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1直播助農的優(yōu)勢
1.1直播容易引發(fā)關注
如今,快手、抖音等平臺所提供的農業(yè)產品直播最為明顯的優(yōu)勢便是主播可以進行現(xiàn)場演示,觀眾得以直接確認商品的外觀形態(tài)。經營者甚至可以在直播期間直接試吃或是試用,以令觀眾能夠對產品的實用性有更為全面的了解。主播通過該方式可以激發(fā)觀眾的消費欲望。以各個水果產地直播為例,經營者可以通過試吃的方式,向觀眾展示水果的口感;還可對水果安全進行基本的檢測,使得觀眾認可食品的安全性;也可為觀眾展示精美的外觀包裝等,引起觀眾的購買熱情。在直播助農的幫助下,我國各個地方的水果開始銷往各個地方。
1.2便于品牌效應的形成
直播更為容易產生品牌效應,以知名主播薇婭為例,薇婭是主播中的代表人物,歷經數(shù)年的經營逐漸形成了上億的粉絲群體,每次直播帶貨,僅需要數(shù)個小時便可創(chuàng)造數(shù)千萬元的銷售額度。故而,農業(yè)產品直播帶貨也可通過經營不斷培養(yǎng)粉絲群體,保證誠信經營,逐漸累積知名度,進而形成品牌效應,一旦構成品牌效應,并擁有忠誠的消費群體,銷售量自然可以得到顯著的提高。這種直播號培養(yǎng)所需要的時間長度相較于實體店知名度培養(yǎng)時長而言更短,這也是短視頻直播品牌最為顯著的優(yōu)勢。
1.3政府提供支持
直播助農離不開政府方面的支持。由于2020年疫情所產生的負面影響,各個地區(qū)農產品銷售也都受到不同程度的打擊,在此情況下,各個級別政府均在積極倡導農村開展直播帶貨活動,乃至許多地區(qū)縣長以及鎮(zhèn)長親自作出示范。而政府的大力支持也令農產品直播帶貨的賬號數(shù)量不斷增加。直播帶貨的具體內容也有明顯的不同,例如吃播、創(chuàng)意短視頻等,部分地區(qū)甚至引入高水準的影視制作公司,以保證短視頻直播整體質量。
1.4成本低廉
直播助農最為顯著的優(yōu)勢便是幫助農民節(jié)省了大量的成本,不需要農民支付實體店的租賃費用,僅需要在智能手機中開通賬號便可進行直播或是上傳短視頻。對大部分農產品而言,實體店租賃成本費用往往占成本中的主體,每年需要支付的成本費用多達數(shù)萬,乃至數(shù)十萬,農民將所節(jié)省的費用直接投入在成本開發(fā)以及包裝之中,針對品牌效應的提高而言具有積極意義。
2短視頻平臺直播助農營銷方面存在的問題
2.1直播助農營銷團隊不能充分應用平臺優(yōu)勢
相較于傳統(tǒng)電商直播平臺而言,主播在短視頻平臺之中開展直播帶貨的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在能夠充分應用平臺之中上傳短視頻的功能,第一時間告知觀眾直播時間、直播內容以及直播之后精彩的片段,以最大限度吸收觀眾的關注度,同時積極開發(fā)潛在的消費群眾以及用戶黏度。然而,就目前而言,我國許多主營農業(yè)產品的營銷號中,僅部分高質量營銷號強調該方面內容,并愿意投入成本提高短視頻內容質量,許多農業(yè)營銷號往往不會應用短視頻在直播之前先進性預熱或是針對直播期間的精彩片段予以剪輯、。即便部分營銷號進行,但是因為缺少專業(yè)性的視頻拍攝、剪輯以及制作團隊,導致該類型短視頻存在不同程度的問題,例如視頻清晰度較差、拍攝技巧簡單、剪輯混亂以及內容簡單等,往往不能激發(fā)消費者的關注度以及購買欲望,對直播熱度的幫助較為有限,不利于直播的推廣與品牌效應的形成。
2.2視頻缺乏觀眾的吸引力
