社會化服務論文

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇社會化服務論文范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現更多的寫作思路和靈感。

社會化服務論文范文第1篇

[關鍵詞]社會化網絡服務SNS;圖書館2.0;圖書館服務

1圖書館應用SNS的現狀

SNS，即SocialNetworkingServices(社會化網絡服務)，旨在為一群相互聯系的人建立并反映其社會網絡或社會關系的服務，是一種以用戶為中心、通過一系列社會網絡軟件或工具、為用戶建立社會化的關系網絡群的互聯網應用服務。2010年初，世界第一大社會化網絡站點Facebook在全球范圍內的活躍用戶已超過4億。

1.1強化公關宣傳

20世紀80年代，圖書館公共關系的研究已形成較完整體系，其研究領域包括圖書館與媒體、籌款與營銷、對外宣傳等，是圖書館學研究的一個重要分支。在年輕人密度較高的社會化網絡站點中，圖書館可利用此平臺加強對外宣傳，吸引更多的網絡用戶，樹立起圖書館網絡時代服務的新形象。國外不少圖書館都在Facebook和Myspace兩大SNS站點擁有自己的主頁，其中加拿大多倫多公共圖書館和英國曼徹斯特圖書館的Facebook主頁的關注者數量高達4043人和1294人，是利用Facebook主頁開展公關推廣較為成功的案例。澳大利亞國家圖書館利用Flickr開展PictureAustralia項目，鼓勵社會大眾通過上傳照片的方式參與此項目，從而擴大了PictureAustralia項目和澳大利亞國家圖書館的影響力。美國加州大學伯克利分校圖書館利用Youtube(視頻SNS網站)進行圖書館推廣活動，用簡單易懂的方式介紹圖書館的理念與服務，有效增強了圖書館的宣傳力度。

1.2完善參考咨詢

美國研究圖書館協(xié)會(ARL)2009年統(tǒng)計，圖書館參考咨詢服務總量從1996年的155336持續(xù)下滑到2008年的58763，僅為1996年的三分之一，0CLC2005年的報告也顯示只有很少用戶在查找信息時選擇使用圖書館網站和參考咨詢服務，SNS可在圖書館和用戶間建立起直接關聯，讓參考咨詢服務直接延伸到用戶所在的地方，SNS的出現或可為圖書館參考咨詢服務帶來新的契機。密歇根大學圖書館在Faeebook上建立名為“MLibrary2.0faeebookgroup”的小組專門開展基于SNS的數字參考咨詢服務；OCLC的志愿者圖書館員在SecondLife(SNS游戲網站)中的虛擬圖書館每日定時提供的參考咨詢服務，其服務形式包括信息島、閱讀討論會、創(chuàng)新用戶教育等。這些案例展現了圖書館利用SNS完善參考咨詢服務的前景。

1.3增進用戶互動

美國布魯克林大學圖書館的Myspace主頁的日志更新頻率較高，通過這些日志，宣傳了圖書館現有的和即將開展的各種活動，包括書展、藝術比賽、音樂鑒賞會等，讓已是圖書館好友的學生們及時了解圖書館活動。上海圖書館在“豆瓣同城”中申請了“上圖講座”主辦方的身份，通過豆瓣同城活動推廣上海圖書館的講座，現已有3472人長期關注該主辦方。有意參加講座活動的用戶只需在豆瓣活動頁面上點擊“我要參加”，講座開始前憑借豆瓣ID即可入場。于此同時，由于豆瓣同城活動的交互性很強，上海圖書館還能及時獲得用戶對講座的信息反饋：通過“參加”和“感興趣”的人數了解活動的受歡迎程度，通過活動論壇中的留言了解用戶對講座的滿意程度，從而有針對性地對講座的內容和形式進行改進。當前Twitter全球用戶已超過1億。美國克利夫蘭公共圖書館利用Twitter向用戶傳播本館重要新聞，例如圖書館相關活動與展覽的通知，用戶評選“我最喜歡的圖書館員”活動以及圖書館節(jié)假日開放時間變更等；伊利諾伊州厄本那一香檳分校本科圖書館通過Twitter向用戶各種圖書館相關信息，包括資料歸還最后期限的溫馨提示，數據庫暫時無法使用的緊急通知和圖書館助理招聘信息；耶魯大學科學圖書館的Twitter則更注重對圖書館館藏資源、相關服務和各種研討班活動進行告知。

1.4構建專業(yè)社區(qū)

