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頭頂“網(wǎng)游加速器龍頭”光環(huán),于2015年5月登陸創(chuàng)業(yè)板的迅游科技(300467.SZ),上市一年多來(lái)股價(jià)可謂大起大落。上市之時(shí)發(fā)行價(jià)33.75元/股,曾一度備受資金“寵愛(ài)”,上市首日上漲約44%,之后連拉19“一”字漲停,最高漲至297.3元/股。但截至2016年底,公司股價(jià)已在40元左右徘徊,在2016年股價(jià)暴跌榜上排名第四。
那么近一年來(lái),除了大盤(pán)整體因素之外,公司股價(jià)跌幅為何如此之大?公司自2015年上市以來(lái)業(yè)績(jī)表現(xiàn)如何?近日《投資者報(bào)》記者聯(lián)系公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,但未得到合理解釋。
業(yè)務(wù)模式單一 蛋糕“萎縮”
迅游科技成立于2008年,總部設(shè)于四川成都,是國(guó)內(nèi)第一家專業(yè)網(wǎng)游加速服務(wù)提供商。主營(yíng)業(yè)務(wù)是向網(wǎng)游玩家提供云加速服務(wù),早在2008年底獨(dú)立開(kāi)發(fā)出第一代“迅游網(wǎng)游加速器”,主要解決玩家在網(wǎng)游中遇到的延時(shí)過(guò)長(zhǎng)、登錄困難、容易掉線等問(wèn)題。
但是,這項(xiàng)業(yè)務(wù)隨著日新月異的科技發(fā)展,已經(jīng)初顯“過(guò)時(shí)”。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,迅游科技的“網(wǎng)游加速器”是網(wǎng)吧時(shí)代的產(chǎn)物。且其當(dāng)時(shí)之所以迅速發(fā)展,是以國(guó)內(nèi)寬帶速度太慢、性價(jià)比極低為前提的。
前幾年,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)速排名一直嚴(yán)重落后于世界平均水平,據(jù)2013年一季度全球互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速排名數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)時(shí)韓國(guó)、日本領(lǐng)先全球,中國(guó)網(wǎng)速則在114個(gè)國(guó)家中排名第98位,網(wǎng)速與領(lǐng)先的韓國(guó)、日本相差近10倍。
就是在這樣的環(huán)境下,迅游科技開(kāi)始“茁壯成長(zhǎng)”。據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2009~2011年期間,迅游科技在我國(guó)網(wǎng)游加速服務(wù)市場(chǎng)的占有率逐年增長(zhǎng),為21%、29%、34%。
但是,隨著2015年開(kāi)始實(shí)施“寬帶中國(guó)”發(fā)展戰(zhàn)略,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到了很大改善。再加上電信運(yùn)營(yíng)商寬帶降價(jià),迅游科技的用處已經(jīng)沒(méi)有過(guò)去那么大。而且,網(wǎng)絡(luò)加速器行業(yè)本身不算是一塊“大蛋糕”,在其發(fā)展最“興盛”的2011年,即使網(wǎng)游市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到413億元,網(wǎng)游加速器的市場(chǎng)也僅為2.02億元。隨后幾年,其市場(chǎng)發(fā)展更是逐年減緩,環(huán)比增長(zhǎng)率已從2008年的135%降至2013年的35%。
早在迅游科技還在IPO階段,就有業(yè)內(nèi)分析人士明確預(yù)測(cè)稱,“留給網(wǎng)游加速器賺錢(qián)的日子不會(huì)超過(guò)3年?!惫镜拇_從2015年開(kāi)始出現(xiàn)業(yè)績(jī)及凈利潤(rùn)下滑現(xiàn)象,2015年和2016年前三季公司營(yíng)收分別為1.7億、1.1億,同比下滑3.4%、9.9%,凈利潤(rùn)0.56億、0.27億,同比下滑1.1%、33.2%。
至于迅游科技今后是否能改善這一“初老”狀態(tài),部分投資者及業(yè)內(nèi)人士表示并不樂(lè)觀。
因?yàn)殡S著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善,迅游科技不僅面臨著整個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的萎縮,還將在原本就窄的“獨(dú)木橋”上遭遇更多的強(qiáng)手。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商、免費(fèi)產(chǎn)品都有可能分走迅游科技的“一杯羹”。此時(shí),過(guò)分單一的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)不能體現(xiàn)“專一精進(jìn)”、“小而美”的創(chuàng)業(yè)精神,而很有可能將公司推到危險(xiǎn)的邊緣。
此外,隨著手游市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,PC網(wǎng)絡(luò)客戶端游戲的市場(chǎng)占有率越來(lái)越低,這會(huì)令迅游科技的網(wǎng)絡(luò)加速器更沒(méi)有用武之地。對(duì)于這一變化公司也承認(rèn),“中國(guó)PC網(wǎng)絡(luò)游戲的整體市場(chǎng)發(fā)展增速相較于去年逐漸下滑,未來(lái)PC網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)在一段時(shí)期內(nèi)將進(jìn)行結(jié)構(gòu)化調(diào)整,也將為公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)一定的不確定性。”
為了應(yīng)對(duì)這種情況,公司也相應(yīng)成立了“網(wǎng)頁(yè)游戲加速器”和“手游加速器”兩個(gè)子項(xiàng)目,但目前還未盈利。其中,子公司速寶科技研發(fā)的“迅游手游加速器”于2015年第四季度才上線測(cè)試,目前仍處于研發(fā)及推廣期,公司尚未透露投入的具體數(shù)字,但稱其費(fèi)用已拉升了公司成本,導(dǎo)致公司2016年?duì)I收及凈利潤(rùn)下滑。據(jù)2016年三季報(bào)顯示,公司原主要業(yè)務(wù)仍占營(yíng)收的99%,新項(xiàng)目還未在真金白銀上讓投資者看到成效。
優(yōu)惠稅收政策停止影響業(yè)績(jī)
