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理性消費(fèi)的意義范文第1篇

【論文摘 要】 本文梳理大學(xué)生消費(fèi)心理與行為的個(gè)體差異研究，探索不同性別、年級(jí)、專業(yè)、地域以及家庭收入水平的大學(xué)生消費(fèi)心理與行為的特點(diǎn)，認(rèn)為只有根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)心理的個(gè)體差異制定具有針對(duì)性與時(shí)效性的教育對(duì)策，才能真正幫助大學(xué)生樹立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與成長(zhǎng)。 

 

一、大學(xué)生消費(fèi)行為及特點(diǎn)分析 

消費(fèi)心理與行為是指消費(fèi)者在購(gòu)買行為全過程中發(fā)生的系列心理活動(dòng)與外在表現(xiàn)，它是消費(fèi)者對(duì)客觀消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反應(yīng)，滲透于社會(huì)生活的方方面面。作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，大學(xué)生消費(fèi)心理與行為日益受到關(guān)注。 

在校大學(xué)生作為同一群體，身心發(fā)展處于同一階段，消費(fèi)心理有很多共同點(diǎn)。首先，當(dāng)代大學(xué)生的主體為80后、90后，他們成長(zhǎng)在思想觀念多元化的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，具有較高的抱負(fù)與追求，面臨更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也承受更大的心理壓力與沖突，其消費(fèi)觀呈現(xiàn)日益多樣化、超前化、現(xiàn)代化。其次，盡管大學(xué)生的消費(fèi)觀主流是理性、科學(xué)的，然而由于大學(xué)生處于人生心理發(fā)展的轉(zhuǎn)折期，學(xué)業(yè)、情感、人際關(guān)系的壓力，自我探索中的迷失、人格發(fā)展的不成熟性、以及未來(lái)的不確定性均可能影響大學(xué)生消費(fèi)心理與行為，盲目攀比、沖動(dòng)消費(fèi)、過分追求時(shí)尚、享樂、虛榮等種種問題也時(shí)有出現(xiàn)。最后，作為一類特殊的消費(fèi)者，大學(xué)生無(wú)固定收入來(lái)源，其消費(fèi)來(lái)源主要為家庭，大學(xué)生消費(fèi)者具有心理獨(dú)立但經(jīng)濟(jì)未完全獨(dú)立的特點(diǎn)，其消費(fèi)行為在具有自主性的同時(shí)，又對(duì)家庭具有依存性。 

然而，僅從共性的角度去探索大學(xué)生消費(fèi)心理與行為是不夠的，大學(xué)生的消費(fèi)心理與行為因性別、年級(jí)、生源地、專業(yè)、家庭收入水平等因素的不同，在消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)特征等方面均存在個(gè)體差異。將大學(xué)生看做無(wú)差別群體將不利于消費(fèi)心理教育的深入開展，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)個(gè)體差異有利于有效引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)的消費(fèi)觀，對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才和高校教育具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。 

二、大學(xué)生消費(fèi)行為的個(gè)體差異研究 

1、性別差異 

性別是影響大學(xué)生消費(fèi)心理與行為的重要因素，它會(huì)影響大學(xué)生消費(fèi)的總水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及消費(fèi)心理與行為特征。 

關(guān)于消費(fèi)總水平的性別差異，近年來(lái)研究結(jié)果顯示出兩種不同的觀點(diǎn)。一部分研究結(jié)果表明男生的總體消費(fèi)水平高于女生，具體表現(xiàn)為男生的伙食、通訊和交通費(fèi)較多（周麗，2007；王寶狀等，2007）。而另一些更多的研究表明總消費(fèi)并不存在性別差異，男女大學(xué)生在具體消費(fèi)結(jié)構(gòu)上有所不同。例如，陳玉珍（2007）發(fā)現(xiàn)男生上網(wǎng)，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)支出較多，女生日用品、服裝支出較多，交往支出男女生無(wú)差異；余文盛（2005）對(duì)西部大學(xué)生的研究結(jié)果表明在校外聚餐、假日游玩、參加函授、自考等方面，男生花費(fèi)高于女生；女生在上網(wǎng)聊天、個(gè)人形象設(shè)計(jì)等方面的花銷高于男生；王嘉毅等人（2008）也發(fā)現(xiàn)男女生的生活費(fèi)沒有差異，服裝、手機(jī)等消費(fèi)上女生多于男生；童玉英（2006）研究同樣未發(fā)現(xiàn)男女生月消費(fèi)額的差異，但男生在伙食消費(fèi)、煙酒消費(fèi)較多，而女生在衣服鞋帽消費(fèi)和化妝品消費(fèi)方面高于男生。 

在消費(fèi)心理與行為特征方面，大多數(shù)研究都證實(shí)了性別差異的存在。吳琪（2009）發(fā)現(xiàn)男生在消費(fèi)計(jì)劃性方面明顯不如女生，男生網(wǎng)購(gòu)、超前消費(fèi)行為的比例也高于女生，而在選擇名牌、追求時(shí)尚方面，女生比例則高于男生。蘇創(chuàng)等（2010）發(fā)現(xiàn)在喜新厭舊的心理上，女生對(duì)某一種物品更容易喜新厭舊。余文盛（2005）發(fā)現(xiàn)在西部大學(xué)生中，女生獨(dú)立意識(shí)和希望打工掙錢、減輕父母負(fù)擔(dān)的愿望比男生強(qiáng)。王嘉毅等人（2008）研究表明男生的炫耀度顯著高于女生。 

2、年級(jí)差異 

隨著年級(jí)增高，大學(xué)生的身心發(fā)展水平、社會(huì)化程度等逐漸提高，就業(yè)與升學(xué)的壓力日漸突出，綜合先前研究的結(jié)果，年級(jí)與消費(fèi)心理與行為之間的關(guān)系可以歸納如下。 

首先，各個(gè)年級(jí)大學(xué)生消費(fèi)總水平差異不大，但由于各年級(jí)面臨任務(wù)與挑戰(zhàn)不同，具體消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在差異。大多數(shù)研究表明各年級(jí)大學(xué)生日常生活消費(fèi)不存在明顯差距（如陳玉珍，2007），但低年級(jí)學(xué)生的通訊費(fèi)高于高年級(jí)學(xué)生（周麗，2007），高年級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)和交際方面的消費(fèi)明顯高于低年級(jí)學(xué)生（王寶狀等，2007）。 

其次，隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，大學(xué)生消費(fèi)心理總體更加理性成熟，消費(fèi)心理有向健康理性發(fā)展的趨勢(shì)。隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，喜新厭舊心理在學(xué)生中的表現(xiàn)越少（蘇創(chuàng)，2010），低年級(jí)學(xué)生消費(fèi)不理智，易沖動(dòng)，攀比心理更為嚴(yán)重（余文盛，2005）。然而也有研究表明高年級(jí)學(xué)生有超前消費(fèi)行為的比例高于低年級(jí)學(xué)生（吳琪，2009），這可能主要與高年級(jí)學(xué)生面臨畢業(yè)與求職的挑戰(zhàn)有關(guān)。 

3、地域差異 

大學(xué)生消費(fèi)行為的地域差異研究主要集中于城鄉(xiāng)差異的研究。首先，總體看來(lái)，來(lái)自城鎮(zhèn)的大學(xué)生整體消費(fèi)水平明顯高于來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生，農(nóng)村學(xué)生消費(fèi)更為謹(jǐn)慎（陳玉珍，2007；周麗，2007；王寶狀2007；王嘉毅等，2008），對(duì)于沒有固定收入的大學(xué)生群體而言，這種差異其實(shí)反映出當(dāng)前城鄉(xiāng)家庭收入水平的差異。其次，在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面城鄉(xiāng)大學(xué)生也存在差異。城鎮(zhèn)學(xué)生在手機(jī)、戀愛、聚餐、假日旅游、上網(wǎng)、個(gè)人形象設(shè)計(jì)等方面的費(fèi)用較高，而用于函授、自考、抽煙等方面的費(fèi)用則比農(nóng)村學(xué)生低（余文盛，2005）。最后，在消費(fèi)特征方面，不同生源地大學(xué)生存在顯著差異。農(nóng)村籍大學(xué)生在消費(fèi)計(jì)劃性方面明顯好于城鎮(zhèn)籍大學(xué)生，城鎮(zhèn)籍大學(xué)生選擇名牌、追求時(shí)尚、超前消費(fèi)等的比例更高吳琪（2009）。農(nóng)村學(xué)生的打工愿望和替父母分憂愿望強(qiáng)于城鎮(zhèn)學(xué)生（余文盛，2005）。 