短視頻直播平臺的使用者基本可以區(qū)分為兩個群體:第一,開展直播營銷的主體,即在直播平臺開展生產以及營銷活動的使用者,該類型群體也是直播的經營者。第二,直播銷售的主要目標,擁有購買意向或是潛藏的購買意向的群體,即消費者。如今,直播助農的熱度處于不斷上升的狀態(tài),然而就目前我國短視頻平臺農業(yè)商品銷售情況而言,我國在短視頻直播平臺之中開展直播帶貨的經營人員總量依舊較少,在我國許多農業(yè)銷售人員之中,占比依舊為少數(shù)。即大規(guī)模的農業(yè)生產者以及經營者尚未將短視頻直播平臺視為營銷的主要渠道之一。不僅如此,雖然如今短視頻平臺用戶規(guī)模明顯上升,然而大部分用戶依舊僅重視平臺之中的短視頻功能,一般僅在碎片化時間中使用軟件,作為放松個人壓力、娛樂休閑以及一種求知渠道,而并非是購物平臺,也沒有足夠的時間觀看整個直播活動。尤其是針對農業(yè)產品而言,大部分消費者更傾向于在線下購買或是前往專業(yè)的電商平臺進行采購。故而,農業(yè)的生產者以及經營者還需要進一步開發(fā)通過短視頻平臺觀看直播采購農業(yè)商品的市場。
2.3直播助農營銷隊伍宣傳質量不高
針對直播帶貨的農民而言,其對直播營銷這一新興模式知之甚少,可能僅了解短視頻平臺直播帶貨的基礎操作,但如何進一步擴大自身的影響力以及知名度,使得自己的直播得到更多人的認可,都是農民所不了解的內容。如今,社交媒體平臺總量不斷增加,然而許多農民因為受教育程度不足以及對直播平臺的缺乏了解,不具備多媒體平臺基礎操作能力,也不了解怎樣借由商業(yè)化方式經營一個乃至數(shù)個營銷賬號。
2.4商品質量難以保障
以次充好是直播平臺帶貨最為常見也難以解決的問題,在視頻之中,為觀眾展示的優(yōu)質產品,以吸引更多的用戶。但是在發(fā)貨時間,卻采用劣質商品作為替代,導致用戶個人經濟利益受到嚴重的損害。部分商品已經過期或是變質,消費者在食用之后,身體將受到嚴重的損害。如今,質量難以得到保障,也成為許多網民在直播平臺采購時最為擔憂的問題。另外,許多用戶在采購商品之后發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)追責困難的問題。原因在于我國目前并未于農業(yè)領域全方位建立責任追溯體系。
3短視頻平臺直播助農營銷的問題解決方案
3.1明確平臺宣傳方向
短視頻平臺發(fā)展的初期階段,較為常見的運營方法是經營者上傳短視頻,而直播營銷僅僅是一種衍生物。不僅如此,伴隨生活質量要求的提高,人們關于農業(yè)產品的要求更為苛刻,在挑選時考慮的內容也更為全面。一些傳統(tǒng)、大規(guī)模且專業(yè)開展電商的直播平臺趨勢已經累積了十分良好口碑,所以民眾在挑選以及采購農業(yè)產品時,普遍是選擇大規(guī)模專業(yè)電商平臺。因此,為了有效破除這一刻板的印象,短視頻平臺必須強化電商化直播能力,以此改變民眾針對平臺的認識。例如,政府可以聯(lián)合平臺共同建立農業(yè)有關的話題活動,以此引發(fā)民眾的網絡討論與關注,借此提高熱度,引導更多平臺用戶參與其中,強化消費者的粘性。此外,企業(yè)可以接住合理的宣傳方式,向受眾傳輸更為正積極的信息,即處于當前平臺嚴苛的審核制度之下,保證直播營銷的農業(yè)商品擁有較高的質量,或是保證價格更為實惠。
3.2提高用戶吸引力
用戶吸引力的提高主要集中在如下兩個方面。3.2.1提高直播內容的多樣性,以保證用戶多樣化需要得到滿足豐富的直播能夠令觀眾更為方便地獲得直播所具有的增值服務。不僅限于對商品的基礎介紹,同時能夠令消費者的求知欲等各種需要得到滿足。如今,信息技術快速發(fā)展與普及,使得人們對信息的需求也呈現(xiàn)多樣化,僅僅重視與強調產品的介紹,由于沒有創(chuàng)新,往往不能吸引更多消費者群體,所以必須嘗試在直播內容之中融進更多元化的元素。使得直播能夠最大程度展現(xiàn)農產品所具有的優(yōu)勢,例如主播在介紹產品期間,也可同時教授消費者該類型商品的烹飪技巧,以滿足部分對烹飪技能有需求的消費者;或是在介紹產品的同時,也向消費者介紹農產品或是品牌背后的故事,不僅可以增加民眾對商品有關內容的了解,同時也實現(xiàn)了品牌文化內涵的傳播,容易引起消費者情感的公民,并有效增加了農產品的知名度。例如抖音某一直播號在直播期間,同時講述了仙女獻瓜的傳說,以此介紹蜜瓜背后的故事,內容更為新穎,且視角也十分獨特,也令觀眾對蜜瓜傳說的求知欲得到滿足。3.2.2積極開發(fā)不同平臺營銷渠道在新媒體環(huán)境現(xiàn),媒體社交平臺也向多元化方向發(fā)展,各個平臺的屬性與傳播效果之間都有明顯的差異,所以經營者在不同的平臺需要運用不同的營銷方案,使得營銷效果達到最佳。針對農業(yè)商品的宣傳也需要嘗試依賴不同的媒體,例如依靠微博以及微信號開展宣傳,構建獨特的品牌形象,同時經過設計優(yōu)秀的農產品外觀包裝或是邀請知名度較高的人擔任品牌代言人,以提高直播間的流量,增加品牌在市場的知名度。
