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無(wú)論房地產(chǎn)項(xiàng)目的定位、建筑設(shè)計(jì)的理念、策劃方案的創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣的策略,沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)、毫無(wú)新意,要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)地位是不可能的。獨(dú)創(chuàng)就是獨(dú)到、創(chuàng)新、差異化、有個(gè)性。
一、獨(dú)創(chuàng)原則
無(wú)論房地產(chǎn)項(xiàng)目的定位、建筑設(shè)計(jì)的理念、策劃方案的創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣的策略,沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)、毫無(wú)新意,要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)地位是不可能的。獨(dú)創(chuàng)就是獨(dú)到、創(chuàng)新、差異化、有個(gè)性。獨(dú)創(chuàng)具有超越一般的功能,它應(yīng)貫穿房地產(chǎn)策劃項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),使房地產(chǎn)項(xiàng)目在眾多的競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目中脫穎而出。房地產(chǎn)策劃要達(dá)到獨(dú)創(chuàng),永不雷同,必須滿足以下幾個(gè)要求:
(一)房地產(chǎn)策劃觀念要獨(dú)創(chuàng)。策劃觀念是否獨(dú)創(chuàng)、新穎,關(guān)系到策劃人的基本素質(zhì)。有的人策劃觀念經(jīng)常有新的創(chuàng)意,有的人只能克隆或照搬別人的概念,這些都影響到策劃人的策劃項(xiàng)目的成敗。在眾多房地產(chǎn)項(xiàng)目中,能在強(qiáng)敵中站穩(wěn)了腳并銷售成功的,策劃觀念一定是創(chuàng)新出奇的。廣州有個(gè)大型住宅區(qū),開(kāi)盤時(shí)以高素質(zhì)、高價(jià)位出現(xiàn),其有獨(dú)創(chuàng)性的策劃觀念,獨(dú)具一格,使很多顧客下定金購(gòu)房。
(二)房地產(chǎn)策劃主題要獨(dú)創(chuàng)。主題是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的總體主導(dǎo)思想,是發(fā)展商賦予項(xiàng)目的靈魂。策劃主題是否獨(dú)創(chuàng)、新穎,立意是否創(chuàng)新,關(guān)系到房地產(chǎn)項(xiàng)目的差異化和個(gè)性化,并直接影響到項(xiàng)目在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,大到貫穿整個(gè)項(xiàng)目主題,小到報(bào)紙廣告主題,無(wú)不是這樣。策劃主題獨(dú)創(chuàng),與市場(chǎng)發(fā)展潮流有很大的關(guān)系。當(dāng)人們都沉醉在市中心區(qū)建住宅的時(shí)候,一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的發(fā)展商卻發(fā)起一場(chǎng)郊區(qū)化運(yùn)動(dòng),建起一棟棟低容積率、高綠化率的住宅
小區(qū),迎合市民們返回大自然的心理狀態(tài);在人們欣賞小區(qū)內(nèi)花草成片的時(shí)候,一些有創(chuàng)見(jiàn)的策劃人卻舉起了山景、江景、海景的大旗,使居民們的窗外視線無(wú)比寬闊,風(fēng)景悅?cè)恕?/p>
(三)房地產(chǎn)策劃手段要獨(dú)創(chuàng)。房地產(chǎn)策劃手段就是房地產(chǎn)策劃的具體方法、辦法。方法、手段不同,策劃出的效果也就不一樣。最著名的例子是廣州奧林匹克花園,在人們還在用單一手段策劃樓盤的時(shí)候,奧林匹克的發(fā)展商卻用復(fù)合手段策劃樓盤,地產(chǎn)業(yè)和體育業(yè)的復(fù)合,引領(lǐng)了房地產(chǎn)策劃領(lǐng)域的新里程。策劃手段獨(dú)到,往往會(huì)達(dá)到意想不到的效果。廣州遠(yuǎn)洋明珠大廈,在建好的樓字中,推出十套主題樣板間,以不同人的個(gè)性及生活方式進(jìn)行延伸、發(fā)揮、變形,使人看了以后大開(kāi)眼界:我們居住的空間可以那樣藝術(shù)、舒適和優(yōu)美。策劃手段獨(dú)到,增大了人們的購(gòu)買欲。
二、整合原則
在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,有各種不同的客觀資源,大概可分為兩大類:一是從是否明顯看出來(lái)分,有顯性資源、隱性資源。二是從具體形式來(lái)分,有主題資源(或稱概念資源)、社會(huì)資源、人文資源、物力資源、人力資源等。這些資源在沒(méi)有策劃整合之前,是松散的、凌亂的、沒(méi)有中心的,但經(jīng)過(guò)整合以后就會(huì)團(tuán)結(jié)一起,為整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展服務(wù)。
為了有效地整合好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的客觀資源,必須做到以下幾點(diǎn):
第一,要把握好整合資源的技巧。在整理、分類、組合中要有的放矢,抓住重點(diǎn),使客觀資源合力加強(qiáng),達(dá)到1+1=3的效果。
第二,整合好的各個(gè)客觀資源要圍繞項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的主題中心,遠(yuǎn)離主題中心的資源往往很難達(dá)到目的。
第三,要善于挖掘、發(fā)現(xiàn)隱性資源。如創(chuàng)新、獨(dú)到的主題資源大都是隱藏起來(lái)的,不易被人發(fā)現(xiàn),需要策劃人聰慧的頭腦去提煉、去創(chuàng)造。
三、客觀原則
客觀原則是指在房地產(chǎn)策劃運(yùn)作的過(guò)程中,策劃人通過(guò)各種努力,使自己的主觀意志自覺(jué)能動(dòng)地符合策劃對(duì)象的客觀實(shí)際。要遵循客觀原則做好房地產(chǎn)策劃,必須注意以下幾點(diǎn):①實(shí)事求是進(jìn)行策劃,不講大話、空話。②做好客觀市場(chǎng)的調(diào)研、分析、預(yù)測(cè),提高策劃的準(zhǔn)確性。③在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎行動(dòng),避免引起故意炒作之嫌。④策劃的觀念、理念既符合實(shí)際,又有所超前。