除了城鄉(xiāng)差異外，學(xué)生來(lái)源地的發(fā)達(dá)程度也會(huì)影響學(xué)生的消費(fèi)心理與行為。蘇創(chuàng)等人（2010）發(fā)現(xiàn)來(lái)自發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生在消費(fèi)時(shí)更注重時(shí)尚新鮮、更加盲目從眾、攀比炫耀、沖動(dòng)發(fā)泄、喜新厭舊，來(lái)自不發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生更看重價(jià)廉實(shí)用。 

4、專業(yè)差異 

與性別、地域等其他方面的差異相比，文科生與理科生消費(fèi)水平差異較?。ㄖ茺?，2007；王嘉毅，2008），但其消費(fèi)心理與行為的具體內(nèi)容與形式仍然表現(xiàn)出不同的模式。相比較而言，文科生在社會(huì)交往、游玩、注重外在形象等消費(fèi)高于理科生（余文盛，2005）；文科生攀比炫耀心理也更突出，更容易非理性消費(fèi)（蘇創(chuàng)，2010）。 

5、家庭收入水平的差異 

月消費(fèi)水平也與消費(fèi)模式存在關(guān)聯(lián)，不同消費(fèi)能力學(xué)生的消費(fèi)特征存在差異。發(fā)現(xiàn)月消費(fèi)能力高的學(xué)生的時(shí)尚新鮮、攀比炫耀、沖動(dòng)發(fā)泄、喜新厭舊等心理更加明顯（蘇創(chuàng)，2010）；家庭收入越高，用于交際、生活等方面的支出就越多（王寶狀，2007）?？傮w看來(lái)，來(lái)自中高收入水平家庭的大學(xué)生消費(fèi)總水平也相應(yīng)較高（王嘉毅，2008），但學(xué)習(xí)等剛性消費(fèi)差異較小，差異主要表現(xiàn)在交際消費(fèi)以及非理性消費(fèi)等方面。 

此外，研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)水平不僅與家庭收入總水平有關(guān)，也與大學(xué)生對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)承受能力的認(rèn)識(shí)和判斷有關(guān)。認(rèn)為家庭經(jīng)濟(jì)承受能力較低的學(xué)生消費(fèi)水平明顯低于其他學(xué)生?？梢?，相當(dāng)多的大學(xué)生的消費(fèi)是比較理智的，會(huì)根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)狀況合理確定消費(fèi)水平（童玉英，2006）。 

三、基于個(gè)體差異的教育思路 

當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理與行為表現(xiàn)出個(gè)體差異性的特點(diǎn)。由于家庭環(huán)境、學(xué)校類型、專業(yè)、年級(jí)、性別等的不同，其消費(fèi)心理與行為，如消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)價(jià)值觀等方面均存在差異性，不同群體大學(xué)生消費(fèi)水平及結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了分化。 

對(duì)大學(xué)生開展消費(fèi)心理教育，在看到大學(xué)生總體共同點(diǎn)的同時(shí)，更需看到不同群體的差異性，不能完全采取“一刀切”的方式，應(yīng)在細(xì)分的基礎(chǔ)上采取有針對(duì)性的教育策略。例如，對(duì)于女生要避免其過度追求時(shí)尚、盲目消費(fèi)，對(duì)于男生要關(guān)注其網(wǎng)絡(luò)尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)，幫助他們做到有節(jié)有度；將教育重點(diǎn)放在低年級(jí)尤其是剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生群體上，做到及時(shí)引導(dǎo)，防患于未然；對(duì)于高年級(jí)的學(xué)生要采取多種方式對(duì)其升學(xué)、求職、就業(yè)消費(fèi)加以輔導(dǎo)；對(duì)于文科生、家庭收入水平較高的學(xué)生及來(lái)自于城市或發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生要警惕其非理性消費(fèi)的傾向，加大家庭“感恩”教育的力度，等等。 

總之，只有充分考慮到大學(xué)生消費(fèi)心理的個(gè)體差異，才能提出具有針對(duì)性與時(shí)效性的教育對(duì)策，才能真正幫助大學(xué)生樹立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與成長(zhǎng)。 

【參考文獻(xiàn)】 

［1］ 陳玉珍.大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查分析［j］.統(tǒng)計(jì)與信息論壇，2007(11). 

［2］ 吳琪.大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查研究［j］.山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)(高教版)，2009(1). 

［3］ 蘇創(chuàng),張吉?jiǎng)?湖北大學(xué)生消費(fèi)心理成因及分布趨勢(shì)研究［j］.科技創(chuàng)業(yè)， 2010(10). 

［4］ 余文盛.西部邊遠(yuǎn)地區(qū)高校大學(xué)生個(gè)人消費(fèi)問題調(diào)查研究［j］.渝西學(xué)院學(xué)報(bào)(社科版)，2005(3). 

［5］ 周麗.影響大學(xué)生消費(fèi)的因素分析［j］.統(tǒng)計(jì)與決策，2007(22). 

［6］ 王寶狀等.當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理現(xiàn)狀及其消費(fèi)觀教育［j］.中國(guó)高教研究，2007(6). 

理性消費(fèi)的意義范文第2篇

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療廢物；管理；污染

【中圖分類號(hào)】R194 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004―7484（2013）10―0852―02

醫(yī)療廢物是指醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健以及其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性廢物。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)治療疾病，保證人民群眾的身體健康，在治療疾病的同時(shí)如因?yàn)獒t(yī)療廢物處理不當(dāng)，給病人或家屬帶來(lái)其他的污染，使其再次感染其他疾病，不僅造成人民群眾身心受損，而且違背醫(yī)療機(jī)構(gòu)治病救人的原則。

1 國(guó)家對(duì)醫(yī)療廢物處理辦法

在《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》實(shí)施三年

來(lái)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療廢物管理職責(zé)是否能夠旅行、是否依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)制定落實(shí)醫(yī)療廢物管理制度和考核制度、工作流程和要求，是否有發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故的應(yīng)急方案；醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物的分類收集、運(yùn)送、暫時(shí)儲(chǔ)存以及對(duì)醫(yī)療廢物管理的各種設(shè)置情況和對(duì)《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器的標(biāo)準(zhǔn)和警示標(biāo)識(shí)的規(guī)定》的執(zhí)行情況；各科室的醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療廢物專門管理人員對(duì)醫(yī)療廢物管理的資料記載、交接記錄和保存情況；醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物的相關(guān)人員對(duì)法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)及緊急處理等知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)防護(hù)情況等等，如能按要求能制定相關(guān)的制度，資料齊全，記錄清楚明確，那么他們對(duì)醫(yī)療廢物管理應(yīng)能按要求執(zhí)行。

2 對(duì)本市中小型門診處理廢物的調(diào)查

通過調(diào)查和查閱資料可知，本市大部分大中型醫(yī)院對(duì)醫(yī)療廢物管理比較重視，能夠認(rèn)真貫徹《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，各自成立了醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭管理，各其負(fù)責(zé)，分工明確，責(zé)任到人；建立了醫(yī)療廢物管理制度、考核制度以及考核細(xì)則；制定了醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故的應(yīng)急方案；大部分醫(yī)院都建立了醫(yī)療廢物暫時(shí)儲(chǔ)存庫(kù)房并且按照《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器的標(biāo)準(zhǔn)和警示標(biāo)識(shí)的規(guī)定》配置了醫(yī)療廢物警示標(biāo)示、具體說明、專用的帶有特殊標(biāo)示的黃色塑料袋、專門運(yùn)送醫(yī)療廢物的密封推車；有專人負(fù)責(zé)收集、登記、管理和交接簽字程序；有的和特種垃圾站建立了委托處置關(guān)系，簽定了運(yùn)送、焚燒合同；相關(guān)科室人員進(jìn)行了法律法規(guī)、分類收集、交接記錄、個(gè)人防護(hù)以及專用容器、車輛消毒管理知識(shí)的培訓(xùn)。

