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創(chuàng)新的相關(guān)知識范文第1篇

[關(guān)鍵詞]高職院校；市場營銷；創(chuàng)新

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.171

隨著教育事業(yè)不斷深入，我國高職教育有了較大進步，市場營銷專業(yè)的教學(xué)也取得了一定成績，給學(xué)生市場營銷的學(xué)習(xí)帶來了較大便利。市場營銷專業(yè)具有較強的實踐性，對教師的職業(yè)素質(zhì)提出了較高標(biāo)準，要求教師注重將理論與實踐進行緊密結(jié)合，給予學(xué)生充分的練習(xí)時間，讓學(xué)生能夠增長經(jīng)驗，提高市場營銷水平。因此，面對目前市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)中存在的各種問題，教師必須創(chuàng)新教學(xué)模式，改變教學(xué)觀念，營造良好的教學(xué)環(huán)境，進而幫助學(xué)生更好地進行學(xué)習(xí)。

1 高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題分析

目前我國各高職院校教育水平雖然有了較大提高，在各專業(yè)教學(xué)上也有了較大進步，但是在市場營銷實踐教學(xué)方面，依舊存在較大缺陷，教學(xué)模式、課堂設(shè)計等方面缺乏創(chuàng)新度，給學(xué)生市場營銷的學(xué)習(xí)帶來了不利影響。高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題具體如下。

1.1 教學(xué)觀念較為落后

市場營銷是一門實踐性較強的學(xué)科，而實際教學(xué)中，很多教師的教學(xué)觀念都較為落后，將課堂大部分時間花費在理論知識的講解上，忽視了實踐教學(xué)。實際情況中，目前大多數(shù)高職學(xué)院在進行市場營銷教學(xué)時，都是通過教師進行主講，而學(xué)生始終處于被動狀態(tài)，這種教學(xué)方式較為普遍，教學(xué)效果卻并不理想，只能算作閉門造車，難以有效融入社會環(huán)境。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生可能在課堂上會覺得已經(jīng)弄懂、掌握了相關(guān)知識內(nèi)容，但是當(dāng)他們應(yīng)用所學(xué)的知識實際進行市場營銷時，卻存在多種缺陷，并不能起到較好的營銷效果。很多情況下，教師都是整個課堂的主體，學(xué)生缺少主動思考的機會，長此以往，學(xué)生對市場營銷的興趣會越來越低，給學(xué)生市場營銷水平的提高帶來了不利影響。

1.2 課堂設(shè)計存在缺陷

市場營銷涉及的知識內(nèi)容較多，涵蓋的學(xué)科范圍也較廣，這就對教師的職業(yè)素質(zhì)以及教學(xué)設(shè)備提出了較高標(biāo)準，要求教師采取多樣化的方式進行教學(xué)，充分發(fā)揮出各種現(xiàn)代教育設(shè)備的作用，這樣才能更好地確保教學(xué)質(zhì)量。但是在實際情況中，很多高職院校進行市場營銷教學(xué)的方式都較為落后，局限于課堂之中，在營銷策劃以及營銷實踐方面存在較大缺陷，不注重進行課堂設(shè)計，而且相關(guān)實踐課程也較為缺乏，致使?fàn)I銷策劃方案的設(shè)計以及市場調(diào)研的撰寫都面臨著較大困難。一些高職院校雖然開展了市場營銷的信息化教學(xué)，但只是對一些市場模擬軟件進行應(yīng)用，并沒有有效建設(shè)學(xué)科實驗室，致使學(xué)生市場營銷能力難以得到加強，在畢業(yè)后也無法快速適應(yīng)社會環(huán)境。由于學(xué)校市場營銷的理論教學(xué)與實踐教學(xué)沒有進行有效結(jié)合，致使很多學(xué)生雖然能準確解決各種理論問題，但是在實踐問題的處理中卻存在較大困難，給學(xué)生的發(fā)展帶來不利影響。

1.3 實踐訓(xùn)練力度不足

市場營銷需要深入社會實際，營銷人員也需不斷創(chuàng)新，這樣才能取得較好的市場營銷效果。市場營銷實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要學(xué)生在實踐訓(xùn)練過程中站在營銷人員的角度，對市場環(huán)境進行合理分析，通過產(chǎn)品實際情況對產(chǎn)品的營銷策略進行思考，進而逐漸提升實踐創(chuàng)新能力。但是在實際情況中，一些高職院校雖然組織了學(xué)生進行實習(xí)，但實習(xí)時間一般只到學(xué)生畢業(yè)前，所以學(xué)生的實習(xí)機會較少。這種實習(xí)模式不僅有著較長時間，而且會占用課時，教師也無法對學(xué)生進行有效管理；很多學(xué)生在實習(xí)期間并沒有工資，所以企業(yè)很樂意為這些實習(xí)生提供崗位，但是這些實習(xí)生也會占用較多的企業(yè)資源，所以有些企業(yè)也不愿給實習(xí)生提供崗位，在這種情況下，學(xué)生難以得到較好的實踐訓(xùn)練，實踐效果并不理想。

2 高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)創(chuàng)新的分析

2.1 應(yīng)用分類教學(xué)方式

高職院校必須對相關(guān)教育規(guī)范認真貫徹，對市場營銷專業(yè)的特性進行明確，將適宜的就業(yè)崗位設(shè)置為教學(xué)導(dǎo)向，對專業(yè)的就業(yè)方向進行科學(xué)定位，創(chuàng)新市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式。高職應(yīng)對市場營銷的職業(yè)分類進行明確，根據(jù)實際情況對人才培養(yǎng)方式進行科學(xué)劃分。實際情況中，一般營銷職業(yè)有多種類型，主要包括理論人才、管理人才、策劃人才、推向人才以及服務(wù)人才，每種人才類型都有著不同的發(fā)展方向。所以實際進行市場營銷教學(xué)時，面對低年級的學(xué)生，可以基礎(chǔ)教學(xué)為主；面對高年級的學(xué)生，可根據(jù)學(xué)生情況進行分類教學(xué)，加強對學(xué)生職業(yè)技能應(yīng)用能力的培養(yǎng)。這種分類教學(xué)模式以崗位方向為基礎(chǔ)，能夠較好地對高職院校學(xué)生市場營銷專業(yè)技能知識進行強化，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)社會環(huán)境，提高學(xué)生的市場營銷水平。

