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醫(yī)保醫(yī)藥服務(wù)管理工作總結(jié)范文第1篇

河南省南陽市腫瘤醫(yī)院財務(wù)科，河南南陽 473000

[摘要] 伴隨我國社會經(jīng)濟體制以及網(wǎng)絡(luò)功能的日益進(jìn)步和完善，現(xiàn)代化信息技術(shù)在生活中隨處可見，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面更是不斷深入到我們的日常生活當(dāng)。當(dāng)前在醫(yī)療領(lǐng)域中，醫(yī)院的收費和結(jié)賬工作都采用了信息化的管理措施，相應(yīng)的數(shù)字化管理和網(wǎng)絡(luò)化管理也逐漸成熟起來。醫(yī)院通過信息化的管理方式，對收費以及結(jié)賬工作進(jìn)行有效的操控，這種收費和結(jié)賬的方式對醫(yī)院的工作效率和運營質(zhì)量都起到了積極的作用。該文就從如何提高醫(yī)院的收費和結(jié)賬工作的效率為重點，分析醫(yī)院利用信息化技術(shù)實施管理所帶來的經(jīng)濟效益。

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關(guān)鍵詞 ] 信息化；技術(shù)收費結(jié)賬管理；醫(yī)院經(jīng)濟效益

[中圖分類號] R197

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2015）01（a）-0057-02

[作者簡介] 蘇莉（1976-），女，河南南陽人，本科，經(jīng)濟師，主要從事醫(yī)院財務(wù)工作。

醫(yī)院在日常的運營過程中，其主要經(jīng)濟來源就是醫(yī)療的收費和結(jié)賬。從目前來看，醫(yī)院在醫(yī)療收費和結(jié)賬的工作中仍然是采用傳統(tǒng)的電子化管理，為了提升醫(yī)院在經(jīng)濟效益方面的管理、醫(yī)療成本的結(jié)算以及對醫(yī)院經(jīng)濟安全的規(guī)范、資源入庫的手續(xù)整合和監(jiān)督等各個方面的工作實效，就要求醫(yī)院必須在相關(guān)的收費和結(jié)賬環(huán)節(jié)工作上實施信息化的管理模式，真正的為醫(yī)院設(shè)立出信息化網(wǎng)絡(luò)的財政體系。

1建立起收費結(jié)賬信息化管理體系

1.1信息化網(wǎng)絡(luò)的建立

要想對醫(yī)院的收費和結(jié)賬方面工作實施信息化管理，對計算機網(wǎng)絡(luò)的建立是基本的前提。當(dāng)前社會的醫(yī)療行業(yè)中，相應(yīng)的建立會計電算化的主要目的就是為了實現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)工作的整體信息化管理，以此來達(dá)到會計工作的信息化建設(shè)[1]。所以說，醫(yī)院在對財務(wù)方面工作實施信息化管理的過程中，首先需要投入一定的資金對醫(yī)院方面的信息化管理設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化和完善，設(shè)立一套科學(xué)高效的收費與結(jié)賬的財務(wù)信息化管理體制。將醫(yī)院的可利用資源進(jìn)行系統(tǒng)的整合，之后再依據(jù)信息化的建設(shè)要求不斷的完善和改進(jìn)。醫(yī)院的收費和結(jié)賬的工作當(dāng)中主要包含了以下幾種費用，即醫(yī)院掛號費用、藥品費用、住院費用等相關(guān)內(nèi)容，要想落實醫(yī)院在財務(wù)方面的信息化體制管理，首先就要將上述幾個方面進(jìn)行系統(tǒng)的整合，如果醫(yī)院方面在患者入院的時候，及時為病人提供在收費方面的信息化技術(shù)管理，這樣不僅可以提高醫(yī)院的整體工作效率，同時還可以讓患者第一時間接受治療，減少了病人看病的程序。