但是仍有大部分中小門診沒有按《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》要求去做。目前本市登記在冊(cè)小診所1971家，日生產(chǎn)醫(yī)療廢物2.5噸左右，除部分診所的醫(yī)療廢物交附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)處理外，絕大部分產(chǎn)生的醫(yī)療廢物均為自行處置。這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有建立了醫(yī)療廢物管理制度和意外事故的應(yīng)急方案，沒有專人負(fù)責(zé)收集、登記管理和交接簽字程序，沒有集中處置的設(shè)施，自己用一些比較簡(jiǎn)單的辦法焚燒，比如用小型焚燒爐，還有的在野外露天焚燒，小診所的管理人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)概念不清，不會(huì)個(gè)人防護(hù)，操作不能按照規(guī)范進(jìn)行。據(jù)市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所調(diào)查示，他們檢查了46家中小門診，只有一家門診部的特種垃圾管理處簽訂了處理合同，15家門診的醫(yī)療廢物交附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)處理，6家門診的醫(yī)療廢物自行焚燒，其余24家門診的醫(yī)療廢物去向不明。我單位是學(xué)校，是專門培養(yǎng)護(hù)士的學(xué)校，學(xué)生上完實(shí)驗(yàn)科或護(hù)理操作完實(shí)驗(yàn)垃圾，也沒有明確的去向。而社區(qū)52%的中小門診醫(yī)療廢物處理不當(dāng)，很可能與一般垃圾混在一起，但醫(yī)療廢物不同于生活垃圾，主要是醫(yī)療活動(dòng)過程產(chǎn)生的一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品、帶血的棉棒和紗布等用品，醫(yī)療廢物在處置、儲(chǔ)存和運(yùn)送的各個(gè)環(huán)節(jié)都有很大的傳染性，尤其是一次性使用的塑料用品，流失后大部分流入不法商販?zhǔn)种?，他們低價(jià)回收后加工制成純凈水儲(chǔ)水筒等塑料生活用品，給人民健康帶來(lái)極大的危害。所以如何對(duì)中小門診醫(yī)療廢物的處理是擺在有關(guān)部門面前的嚴(yán)峻問題。

3分析以下原因有關(guān)：

3.1相關(guān)人員對(duì)醫(yī)療廢物的法律法規(guī)知識(shí)匱乏，特別是領(lǐng)導(dǎo)或主要負(fù)責(zé)人員，相關(guān)概念不清楚，管理意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)條例和辦法認(rèn)識(shí)膚淺，領(lǐng)導(dǎo)不重視，醫(yī)療廢物管理制度和考核制度沒有建立健全，對(duì)垃圾不分類、不密封，焚燒不充分，對(duì)有些廢物如輸液瓶是否為醫(yī)療廢物認(rèn)識(shí)不徹底，甚至醫(yī)務(wù)人員自己都重復(fù)使用輸液瓶。

3.2中小門診受利益驅(qū)使門診、診所床位少，賺錢少，他們決不可能與特種垃圾站簽訂合同，當(dāng)然就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)也不會(huì)無(wú)償免費(fèi)處理醫(yī)療廢物；本市有好些廠礦醫(yī)院，工廠效益差醫(yī)院效益也很難維持，按特種垃圾站收費(fèi)標(biāo)種收費(fèi)，他們就更難維持，這給醫(yī)院帶來(lái)很大的負(fù)擔(dān)。

3.3偏遠(yuǎn)地區(qū)的小診所、小門診，病人來(lái)不做預(yù)處理，各種病人都接觸，有些傳染病也有截流現(xiàn)象，好多醫(yī)療廢物就地焚燒或是掩埋，甚者隨處亂仍，造成局部地區(qū)周圍人群的污染，他們認(rèn)為山高皇帝遠(yuǎn)，無(wú)人能管得上他們，這是觀念意識(shí)不強(qiáng)的人；而有相關(guān)法律法規(guī)的人們，他們也想認(rèn)真處理醫(yī)療廢物，由于地處偏遠(yuǎn)，交通不便，每日醫(yī)療廢物不是很多，儲(chǔ)存又不合適，相關(guān)單位也不可能為此單獨(dú)跑一趟，就造成醫(yī)療廢物處置不當(dāng)。

3.4衛(wèi)生行政部門和其它相關(guān)執(zhí)法部門宣傳不到位，缺乏現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，監(jiān)督檢查不力。如《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》實(shí)施三年來(lái)，各大中小醫(yī)院接到了文件，而部分地區(qū)工作人員就根本不知道，有的是從報(bào)紙上膚淺知道一些，具體內(nèi)容知者甚少，沒有宣傳、沒有培訓(xùn)，沒有現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；在檢查時(shí)是否對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的小診所、小門診有過檢查，而對(duì)未注冊(cè)的小門診又是如何處理的呢？這些都是值得我們深思的問題。

4 對(duì)策

自從2003年《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l理》頒布實(shí)施以來(lái)，我市的醫(yī)療廢物管理出現(xiàn)了新的局面，各級(jí)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療廢物的產(chǎn)生、收集、運(yùn)送到集中處置都在不斷的按照〈條例〉要求操作。但這畢竟是一向新的任務(wù)，人們?cè)诮邮苓@些新生事物的同時(shí)，對(duì)它的理解欠缺，思想認(rèn)識(shí)不能完全到位，所以出現(xiàn)一些問題是在所難免的，關(guān)鍵是如何積極的去解決這些問題，是目前值得考慮的。

4.1 衛(wèi)生行政部門和其它相關(guān)執(zhí)法部門要認(rèn)真貫徹《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》，加強(qiáng)管理，采取多種形式大力宣傳《條例》和《辦法》，強(qiáng)化培訓(xùn)、宣傳教育工作，開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)人員的法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，指導(dǎo)各個(gè)區(qū)縣的監(jiān)督檢查工作，深入基層、深入群眾中去，確實(shí)將《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》落實(shí)下去；建立從業(yè)人員安全防護(hù)原則，幫助他們作好個(gè)人防護(hù)工作；醫(yī)療廢物分類目錄進(jìn)一步細(xì)化；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查指導(dǎo)工作，幫助中小門診解決實(shí)際問題；對(duì)于中小門診和效益差的廠礦醫(yī)院，他們的醫(yī)療廢物的處理應(yīng)給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策，為了顧全大局，也可以免除部分費(fèi)用，鼓勵(lì)他們按要求處置醫(yī)療廢物。

4.2 各中小門診成立醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)帶頭管理，各其負(fù)責(zé)，分工明確，責(zé)任到人；建立醫(yī)療廢物管理制度、考核制度以及考核細(xì)則；制定醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故的應(yīng)急方案；醫(yī)療廢物按點(diǎn)暫時(shí)儲(chǔ)存，用專用的帶有特殊標(biāo)示的黃色塑料袋、專門運(yùn)送醫(yī)療廢物的密封推車；有專人負(fù)責(zé)收集、登記、管理和交接簽字程序；相關(guān)人員進(jìn)行法律法規(guī)、分類收集、交接記錄、個(gè)人防護(hù)以及專用容器、車輛消毒管理知識(shí)的培訓(xùn)。

4.3對(duì)于邊遠(yuǎn)地區(qū)的小診所、小門診加大檢查指導(dǎo)工作，醫(yī)療廢物按點(diǎn)暫時(shí)儲(chǔ)存時(shí)，要有專人負(fù)責(zé)，及時(shí)處理。對(duì)確實(shí)集中處理有困難或不方便的門診，指導(dǎo)他們就地焚燒須多少度能達(dá)到充分燃燒，深埋多少能達(dá)到要求，杜絕因醫(yī)療廢物的處理不當(dāng)而造成再次污染。