2004年，美國費城大學PaulJ.Gutman圖書館館長StevenBell和賓州州立大學貝克斯分校圖書館的技術館員JohnShank共同建立了BlendedLibrarian網絡學習社區(qū)。該社區(qū)旨在營造一個創(chuàng)新、合作、交流的平臺，使成員可以通過虛擬得到職業(yè)發(fā)展和學習的機會，2009年底，成員總數接近4000人，是較成熟的圖情專業(yè)人員社區(qū)。ALA、SecondLifelibrarian借助NING平臺創(chuàng)建圖書館社區(qū)，還有以圖書館2.0和青少年圖書館為主題的各種社區(qū)，社區(qū)成員可在其中展開學術及工作討論。國內圖情界建立SNS社區(qū)——書社會，基于UeenterHome構建，面向圖書館員、圖書館學研究者以及所有關心圖書館、對圖書館及其圖書館學友興趣的友人開放的社，成員達到855人。在書社會中，成員可通過各種SNS應用業(yè)內信息、開展學術討論、發(fā)起相關投票等。

2圖書館發(fā)展SNS模式

隨著SNS在圖書館工作和服務各領域的應用程度加深，按照構建SNS的難易程度進行劃分三種模式：直接加入，積極引進以及自主開發(fā)SNS模式。

2.1直接加入SNS模式

圖書館應用SNS最便捷的途徑就是加入現有社會化網絡站點。例如，伊利諾伊州厄本那一香檳分校本科圖書館、肯塔基大學圖書館、丹麥圖書館以及美國圖書館協(xié)會都擁有自己的Myspace主頁，其中美國圖書館協(xié)會已有6655個好友。。國內也有很多圖書館加入SNS站點：國家圖書館、首都圖書館、廈門大學圖書館、南京大學圖書館等多家圖書館在豆瓣網建立了豆瓣小組，其中多個小組圖書館的成員達到數百人，首都圖書館的小組成員高達2663人。圖書館加入社會化網絡站點可以直接利用現有站點的網絡工具，操作簡單且易于維護，是增強圖書館與用戶交流的一條有效途徑。

2.2積極引進SNS模式

圖書館應用SNS的第二種途徑是主動引進SNS技術，包括添加社會化軟件和SNS應用。社會化軟件是指那些可以支持遠程交流與合作，并可供用戶添加和使用各種內容的一系列網絡工具，包括諸如Wi-ki、Tag、Blog等Web2.O應用和較早的IM、郵件列表等工具；SNS應用是指社會化網絡站點所支持的第三方開發(fā)的應用程序，這些程序普遍比較簡單實用，一般通過API(ApplicationProgrammingInterface，應用程序編程接口)對接到SNS中。美國賓夕法尼亞大學圖書館不僅開發(fā)了自己的標簽(Tag)系統(tǒng)，允許用戶對圖書館的資源添加標簽，還研發(fā)了可嵌入IE和Firefox瀏覽器的圖書館工具條插件，此外還利用社會化軟件提供在線輔導小組、即時信息和在線聊天咨詢等一系列服務。廈門大學、清華大學、華中科技大學等十余所高校圖書館開發(fā)了可接人豆瓣API的OPAC館藏查詢的應用程序，安裝了此應用程序的用戶在瀏覽豆瓣上任何一本圖書時，這本書在圖書館的館藏信息便直接顯示在用戶所瀏覽的豆瓣頁面中，告知用戶該圖書可通過圖書館渠道獲取。

2.3自主開發(fā)SNS模式

圖書館發(fā)展SNS較高級的模式是自主開發(fā)SNS服務，此模式的開展建立在圖書館社會化軟件服務有一定用戶量的基礎之上，利用SNS相關功能來強化用戶與圖書館間和用戶之間的關聯性，使圖書館與用戶之間形成黏性。2007年，美國AnnAnbor地區(qū)圖書館以利用Drupal開源代碼開發(fā)出社會化的OPAC，用戶可對館藏圖書進行加標簽、打分和評論的操作。此外，網站還為用戶提供了個人空間并開放了添加評論、導入日志和添加RSS訂閱等功能，這些已具備了SNS的基本特征，可看作是圖書館自主開發(fā)SNS的雛形。重慶大學圖書館研發(fā)了ADLIB2.O系統(tǒng)，該系統(tǒng)為用戶提供個性化空間，有文檔庫、共享庫、圖片庫、私家藏書等功能，并以此為基礎構建個人書齋。個人書齋是集個性化服務平臺、個性化學習平臺、個性化空間為一體的社會化網絡系統(tǒng)，旨在將圖書館所有服務整合為一體，是國內圖書館自主開發(fā)的SNS先例。