3.3建立專業(yè)的視頻團隊
短視頻直播的存在也是對人類視覺、聽覺以及觸覺能力的一種引申,畫質高、畫面優(yōu)美以及音效優(yōu)秀的直播自然可以得到觀眾的認可,逐漸累積大量消費者。所以,短視頻制作質量十分重要。經營者理應引入專業(yè)化的團隊或是針對直播助農團隊予以培養(yǎng),以達到專業(yè)化運營的水準,要求從事直播助農的人員開展技術方面的學習,包括錄制技巧以及各種設備的應用方式。直播策劃方面,也需要采用合理的營銷方案,例如怎樣借助買贈、搶單等方法刺激消費者的消費欲望。另外,在溝通與交流方面,經營者也需要積極學怎樣和受眾開展溝通,以爭取受眾的信任以及青睞。
3.4構建農業(yè)商品質量追溯體系
農產品質量追溯體系實則是將農業(yè)商品生產基地、商品營銷網絡以及最后的銷售點均歸入監(jiān)管范圍之列,接住信息技術予以全方位監(jiān)督以及控制。需要短視頻平臺駐站經營者在銷售的商品之上粘貼質量二維碼標識,否則不能發(fā)貨,借此從根源上避免假冒偽劣商品的出現(xiàn)。同時,短視頻平臺也必須承擔一定的審核責任,需要承擔全部用戶銷售商品的認證工作,凡是無法供應質量憑證的產品,均駁回對方的申請,或是在審核過程中發(fā)覺存在質量問題,即便僅一次也必須列入黑名單之中,并采用代為賠償制度,即從經營者提交的保證金之中劃轉部分資金賠付消費者。另外,為了確保所有商品的質量,應確保全部的農產品均包裝上柜,且所有包裝之上粘貼質量追溯標識碼,保證通過掃碼能夠追溯至產地,如果消費者發(fā)現(xiàn)質量問題,可以直接與產地進行協(xié)商調換,以此避免傳統(tǒng)直播平臺之中難以調換的問題。
4結束語
短視頻直播助農營銷如今依舊熱度不減,但是在質量、內容以及支付方面等問題尚未得到有效的解決,而誘發(fā)上述問題的原因也多種多樣,例如缺少監(jiān)管法律以及國家行業(yè)監(jiān)管不足等。故而,從事直播助農的經營者不僅需要了解直播助農的優(yōu)勢,同時也需要明確當前存在的問題,并通過明確平臺宣傳方向以及提高用戶吸引力等具體方案,以期推動我國農業(yè)經營模式的改變,進一步提高農村經濟水平。
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李宇春默默地挑了好久,終于把一直粉粉的歐萊雅口紅亮出來,煞有介事地對著圍觀直播的粉絲講:冰晶粉哦。
四小時后,李宇春在直播中展示的這支口紅在歐萊雅的網上官方旗艦店上被一搶而空。
“對于明星來說,直播可能相當于真人秀的加強版。”對于明星直播現(xiàn)象,業(yè)內有人這么評價。
確實,相較于傳統(tǒng)的明星宣發(fā)方式(貼吧、通告、微博)局限于文字和畫面,缺乏時效性和互動性來看,直播的強互動性對于明星的形象重塑、吸粉固粉可謂是力量強大。這點,在每次明星直播時,那刷滿屏的“路轉粉”彈幕評論就是最好的證明。
因此,在網紅、電商、社交平臺甚至互聯(lián)網巨頭等陣營紛紛擠入直播行列時,明星也走下神壇成為了直播的???,除了豐富個人形象,也與品牌一起開始了“品牌+明星+直播”的娛樂營銷探索。
實際上,順著直播的上升熱潮,“明星+品牌+直播”逐漸形成一種較為常態(tài)的事件營銷形式,受到諸多青睞。戛納電影節(jié)上,歐萊雅聯(lián)合美拍進行的“零時差追擊戛納”系列直播便是典型案例。本質上“明星+品牌+直播”是一件三方收益甚至多方收益的事。在直播的大潮中,任何形式的結合恐怕都有可能。
品牌+明星+直播=娛樂營銷常態(tài)?
