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一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,切實加強對價格研究工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
價格是經(jīng)濟的晴雨表,通過積極的價格研究,能夠更加有效地通過紛繁的價格表象把握內(nèi)在的經(jīng)濟運行規(guī)律,從而牢牢把握工作的主動權(quán),提高價格工作的話語權(quán)和權(quán)威性。為進一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,我們分別召開黨組會議和全局會議,對價格調(diào)研的重要意義進行深刻闡述,對價格研究作進一步安排,進一步增強大家對價格調(diào)研工作重要性的認(rèn)識。同時,為加強組織領(lǐng)導(dǎo),我局將專門成立價格調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各科室負(fù)責(zé)人任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)方案的制定、工作的督促檢查及年底考核等工作,為工作的順利開展奠定堅實的組織保障。
二、突出重點,明確分工,確保價格研究工作質(zhì)量
根據(jù)省市價格調(diào)研工作的要求,結(jié)合我縣物價工作實際,本著“突出重點,深入研究、結(jié)合實際、解決問題”的原則,將以下幾個課題作為重點研究方向:
一是“借助價格服務(wù)進企業(yè)工作平臺,打造價格公共服務(wù)品牌”。近年來,以“價格服務(wù)進企業(yè)”等七進為主的價格服務(wù)進萬家工作在社會上引起了巨大的反響。為進一步打響價格公共服務(wù)品牌,更好地服務(wù)于我縣的經(jīng)濟發(fā)展,我局將“價格服務(wù)進企業(yè)”作為本年度重點調(diào)研課題之一,圍繞“如何進一步轉(zhuǎn)變觀念,打破傳統(tǒng)工作定位,拓展服務(wù)職能,力爭更重要的角色”這一中心任務(wù),通過深入研究,搞清楚企業(yè)存在的實際困難和問題是什么,我們服務(wù)工作的切入點是什么,提出下一步為企業(yè)服務(wù)的重點和方向,全面改進為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,提升為企業(yè)服務(wù)的水平。此課題負(fù)責(zé)人為董方明。主要負(fù)責(zé)科室為檢查所。完成時限為2012年8月底。
二是“居民集中供熱分戶計量問題探討”。供暖價格歷來是群眾高度關(guān)心關(guān)注的焦點、熱點問題之一。此課題重點是探索和開闊思路,尋求合理的分戶計量方法和定價方法,為推進資源環(huán)境價格改革提出對策,當(dāng)好參謀。此課題負(fù)責(zé)人為傅書余。主要負(fù)責(zé)科室為業(yè)務(wù)科。完成時限為2012年8月底。
三是“搞好價格監(jiān)測信息平臺建設(shè),充分掌握價格話語權(quán)”。充分發(fā)揮價格監(jiān)測信息平臺的預(yù)警、分析、研判作用,做到對市場價格動態(tài)的及時、全面掌握,是充分掌握價格話語權(quán)的重要基礎(chǔ)性工作之一。因此,本年度我局將價格監(jiān)測信息平臺建設(shè)工作列入重點調(diào)研課題之一。重點研究探討如何使價格監(jiān)測平臺建設(shè)更具科學(xué)性和實效性,如何使價格監(jiān)測信息更好更快地轉(zhuǎn)化為服務(wù)于政府決策、企業(yè)經(jīng)營、居民生活的有生力量,如何提高價格工作的權(quán)威性和話語權(quán)。此課題負(fù)責(zé)人為郭傳賢。主要負(fù)責(zé)科室為監(jiān)測中心。完成時限為2012年8月底。
三、細(xì)化措施,狠抓落實,爭取價格研究工作再上新臺階。
為確保調(diào)研工作能夠保質(zhì)保量地完成,促進我局價格研究工作更上一個新臺階,結(jié)合目前我局開展的“加大工作執(zhí)行力度,加強機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)活動”,進一步細(xì)化價格研究工作措施,確保各科室在八月底前保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
一是加強對價格調(diào)研人員的培訓(xùn),進一步提高調(diào)研人員的思想修養(yǎng)、敬業(yè)精神、專業(yè)水平、綜合分析判斷能力和文字表達(dá)能力。我局本年度計劃通過聘請專家授課和組織外出培訓(xùn)等方式,對調(diào)研宣傳人員加強經(jīng)濟政策、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等專業(yè)知識、理論素養(yǎng)的培訓(xùn),進一步拓寬知識面,提高認(rèn)識水平和眼界,提高認(rèn)識問題、研究問題、解決問題的能力,努力打造高素質(zhì)、全方面的調(diào)研隊伍。
二是注重實地調(diào)研。定期組織相關(guān)人員深入基層一線,掌握第一手資料。準(zhǔn)備于4月份和6月份開展兩次“進一線摸實情”活動,相關(guān)課題組可以有計劃的自行組織與服務(wù)對象座談、征集意見和建議等活動。