3圖書館SNS發(fā)展策略

3.1準確定位圖書館SNS服務

首先，圖書館應對發(fā)展SNS服務進行必要性分析。圖書館開展SNS服務的前提是存在大量圖書館用戶或潛在用戶認同并使用SNS，而實際上部分圖書館的用戶群體并不符合這一前提條件。這樣的圖書館應慎重考慮是否有必要發(fā)展SNS服務，否則很可能造成既浪費資源又收效甚微的結果。有條件圖書館可以通過問卷或其他形式調查本館用戶對SNS服務的需求情況，從而確定是否有必要發(fā)展圖書館SNS；其次，圖書館發(fā)展SNS服務還應進行可行性分析。發(fā)展SNS服務需要投入一定的人力和財力資源，圖書館應在充分考慮本館實際情況和借鑒其他圖書館發(fā)展SNS經驗的基礎上制定切實可行的SNS服務發(fā)展計劃，從而保障圖書館SNS服務能持續(xù)、順利且有效地開展。美國學者Ja.SOBSokoloff在考察英國樸茨茅斯大學圖書館的Face.book主頁時指出，該校圖書館的SNS主頁中有太多圖書館網站的鏈接而欠缺SNS特色，這樣的Facebook主頁只是圖書館網站附庸，沒有充分利用SNS站點吸引用戶及潛在用戶的優(yōu)勢，可見圖書館SNS服務特色是關鍵。

3.2圖書館SNS模式選擇策略

2007年OCLC調查了美國民眾和美國圖書館館長對圖書館自主建立社交網站的看法，近一半的民眾和圖書館館長不贊成圖書館自建社交網站，他們的理由主要有：圖書館是獲取知識與信息的地方，建設社交網站并非圖書館份內之事，已經有足夠多的社交網站。這份報告反映了并非所有圖書館都適合自主建立SNS站點，表明圖書館發(fā)展SNS服務模式選擇的重要性。每個圖書館在計劃發(fā)展SNS服務時，都應根據用戶需求和客觀條件選擇適合本館的模式：直接加入SNS模式成本低、易于維護，適合小型或社區(qū)圖書館；積極引進SNS模式需要一定的技術實力和相應的服務水平，適宜大中型圖書館采用；自主開發(fā)SNS模式要求有一定的用戶積累，有相對固定的用戶群體的高校圖書館和科技圖書館較為合適。英國圖書館系統(tǒng)供應商Ds公司和北歐的Axiell圖書館集團，在2008年共同研發(fā)了一款名為DsArena的產品，集成了圖書館信息資源和SNS用戶個性化服務，不僅提供大眾標簽、讀者評分、讀者書評、讀者討論和建議等功能，還讓用戶能搜索并鏈接到各種用戶感興趣的館外資源，被媒體稱作“新一代圖書館網絡公共界面”，為用戶提供SNS功能是圖書館集成化系統(tǒng)今后的發(fā)展趨勢之一。

社會化服務論文范文第2篇

關鍵詞：社區(qū)，社會化

 

社區(qū)建設的內容很廣，包括社區(qū)的生活服務、社區(qū)的文化、社區(qū)的衛(wèi)生、社區(qū)的教育、社區(qū)的治安、社區(qū)的科技、社區(qū)的道德等等，它的出現，對解決社會發(fā)展所帶來的一系列問題，消化社會矛盾，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，保障社區(qū)安定，增強居民素質，提高居民生活質量，協(xié)調社區(qū)居民的人際關系，加強社區(qū)兩個文明建設，促進社會發(fā)展等方面，將發(fā)揮極大的作用。下面淺談一下社區(qū)建設社會化。

1.社區(qū)建設工作社會化的合義

社區(qū)建設工作社會化的含義有二，一為社區(qū)建設適應了社會發(fā)展的需要。社區(qū)建設的對象是社區(qū)內的全體單位和居民，即社區(qū)成員，社區(qū)建設的內容很廣，包括社區(qū)的生活服務、社區(qū)的文化、社區(qū)的衛(wèi)生、社區(qū)的教育、社區(qū)的治安、社區(qū)的科技、社區(qū)的道德等等，它的出現，對解決社會發(fā)展所帶來的一系列問題，消化社會矛盾，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，保障社區(qū)安定，增強居民素質，提高居民生活質量，協(xié)調社區(qū)居民的人際關系，加強社區(qū)兩個文圖建設，促進社會發(fā)展等方面，將發(fā)揮極大的作用。二為社區(qū)建設必須依靠社會才能發(fā)展。社區(qū)建設就是依靠社區(qū)的力量，利用社區(qū)的資源，來強化社區(qū)的功能，發(fā)展社區(qū)的事業(yè)，它在開辟財源、興辦項目、組建隊伍、組織實施等方面都需由社會辦和社會管，單位、居民的需求和愿望，是它生存的基礎，單位、居民的支持和參與，是它發(fā)展的條件。從某種意義上來說，社區(qū)建設工作是全社會的事業(yè)，它的發(fā)展必須依靠社會的支持。從社區(qū)建設適應社會需要與依靠社會發(fā)展這兩方面的關系來看，兩者是互相連接，互為因果的，前者是目的，后者為手段，兩者缺一不可。只有實現了目的與手段的結合，即服務于社會和依靠于社會的結合，社區(qū)建設才能真正走上社會化之路。

