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社交媒體的含義范文第1篇

(國內(nèi)首部社交電商實操之作，全面解讀社交電商，講方法，講實操，講技巧)

作者簡介

賀關(guān)武，陜西銅川人，“我看電商”自媒體聯(lián)合創(chuàng)始人；深圳晚九點新媒體創(chuàng)始人；電商實戰(zhàn)派，自媒體人。出版暢銷書《電商，這么玩才有未來》。

內(nèi)容簡介

2015年下半年綜合性電商平臺已基本穩(wěn)定，大平臺商家出現(xiàn)擁堵，O2O項目遍地開花，移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，火爆一時的微商出現(xiàn)拐點。傳統(tǒng)的營銷方式作用越來越小，網(wǎng)絡推廣成本也越來越高，對于創(chuàng)業(yè)者，對于廣大草根如何找到突破口，找到自己的客戶。

能改變這一切現(xiàn)狀的就是社交電商，在未來社交電商會滲透到各個行業(yè)，影響到每一個人，也就是說人人都可以做，人人都能做好。本書堪稱國內(nèi)首部社交電商之作，全面解讀社交電商，講方法，講實操，講技巧，幾乎全部覆蓋社交電商的各個方面。詳細講解了社交電商該如何玩，做社交電商之前的準備，培養(yǎng)網(wǎng)絡社交用戶的方法，如何在社交平臺促成成交，各大社交電商平臺如何運用。

目錄

01思維篇：機會隨時都會出現(xiàn)