三是加大工作督查力度。課題組每月一次向黨組匯報課題研究進展情況,分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓、抓具體,一抓到底,抓出成效,具體責(zé)任人員按照職責(zé)分工定期溝通交流工作中遇到的問題。局黨組將隨時關(guān)注進展情況,切實加大工作指導(dǎo)和督查力度。
一、參加對象
縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,各參加學(xué)習(xí)實踐活動單位的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。
二、調(diào)研時間
調(diào)研活動總體安排原則上從4月下旬開始,到5月上旬結(jié)束。調(diào)研的具體時間、地點由各單位根據(jù)實際情況和工作安排確定。
三、調(diào)研主要內(nèi)容
調(diào)研活動要緊扣“科學(xué)發(fā)展謀跨越,奮力趕超求崛起”這一主題,重點*工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、城鄉(xiāng)建設(shè)、社會事業(yè)發(fā)展、民生工程、招商引資、項目建設(shè)、“三農(nóng)”服務(wù)體系建設(shè)、平安創(chuàng)建、黨的建設(shè)等方面,結(jié)合黨員領(lǐng)導(dǎo)干部各自分工和單位職能特點,精選調(diào)研課題,開展調(diào)研活動??h級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部緊緊圍繞“學(xué)趕沿江、爭先進位、崛起皖北”的宏偉目標(biāo),按照“保增長、保民生、保穩(wěn)定”工作任務(wù)確定重點調(diào)研課題。各參學(xué)單位也要結(jié)合職能特點,重點圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展水平、突出發(fā)展成效、改進工作作風(fēng)、提高工作效能等方面開展調(diào)研。
四、調(diào)研方式方法
縣委常委班子、縣政府班子分別確定3-5個調(diào)研課題;縣人大、縣政協(xié)班子分別確定2-3個調(diào)研課題;縣委常委、縣政府副縣長、縣長助理每人結(jié)合工作分工,牽頭負(fù)責(zé)一個調(diào)研課題;各參加學(xué)習(xí)實踐活動單位領(lǐng)導(dǎo)班子和單位主要負(fù)責(zé)人也要結(jié)合實際,分別確定1-2個調(diào)研課題,開展調(diào)研活動。
調(diào)研活動可采取以下方法:
(一)通過深入到基層單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及企業(yè),實地觀摩、詢問、座談交流、專題研討,掌握基本情況,了解群眾所想、所思、所憂、所盼。
(二)通過召開座談會、懇談會、溝通會、設(shè)立意見箱、電子信箱和開辟網(wǎng)上互動專欄等方式,搭建信息交流平臺,擴大群眾對調(diào)研活動、調(diào)研內(nèi)容的知情范圍,面對面傾聽民聲、掌握民情、了解民意,尤其要注意傾聽群眾對“科學(xué)發(fā)展謀跨越,奮力趕超求崛起”的意見和建議。
(三)通過選擇不同層面、不同群體發(fā)放問卷調(diào)查表、征求意見表,接待來訪,帶案下訪,了解實際情況,通過走訪慰問困難黨員、群眾,幫扶困難群眾,著力解決最關(guān)心最需要解決的實際問題。調(diào)查問卷由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一組織,征求意見由各參學(xué)單位結(jié)合自身實際自行安排。
(四)通過梳理了解到的真實情況,給發(fā)現(xiàn)的問題把“脈”,理清哪些是群眾最需要迫切解決的問題,哪些是體制機制的問題,哪些是工作不到位的問題,哪些是亟待解決的問題,哪些是本部門可以解決的問題,哪些是需要上級協(xié)調(diào)或調(diào)整政策才能解決的問題,找準(zhǔn)問題的癥結(jié)。
(五)通過對基層調(diào)研單位調(diào)查了解和典型案例剖析,結(jié)合全縣面上的情況,認(rèn)真進行分析,找出共性和差異性,進行綜合分析、科學(xué)評估,提出可行性的建議。
(六)通過對問題的進一步分析,提出解決問題的思路,堅持實事求是,量力而行,盡力而為,對癥下藥,研究制定切實可行的解決問題的對策措施。
(七)通過召開形勢分析會、工作情況通報會等形式,宣傳黨的*大精神和*屆三中全會精神,尤其要宣傳科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求,講清*經(jīng)濟社會發(fā)展的階段性特征,進一步堅定加快發(fā)展的決心和信心。
五、調(diào)研要求
(一)做好調(diào)研準(zhǔn)備
按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署,各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭示范,明確調(diào)研的單位、主題、時間、步驟、和任務(wù),制定具體的調(diào)研方案,按照“找準(zhǔn)問題,搞清情況,研究對策,提出措施,落腳于政策和體制機制創(chuàng)新”的原則,認(rèn)真開展調(diào)研活動。