2.社區(qū)建設工作走向社會化的必然性

社區(qū)建設工作的社會化是社區(qū)建設工作發(fā)展的必然趨勢，它是由社區(qū)建設工作的社會性、群眾性的特點所決定的。所謂社會性，一方面是指社區(qū)建設工作除要發(fā)動社區(qū)群眾以外，還須動員社會各部門和社會各種力量的廣泛參與，僅僅依靠政府部門包攬是不行的；另一方面是指它的工作面向社會，面對群眾，凡是圍繞社區(qū)而開展的工作，無論其屬于物質的，還是屬于精神的，均包括在社區(qū)建設之中，也就是說，它的服務是全方位的，服務內容是多樣化的，因而它是一種社會性的工作，起著重要的社會作用。論文參考網。所謂群眾性，是指社區(qū)建設工作在政府的指導和調控下，由社區(qū)內的單位和居民，通過互助，自己動手辦起來的，并實行以自治為主的管理形式，其生命力在于群眾參與，政府的職責是扶持，而不是包辦。只有群眾的參與，只有把群眾的積極性調動起來，社區(qū)建設才會有堅實的基礎，才會在群眾的支持下順利地發(fā)展。由此可見，由于社區(qū)建設有著社會性、群眾性的特點，必然會推動社區(qū)建設向社會化的方向發(fā)展，成為社區(qū)建設發(fā)展的必由之路。論文參考網。

3.社區(qū)建設工作社會化的表現

社區(qū)建設社會化包括工作主客體的社會化、管理工作的社會化、資金來源的社會化這三個方面，具體表現為：1.工作主客體的社會化。社區(qū)建設工作生存于社區(qū)，服務于社區(qū)，發(fā)展于社區(qū)，它是社區(qū)內單位和居民權利與義務的結合體，它的主體是社區(qū)內的全體單位和居民，客體也是社區(qū)內的全體單位和居民，從廣義而言，社區(qū)內全體成員都一身二任，具有主體和客體雙重身份，體現了權利和義務的統(tǒng)一，決定了工作主客體的社會化。2.管理工作的社會化。論文參考網。管理工作的社會化體現在二方面：一是基層管理的社會化，社區(qū)建設基層管理機構的成員來自四面八方，既有政府或者它派出機構的負責人，社區(qū)內各單位、團體的負責人，也有社區(qū)內的居民代表，實行的是民主決策、民主管理，二是宏觀管理的社會化，政府在社區(qū)建設方面的管理機構，也是由各種有關的職能部門和社會團體組成，在對社區(qū)建設進行組織、管理、指導、協(xié)調的過程中，需要各部門、團體的協(xié)作配合。由此就決定了社區(qū)建設管理工作的社會化。3.資金來源的社會化。開展社區(qū)建設工作，為社區(qū)內的單位和居民提供全方位的服務，離不開相應的財力、物力作基礎，從社區(qū)建設所涉及的內容來看，這筆費用將是很大的，僅靠政府獨家包攬是行不通的，也是不應該的，應依靠社區(qū)的力量和資源加以解決。在具體的工作中，要堅持國家、集體和個人合理負擔的原則，發(fā)動社會各方面的力量來籌措社區(qū)建設資金，實現資金來源的社會化。

4.實現社區(qū)建設工作社會化的方法

（1）堅持從實際出發(fā)，解決實際的問題。為推進社區(qū)建設工作的社會化，街道、居委會可從加強服務入手，因地制宜，幫助社區(qū)內的單位和居民解決一些自身無法解決或解決不好的事，以增強社區(qū)的凝聚力，逐步培養(yǎng)社區(qū)成員對社區(qū)的認同感、榮譽感和歸屬感，以激發(fā)起社區(qū)單位和居民參與社區(qū)建設的積極性，為開展社區(qū)建設打好基礎。（2）堅持依靠社會力量開展社區(qū)建設工作 。開展社區(qū)建設工作。涉及到許多方面，需要各方面的幫助，需要政府各有關部門、社會團體和企業(yè)單位的協(xié)調合作，統(tǒng)籌規(guī)劃，要注意向社區(qū)內的全體單位和居民宣傳開展社區(qū)建設的意義，使這些社區(qū)成員能充分認識到開展社區(qū)建設關系到自己的切身利益，是自己的事，以調動他們參與的積極性，使社區(qū)建設能朝著社會化的方向發(fā)展。（3）堅持社區(qū)建設管理工作的社會化。社區(qū)建設的管理機構，應由社會各方面的人員組成，其成員不僅要來自政府各有關部門、社會團體和各企業(yè)單位，也要來自社區(qū)內的居民，實行的是民主決策、民主管理，政府只能給予指導、組織、協(xié)調，而不能包辦，以真正實現社區(qū)建設管理工作的社會化。