四、定位原則
所謂定位,就是給房地產(chǎn)策劃的基本內(nèi)容確定具置和方向,找準(zhǔn)明確的目標(biāo)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的具體定位很重要,關(guān)系到項(xiàng)目的發(fā)展方向。一個(gè)目標(biāo)定位錯(cuò)了,會(huì)影響其它目標(biāo)定位的準(zhǔn)確。要在房地產(chǎn)策劃中靈活運(yùn)用好定位原則,它的具體要求是:
第一,具體要從大、小兩方面入手,大的方面是房地產(chǎn)項(xiàng)目的總體定位,包括開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)、宗旨,項(xiàng)目的指導(dǎo)思想,項(xiàng)目的總體規(guī)模,項(xiàng)目的功能身份,項(xiàng)目的發(fā)展方向,等等。小的方面是房地產(chǎn)項(xiàng)目的具體定位,包括主題定位、市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶定位、建筑設(shè)計(jì)定位、廣告宣傳定位、營(yíng)銷推廣定位,等等。房地產(chǎn)項(xiàng)目的總體定位確定了項(xiàng)目的總置和方向,對(duì)項(xiàng)目的具體定位有指導(dǎo)、約束作用;房地產(chǎn)項(xiàng)目的具體定位是在總體定位下進(jìn)行的,具體定位是對(duì)總體方向的分解,各個(gè)具體定位要符合總體定位的方向。
第二,把握各項(xiàng)定位內(nèi)容的功能作用。要做到這一點(diǎn),策劃人首先要全面掌握定位內(nèi)容的內(nèi)涵,深入其中間去,確定其定位的難易點(diǎn),有的放矢地找準(zhǔn)目標(biāo)。其次,每項(xiàng)定位內(nèi)容的具體功用是一樣的,要把它們整合好,利用好,為整個(gè)項(xiàng)目的總體定位服務(wù)。
第三,要熟練地運(yùn)用項(xiàng)目定位的具體方法和技巧。在項(xiàng)目定位過(guò)程中,方法和技巧運(yùn)用得好,往往會(huì)達(dá)到事倍功半的效果。如對(duì)建筑設(shè)計(jì)定位,建筑設(shè)計(jì)的最新理念不能不了解,設(shè)計(jì)市場(chǎng)的流行趨勢(shì)不可不知道。在此前提下,是追逐潮流還是著意創(chuàng)新?是停留現(xiàn)狀還是適度超前?這都要根據(jù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的總體定位下有所取舍,確定方向。
五、可行原則
可行性原則是指房地產(chǎn)策劃運(yùn)行的方案是否達(dá)到并符合切實(shí)可行的策劃目標(biāo)和效果??尚行栽瓌t就是要求房地產(chǎn)策劃行為應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻地為項(xiàng)目的科學(xué)性、可行性著想,避免出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)。貫徹房地產(chǎn)策劃的可行原則,可從以下幾方面著手:
(一)策劃方案是否可行。在房地產(chǎn)策劃過(guò)程中,確定方案的可行性是貫徹可行原則的第一步。從房地產(chǎn)策劃的本質(zhì)特征可以看出,在多種策劃方案中選擇最優(yōu)秀、最可行的方案是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。有了可行的方案以后,還要對(duì)方案實(shí)施的可行性進(jìn)行分析,使方案符合市場(chǎng)變化的具體要求,這是貫徹可行原則的第二步。
(二)方案經(jīng)濟(jì)性是否可行。策劃方案的經(jīng)濟(jì)性是指以最小的經(jīng)濟(jì)投入達(dá)到最好的策劃目標(biāo)。這也是方案是否可行的基本要求。其次,投資方案的可行性分析也是一個(gè)不可忽視的重要因素。投資方案通過(guò)量的論證和分析,可以確定策劃方案是否可行,為項(xiàng)目的順利運(yùn)作保駕護(hù)航。
(三)方案有效性是否可行。房地產(chǎn)策劃方案的有效性是指房地產(chǎn)策劃方案實(shí)施過(guò)程中能合理有效地利用人力、物力、財(cái)力和時(shí)間,實(shí)施效果能達(dá)到甚至超過(guò)方案設(shè)計(jì)的具體要求。策劃方案要達(dá)到有效、可行,一是要用最小的消耗和代價(jià)爭(zhēng)取最大的利益;二是所冒的風(fēng)險(xiǎn)最小,失敗的可能性最小,經(jīng)過(guò)努力基本上有成功的把握;三是要能完滿地實(shí)現(xiàn)策劃的預(yù)定目標(biāo)。
六、全局原則
全局原則從整體、大局的角度來(lái)衡量房地產(chǎn)策劃的興衰成敗,為策劃人提供了有益的指導(dǎo)原則。從房地產(chǎn)策劃的整個(gè)過(guò)程來(lái)講,它分為開(kāi)局、析局、創(chuàng)局、選局、布局、運(yùn)局、饋局和結(jié)局過(guò)程,每個(gè)過(guò)程都跟全局有密切的聯(lián)系,每個(gè)局部的運(yùn)作好壞都會(huì)對(duì)整個(gè)全局造成影響。
房地產(chǎn)策劃全局原則的主要要求是:
(一)房地產(chǎn)策劃要從整體性出發(fā),注意全局的目標(biāo)、效益和效果。在整體規(guī)劃的前提下,部分服從整體,局部服從全局。在市場(chǎng)調(diào)研階段,如果圖省事,不深入了解當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、對(duì)手強(qiáng)弱,以及宏觀政策等問(wèn)題,盲目上馬項(xiàng)目,結(jié)果會(huì)造成慘重的失敗。
(二)房地產(chǎn)策劃要從長(zhǎng)期性出發(fā),處理好項(xiàng)目眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。
(三)房地產(chǎn)策劃要從層次性出發(fā),總攬全局。房地產(chǎn)策劃是個(gè)大系統(tǒng),任何一個(gè)系統(tǒng)都可以被看成是一個(gè)全局。而系統(tǒng)是有層次性的,大系統(tǒng)下有子系統(tǒng),子系統(tǒng)下還有孫系統(tǒng),層次分明。因此,考慮下一個(gè)層次的策劃時(shí),應(yīng)該同上一層次的戰(zhàn)略要求相符合。
(四)房地產(chǎn)策劃要從動(dòng)態(tài)性出發(fā),注意全局的動(dòng)態(tài)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)是變化莫測(cè)的,變化發(fā)展有時(shí)會(huì)影響全局。這時(shí),策劃人要善于抓住市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律,掌穩(wěn)全局,避免市場(chǎng)變化觸動(dòng)全局的根基。