理性消費(fèi)的意義范文第3篇

1、現(xiàn)階段我國(guó)發(fā)展非國(guó)有建筑經(jīng)濟(jì)的存在問題

1.1招投標(biāo)方式不合理使用

招投標(biāo)有公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、協(xié)商議標(biāo)等多種方式,但一些人錯(cuò)誤的認(rèn)為,只有公開招標(biāo)才是最科學(xué)合理的,議標(biāo)就有問題。公開招標(biāo)雖好,卻周期長(zhǎng),成本高,如果不論項(xiàng)目性質(zhì)、項(xiàng)目大小,一律強(qiáng)調(diào)公開招標(biāo),就會(huì)明顯加大無(wú)謂的開支,使招標(biāo)投標(biāo)的社會(huì)成本增大。因此,應(yīng)區(qū)分項(xiàng)目性質(zhì)和規(guī)模大小,采取靈活的招標(biāo)方式,決不能盲目的強(qiáng)求一致。

1.2缺乏合理“門檻”價(jià)

招投標(biāo)門檻價(jià)是指必須達(dá)到有形建筑市場(chǎng)交易的最低造價(jià)限額,門檻價(jià)太高和太低,都不經(jīng)濟(jì)。太高不利于充分競(jìng)爭(zhēng),太低則可能延長(zhǎng)交易周期,增大交易費(fèi)用。門檻價(jià)多少才比較合適,要根據(jù)具體情況而確定,但標(biāo)準(zhǔn)制定的不應(yīng)太粗、太簡(jiǎn)單。

1.3盲目選擇最低價(jià)中標(biāo)

招標(biāo)方通過競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo),有時(shí)選擇報(bào)價(jià)最低者中標(biāo),以達(dá)到降低投資的目的。但標(biāo)價(jià)不是越低越好,如果價(jià)格低于成本,破壞了市場(chǎng)均衡,就可能影響工程質(zhì)量,不但損害承包商利益,最終還會(huì)損害業(yè)主利益。招標(biāo)的根本目的是擇優(yōu),而不是壓價(jià)。如果通過招標(biāo)節(jié)省的投資大于業(yè)主招標(biāo)的費(fèi)用開支,就可以認(rèn)為是有效的、合理的。片面壓價(jià),違背了價(jià)值規(guī)律,偏離了社會(huì)福利最優(yōu)的均衡價(jià)格,是不科學(xué)的、不可取的。

1.4部分投標(biāo)存在競(jìng)爭(zhēng)過度現(xiàn)象

在一些地區(qū),一個(gè)小小的工程就有幾十家公司去投標(biāo)。每個(gè)投標(biāo)人都要支付投標(biāo)費(fèi)用,這包括正常投標(biāo)費(fèi)用和隱形開支,但中標(biāo)的卻只有一家。如果幾十家承包商的開支之和大于投資節(jié)省效益,則提高了社會(huì)總成本,造成社會(huì)資源的浪費(fèi),此種制度設(shè)計(jì)就不夠合理;有的企業(yè)甚至每年要參與上百個(gè)項(xiàng)目投標(biāo),卻中不了幾個(gè)標(biāo),這樣的企業(yè)就沒有什么效益可言。

1.5暗箱操作

借用公開招標(biāo)名義,多方串通,實(shí)施暗箱操作。甚至有些項(xiàng)目沒有開標(biāo),中標(biāo)單位就內(nèi)定了。還有的地方,公共工程的承接單位在幾個(gè)關(guān)系好的企業(yè)中輪流排,商量好后再考慮怎么招標(biāo)。

1.6企業(yè)資金運(yùn)作和融資能力較低

在我國(guó)建筑企業(yè)拿到項(xiàng)目以后往往需要首先墊付巨大的流動(dòng)資金,這種情況下,非國(guó)有建筑企業(yè)資金實(shí)力和融資能力的不足己經(jīng)成為制約其發(fā)展壯大的一個(gè)重要瓶頸?？梢灾v,如果沒有很強(qiáng)的資金實(shí)力和融資能力,企業(yè)將很難拿到一些競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不是很激烈但對(duì)資金和融資能力要求很高、收益比較大的“技術(shù)型、融資型”項(xiàng)目,這樣非國(guó)有建筑企業(yè)只能為了那些低盈利項(xiàng)目與大量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼個(gè)你死我活,如果僅僅如此,非國(guó)有建筑企業(yè)就很難談得上發(fā)展壯大。

2、發(fā)展非國(guó)有建筑經(jīng)濟(jì)的理性思考

2.1規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序

加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè),創(chuàng)造公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

1）所有從事工程勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、招標(biāo)的企業(yè),都必須依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事相應(yīng)的工程建設(shè)活動(dòng)。此外,國(guó)家建設(shè)部要會(huì)同其他相關(guān)部門對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域的企業(yè)資質(zhì)和有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格進(jìn)行嚴(yán)格管理,對(duì)無(wú)相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)和無(wú)執(zhí)業(yè)資格的人員禁止進(jìn)入工程建設(shè)市場(chǎng),同時(shí)要加大力度對(duì)資質(zhì)申報(bào)中弄虛作假行為進(jìn)行查處。

2）其次,國(guó)家有關(guān)部門要嚴(yán)格執(zhí)行許可制度、批準(zhǔn)開工和工程竣工驗(yàn)收及備案制度,切實(shí)把好工程的開工和交付使用兩道關(guān)。對(duì)于不符合法定開工條件的,不頒發(fā)許可證或者批準(zhǔn)開工;對(duì)己完工項(xiàng)目有違反合同約定拖欠工程款的,對(duì)其新建工程項(xiàng)目不頒發(fā)許可證或者批準(zhǔn)開工:對(duì)于未取得許可證或批準(zhǔn)開工報(bào)告而擅自的,要依法做出處罰。同時(shí),要認(rèn)真執(zhí)行工程竣工驗(yàn)收及備案制度,凡發(fā)現(xiàn)有違法行為的,建筑工程必須經(jīng)整改、重新組織竣工驗(yàn)收后方可投入使用。

2.2完善招投標(biāo)制度體系

為促進(jìn)非國(guó)有建筑經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)逐步完善招投標(biāo)體制及其相應(yīng)約束機(jī)制的建設(shè),為非國(guó)有建筑企業(yè)在招投標(biāo)過程中提供公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。此外,在當(dāng)前合同履行過程中,轉(zhuǎn)包、違法分包和掛靠現(xiàn)象也較為嚴(yán)重,直接擾亂了建筑市場(chǎng)秩序,威脅到工程質(zhì)量和安全。為遏制此類情況,國(guó)家已經(jīng)頒布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)程分包管理辦法》都對(duì)轉(zhuǎn)包、掛靠和違法分包做出了界定,并明確了總包和分包的責(zé)任。在這種情況下,各地相關(guān)管理部門要在現(xiàn)有規(guī)定基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定操作細(xì)則,嚴(yán)格監(jiān)督建筑市場(chǎng)的各方主體法定義務(wù)和合同義務(wù)的履行情況,下大力度解決工程轉(zhuǎn)包、掛靠和違法分包現(xiàn)象。

2.3轉(zhuǎn)變職能,改善和加強(qiáng)對(duì)非國(guó)有建筑經(jīng)濟(jì)的宏觀管理

非國(guó)有建筑經(jīng)濟(jì)要得到順利健康的發(fā)展,政府除對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)扶持之外,還應(yīng)在宏觀上加強(qiáng)管理與監(jiān)督。政府應(yīng)加強(qiáng)非國(guó)有建筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論研究,改革其管理體制、管理方式和管理手段,要認(rèn)清宏觀管理與微觀干預(yù)的區(qū)別,處理好扶植、監(jiān)督與保護(hù)非國(guó)有建筑企業(yè)合法權(quán)益與維護(hù)正常秩序的關(guān)系,在扶植的同時(shí)加強(qiáng)引導(dǎo),鼓勵(lì)的同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督,逐步探索出一條利用經(jīng)濟(jì)杠桿、法律手段和行政手段,對(duì)非國(guó)有建筑企業(yè)進(jìn)行宏觀管理,引導(dǎo)其健康發(fā)展的新路子。

理性消費(fèi)的意義范文第4篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；績(jī)效管理；人性化；柔性化