(二)注重實際效果
在專題調(diào)研掌握第一手資料的基礎(chǔ)上,形成有情況、有分析、有對策的調(diào)研報告。要及時梳理匯總?cè)罕姺从车膯栴}和意見,認(rèn)真為民辦好事、辦實事、辦難事。調(diào)研報告形成后,將適時開展調(diào)研報告評比交流活動,將優(yōu)秀調(diào)研報告編輯成冊,促進各級領(lǐng)導(dǎo)干部主動深入基層,認(rèn)真開展調(diào)研工作,把調(diào)研工作轉(zhuǎn)化為解決突出問題、建立體制機制、推進工作開展的有效措施。
(三)加強跟蹤落實
領(lǐng)導(dǎo)干部在調(diào)研活動中,對群眾反映的問題要積極協(xié)調(diào)解決,對問題解決情況進行專題督辦,切實把問題和矛盾解決在基層。集中調(diào)研工作結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)干部對調(diào)研單位要適時進行跟蹤回訪,重點回訪調(diào)研中具體問題的整改落實情況,切實解決群眾普遍關(guān)心的實際問題。
一、調(diào)研思路和重點
一是開展面上工作的調(diào)研。主要是根據(jù)自治區(qū)黨委提出的學(xué)習(xí)實踐活動需要重點解決的問題
和**同志在全區(qū)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)發(fā)展觀活動動員大會講話精神,在集中學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上按照職責(zé)分工由局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊,深入基層和聯(lián)系點,著重圍繞深化全區(qū)糧食流通體制改革、促進全區(qū)現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展、確保全區(qū)糧食安全和加強糧食工作隊伍建設(shè)等糧食系統(tǒng)重大問題進行調(diào)研。通過廣泛聽取意見建議,初步梳理出我區(qū)在糧食科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)發(fā)展上存在的突出問題,提出對策措施,更好地從理論和實踐上加深對貫徹落實科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)發(fā)展觀的認(rèn)識,為深入開展思想討論、搞好分析檢查和整改落實打好基礎(chǔ)。
二是開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會精神的專題調(diào)研。按照自治區(qū)黨委學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會精神的安排部署,圍繞十七屆三中全會《決定》提出的確保國家糧食安全的基本要求、總體思路和重大舉措,結(jié)合我區(qū)糧食工作實際,深入了解當(dāng)前糧食安全面臨的新情況新問題,提出在體制機制方面保障自治區(qū)糧食安全、保護農(nóng)民種糧積極性的對策措施;研究如何抓住國家實施糧食戰(zhàn)略工程等重大舉措的有利時機,在糧食產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)上特別是推進國家糧食后備基地方面積極爭取國家支持,提出促進糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)的意見建議。
二、調(diào)研方式和要求
通過實地考察、現(xiàn)場觀摩、召開各種層次座談會等方式進行調(diào)研,廣泛征求各方面意見建議。重點要開好三個座談會:一是召開綜合座談會,了解掌握總體情況,聽取各地糧食部門對自治區(qū)糧食局貫徹落實科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)發(fā)展觀方面的意見建議;二是召開有關(guān)方面座談會,對一些重點問題進行調(diào)研座談,梳理存在的突出問題,多方面聽取意見建議;三是召開專題座談會,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)各自分工側(cè)重了解相關(guān)方面影響和制約糧食科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)發(fā)展的突出問題和措施辦法。
在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,要集中梳理各個方面的調(diào)研情況、存在的問題、提出的對策措施,形成《關(guān)于促進新疆現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》,明確提出全區(qū)現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向、目標(biāo)、原則、任務(wù)、政策保障和實施措施,積極探索發(fā)展我區(qū)現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)的路子。
三、調(diào)研分組和時間安排