3月份范冰冰巴黎時裝周美拍直播至今盤踞話題榜,為媒體和眾人津津樂道,已成為明星直播案例的標桿,亦是明星直播熱潮的首個引爆點,自此“品牌+明星+直播”的營銷嘗試便層出不窮,近一個月來直播營銷的案例更是數(shù)不勝數(shù)。娛樂資本論特此選取幾個典型案例來看看“品牌+明星+直播”的適用性,以及這樣的結合是否已經成為娛樂營銷的常態(tài)。
1.歐萊雅+鞏俐李冰冰李宇春井柏然+美拍:系列直播的營銷探索
在剛剛結束的戛納電影節(jié)中,除了明星們的紅毯,眾多明星直播刷屏也吸引了大家的關注。
歐萊雅聯(lián)合美拍做的#零時差追戛納#系列直播,全程記錄下了包括鞏俐、李冰冰、李宇春、井柏然等明星在戛納現(xiàn)場的臺前幕后,創(chuàng)下311萬總觀看人數(shù),1.639億總點贊數(shù)、72萬總評論數(shù)的各項數(shù)據紀錄。
其中鞏俐的直播是最讓人感到訝異的。當她穿著自己喜歡的黑白色裙子坐下,對著手機鏡頭柔柔地微笑,并且偶爾害羞到捂臉時,她不再是那個高高在上的鞏皇,而是親切的鄰家少女。說到《霸王別姬》時,鞏俐也對張國榮充滿了懷念和思憶。鞏俐還說到下圖那套廣受好評的禮服,其實是下飛機后臨時找家店買的。
李宇春粉絲看完直播接機戀戀不舍,希望主持人直播接行李,還在另一場專訪美拍直播中堅持讓主持人即使播廣告也要硬撐10分鐘,為了讓點贊數(shù)達到3100萬,與李宇春的生日相對應。
歐萊雅如此大手筆拿出明星資源進行美拍直播也不是無理由的,當鞏俐從自己的化妝包拿出歐萊雅產品并進行推薦時,當李宇春粉絲為get愛豆同款唇膏買空官方旗艦店時,當無數(shù)新聞爭相曝光時,歐萊雅已經贏了。
2.霸道總裁+自家產品+自家平臺:節(jié)省經費的產品營銷
在《Are you ok?》成為國民金曲之后,雷軍成為了二次元群體的新寵,玩過鬼畜又玩起了直播。5月10日小米會結束后,雷軍用自家的小米直播開始了一線“網紅”的業(yè)余直播,以此為自家的小米MAX新機和小米直播站臺。
同樣被直播迷住的霸道總裁還有360董事長周鴻祎,為了推廣花椒直播,周總簡直是走到哪直播到哪,成為了企業(yè)的第一代言人。
3.羅輯思維+羅振宇+多直播平臺:營銷變現(xiàn)兩不誤
羅振宇一向深諳營銷之道,當然也沒有落下直播。5月16日,羅振宇在多個直播平臺同時拍賣個人藏書,時長達2小時50分鐘,除了高價拍出十本藏書,還為自己打了廣告,簡直是營銷變現(xiàn)兩不誤。
4月羅振宇還在直播平臺直播羅輯思維錄制,吸引了10萬人在線觀看。將品牌與自己的影響力疊加,通過直播產生營銷效果,羅振宇可謂是緊隨時代潮流。
其實上面的案例還只是直播營銷的冰山一角,4月7日劉濤直播《歡樂頌》會幕后;4月28日杜蕾斯三個小時的“百人試套”直播;5月4日王寶強為宣傳電影開直播,都一次次掀起網民熱議。
媒體也看中了直播的粉絲效應,包括《ELLE PLUS》雜志、PCLADY、IF時尚等時尚媒體紛紛同步跟進直播現(xiàn)場。綜藝節(jié)目和影視劇項目也把直播納入自己的宣傳營銷陣營,比如《超級女聲》在美拍進行了超女周考和城堡游戲互動等直播,《盜墓筆記》也是直接將戛納的電影會進行直播。
毫無疑問,“品牌+明星+直播”已然成為娛樂營銷的常態(tài)。
品牌+明星+直播=娛樂營銷大事件?