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）02-00-02

一、問題的發(fā)現(xiàn)和歸納

當(dāng)前，一些企業(yè)運(yùn)用的績(jī)效管理模式，主要是通過經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲的方式來(lái)進(jìn)行管理和操作，這樣可以在短時(shí)間內(nèi)能夠提升員工的工作質(zhì)量和速度，但是不利于企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。醫(yī)院的績(jī)效管理模式也陷入了經(jīng)濟(jì)收益的績(jī)效管理模式中，這樣容易使醫(yī)護(hù)人員為了逃避責(zé)任，而隱瞞、逃避自己所犯的過失或錯(cuò)誤，本來(lái)可以解決的問題拖到發(fā)現(xiàn)時(shí)，可能釀成了不可挽回的悲劇，這樣對(duì)患者的醫(yī)療安全帶來(lái)不利影響和隱患，病患之間的矛盾和摩擦也會(huì)逐漸增多，不利于醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。醫(yī)院應(yīng)該在實(shí)際的績(jī)效管理中加入柔性化管理，這樣不但能讓正常工作的員工工作更努力、舒適，還可以讓出現(xiàn)問題的工作人員的心理有個(gè)緩沖的時(shí)間和過程，為此，筆者認(rèn)為在醫(yī)院績(jī)效管理中進(jìn)行人性化管理及柔性化操作是有效解決問題的主要策略與方法。

二、人性化管理的內(nèi)涵

所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)組織管理過程中將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，充分注意人性要素，按照人性基本屬性進(jìn)行管理，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。其實(shí)質(zhì)就在于管理過程中“把人當(dāng)人看”，就是“以人為本”。這就意味著，我們的前提條件是必須要對(duì)人性有所了解，并在此基礎(chǔ)上按照其規(guī)律進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)。而從人性學(xué)的角度考慮，對(duì)人性的最基本理解應(yīng)該考慮人的自然屬性與社會(huì)屬性。具體來(lái)說就是應(yīng)該理解人的自然屬性的3個(gè)基本定律，即：一是人的生理層面的自然屬性是“人類總是要求擁有快樂而不是痛苦”；二是人的心理層面的自然屬性是“人類總是要求得到尊重而不是貶抑”；三是人的心靈層面的自然屬性是“人類總是希望有長(zhǎng)久的目標(biāo)而不是虛度一生”。而且，我們還應(yīng)該理解人的社會(huì)屬性的3個(gè)基本定律，即：一是對(duì)行為后果的考慮；二是對(duì)自己長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的考慮；三是對(duì)人生價(jià)值的考慮?？梢哉f，這種“以人為本”的理念是人對(duì)自身價(jià)值的重新認(rèn)識(shí)，是人類發(fā)展的終極目標(biāo)的定位，是人類認(rèn)識(shí)上的深化和回歸[1]。

三、績(jī)效管理的人性化管理符合醫(yī)務(wù)人員的心理與行為特征

有關(guān)研究均指出[2-3]，醫(yī)院績(jī)效管理的一般原理和操作方法必須與醫(yī)院管理的實(shí)際情況及特殊要求緊密結(jié)合才能獲得成功。而這些實(shí)際情況與特殊要求之一就是體現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員這一群體有其自身的特征上。一般地，醫(yī)務(wù)人員在整體上具有較高的責(zé)任心，是專業(yè)精神較強(qiáng)且注重不斷學(xué)習(xí)的人，其工作技術(shù)含量高、強(qiáng)度大，導(dǎo)致其思想壓力大、執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高。這些特征意味著大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員并非把工作看成他們生命的全部，他們首先是一個(gè)追求自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的個(gè)體人，然后才是一個(gè)職業(yè)人；他們更愿意在工作上展現(xiàn)自己的個(gè)性，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而并不喜歡在事事被安排、時(shí)時(shí)被監(jiān)督的環(huán)境中工作；他們更注重發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療的目標(biāo)；他們更在意得到尊重，從而維護(hù)自己的“面子”。顯然，在這些特征基礎(chǔ)上所進(jìn)行的績(jī)效管理，人性化管理的針對(duì)性、可行性和有效性的價(jià)值在其中則顯得更為突出。事實(shí)上，為什么我們建立了嚴(yán)格的制度，實(shí)行了嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施，還是有問題發(fā)生呢？其實(shí)不難理解。這其中是人的情緒、情感和需要等因素在起作用。正是這些人性的因素，在一種隱性的深層面上左右著人們的工作績(jī)效。在這樣的背景下，人性化績(jī)效管理的理念和對(duì)策則能夠較好地從根本上解決這些問題。

四、績(jī)效管理與人性化管理的目標(biāo)相一致

我們知道，績(jī)效管理的激勵(lì)功能、溝通功能與評(píng)價(jià)功能是相輔相成的?？?jī)效考核的實(shí)質(zhì)不是為了得到一個(gè)公正的考核結(jié)果，而是在公平、公正、公開的環(huán)境中，在強(qiáng)調(diào)制度權(quán)威性的背景下，通過持續(xù)、動(dòng)態(tài)、雙向的溝通，達(dá)到真正提高組織和個(gè)人的績(jī)效、實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)、努力促進(jìn)員工自身發(fā)展的目的[4]。而人性化管理則強(qiáng)調(diào)人的自然性與社會(huì)性，講究人的感情，重視人的多層次需求，其精髓在于通過尊重人使員工滿意，讓員工以積極的精神狀態(tài)發(fā)自內(nèi)心地、主動(dòng)地、全心地投入到工作中，從而提高工作績(jī)效。如果從積極心理學(xué)的角度上說，人性化的管理要求我們用一種更加開放的、欣賞性的眼光去看待人類的潛能、動(dòng)機(jī)和能力等。無(wú)論是績(jī)效管理還是人性化管理，終極目標(biāo)都是通過激勵(lì)員工工作積極性來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

五、醫(yī)院績(jī)效管理的柔性化操作

1.柔性化考核指標(biāo)設(shè)計(jì)。在制定績(jī)效管理體系時(shí)，首先要根據(jù)醫(yī)院的戰(zhàn)略框架對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，找到和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)強(qiáng)相關(guān)的KPI指標(biāo)，然后制定績(jī)效計(jì)劃，再通過績(jī)效考核來(lái)評(píng)價(jià)醫(yī)院成員的績(jī)效，最終根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)做適當(dāng)調(diào)整。但不管采用什么考核管理方式，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)都是必不可少的。而柔性化考核管理最大的特點(diǎn)之一就是讓員工根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略計(jì)劃自主設(shè)置指標(biāo)，由醫(yī)院審核通過。如果醫(yī)院認(rèn)為某些指標(biāo)過低，可以采取協(xié)商、討論的模式達(dá)成一致，避免采用行政命令的形式強(qiáng)制執(zhí)行而挫傷員工的積極性。比如，定量指標(biāo)的設(shè)計(jì)會(huì)包括某些科室的病床使用率、平均住院日、出入院診斷符合率、住院藥費(fèi)比、門診藥費(fèi)比、住院人次上升比、手術(shù)人次上升比、病人滿意度、非難免褥瘡發(fā)生率、參與培訓(xùn)次數(shù)、發(fā)表文章數(shù)、病人投訴率等，這些可以量化的指標(biāo)都需要結(jié)合以往的數(shù)據(jù)與員工協(xié)商達(dá)成。在考核管理的過程中，最難以解決的就是定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)問題。比如說如何保持醫(yī)院整體衛(wèi)生的清潔問題，在實(shí)際工作中，我們不能夠完全做到隨時(shí)保持環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔；即使是安排了專門的人員進(jìn)行監(jiān)督和檢查也不可能面面俱到。在這種情況下，采用柔性化考核管理的方法，可以轉(zhuǎn)變監(jiān)督控制的有效方式，促進(jìn)員工的自我管理和相互監(jiān)督的狀態(tài)形成。事實(shí)上，員工的日常行為規(guī)范包括很多內(nèi)容，如遲到早退、對(duì)待患者的態(tài)度、衣著是否符合醫(yī)院的規(guī)定等，這些都可以納入柔性化考核管理的范疇。