社交電商的趨勢/ 2

初步認識國內(nèi)相關(guān)社交平臺/ 7

人與人之間的連接更容易/ 10

有情懷必將有人追隨/ 12

請教是社交的開始/ 15

網(wǎng)絡社交也能發(fā)展成為強關(guān)系/ 18

中高級人才招聘將被社交網(wǎng)絡壟斷/ 22

初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)聲地/ 26

移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是社交/ 29

每個人都是社交自媒體/ 32

這4種人能夠在社交平臺中賺錢/ 36

社交中發(fā)現(xiàn)潛在需求/ 39

02技能篇：動手照做就對了

你擁有什么，能堅持多久/ 43

因為興趣走到一起/ 46

社交電商運營策略、技巧與實操

6步讓自己的賬號變得有價值/ 49

點贊是初步試探/ 53

玩轉(zhuǎn)互動的7個小技巧/ 55

轉(zhuǎn)發(fā)分享是傳播的開始/ 59

文字、圖片、視頻怎么玩/ 62

這6點玩轉(zhuǎn)圈子營銷/ 65

網(wǎng)絡社交中的9大禁忌/ 69

這5招防止落入社交網(wǎng)絡的時間陷阱/ 73

03晉級篇：修煉，再次引爆

搜索偏愛/ 77

如何打通二度人脈、三度人脈/ 80

紅包用好了才是紅包，用不好是毒瘤/ 85

激發(fā)粉絲活躍度的6種方法/ 88

優(yōu)質(zhì)社群的7個必備條件/ 91

好內(nèi)容：有爭議、有后續(xù)/ 95

至少選擇4個社交平臺/ 98

玩網(wǎng)絡社交就是不斷埋線索/ 101

1000個忠實粉絲的真正含義/ 103

04實戰(zhàn)篇：社交中賣產(chǎn)品、做服務

人就是產(chǎn)品，就是服務/ 106

中小賣家拼的就是人脈/ 109

這3種組團方式會產(chǎn)生不一樣的效果/ 111

這4招讓網(wǎng)絡社交也能本地化/ 114

信任的5種方式/ 117

5種直播場景下的傳播/ 121

從一個產(chǎn)品開始，一個賣點就好/ 125

搞定官方微博的8個小技巧/ 128

7招讓你迅速成為標題黨/ 132

能賣出東西的6種好文案/ 136

一定要有獎勵措施/ 147

借勢營銷的5個技巧/ 150

5種免費的贏利模式/ 154

05融合篇：社交電商化，電商社交化

朋友圈怎么玩電商/ 160

微博的快速電商化/ 168

支付寶的社交化/ 177

手機淘寶社交化/ 181

職場社交電商化/ 185

手Q的電商化/ 189

豆瓣的興趣社交電商化/ 195

陌陌的匿名社交電商化/ 200

后記：

社交媒體的含義范文第2篇

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡；市場營銷；模式

社會化媒體的廣泛應用，無論對于是對網(wǎng)絡媒體的發(fā)展變革還是對品牌進行營銷策略，又或者是對于社會化網(wǎng)絡用戶或消費者都產(chǎn)生了極為重大的影響。博客、論壇、播客、社交網(wǎng)絡和內(nèi)容社區(qū)在表達公眾意愿上都是強有力的社會化媒體工具。社交網(wǎng)絡是最有效的社會媒體工具之一，通過人對人之間的媒體互動分享經(jīng)驗。因此，大多企業(yè)利用 Facebook ， Twitter ， Youtube ， 人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡來提高企業(yè)品牌知名度。社交網(wǎng)站成為營銷人員與消費者進行企業(yè)品牌交流的一個重要平臺，而且必將隨著社會化媒體的繼續(xù)發(fā)展成為一種不可阻擋的趨勢，成為企業(yè)進行品牌忠誠度建設和維護的重要手段。

一、社交網(wǎng)絡概況

1.社交網(wǎng)絡的概念

社交網(wǎng)絡即社交網(wǎng)絡服務，源自英文SNS（Social Network Service）的翻譯，中文直譯為社會性網(wǎng)絡服務或社會化網(wǎng)絡服務，意譯為社交網(wǎng)絡服務。[社交網(wǎng)絡含義包括硬件、軟件、服務及應用，由于四字構(gòu)成的詞組更符合中國人的構(gòu)詞習慣，因此人們習慣上用社交網(wǎng)絡來代指SNS（Social Network Service）。社交網(wǎng)絡是人與人之間進行溝通的網(wǎng)絡，人們通過社交網(wǎng)絡，能夠很方便的滿足自身的需求，下圖是SNS用戶的需求關(guān)注度層級，從此途中，用戶可以看出客服對自己屬性的關(guān)注程度。

2.中國社交網(wǎng)絡發(fā)展狀況

2013年社交網(wǎng)絡在中國同樣發(fā)展迅猛。排名前五的社交網(wǎng)絡是：QQ空間、騰訊朋友、人人網(wǎng)、新浪微博和開心網(wǎng)，各自的覆蓋面分別為46.0%，17.8%，16.0%，9.0%和4.7%。QQ空間和騰訊朋友都是騰訊旗下產(chǎn)品，其中，QQ空間屬于昵稱制社交網(wǎng)絡，新浪微博是中國廣受歡迎的微博平臺，常常被人拿來和Twitter進行比較，但其實兩者在很多方面還是有所不同的，比如評論機制以及一些其他交互機制。開心網(wǎng)也是中國最受歡迎和最大的社交網(wǎng)絡之一，其目標眾群包括了很多白領(lǐng)人士。下圖所示為2013年上半年我國SNS網(wǎng)站發(fā)展的狀況。

社交媒體發(fā)展如此迅速，以至于其頁面訪問量已經(jīng)遠遠超過了主流媒體的網(wǎng)絡平臺。例如，優(yōu)酷，中國領(lǐng)先的視頻分享門戶網(wǎng)站，2011年5月的頁面訪問量為36億，而同期新華網(wǎng)（新華社的新聞門戶網(wǎng)站）的頁面訪問量為9.4億。顯然，無論對于企業(yè)還是個人而言，社交媒體都正在成為越來越重要的傳播渠道和平臺。

二、社交網(wǎng)絡背景下企業(yè)市場營銷模式

1.利用信息系統(tǒng)建立完整的顧客信息系統(tǒng)