2.2 優(yōu)化課堂實踐設(shè)計

由于市場營銷具有較強的實踐性，所以教師必須轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，注重理論教學(xué)與實踐教學(xué)的結(jié)合，這樣才能更好地提高教學(xué)質(zhì)量。教師可對情境教學(xué)模式進行應(yīng)用，通過對相應(yīng)知識點進行分析，創(chuàng)建出良好的實踐情境，提高學(xué)生的參與積極性，讓學(xué)生在情境實踐中獲取相應(yīng)的營銷知識，進而更好地提高學(xué)生的市場營銷水平。教師在對情境教學(xué)模式進行應(yīng)用時，需提高學(xué)生的主體地位，自身則加以輔導(dǎo)，這樣才能讓學(xué)生更樂于學(xué)習(xí)市場營銷。例如，在對客戶采購方面的知識進行講解時，教師可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)建相應(yīng)的實踐情境，將教學(xué)內(nèi)容巧妙地貫穿于情境各個環(huán)節(jié)，通過提問形式引導(dǎo)學(xué)生進行思考，并鼓勵學(xué)生進行實踐演練，融入相應(yīng)的角色中，進而更好地提高學(xué)生的市場營銷水平。

2.3 完善校內(nèi)外實訓(xùn)基地

在進行市場營銷教學(xué)時，教師須注重工學(xué)結(jié)合，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)，以相應(yīng)的工作崗位為目標(biāo)，將理論教學(xué)與實踐教學(xué)進行有效結(jié)合，注重對學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)。學(xué)校須根據(jù)實際情況自主建設(shè)市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地，為學(xué)生提供良好的實踐平臺，也可引進與企業(yè)合作教學(xué)項目，讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會環(huán)境，提高學(xué)生的市場營銷水平。

3 結(jié) 論

市場營銷是一項需要長期練習(xí)的技能，這就要求教師認識到市場營銷的實踐性，給予學(xué)生充分的練習(xí)時間，讓學(xué)生能夠站在營銷人員的角度思考相關(guān)問題，這樣才能幫助學(xué)生增加營銷經(jīng)驗，提高市場營銷水平。因此，教師必須轉(zhuǎn)變自身的教學(xué)觀念，根據(jù)實際教學(xué)情況對教學(xué)模式進行創(chuàng)新，充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求以及學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生有效地適應(yīng)社會環(huán)境，進而更好提高學(xué)生的市場營銷水平。

參考文獻：

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[3]江銘.市場營銷沙盤課程教學(xué)創(chuàng)新研究[J].湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報：人文社會科學(xué)版，2015，12（3）：181-183.

創(chuàng)新的相關(guān)知識范文第2篇

關(guān)鍵詞：社會管理；創(chuàng)新；思想政治教育

一、 社會管理的基本內(nèi)涵

社會管理，是政府和社會組織為促進社會系統(tǒng)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和良性循環(huán)，對社會系統(tǒng)的全部組成部分、社會生活的不同領(lǐng)域以及社會發(fā)展的各個環(huán)節(jié)進行組織、指揮、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和控制的過程，是優(yōu)化社會成員關(guān)系、合理配置社會資源、增強社會合力的必要手段。社會管理是以人為本的，主要是對人的服務(wù)和管理，它包括以下幾個方面：協(xié)調(diào)社會關(guān)系、促進社會公正、應(yīng)對社會風(fēng)險、保持社會穩(wěn)定等方面。社會需要社會制度和機制來保障其有效的運行和發(fā)展。所以我們在建設(shè)中國特色社會主義過程中，需要加強和創(chuàng)新社會管理，全面了解國內(nèi)外形勢的變化和發(fā)展，針對當(dāng)前社會管理中存在的突出問題，構(gòu)建合理的社會管理機制。實施社會管理，必須堅持以人為本，促進社會公平和正義，推動社會全面進步和可持續(xù)發(fā)展，健全社會管理體制，實現(xiàn)高校的社會管理可以為社會建設(shè)創(chuàng)造有利的環(huán)境和條件，所以社會管理的理念、機制、方式都需要在社會建設(shè)和社會實踐過程中進行不斷完善、不斷調(diào)整和不斷創(chuàng)新。

社會管理創(chuàng)新，是指在現(xiàn)有的社會資源和管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，引入新的社會管理理念、知識和方法，對傳統(tǒng)的社會管理模式及管理方法進行完善，從而建構(gòu)新的社會管理機制，更好地實現(xiàn)社會管理目標(biāo)的活動。社會管理創(chuàng)新既是活動，也是活動的過程，其目的在于形成更為良好的社會秩序，產(chǎn)生更為理想的政治、經(jīng)濟和社會效益。社會建設(shè)的根本任務(wù)就是要增加社會服務(wù)設(shè)施、改善社會生活環(huán)境，滿足社會成員日益增長的物質(zhì)文化需求，不斷提高全社會的生活質(zhì)量和生活水平，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。社會建設(shè)過程中需要實施社會管理，而加強社會建設(shè)，關(guān)鍵在于社會管理創(chuàng)新，社會管理創(chuàng)新是社會建設(shè)過程中的有力推手。

社會管理創(chuàng)新是一項艱巨的任務(wù)，也是一個長期的過程，與我國的改革開放和社會穩(wěn)定有著密切的聯(lián)系，尤其是在國內(nèi)外環(huán)境發(fā)生風(fēng)云突變的今天，社會管理創(chuàng)新更成了我們管理工作中一項刻不容緩的任務(wù)。社會管理的主體和客體都是具有主觀能動性的人，所以我們必須堅持以人為本、堅持科學(xué)發(fā)展觀，只有形成科學(xué)的正確的價值觀才能進行有效的社會管理。那么思想政治教育在管理過程中就起到了不可或缺的作用。