除了單一的業(yè)務(wù)模式,相關(guān)稅收優(yōu)惠政策也對(duì)迅游科技影響很大。早在IPO時(shí),迅游科技曾在招股說(shuō)明書(shū)中透露,根據(jù)《關(guān)于企業(yè)所得稅若干優(yōu)惠政策的通知》及相關(guān)規(guī)定,公司享受企業(yè)所得稅“兩免三減半”的稅收優(yōu)惠政策,2009年、2010年為免稅期,2011年至2013年為減半期。2011至2013年,迅游科技所得稅優(yōu)惠為286.4萬(wàn)元、446萬(wàn)元、654.4萬(wàn)元,占當(dāng)期凈利潤(rùn)的比例分別為14.13%、14.43%、14.27%。稅收優(yōu)惠對(duì)迅游科技的凈利潤(rùn)影響較大,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)稅收優(yōu)惠過(guò)度依賴。
但是,從2014年起,迅游科技將不再享受上述所得稅優(yōu)惠政策,再加上迅游科技的高新技術(shù)企業(yè)資格證書(shū)也在2014年到期時(shí)自動(dòng)失效,因此也不再具備申請(qǐng)享受15%企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率的資格。這也確實(shí)對(duì)其2015年下滑的營(yíng)收和凈利潤(rùn)產(chǎn)生了不良影響。當(dāng)年,公司公告稱,營(yíng)收下降的主要原因是公司繳稅比例上漲11%。
論文關(guān)鍵詞:高職,中國(guó)旅游文化,教學(xué)改革,實(shí)踐途徑
引言
根據(jù)教育部16號(hào)文件的指導(dǎo)精神和社會(huì)對(duì)高職院校人才培養(yǎng)的要求下,應(yīng)不斷探索適用于市場(chǎng)發(fā)展和以人為本的精神,不斷培養(yǎng)育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),同時(shí)本著終身教育的原則,讓學(xué)生不僅在學(xué)校接受教育,而且在職場(chǎng)上能夠把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),真正實(shí)現(xiàn)高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此,筆者在學(xué)習(xí)教育部16號(hào)文件,領(lǐng)會(huì)其精神,并結(jié)合自身在教學(xué)過(guò)程中對(duì)課程所做的嘗試進(jìn)行探討。
高職旅游的旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是為旅游業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)造就所需要高素質(zhì)技能型人才?!吨袊?guó)旅游文化》是旅游專業(yè)重點(diǎn)專業(yè)課程之一。因此,《中國(guó)旅游文化》課程的質(zhì)量影響高職旅游管理人才的培養(yǎng)目標(biāo),也影響旅游人才的質(zhì)量。
一、中國(guó)旅游文化課程存在的問(wèn)題
首先在教學(xué)方法上存在問(wèn)題。目前的中國(guó)旅游文化課主要是介紹各地山水、各歷史時(shí)期的一些文化遺跡、風(fēng)俗、民俗、民間藝術(shù)等內(nèi)容,僅停留在介紹層面上,很少?gòu)纳顚哟萎a(chǎn)生的原因、原理上上去探究,沒(méi)有深挖其內(nèi)涵,這樣易造成學(xué)生學(xué)習(xí)的被動(dòng)性,以及影響學(xué)生發(fā)揮其潛質(zhì)與其終身學(xué)習(xí)的能力。
其次,教學(xué)理念不明確?!吨袊?guó)旅游文化》課的內(nèi)容涉及面廣泛,包括了歷史、建筑、文學(xué)、宗教、藝術(shù)等,即人類在生產(chǎn)生活中創(chuàng)造的物質(zhì)的、精神的財(cái)富,以及創(chuàng)造文化的自然環(huán)境和時(shí)代背景,是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的課程。在教學(xué)中如何進(jìn)行課程定位,明確教學(xué)目標(biāo),是開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)。因此,教學(xué)過(guò)程中必須先明確這一課程與專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)系,才能進(jìn)行課程教學(xué)改革與實(shí)踐。過(guò)去《中國(guó)旅游文化》一直被認(rèn)為是旅游管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,有其科學(xué)依據(jù)。但是針對(duì)不同專業(yè)又要有區(qū)別得對(duì)待,在針對(duì)旅游管理專業(yè)中導(dǎo)游與旅行社方向的學(xué)生,注重培養(yǎng)學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)實(shí)踐能力中,中國(guó)旅游文化對(duì)其專業(yè)理論指導(dǎo)的作用非常明顯和必要。因此,筆者在針對(duì)導(dǎo)游與旅行社專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中,將課程定位為專業(yè)技能課。
二、教學(xué)改革實(shí)踐的總體思路與實(shí)踐途徑
(一)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,增加實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)
為了實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)技能性人才培養(yǎng)的目標(biāo),也為了適應(yīng)學(xué)生的實(shí)際情況。首先,明確課程定位,將《中國(guó)旅游文化》作為專業(yè)技能課,從整體調(diào)整實(shí)踐教學(xué)體系,增加實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)數(shù),加強(qiáng)學(xué)生的理論與實(shí)踐能力的轉(zhuǎn)換能力。以前《中國(guó)旅游文化》總學(xué)時(shí)數(shù)為54,其中實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)為18,現(xiàn)調(diào)整實(shí)訓(xùn)實(shí)時(shí)數(shù)為27。在整合教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目(如圖所示),實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目明確,針對(duì)的知識(shí)與能力目標(biāo)定位準(zhǔn)確,針對(duì)各章主要內(nèi)容全面提高學(xué)生的綜合運(yùn)用知識(shí)與實(shí)踐的能力。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容
本實(shí)訓(xùn)涉及以下具體的知識(shí)點(diǎn)
實(shí)訓(xùn)要求
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一:黃鶴樓(建筑文化專題1)
1、整理黃鶴欞有關(guān)背景資料(課外查找備用),包括導(dǎo)游詞
2、結(jié)合課程所學(xué)知識(shí),分析探討黃鶴樓為何種旅游資源,其資源評(píng)價(jià),尤其是歷史文化價(jià)值如何?