長期的客服服務最基本的是建立一套相對完整的顧客信息系統(tǒng)，以隨時了解顧客的最新狀態(tài)和動態(tài)。只有清楚地掌握顧客的動態(tài)和特征，企業(yè)才可以更好地為顧客提供所需要的產(chǎn)品或者服務。才能讓顧客感到滿意，并逐漸形成對企業(yè)的忠誠。網(wǎng)絡的發(fā)展為顧客信息系統(tǒng)的建立提供了非常便利的條件，網(wǎng)絡的各種工具幫助企業(yè)以低成本、有效的方式搜集顧客的信息。

現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷的核心策略是建立完整的客戶檔案，了解客戶的消費心理和客戶的消費習慣。建立客戶的基本檔案，既要建立客戶的基本信息，也要根據(jù)其消費特點記錄其消費習慣和消費周期?？蛻魴n案能夠解釋諸如哪一種優(yōu)惠策略最吸引顧客，哪種溝通渠道顧客最喜歡，那些產(chǎn)品特性顧客認為最重要，顧客過去已經(jīng)在公司消費了多少，未來有多大的消費計劃等所有與公司確定銷售戰(zhàn)略相關(guān)的信息?？蛻魴n案是有效分析和預測的必要工具，是企業(yè)為消費者提供個性化服務，強調(diào)100%的消費者滿意程度進而提高消費者忠誠的重要依據(jù)。

2.利用社交網(wǎng)絡，提高顧客對品牌質(zhì)量和價值的感知度

企業(yè)服務態(tài)度的好壞直接影響到顧客對企業(yè)產(chǎn)品的信任。所以，企業(yè)為了全面覆蓋市場，在競爭中占有盡可能高的市場份額，需要建立多種交流渠道。多渠道的最終目的是能夠更有效、更方便的與顧客進行溝通，通過各種渠道提品或者服務可以讓顧客更加方便地獲得自己所需要的產(chǎn)品或者服務，從而大大提高顧客滿意度。而且多渠道溝通有助于企業(yè)與顧客建立非常密切的信任關(guān)系，增加顧客的情感轉(zhuǎn)換成本。

3.為顧客提供個性化的服務，提高顧客的滿意度

消費者的需求呈現(xiàn)出多元化和個性化的特點，現(xiàn)代營銷在實現(xiàn)與消費者個性化溝通和個性化服務方面有著傳統(tǒng)營銷方式多不能比擬的便利性。“個性化”服務最基本的要求是要包含個性化的內(nèi)容，都要適合個別消費者的個人需要和喜好。置身社交網(wǎng)絡環(huán)境，用戶能從網(wǎng)上看到的內(nèi)容，應該是企業(yè)基于對該消費者的了解而提供的。這種做法的效果有賴于企業(yè)對顧客的了解程度。在社交網(wǎng)絡環(huán)境下，消費者得到了更多的權(quán)利，消費者的選擇權(quán)越來越廣泛，選擇面越來越大，個性化服務可以讓顧客及時地了解到相關(guān)的信息，為顧客提供個性化的溝通服務，顧客在及時滿足自身對商品信息的消息的情況下，無形中增加了顧客對品牌的好感。通過社交網(wǎng)絡，營銷商可以為顧客及時提供個性化的服務，滿足了顧客的期望，同時提高了顧客的滿意對，對消費者對品牌忠誠度的培養(yǎng)至關(guān)重要。

小結(jié)

社交你網(wǎng)絡是信息化發(fā)展中不可或缺的部分，社交網(wǎng)絡的出現(xiàn)也改變了傳統(tǒng)的營銷方式，成為現(xiàn)代企業(yè)進行市場營銷的最有利的手段。因此企業(yè)在社交網(wǎng)絡背景下，必須根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀及其需求，大力利用社交網(wǎng)絡進行現(xiàn)代營銷，才有可能使得企業(yè)在市場中占據(jù)主動地位。