1.2醫(yī)院對患者管理體制

醫(yī)院方面針對收費方面的問題，可以通過設(shè)立自身的信息化管理體制，在患者入院之后對病人提供“一卡通”服務(wù)管理，這樣就可以達(dá)到隨之依照醫(yī)生的需求實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自動化收費，通過這種形式有效的減少了傳統(tǒng)的電子化收費的不必要程序，從而提高了醫(yī)院的整體運營效率。從患者的角度去考慮，醫(yī)院相應(yīng)的設(shè)立一套針對患者的醫(yī)療費用查詢系統(tǒng)也是很有必要的，醫(yī)院方面可以建立起不同形式的網(wǎng)絡(luò)運行終端，這樣不僅可以使患者對自己的費用情況有一個清晰的了解，同時還可以隨時隨地進(jìn)行醫(yī)療費用的充值和補償業(yè)務(wù)[2]。但是針對這幾種不同的模式，就需要醫(yī)院在財務(wù)處理工作方面實施科學(xué)有效的信息化網(wǎng)絡(luò)控制。通過這種形式，在相應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)立過程中需要不一樣的控制終端來形成財務(wù)工作人員、醫(yī)護人員以及患者三者之間的相互查詢體系。

2 對信息化收費與結(jié)賬的具體崗位設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化

醫(yī)院財務(wù)部門中的會計工作人員的內(nèi)部結(jié)構(gòu)對醫(yī)院整體財務(wù)的管理和發(fā)展也具有一定的影響。針對這一問題，醫(yī)院方面首先需要解決就是財務(wù)部門中的信息化管理工作者對應(yīng)崗位的設(shè)立，并且還要對財務(wù)工作人員在信息化技術(shù)管理收費和結(jié)賬方面的技能和素質(zhì)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和有效的提高，使醫(yī)院的財務(wù)工作人員切實的了解信息化網(wǎng)絡(luò)在管理收費和結(jié)賬流程中的重點技術(shù)要領(lǐng)[3]。針對醫(yī)院在收費和結(jié)賬相關(guān)工作崗位的設(shè)立問題上，首先必須要建立起一套完整的科學(xué)的規(guī)章制度，在這套制度當(dāng)中相應(yīng)的管理可以實施責(zé)任制，醫(yī)院財務(wù)管理部門要建立起一套完整的工作體系，實施責(zé)任制管理很大程度上可以確保收費和結(jié)賬工作管理的可靠性和安全性。針對財務(wù)處內(nèi)部相應(yīng)的工作崗位的設(shè)立要細(xì)化，比如在財務(wù)部門下面設(shè)立相應(yīng)的會計科、醫(yī)保科以及有關(guān)的財務(wù)科等，每個科室各自負(fù)責(zé)不同的領(lǐng)域工作，通過這種方式的實施，可以將醫(yī)院財務(wù)相關(guān)的工作進(jìn)行量化，以此來確保財務(wù)工作的效率性[4]。各個相關(guān)的財務(wù)管理人員都具有一個私人的工作登錄密碼，在工作的過程中，對財務(wù)數(shù)據(jù)的整體處理過程都會有詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)備份，這樣對財務(wù)人員的工作效率、工作總結(jié)以及年終的核算都起到了方便的作用。并且在整個財務(wù)處理工作的流程當(dāng)中，都會由醫(yī)院最高的領(lǐng)導(dǎo)層對其進(jìn)行監(jiān)管，這樣以來就可以在醫(yī)院的財務(wù)崗位設(shè)立模式上構(gòu)成金字塔式的網(wǎng)絡(luò)管理形式，通過這種管理模式，不僅可以良好的推進(jìn)醫(yī)院良好運營和管理，同時達(dá)到了大幅度提升醫(yī)院經(jīng)濟效益的目標(biāo)。