2.兩步差異舉措。兩步差異舉措就是在人員違反某些定性指標(biāo)時(shí)，可以通過兩步來(lái)對(duì)行為進(jìn)行管理與規(guī)范。第一步，如果違反相關(guān)規(guī)定的人自己主動(dòng)承認(rèn)自己的違規(guī)行為，對(duì)其進(jìn)行比例極小的處罰，如果他的違規(guī)行為是由醫(yī)院績(jī)效管理委員會(huì)巡查，則給予較大比例的懲處，從而引導(dǎo)員工主動(dòng)承認(rèn)自己的不足，避免重復(fù)犯相同的錯(cuò)誤。如果針對(duì)同一規(guī)定，屢次違反，雖然自己主動(dòng)承認(rèn)，也要給予較重處罰。在這方面，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染控制等部門可共同制定醫(yī)院每一個(gè)階段的柔性化管理考核內(nèi)容；醫(yī)院也可根據(jù)不同的崗位進(jìn)行分類（如：住院醫(yī)生、住院護(hù)士、門診醫(yī)生、門診護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)技人員、藥劑人員、財(cái)務(wù)人員、一般管理人員、收費(fèi)人員、清潔人員等），針對(duì)醫(yī)院目前管理中的薄弱環(huán)節(jié)，歸納并制定成柔性化考核標(biāo)準(zhǔn)。

3.引導(dǎo)自我管理。柔性化的考核操作要求從處罰員工的違紀(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)變成處罰員工是否管理自己，這樣不僅緩解剛性管理造成的員工的逆反心理，變“要我做到”為“我要做到”而實(shí)現(xiàn)自我管理。再者，如果不管做什么事情都需要從上到下的監(jiān)督與控制，可想而知其成本有多大，所以只能在制度設(shè)計(jì)上，引導(dǎo)員工進(jìn)行自我管理（圖1）。

通過對(duì)主動(dòng)承認(rèn)違規(guī)行為的較小處罰與被動(dòng)查處違規(guī)行為處罰之間的較大差額，來(lái)推動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的自我管理，并在實(shí)施的過程中不斷刺激、鼓勵(lì)積極行為，從而使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，最終提高員工的綜合素質(zhì)。在執(zhí)行過程中要把握好3點(diǎn)：一是考核的內(nèi)容要根據(jù)醫(yī)院的需求及時(shí)做出更新；二是初期醫(yī)院要設(shè)立專門的部門或人對(duì)員工的自我管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查，違反制度而沒有在考核卡上主動(dòng)填寫的要采取高額的罰款，當(dāng)員工能夠自覺遵守和填寫考核卡時(shí)可以考慮撤銷監(jiān)管的部門或人員；三是實(shí)施之前要做好員工的思想工作，明確醫(yī)院績(jī)效管理的目的不是處罰，而是樹立正確的思想觀念。

總之，柔性化的考核方式可以有效地處理那些不易進(jìn)行剛性考核或易在剛性考核中產(chǎn)生消極后果的問題，從而與剛性考核相輔相成地完成績(jī)效管理的各項(xiàng)任務(wù)而不斷保障醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]高虹.醫(yī)院人性化服務(wù)的闡釋和運(yùn)作[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2004，15（4）：23-26.

理性消費(fèi)的意義范文第5篇

論文摘要:非遵從行為是指向規(guī)范的合法性提出挑戰(zhàn)，以改變規(guī)范為目的的公開違反規(guī)范的行為。非遵從行為具有鮮明的道德性，對(duì)社會(huì)規(guī)范的變遷起著重要的推動(dòng)作用。在兒童的道德成長(zhǎng)中，非遵從行為具有重要價(jià)值。學(xué)校德育應(yīng)尊重學(xué)生的非遵從行為，建立民主的道德教育文化。

道德教育的基本功能在于培養(yǎng)有道德的人。道德教育的這一功能以兒童的道德社會(huì)化為實(shí)現(xiàn)途徑。道德社會(huì)化的含義一般指兒童個(gè)體對(duì)一定社會(huì)道德規(guī)范的遵從和內(nèi)化，以維護(hù)社會(huì)的秩序與融合，但這一內(nèi)涵下的道德社會(huì)化的過程很難說會(huì)使一個(gè)人真正成為有道德的人。非遵從行為理論來(lái)自著名社會(huì)學(xué)家默頓關(guān)于越軌的研究。默頓在論及社會(huì)問題中的越軌行為時(shí)，提出了非遵從行為的概念并描述了非遵從行為及非遵從者的道德特征，對(duì)我們深人探討什么是有道德的人，學(xué)校教育應(yīng)該怎樣面對(duì)兒童道德成長(zhǎng)中的非遵從問題，以及怎樣改善學(xué)校道德教育等，具有重要的啟發(fā)作用。

一、非遵從行為理論的基本內(nèi)容

1.非遵從行為的含義與特點(diǎn)

非遵從行為理論及概念來(lái)自于默頓對(duì)越軌問題的研究。默頓認(rèn)為，越軌行為由社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化結(jié)構(gòu)的緊張引發(fā)，而在人們很少獲得社會(huì)合法化的手段以實(shí)現(xiàn)文化上所限定的目標(biāo)時(shí)最容易發(fā)生。根據(jù)越軌行為的結(jié)構(gòu)及其對(duì)社會(huì)系統(tǒng)的影響，默頓將越軌行為分為兩種類型:第一種可以稱做“非遵從行為”(nonconforming behavior);第二種稱做“違規(guī)行為”(aberrant behavior)。

默頓沒有對(duì)非遵從行為做出明確的定義，只是通過在其著作中的多次陳述大致界定了非遵從行為的基本含義:向規(guī)范的合法性提出挑戰(zhàn)，以改變規(guī)范為目的的公開違反規(guī)范的行為。他通過將非遵從行為(非遵從者)與違規(guī)行為(違規(guī)者)進(jìn)行比較，概括了非遵從行為(非遵從者)的基本特征。第一，非遵從者公開宜稱他們的不同意見，他們并不想掩飾他們背離社會(huì)規(guī)范的行為;違規(guī)者則努力避開公眾的注意。第二，非遵從者對(duì)他們所反對(duì)的社會(huì)規(guī)范的合法性提出挑戰(zhàn)，或者至少對(duì)某些方面的情況提出挑戰(zhàn);相反，違規(guī)者清楚他們所違反規(guī)范的合法性。第三，非遵從者的目的是改變他們?cè)趯?shí)踐上所拒絕的那些規(guī)范，他們想用具有更堅(jiān)實(shí)的道德基礎(chǔ)的規(guī)范，去取代他們認(rèn)為在道義上受懷疑的那些規(guī)范;相反，違規(guī)者主要是盡量逃避所存在的規(guī)范的懲罰，他們并不想提出替代性的規(guī)范。當(dāng)受到社會(huì)制裁時(shí)，非遵從者典型地求助于更高的道德性;而違規(guī)者尋求的是掩蓋事實(shí)。第四，作為上述行為要素的結(jié)果，社會(huì)上一般大眾不管愿意與否，都承認(rèn)非遵從者對(duì)主要規(guī)范的違背是出于無(wú)私的目的，而不是為了個(gè)人利益;而違規(guī)者通常被認(rèn)為其違背規(guī)范是為了達(dá)到個(gè)人私利。第五，非遵從者通過訴諸于更高的道德要求，在有利的歷史條件下，可以借助最終價(jià)值，而不是社會(huì)中某些特定規(guī)范，確立其合法性;而違規(guī)者則既不會(huì)提出新的東西，也不會(huì)重建舊的東西，它們只是滿足自己的私利或表現(xiàn)自己的私欲。