參考文獻：

[1]Aaker， David A.《Managing Brand Equity》 Free Press， New York （1991）

[2]Jean-No.l Kapferer.《New strategic brand management ： creating and sustaining brand equity long term》 4th edition（2008），Kogan Page Limited

社交媒體的含義范文第3篇

用百事可樂表情“把樂帶回家”

“打嗝、干杯、歡呼……”哩嚕、豹豹、墨跡、熊子4個萌寵以拜年的方式將暢飲百事時的情境演繹得惟妙惟肖。而這組襯著濃濃年味兒的可樂表情，正是北京百事“把樂帶回家”主題營銷活動的一部分，這是百事公司連續(xù)第三年在春節(jié)檔期，將快樂送進千家萬戶?！皬?012年起，百事賀歲微電影《把樂帶回家》已經(jīng)經(jīng)歷了整整3個年頭，從第一年呼吁兒女回家，到第二年提倡人人互助互愛，再到今年的超市快樂送，百事不斷挖掘快樂的深層含義，實踐了從家庭小愛到社會大愛的快樂傳遞。在傳播形式上，北京百事也逐步從單純的微電影過渡到影院預告片、超市快樂分享、手機客戶端互動等等更加貼近消費者的方式?！北本┌偈率袌隹偙O(jiān)鮑春桉告訴《廣告主》，表情包作為移動端的全新嘗試，在國內(nèi)還是第一次推出。

這套陌陌為百事量身定制的表情，一經(jīng)推出就獲得了用戶們追捧。據(jù)統(tǒng)計，從1月20日上線截止2月10日，“百事把樂帶回家”陌陌表情發(fā)送量逾1500萬次，覆蓋人群3500萬。陌陌科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼市場總監(jiān)張思川對《廣告主》表示，“在除夕和正月初一這兩天，這套表情的使用量是其他時間的兩倍。因為這些表情十分符合春節(jié)的喜慶氛圍，為用戶交流提供了更多的樂趣?！?/p>

用戶群匹配度高，合作一拍即合

作為全球知名的飲料企業(yè)，百事可樂的品牌定位一直非常清晰，“渴望就現(xiàn)在”的廣告語也引起廣大年輕消費者的強烈共鳴。而此次百事與陌陌的合作，也是緣于二者在目標人群上的高度匹配。

“百事可樂的目標消費群年輕時尚，渴望精彩，他們敢于釋放內(nèi)心的激情，立即行動，把握現(xiàn)在。通過了解，陌陌的核心消費群體同百事非常相似，因此我們希望通過陌陌將有渴望的年輕人彼此連接，激發(fā)出內(nèi)心對夢想的追求。”鮑春桉說，鑒于這次合作效果不錯，北京百事希望能與陌陌在應用表情以外的方面尋求更多的合作。

除相似的消費群體，表情這一社交元素在溝通中的獨特作用也是合作成功的重要原因?！澳澳爸鞔蚰吧私挥眩砬橘N圖非常適合在還不熟悉的情況下交流使用，它可以緩解尷尬，活躍氣氛，對文字有很強的替代性。同時陌陌表情結(jié)合了使用場景，并且豐富了形象性格，使其變成一個有生命的東西，從而在使用上會更有趣?！睆埶即▽Ρ砬榈慕庾x十分精準，表情一旦與用戶的情緒需求結(jié)合，就會易于被用戶接受。如果在用戶喜歡的表情形象里植入企業(yè)品牌，對企業(yè)定制表情產(chǎn)生粘著度，他們就會在網(wǎng)絡中自主傳播。從這個意義上講，陌陌的品牌表情的確能為廣告主帶來人際傳播時產(chǎn)生的廣告價值。