二、 思想政治教育在社會管理中的作用

1. 導(dǎo)向作用

社會管理的直接目的是對社會關(guān)系的優(yōu)化整合，對社會系統(tǒng)進行良性協(xié)調(diào)，推動其良性發(fā)展。思想政治教育是社會進行管理的方式與方法之一，在思想教育和政治教育過程中，人與人之間的關(guān)系需要整合和協(xié)調(diào)，社會關(guān)系的穩(wěn)定與否直接影響到政治穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，影響社會的長治久安。思想政治教育本身對價值體系和精神世界的導(dǎo)向作用，可以培養(yǎng)社會成員的價值觀念和政治認同感，增強他們的政治信念和意志力，從而提高了社會管理的有效性。

2. 協(xié)調(diào)作用

在中國特色社會主義蓬勃發(fā)展的新時期，物質(zhì)文化水平不斷提高，人民的整體生活水平也不斷提高，但是社會貧富差距拉大，東西部經(jīng)濟發(fā)展不平衡也成了普遍現(xiàn)象，也是我們在中國特色社會主義建設(shè)道路上一個非常棘手的問題。思想政治教育本身所具有的調(diào)控功能，雖然不能直接代替市場和政府進行財富分配和利益分配，進行資源的配置，但是通過協(xié)調(diào)各利益主體，正確認識社會發(fā)展中所存在的問題和實際情況，明確未來的發(fā)展目標(biāo)和整體向上的積極趨勢，正確看待貧富差距，讓利益主體客服認識偏差和心理落差，通過思想的轉(zhuǎn)變進行自我調(diào)整，緩解各利益主體的矛盾和沖突，從而在關(guān)系協(xié)調(diào)中實現(xiàn)了社會管理的優(yōu)化發(fā)展。

3. 促進作用

思想政治教育關(guān)注人的全面發(fā)展和自由發(fā)展。在思想政治教育過程中，對人的智力、體力和意志進行開發(fā)，使其獲得思想上的提高和認識上的升華，從而形成正確的社會主義意識形態(tài)和社會主義價值體系。只有充分了解了人的心理活動規(guī)律和行為模式，才能在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上采取有針對性的管理方式，盡可能地發(fā)揮人的主動精神、創(chuàng)造精神和挖掘人的潛在能力，使管理工作獲得最佳效果。在客觀社會發(fā)展的前提下，在社會管理過程中需要進行思想政治教育，把社會客觀形態(tài)，潛移默化的提供給認識行為的個體，增強其對社會變化的適應(yīng)能力和生存能力，思想政治教育把社會的正確價值觀教導(dǎo)給行為個體，把社會價值內(nèi)化成為道德倫理，外化成為良好的行為習(xí)慣，對構(gòu)建社會主義做出良好的貢獻。

政治經(jīng)濟學(xué)教導(dǎo)我們，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，在生產(chǎn)關(guān)系和社會關(guān)系中，最重要的影響因素還是人，人具有主觀能動性和客觀積極性，思想政治教育就是通過提高人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，進而推動經(jīng)濟增長和社會發(fā)展。社會關(guān)系中的個人、團體、組織素質(zhì)和能力的提高，將對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起到積極的作用。在社會管理中，也需要綜合素質(zhì)較高的行為個體，保證了社會體系的良好運行，從而推動社會政治經(jīng)濟的發(fā)展。

三、社會管理創(chuàng)新中思想政治教育的實質(zhì)性發(fā)展

當(dāng)前中國正處于經(jīng)濟社會大轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，作為政治體系重要構(gòu)成部分的社會管理體制機制和功能方式必然要發(fā)生變革與調(diào)整，以適應(yīng)經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的新形勢。時代的風(fēng)云突變對政府和社會的管理方式方法提出了更高的要求，所以我們需要創(chuàng)新社會管理和轉(zhuǎn)變管理方式。在當(dāng)今，社會管理面臨著許多新問題和新挑戰(zhàn)。就社會管理者來說，要認識到在管理過程中需要堅持科學(xué)發(fā)展觀、堅持以人為本，以追求公平公正為目標(biāo)，明確公共權(quán)力的實施，保障公民權(quán)益，遵循為人民群眾謀福利。總之，營造出公平正義、城市守法的社會氛圍。就被管理者來說，需要加強思想政治教育的實施，明確社會發(fā)展目標(biāo)，讓人民群眾認識到并堅持社會主義核心價值體系，在社會關(guān)系中進行分工合作、協(xié)調(diào)整合，擺脫利己主義的驅(qū)使，集體利益至上，尊重公平和正義，提高政治認同感，每個公民都遵紀守法，盡到法律規(guī)定應(yīng)盡的義務(wù)，在動態(tài)發(fā)展的社會環(huán)境中每個行為主體都自覺地把自身擺放在合適的位置，這樣才能達到思想政治教育的實質(zhì)。因此，在創(chuàng)新社會管理理念的過程中，首先要擺正思想政治教育在創(chuàng)新社會管理中的位置，充分發(fā)揮思想政治教育自身的優(yōu)良傳統(tǒng)、積極主動地正視矛盾、化解矛盾，最大限度地消除人們的疑慮、誤解，努力增加整個社會的和諧因素；其次要堅持以中國化的最新成果指導(dǎo)社會管理創(chuàng)新，用思想教育健全人的心智，促成人的靈魂轉(zhuǎn)向，形成全社會共同的理想信念和道德規(guī)范，用民族精神和時代精神凝聚管理力量，確立對社會主義核心價值體系的價值共識和認同，確保創(chuàng)新社會管理的政治方向、價值取向和行為導(dǎo)向。

思想政治教育的重要職能之一是輿論監(jiān)督，在教育過程中，要及時準確的傳達黨和政府的政策和方針，政策必須貼近民生、貼近生活、貼近群眾，所以社會管理者也要準確地向上級傳達民意、表達民愿，確保各級管理部門的溝通和互動，確保社會的安定和諧。在中國特色社會主義建設(shè)新時期，新問題、新情況不斷地出現(xiàn)，思想政治教育要為解決問題、表明情況提供現(xiàn)實路徑，所以社會管理者在思想政治教育過程中要抓住社會問題中的熱點和難點，使各利益主體進行有效的溝通和意見的表達，圍繞民生大事，反饋給黨和國家進行重大的戰(zhàn)略部署和政策制定，提供一條有效的社會管理渠道。只有確立社會主義核心價值體系，才能達到社會的普遍認同感和政治歸屬感，才能在社會管理中營造一個穩(wěn)定的政治環(huán)境，創(chuàng)新管理手段、創(chuàng)新管理模式，才能構(gòu)建社會和諧，使人民得到充分的發(fā)展和進步。