3、分析了解黃鶴樓建筑特征、文化內(nèi)涵
1、黃鶴樓的主要建筑組成、模式;
2、黃鶴樓的主要?dú)v史淵源、歷史文化價(jià)值;
3、黃鶴樓建筑特征;
4、黃鶴樓為何種旅游資源;
5、黃鶴樓建筑特征、文化內(nèi)涵。
學(xué)習(xí)小組制作課件,完成小講座,撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二:北京四合院/窯洞民居(建筑文化專題2)
1、整理課前查找備用的有關(guān)資料;
2、結(jié)合所學(xué)中國(guó)建筑文化知識(shí),分析北京四合院/窯洞民居建筑特征、文化內(nèi)涵
3、分析總結(jié)中國(guó)民居建筑的文化思想。
1、中國(guó)民居的主要建筑類型;
2、北京四合院/窯洞民居建筑特征、文化內(nèi)涵;
3、中國(guó)民居建筑的文化思想
學(xué)習(xí)小組制作課件,完成小講座,撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三:蘇州古典園林例證分析---拙政園(園林文化專題)
1、介紹中國(guó)園林的分類法;
2、總結(jié)中國(guó)古典園林的造園技巧;
3、分析了解蘇州古典園林拙政園的藝術(shù)特征。
1、中國(guó)古典園林的主要分類;
2、中國(guó)古典園林的藝術(shù)特點(diǎn);
3、私家園林、江南古典園林之一的:蘇州古典園林拙政園的藝術(shù)特征、文化內(nèi)涵探析。
學(xué)習(xí)小組制作課件,完成小講座,撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四:茶文化專題
(茶藝實(shí)證)
1、對(duì)課前查找備用的相關(guān)資料進(jìn)行整理,能運(yùn)用所學(xué)茶文化基本知識(shí);
2、熟悉茶的主要分類,中國(guó)主要名茶的特點(diǎn);
3、介紹一種名茶的茶藝;
4、分析總結(jié)茶文化之茶藝與茶道的內(nèi)涵與核心。
1、茶的主要分類;
2、中國(guó)名茶的特點(diǎn)(茶品)舉例;
3、一種茶藝具體演示程序;
4、茶藝與茶道的內(nèi)涵與核心
1、學(xué)習(xí)、了解一種茶藝
2、完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五:中國(guó)酒文化專題
1、中國(guó)酒文化的歷史淵源與發(fā)展概況;
2、中國(guó)酒的主要分類;
3、中國(guó)酒文化的主要表現(xiàn)形式;
4、中國(guó)名酒品鑒舉例。
1、中國(guó)酒文化的歷史與發(fā)展概況;
2、中國(guó)酒的主要分類;
3、中國(guó)酒文化的主要表現(xiàn)形式(酒趣、酒器、酒德、酒禮、酒樓、酒旗、酒聯(lián)、酒令、酒詩(shī));
4、中國(guó)名酒鑒賞知識(shí)
1、分析總結(jié)中國(guó)酒文化的主要表現(xiàn)形式;
2、個(gè)人獨(dú)立完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。(針對(duì)本專題實(shí)訓(xùn),鼓勵(lì)小組或個(gè)人制作課件、講解演示)。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六:民俗文化專題
1、端午節(jié)習(xí)俗由來(lái)簡(jiǎn)要介紹;
2、舉例分析民間端午習(xí)俗的文化內(nèi)涵;
3、尋找主要端午活動(dòng),舉例分析主要活動(dòng)內(nèi)容;
4、演示并介紹:整理有關(guān)背景資料(課外查找備用),包括圖片、音樂(lè)所制作的小組或個(gè)人課件。
1、民俗文化的概念及主要分類;
2、端午習(xí)俗由來(lái)與主要民俗表現(xiàn);
3、分析了解主要端午活動(dòng)內(nèi)容重點(diǎn):旅游地端午民俗文化特點(diǎn))。
完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七:旅游文學(xué)藝術(shù)專題
利用課件介紹你熟悉的(例如你家鄉(xiāng)的)旅游文學(xué)藝術(shù):
1、歷代描寫(xiě)你家鄉(xiāng)(或其某一景觀)的詩(shī)詞、游記文、旅游散文、傳說(shuō)軼聞、名勝楹聯(lián)等;
2、具有代表性的傳統(tǒng)藝術(shù):如書(shū)畫(huà)、雕塑、戲曲等
針對(duì)本專題實(shí)訓(xùn),鼓勵(lì)小組或個(gè)人制作課件、講解演示
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八:中國(guó)宗教建筑賞析——武當(dāng)山(宗教文化專題)
1、整理武當(dāng)山有關(guān)背景資料(課外查找備用),包括導(dǎo)游詞
2、結(jié)合課程所學(xué)知識(shí),分析探討武當(dāng)山為何種旅游資源,其資源評(píng)價(jià),尤其是歷史文化價(jià)值如何?
3、分析了解武當(dāng)山建筑特征、宗教文化內(nèi)涵
1、武當(dāng)山的主要建筑組成、模式;
2、武當(dāng)山的主要?dú)v史淵源、歷史文化價(jià)值;
3、武當(dāng)山建筑特征;
4、武當(dāng)山為何種旅游資源;
關(guān)鍵詞:高職院校 旅游管理 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn) 基地建設(shè)
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們收入和閑暇時(shí)間增多,科學(xué)技術(shù)不斷的進(jìn)步,是旅游日益成為現(xiàn)代人類社會(huì)主要的生活方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng),旅游也以其強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭而成為全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中最具活力的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,當(dāng)前許多高職院校開(kāi)設(shè)了旅游管理專業(yè),但是在現(xiàn)存的旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的情況中存在著一些問(wèn)題,我們只有在教學(xué)實(shí)踐中不斷的改革與創(chuàng)新,積極探索出科學(xué)的人才培養(yǎng)模式,才能培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)代旅游業(yè)發(fā)展的高技能應(yīng)用型人才。
一、高職院校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問(wèn)題
1.酒店管理方向的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)情景缺乏真實(shí)性實(shí)訓(xùn)效果不甚理想
國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育,尤其是近年來(lái)高等職業(yè)教育的發(fā)展更是突飛猛進(jìn),許多高等職業(yè)院校如雨后春筍般的出現(xiàn),但許多高等職業(yè)院校都是從原來(lái)的中等職業(yè)學(xué)校和技工學(xué)校以及其他形式的學(xué)歷教育學(xué)校合并升格而成,旅游管理專業(yè)酒店管理方向的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備、設(shè)施環(huán)境有許多仍然比較簡(jiǎn)單,不能完全適應(yīng)當(dāng)前高職旅游教育發(fā)展的需要而且校內(nèi)實(shí)訓(xùn)情景缺乏真實(shí)性,一方面是由于現(xiàn)有的“硬”實(shí)訓(xùn)環(huán)境與酒店業(yè)的真實(shí)情景差距較大無(wú)論是外觀、裝飾、設(shè)備、檔次、品位等方面都有一定的距離,另一方面是“軟”實(shí)訓(xùn)環(huán)境,即課堂的教學(xué)實(shí)習(xí)環(huán)境,大部分都是教師根據(jù)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)而成,雖然技能型的操作可以獲得相對(duì)理想的效果,如餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、調(diào)酒、茶藝等純技能性的操作,但是上升到管理層次的訓(xùn)練或?qū)嵨锊僮?、?yīng)急處理就不甚理想多數(shù)只能“室內(nèi)談兵”。
2.酒店管理方向的頂崗實(shí)習(xí)流于形式,“放羊”現(xiàn)象較為普遍