調(diào)研分三個組進行。第一組**同志牽頭,***同志和辦公室、產(chǎn)業(yè)發(fā)展處、軍糧供應(yīng)辦公室參加,赴***調(diào)研。第二組***同志牽頭,折為民和財務(wù)會計處、儲備基建處、政策法規(guī)處參加,赴巴州、阿克蘇、克州、喀什調(diào)研。第三組***同志牽頭,**同志和購銷市場調(diào)控處、政策法規(guī)處、監(jiān)督檢查處參加,赴伊犁、阿勒泰、烏魯木齊市調(diào)研。
[關(guān)鍵詞] 市場調(diào)研 市場營銷 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)
在信息時代,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變,如何生存并尋求可持續(xù)的發(fā)展對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)而言是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗,理論和實踐證明只有那些能夠迅速捕捉信息并以之指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的農(nóng)業(yè)企業(yè)方能在激烈的競爭中制勝。
一、 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)開展市場調(diào)研的意義
1.了解市場的需求狀況及其趨勢
通過市場調(diào)研可以搞清投資需求的規(guī)模、方向和不同層次消費者的消費心理、消費行為及消費變化,以確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo),生產(chǎn)和經(jīng)營適銷對路的產(chǎn)品,擴大市場占有率。
2.可以把握市場行情和大量的供求信息
通過市場調(diào)研,不斷發(fā)現(xiàn)市場機會,抓住機遇,果斷決策,開拓出國內(nèi)、國外的新市場。
3.可以了解競爭對手狀況
通過市場調(diào)研,了解競爭對手的產(chǎn)品、銷售、價格、經(jīng)營手段及其生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平、設(shè)備條件、人才實力等情況,以便正確地估量自己的競爭地位和競爭前景,采取對策,戰(zhàn)勝對方。
4.可以廣泛地獲得可靠的信息
通過市場調(diào)研,把握政治、經(jīng)濟、社會、文化等各方面變化的狀況,從而可以動態(tài)地進行市場研究分析,使企業(yè)的營銷決策建立在扎實的客觀的基礎(chǔ)之上,提高決策的科學(xué)性和正確性。
5.可以掌握生產(chǎn)、供應(yīng)、消費之間的規(guī)律
通過市場調(diào)研,自覺順應(yīng)價值規(guī)律和競爭機制的要求,促進企業(yè)自身的技術(shù)改造、管理水平的改善和勞動生產(chǎn)率的提高,從根本上增強企業(yè)的競爭能力。
二、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)市場調(diào)研過程中存在的主要問題
1.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)管理層對營銷調(diào)研工作認(rèn)識不明確
(1)在理念上不重視營銷調(diào)研工作
主要表現(xiàn)有兩個方面:一個方面是認(rèn)識上的片面。認(rèn)為營銷調(diào)研工作就是設(shè)計問卷、個人訪談等邊緣性營銷工作,應(yīng)該屬于大學(xué)和研究機構(gòu)的責(zé)任,企業(yè)只需直接運用研究結(jié)論而不需從事研究工作;另一個方面是認(rèn)為廣告投資比營銷調(diào)研支出更加可信和有效。因為它能夠帶來銷售額和利潤的直接上升,所以只要能籌措到廣告資金,有無營銷調(diào)研都可直接開展?fàn)I銷工作。出現(xiàn)這些錯誤理念的深層次原因是這些企業(yè)管理者還未形成適應(yīng)市場長遠(yuǎn)生存與發(fā)展的科學(xué)競爭意識與科學(xué)決策的思想、制度、程序、方法,所以在管理上,依然采用粗放的經(jīng)驗管理方式,不進行動態(tài)營銷環(huán)境調(diào)研,不研究市場供需狀況,不研究顧客消費心理,很少進行企業(yè)戰(zhàn)略決策,更不進行新產(chǎn)品研制開發(fā)工作,產(chǎn)品生產(chǎn)一味盲目仿制他人產(chǎn)品,尤其仿制暢銷或名牌產(chǎn)品,因而極易造成一種產(chǎn)品暢銷,多家企業(yè)追隨,市場一旦飽和就競相降價的惡性競爭局面。
(2)對營銷調(diào)研工作寄予不合理的期望
雖然不重視營銷調(diào)研工作,但企業(yè)管理者又往往對營銷調(diào)研工作結(jié)果抱有很高期望,希望調(diào)研結(jié)論具體、簡明并能直接帶來銷售額和利潤的上升。實際上營銷調(diào)研工作是為管理層的決策提供咨詢參謀,而不是代替管理層進行決策,而且營銷調(diào)研環(huán)境的復(fù)雜性使?fàn)I銷調(diào)研工作常常費時且難以得出非常具體、簡單的結(jié)論,有些結(jié)論只能說明一種消費趨勢或一種消費心理,或企業(yè)目前營銷及管理工作中存在的問題,它一般比較抽象并帶有一定的不確定性,要想最終取得銷售額和利潤的上升,還必須通過企業(yè)廣告、生產(chǎn)與技術(shù)部門的共同努力形成具體的營銷行為。當(dāng)不合理的高期望達(dá)不到時,期望很快轉(zhuǎn)變成失望,企業(yè)管理者對營銷調(diào)研的不重視程度加劇了。