參考文獻

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創(chuàng)新的相關(guān)知識范文第3篇

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟；管理創(chuàng)新；原則；企業(yè)管理

研究知識經(jīng)濟對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響，掌握理論依據(jù)及實踐意義，重點分析知識經(jīng)濟對企業(yè)管理創(chuàng)新存在的那些問題，并分析存在上述問題的具體原因，針對國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展情況，總結(jié)出知識經(jīng)濟對企業(yè)管理創(chuàng)新的改進措施。

一、知識經(jīng)濟與企業(yè)管理發(fā)展的新特點

（一）信息化結(jié)構(gòu)的經(jīng)營

眾多企業(yè)受到了大量的信息技術(shù)沖擊，它們一般在企業(yè)的經(jīng)營過程中普遍使用現(xiàn)代化信息設(shè)備如多媒體、PC等，在企業(yè)日常的經(jīng)營生產(chǎn)中進行全程高效率、高透明度的信息處理。

（二）結(jié)構(gòu)組織由垂直化向扁平化更改

隨著經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展，知識經(jīng)濟對眾多企業(yè)產(chǎn)生了不小的沖擊，企業(yè)為了提高自身市場競爭水平，必須對現(xiàn)有的垂直化結(jié)構(gòu)組織進行改革，以信息傳播更快捷的扁平化組織結(jié)構(gòu)取代傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織形式。

（三）立足國際市場

經(jīng)濟全球化的盛行及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，將全球諸多國家連接成為一個廣闊的市場群體，不管企業(yè)經(jīng)營規(guī)模大小、銷售額度高低、是否處于主動自愿，都在不同程度上參加了國際市場的大規(guī)模競爭。在大數(shù)據(jù)時代爆發(fā)下的知識經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)必須改變過去的區(qū)域化競爭視角，看到全球的國際市場競爭情況，立足國際市場，研究企業(yè)的市場競爭策略。

（四）核心知識水平的提升

在大數(shù)據(jù)時代爆發(fā)下的知識經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)只有掌握自身所必須具備的核心知識，才能夠大幅增加企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中的競爭能力，搶奪重要的戰(zhàn)略資源和市場份額，所以，企業(yè)只有提高對本企業(yè)的核心知識重視程度，才能夠獲得更廣大的發(fā)展。

（五）客戶需求為導(dǎo)向

我國現(xiàn)今市場已經(jīng)不再是改革開放前的賣方為主，企業(yè)必須考慮到自身定位客戶的具體需求，以客戶需求為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)方向，向客戶提供包括商品、服務(wù)、體驗一體化的全方位銷售管理。

（六）創(chuàng)新能力的提升

大數(shù)據(jù)時代的巨量信息井噴，帶來的不僅僅是機會也有威脅，企業(yè)如果不能快速吸收信息并對自身發(fā)展做出相應(yīng)調(diào)整，且不斷提高、優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平，很容易在市場競爭中落敗，進而喪失市場份額。所以企業(yè)必須大力提高自己的知識水平和創(chuàng)新能力，引流市場需求變化，而不是被市場所拋棄。

（七）樹立全球合作競爭的理念

世界經(jīng)濟市場趨于融合，而經(jīng)濟一體化趨勢的不斷增強也帶來了較以往而言更加激烈且難以抗?fàn)幍氖袌霏h(huán)境，巨大的機遇和競爭在為企業(yè)提供發(fā)展的同時也提出了更高的要求，單打獨斗已然不能幫助企業(yè)取得發(fā)展，全球范圍內(nèi)的合作競爭理念得以樹立和推廣，日漸成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營核心思想。

（八）加強對企業(yè)員工需求關(guān)注

在以往的企業(yè)經(jīng)營中，少有企業(yè)會關(guān)注自身員工的人性化需求，更多的是關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟利潤變化。而隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理中更多的開始關(guān)注起員工自身需求，通過對員工個性化需求的補充，進而增強企業(yè)凝聚力，提高市場競爭能力。

（九）融合多區(qū)域文化

過去幾十年的市場環(huán)境單一，企業(yè)的競爭也不過是區(qū)域化競爭，并不是現(xiàn)在這樣的全球經(jīng)濟大融合。因此，企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化后，對自身企業(yè)經(jīng)營的文化需求也要做出相符合的調(diào)整。越來越多的跨國企業(yè)和跨國集團誕生，在其管理中，也必須考慮到不同區(qū)域文化之間存在的差異，如何協(xié)調(diào)此種文化差異帶來的企業(yè)管理問題，也是現(xiàn)今企業(yè)所必須解決的一大管理難題。

二、我國現(xiàn)今的企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀

自改革開放后，中國公司的管理創(chuàng)新，因為政府支持、公司努力，所以公司出現(xiàn)了許多明顯的改變，與之前進行比較，中國目前的公司管理創(chuàng)新活動有以下特點：（1）管理創(chuàng)新內(nèi)容，由單一生產(chǎn)管理的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為銷售管理創(chuàng)新，并不斷向財政管理創(chuàng)新和資產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)新所轉(zhuǎn)變。（2）管理的目標(biāo)、范圍從實物管理轉(zhuǎn)型為價值管理，從封閉性管理轉(zhuǎn)型為開放性管理，中國公司的管理創(chuàng)新行為更為開放，更重視運用價值規(guī)律。（3）公司部門結(jié)構(gòu)出現(xiàn)改變，由先前依附于政府的生產(chǎn)工廠與加工車間，變?yōu)榘ü煞萜髽I(yè)的許多較為獨立的經(jīng)濟實體，——這可以表現(xiàn)出管理創(chuàng)新行為對于部門的創(chuàng)新十分明顯。（4）自主營銷需要自負盈虧，這可以使公司更為積極與主動的進行管理創(chuàng)新，并且有一些公司開始看重對于管理新經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，制定出適合自身情況的新方法。（5）更多的公司開始重視公司文化，并借此使自身的公司形象具有個性、形象不單一。公司文化的創(chuàng)新已經(jīng)成為公司管理創(chuàng)新十分主要的一部分。