“校企合作,工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式是搞好高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要途徑,它是利用學(xué)校、社會(huì)等多種教育資源,讓學(xué)生在求學(xué)期間把書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合的較好途徑,使學(xué)生的素質(zhì)、技能、能力都得到培養(yǎng)的一種教育模式,但是在實(shí)際的頂崗實(shí)習(xí)中,卻出現(xiàn)了放羊式的教學(xué),主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面:一是學(xué)校把學(xué)生交給了酒店就萬(wàn)事大吉,認(rèn)為應(yīng)該由酒店來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作,有的根本不把頂崗實(shí)習(xí)看作教學(xué)的一部分,甚至一些頂崗實(shí)習(xí)地點(diǎn)沒(méi)有帶隊(duì)教師,或者是帶隊(duì)教師不能從學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、技能、提高學(xué)生素質(zhì)的角度來(lái)培養(yǎng)學(xué)生,只是一般看管,只要不出什么差錯(cuò)就行;另外,與學(xué)校合作的企業(yè),以追求利益為原則,不把學(xué)生看作為頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生,能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值就干,不能勝任就走人。以上兩種情況使學(xué)生根本無(wú)法進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),部分學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間不到一個(gè)月就不辭而別,即使是堅(jiān)持下來(lái)也是出于學(xué)校管理方面的壓力,勉強(qiáng)堅(jiān)持到最后,待到頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束,學(xué)生所??娍姛o(wú)幾,也有部分同學(xué)嫌頂崗實(shí)習(xí)工資待遇太低,干脆跳槽,使校企合作,工學(xué)結(jié)合的頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)了非常尷尬局面。
3.導(dǎo)游方向的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備較差,資金投入較少。
筆者曾經(jīng)做過(guò)調(diào)查,目前我國(guó)高職院校的旅游管理專業(yè),關(guān)于校內(nèi)旅游實(shí)訓(xùn)的資金投入量只有一些專門(mén)以旅游管理為主導(dǎo)方向的旅游院校比較充足,能夠滿足在校學(xué)生的實(shí)訓(xùn),而且在實(shí)訓(xùn)的“硬設(shè)備”和“軟設(shè)備”的投入上,價(jià)格昂貴,如:導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)過(guò)程中一個(gè)模擬影像實(shí)訓(xùn)室,投入就需要十幾萬(wàn)、甚至幾十萬(wàn)或上百萬(wàn),這對(duì)于一個(gè)非旅游院校的導(dǎo)游方向的實(shí)訓(xùn)投入就難以實(shí)現(xiàn)了。
4.導(dǎo)游方向的頂崗實(shí)習(xí)難以安排
目前隨著高職院校的改革,教學(xué)模式也發(fā)生了變化,如:“2+1”模式、“1+1+1”模式、“1+1+0.5+0.5”模式等等。但無(wú)論哪種形式,對(duì)于旅游管理專業(yè)導(dǎo)游方向的頂崗實(shí)習(xí)許多院校在安排頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間上的統(tǒng)一性這一特點(diǎn),即在某一個(gè)學(xué)期或某一學(xué)年安排學(xué)生統(tǒng)一導(dǎo)游頂崗實(shí)習(xí),但是旅行社和景區(qū)所需要的頂崗實(shí)習(xí)生并不像飯店那樣的“規(guī)模需求”,所以在某一時(shí)間段內(nèi)呈現(xiàn)“供過(guò)于求”的局面。此外旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的季節(jié)性,如:在旅游旺季的黃金周,旅游公司所需要的從業(yè)人員就很多,但是許多院校在此期間并不一定安排學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí),這就造成了“供需”在時(shí)間上的偏差。
二、高職院校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的新模式
1.酒店管理方向校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地中,主體飯店經(jīng)營(yíng)模式的運(yùn)作
針對(duì)高職院校中酒店管理方向的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)缺乏真實(shí)性的情況,可在校內(nèi)成立主題飯店,可采用大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的形式,一方面激發(fā)了大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的能力,另一方面使實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)真實(shí)化,此類主題飯店的運(yùn)作模式在運(yùn)作時(shí)應(yīng)把它看做為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獨(dú)立的校店分開(kāi)、自負(fù)盈虧的企業(yè),但前提條件是學(xué)校要進(jìn)行前期必要的硬件投入也要積極爭(zhēng)取社會(huì)資金,同時(shí)聘請(qǐng)酒店專業(yè)人士、管理專家定期做經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)思路、市場(chǎng)分析、技術(shù)等方面的指導(dǎo)。主題飯店正式運(yùn)營(yíng)后主要市場(chǎng)可以是學(xué)生、教師并對(duì)外營(yíng)業(yè);任課教師可以打破傳統(tǒng)教學(xué)常規(guī),讓課堂進(jìn)入主題飯店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),甚至教師也可充當(dāng)主題飯店的員工。為確保學(xué)生能充分訓(xùn)練到每一個(gè)技能和管理科目,在實(shí)訓(xùn)中可以多次輪崗。實(shí)行主題飯店的運(yùn)作模式來(lái)進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn),主要的目的是讓實(shí)訓(xùn)更加真實(shí)化,而真實(shí)化的最好檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是主題飯店的經(jīng)濟(jì)效益,故在學(xué)期和學(xué)年教學(xué)實(shí)訓(xùn)驗(yàn)收中,可把主題飯店的盈虧做為重要的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),也可用主題飯店的效益用來(lái)考核、考察教師的教學(xué)效果,對(duì)于取得良好效益的應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),以提高教師的教學(xué)改革能力及當(dāng)代大學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。轉(zhuǎn)貼于
2.加強(qiáng)校企合作,努力做好學(xué)生的酒店頂崗實(shí)習(xí)工作
高職院校酒店管理專業(yè)的產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合應(yīng)按照“校企合作、工學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)、互為基地、相互支撐”的基本要求,是教學(xué)與生產(chǎn)科研相結(jié)合,面向當(dāng)前酒店業(yè)的需求,學(xué)校與酒店行業(yè)合作,充分利用社會(huì)、學(xué)校、酒店的自身優(yōu)勢(shì)共同培養(yǎng)出酒店行業(yè)和社會(huì)急需的高技能應(yīng)用型人才,從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校、教師、學(xué)生、酒店四方共同發(fā)展的人才培養(yǎng)模式,這是搞好高職院校酒店管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的需要,是“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)的需要。具體做法如下:
(1)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的建設(shè):高等職業(yè)院校酒店管理專業(yè)必須建立起有高等院校骨干教師、學(xué)科帶頭人、旅游企業(yè)單位管理人員、行業(yè)帶頭人共同組成專門(mén)的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì),同時(shí)要求專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)于本專業(yè)的專業(yè)方向、課程設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案等內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)證和研討。