(3)在內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、職能與費用安排上,不考慮營銷調(diào)研工作的實際需要
通過學(xué)習(xí)了解國外企業(yè)從事營銷調(diào)研活動通行的做法是中小企業(yè)委托專業(yè)調(diào)研公司進行,大企業(yè)73%以上都設(shè)有專門的內(nèi)部營銷調(diào)研部門,配備分工明確的專業(yè)研究人員如統(tǒng)計分析、心理研究、模型設(shè)計等,并按年銷售額的萬分之一至千分之三十五進行費用預(yù)算。我國則是相當(dāng)一部分的農(nóng)業(yè)企業(yè)還未設(shè)置專門的營銷調(diào)研部門或人員,其調(diào)研工作是由廣告人員或推銷人員兼職擔(dān)任,調(diào)研工作的主要內(nèi)容只是搜集有關(guān)商品信息,典型形式如設(shè)在商廈的廠方信息員。他們工作評價的重點在于銷售定額的完成情況而不是市場調(diào)研;有的農(nóng)業(yè)企業(yè)雖設(shè)置了專門的營銷調(diào)研部門及人員,也規(guī)定他們的工作職責(zé)是專門從事調(diào)查研究工作,但是管理層在總體上缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)和長久規(guī)劃,在人員安排、相應(yīng)設(shè)備配置上缺乏必要的支持,在工作成果上不是期望過高就是不相信、不采納他們的調(diào)研結(jié)論,在費用預(yù)算上不按實際需要做出有保證的安排,這種環(huán)境下的營銷調(diào)研工作是不可能順利開展的。
2.營銷調(diào)研工作方法不科學(xué)
目前我國農(nóng)業(yè)企業(yè)在營銷調(diào)研技術(shù)及營銷調(diào)研工具運用上還處于極原始的階段,系列的科學(xué)方法還未熟練掌握,營銷調(diào)研問題選擇、問卷設(shè)計、抽樣工作等環(huán)節(jié)都還有不盡人意之處。如在最基礎(chǔ)的也是我國運用得最普遍的調(diào)研工具調(diào)研問卷設(shè)計這一環(huán)節(jié)上就存在不少問題。首先問卷種類單一,只有開放或封閉的文字提問,少有圖畫完成、詞匯聯(lián)想等其他方式運用。其次,問卷技術(shù)設(shè)計不過關(guān)。經(jīng)??吹竭@樣的問卷:包含幾十個問題,提供的答案項目限定了被調(diào)查對象的選擇范圍,所提問題含有專業(yè)術(shù)語或?qū)I(yè)內(nèi)容,所提問題不能反映調(diào)查目的等等。這樣的問卷,其調(diào)研結(jié)論是不能令人滿意的。
3.營銷調(diào)研公關(guān)意識淡薄
消費者和用戶是企業(yè)最重要的一類公眾。營銷調(diào)研活動是對公眾負(fù)責(zé)、是對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有利的良性營銷行為,在它開展之前或進行之中針對需要對公眾進行宣傳,以便得到公眾的理解和配合。公眾從理解到配合的過程也是對企業(yè)從不知、不識到相知相識的心理轉(zhuǎn)變過程。調(diào)研結(jié)論運用于營銷環(huán)節(jié),幫助企業(yè)改進工作,提高企業(yè)為公眾服務(wù)的水平與質(zhì)量,同時又會使公眾對企業(yè)產(chǎn)品進一步的信任,達(dá)到進一步的溝通與理解。這樣,企業(yè)就把營銷調(diào)研轉(zhuǎn)化為公關(guān)媒介,營銷調(diào)研活動也就成為企業(yè)設(shè)身處地為公眾著想、與公眾溝通、取得公眾支持與信任的公關(guān)活動。建立在溝通基礎(chǔ)上的信任與支持是長久的,給企業(yè)帶來的回報也將是穩(wěn)定的、豐厚的。企業(yè)在調(diào)研中搜集到的有特色的公眾語言也將成為企業(yè)下期公關(guān)或廣告活動的宣傳主題,成為進一步樹立企業(yè)形象,促進與公眾溝通的工具。因為用公眾自己的語言宣傳企業(yè)的產(chǎn)品與形象,它的真實性與親近度是無可比擬的。遺憾的是,我們的農(nóng)業(yè)企業(yè)由于種種原因怕跟公眾溝通、不跟公眾溝通,因而營銷活動的宣傳意識極為淡薄,能夠成功地將營銷調(diào)研轉(zhuǎn)化為公關(guān)媒介的就更不多了。
三、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)市場調(diào)研策略
1.徹底轉(zhuǎn)變觀念,加強調(diào)研意識
對農(nóng)業(yè)企業(yè)來講,最重要的兩個字是“觀念”。經(jīng)營觀念是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想和準(zhǔn)則,是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),只有以先進的經(jīng)營理念為基礎(chǔ),企業(yè)才有可能做出正確的戰(zhàn)略決策。為此一定要重視企業(yè)不同層次人員素質(zhì)的提高,力求徹底轉(zhuǎn)變觀念,正確認(rèn)識市場調(diào)研的意義及其重要性。