社會化服務論文范文第3篇

論文關鍵詞：地方性高校；社會化服務；績效評價

一、地方性高校社會化服務績效評價概念

地方性高校常常是指由省級或省級以下地方政府財政撥款，并由省級人民政府及其教育行政部門管理或由省轄市（地、州）管理，以服務區(qū)域經濟、社會和文化發(fā)展為主的高等院校。

地方高校社會服務內涵的界定是長期以來地方性高校社會服務理論研究的一個難題。研究地方性高校社會化服務績效評價內容首先應該準確界定地方性高校社會服務內涵與內容。一般來說，地方性高校社會化服務有廣義和狹義之分，廣義的泛指地方性高校為社會服務所進行的包括人才培養(yǎng)、科學研究和直接為社會服務等在內的所有職能，而狹義的僅指地方性高校除正常的教學和科研活動以外，依托其教學、科研、人才、信息和資源等優(yōu)勢，以滿足當地社會直接的、現實的需要為目的，經常性地、有計劃地直接參與社會政治、經濟、科技、文化等發(fā)展，并解決現實問題，包括承擔當地政府部門和企業(yè)界委托技術開發(fā)項目、各種信息咨詢工作與社會服務等等。狹義的地方性高校社會服務成為學術界討論和研究的重點，重點強調地方性高校為社會作出更為直接的服務貢獻，具有其獨特意義，發(fā)揮知識、人才、資源更大價值的意義——高等學校的知識、人才、資源在滿足高校自身需求的情況下，可以面向社會，服務社會。

地方性高校社會化服務績效評價是指評價地方性高校社會服務直接滿足社會現實需要的充分程度，重點在于評價地方性高校服務社會功能的強弱和對社會貢獻力的大小，是衡量地方性高校辦學水平、社會地位高低的重要尺度。地方性高校維持其存在合理性的重要因素之一就是必須具有較強的社會服務能力。

二、地方性高校社會化服務績效評價特征

地方性高校社會化服務不僅具有一般高校社會服務的普通特征，而且具有鮮明的特殊性，地方性高校社會化服務有其自身獨特的特征，因此地方性高校社會化服務績效評價具有其特殊性。

1.社會性

地方性高校發(fā)展受到社會制約，尤其是當地社會經濟的制約，因此地方高校社會服務要以滿足當地社會現實需要為目的。地方性高校社會服務往往會帶來一定收益，但其基本屬性是社會效益，地方性高校社會化服務績效評價主要是對地方性高校社會服務績效中的社會效益進行評價。

2.廣泛性

地方性高校社會服務最初以滿足當地現實社會各方面的需要和解決實際問題為目標，擴展到為當地社會政治、經濟、文化等各個領域提供各種類型的社會服務。不同類型的地方性高校由于自身條件限制，其社會服務內容和形式會有所不同，地方性高校社會化服務績效評價同樣具有廣泛性，應該包括對政治服務、經濟服務和文化服務等社會服務績效進行評價。

3.地域性

地方性高校社會服務主要是地方性高校利用學校特殊的條件和優(yōu)勢，在區(qū)域社會中進行教學、科研和社會服務等各種活動，面向地方經濟和社會發(fā)展，在人才培養(yǎng)、科學研究、科技開發(fā)等方面為地方經濟建設和社會發(fā)展服務，因而具有鮮明的地域性。在人才培養(yǎng)上，地方性高校主要是為所在地區(qū)培養(yǎng)（培訓）人才，生源大部分來源于本地，大部分畢業(yè)生去向也在本地。地方性高校學科專業(yè)設置也主要是根據當地經濟發(fā)展需要，與地方聯系密切。在科技開發(fā)、科技服務上，地方性高校根據自身優(yōu)勢，深入研究，著力解決本地區(qū)工農業(yè)經濟發(fā)展中的難題?；诖耍胤叫愿咝Ｉ鐣湛冃гu價具有顯著的地域性。

4.多樣性

地方性高校社會服務是面向地方發(fā)展，地方經濟和社會發(fā)展對地方性高校社會服務需求內容是多樣性的，需求層次也是多樣性的，這就決定了地方性高校社會服務的多樣性。地方性高校在教學服務、信息服務、科技服務等方面，都要根據不同的情況采取相應的形式。地方對人才需求是多層次的，地方性高校不僅要為地方經濟和社會發(fā)展培養(yǎng)專業(yè)人才，而且還要提高本地區(qū)勞動者的素質和勞動技能，提供各類培訓和繼續(xù)教育，做到普通高等教育和高等職業(yè)教育并舉，同時大力發(fā)展成人教育和繼續(xù)教育。從個體意義上來說，不同層次和類型的高等學校受其自身條件的限制，社會服務地域范圍、內容和形式上可能有所差別?？傊?，當今地方性高校社會服務發(fā)展變化主要特點表現在地方性高校社會服務內容和形式更加豐富，日趨多樣化：開展成人教育和繼續(xù)教育；開展技術推廣服務；建立科學（工業(yè)）園區(qū)；建立高校—企業(yè)聯合研究中心；通過鑒定科研合同承擔校外政府和企業(yè)事業(yè)科研項目、高校與企業(yè)建立伙伴關系、相互支持；提供各種咨詢；興辦合資企業(yè)；向社會開放圖書館、實驗室、教室設施；等等。由于地方性高校社會化服務的多樣性，地方性高校社會化服務績效評價同樣具有多樣性特征。 轉貼于 　三、地方性高校社會服務績效評價原則