(2)校企合作辦學(xué):按照當(dāng)前酒店行業(yè)的需求,以提高學(xué)生就業(yè)率為目的,實(shí)行訂單培養(yǎng)、互為基地、相互支援。例如:讓本專業(yè)的教師到企業(yè)掛職鍛煉,真正深入到酒店一線,同時(shí)在學(xué)校建立酒店員工培訓(xùn)基地、專門(mén)培訓(xùn)企業(yè)的員工,以提高酒店員工的綜合素質(zhì),經(jīng)常讓專業(yè)教師和行業(yè)帶頭人、企業(yè)中高層管理人員相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(3)努力做好科研成果的轉(zhuǎn)化工作:學(xué)科帶頭人及骨干教師不僅要搞好教學(xué)工作,還要搞好科研工作,同時(shí)做好科研成果的轉(zhuǎn)化工作,同時(shí)要求把科研成果進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)實(shí)際,例如專業(yè)教師科研為酒店餐飲企業(yè)研發(fā)出各種營(yíng)養(yǎng)食譜、酒店多功能點(diǎn)菜系統(tǒng)等,學(xué)校還可以利用自身的文化優(yōu)勢(shì)對(duì)酒店的裝飾風(fēng)格、文化包裝、環(huán)境美化、企業(yè)文化、管理模式、經(jīng)營(yíng)模式等提出合理化建議,并進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),以不同的方式實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。
(4)努力做好學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作
在頂崗實(shí)習(xí)期間要加強(qiáng)學(xué)生的指導(dǎo)和跟蹤,依據(jù)具體情況及時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)計(jì)劃,適時(shí)指導(dǎo)學(xué)生解決實(shí)習(xí)中遇到的各種問(wèn)題。頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中要認(rèn)真做好實(shí)習(xí)報(bào)告,實(shí)習(xí)結(jié)束后要認(rèn)真總結(jié),找出需要彌補(bǔ)和提高的方面,并按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核,提高學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的重視程度。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)帶隊(duì)教師的選派工作,完善相應(yīng)的頂崗實(shí)習(xí)規(guī)章制度,如:學(xué)生的動(dòng)員、組織、考勤、獎(jiǎng)懲措施、報(bào)酬以及學(xué)生和勞動(dòng)事故的處理辦法、教學(xué)效果的評(píng)定等等。另外與學(xué)校合作的酒店方不能只注重經(jīng)濟(jì)效益,還應(yīng)考慮到社會(huì)效益,擔(dān)負(fù)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,以提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,擴(kuò)大在同行業(yè)的影響。
3.完善校內(nèi)導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)基地的管理體系,實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)與上崗的零距離
導(dǎo)游校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地要根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)需求、專業(yè)課程設(shè)置建立符合本專業(yè)實(shí)際的仿真導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室、導(dǎo)游模型講解實(shí)訓(xùn)室、旅行社門(mén)市實(shí)訓(xùn)室、綜合技能實(shí)訓(xùn)室等,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建成后實(shí)現(xiàn)專門(mén)的實(shí)訓(xùn)管理,一方面要有充足的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi),使實(shí)訓(xùn)硬件和軟件設(shè)備都跟得上科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,要經(jīng)常更新內(nèi)容,使實(shí)訓(xùn)內(nèi)容跟得上當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的需求,如:不同年份的景區(qū)資源的變化情況、級(jí)別等,在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)投入和管理上不能一勞永逸。另一方面,要有一批高素質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍,教師隊(duì)伍的建設(shè)是導(dǎo)游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革成敗的關(guān)鍵,如:校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、專業(yè)實(shí)驗(yàn)員、主講課程實(shí)踐教師等,同時(shí)也可聘請(qǐng)著名行業(yè)人士定期做課堂實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),如:旅行社經(jīng)理、中高級(jí)導(dǎo)游員、外語(yǔ)導(dǎo)游員、景點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人等。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,可打破傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)過(guò)程,讓行業(yè)指導(dǎo)專業(yè),圍繞市場(chǎng)辦專業(yè)、辦好專業(yè)辦產(chǎn)業(yè),努力實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,達(dá)到實(shí)訓(xùn)和上崗的零距離目標(biāo)。
4.進(jìn)一步解放思想,改革傳統(tǒng)教學(xué)模式
旅游業(yè)與其它行業(yè)發(fā)展有所不同,它本身存在著淡旺季的區(qū)分,在旅游淡季的時(shí)候,許多旅游公司、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)都存在著“裁人”這種現(xiàn)象,這就是我們所說(shuō)的“不養(yǎng)閑人”,而到了旅游旺季的時(shí)候,旅游企業(yè)非常需要導(dǎo)游專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)生,故出現(xiàn)了“供過(guò)于求”“過(guò)不應(yīng)求”的兩種矛盾,為此我們可以打破傳統(tǒng)教學(xué)模式,在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排上不能因循守舊,應(yīng)考慮到行業(yè)與專業(yè)的特殊性,按照行業(yè)的需求,合理的安排學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí),有利于“校、企、師、生”四方的共贏,如:可以實(shí)行導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)周或?qū)嵙?xí)月活動(dòng),即在旅游黃金周或地方旅游文化節(jié)、民俗活動(dòng)月期間安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),以達(dá)到人盡其崗的要求。
目前,我國(guó)各地紛紛開(kāi)展各類職業(yè)技能大賽,政府部門(mén)、企事業(yè)單位和學(xué)校等都單位積極參與其中,并且產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。針對(duì)中職教育而言,通過(guò)職業(yè)技能大賽不僅可以檢驗(yàn)職業(yè)教育教學(xué)成果,展現(xiàn)職業(yè)師生良好風(fēng)貌,同時(shí)也能推動(dòng)職業(yè)教育教學(xué)改革,培養(yǎng)優(yōu)秀技術(shù)人才。
一、技能大賽有利于促進(jìn)旅游專業(yè)課程設(shè)置