七、人文原則
人文原則是強(qiáng)調(diào)在房地產(chǎn)策劃中要認(rèn)真把握社會(huì)人文精神,并把它貫穿到策劃的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去。人文精神包括人口及文化的意識(shí):人口意識(shí)是指人口的數(shù)量和質(zhì)量水平、人口的局、年齡結(jié)構(gòu)、家庭婚姻等表現(xiàn)出的社會(huì)思想;文化意識(shí)包括人們?cè)谔囟ㄉ鐣?huì)中形成的特定習(xí)慣、觀念、風(fēng)俗及宗教信仰等表現(xiàn)出的社會(huì)思想。在房地產(chǎn)策劃中要把握好人文原則,必須注意以下幾點(diǎn):
(一)對(duì)我國(guó)人文精神的精髓要深入的領(lǐng)會(huì)。在房地產(chǎn)策劃中把握準(zhǔn)人文精神的精髓,并在人文精神的具體形式中深入貫徹,將起到意想不到的效果。
(二)運(yùn)用社會(huì)學(xué)原理,把握好人口的各個(gè)要素。在策劃中把握好人口各個(gè)要素的內(nèi)容、形式以及它們的功用,分析它們對(duì)市場(chǎng)影響的大小、輕重,找出它們運(yùn)行的具體規(guī)律,開(kāi)發(fā)出的房地產(chǎn)項(xiàng)目就會(huì)與眾不同,贏得人們的信賴。
(三)把文化因素滲透到策劃項(xiàng)目的各個(gè)方面。房地產(chǎn)策劃必須把文化因素滲透到開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中去,才能迅速占領(lǐng)市場(chǎng),建立自己的項(xiàng)目個(gè)性。以順德碧桂園為例,它開(kāi)發(fā)的理念和模式首先是中國(guó)傳統(tǒng)文化的代表儒家思想的建大功、立大業(yè)及望子成龍的思想,在家庭倫理上倡導(dǎo)中國(guó)傳統(tǒng)文化的天倫之樂(lè)、合家歡樂(lè)和刻意追求中國(guó)傳統(tǒng)家庭的溫馨。
(四)通過(guò)民族文化的積累,促進(jìn)產(chǎn)品及企業(yè)品牌的形成。
八、應(yīng)變?cè)瓌t
所謂應(yīng)變就是隨機(jī)應(yīng)變,它要求房地產(chǎn)策劃要在動(dòng)態(tài)變化的復(fù)雜環(huán)境中,及時(shí)準(zhǔn)確地把握發(fā)展變化的目標(biāo)、信息,預(yù)測(cè)事物可能發(fā)展變化的方向、軌跡,并以此為依據(jù)來(lái)調(diào)整策劃目標(biāo)和修改策劃方案。
房地產(chǎn)策劃的應(yīng)變?cè)瓌t是完善策劃方案的重要保證,它的具體要求是:
(一)增強(qiáng)動(dòng)態(tài)意識(shí)和隨機(jī)應(yīng)變觀念。
(二)時(shí)刻掌握策劃對(duì)象的變化信息。策劃對(duì)象信息是策劃的基礎(chǔ)材料和客觀依據(jù),這個(gè)基礎(chǔ)和依據(jù)變化了,策劃也應(yīng)該隨之變化,否則,其策劃就失去了準(zhǔn)確性、科學(xué)性和有效性。必須不停地廣泛了解、全面搜集和及時(shí)分析并加工處理這些信息,為策劃提供具有真實(shí)性、時(shí)效性、系統(tǒng)性和可靠的信息資料。
(三)預(yù)測(cè)對(duì)象的變化趨勢(shì),掌握隨機(jī)應(yīng)變的主動(dòng)性。
(四)及時(shí)調(diào)整策劃目標(biāo),修正策劃方案。當(dāng)客觀情況發(fā)生變化影響到策劃目標(biāo)的基本方面或主要方面時(shí),要對(duì)策劃目標(biāo)作必要的調(diào)整,自然也就要對(duì)策劃方案進(jìn)行修正,以保證策劃方案與調(diào)整后的策劃目標(biāo)相一致。
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案
前 言
在商業(yè)地產(chǎn)銷售發(fā)展日益成熟的的今天,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷售與招商過(guò)程中越來(lái)越重要,商鋪要想賣得好,前期的營(yíng)銷策劃必不可少,而且必須做到位。
商業(yè)城項(xiàng)目是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的精品物業(yè),將成為市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。
商業(yè)城座落于市城區(qū)北部的廣場(chǎng)旁,是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的新建項(xiàng)目。本項(xiàng)目占地7 000平方米,根據(jù)目前的建筑設(shè)計(jì)建議方案,項(xiàng)目由三層裙樓(含負(fù)一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15 000余平方米,地下車庫(kù)及設(shè)備用房建筑面積為1 500多平方米,商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米,塔樓建筑面積約6 500余平方米。項(xiàng)目總投資約1 800萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研分析,本項(xiàng)目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購(gòu)物商城。根據(jù)這個(gè)初步設(shè)想,結(jié)合目前項(xiàng)目現(xiàn)狀,本營(yíng)銷企業(yè)方案對(duì)本項(xiàng)目做了比較系統(tǒng)的市場(chǎng)定位及營(yíng)銷可操作性分析,從營(yíng)銷策劃的角度出發(fā),對(duì)項(xiàng)目的整體形象包裝、營(yíng)銷組織運(yùn)行、市場(chǎng)推廣、廣告策略安排、銷售促進(jìn)等方面都做了全局性和可操作性的論述。
一、項(xiàng)目營(yíng)銷總體策略
營(yíng)銷總體策略是仔細(xì)分析、科學(xué)劃分并準(zhǔn)確切入目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)全方位地運(yùn)用營(yíng)銷策略,最大限度提升項(xiàng)目的附加價(jià)值,獲取項(xiàng)目的最大利潤(rùn),并全面樹(shù)立和提升企業(yè)形象及項(xiàng)目形象。概括本項(xiàng)目的營(yíng)銷總體策略,可以簡(jiǎn)述為五個(gè)一,即樹(shù)立一個(gè)新銳概念、倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念、提煉一個(gè)鮮明主題、啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng)、醞釀一場(chǎng)熱銷風(fēng)暴。