“品牌+明星+直播”,“品牌+會+直播”,正在成為直播營銷最主流的兩種方式。不過鑒于直播區(qū)別于視頻最主要的在于互動性,所以會直播其實不如明星近距離直播來的效果好?!捌放?明星+直播”也意味著互利共贏,三方的利益都得以實現(xiàn),并形成良性循環(huán)。
從明星角度來看,不少廣告營銷界的專家認為直播相當于真人秀的加強版,有利于明星塑造更立體更真實的形象?!艾F(xiàn)在直播處于上升期,是流量很密集的一個時期,無論是明星還是品牌都可以有效地利用新興的技術和平臺,來進行自我營銷?!?/p>
另外直播的互動性也使得明星與粉絲建立了更加直觀的聯(lián)系,對于明星吸粉固粉都有很大的裨益。
毫無疑問,直播是把明星IP品牌價值放大的平臺,是繼博客、微博之后興起的又一絕佳平臺,成為了娛樂界的一大“吸粉利器”。
而對品牌來說,直播則意味著把傳統(tǒng)明星代言的曝光效果無限放大。上文提到的巴黎歐萊雅#零時差追戛納#的系列美拍直播,就是典型的明星+品牌+直播的形式,我們可以看到這一系列直播帶來的是品牌和明星的雙重曝光,甚至直播四小時之后,李宇春同款色系唇膏在官方旗艦店售罄。從營銷學上看,這其實是典型的事件營銷,借勢造勢相結合。
美圖口碑副總裁張樂琳給我們透露了這次戛納直播的合作細節(jié),其中歐萊雅作為策劃方,主要負責方案策劃和明星方面溝通,美拍則是作為平臺方,給予大力的推廣。“直播頁的首頁banner位置是有插播戛納的預報表的,大牌明星直播都會推到首頁,還會配合開機界面等?!?/p>
直播對于品牌而言,具有多重價值:獲取海量關注度(觀看人數(shù)、新聞曝光)、傳遞品牌形象(直播過程中進行品牌植入,如鞏俐直播中推薦自己使用的歐萊雅產品)、直接形成購買(李宇春粉絲get同款)和聚集潛在用戶(很多品牌或者媒體通過直播漲粉再進行轉化)等。
作為一種互利共贏的明星娛樂宣發(fā)方式,“明星+品牌+直播”的方式比傳統(tǒng)的套路更快速直接,最主要的是能夠貼近明星粉絲,有效增強互動,直切受眾群體。如果再加上合適的平臺支持,引爆輿論的事件營銷便唾手可得。
品牌+明星+直播=探索直播新模式?
目前直播平臺大致分為幾種,第一種是純直播平臺,以秀場模式為主;第二種是直播+游戲,成長較為成熟,第三種是直播+電商,以聚美優(yōu)品蘑菇街和淘寶為主要引領者,第四種是直播+社交,代表就是美拍,活躍度很高,玩法仍在不斷更新,且能夠以短視頻沉淀粉絲。
我們都清楚雖然直播看起來很熱,但是大多直播平臺的融資都是在三月份之前進行的,現(xiàn)在的直播有很多需要突破的地方。
徐雷
京東商城市場部高級副總裁
京東集團高級副總裁,京東營銷平臺體系負責人。有著10多年的網絡營銷從業(yè)經歷,屬于中國最早一批互聯(lián)網廣告從業(yè)人,曾創(chuàng)下驕人業(yè)績,對于網絡廣告營銷各個環(huán)節(jié)有著豐富的經驗。
從營銷層面來看,2016年,京東通過品牌營銷、數(shù)字營銷和整合營銷,已經能夠為品牌商打造一個從消費者洞察、數(shù)據分析、傳播推廣到銷售落地以及后續(xù)物流服務、客戶管理的全價值鏈體系;在這個全價值鏈體系的每一個營銷環(huán)節(jié)中,京東一直不斷發(fā)展創(chuàng)新,為品牌方提供更精準更高效的營銷解決方案。京東在2016年推出了精細化營銷運營的產品:京東“三超”――“京東超級品牌日”“超級品類日”“超級單品日”;在這個精細化營銷運營的過程中,京東能夠基于大數(shù)據用戶分析,對品牌粉絲進行精準化、個性化提純,吸引粉絲廣泛參與,深度互動,拉動品牌商在京東銷售達到一個高峰目標,制造行業(yè)內的轟動效果、加強品牌的用戶認知,從而達到品效合一的營銷效果。