社交應用釋放出的獨特營銷價值

社交媒體的含義范文第4篇

鄭香霖

騰訊公司副總裁

鄭香霖自2014年進入騰訊，現(xiàn)任騰訊公司副總裁，全面負責騰訊網(wǎng)絡媒體事業(yè)群的廣告系統(tǒng)業(yè)務，專注于騰訊視頻、移動、門戶，以及社交等在線媒體的廣告業(yè)務整合，為品牌商提供基于騰訊全媒體平臺，更優(yōu)化的市場營銷解決方案。加入騰訊之前，任實力傳播大中華區(qū)CEO及總裁，負責中國大陸、香港和臺灣三地的業(yè)務。鄭香霖還身兼多個高校包括香港中文大學市場學系的客座教授。

隨著中國數(shù)字化正式邁入3.0時代，中國數(shù)字營銷進入“下半場”，2016年，騰訊圍繞“技數(shù)”，在人工智能、內(nèi)容營銷等方面持續(xù)發(fā)力，通過大數(shù)據(jù)分析，勾勒出用戶特征與行為，實現(xiàn)了更為精準的廣告投放。

在人工智能的創(chuàng)新實踐上，里約奧運會期間，騰訊新聞機器人通過大數(shù)據(jù)分析選出新聞點、抓取內(nèi)容，并按照特定新聞題材成稿，“寫”出了約3000篇騰訊奧運資訊報道，并且機器人開始向“溝通寫作”的方向進化；在內(nèi)容創(chuàng)意上，騰訊將“看NBA”成功變?yōu)椤巴鍺BA”。2016年科比的告別賽，有1.1億網(wǎng)民通過騰訊視頻直播，一起見證了這場歡笑與淚水交融的比賽；騰訊除了IP的使用、直播、點播和內(nèi)容報道外，還打通了微信、手Q等其他自有平臺資源，將有效資源整合在一起，形成了更高效、更強大的商業(yè)價值。騰訊為寶馬X1打造的音樂秀直播，通過全方位直播矩陣，用微信朋友圈、騰訊視頻、QQ音樂、企鵝電視、騰訊炫境VR五大直播信號組成生態(tài)鏈，創(chuàng)造了中國網(wǎng)絡直播覆蓋面最全的v史性時刻。作為唯一網(wǎng)絡直播平臺，騰訊通過VR技術(shù)直播的”王菲2016幻樂一場演唱會“，獲得了166個海外國家和地區(qū)、超過兩千萬人的在線收看。

2017年，騰訊營銷的工作重點將圍繞內(nèi)容營銷、大數(shù)據(jù)、人工智能及全平臺全方位展開，為客戶提供內(nèi)容場景結(jié)合、全人群覆蓋、深刻技數(shù)洞察的整合營銷平臺，最大化實現(xiàn)營銷效果的品效合一。同時，還將不斷提升騰訊作為“連接平臺”的作用，構(gòu)建更為完善的營銷生態(tài)體系。

互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的最大挑戰(zhàn)就是“無限可能”，騰訊有著開放精神，愿意挑戰(zhàn)新東西，也喜歡挑戰(zhàn)新東西，因為挑戰(zhàn)會帶來意想不到的機會。

2017營銷關(guān)鍵詞

改變

2017年，整個營銷生態(tài)都會發(fā)生新的變化，這背后有人的因素也有物的因素。用戶的體驗需求在變化、廣告主的認知在變化，技術(shù)更是日新月異，每一種變化都有可能帶來一場新的變革。

2016營銷感悟

現(xiàn)在是一個變化的時代，唯一不變的就是變化。隨著智能技術(shù)的發(fā)展應用，內(nèi)容變得更加智慧；場景的觸達變得更貼近“這一刻”，也更加具有交互性；2016年VR迅速在營銷領(lǐng)域落地，并取得了一系列良好的營銷效果。