三、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的手段

（一）管理觀念創(chuàng)新

管理觀念是管理者在管理活動過程中所持有的思想觀念和價值判斷，其具體表現(xiàn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的管控方式有了明顯的變化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的職權(quán)不斷增強，監(jiān)管的范圍也有所增加。與此同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的監(jiān)管，不再局限于人員的管控上，而是由此轉(zhuǎn)為對綜合知識和能力的監(jiān)督上。另外，企業(yè)為應(yīng)對未來同行業(yè)的挑戰(zhàn)，需要不斷轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)模式，克服思維固有模式限制，加強與同行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，同時也要不斷增加企業(yè)的科技研發(fā)投入，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)模式與先進的以知識為主題的經(jīng)濟發(fā)展方式相融合。

（二）企業(yè)制度創(chuàng)新

企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展必須依靠良好的企業(yè)制度，與此同時，企業(yè)制度也是對責(zé)任的有效劃分，因此，企業(yè)要想發(fā)展壯大就必須不斷完善現(xiàn)有的企業(yè)制度，同時，企業(yè)還要積極響應(yīng)時代號召，不斷增加員工的知識儲備，進而提高員工的工作效率，使企業(yè)能夠保證年終收益的持續(xù)增長。值得一提的是，大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認清知識的巨大推動作用。企業(yè)要運用制度設(shè)計、創(chuàng)建新型的企業(yè)制度，這種新型的企業(yè)制度要使與企業(yè)有關(guān)的知識產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟效益，或與企業(yè)利益和競爭優(yōu)勢密切相關(guān)。另外還要使企業(yè)員工與企業(yè)同呼吸共命運，與此同時，還要不斷增加人才成本的投入資金，逐步增強專利性知識所有者的主人翁意識，同時，專利性知識的所有者還要依據(jù)相關(guān)規(guī)定獲得與其知識相對等的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

（三）管理戰(zhàn)略創(chuàng)新

管理戰(zhàn)略的制定必須基于總體考量，同時也是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵。當(dāng)今時代，經(jīng)濟聯(lián)系日益密切，開放性成為當(dāng)今經(jīng)濟的特點之一。由此可知，我國企業(yè)也無法避免這種經(jīng)濟發(fā)展趨勢。因此，我國企業(yè)與其被動接受，不如主動出擊，直面世界經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，同時也要進一步加大知識科技的資金投入，使之作為企業(yè)發(fā)展的不竭動力，所以企業(yè)戰(zhàn)略要在原有基礎(chǔ)上進行新的考慮，加以新的定位，樹立全球戰(zhàn)略，做全球化企業(yè)，它要求企業(yè)具有全球性戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)的條件與目標(biāo)的分析判斷能力、具有抓住機遇和回避風(fēng)險的速度、機警和創(chuàng)新精神、具有適應(yīng)全球競爭的獨特的能力和技巧。

（四）管理組織創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正在改變著舊有的企業(yè)體系構(gòu)成，具體表現(xiàn)為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不斷改善企業(yè)的交流渠道，掃清企業(yè)的交流障礙，使企業(yè)部門交流更加便捷。另外，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟還改變著企業(yè)固有的領(lǐng)導(dǎo)模式，通常情況下企業(yè)決策權(quán)力往往由總公司獨立掌握，而隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟影響范圍的擴大，企業(yè)逐漸對其決策權(quán)利進行有效分散。因此，固有的企業(yè)結(jié)構(gòu)方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)追求高效利潤的需要，企業(yè)不得不重新選擇一種新的企業(yè)盈利模式，其中就包括精簡企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)等，與此同時，企業(yè)員工過多也會制約企業(yè)利潤的增長，使企業(yè)結(jié)構(gòu)更加高效便捷，另外，企業(yè)還要增加先進設(shè)備的購買量，使企業(yè)的經(jīng)營管理更加信息化和網(wǎng)絡(luò)化。從而使企業(yè)的決策更具有科學(xué)性，更能符合企業(yè)的實際狀況，從而不斷減少企業(yè)的不必要開支。

（五）管理模式創(chuàng)新

如今是以知識經(jīng)濟為主導(dǎo)的時代，擁有了知識，才可以更好的制造收益，無論是企業(yè)還是個人，都需要持續(xù)進行探索與學(xué)習(xí)，并增加知識儲量，借此提高自身的地位。因此，現(xiàn)在的人們渴望自身的知識的到增長，由于目前的信息技術(shù)水平不斷增長，所以人們對于知識的需要也在不斷增加，公司急切需要可以使所有員工全身心投入，持續(xù)的進行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的組織。因此學(xué)習(xí)型組織形式被許多公司所使用，學(xué)習(xí)型組織要求組織中所有人員不斷的進行學(xué)習(xí)，增加知識儲備，同時，重視呈體系性的思考、整理知識。重視借助集體性學(xué)習(xí)的方法，確定所有員工的目標(biāo)，調(diào)節(jié)員工的行為，要求員工對自身進行調(diào)節(jié)，并借此使員工適應(yīng)不斷變化的管理氛圍，使企業(yè)可以更好的進行生存與成長。

（六）企業(yè)文化創(chuàng)新

現(xiàn)在是以知識經(jīng)濟為主導(dǎo)的時期，因為該階段的經(jīng)濟有著全球化、信息化的趨勢，所以公司經(jīng)營的國際化已成為必然趨勢。公司可以利用國際化，使用全世界的各種資源，比如利用自身的資產(chǎn)、技術(shù)管理方法等優(yōu)點，融合東道國的各種資源與市場規(guī)模優(yōu)點，并借助跨文化優(yōu)勢，進行跨國化營銷，這是公司進行國際化經(jīng)營的重要方法。所以，公司要在跨文化、地域的情況下進行經(jīng)營，一定要對文化管理方式進行革新，進行跨文化管理。

參考文獻：

[1]任海艷.淺談現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新[J].中國城市經(jīng)濟.2011(27).