二、項(xiàng)目營(yíng)銷目標(biāo)方針
根據(jù)本項(xiàng)目五個(gè)一的總體營(yíng)銷策略,擬訂本項(xiàng)目的營(yíng)銷目標(biāo)方針如下,作為本項(xiàng)目營(yíng)銷工作綱領(lǐng)的完善和充實(shí)。
1. 樹(shù)立一個(gè)新銳概念:休閑式購(gòu)物商業(yè)。
2. 倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念:創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購(gòu)物、穩(wěn)定性回報(bào)。
3. 提煉一個(gè)鮮明主題:產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。
4. 啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng):崇尚創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購(gòu)物,摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購(gòu)物環(huán)境壓抑與約束,主要面向年輕新銳、有自己個(gè)性的消費(fèi)群體,讓其體驗(yàn)到休閑模式的商業(yè)環(huán)境,購(gòu)物主題明確。
5. 醞釀一場(chǎng)熱銷風(fēng)暴:本項(xiàng)目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè),力爭(zhēng)推動(dòng)商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全新變革,避開(kāi)傳統(tǒng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),在一個(gè)全新市場(chǎng)里掀起一場(chǎng)熱銷風(fēng)暴。
三、銷售目標(biāo)及目標(biāo)分解
1. 銷售(招商)目標(biāo)
2. 銷售目標(biāo)分解
四、營(yíng)銷階段計(jì)劃
根據(jù)項(xiàng)目的定位及施工進(jìn)度計(jì)劃,將營(yíng)銷工作分為四個(gè)階段,各階段工作重點(diǎn)如表8-5所示。
五、項(xiàng)目銷售時(shí)機(jī)及價(jià)格
為了更好地在后續(xù)營(yíng)銷過(guò)程中充分體現(xiàn)總體營(yíng)銷策略和達(dá)成目標(biāo)方針的實(shí)現(xiàn),綜合項(xiàng)目要素資源和營(yíng)銷推廣傳播要素,結(jié)合項(xiàng)目定位,確定以下銷售時(shí)機(jī)及價(jià)格。
(一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)及姿態(tài)
1.入市時(shí)機(jī):根據(jù)規(guī)劃與工程進(jìn)度以及營(yíng)銷準(zhǔn)備,在20xx年5月份房交會(huì)期間開(kāi)盤(或20xx年9月),可以抓住20xx年春季房交會(huì)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)等機(jī)會(huì)掀起第一個(gè)啟動(dòng);在國(guó)慶節(jié)、20xx年秋季房交會(huì)、元旦等重要時(shí)期掀起新的銷售。
2.入市姿態(tài):以全市乃至西北地區(qū)財(cái)富地產(chǎn)、休閑購(gòu)物形象登場(chǎng),開(kāi)創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營(yíng)理念。
(二)價(jià)格定位及價(jià)格策略
1.價(jià)格定位的原則:采用比價(jià)法和綜合平衡法。
2.價(jià)格定位:整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的銷售均價(jià)為3 580元/平方米,其中起價(jià)為3 328元/平方米,最高價(jià)為4 000元/平方米。
3.價(jià)格策略:采取低開(kāi)高走型平價(jià)策略,開(kāi)盤后半年作為第一階段的價(jià)格調(diào)整(略升),均價(jià)為3380元/m2,尾盤銷售變相略降。
六、宣傳策略及媒介組合
(一)宣傳策略主題
1.個(gè)性特色:商業(yè)城財(cái)富地產(chǎn)投資商業(yè)是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開(kāi)發(fā)從建造建筑產(chǎn)品上升到營(yíng)造全新休閑購(gòu)物方式,倡導(dǎo)投資財(cái)富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報(bào)的投資理念。
2.區(qū)位交通:本項(xiàng)目地處廣場(chǎng)旁,地段絕佳,高尚居住區(qū)地標(biāo)建筑,交通便捷,是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。
3.增值潛力:處于政府規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域,發(fā)展前景好,購(gòu)置成本低,升值潛力大,是投資置業(yè)的首選。
(二)宣傳媒介組合
1.開(kāi)盤前期:主要以軟性新聞及廣告進(jìn)行全新財(cái)富投資,穩(wěn)定回報(bào)理念的深度挖掘,媒體主要以報(bào)紙為主,電視為輔。
[關(guān)鍵詞]價(jià)值鏈;房地產(chǎn);全程營(yíng)銷
[中圖分類號(hào)]F062.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2008)45-0102-02
1房地產(chǎn)行業(yè)價(jià)值鏈
企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值產(chǎn)生于一系列的活動(dòng)之中,如設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。這些活動(dòng)的有機(jī)聯(lián)系,就形成了企業(yè)的價(jià)值鏈。在價(jià)值鏈中每一個(gè)能創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)都稱為價(jià)值活動(dòng)。它們是企業(yè)創(chuàng)造對(duì)買方有價(jià)值的產(chǎn)品的基石。價(jià)值鏈?zhǔn)怯脕?lái)分析企業(yè)如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本工具。價(jià)值鏈包括價(jià)值活動(dòng)和利潤(rùn)兩個(gè)方面。價(jià)值活動(dòng)又由基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類所組成。基本活動(dòng)是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售,轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動(dòng);輔助活動(dòng)是輔助基本活動(dòng)并通過(guò)提供外購(gòu)?fù)度搿⒓夹g(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理以及公司范圍內(nèi)的各種聯(lián)系。