2016年是京東內容營銷元年,這一年京東做了非常多的建設,包括發(fā)現(xiàn)頻道、京東直播、達人導購、VR頻道等;隨著對消費需求、購物體驗的要求不斷升級,用戶并不只滿足于買促銷類商品,他們也希望獲得更多有價值的消費資訊,包括達人分享和推薦。京東的內容營銷平臺同樣是基于個性化的算法,在不同場景下為用戶提供有價值的、形式多元化的內容;在2016年雙11中,京東直播是雙11營銷全案中的一部分,成功地將整個雙11推向了活動高點,是京東在雙11項目里的一次營銷創(chuàng)新:僅僅11月10日的12小時不間斷明星直播中,累積有6600多萬人次的消費者進入京東直播間觀看;消費者參與購買和秒殺的熱情非常高漲,僅京東集團CEO劉強東在中午半小時直播做菜期間,就收獲了500多萬個贊。
從2017年開始的京東下一個12年,京東將通過AR/VR技術、深度學習、人工智能、機器人自動化等創(chuàng)新科技,將行業(yè)和社會的運營成本降低至極限,將用戶體驗提升至極限,最終發(fā)展成為全球領先的、真正實現(xiàn)智能化的商業(yè)體。而這些京東自身能力和技術的發(fā)展、創(chuàng)新,也將在京東的營銷技術、渠道、方式上得以體現(xiàn)和運用,幫助品牌提升競爭力,實現(xiàn)開放共贏。
2017營銷關鍵詞
開放
電子商務與實體經濟不是取代和對立的關系,而是一種相生相長,能力互補的關系。京東在長期的自營中建立了一整套脫胎于實體零售的核心能力,接下來,京東將會把這些能力全面開放給供應商與第三方品牌商,真正實現(xiàn)實體經濟與互聯(lián)網的完美結合。單純做零售商所能夠為品牌商提供的服務還是有限的,京東要向平臺型、服務型的公司去轉型,推動了京東在2017年伊始全面開放營銷能力。
2016營銷感悟
現(xiàn)階段,實體經濟最大的痛苦在于商品很難賣出去,面臨著各種各樣的問題,這些問題應該通過銷售的方法解決,而不是單純通過營銷的方法來解決。如果一家公司只會做營銷,沒有零售、沒有銷售的話,很可能在現(xiàn)在這個階段不能真正幫助到實體經濟。希望通過整合營銷、數(shù)據驅動、品效合一、開放平臺、場景連接等五位一體的手段,來全面開放京東核心的數(shù)據和營銷能力,幫助傳統(tǒng)品牌重新構建與消費者的關系。
一年來,在公司領導的領導下,在各部門協(xié)同協(xié)作及共同努力下,市場部工作取得明顯成效。現(xiàn)將一年來部門主要工作完成情況及所取得的成效匯報如下:
一、產品規(guī)劃
(一)2020年課程迭代優(yōu)化。完善設計8個班型。自7月起,歷時2個多月,在滿足現(xiàn)有學員學習的基礎上,為進一步拓寬生源范圍,重新定位并規(guī)劃特色單品班型,直播沖刺、十一面授沖刺、重難點突破班、真題線索班、裸考過中級等產品。
(二)9大班型設計。10月下旬至今,通過前期用戶畫像與深層次需求分析,和市場競品機構主體產品的分析,初步規(guī)劃設計9個預設班型,其中主推班型5個,包括協(xié)議班、優(yōu)學班、VIP班、定向班、飛鷹訓練營。
(三)按照所需架構優(yōu)化與設計。按照總部計劃,對網校頁面進行了初步架構搭建和設計,通過對產品與營銷角度全面突出用戶體驗感觀效果,分別設計首頁、選課中心、學習中心、體驗區(qū)、新聞中心、學習中心頁面架構設計和布局小樣,為總部提供參考依據與素材。
二、推廣
(一)市場調研。全年30+次競品調研,不斷優(yōu)化產品內容與賣點。
(二)宣傳物料。
三、協(xié)作
(一)營銷計劃。
(二)物料支持。協(xié)作期間,策劃落實校區(qū)招生海報、招生單頁、項目看板、招生道具、隨手禮等相關物料20余批次,約60余張海報,解決校區(qū)特定招生項目物料短缺、不及時等問題,一定程度上協(xié)助校區(qū)提高了工作效率和引流效果。
(三)改善環(huán)境。協(xié)助校區(qū)期間,9-10月間對校區(qū)開展內部環(huán)境與物料整改計劃,對陳舊、過時的招生物料,壞損的電器設備分別進行了匯總,并提報相關改進方案,助推校區(qū)挖掘視覺感官效應,增強到訪學員的體驗感。
(四)活動策劃。此間共舉辦各式活動6場,包括就業(yè)招聘會2場、校區(qū)直播、面授公開課3場、沙龍活動1場。
(五)宣傳推廣。11月-12月期間,與5家企業(yè)磋商資源置換和推廣合作事項,并制定了初步推廣合作計劃,介于市場部工作重心調整,目前已暫停了該計劃的落實。