由于地方性高校社會服務本身的特點，地方性高校社會服務績效評價工作應該遵循自評與他評相結合、質與量相結合、評價與建設相結合、定量評價與定性評價相結合等原則，逐步建立并完善地方性高校社會服務績效評價體系和機制。

1.自評與他評相結合原則

地方性高校社會服務績效評價目的是準確度量地方性高校社會服務大小，促進地方性高校社會服務的完善、發(fā)展與提升。現在地方性高校社會服務績效評價體系尚不健全和規(guī)范，地方性高校社會服務活動向縱深發(fā)展還缺少必要的條件，加強地方性高校服務社會績效評價工作，需要評價者與被評價者對評價目的有一致的認識。自評是自我診斷、自我激勵、自我調節(jié)、自我完善的過程，他評則是通過他人和外在的比較、鼓勵和導向，遵循自評與他評相結合原則，促進地方性高校社會服務績效評價日趨完善。

2.質與量相結合原則

量能反映一定的質，而量是質的基礎，地方性高校社會服務績效評價工作要想達到質和量的統(tǒng)一，在考慮量的同時，還要注重質的提高。地方性高校社會服務實際工作中還存在一些問題，如高校每年出了不少科技成果、論文專著，總量上來講是提高不少，但真正能結合社會，解決社會實際問題，體現經濟效益和社會價值的成果不多，最后也只有束之高閣；社會服務內容豐富但不扎實細致；高校物質資源不少，但社會利用率不高；等等。

3.評價與建設相結合原則

評價是自我建設的過程，更是自我完善的過程。通過嚴格有效的地方性高校社會化服務績效評價，準確度量地方性高校社會服務績效，發(fā)現其中存在的問題和制約地方性高校社會化服務績效發(fā)揮的重要因素，提出提升地方性高校社會服務績效的合理化建議，達到以評促建、評建結合的目的。

4.定量評價與定性評價相結合原則

馬克思說：“一門科學只有成功地運用數學時，才算達到了真正完善的地步。”在地方性高校服務社會績效評價中，評價指標要盡可能地量化，要以定量評價指標為主。有一些特征、屬性具有明確的數量概念，則需要進行定量評價；另外一些特征、屬性則不具有明確的數量，而是模糊的、不確定的，則需要定性評價；利用專家咨詢來確定地方性高校社會化服務績效評價指標，建立地方性高校社會化服務績效評價體系。

四、地方性高校社會化服務績效評價的意義

地方性高校社會化服務績效評價影響著地方性高校社會化服務行為。地方性高校依靠高校的人才、知識、信息、技術優(yōu)勢，積極為地方社會發(fā)展服務，社會化服務績效顯著。同西方發(fā)達國家的地方高校相比，我國地方性高校社會服務起步晚，實力弱，地方性高校社會服務還存在諸多問題。因此，進行認真、科學的地方性高校社會化服務績效評價，建立科學的評價體系，積極探討地方性高校社會服務存在問題，提出完善地方性高校社會服務和提升地方性高校社會化服務績效對策，不僅是地方性高校發(fā)展需要，更是地方經濟和社會發(fā)展必然要求。

社會化服務論文范文第4篇

>> 陜西省競技體育優(yōu)勢及潛優(yōu)勢項目人力資源現狀分析 陜西省能源供需研究 陜西省農村公共就業(yè)服務供需現狀分析 建立陜西省統(tǒng)一的人力資源市場構想 2012年陜西省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人力資源初步調研 陜西省人力資本的現狀分析 陜西省農遠工程資源應用的現狀與策略研究 陜西省高校體育資源社會化現狀與對策研究 陜西省資源補償機制問題研究 陜西省農業(yè)保險現狀的統(tǒng)計研究 陜西省部分高校體育社團現狀研究 對陜西省競技體育現狀實力的研究 我院護理人力資源現狀研究 陜西省農村老年人養(yǎng)老保障現狀與需求分析 浙江省居家養(yǎng)老服務人力資源開發(fā)問題和對策研究 陜西省養(yǎng)老保險支出水平實證研究 陜西省異質型人力資本與經濟增長關系實證研究 陜西省農業(yè)水安全研究 陜西省動漫產業(yè)研究 陜西省經濟景氣監(jiān)測研究 常見問題解答 當前所在位置：.