2全程營(yíng)銷理念是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求
房地產(chǎn)全程營(yíng)銷是指在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全部流程中,以消費(fèi)者為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以獲取、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo),通過(guò)為消費(fèi)者提供有效商品,滿足消費(fèi)者的需求,以保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的全過(guò)程。早在1996年初,瑞爾特公司的主要操作人員就提出了全程營(yíng)銷策略,并在北京、深圳、廣州、天津、江蘇、海南、順德的企業(yè)集團(tuán)及房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施推廣,屢創(chuàng)佳績(jī)。在數(shù)年的房地產(chǎn)實(shí)踐操作過(guò)程中,積累了相當(dāng)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),不少發(fā)展商多次希望瑞爾特能將全程營(yíng)銷的思想進(jìn)行系統(tǒng)整理,融合于實(shí)戰(zhàn)之中,這對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的策劃將是一次有力推進(jìn)。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,房地產(chǎn)全程營(yíng)銷理念將為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。
2.1全程營(yíng)銷理念的提出是市場(chǎng)發(fā)展的需要
房地產(chǎn)市場(chǎng)日趨規(guī)范,購(gòu)房者日趨理性,促銷表面的繁華難以掩蓋樓盤內(nèi)在的品質(zhì)的缺陷。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,使開(kāi)發(fā)商越來(lái)越感到,只靠已有的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已難以適應(yīng)消費(fèi)者需求。開(kāi)發(fā)商要使開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品贏得消費(fèi)者的青睞,除了滿足市場(chǎng)需求外,還必須研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定一套具有全局性的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
2.2 全程營(yíng)銷理念的引入是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的特殊性決定的
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是生產(chǎn)特殊商品的過(guò)程,與開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)其他商品不同。房地產(chǎn)商品從前期市場(chǎng)定位、開(kāi)發(fā),到經(jīng)營(yíng)、銷售以及后期的物業(yè)管理,要經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的周期。開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)前期,對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)是以今后幾年而不是以現(xiàn)在的市場(chǎng)狀況為依據(jù),這就要求開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)前期,就要對(duì)未來(lái)所要銷售的樓盤,有一個(gè)前瞻性的總體規(guī)劃,把握市場(chǎng)定位,將營(yíng)銷理念引入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期,更好地滿足購(gòu)房者的需求,這恰是全程營(yíng)銷理念的核心。因此,將營(yíng)銷理念貫穿于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,即全程營(yíng)銷理念,正逐步成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段。
3房地產(chǎn)全程營(yíng)銷價(jià)值鏈的價(jià)值活動(dòng)識(shí)別
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng),分為兩大類――基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。基本活動(dòng)是涉及房地產(chǎn)商品的營(yíng)銷策劃、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、銷售、物業(yè)管理服務(wù)的各種活動(dòng);輔助活動(dòng)是輔助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的基本活動(dòng)并通過(guò)提供外部采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施以支持基本活動(dòng)的。
3.1基本活動(dòng)
3.1.1內(nèi)部后勤