[2]常新悅.企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新之探討[J].中國管理信息化.2011(16).

創(chuàng)新的相關(guān)知識范文第4篇

摘要：思想政治工作是黨的重要工作，在構(gòu)建社會主義和諧社會中具有舉足輕重的作用。新時期的思想政治工作應(yīng)該具有嶄新的內(nèi)容和形式。政工干部作為思想政治工作開展的重要人力資源保障應(yīng)該積極的學(xué)習(xí)新的工作方法和手段，提高自己做好思想政治工作創(chuàng)新的能力和水平。本文著重闡述了新的歷史時期政工干部做好思想政治工作創(chuàng)新的必要性以及工作的方法等內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：新時期；政工干部；思想政治工作；創(chuàng)新

一、前言

思想政治工作歷來都具有極其重要的作用和地位，在構(gòu)建和諧社會的歷史新時期，如何更好地做好思想政治工作的創(chuàng)新和發(fā)展是政工干部必須面臨的基本課題和新的挑戰(zhàn)。在積極構(gòu)建社會主義和諧社會的歷史新時期，我們面臨著新的情況和問題，面對著新的發(fā)展空間和新的社會現(xiàn)象，所以新時期的政工干部必須要具有新的思維方式和工作方式，努力做好思想政治工作的創(chuàng)新與發(fā)展工作。黨的執(zhí)政地位也隨著社會變革和其他各方面的發(fā)展發(fā)生了變化，所以黨的工作方式、思維方式以及其他的各項工作都發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，這就要求思想政治工作的創(chuàng)新必須要重新定位，以保持思想政治工作的方向正確性和立場堅定性。

二、新時期政工干部做好思想政治工作創(chuàng)新必要性

在不同的歷史時期，我們所面臨的經(jīng)濟建設(shè)以及社會建設(shè)等各方面的任務(wù)都是不同的，根據(jù)社會發(fā)展不同的歷史階段，政工干部積極地進行思想政治工作的創(chuàng)新與發(fā)展是很有必要的。

政工干部進行思想政治工作的創(chuàng)新是社會主義發(fā)展的必然要求，體現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展與政治建設(shè)之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，我們的社會和國家在任何時候都不能夠放松思想政治工作的創(chuàng)新。社會主義國家所要培養(yǎng)的人才不但要具有過硬的專業(yè)本領(lǐng)，還要具有良好的職業(yè)道德和社會公德，所以必須不斷的加強思想政治工作的創(chuàng)新與改革。我國正面臨著改革不斷深化、開放不斷擴大的的歷史新時期，各種社會矛盾和問題都大量的存在，同時社會和公眾的思想也更加的多元與現(xiàn)代，也涌現(xiàn)出了新的問題，這也要求政工干部要加強思想政治工作的創(chuàng)新，以適應(yīng)新的社會大環(huán)境，保證思想政治工作的有效性。只有通過思想政治工作的不斷創(chuàng)新，工作方式不斷地與時俱進，才會有助于保證我國改革開放的質(zhì)量，妥善的解決好各類社會問題，引導(dǎo)正確的社會主義輿論，建設(shè)好中華民族共有的精神家園，用中華民族的共同理想凝聚力量。

三、新時期政工干部做好思想政治工作創(chuàng)新的途徑

（一）政工干部要努力實現(xiàn)態(tài)度轉(zhuǎn)變，加深認識

政工干部要從思想上認識到思想政治工作的重要性，認識到其在構(gòu)建社會主義和諧社會以及在經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定中所發(fā)揮的重要作用。要不斷的根據(jù)形勢的變化和發(fā)展進行思想政治工作的改革與創(chuàng)新，要隨著社會發(fā)展進程和要求的改變，不斷地推進思想政治工作創(chuàng)新的質(zhì)量。為了更好的適應(yīng)新的社會發(fā)展形勢和趨勢，政工干部應(yīng)該樹立發(fā)展和堅持的基本理念，并且以此為基本原則開展思想政治工作的創(chuàng)新。發(fā)展是解決當(dāng)今中國問題的關(guān)鍵所在，政工干部要以發(fā)展的觀點不斷促進自身的發(fā)展，使自己的視野跟上時展的新形勢和新特點，充分發(fā)揮自身作用，在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時也要實現(xiàn)思想政治工作的創(chuàng)新。思想政治工作創(chuàng)新的落腳點和著眼點是群眾的思想動態(tài)和時展的最新形勢，所以政工干部要及時發(fā)現(xiàn)發(fā)展過程中存在的新問題，及時發(fā)現(xiàn)社會的思想動態(tài)，不斷地創(chuàng)新工作理念和方法，為和諧社會的發(fā)展保駕護航。

（二）政工干部要積極創(chuàng)新思想政治工作的內(nèi)容

思想政治工作創(chuàng)新的內(nèi)容是創(chuàng)新的關(guān)鍵所在，密切關(guān)注社會發(fā)展動態(tài)，密切關(guān)注廣大人民群眾的所關(guān)注的熱點問題，充分考慮人民群眾的切身利益。在此基礎(chǔ)上切實提高思想政治工作創(chuàng)新的內(nèi)涵，提高思想政治工作創(chuàng)新內(nèi)容的時代化。

1.重視和諧文化建設(shè)

社會主義和諧文化是構(gòu)建社會主義和諧社會的文化基礎(chǔ)，是關(guān)于和諧的價值觀念和行為規(guī)范的體現(xiàn)，是在對馬列主義以及其他各種先進的思想進行充分研究的最基礎(chǔ)上，加之考慮中國自身的實際情況總結(jié)出來的。其目的是要為社會發(fā)展和改革開放提供健康的輿論環(huán)境，它是我們共同奮斗的思想基礎(chǔ)，有利于更好地培養(yǎng)社會文明風(fēng)尚?；谶@些原因，社會主義的和諧文化應(yīng)該是思想政治工作創(chuàng)新的新的素材。廣大的政工干部要充分認識到和諧文化所蘊含的中華民族的文化精髓，加大對和諧文化的宣傳，引導(dǎo)人們積極和充分領(lǐng)悟，形成崇尚和諧文化的大好局面。