(六)其他事務。按照公司布局規(guī)劃,協(xié)調對接校區(qū)續(xù)約或搬遷事宜,最大限度降低公司經濟損失及不必要的成本投入,在續(xù)簽問題上通過多次交涉為公司力爭減免掉5%租金增幅,并將廣告費用壓縮為50%
四、不足之處
(一)創(chuàng)新力不足
當下市場如火如荼,競爭激烈,各家競品機構市場推廣、招生引流方面奇招妙招層出不窮,但縱觀市場全局,產品差異性并不大,多集中于一兩個點進行放大重磅宣傳。此方面,我們的創(chuàng)新性還比較欠缺,其一產品本身的專業(yè)創(chuàng)新性不夠,更多還是跟著別人跑;其二,產品包裝形式缺少獨有特色。
(二)營銷渠道拓展有待加強
五、部門情況
關鍵詞:視友網;營銷策略;渠道;整合營銷;盈利模式;差異化競爭
引言:
2011年3月,視友網CEO陳總的帶領網站,開始自主研發(fā)視頻微博平臺,將網站原有的原創(chuàng)視頻與微博平臺緊密結合,探索視頻微博的獨特發(fā)展之路。在日趨激烈的視頻網站競爭中,視友網將如何調整網站營銷戰(zhàn)略,獲得核心競爭力呢?懸念即將揭曉!
1.公司發(fā)展及現(xiàn)狀
視友網成立于2006年7月,是由中國傳媒大學產學研項目孵化而成的新媒體科技公司,致力于移動互聯(lián)平臺以及原創(chuàng)視頻內容的運營,為中國第一微視頻移動互聯(lián)平臺。
視友網作為視頻社交網絡,用視頻@世界,采用視頻云端存儲,是中國第一微視頻移動互聯(lián)平臺,其核心應用為在線視頻微直播和視頻微博。視友網在線視頻微直播和視頻微博為國內首創(chuàng)。網站受眾群體為高校大學生群體,視頻內容多為網友原創(chuàng)微電影和微直播等視頻內容。
視友網以高校聯(lián)盟為依托,與150所國內知名高校建立合作關系,在高校享有較高的知名度。目前,視友網正在探索發(fā)展階段,網站內容正在不斷提升,運營成本較高,網站廣告價值有待提高,盈利模式有待改進和提升。
2.行業(yè)背景
隨著寬帶網的普及以及內容向電視機、電腦、游戲機、手機等終端的發(fā)散式直接,視聽新媒體服務日益成為各個國家一個迅速崛起的新產業(yè)。2010年國務院出臺三網融合方案,視聽新媒體進入了融合化發(fā)展的新時期。
視聽新媒體處于快速發(fā)展期。視聽新媒體的發(fā)展得到全社會的重視,并被納入國家文化產業(yè)和信息產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,在國家媒介格局中的重要地位得到進一步提升。視聽新媒體已成為廣電與電信、互聯(lián)網融合發(fā)展以及媒介融合主導業(yè)務,預示著下一階段的發(fā)展方向與趨勢。
目前,網絡視頻市場的競爭日趨激烈,土豆與優(yōu)酷合并,酷6重新洗牌,樂視網成功上市,新浪微博全新改版,搜狐高清獨具競爭優(yōu)勢,各大網站正在積極實現(xiàn)差異化發(fā)展戰(zhàn)略,力爭在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
3.面臨的問題
隨著視友網的日益發(fā)展,網站的用戶規(guī)模日益增多,視頻播放質量及速度都快速提高,網站知名度也在高校用戶群體中得到提升,但是,我們也不能忽視,網站發(fā)展背后隱藏的一些潛在的問題和危機。
3.1 用戶粘性不強,網站忠誠度尚未建立
現(xiàn)階段,視友網沒有形成獨特的視頻內容特色,同質化現(xiàn)象較為嚴重。用戶界面設計、視頻內容與其他視頻網站較為雷同,沒有形成自己的品牌特色,未能做到“人無我有,人有我優(yōu)”。視頻點擊大多數(shù)是來自偶然點擊,回訪頻率較低,用戶粘性不強,視頻用戶在各網站之間漂移現(xiàn)象嚴重,視友網網站忠誠度有待進一步提高。
3.2 運營成本過高,廣告價值有待開發(fā),盈利模式陷入困境