內(nèi)部后勤指與接受、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的內(nèi)部后勤,主要包括選址論證、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃三個(gè)方面。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在獲得土地使用權(quán)前,一定要對(duì)所選地塊進(jìn)行選址論證,要對(duì)周邊樓盤的競(jìng)爭(zhēng)情況作詳盡的市場(chǎng)調(diào)研,確定開(kāi)發(fā)樓盤的市場(chǎng)定位,明確消費(fèi)主體,進(jìn)行項(xiàng)目投資分析。這是房地產(chǎn)全程營(yíng)銷的第一環(huán)節(jié),也是最重要環(huán)節(jié)。
3.1.2生產(chǎn)作業(yè)
生產(chǎn)作業(yè)指與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)。全程營(yíng)銷策劃方案制訂后要付諸實(shí)施,首先就要進(jìn)行房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā),即工程項(xiàng)目的建設(shè)。在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商要注重工程項(xiàng)目建設(shè)的管理,如質(zhì)量管理、進(jìn)度控制等,我們統(tǒng)稱為工程項(xiàng)目的建設(shè)管理。在這過(guò)程中,營(yíng)銷策劃也不能缺少。
3.1.3外部后勤
外部后勤指與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動(dòng)。工程進(jìn)展到臨近開(kāi)盤,要進(jìn)行一些預(yù)售準(zhǔn)備工作,如預(yù)售安排、聯(lián)系抵押貸款銀行、申請(qǐng)預(yù)售許可證、準(zhǔn)備預(yù)售合同等。
3.1.4市場(chǎng)銷售
市場(chǎng)銷售指與提供一種買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)它們進(jìn)行購(gòu)買有關(guān)的各種活動(dòng)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)入了正式的開(kāi)盤期,營(yíng)銷策劃方案在這一過(guò)程中要全面付諸實(shí)施,營(yíng)銷活動(dòng)在這一階段全面展開(kāi),如定價(jià)、廣告促銷、選擇銷售渠道、確定銷售隊(duì)伍等。
3.1.5服務(wù)
服務(wù)指與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)。房地產(chǎn)商品銷售出去之后還必須有物業(yè)管理服務(wù)。要委托物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理。物業(yè)管理作為全程營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程中的最后一項(xiàng),在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)全程營(yíng)銷價(jià)值鏈的基本活動(dòng)中,雖屬服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容,但對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的增值作用是不可低估的。
3.2輔助活動(dòng)
3.2.1采購(gòu)
采購(gòu)指購(gòu)買用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng),而不是外購(gòu)?fù)度氡旧怼T诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)中采購(gòu)的投入,主要包括土地使用權(quán)、建設(shè)資金、建筑材料、中介機(jī)構(gòu)、辦公設(shè)備與技術(shù)、物資等。
3.2.2技術(shù)開(kāi)發(fā)
技術(shù)開(kāi)發(fā)指為改善產(chǎn)品和工藝而做的各種努力活動(dòng)。技術(shù)開(kāi)發(fā)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的價(jià)值鏈中起著至關(guān)重要的作用,它在很大程度上影響了開(kāi)發(fā)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),主要包括:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的市場(chǎng)可行性研究及融資分析;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的規(guī)劃設(shè)計(jì),房地產(chǎn)銷售之前的預(yù)售安排;市場(chǎng)銷售階段的市場(chǎng)研究;售后的物業(yè)管理手冊(cè)與程序等。在全程營(yíng)銷中,完整的營(yíng)銷策劃方案實(shí)際就包含了技術(shù)升級(jí)的全部?jī)?nèi)容。
3.2.3人力資源管理
人力資源管理包括涉及所有類型人員的招聘、雇用、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)。在房地產(chǎn)全程營(yíng)銷中,主要是指管理人員、銷售人員、物業(yè)管理人員的招聘、培訓(xùn),以及報(bào)酬等人力資源管理。這種管理主要發(fā)揮員工的技能和積極性以及雇用和培訓(xùn)的成本所起的作用,進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.2.4企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、政府事務(wù)和質(zhì)量管理等。在房地產(chǎn)全程營(yíng)銷中,主要是指房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分析、法律事務(wù)管理等。
4房地產(chǎn)全程營(yíng)銷的價(jià)值鏈內(nèi)部聯(lián)系
房地產(chǎn)全程營(yíng)銷的價(jià)值鏈的各個(gè)活動(dòng)之間,是互相依存、相互聯(lián)系而并非獨(dú)立的。雖然價(jià)值活動(dòng)是構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石,但價(jià)值鏈并不是一些獨(dú)立活動(dòng)的集合,而是相互依存的活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。價(jià)值活動(dòng)就是由價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系聯(lián)結(jié)起來(lái)的,這些聯(lián)系是價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行的方式及成本與另一活動(dòng)之間的關(guān)系。價(jià)值鏈內(nèi)部的各種聯(lián)系對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十分關(guān)鍵,但又常常難以認(rèn)識(shí)。因此,對(duì)各種聯(lián)系的管理是一次非常復(fù)雜、困難的任務(wù),作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō),就是要認(rèn)識(shí)和管理這些聯(lián)系,產(chǎn)生與其他開(kāi)發(fā)企業(yè)不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5結(jié)語(yǔ)