參考文獻：

[1]鄔蒼萍，姜向群.老年學概論[M].北京：中國人民大學出版社，2006.

[2]張良禮.應對人口老齡化：社會化養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃[M].北京：社會科學文獻出版社，2006.

[3]侯曉霞.論高職開設涉老照護和管理類專業(yè)的必要性[J].遼寧高職學報，2002.

[4]張白.社會化養(yǎng)老服務人才的培養(yǎng)培訓研究[D].山東大學碩士論文，2010.

社會化服務論文范文第5篇

【關鍵詞】數字圖書館建設自動化圖書館傳統(tǒng)圖書館

數字圖書館與傳統(tǒng)圖書館相比，具有獨特的特征：即物理空間實體不再是特定標志。介紹了數字圖書館的概念，論述了數字圖書館的特點，指出了發(fā)展數字圖書館的意義。

1.數字圖書館的概念和特征

1.1.數字圖書館的含義

數字圖書館是數字技術處理和存儲各種圖文并茂文獻的圖書館，實質上是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。它把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數字技術存貯，以便于跨越區(qū)域、面向對象的網絡查詢和傳播。它涉及信息資源加工、存儲、檢索、傳輸和利用的全過程。對以數字化形式存在的信息進行收集、整理、保存、和利用的實體，其形式可以是具體的社會機構或組織，也可以是虛擬的網站或者任何數字信息資源集合。

傳統(tǒng)圖書館是儲藏圖書資料的倉庫，它負責收集、選擇和整理圖書資料，使其可以被查詢利用，保存圖書資料和提供更便利的利用。保存圖書資料和提供便利的利用方法與環(huán)境是圖書館的重要任務，隨著信息技術迅猛發(fā)展，圖書館原有的封閉式運作和服務模式如查詢、維護和館際信息共享等已經不能勝任信息社會的需要。傳統(tǒng)圖書館收集、存儲并重新組織信息，使讀者能方便地查到他所想要的信息，同時跟蹤讀者使用情況，以保護信息提供者的權益。從數字圖書館角度來看，就是收集或創(chuàng)建數字化館藏，把各種文獻替換成計算機能識別的二進制系列圖像，在安全保護、訪問許可和記賬服務等完善的權限處理之下，經授權的信息利用因特網的技術，實現全球共享。數字圖書館的建立將使人們在任何時間和地點通過網絡獲取所需的信息變?yōu)楝F實，大大地促進資源的共享與利用。

1.2.數字圖書館的特征

數字圖書館的對象可以是社會全體成員。數字圖書館對讀者沒有限制條件，為人們提供了多種可供選擇的學習方式和內容，特別是給那些沒有機會到圖書館讀書的人們提供了良好的學習條件。為了滿足社會和個人發(fā)展需求，數字圖書館的體制、辦館形式、服務設置必然朝著多層次、多形式、多規(guī)格方向發(fā)展。只要具備上網的地方，就可以通過網絡進行自主學習，突破了傳統(tǒng)的圖書館和閱覽室的限制?？梢允窃趫D書館內學習，可以在圖書館外學習，在工作場所學習，也可以在家庭學習。網絡技術的廣泛應用，為進一步拓寬圖書館服務范圍提供了條件。圖書館服務的目的可以是教學和科研的需要，可以是學歷教育的需要，也可以是非學歷教育的需要，比如符合個人興趣愛好的各種報告會、講演、講習班、研討班、培訓班等。

數字圖書館的內容特征是數字化信息，結構特征是不論其資源組織或用戶利用都可以通過網絡進行分布式的管理和存取，并具有個性化、人性化和動態(tài)化特征。隨著計算機和網絡技術的研究和發(fā)展，數字圖書館正在從基于信息的處理和簡單的人機界面逐步向基于知識的處理和廣泛的機器之間的理解發(fā)展，從而使人們能夠利用計算機和網絡更大范圍地拓展智力活動的能力，在所有需要交流、傳播、存儲和利用知識的領域，包括電子商務、教育、遠程醫(yī)療等，發(fā)揮極其重要的作用。