中職旅游專業(yè)的課程設(shè)置目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)需求與學(xué)生個(gè)體發(fā)展相結(jié)合。旅游行業(yè)需要怎樣的人才,學(xué)校就應(yīng)培養(yǎng)這樣的人才。因此,中職旅游專業(yè)的課程設(shè)置要求學(xué)校必須與旅游相關(guān)企業(yè)單位密切接觸、充分交流,認(rèn)真分析各職業(yè)崗位和工作流程特點(diǎn),以此作為課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。而開(kāi)展技能大賽,能夠讓學(xué)校從中了解現(xiàn)代旅游企業(yè)需要怎樣的人才,為職業(yè)教育培養(yǎng)技能人才指明方向。同時(shí)通過(guò)技能大賽可以使學(xué)校有更多機(jī)會(huì)接觸旅游企業(yè),了解旅游市場(chǎng)情況,從而努力使學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)市場(chǎng)需求相一致,根據(jù)職業(yè)需求制定課程目標(biāo),培養(yǎng)出更適應(yīng)企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。
二、技能大賽有利于促進(jìn)旅游課程教學(xué)改革
1、整合課程理論內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。旅游專業(yè)學(xué)生大都要參加導(dǎo)游資格證考試,該考試?yán)碚摽己藘?nèi)容包含有“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、“導(dǎo)游實(shí)務(wù)”和“導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范”等,要求學(xué)生牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí),才能順利通過(guò)理論考試,從而提高導(dǎo)游證的通過(guò)率。旅游專業(yè)教學(xué)內(nèi)容中,應(yīng)將資格證考試“應(yīng)知”內(nèi)容納入相關(guān)主干課程,“應(yīng)會(huì)”技能納入相關(guān)實(shí)訓(xùn)課程。導(dǎo)游在實(shí)際工作中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,如何合法合理地解決這些問(wèn)題,需要導(dǎo)游熟悉并能運(yùn)到導(dǎo)游規(guī)范,掌握導(dǎo)游服務(wù)技能。同時(shí)還需要妥善快速處理突發(fā)事件和特殊情況的反應(yīng)能力。導(dǎo)游在處理這些旅游過(guò)程中的問(wèn)題時(shí),要遵循相應(yīng)的工作流程、要遵守相關(guān)的法規(guī)和道德。而這些內(nèi)容在導(dǎo)游大賽的理論考試中都有所反應(yīng),這說(shuō)明合格的導(dǎo)游既要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),也需要嫻熟的服務(wù)技能。2、改變教育教學(xué)方法,加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練。過(guò)去的教育教學(xué)方式如今已很難滿足當(dāng)前職業(yè)教育學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,因此要求中職旅游專業(yè)教師應(yīng)結(jié)合旅游專業(yè)特點(diǎn),轉(zhuǎn)變教學(xué)手段和方法,綜合運(yùn)用多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)等教學(xué)模式,發(fā)揮學(xué)生的主體作用,變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)為教、學(xué)、做一體式學(xué)習(xí),重視學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)等實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)踐教學(xué)、理論教學(xué)和職業(yè)素質(zhì)是相互配合,相互滲透的。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容包括了基本技能、職業(yè)技能和綜合技能,實(shí)踐教學(xué)形式多樣,一般采用“三段漸進(jìn)式”,即課內(nèi)容、課外和校外三個(gè)階段。課內(nèi)是基礎(chǔ),主要是課堂演示、情景模擬,此階段一般在課堂和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。課外是強(qiáng)化,包括自行練習(xí)、技能培訓(xùn)等,主要在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。校外是神話,包括社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)等,主要在校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。這種實(shí)踐教學(xué)形式有利于學(xué)生技能的逐步提高。
3、改革考試考核方式,鍛煉學(xué)生綜合素質(zhì)。學(xué)校應(yīng)確定以考核行業(yè)基本素質(zhì)和職業(yè)崗位技能為考試的指導(dǎo)思想。改革傳統(tǒng)的考試方式,明確考核內(nèi)容、方式、時(shí)間等,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能分析和解決問(wèn)題的能力,探索“三結(jié)合”的考核形式,即“過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”、“理論考核與技能操作考核相結(jié)合”、“課程考核與職業(yè)資格考核相結(jié)合”。具體而言,就是要根據(jù)旅游行業(yè)特點(diǎn)和相關(guān)崗位的技能要求,對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考核,通過(guò)課程評(píng)價(jià)來(lái)提高學(xué)生的專業(yè)技能水平,鍛煉學(xué)生的綜合素質(zhì)。
三、技能大賽有利于促進(jìn)學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)
高等教育的快速發(fā)展,使中職教育面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。而中職學(xué)校之間的競(jìng)爭(zhēng)更多為人才的競(jìng)爭(zhēng),學(xué)校的師資隊(duì)伍建設(shè)水平直接決定了其核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。中職旅游專業(yè)教師除了應(yīng)具備良好的政治思想和職業(yè)道德素質(zhì)外,還應(yīng)該具有良好的專業(yè)綜合能力,從而培養(yǎng)出真正具有專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)踐工作能力的優(yōu)秀旅游行業(yè)應(yīng)用技能型人才。
1、有利于提高教師自身素質(zhì)。學(xué)生整體技能的提高不僅要求教師不斷改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法,還要求教師在教學(xué)中融入最新的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)技能大賽,可以成為教師學(xué)習(xí)的“窗口”,成為促進(jìn)教師學(xué)習(xí)技能的良好平臺(tái),甚至有的學(xué)校將技能大賽列入專業(yè)教師進(jìn)修的重要內(nèi)容,派遣專業(yè)教師去現(xiàn)場(chǎng)觀摩大賽,并要求針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況撰寫(xiě)分析報(bào)告,這樣也有利于提高專業(yè)教師的整體素質(zhì),推動(dòng)課程改革順利進(jìn)行。2、有利于促進(jìn)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)技能大賽,提高專業(yè)教師的綜合技能,同時(shí)也促進(jìn)教師與行業(yè)接軌,了解行業(yè)最新動(dòng)向。學(xué)??梢赃x派教師到企業(yè)中掛職鍛煉,參與企業(yè)的具體工作,也可以促進(jìn)教師通過(guò)自己的努力,獲得相關(guān)的專業(yè)證書(shū),如導(dǎo)游證等。這樣就可以建立一支專兼結(jié)合、具有較強(qiáng)理論水平,同時(shí)也具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、高技能水平的“雙師型”師資隊(duì)伍。
四、技能大賽有利于促進(jìn)旅游實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