(1)最高管理者的認(rèn)識水平的提高是關(guān)鍵
農(nóng)業(yè)企業(yè)大多將決策權(quán)集中于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)一人之手,決策人是否具備了先進的經(jīng)營理念,能否按照市場營銷的理論原則,選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)研策略開展調(diào)研活動,從根本上決定了企業(yè)的前途與命運。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要通過實踐、進修、自學(xué)等各種方式來實現(xiàn)個人的知識和能力的不斷提高,以適應(yīng)信息時代對領(lǐng)導(dǎo)的高層次的要求,帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展進步。
(2)加強從事調(diào)研工作的人員和其他人員素質(zhì)
在提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)重視和加強對企業(yè)調(diào)研人員和內(nèi)部其他管理層次人員的素質(zhì)的提高,使企業(yè)在人員素質(zhì)方面有質(zhì)的進步,真正做到貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖,使企業(yè)內(nèi)上下齊心協(xié)力,發(fā)揮協(xié)同作用,推動企業(yè)的進步發(fā)展。具體方法:第一,招聘具備先進理念的工作人員; 第二,對現(xiàn)有人員實施培訓(xùn)計劃;第三,培育先進的企業(yè)文化。
2.結(jié)合自身情況,調(diào)整組織安排
根據(jù)調(diào)查顯示農(nóng)業(yè)企業(yè)的一個致命弱點是缺乏戰(zhàn)略的思考和長遠(yuǎn)的規(guī)劃,這與其沒有科學(xué)的調(diào)研預(yù)測系統(tǒng)是分不開的。受資源能力等多方面制約,企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇以下策略:
(1)建立正規(guī)市場調(diào)研部門,專門從事市場情報的收集分析
如果企業(yè)的資源和能力允許,可選擇建立自己的市場調(diào)研部門,開展相關(guān)的調(diào)研工作,為企業(yè)的經(jīng)營決策提供必要的依據(jù)。
(2)由企業(yè)高層決策部門負(fù)責(zé)調(diào)研計劃實施工作
如果企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單,資源實力有限,可以由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作,直接在決策的制定者領(lǐng)導(dǎo)下,進行市場調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、控制工作,為預(yù)測決策提供信息數(shù)據(jù)支持。
(3)建立隸屬于市場營銷部門的調(diào)研組織
企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇由其營銷或銷售部門承擔(dān)相應(yīng)的調(diào)研預(yù)測職能任務(wù),充分挖掘企業(yè)內(nèi)部資源,調(diào)動人員積極性。
(4)聘請行業(yè)內(nèi)資深專家或高校專職教師做智囊顧問
定期對企業(yè)的經(jīng)營活動提供信息咨詢,可以充分利用企業(yè)外部資源,指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。
3.開發(fā)公共信息資源,實施文案調(diào)研
(1)側(cè)重當(dāng)?shù)孛浇椋_發(fā)地方信息資源
農(nóng)業(yè)企業(yè)因資源能力有限導(dǎo)致生產(chǎn)營銷輻射范圍較小,多數(shù)以企業(yè)所在地為生產(chǎn)經(jīng)營主要地區(qū),產(chǎn)品僅供當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌觥R虼?,了解?dāng)?shù)厥袌鲂畔⒌氖走x媒介是地方報紙,只有更好地了解發(fā)生在身邊的事,才能更好地捕捉信息,更好地服務(wù)于企業(yè)的目標(biāo)消費者。
(2)精選專業(yè)雜志
營銷類雜志向公司打開了一扇學(xué)習(xí)他人市場調(diào)研和營銷經(jīng)驗的窗口,農(nóng)業(yè)企業(yè)尤其需要虛心學(xué)習(xí),不斷進步。專業(yè)報刊雜志的選擇要遵循綜合性、權(quán)威性原則,要精而專,而非廣而雜。通過專業(yè)報刊雜志,盡快地了解業(yè)界動態(tài)形勢發(fā)展,關(guān)注環(huán)境的變動,確保適時行動準(zhǔn)確調(diào)頭,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢。
4.借助現(xiàn)有渠道挖掘非公開信息資源,開展實地調(diào)研
(1)借助一線銷售人員,大力挖掘一手信息