房地產(chǎn)全程營(yíng)銷是一種新的、極具競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷觀念,是全過(guò)程、全環(huán)節(jié)、系統(tǒng)的營(yíng)銷,是一個(gè)系統(tǒng)整體的綜合工程,它要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)把全程營(yíng)銷理念貫穿于房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程,即從項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)查、投資分析,到工程項(xiàng)目建設(shè)、銷售策劃,以及后期物業(yè)管理的整個(gè)過(guò)程。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。
XX園XX庭,XX閣開(kāi)盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
XX村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
XXX花園II-9,IV-3,IV-4開(kāi)盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。
參觀了XX廣場(chǎng),XX花城,XX新城的開(kāi)盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了九月份的“房展會(huì)”,“XX園國(guó)慶看房專線車”,XX節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會(huì),將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
從七月份進(jìn)入公司開(kāi)始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,工作方法。
協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,把握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。
XX園XX庭,XX閣開(kāi)盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
XX村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
XXX花園II-9,IV-3,IV-4開(kāi)盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,把握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。
參觀了XX廣場(chǎng),XX花城,XX新城的開(kāi)盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了九月份的“房展會(huì)”,“XX園國(guó)慶看房專線車”,XX節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會(huì),將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
從七月份進(jìn)入公司開(kāi)始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,工作方法。
協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的事務(wù)等。
【編者按】 現(xiàn)在中國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng),結(jié)合房地產(chǎn)市場(chǎng)策劃營(yíng)銷理論和實(shí)踐的運(yùn)作方法,提出"房地產(chǎn)全程策劃營(yíng)銷方案",從項(xiàng)目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營(yíng)銷的科學(xué)方法,結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程,逐步實(shí)施。
第六章 項(xiàng)目顧問(wèn)、銷售、的策劃營(yíng)銷
銷售階段是檢驗(yàn)前幾個(gè)方面的策劃營(yíng)銷工作的重要標(biāo)尺,同時(shí),他又是自成一體的的嚴(yán)密科學(xué)系統(tǒng)。
一 銷售周期劃分及控制
1、銷售策略
.營(yíng)銷思想(全面營(yíng)銷):
全過(guò)程營(yíng)銷
全員營(yíng)銷
.銷售網(wǎng)絡(luò):
專職售樓人員(銷售經(jīng)理、銷售代表)
銷售商(銷售顧問(wèn))
兼職售樓員
.銷售區(qū)域:緊扣目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶
.銷售階段:
內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期
蓄勢(shì)調(diào)整期
開(kāi)盤試銷期
銷售擴(kuò)張期
強(qiáng)勢(shì)銷售期
掃尾清盤期
.政策促銷
.銷售活動(dòng)
.銷售承諾
2、銷售過(guò)程模擬
.銷售實(shí)施:
顧客購(gòu)買心理分析
樓房情況介紹
簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)
客戶檔案記錄
成交情況總匯
正式合同公證
簽定正式合同
辦理銀行按揭
銷售合同執(zhí)行監(jiān)控
成交情況匯總
.銷售合同執(zhí)行監(jiān)控:
收款催款過(guò)程控制
按期交款的收款控制
延期交工的收款控制
入住環(huán)節(jié)控制
客戶檔案
客戶回訪與親情培養(yǎng)
與物業(yè)管理的交接
.銷售結(jié)束:
銷售資料的整理和保管
銷售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定