在默頓看來(lái)，非遵從行為具有鮮明的道德性，這一點(diǎn)依賴于非遵從者所秉持的超越于特定社會(huì)規(guī)范的最高價(jià)值。“他們努力促進(jìn)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的公正性，而不是制度的虛構(gòu);他們是為了真正的言論自由而不是日常托辭;他們可能通過對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的重建為所有的人提供實(shí)際的平等機(jī)會(huì)，從而使人們的才智得到發(fā)揮，而不至把社會(huì)平等的幻想錯(cuò)誤地當(dāng)做真實(shí)的東西。非遵從行為不是個(gè)人喜好，而是追求新的道德，或者重建已被實(shí)踐所拋棄的道德。不過，默頓強(qiáng)調(diào)，“非遵從者不會(huì)僅僅為確立非遵從性的價(jià)值而由輕率的正統(tǒng)觀轉(zhuǎn)變到同樣輕率的非正統(tǒng)觀。對(duì)一個(gè)群體規(guī)范的非遵從常常是對(duì)另一群體規(guī)范的遵從。非遵從者不是天然的反對(duì)者，實(shí)際上，他們是另一種價(jià)值的追隨者和另一種規(guī)范的建構(gòu)者。同樣重要的是，對(duì)非遵從者所持有的非正統(tǒng)觀點(diǎn)不能給予武斷的判定:或是不正確的、丑陋的或邪惡的;或是正確的、美的或完美無(wú)瑕的。因此，非遵從者的道德性體現(xiàn)于其非遵從行為的動(dòng)機(jī)、所依賴的最終價(jià)值以及行為的方式;對(duì)其持有的具體觀點(diǎn)和規(guī)范我們不能做道德絕對(duì)性的判斷。在現(xiàn)有規(guī)范與非遵從者的價(jià)值沖突之間，反映的是社會(huì)結(jié)構(gòu)的緊張而非簡(jiǎn)單的道德上的是與非。

2.非遵從行為的社會(huì)功能

非遵從行為的社會(huì)功能表現(xiàn)為對(duì)制度變遷的推動(dòng)。尤其是系統(tǒng)性的非遵從行為即“對(duì)制度性規(guī)則的制度化抗拒”，將導(dǎo)致社會(huì)規(guī)范結(jié)構(gòu)的變化。在這里，制度變遷的范圍可能是小型的、日常的、社會(huì)的，也可能是大規(guī)模的、歷史的、政治的。默頓強(qiáng)調(diào):“社會(huì)中少數(shù)的非遵從者往往比多數(shù)的遵從者更有效地代表著群體的利益和最高價(jià)值。這不是一個(gè)道德判斷而是一個(gè)功能判斷，不是倫理學(xué)理論的一個(gè)論斷而是社會(huì)學(xué)理論的一個(gè)論斷。以默頓的標(biāo)準(zhǔn)，馬克思、甘地、馬丁·路德·金等都是最著名的非遵從者。非遵從行為因社會(huì)結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)的緊張而產(chǎn)生，也將因社會(huì)規(guī)范結(jié)構(gòu)的變化而改變自身的性質(zhì):從非遵從變?yōu)樽駨?，從?guī)范合法性的挑戰(zhàn)者變成規(guī)范合法性的維護(hù)者。

作為“社會(huì)學(xué)理論的一個(gè)論斷”，默頓關(guān)于非遵從行為和非遵從者的研究應(yīng)合了在西方政治思想史上非常重要的公民不服從的傳統(tǒng)。述及這一問題的的思想家有蘇格拉底、梭羅、甘地、羅爾斯等。“公民不服從”(civil disobedience)被羅爾斯定義為“一種公開的、非暴力的、既是按照良心的、又是政治性的違反法律行為，其目的通常是為了使政府的法律或政策發(fā)生一種改變。而在西方傳統(tǒng)思想中，一般認(rèn)為，“公民不服從”就是依據(jù)“良心的拒絕”。羅爾斯對(duì)“公民不服從”的定義做如下解釋:它是一種出自良心的違法行為;它是一種政治行為;它訴諸的是那個(gè)構(gòu)成政治秩序基礎(chǔ)的共有正義觀;它是一種公開的行為;它是一種非暴力的行為，是一種表達(dá)深刻和認(rèn)真的政治信念 “公民不服從”思想主要回答一個(gè)根本問題:當(dāng)制度和法律不符合正義時(shí)，我們是否還有義務(wù)服從它?

作為社會(huì)學(xué)概念的“非遵從”與“公民不服從”在含義與邊界上存在著一定的差異。“公民不服從”是一種政治學(xué)語(yǔ)匯，建立在特定的政治學(xué)話語(yǔ)背景基礎(chǔ)之上，傳達(dá)的也是基于特定原則的政治訴求。而在社會(huì)學(xué)的視野中，非遵從行為體現(xiàn)的是社會(huì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)規(guī)范方面的變化，反映了人們?cè)谏鐣?huì)變遷中對(duì)合理的社會(huì)規(guī)范的積極要求。盡管如此，兩者內(nèi)在邏輯的一致還是很清楚的。無(wú)論是對(duì)“制度正義”的關(guān)注，還是對(duì)“社會(huì)規(guī)范合法性”的質(zhì)疑，都基于更高的道德要求與道德信念，都有違反規(guī)范的行動(dòng)，其行動(dòng)的目標(biāo)都指向于制度和社會(huì)規(guī)范的改變。因此，可以將“公民不服從”理解為政治生活中的非遵從行為。事實(shí)上，非遵從行為更廣泛地更一般地存在于社會(huì)生活之中。非遵從行為的終極價(jià)值表現(xiàn)為對(duì)制度正義的訴求，是社會(huì)變遷自覺的、進(jìn)步的、建設(shè)性的推動(dòng)力量。

二、非遵從行為的道德意義

非遵從者是有道德的人嗎?非遵從行為道德性的社會(huì)意義何在?在人類社會(huì)生活的真實(shí)形態(tài)中，非遵從者往往是被邊緣化的，非遵從行為經(jīng)常面臨著道德上的質(zhì)疑與合法性的考驗(yàn)。對(duì)非遵從行為的評(píng)價(jià)有賴于視角的選擇。默頓強(qiáng)調(diào)功能的判斷而非道德的判斷、社會(huì)學(xué)理論的論斷而非倫理學(xué)理論的論斷，這取決于其社會(huì)學(xué)的范式和立場(chǎng)。本文則相反，力求以倫理學(xué)和道德判斷的視角來(lái)審視非遵從行為和非遵從者，挖掘其中的道德內(nèi)涵及道德建設(shè)的意義。在這個(gè)意義上，筆者認(rèn)為，非遵從行為不僅是德性行為，非遵從者不僅是有道德的人，其“有道德”的內(nèi)涵還超越了“有道德的人”的傳統(tǒng)含義。

1.非遵從行為的道德性拓展了傳統(tǒng)德性的范圍

傳統(tǒng)德性主要關(guān)涉人與人交往的基本規(guī)范，非遵從行為的道德意蘊(yùn)則超越了這一界限。非遵從行為指向的不是一般意義上的個(gè)人美德，即如何遵從一定的道德規(guī)范建立個(gè)人的道德生活，也不停留在個(gè)體道德自足意義上的主觀體驗(yàn)之上，它關(guān)心的是關(guān)涉共同體生活的社會(huì)規(guī)范和制度的正義，更多地考慮普遍的利益和最高價(jià)值。非遵從者以促進(jìn)社會(huì)的積極變革為目的，其秉持的核心價(jià)值是公平和正義。當(dāng)非遵從者質(zhì)疑社會(huì)規(guī)范的合法性時(shí)，他依據(jù)的是自己具有終極價(jià)值特征的更高的道德原則以及可能的對(duì)人類的愛與憐憫。在日常的公共生活中，非遵從者和非遵從行為的德性往往不在公眾的視野之內(nèi)，也很少進(jìn)人學(xué)校道德教育系統(tǒng)，但卻是人類生活極為重要的德性構(gòu)成，是現(xiàn)代公民社會(huì)的重要的道德基礎(chǔ)之一。 2.非遵從行為的道德性超越了傳統(tǒng)德性的性質(zhì)