從圖書館功能來看，數字圖書館還具有以下特點：

（1）.虛擬性。各種載體的數字化轉換與藏取，虛擬性成為數字圖書館的最大特點。

（2）.重復性。組織有效的訪問和查詢。數字圖書館的儲存功能使圖書館資源重復使用不會被消耗，并無磨損，使數字圖書館資源成為一種取之不盡的資源，能夠保存和積累。

（3）.替代性。數字圖書館可以代替人進行圖書館服務，即人—機圖書館服務；可以代替或演示事物的反應與發(fā)展過程，使服務內容更生動、直觀、形象、具體。

（4）.隱蔽性。多媒體網絡為數字化圖書館提供了一個資料的傳輸環(huán)境。

（5）.開放性。開放性是指數字圖書館向任何人在任何地點、任何時候，以任何內容、任何方式提供學習機會。

（6）.平等性。數字圖書館的隱蔽性使人的身份隱蔽，人面對數字圖書館都是平等的。

2.數字圖書館的意義

科學技術的迅速發(fā)展，以電腦和衛(wèi)星為主體的現代信息網絡已經把世界連接為一個整體，形成了全球性的信息一體化趨勢。全球性的信息打破了國家和地域之間的界限，打破了人們觀念、文化上的界限，為圖書館國際化提供了條件。在網絡時代，信息取代自然資源、土地、資本、勞動力成為最重要的資源。網絡實現了圖書文獻信息資源共享，極大地提高了圖書文獻信息資源的利用率；數字圖書館使圖書館服務內容豐富多彩，在數量上它已大大超出了一般圖書館所提供的圖書文獻信息，一切知識信息都可以通過網絡進行快速的重新組合，進行快速的增值，數字圖書館有助于加快知識更新速度。數字圖書館的實施將使圖書館從封閉走向開放。數字圖書館是沒有圍墻的圖書館，是永不關閉的圖書館。數字圖書館有利于實現知識的社會化，有利于促進圖書館社會化和學習社會化。只有知識的社會化，才會有學習的社會化。數字圖書館的發(fā)展可將圖書館擴展到家庭、社區(qū)、農村和任何信息技術普及的地域，將使更多的人接受圖書館服務，提高圖書館社會化的程度。

3.數字圖書館建設面臨的問題和及對策.

以資源為基礎以服務為中心是數字圖書館發(fā)展的重要課題。數字圖書館與傳統(tǒng)圖書館在今后相當一段歷史時期內將進入共同發(fā)展時期。傳統(tǒng)圖書館需要不斷地改造與發(fā)展，而數字圖書館在諸如資源與服務等方面的問題仍有待解決。

3.1.統(tǒng)一規(guī)劃

統(tǒng)一規(guī)劃合作建設的目的是為了達到可互操作性?，F在國內的數字圖書館的發(fā)展與歐美、日本不同，我們在建設和發(fā)展適合中國國情的模式?，F在國內工程繁多，各個網站、各個企業(yè)在進行數字圖書館工作的也很多，國家要解決的是怎樣統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)展，避免重復建設。

3.2.多元化模式問題

數字圖書館的發(fā)展應該是一個多元化的模式。數字圖書館的發(fā)展不僅僅需要圖書館的努力，它應該是一個群體的作用，既有政府的投資，也有企業(yè)的投資?，F在政府特別強調公益性文化事業(yè)建設和經營性文化產業(yè)發(fā)展問題，數字圖書館的發(fā)展也離不開這樣一個總的體制改革，因此公益性和經營性要密切結合，合理分工，共同發(fā)展，目標是要為學習型社會的發(fā)展提供精神食糧，促進國民經濟和社會發(fā)展，這是數字圖書館的根本宗旨。

3.3.數字化服務的問題

在對數字圖書館建設早期的研究已基本成熟的基礎上，對于數字圖書館更深層次的服務進行深入的研究是必然的趨勢。這其中的一個重要方面是有關數字化參考服務方面的問題，這也是2001年國際上有關數字圖書館研究的熱點之一。實際上，更多地關注數字圖書館的服務問題，對我國圖書館界具有更大的現實意義。數字化參考服務的一般問題:合作/協(xié)作網、商業(yè)化與收費服務問題、法律問題等等。數字化參考服務的資源問題:數字化參考資源的來源及層次、數字化參考資源的評估等。

3.4.人才隊伍建設問題

數字圖書館是為滿足人們更有效地管理、利用信息與知識的要求而應運而生的，在這樣一個具有典型信息經濟與知識經濟時代特征的新興領域，人才無疑是最重要的建設資源，是整個事業(yè)成敗的關鍵。數字圖書館對人才的要求是全方位、多層次、高標準的，所涉及到的相關管理人才、數字圖書館員、技術人才、營銷人才以及法律人才等在我國都非常欠缺，因此進一步研究合理、有效、多途徑的、能夠符合數字圖書館要求的人才培養(yǎng)機制，顯得十分迫切。

結論

隨著計算機網絡通訊技術的發(fā)展，數字圖書館以其快速、簡明引導著知識消費的新時尚。在互聯網的快速發(fā)展和數字信息資源的迅猛增加，以及在這種條件下用戶多元化信息強烈需求之下，數字圖書館才能有利于實現知識的社會化，有利于促進圖書館社會化和學習社會化。

【參考文獻】

[1]劉雪琴-淺論圖書館數字化建設-[期刊論文]-《襄樊職業(yè)技術學院學報》-2008年3期