社交媒體的含義范文第5篇

關(guān)鍵詞：社交金融 問題 建議

中圖分類號：F830

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）01-069-01

一、社交金融含義

這是一個互聯(lián)網(wǎng)信息時代，也是社交的時代，伴隨著社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速融合，一個名為社交金融的發(fā)展模式受到日益關(guān)注并被不少平臺所追捧。所謂社交金融是指基于社交關(guān)系的金融互助行為。它不是當今社會才有的新興名詞，早在唐朝的時候就出現(xiàn)了標會，標會就相當于現(xiàn)在的民間借貸機構(gòu)，具有籌措資金和賺取利息雙重功能，與現(xiàn)在的P2P平臺不同的是，這些機構(gòu)通常建立在親情、友情、鄉(xiāng)情等“強關(guān)系”的基礎(chǔ)上。而如今中國社交金融正處于歷史機遇期，中國民間借貸的龐大需求沒得到滿足，這種需求和供給之間的不平衡也成為社交金融發(fā)展的源動力。

二、社交金融的重要意義及內(nèi)相關(guān)實例

1.社交金融具有去媒的特點。投資和融資都不用通過銀行或者其他第三方金融結(jié)構(gòu)，所以融資方可以通過信用非常快速的低成本的得到資金。投資人也可以快速地獲得比銀行甚至其它理財渠道更高的收益。在特定的人際圈當中，其成員不斷地進行資金融通和社交活動，互相幫助成員解決資金困難從而獲得事業(yè)上的成功，最終促使整個人際圈在影響力和質(zhì)量方便獲得了極大提升，從而實現(xiàn)雙贏。

2.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的社交金融。利于信用的積累和信息公開，突破了地域的限制，拓展了資源空間，使得閑散的游資得到了有效地配置從而助力經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，實現(xiàn)了普惠金融的價值，在有效地控制風險的情況下，激發(fā)了民間借貸的活力。類似網(wǎng)購，社交金融提供的平臺既可交易也有記錄可以查詢，這些交易的積累也即是信用的積累，將這些曾經(jīng)交易過的記錄展示給投資者，可以讓借款人對融資方有更深的了解。

3.有效解決P2P平臺“剛兌”問題?！毒W(wǎng)絡借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務活動管理暫行辦法》明確規(guī)定：借貸雙方將遵循“責任自負、風險自擔”的原則；而中介機構(gòu)則承擔客觀、真實、全面、及時進行信息披露的責任，但不承擔借貸違約風險。但事實上我國大部分平臺還在堅持剛性兌付，其對于實際壞賬率、貸方人詳細信息、平臺信息中介費標準等要素仍然存在模糊化現(xiàn)象。這些平臺為了能夠吸引投資，打著保護投資者的名義，肆意承諾保收益，無選擇、無條件的兌付，即P2P對一個人的剛兌，成了對所有人的剛兌，P2P既扮演了平臺債權(quán)的隱形擔保方，也成為了所有標的風險的聚集地。在剛性兌付的前提下，平臺壞賬率一旦高企且大于平臺自有資金+風險利差收益，這個游戲自然就玩不下去了，在緊急關(guān)頭，甚至更有平臺依靠“借新還舊”來擅自進行流動性管理，以維系平臺的資金鏈。這也是我們經(jīng)常在新聞看到某某P2P平臺老板跑路的原因。而社交金融的發(fā)展模式能夠使借貸雙方實現(xiàn)信息高度互聯(lián)，以借貸寶為例，如果出借人落實平臺方所提出的“不熟不借”原則，即出借方對借款方的信息能夠做到知悉、聯(lián)絡，并且憑借信息作出借款決策，也就理所應當?shù)淖龅健白载撠熑?、自擔風險”，上述的問題也將迎刃而解。