市場調(diào)研是一項繁雜的工作,從農(nóng)業(yè)企業(yè)特點出發(fā),具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。公司銷售人員可以借工作之便進行調(diào)研或臨時執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解,促進業(yè)績的提高。具體可以采用市調(diào)的詢問法向關(guān)鍵客戶詢問有關(guān)問題以采集相關(guān)信息,或采用觀察法等實用方法來收集資料數(shù)據(jù)。
(2)借助經(jīng)銷商商,掌握調(diào)研數(shù)據(jù)信息
經(jīng)銷商或商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一致的,在這一前提下,公司可以與其合作向其索取相關(guān)信息資料,或者共同策劃做好本地區(qū)的市場調(diào)研工作;一方面解決了調(diào)研的一大難題,同時也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系,促進共同發(fā)展和進步。
(3)借助競爭者采集信息
此方法由來已久且實際有效,主要通過向?qū)κ炙饕_資料,如宣傳資料、價目表、產(chǎn)品目錄等方便形式或借助展會等公開機會了解對手的多方面情況,以便于知己知彼迅速反應(yīng)。
5.利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展調(diào)研工作
(1)借助網(wǎng)絡(luò)搜集信息資源
企業(yè)要跟上信息時代的發(fā)展步伐,必須認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的重要性。因特網(wǎng)的飛速發(fā)展給農(nóng)業(yè)企業(yè)帶來了獲取信息資源的便利條件,它突破了部門、組織、地域及時間的限制,為農(nóng)業(yè)企業(yè)提供了一個全新的信息交流環(huán)境創(chuàng)造了廣泛商機。借助網(wǎng)絡(luò),可以詳細(xì)及時地獲取世界范圍內(nèi)的最新經(jīng)濟信息、新產(chǎn)品、新技術(shù)、競爭對手的情況等多種信息,為公司提供決策依據(jù),充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)企業(yè)優(yōu)勢彌補不足。
(2)借助自身網(wǎng)站開展調(diào)研活動
企業(yè)網(wǎng)站不僅可以快捷地收集信息數(shù)據(jù),而且可借助其開展調(diào)研活動,如通過網(wǎng)上問卷的方式了解消費者的購買意圖消費行為等內(nèi)容,既方便省事又利于整理加工,是企業(yè)進行有效市場調(diào)研的途徑之一。
總之,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)調(diào)研策略的選擇是多方面的,企業(yè)必須結(jié)合自身的情況,選擇合適的策略方針,以確保在競爭中不斷開拓進取,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
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根據(jù)縣企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一分工安排,第三工作組在政府副縣長李勁松、政協(xié)副主席景秋宏的帶領(lǐng)下,由人事勞動和社會保障局、團縣委、局、公安局、棉麻公司共同參與,一行七人于8月15日至16日分別對縣棉麻公司拜什艾日克、烏魯卻勒、阿依巴格軋花廠近120名民漢職工進行了為期2天的企業(yè)改制宣傳教育及走訪調(diào)研,為了便于宣教調(diào)研工作的順利進行和及時掌握企業(yè)改制過程中鄉(xiāng)鎮(zhèn)軋花廠的職工動態(tài),李勁松副縣長要求軋花廠所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)也隨行參加宣教和調(diào)研工作。現(xiàn)將宣教工作及走訪調(diào)研情況匯報如下:一、宣教調(diào)研工作緊張有序
此次宣教調(diào)研工作分為四個環(huán)節(jié)進行:即企業(yè)改制的思想動員、企業(yè)改制相關(guān)政策的宣傳講解、企業(yè)職工關(guān)注熱點問題的解答、企業(yè)職工意見建議的征求歸納。
1、積極開展企業(yè)改制的思想動員。宣教調(diào)研組一行本著客觀務(wù)實的工作態(tài)度,積極對三個軋花廠的職工進行企業(yè)改制的思想動員,調(diào)研組所到之處,政府李勁松副縣長都為企業(yè)職工認(rèn)真地講明目前棉麻公司的企業(yè)現(xiàn)狀,講清講透企業(yè)改制的重要性和必要性,讓廣大企業(yè)職工真正認(rèn)清企業(yè)改制是勢在必行,只有使企業(yè)發(fā)展有出路,企業(yè)職工才有出路。