銷售工作中的處理個(gè)案記錄
銷售工作總結(jié)
二 各銷售階段營(yíng)銷策劃推廣執(zhí)行方案實(shí)施
三 各銷售階段廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)及實(shí)施
四 銷售前資料準(zhǔn)備
1、批文及銷售資料
.批文:
公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照
商品房銷售許可證
.樓宇說(shuō)明書(shū):
項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞
戶型圖與會(huì)所平面圖
會(huì)所內(nèi)容
交樓標(biāo)準(zhǔn)
選用建筑材料
物管內(nèi)容
.價(jià)格體系:
價(jià)目表
付款方式
按揭辦理辦法
利率表
辦理產(chǎn)權(quán)證有關(guān)程序及費(fèi)用
入住流程
入住收費(fèi)明細(xì)表
物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(其他標(biāo)準(zhǔn),如球場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、學(xué)校等)
.合同文本:
預(yù)定書(shū)(內(nèi)部認(rèn)購(gòu)書(shū))
銷售合同標(biāo)準(zhǔn)文本
個(gè)人住房抵押合同
個(gè)人住房公積金借款合同
個(gè)人住房商業(yè)性借款合同
保險(xiǎn)合同
公證書(shū)
2、人員組建
.銷售輔導(dǎo):
發(fā)展商銷售隊(duì)伍
A 主管銷售副總
B 銷售部經(jīng)理
C 銷售主管或銷售控制
D 銷售代表
E 銷售/事務(wù)型人員
F 銷售/市場(chǎng)人員
G 綜合處(回款小組、資料員、法律事務(wù)主管)
.專業(yè)銷售公司(全國(guó)性)輔導(dǎo)發(fā)展商銷售工作
A 專職銷售經(jīng)理
B 派員實(shí)地參與銷售
C 項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目總體策劃、銷售,提供支持,理順關(guān)系
.專業(yè)銷售公司總部就項(xiàng)目銷售管理提供支持
.專業(yè)銷售公司全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)動(dòng)使用
.銷售:
發(fā)展商與專業(yè)銷售公司配合
A 負(fù)責(zé)營(yíng)銷的副總
B 處理法律事務(wù)人員
C 財(cái)務(wù)人員
.專業(yè)銷售公司成立項(xiàng)目銷售隊(duì)伍
A 銷售經(jīng)理(總部派出)
B 銷售代表
C 項(xiàng)目經(jīng)理(職能上述)
.專業(yè)銷售公司總部銷售管理及支持
.專業(yè)銷售公司全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)動(dòng)使用
3、制定銷售工作進(jìn)度總表
4、銷售控制與銷售進(jìn)度模擬
.銷售控制表
.銷售收入預(yù)算表
5、銷售費(fèi)用預(yù)算表
.總費(fèi)用預(yù)算
.分項(xiàng)開(kāi)支:
銷售人員招聘費(fèi)用
銷售人員工資
銷售提成/銷售輔導(dǎo)顧問(wèn)費(fèi)
銷售人員服裝費(fèi)
銷售中心運(yùn)營(yíng)辦公費(fèi)用
銷售人員差旅費(fèi)用
銷售人員業(yè)務(wù)費(fèi)用
臨時(shí)雇用銷售人員工作費(fèi)用
.邊際費(fèi)用:
銷售優(yōu)惠打折
銷售公關(guān)費(fèi)用
6、財(cái)務(wù)策略
.信貸:
選擇適當(dāng)銀行
控制貸款規(guī)模、周期
合理選擇質(zhì)押資產(chǎn)
銀企關(guān)系塑造
信貸與按揭互動(dòng)操作
.付款方式:
多種付款選擇
優(yōu)惠幅度及折頭比例科學(xué)化
付款方式優(yōu)缺點(diǎn)分析
付款方式引導(dǎo)
付款方式變通
.按揭:
明晰項(xiàng)目按揭資料
盡可能擴(kuò)大年限至30年
按揭比例
首期款比例科學(xué)化及相關(guān)策略
按揭銀行選擇藝術(shù)
保險(xiǎn)公司及條約
公證處及條約
按揭各項(xiàng)費(fèi)用控制
.合伙股東:
實(shí)收資本注入
關(guān)聯(lián)公司操作
股東分配
換股操作
資本運(yùn)營(yíng)
7、商業(yè)合作關(guān)系
.雙方關(guān)系:
發(fā)展商與策劃商
發(fā)展商與設(shè)計(jì)院
發(fā)展商與承建商
發(fā)展商與承銷商
發(fā)展商與廣告商
發(fā)展商與物業(yè)管理商
發(fā)展商與銀行(融資單位)
.三方關(guān)系:
發(fā)展商、策劃商、設(shè)計(jì)院
發(fā)展商、策劃商、承銷商
發(fā)展商、策劃商、廣告商
發(fā)展商、策劃商、物業(yè)管理商
發(fā)展商、策劃商、銀行(融資單位)
.多方關(guān)系:
發(fā)展商、策劃商、其他合作方
8、工作協(xié)調(diào)配合
.甲方主要負(fù)責(zé)人:
與策劃商確定合作事宜,簽署合同
完善能有效工作的組織架構(gòu)和人員配備
分權(quán)銷售部門,并明確其責(zé)任
全員營(yíng)銷的發(fā)動(dòng)和組織
.直接合作人:合同洽談
銷售策劃工作對(duì)接
銷售策劃工作成果分塊落實(shí)、跟蹤
信息反饋
催辦銷售策劃費(fèi)劃撥
工作效果總結(jié)
.財(cái)務(wù)部:
了解項(xiàng)目銷售工作進(jìn)展
參與重大營(yíng)銷活動(dòng)
銷售管理工作,配合催收房款
配合銷售部核算價(jià)格,參與制定價(jià)格策略
及時(shí)辦理劃撥銷售策劃費(fèi)
.工程部:
工程進(jìn)度與銷售進(jìn)度的匹配
嚴(yán)把工程質(zhì)量
文明施工。控制現(xiàn)場(chǎng)形象
銷售活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)配合
.物業(yè)管理公司:
工程驗(yàn)收與工地形象維護(hù)
人員形象
銷售文件配合
銷售賣場(chǎng)的管理
軍體操練
保安員與售樓員的工作銜接、默契配合
五 銷售培訓(xùn)
1、銷售部人員培訓(xùn)-公司背景及項(xiàng)目知識(shí)
房地產(chǎn) 房地產(chǎn)法論文 房地產(chǎn)投資 房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范 房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)案例 房地產(chǎn)論文 房地產(chǎn)合同 房地產(chǎn)的金融屬性 房地產(chǎn)設(shè)計(jì) 房地產(chǎn)行業(yè)研究現(xiàn)狀 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