3 提升信息化結(jié)賬與收費的相關(guān)財務(wù)管理

3.1信息化收費結(jié)賬的要點

針對醫(yī)院實施信息化收費與結(jié)賬，在具體的運用和管理過程中主要涵蓋了以下幾個要點：在財務(wù)收入的管理方面，首先需要對應(yīng)的收費人員可以按照醫(yī)院具體的系統(tǒng)收費體系，遵循相關(guān)程序的實際要求來完成財務(wù)收入的管理工作，在財務(wù)收入的管理過程當(dāng)中，對醫(yī)院提供的一卡通的服務(wù)信息要進(jìn)行嚴(yán)格的核對，將患者的個人信息實施信息化的管理方式，對患者的收費記錄和患者的費用記錄都要在系統(tǒng)中實行仔細(xì)、準(zhǔn)確的核算，在患者出院的時候?qū)τ涗浀拿骷?xì)進(jìn)行有效的統(tǒng)計，確保醫(yī)院在收費方面的合理性和科學(xué)性，進(jìn)而避免了醫(yī)院方面和病人之間的財務(wù)糾紛，同時也提高了醫(yī)院的信譽程度[5]。

3.2醫(yī)院對財務(wù)收據(jù)的管理

在醫(yī)院對于財務(wù)收據(jù)管理的方面，要在整體的信息化管理范圍之內(nèi)實行對財務(wù)收據(jù)的電子化管理，在醫(yī)院財務(wù)部門的日常工作當(dāng)中，每天或者是每一班在進(jìn)行財務(wù)工作的交接賬的工作中要做到收款、退還以及核算等方面的報表檢查，真正達(dá)到信息化的管理模式融入到整體性的管理當(dāng)中[6]。在醫(yī)療費用的有效管理方面，其中主要包含了病人的醫(yī)藥費、醫(yī)保減免費用、欠賬及繳費等方面的管理工作，這些工作都會經(jīng)過自動化的信息處理來對患者的醫(yī)療費用以及相關(guān)的要求進(jìn)行有效的解決和及時的反饋。所以說，醫(yī)院通過加強對信息化收費以及結(jié)賬的管理工作，可以有效的提升醫(yī)院運營過程中的管理效率，同時很大程度上提升了醫(yī)院整體的經(jīng)濟效益，我們希望醫(yī)院在將來的發(fā)展過程中，通過信息化技術(shù)的高效運用，可實現(xiàn)管理效率、經(jīng)濟效益雙方面的提升。

4 結(jié)語

該文主要闡述了如何加強醫(yī)院的信息化收費與結(jié)賬的管理，從而提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益。通過本文的敘述我們還可以了解到醫(yī)院的主要經(jīng)濟來源就是醫(yī)療的收費和結(jié)賬，當(dāng)前醫(yī)院在醫(yī)療收費和結(jié)賬的工作中仍然是采用傳統(tǒng)的電子化管理，這種管理模式雖然也可以維持醫(yī)院的日常運營和發(fā)展，但是要想對醫(yī)院整體的管理方面進(jìn)行提升，就必須要全面加強醫(yī)院經(jīng)濟效益方面的管理、醫(yī)療成本的結(jié)算以及對醫(yī)院經(jīng)濟安全的規(guī)范、資源入庫的手續(xù)整合和監(jiān)督等各個方面的工作實效，而這一系列的過程就要求醫(yī)院必須在相關(guān)的收費和結(jié)賬環(huán)節(jié)工作上實施信息化的管理模式，通過信息化管理的強化，為醫(yī)院未來穩(wěn)定發(fā)展提供有力的保障。

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參考文獻(xiàn)]

[1] 鄭大喜.加強電腦收費結(jié)賬管理,推進(jìn)醫(yī)院財務(wù)網(wǎng)絡(luò)化[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志，2012(11)23:25.

[2] 許永斌.基于互聯(lián)網(wǎng)的會計信息系統(tǒng)控制[J].會計研究，2011(8)35:39.

[3] 劉永全.略探網(wǎng)絡(luò)財務(wù)報告對會計發(fā)展的影響[J].財會月刊，2013(5)13:14.

[4] 川時政部會計資格評價中心.高級會計實務(wù)[M].北京:經(jīng)濟科學(xué)出版社，2013(5)530:554.

[5] 國際內(nèi)部控制協(xié)會，國際注注冊內(nèi)部控制師通用知識與技傀指南[M]北京:中國時政經(jīng)濟出版社，2012(4)192:231.