2、采取多種方式積極宣講企業(yè)改制政策。為了便于宣講塔棉集團及縣棉麻公司改制的相關(guān)政策,調(diào)研組在調(diào)研走訪前夕就改制的相關(guān)政策進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),努力將改制相關(guān)政策《宣傳手冊》的內(nèi)容的內(nèi)容熟記于心,調(diào)研組所到之處,就積極為了便于企業(yè)的民漢職工及時了解改制的相關(guān)政策,將企業(yè)職工分為民漢兩個學(xué)習(xí)小組,指定專人進行全面宣講,不留漏洞,同時還將企業(yè)改制政策《宣傳手冊》的相關(guān)內(nèi)容復(fù)印整理,在各軋花廠的宣傳欄內(nèi)進行公示,便于企業(yè)職工深入了解。
3、積極為企業(yè)職工答疑釋惑。在企業(yè)改制相關(guān)政策宣講完畢后,調(diào)研組將企業(yè)職工集中在一起,由企業(yè)職工自行或推舉職工代表就企業(yè)改制相關(guān)政策的疑惑部分提問,問題主要集中在:企業(yè)職工認(rèn)為棉麻公司還可以經(jīng)營生產(chǎn),為什么要改制;企業(yè)職工普遍認(rèn)為改制就意味著下崗;買斷工齡下崗以后怎么辦;調(diào)研組組長李勁松副縣長及人事勞動和社會保障局劉豫局長對以上問題均給予了詳盡的解答,真正做到讓企業(yè)職工對企改政策清晰明了。在問答現(xiàn)場,職工提問踴躍,氣氛熱烈。
4、認(rèn)真征求企業(yè)職工的意見和建議,并進行歸納和總結(jié)。
宣教調(diào)研組在三個調(diào)研點廣泛深入地征求職工的意見和要求,經(jīng)整理歸納,主要集中在以下方面:
①害怕買斷工齡后沒有工作,還是希望企業(yè)改制后,能夠留在原廠工作,要求企業(yè)改制后工廠招募工人,能優(yōu)先錄用他們,并由政府擔(dān)保在買斷工齡后能與軋花廠簽訂五年以上的勞動合同。
②在被買斷工齡后,能夠享受失業(yè)保險和醫(yī)療保險,有一些職工的養(yǎng)老保險金沒有繳足期限,要求政府能夠幫他們續(xù)繳繳足。
③要求在被買斷工齡后能夠領(lǐng)取到再就業(yè)優(yōu)惠證,享受相關(guān)的優(yōu)惠政策,同時,在買斷工齡后,找不到工作期間做生意,要求政府擔(dān)保提供貸款。
④補償金太低了,要求補償金增加到5000元,否則就不答應(yīng)。
⑤很多企業(yè)職工目前居住的都是工廠的職工宿舍,沒有固定的住所,要求政府解決他們的住房問題,同時要求支取住房公積金,享受房改的優(yōu)惠政策。
⑥介于40-50周歲的企業(yè)職工,要求縣委政府對他們買斷工齡后的生活及再就業(yè)予以特別關(guān)注。
⑦不要補償 金也行,將縣麻棉公司所屬的一萬畝開荒地承包使用權(quán)收回,分給企業(yè)職工承包耕種,每人一百畝。
⑧由于長期在軋花廠工作,有一些職工患有嚴(yán)重的呼吸道疾病和風(fēng)濕疾病,他們要求政府解決所需的醫(yī)療費用。
⑨由于很多家庭屬于企業(yè)的雙職工,在企業(yè)改制被買斷工齡后,家庭負(fù)擔(dān)沉重,要養(yǎng)老人,子女還要上學(xué),尤其是子女較多的家庭,麻煩就更大了,要求政府能夠?qū)λ麄冏优木蛯W(xué)所需的相關(guān)費用適當(dāng)減免。
⑩企業(yè)改制就要徹底改制,職工買斷必須達(dá)到百分之百,要一視同仁,否則就不答應(yīng)。
在征求意見結(jié)束后,李勁松副縣長還要求廣大職工要安心生產(chǎn)安心工作,仍然視廠如家,愛崗敬業(yè),同時,要服從安排,配合改制工作的順利進行,如有補充意見和建議,可直接向廠領(lǐng)導(dǎo)反映,由廠領(lǐng)導(dǎo)反映給縣棉麻公司解決,或由棉麻公司反映給縣委和政府,各軋花廠負(fù)責(zé)人要認(rèn)真做好企業(yè)改制期間工廠的各項工作,軋花廠所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)也要積極對企業(yè)改制期間軋花廠及廠內(nèi)職工的相關(guān)問題予以協(xié)調(diào)解決,真正做到群策群力。
二、宣教調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題
1、企業(yè)職工對企改政策知之甚少,部分職工不講大局,個人主義傾向性嚴(yán)重,個人主觀臆斷,自作主張,自認(rèn)有理,提出無理要求或超政策要求。這部分職工對于企改政策的有效宣傳具有抵觸作用。
2、個別企業(yè)職工言辭具有煽動性,尤其是無理要求和超政策要求很能迎合大部分企業(yè)職工心理。
3、企業(yè)職工在聞聽企業(yè)改制消息后,生產(chǎn)工作情緒低落,作風(fēng)散漫,工廠對企業(yè)凝聚力受挫,不利于工廠技改。
4、大部分企業(yè)職工文化素質(zhì)較低,掌握技能單一,依賴性太強,對買斷工齡后出路茫然。
三、建議
1、進一步加強企業(yè)改制政策的宣教力度,務(wù)必使宣教工作廣泛深入。
2、針對企業(yè)職工提出的意見和要求要通盤考慮,不能因個別而左右全局。
3、對企業(yè)職工提出的合理意見和符合政策的要求應(yīng)盡量滿足。
4、對40-50周歲的職工的生活及再就業(yè)問題應(yīng)給予特別關(guān)注。
5、在企業(yè)改制期間應(yīng)高度重視企業(yè)職工的情緒波動和穩(wěn)定工作,有必要設(shè)立聯(lián)絡(luò)員,密切注視職工動向,防止群體性上訪和不安定情況的發(fā)生。
6、對此次企業(yè)改制要宣教到位,措施到位,工作到位,堅絕徹底、不留后患。
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