖然目前對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)和多媒體教學(xué)的態(tài)度褒貶不一，但是多媒體教學(xué)較之傳統(tǒng)教學(xué)，仍有其明顯的優(yōu)越性。事實(shí)證明，課堂上恰當(dāng)?shù)厥褂矛F(xiàn)代化的教學(xué)手段，充分地利用人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等多種感官，讓學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)具體、生動(dòng)、直觀、形象地獲得知識(shí)技能，以求達(dá)到學(xué)得快，記得牢的效果，是現(xiàn)代課堂教學(xué)重要的學(xué)習(xí)策略。如果在學(xué)生觀察了媒體的演示或借助媒體而創(chuàng)設(shè)的情景后，教師不是越俎代皰式地分析、說(shuō)明、講解，而是引導(dǎo)學(xué)生自己分析、探究蘊(yùn)含其中的反映事物本質(zhì)和規(guī)律的理性知識(shí)，讓學(xué)生自己去抽象、概括得出理性的結(jié)論，這樣就使媒體的作用發(fā)生了質(zhì)變，由教師的演示工具轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的認(rèn)識(shí)工具。因此，充分利用多媒體、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨文化知識(shí)講授，給跨文化商務(wù)交際教學(xué)提供更廣闊的空間，能極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和協(xié)作能力，也有助于學(xué)生進(jìn)行跨文化交際能力的個(gè)性化培養(yǎng)。（二） 靈活多樣的課堂導(dǎo)入技巧

俗話說(shuō):“好的開(kāi)始是成功的一半”，課堂教學(xué)亦是如此。在《跨文化商務(wù)交際》教學(xué)實(shí)踐中, 經(jīng)常運(yùn)用的課堂導(dǎo)入方法有如下幾種:

1．影片導(dǎo)入法

教師可以利用多媒體影片圖文并茂的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)情景，使導(dǎo)入形象、生動(dòng)、感染力強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，同時(shí)提出相關(guān)的思考問(wèn)題。值得注意的是所選歌曲、影片一定要與教學(xué)內(nèi)容有聯(lián)系，不能為導(dǎo)入而導(dǎo)入。因此，在開(kāi)始《跨文化商務(wù)交際》教學(xué)時(shí)，可選取著名影片《刮痧》（Gua Sha Treatment）作為導(dǎo)入課?！豆勿稹芬灾嗅t(yī)刮痧療法產(chǎn)生的誤會(huì)為主線，反映了華人在國(guó)外由于文化的沖突而陷入種種困境，后又因人們的誠(chéng)懇與愛(ài)心使困境最終被沖破的感人故事。，和諧互動(dòng)。該片聚焦東西方文化差異所造成的誤解，與本課程教學(xué)內(nèi)容息息相關(guān)。通過(guò)觀賞影片，引起了廣大學(xué)生的反思和共鳴，讓學(xué)生對(duì)該課程產(chǎn)生濃厚的興趣，形成較強(qiáng)的學(xué)習(xí)需求。

2．問(wèn)題導(dǎo)入法

問(wèn)題是思維的先導(dǎo)，是激活思維的最簡(jiǎn)捷而有效的方式。教學(xué)中以設(shè)問(wèn)導(dǎo)入，不僅能激活思維，誘發(fā)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)的欲望，而且能有效地引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，還能起到對(duì)學(xué)生課前預(yù)習(xí)的檢測(cè)作用。設(shè)問(wèn)導(dǎo)入的關(guān)鍵在于問(wèn)題本身的啟發(fā)性、開(kāi)放性和對(duì)于學(xué)生的適合性。具體來(lái)說(shuō)，問(wèn)題要能夠啟發(fā)學(xué)生的思維，去激活生活經(jīng)驗(yàn)中那些與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的背景知識(shí)，以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。問(wèn)題要貼近學(xué)生生活實(shí)際，并能夠與學(xué)習(xí)內(nèi)容直接聯(lián)系，而且是與學(xué)生所學(xué)的知識(shí)相吻合的。如：《跨文化商務(wù)交際》第一章主要為跨文化商務(wù)交際的基本理論，在講解文化的定義時(shí)，可以設(shè)置以下問(wèn)題：“What’s your understanding of culture？”這是一個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題，學(xué)生可以根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)和已學(xué)的知識(shí)，發(fā)散自己的思維，說(shuō)出盡可能多的理解。這樣就加深了學(xué)生對(duì)于該部分內(nèi)容的理解和認(rèn)識(shí)。，和諧互動(dòng)。教師可在學(xué)生回答問(wèn)題后適當(dāng)總結(jié)，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象。