視友網的運營成本主要是寬帶、服務器、市場推廣費用,其中,寬帶費用最為昂貴。隨著視頻清晰度的要求越來越高,為了保證用戶端訪問的流程,視友網需要購買大量的寬帶和服務器,運營成本過高。另外,對移動終端的投資、技術的升級,不斷抬升網站的運營成本。而與高額運營成本形成鮮明反差的是,較為單一的盈利模式,網站的廣告價值有待開發(fā),網站盈利模式陷入困境和僵局。
3.3 網站視頻內容短缺,內容同質化現(xiàn)象嚴重
視友網網站視頻內容以網友自制視頻為主,與樂視網、奇藝網、搜狐高清相比,視頻內容較為單一和短缺,沒有高清影視劇資源,內容同質化現(xiàn)象嚴重,在視頻內容方面缺乏市場競爭力,沒有形成鮮明的品牌特色。
4.解決方案
目前,視友網正處在探索發(fā)展的階段,要想在激烈的網站競爭中立于不敗之地,就需要細分市場,準確進行市場定位,創(chuàng)新網站營銷策略,要以渠道集成和資源整合為網站戰(zhàn)略核心,使差異化競爭和互惠合作成為必要營銷策略,整合營銷策略為視友網的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。
4.1 內容為王,堅持創(chuàng)新視頻營銷模式
在“內容為王”的時代,視友網在視頻營銷模式上做出了積極的探索,開發(fā)視頻微博和微直播產品,將視頻與微博、微直播技術緊密結合起來,符合全媒體時代的內容生產規(guī)律和傳播規(guī)律,用戶可以通過移動客戶端或桌面客戶端,第一時間在線直播新聞事件第一現(xiàn)場,獲得并傳播寶貴的第一手視頻資源,通過視頻微博分享并傳播自己感興趣的視頻內容,即豐富了網站的視頻資源,又增強了網站用戶的活躍度,達到了很好的傳播效果。堅持創(chuàng)新視頻營銷模式,是視友網在白熱化的競爭中獲得長遠發(fā)展的重要手段。
4.2 渠道集成和資源整合是戰(zhàn)略核心
視聽新媒體具有跨地域、規(guī)?;?、互動化、碎片化、社區(qū)化等特征,決定了其從分立到融合的必然趨勢。新媒體的競爭最終還是內容的競爭,因此,內容整合能力和渠道集成是視友網發(fā)展的戰(zhàn)略核心。
視友網高校電視臺頻道充分利用高校資源優(yōu)勢,與一百五十所高校校園電視手合作,在站內建立各大高校網絡電視臺,優(yōu)質資源共享,利于校園電視臺視頻節(jié)目的多平臺、多渠道規(guī)模傳播。
同時,視友網自制品牌視頻節(jié)目也在各大高校校園電視臺播放展播,有利于視友網品牌校園宣傳。臺網聯(lián)動,品牌營銷,規(guī)模傳播,實現(xiàn)視頻網站與高校電視臺的雙贏模式。
視友網采用“共享策略”,與用戶免費共享優(yōu)質視頻資源,與競爭對手共享優(yōu)質視頻資源,一鍵分享功能,便于網站優(yōu)質視頻資源的“病毒式傳播”,人人網、新浪微博、騰訊微博的火爆分享,利于視頻資源在受眾群中的迅捷傳播,達到良好的收視效果,便于形成規(guī)模效益。
4.3 差異化競爭和互惠合作是必要策略
為了在激烈的網絡視頻市場競爭中確立自身獨特的地位,差異化競爭和互惠合作是視友網發(fā)展的必要策略。
視友網堅持差異化發(fā)展戰(zhàn)略,以高校用戶群體為主要受眾群體,積極打造微電影頻、高校電視頻道、娛樂頻道、微訪談頻道等強勢頻道,實現(xiàn)頻道內容多元化,堅持視頻微博的發(fā)展方向,積極打造中國首家移動互聯(lián)平臺,迎合年輕群體的受眾需求,滿足受眾的休閑娛樂心理,實現(xiàn)體驗化經營模式,借助互動營銷和口碑營銷實現(xiàn)網站品牌戰(zhàn)略的提升。差異化戰(zhàn)略,讓視友網在未來發(fā)展中獲得核心競爭力。
5.結論
在信息化迅速發(fā)展的時代,視頻網站正在探索中發(fā)展,視友網也不斷順應時代和行業(yè)的變化,積極調整網站營銷策略,實現(xiàn)廣告營銷、口碑營銷、差異化營銷和整合營銷。在未來的發(fā)展中,視友網將如何調整網站營銷戰(zhàn)略,在市場競爭中獲得長足發(fā)展,我們拭目以待……
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