通過(guò)技能大賽能夠體現(xiàn)出社會(huì)對(duì)于旅游專業(yè)人才的要求狀況,其根本目的是為了引導(dǎo)高職院校重視技能訓(xùn)練,提高學(xué)生的技能水平,為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用性人才。中職學(xué)校在大賽中取得優(yōu)秀成績(jī),可以向企業(yè)和社會(huì)客觀的展示學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力和人才培養(yǎng)質(zhì)量,大賽為學(xué)生提供了展示自己的平臺(tái),使企業(yè)更加了解學(xué)生,也為企業(yè)選拔人才提供了方便,校企形成很好的互動(dòng)與合作。因此,高職院校應(yīng)建立和完善實(shí)訓(xùn)基地,在校內(nèi)建立導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室,讓學(xué)生按照教學(xué)計(jì)劃,進(jìn)行情境模擬操作;在校外加強(qiáng)校企合作,聯(lián)系相關(guān)的實(shí)習(xí)基地,安排學(xué)生定期去進(jìn)行綜合性、專業(yè)化的實(shí)踐學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】實(shí)踐教學(xué) 實(shí)習(xí)基地 旅游與酒店管理
旅游與酒店管理是一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科,它的存在與發(fā)展符合國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)和區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的需要。旅游與酒店產(chǎn)業(yè)正在更新結(jié)構(gòu),對(duì)新型人才的需求不斷產(chǎn)生和擴(kuò)大,如會(huì)展旅游、旅游形象設(shè)計(jì)等。結(jié)合我國(guó)旅游酒店業(yè)科學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)和要求,本專業(yè)將朝應(yīng)用性、技術(shù)性和特色專業(yè)方向發(fā)展,擴(kuò)大基礎(chǔ)學(xué)科的支持力度,通過(guò)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)踐等一系列有目的、有計(jì)劃、有組織的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)、掌握技能、熟悉未來(lái)職業(yè)及獲得新知識(shí)等教育目標(biāo)的教學(xué)形式,也是遵循現(xiàn)代教育基本規(guī)律的有效教學(xué)手段之一。
宜春經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院以近2500學(xué)生作為宜春學(xué)院的第一大院,特別是作為學(xué)校唯一具備旅游管理、酒店管理的學(xué)院,可謂是站在了宜春旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“近水樓臺(tái)”。在校、院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,經(jīng)管學(xué)院的旅游、酒店專業(yè)飛速發(fā)展,師資隊(duì)伍不斷壯大,目前對(duì)口專業(yè)有2位教授、2位副教授、4位骨干講師;學(xué)生人數(shù)也是年年遞增,目前已經(jīng)培養(yǎng)出近300的旅、酒管理專業(yè)學(xué)生。“近水樓臺(tái)先得月”,有了樓臺(tái),如何先得到月亮是我們地方本科高校發(fā)展過(guò)程中必然面對(duì)的關(guān)鍵課題。高等教育強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合。作為地方高校的我們,這更是我們的生命線,如何以地方建設(shè)為中心,有目的性、方向性的培養(yǎng)地方周邊地區(qū)所需人材,如何更好的將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力等等,這正是本課題所期望尋找到的結(jié)果,并以此基礎(chǔ)為宜春旅游的發(fā)展、宜春學(xué)院相關(guān)專業(yè)的發(fā)展提供一些思路和觀點(diǎn)。
1 加大實(shí)踐教學(xué)的必要性
1.1樹(shù)立新的人才培養(yǎng)理念的需要
基于專業(yè)特色,為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要,必須改革舊的人才培養(yǎng)模式,在努力提高教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程中,要把加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育和創(chuàng)新能力培養(yǎng)、鼓勵(lì)其個(gè)性發(fā)展這一基本原則落實(shí)到教學(xué)環(huán)節(jié)中,使專業(yè)方向的教學(xué)模式更貼近市場(chǎng)需要。
1.2適應(yīng)市場(chǎng)的要求
我們培養(yǎng)的學(xué)生必須能夠適應(yīng)市場(chǎng),因此我們的教學(xué)也要面向?qū)嶋H,不能從理論到理論,要加大實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的課程比例,鼓勵(lì)開(kāi)展案例教學(xué)和雙語(yǔ)教學(xué),提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。
2 實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的具體措施
2.1校內(nèi)實(shí)習(xí)基地模塊,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)習(xí)環(huán)境
建設(shè)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地,可以使學(xué)生擁有自己的勇于探索、敢于實(shí)踐的場(chǎng)所,在動(dòng)手的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生自己研究問(wèn)題的能力和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,既減少了師生在學(xué)校與企業(yè)間的奔波,同時(shí)提高了實(shí)習(xí)效率,還省去了一定的實(shí)習(xí)費(fèi)、講課費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)等,使有限的教學(xué)經(jīng)費(fèi)真正用到了刀刃上。根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)多所院校的考察與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的探索,我們認(rèn)為,旅游與酒店管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地可以分別建設(shè)導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)室、旅游電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室3個(gè)實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目包括以下幾方面:
2.1.1導(dǎo)游基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn):模擬導(dǎo)游技能訓(xùn)練進(jìn)行模擬導(dǎo)游,同時(shí)進(jìn)行導(dǎo)游影音資料觀摩學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握導(dǎo)游技巧,能直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游。
2.1.2旅游資源開(kāi)發(fā)與管理實(shí)訓(xùn):通過(guò)模型、地理信息系統(tǒng)等對(duì)旅游資源進(jìn)行規(guī)劃評(píng)價(jià),并進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),使學(xué)生掌握旅游資源評(píng)價(jià)與開(kāi)發(fā)利用和保護(hù)的基本方法。
2.1.3旅游電子商務(wù)等計(jì)算機(jī)應(yīng)用實(shí)訓(xùn):學(xué)習(xí)并掌握旅游電子商務(wù)應(yīng)用,掌握旅行社及酒店管理軟件的使用,并學(xué)會(huì)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2.1.4旅游地理實(shí)訓(xùn):通過(guò)地圖、模型以及影音資料等掌握中國(guó)和外國(guó)旅游資源分布狀況和旅游資源特色。