2.加強誠信教育

社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展必然離不開誠信教育，誠信教育是關(guān)系社會和諧與穩(wěn)定的重要因素。誠信建設(shè)一直是道德建設(shè)的重要內(nèi)容。但是，一直以來的誠信教育內(nèi)容過于狹窄，已經(jīng)不符合今天社會發(fā)展的形勢，也不符合社會主義市場經(jīng)濟的新的要求。所以思想政治工作創(chuàng)新還要注意到誠信教育的創(chuàng)新，不斷地開拓誠信教育所包含的內(nèi)容，使之與當(dāng)今的大環(huán)境相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻力量。

3.借鑒國外思想政治工作創(chuàng)新的先進經(jīng)驗

當(dāng)今的世界是開放的世界，中國與世界的聯(lián)系越來越密切，我們應(yīng)該以開放的眼光和積極的姿態(tài)審時度勢，用具有世界性的眼光借鑒世界各國思想政治工作創(chuàng)新的方法和機制。在向外國進行學(xué)習(xí)的過程中應(yīng)該注意和兼容并包，以中為體，為我所用。長期以來我國的思想政治教育主要是以灌輸為主要方式，主張以為基本的理論基礎(chǔ)，進行正面的宣傳和教育工作，宣傳先進的政治理論和倫理道德。但是在西方，主要主張滲透教育，利用思想政治教育對社會公眾進行熏陶和感染。這種開放式教育可以從社會的試實際以及發(fā)展變化出發(fā)，重視個人的教育所發(fā)揮的作用，從而推進個人素質(zhì)的進展。今天的中國社會多元化趨勢日漸明顯，思想日漸復(fù)雜，教育對象的分散化顯得越來越不能適應(yīng)今天的實際情況。尤其是改革開放以后，發(fā)生的變化更加的劇烈和突出。針對這種情況，滲透教育具有其獨特的優(yōu)勢，是新時期思想政治工作創(chuàng)新值得借鑒和學(xué)習(xí)的方法。

4.建立創(chuàng)新思想政治工作的長效機制和應(yīng)急機制

思想政治的創(chuàng)新工作必須要有應(yīng)急機制。以便于發(fā)生緊急的思想問題時能夠及時采取正確的措施予以化解。政工干部要積極的深入到群眾之間去，傾聽群眾的聲音，掌握群眾的思想動態(tài)，保持信息的暢通和明晰。

思想政治工作的創(chuàng)新要從當(dāng)前社會公眾的思想政治現(xiàn)狀出發(fā)，著眼于長期的思想政治工作創(chuàng)新的目標(biāo)，在充分分析實際情況的基礎(chǔ)上建立思想政治工作創(chuàng)新的長效機制。

（三）增強思想政治工作創(chuàng)新的時代感

思想政治工作的創(chuàng)新必須要具有時代感，必須要有鮮明的時代精神與時代特色。政工干部要針對新時期出現(xiàn)的熱點和難點問題提出可行的解決方案，從根本上堅持社會主義的理想和信念，堅持思想政治工作的創(chuàng)新要為社會主義和諧社會建設(shè)和新的歷史時期和各項建設(shè)服務(wù)。

創(chuàng)新的相關(guān)知識范文第5篇

關(guān)鍵詞：服務(wù)創(chuàng)新；市場導(dǎo)向；知識獲取

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）07-0030-02

隨著服務(wù)經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)關(guān)注焦點從產(chǎn)品轉(zhuǎn)到服務(wù)，創(chuàng)新已是企業(yè)取得生存和發(fā)展的必然手段。在服務(wù)創(chuàng)新過程中，知識是基礎(chǔ)，而企業(yè)自身擁有有限的知識，開放型經(jīng)濟使企業(yè)獲取外部知識，為創(chuàng)新提供知識支撐。激烈的市場競爭，企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，時刻把握市場才能經(jīng)住市場考驗。堅持市場導(dǎo)向，不斷地從市場上得到關(guān)于顧客需求、競爭者動向等市場信息，可以幫助企業(yè)正確處理市場信息，利用企業(yè)實力做出正確響應(yīng)，從而使企業(yè)在市場上取得主動地位，獲得市場競爭優(yōu)勢。堅持市場導(dǎo)向，不斷進行知識獲取，對服務(wù)創(chuàng)新有著積極的影響。

學(xué)者們對市場導(dǎo)向、知識獲取、服務(wù)創(chuàng)新的研究，更多地考慮市場導(dǎo)向與組織績效、組織學(xué)習(xí)、產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系，對于三者之間的相互關(guān)系研究較少。因此，本文擬在原有理論的基礎(chǔ)上，構(gòu)建市場導(dǎo)向、知識獲取與服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)系模型。

一、基本概念

（一）市場導(dǎo)向

目前有兩種較為接受的市場導(dǎo)向定義。Narvery和Slater認為，市場導(dǎo)向是一種文化，能使企業(yè)不斷向顧客提供超額價值，持續(xù)滿足其需求，分為顧客導(dǎo)向、競爭者導(dǎo)向和部門間協(xié)調(diào)三個維度。Kohli和Jaworsk從管理角度提出，市場導(dǎo)向是企業(yè)各部門間交流和使用市場情報，并對市場信息做出快速反應(yīng)的一種傾向。本文采用Narvery和Slater的維度劃分，建立研究模型。

（二）知識獲取

目前知識獲取還未有統(tǒng)一的定義。Norman認為，知識獲取是聯(lián)盟企業(yè)在聯(lián)盟期間所學(xué)習(xí)和獲取的技能和知識。Christine 等人認為，知識獲取是指一個企業(yè)在與外部或內(nèi)部組織互動過程中獲取的知識。本文將知識獲取界定為從合作伙伴處獲得的新知識。