對(duì)一定道德規(guī)范的內(nèi)化和遵從是個(gè)人道德社會(huì)化的基本特征，是個(gè)體適應(yīng)公共道德生活的必要途徑。傳統(tǒng)德性強(qiáng)調(diào)的是道德的“社會(huì)粘合劑”功能，因而推崇對(duì)社會(huì)共同價(jià)值的遵奉。同時(shí)，在日常生活中，人們眼中品德良好的人是那些具備種種美德并積極踐行的人，而對(duì)美德的認(rèn)定也往往以對(duì)普遍的社會(huì)規(guī)范的遵從為標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)言之，在傳統(tǒng)德性中遵從是基本的品質(zhì)。非遵從行為通過對(duì)不正當(dāng)?shù)纳鐣?huì)規(guī)范給予質(zhì)疑，同時(shí)也對(duì)遵從本身提出了質(zhì)疑，從而表現(xiàn)出超越性、發(fā)展性的道德價(jià)值取向。因?yàn)榕c主流價(jià)值文化之間的差異，非遵從行為的道德性常常被忽略或不被認(rèn)定是道德問題。因此，對(duì)非遵從行為的道德分析有助于我們正確理解德性的性質(zhì)，建立“遵從一非遵從”這一完整的道德結(jié)構(gòu)和全面的道德發(fā)展觀。

3.非遵從行為的道德性可以幫助我們理解什么是有道德的人

對(duì)于什么是有道德的人，目前還沒有確定的唯一的解釋，科爾伯格有關(guān)道德發(fā)展階段的研究曾對(duì)此做出了有力的說明。科爾伯格認(rèn)為道德發(fā)展第六階段即普遍的倫理原則階段是道德發(fā)展的最高階段，雖然后來(lái)科爾伯格努力探究具有宗教信仰特質(zhì)的第七階段，但并沒有得到其實(shí)證研究的支持。因此，我們以第六階段的道德判斷特點(diǎn)作為有道德的人的參考。科爾伯格認(rèn)為，達(dá)到第六階段的個(gè)體能夠“遵守自己選擇的倫理法則”，當(dāng)法律違背這些原則時(shí)，他們會(huì)按照原則行事，因?yàn)檫@些法則是普遍的公正原則，要求人權(quán)平等和尊重個(gè)人作為人類的尊嚴(yán)。作為一個(gè)理性的個(gè)體，將相信普遍的道德原則的有效性，并且立志為之獻(xiàn)身。同時(shí)，基于治理社會(huì)的道德依據(jù)，達(dá)到這一階段的個(gè)體懂得道德的本質(zhì)和人作為目的這個(gè)事實(shí)。雖然科爾伯格的理論揭示了有道德的人的認(rèn)知特征，但沒有提供真實(shí)生活中的行為樣本，也無(wú)法揭示影響個(gè)體道德成長(zhǎng)的社會(huì)文化因素及影響機(jī)制，而非遵從行為的有關(guān)理論則解決了這一問題。非遵從行為是有道德的人的核心行為特征，在個(gè)體道德成長(zhǎng)的階梯中，非遵從標(biāo)志著個(gè)體的道德理性達(dá)到了成熟水平。

就像很多人無(wú)法達(dá)到道德發(fā)展的第六階段一樣，很多人也不會(huì)成為非遵從者。在人類生活中，標(biāo)簽式的非遵從者通常只能是少數(shù)人，而通常是這少數(shù)人改變了人類生活的進(jìn)程。不過，我們主要關(guān)注的是非標(biāo)簽式的非遵從者，即那些在社會(huì)生活中超持基本的公正原則與道德信念，在局部的、微觀的、日常的生活情境中實(shí)施非遵從行為的社會(huì)成員?；蛘哒f，我們關(guān)注的是社會(huì)生活中的非遵從行為，而不是非遵從者的社會(huì)角色。非遵從行為并不要求道德角色的一貫性和連續(xù)性，可以廣泛地、一般地與普通人的生活建立聯(lián)系。它不僅提高道德生活的質(zhì)量，更重要的是賦予社會(huì)規(guī)范以正義性賦予社會(huì)生活以合理性。因此，非遵從者與非遵從行為具有深刻的道德建設(shè)價(jià)值。

三、對(duì)我國(guó)學(xué)校道德教育的啟示

非遵從行為與非遵從者的道德意蘊(yùn)和社會(huì)功能已不言而喻。對(duì)非遵從行為及其價(jià)值原則的尊重和保護(hù)，也已成為現(xiàn)代民主社會(huì)的重要特征，是公民社會(huì)重要的政治倫理內(nèi)容，現(xiàn)代學(xué)校道德教育有責(zé)任與使命對(duì)此做出回應(yīng)。學(xué)校道德教育不僅應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生道德成長(zhǎng)中的非遵從行為，更重要的是將非遵從行為及其價(jià)值來(lái)源納人道德教育的目標(biāo)系統(tǒng)，并賦予其應(yīng)有的地位。對(duì)我國(guó)的學(xué)校道德教育而言，這意味著學(xué)校德育文化的重建。

在學(xué)生的道德成長(zhǎng)過程中是否會(huì)發(fā)生非遵從行為?這可能是一個(gè)有爭(zhēng)議的問題。依據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，受道德成熟水平的制約，兒童不可能成為非遵從者，但非遵從的價(jià)值原則即對(duì)公平和正義的遵奉卻可能以簡(jiǎn)單和樸素的方式表現(xiàn)出來(lái)，而使學(xué)生簡(jiǎn)單的非遵從行為成為可能。這種可能隨著學(xué)生道德成熟水平的提高而日趨增大，并且其行為特點(diǎn)漸趨原則化和穩(wěn)定化。這一過程的速度應(yīng)該與兒童道德認(rèn)知發(fā)展的速度相一致，因?yàn)閮和赖掳l(fā)展的階段特征與對(duì)公正的理解水平有根本性關(guān)聯(lián)。個(gè)人的道德成長(zhǎng)是一個(gè)連續(xù)的積累和轉(zhuǎn)化過程，在兒童稚樸的行為原則和道德信念中，蘊(yùn)涵著終極價(jià)值和高水平道德發(fā)展的任何可能。學(xué)生非遵從行為的存在不僅是可能的事實(shí)，更重要的在于非遵從行為對(duì)個(gè)人道德成長(zhǎng)的寶貴價(jià)值，以及對(duì)社會(huì)道德文明建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步的重大意義。因此，對(duì)學(xué)校道德教育而言，必須積極地面對(duì)這一問題，以正當(dāng)而合理的方式促進(jìn)學(xué)生的道德成長(zhǎng)。

1.要保護(hù)和尊重學(xué)生的非遵從行為

在現(xiàn)實(shí)的學(xué)校德育生活中，非遵從行為因其外顯形式是對(duì)規(guī)范的違反和對(duì)教師權(quán)威的挑戰(zhàn)，而非常容易被教師和學(xué)校管理者定性為“犯錯(cuò)誤”，而成為教師批評(píng)和懲罰的對(duì)象，學(xué)校管理的規(guī)訓(xùn)化傾向則為教師的行為提供了制度上的方便。因此，在日常教育生活中，學(xué)校和教師應(yīng)仔細(xì)地分辨學(xué)生的非遵從行為和真正的錯(cuò)誤行為，在實(shí)施教育懲罰時(shí)要區(qū)別對(duì)待，對(duì)學(xué)生的非遵從行為應(yīng)給予必要的寬容和保護(hù)。

2.建立民主的學(xué)校道德教育文化

對(duì)學(xué)生非遵從行為的尊重與保護(hù)，僅僅依靠教師和學(xué)校的教育調(diào)適是不夠的，解決問題的關(guān)鍵在于民主的學(xué)校德育文化的建立，即在正當(dāng)性和道德性上給予非遵從行為及其價(jià)值以制度上的認(rèn)同，才是解決問題的根本之路。民主的學(xué)校德育文化不能僅僅理解為工作方式和道德氣氛是“民主的”，其要旨在于以“自由、平等、正義”等為代表的一系列核心價(jià)值觀的建立，以及圍繞核心價(jià)值觀展開的教育生活的方式。在民主的道德教育文化中，非遵從行為及其價(jià)值原則將被納人到道德教育的目標(biāo)系統(tǒng)，從而使學(xué)校德育不僅能夠承襲和傳遞已有的社會(huì)規(guī)范，還將培植推動(dòng)社會(huì)自我更新和自我發(fā)展的道德力量。