3. 圖片導(dǎo)入法

（三） 圖片是最簡(jiǎn)單最方便的直觀教具，以圖片導(dǎo)入是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的較好導(dǎo)入形式。使用圖片導(dǎo)入要注意兩個(gè)問(wèn)題，一是圖片本身不僅是新穎有趣的，而且具有一定的內(nèi)涵，便于引起話題，進(jìn)入與教學(xué)內(nèi)容的聯(lián)系。二是圖片的呈現(xiàn)要與師生的對(duì)話、問(wèn)答等形式結(jié)合在一起，目的是使導(dǎo)入的對(duì)話能夠建立在形象感性的基礎(chǔ)之上，更能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如在講授第三章非言語(yǔ)交際（Nonverbal Communication）時(shí)，我們利用各種面部表情（happy, angry, sad, etc.）的圖片、手勢(shì)（“V”forvictory，“OK”）、姿勢(shì)(叉腰、聳肩)等圖片，制作成精美的課件導(dǎo)入新課，引出本章主題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。，和諧互動(dòng)。多種教學(xué)方法相結(jié)合

1. 情境式教學(xué)

建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)者要想完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)，即達(dá)到對(duì)該知識(shí)所反映事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其它事物之間聯(lián)系的深刻理解，最好的辦法是讓學(xué)習(xí)者到現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)環(huán)境中去感受、去體驗(yàn)(即通過(guò)獲取直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí))，而不是僅僅聆聽(tīng)別人(例如教師)關(guān)于這種經(jīng)驗(yàn)的介紹和講解。情境式教學(xué)由這樣幾個(gè)環(huán)節(jié)組成：（1）創(chuàng)設(shè)情境－－使學(xué)習(xí)能在和現(xiàn)實(shí)情況基本一致或相類(lèi)似的情境中發(fā)生。（2）確定問(wèn)題－－在上述情境下，選擇出與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的真實(shí)性事件或問(wèn)題作為學(xué)習(xí)的中心摘要進(jìn)行獨(dú)立于教學(xué)過(guò)程的專(zhuān)門(mén)測(cè)驗(yàn)，只需在學(xué)習(xí)過(guò)程中隨時(shí)觀察并記錄學(xué)生的表現(xiàn)即可。該法能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題能力、獨(dú)立思考能力、合作能力等。

在《跨文化商務(wù)交際》教學(xué)實(shí)踐中，為體現(xiàn)中西方言語(yǔ)交際的差異，在講解第二章（Verbal Communication）時(shí)，特設(shè)置以下情境：一名中國(guó)商人和一名美國(guó)商人初次見(jiàn)面，此時(shí)如何展開(kāi)對(duì)話為關(guān)鍵問(wèn)題。通過(guò)學(xué)生之間的分組討論，確定不同的見(jiàn)面場(chǎng)景和交際對(duì)話。下面舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)體現(xiàn)中美文化差異對(duì)開(kāi)展跨文化商務(wù)交際帶來(lái)的影響：

The Chinese:What’s your name?

The American: Myname is John Ports.

The Chinese:Where are you from?

The American: I’mfrom New York, USA.

The Chinese: Howold are you?

The American:(Hestitating) I’m 40.

The Chinese: Areyou married?

The American:(Hestitating again) Yes, I am.

The Chinese: Howmany children do you have?

The American:Three. Two sons, one daughter.

The Chinese:Where do you work now?

The American: Iwork in an international business.

The Chinese: Howmuch do you earn a month?

The American:(No reply) [3].

2. 任務(wù)型教學(xué)

“任務(wù)型”教學(xué)模式，就是讓學(xué)生在教師的指引下，通過(guò)感知、體驗(yàn)、實(shí)踐、參與和合作等方式，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)，感受成功。研究表明，合作學(xué)習(xí)能減輕學(xué)生在參與語(yǔ)言交際活動(dòng)中可能產(chǎn)生的焦慮心理，使他們表現(xiàn)出更大的學(xué)習(xí)積極性；能使學(xué)生產(chǎn)生大量有利于語(yǔ)言習(xí)得的交互修正，能使平時(shí)沉默或害羞的學(xué)生都積極活躍地參與其中。在《跨文化商務(wù)交際》教學(xué)中，要充分發(fā)揮學(xué)生的積極主動(dòng)性，實(shí)施任務(wù)式教學(xué)，使教學(xué)有明確的目標(biāo)，具體的要求方法和步驟。教師應(yīng)多角度、多層次、多形式設(shè)計(jì)活動(dòng)，組織學(xué)生完成“任務(wù)”[4]。如在講授第二章第二小節(jié)（Oral Communication & Written Communication）時(shí)，可設(shè)置以下幾個(gè)任務(wù)：