（三）服務(wù)創(chuàng)新

狹義的服務(wù)創(chuàng)新指服務(wù)部門的服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，廣義的服務(wù)創(chuàng)新指包括制造業(yè)在內(nèi)的所有行業(yè)與服務(wù)有關(guān)的創(chuàng)新。服務(wù)創(chuàng)新包括四個特性，即：（1）創(chuàng)新具有明顯的無形性；（2）新穎度范圍廣；（3）創(chuàng)新形式具有多樣性；（4）創(chuàng)新顧客導(dǎo)向性。本文采用廣義的服務(wù)創(chuàng)新概念。

二、概念框架

（一）市場導(dǎo)向與服務(wù)創(chuàng)新

藺雷和吳貴生認為，服務(wù)創(chuàng)新更多是一種需求推動現(xiàn)象。因此，在服務(wù)創(chuàng)新中，堅持顧客導(dǎo)向，關(guān)注顧客需求，與顧客共同開發(fā)服務(wù)創(chuàng)新，能夠滿足顧客需求，推動創(chuàng)新活動的開展，最終取得服務(wù)創(chuàng)新的成功。為此，我們假設(shè)：

假設(shè)1a：顧客導(dǎo)向?qū)Ψ?wù)創(chuàng)新有正向影響。

服務(wù)的無形性、生產(chǎn)消費的同時性使得顧客很難提前感知企業(yè)的服務(wù)，服務(wù)易被競爭者模仿。有市場領(lǐng)導(dǎo)地位的競爭者是很好的學(xué)習(xí)和追隨對象。企業(yè)要堅持競爭者導(dǎo)向，關(guān)注競爭者動向，比競爭者更好更快更進一步進行服務(wù)創(chuàng)新。為此，我們假設(shè)：

假設(shè)1b：競爭者導(dǎo)向?qū)Ψ?wù)創(chuàng)新有正向影響。

由于現(xiàn)代企業(yè)職能分工的明確，部門之間溝通、協(xié)調(diào)成為企業(yè)有效運行的必要條件。部門間協(xié)調(diào)越有效，服務(wù)創(chuàng)新效率越高，成本越低，服務(wù)創(chuàng)新周期越短，企業(yè)才能不斷進行服務(wù)創(chuàng)新。為此，我們假設(shè)：

假設(shè)1c：部門間協(xié)調(diào)對服務(wù)創(chuàng)新有正向影響。

（二）市場導(dǎo)向與知識獲取

堅持顧客導(dǎo)向，關(guān)注顧客需求，與顧客共同生產(chǎn)，可獲得如顧客需求等知識，利于從顧客那里獲取知識。堅持競爭者導(dǎo)向，關(guān)注競爭者動向，也可獲得如市場情報處理等知識，促進從競爭者那里獲取知識。部門間的協(xié)調(diào)，促使各部門相互溝通學(xué)習(xí)，提高各部門整體知識儲備，促進企業(yè)內(nèi)部知識獲取。例如，高展軍等研究表明，戰(zhàn)略聯(lián)盟中企業(yè)的市場導(dǎo)向?qū)χR獲取有正向影響。為此，我們假設(shè)：

假設(shè)2a：顧客導(dǎo)向?qū)χR獲取有正向影響。

假設(shè)2b：競爭者導(dǎo)向?qū)χR獲取有正向影響。

假設(shè)2c：部門間協(xié)調(diào)對知識獲取有正向影響。

（三）知識獲取與服務(wù)創(chuàng)新

企業(yè)從外部如顧客、競爭者、供應(yīng)商等獲取有關(guān)顧客需求、市場競爭、新服務(wù)開發(fā)等知識，加強知識儲備，為服務(wù)創(chuàng)新提供知識基礎(chǔ)，提高服務(wù)創(chuàng)新成功率，縮短服務(wù)創(chuàng)新周期，達到服務(wù)創(chuàng)新的目的。曾宇容、楊靜實證研究發(fā)現(xiàn)知識獲取對創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響。為此，我們假設(shè)：

假設(shè)3：知識獲取對服務(wù)創(chuàng)新有正向影響。

（四）知識獲取在市場導(dǎo)向與服務(wù)創(chuàng)新中的中介作用

知識是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)實施市場導(dǎo)向，滿足顧客需求，實現(xiàn)持續(xù)的服務(wù)創(chuàng)新，需要大量知識作支撐，而企業(yè)原有知識是有限的，制約了企業(yè)持續(xù)服務(wù)創(chuàng)新。知識獲取促進企業(yè)從外部和內(nèi)部獲取新知識，不斷補充和更新知識，保障服務(wù)創(chuàng)新活動的持續(xù)開展。因此，本文認為，市場導(dǎo)向?qū)Ψ?wù)創(chuàng)新有直接的正向影響外，還通過知識獲取正向影響服務(wù)創(chuàng)新，并且這種影響比直接影響更強烈。為此，我們假設(shè)：

假設(shè)4：知識獲取在市場導(dǎo)向和服務(wù)創(chuàng)新之間有中介作用。

三、結(jié)論

本文對市場導(dǎo)向、知識獲取、服務(wù)創(chuàng)新三者關(guān)系進行了理論分析，提出市場導(dǎo)向?qū)Ψ?wù)創(chuàng)新、知識獲取有正向影響，知識獲取對服務(wù)創(chuàng)新有正向影響，并且知識獲取在市場導(dǎo)向和服務(wù)創(chuàng)新之間有中介作用。該理論分析并豐富了現(xiàn)有的理論基礎(chǔ)，對現(xiàn)實經(jīng)濟中企業(yè)行為有一定的指導(dǎo)作用。首先，企業(yè)要從戰(zhàn)略角度重視服務(wù)創(chuàng)新，以服務(wù)創(chuàng)新來推動企業(yè)發(fā)展。其次，在企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新中，要堅持市場導(dǎo)向，對外要密切聯(lián)系顧客，時刻關(guān)注競爭者，把握市場動態(tài)，對內(nèi)要加強部門間的協(xié)調(diào)，提高部門合作效率，促進服務(wù)創(chuàng)新的成功。再次，企業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新過程中要注意知識獲取，在市場導(dǎo)向的組織文化下，加強從外部組織中獲取知識，為服務(wù)創(chuàng)新積累豐富的知識資源。

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