4.不止借貸寶。近幾年來我國的社交金融平臺出現(xiàn)了井噴式發(fā)展。比如，支付寶整合了APP首頁中的原有功能，騰挪出大面積空間推介“可能認識的人”。支付寶打通社交網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的決心可見一斑。還有團貸網(wǎng)旗下的“你我金融”便是基于陌生人地理位置的“社交金融眾保”模式。借款人、投資人和擔保人三種角色在上面組成一個社交圈，可以在平臺上自由交流。其中，擔保人是新增的角色，每位用戶均可申請成為擔保人，每一筆借貸業(yè)務由若干名擔保人提供擔保，獲得擔保利息。此外，還有明確定位在校友圈、MBA圈、商會圈等半熟社交圈子的借貸。傳統(tǒng)商業(yè)銀行也在利用自身的客戶優(yōu)勢逐鹿社交金融。

三、社交金融發(fā)展存在問題

1.社交金融發(fā)展存在“鄧巴”瓶頸。一項新興事物的發(fā)展通常不是一帆風順的，當然社交金融也不例外。借款額度與好友數(shù)關(guān)聯(lián)的機制倒逼社交關(guān)系網(wǎng)絡失真，“不熟不借”成了空談，“自行風控”也就等于沒有風控。

2.監(jiān)管不力。借貸寶的案例也暴露出我國對社交金融法律建設不夠完善，目前監(jiān)管對平臺的責任規(guī)定其實是相對含糊的，不存在太多硬性的要求。比如，社交金融基于互聯(lián)網(wǎng)具有電子化、無紙化的特點，證明借貸關(guān)系成立的借款合同和證明借貸關(guān)系履行的放款憑證等均無書面憑證。如果沒有建立完善的證據(jù)保留機制，容易在產(chǎn)生糾紛時舉證困難。大部分的社交金融企業(yè)處于開放式的網(wǎng)絡通信中，對于一些不注重保護客戶個人隱私的企業(yè)容易遭受計算機病毒網(wǎng)絡黑客的攻擊，導致客戶重要身份信息泄露引發(fā)糾紛。法律作為公民最有力的維權(quán)武器，應當詳細明確相關(guān)平臺的具體責任和客戶的維權(quán)渠道。

3.盈利模式單一。以借貸寶為例，其中主要的收入來源是，逾期的人需要交給平臺逾期管理費。因為平臺催收是要花很多錢的，逾期不還從第四天開始收費，這個和出借方?jīng)]有任何關(guān)系，由逾期方承擔。企業(yè)都是逐利的，這樣看來，借貸寶豈不是“鼓勵”借款人逾期嗎。

四、相關(guān)建議

1.打造一個具有金融特色的社交平臺。目前我國很多社交平臺為了拓展盈利面，開始著手發(fā)展金融板塊，也就是走社交到金融的線路。反過來，我們也可以走金融到社交的路線，同樣也可以達到社交金融的目的。上文提到一個人能維持的真實社交關(guān)系的總量是有限的，要解決這個問題，筆者認為可以從社交關(guān)系的結(jié)構(gòu)來考慮。比如，構(gòu)建好社交平臺之后，定期開展戶外活動或者商務沙龍，讓客戶的社交圈“活”起來。可以讓客戶自行組織活動，組織活動者可以獲得相應的獎勵，提高其積極性，我們可以從中抽取少量的平臺中介費作為我行的中間業(yè)務收入?？蛻粼诨顒拥耐瑫r收獲了歡樂，也擴展了自身的人脈。

2.健全相關(guān)法規(guī)。前幾年，P2P的高速發(fā)展引起了社會人士高度重視，但因其暴露出巨大的風險隱患讓人敬而遠之。其中重要的原因是相關(guān)的法律建設跟不上其發(fā)展的速度。以史為鑒可以知興替，為了保障社交金融能健康發(fā)展，相關(guān)法規(guī)建設必須及時跟進。

3.探尋多渠道盈利模式。單靠逾期管理費支撐運作的社交金融平臺是不會長久的，因此，挖掘新的盈利點很重要。

參考文獻：

[1] 宋華俊.互聯(lián)網(wǎng)金融：有錢就是任性嗎.人民法院報，2014.12.22