任務(wù)一：分別用中國(guó)人和美國(guó)人常用的方式給你的同學(xué)打個(gè)電話，并比較兩者的異同；

任務(wù)二：寫(xiě)一封商務(wù)信函，注意其格式；

任務(wù)三：寫(xiě)一張商業(yè)便簽，注明五項(xiàng)（To, From, Date, Subject Heading and Message）；

任務(wù)四：寫(xiě)一份商業(yè)報(bào)告。

3. 案例研析式教學(xué)

案例研析式教學(xué)指的是，選取有代表性、新穎性的案例，讓學(xué)生通過(guò)辯論的方式學(xué)習(xí)跨文化商務(wù)知識(shí)，讓學(xué)生從辯論中去捕捉一些解決問(wèn)題的思路，并且擴(kuò)大學(xué)生的視野，增加學(xué)生的知識(shí)面[5]。在課堂上，由教師給學(xué)生提供案例，同時(shí)提出相應(yīng)的要求，但是不做其他任何的解釋或羅列文化差異點(diǎn)，而是由學(xué)生自己去分析、去討論、去辨析。教師僅僅負(fù)責(zé)整個(gè)教學(xué)過(guò)程的總體把握，在學(xué)生辯論結(jié)束前由各組的代表總結(jié)發(fā)言。通過(guò)課堂實(shí)踐證明，案例研析式教學(xué)可讓學(xué)生深入理解跨文化商務(wù)交際知識(shí)，提高學(xué)生分析具體案例的能力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也為學(xué)生進(jìn)行跨文化商務(wù)交際作了鋪墊，便于在將來(lái)的實(shí)際生活中處理跨文化差異問(wèn)題。如在講解第五章“文化休克”（Culture Shock）時(shí)，有這么一則案例：

為更好地入駐中國(guó)市場(chǎng)，一家美國(guó)公司代表團(tuán)到中國(guó)與一中國(guó)公司簽訂合同。中方為表誠(chéng)意，在一家五星級(jí)飯店為美方代表團(tuán)設(shè)宴款待。但美方代表團(tuán)看到餐桌上的飯菜和各式佳肴十分震驚，第二天沒(méi)簽合同就離開(kāi)了中國(guó)，這也讓中方十分不解。通過(guò)同學(xué)們的分組討論和分析，總結(jié)出中美雙方的文化差異點(diǎn)：中方認(rèn)為款待來(lái)賓是待客之道，為美方代表團(tuán)提供最好的飯菜是熱情好客的表現(xiàn)；而美方認(rèn)為這樣注重外在形式、奢侈浪費(fèi)的公司無(wú)法有效管理企業(yè)，因?yàn)槿藗兩虅?wù)交往最重要的是商務(wù)活動(dòng)本身而不是過(guò)分的禮節(jié)?？梢哉f(shuō)，中美雙方都經(jīng)歷了文化休克，認(rèn)為無(wú)法接受對(duì)方的做法。，和諧互動(dòng)。從文化層面上講，中美雙方都無(wú)過(guò)錯(cuò)，只是文化差異導(dǎo)致合同無(wú)法正常簽署。因此，跨文化知識(shí)對(duì)成功開(kāi)展商務(wù)交際十分關(guān)鍵。

三、小結(jié)

在《跨文化商務(wù)交際》教學(xué)中，筆者通過(guò)教學(xué)實(shí)踐和嘗試，認(rèn)為可以采取靈活多樣的教學(xué)手段和教學(xué)方法活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，讓學(xué)生和課堂“動(dòng)”起來(lái)，參與課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，從而營(yíng)造和諧互動(dòng)的教學(xué)局面，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]肖勤.交際教學(xué)法與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)[J].濮陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2009: 2.

[3]王維波車(chē)麗娟.跨文化商務(wù)交際[M].北京:外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社, 2008.

[4]鄭云娟.合作互動(dòng)學(xué)習(xí)在英語(yǔ)教學(xué)中的嘗試[J].職教專(zhuān)訊, 2006: 3.

[5]陳燕.淺析跨文化商務(wù)交際的課堂教學(xué)模式[J].現(xiàn)代企業(yè)教育, 2010: 8.