2.1.5綜合技能實(shí)訓(xùn):包括審美知識(shí)訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、美容化妝訓(xùn)練、照相機(jī)、攝影機(jī)的使用、社交人際關(guān)系等綜合技能訓(xùn)練。
2.2校外實(shí)習(xí)基地模塊,為學(xué)習(xí)提供真實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)
建立校外實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生和旅游企業(yè)架起了一座共同發(fā)展的橋梁。一方面,學(xué)生精力充沛,敢想敢干,校外實(shí)習(xí)基地能給他們提供了施展才華的場(chǎng)所。另一方面,學(xué)生的到來(lái)給旅游企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的生機(jī)和活力,為旅游企業(yè)的改革和發(fā)展提出了合理化建議,為旅游企業(yè)解決路線開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理遇到的問(wèn)題和困難提供了條件,同時(shí)旅游企業(yè)也能從中發(fā)現(xiàn)和選拔人才。目前我院旅游與管理專業(yè)已經(jīng)建立了幾個(gè)穩(wěn)定的校外實(shí)踐基地。另外,每年暑期,學(xué)生自己也聯(lián)系一些旅游酒店單位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,學(xué)生對(duì)即將從事的工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)也為自己將來(lái)的就業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn),打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有些同學(xué)甚至已與用人單位簽下了工作意向。
2.3課程認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)模塊,鞏固基礎(chǔ)知識(shí)
作為旅游與酒店管理專業(yè)的學(xué)生,第一學(xué)年專業(yè)課的學(xué)習(xí)主要是專業(yè)基礎(chǔ)課,如(旅游概論)、(旅游地理)、(旅游經(jīng)濟(jì)學(xué))等課程,在此階段,實(shí)踐的重點(diǎn)是讓學(xué)生對(duì)今后的工作產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí),同時(shí)也對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行認(rèn)知。在課程實(shí)習(xí)期間,除了專業(yè)任課老師安排一定量的參觀實(shí)習(xí)外,還要在假期安排專業(yè)集中實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)探索我們認(rèn)為集中可以采取兩種方式進(jìn)行:一是直接讓學(xué)生參加旅行團(tuán)或入住酒店,以一個(gè)游客的身分對(duì)自己所生活的周邊風(fēng)景名勝、酒店進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),體驗(yàn)旅行團(tuán)中全陪、導(dǎo)游的工作及酒店員工如何開(kāi)展工作等,并進(jìn)行模擬訓(xùn)練,將他們領(lǐng)進(jìn)旅游酒店工作的門(mén)檻。另一種方式是建立比較穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)基地,由各專業(yè)課程老師分別下到實(shí)習(xí)地,各自就所講授的內(nèi)容制作出整套的實(shí)習(xí)項(xiàng)目,如旅游、酒店資源調(diào)查實(shí)習(xí)、游客市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)、旅游景點(diǎn)及酒店模擬規(guī)劃實(shí)習(xí)等,讓學(xué)生帶著這些項(xiàng)目參與實(shí)習(xí)。
2.4走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),創(chuàng)建一體化的實(shí)踐教學(xué)模式
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求開(kāi)放辦學(xué),現(xiàn)代應(yīng)用型本科院校大學(xué)生必須具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力。作為旅游與酒店管理專業(yè)的大學(xué)生僅僅依靠在學(xué)校里所掌握的專業(yè)知識(shí)肯定不能適應(yīng)企業(yè)需求他們必須走向社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì)。走出去,就是走向社會(huì),了解各行各業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,了解本行業(yè)的發(fā)展方向??梢杂心康牡貐⒂^幾個(gè)著名的旅游與酒店企業(yè),了解旅游與酒店企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,開(kāi)闊學(xué)生的眼界。也可以引導(dǎo)學(xué)生為社會(huì)單位、社區(qū)服務(wù),為他們進(jìn)行旅游路線設(shè)計(jì),導(dǎo)游講解等,鍛煉并提高學(xué)生的工作能力。請(qǐng)進(jìn)來(lái),根據(jù)旅游與酒店管理專業(yè)的特點(diǎn),采用各種方式請(qǐng)旅游與酒店企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職員、管理人員來(lái)校作報(bào)告或講課,向?qū)W生們介紹世界及國(guó)內(nèi)和省市現(xiàn)今旅游與酒店業(yè)發(fā)展的狀況,介紹旅游酒店企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),以及旅游酒店企業(yè)中青年員工的成長(zhǎng)過(guò)程等,使學(xué)生在步入社會(huì)之前,更好地了解社會(huì),懂得競(jìng)爭(zhēng)之激烈,創(chuàng)業(yè)之艱辛,從而進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力。為此,新生入學(xué)教育時(shí),我們通常請(qǐng)來(lái)各大旅行社、酒店的總經(jīng)理對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育。而在學(xué)生課程學(xué)習(xí)階段,對(duì)于一些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,更是直接聘請(qǐng)旅游酒店企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員進(jìn)行授課。這樣,學(xué)生在3年的學(xué)習(xí)中,做到與社會(huì)同步發(fā)展,對(duì)行業(yè)信息了解非常及時(shí)。
3 深化實(shí)踐性教學(xué)改革的保障措施
3.1大力推進(jìn)實(shí)踐性教材建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系改革主要體現(xiàn)在教材建設(shè)上,為此,學(xué)院采取強(qiáng)有力的措施支持教材建設(shè)。針對(duì)現(xiàn)行旅游管理專業(yè)教材理論過(guò)深過(guò)全,技能操作內(nèi)容過(guò)淺過(guò)少的弊端,我們以勞動(dòng)部職業(yè)技能鑒定規(guī)范中對(duì)酒店餐飲、客房中級(jí)服務(wù)員資格征的鑒定內(nèi)容為依據(jù),制定酒店服務(wù)與管理能力模塊的訓(xùn)練目標(biāo);以學(xué)生技能形成的規(guī)律為依據(jù),以技能形成為主線,對(duì)現(xiàn)行專業(yè)教材進(jìn)行精簡(jiǎn)、修改、補(bǔ)充、組合,形成了客房服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)、餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)模塊式自編教材。
3.2加強(qiáng)旅游專業(yè)實(shí)踐性師資隊(duì)伍的建設(shè)
教師隊(duì)伍的建設(shè)是旅游與酒店專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革成功的關(guān)鍵。要搞好實(shí)踐教學(xué)必須有一支高水平的、穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)該是主講相關(guān)專業(yè)課程或參加過(guò)相應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)的科研工作,具有一定實(shí)踐能力的專業(yè)教師。為提高教師的實(shí)踐水平,學(xué)校選派教師到國(guó)內(nèi)各大旅行社、星級(jí)酒店、旅游風(fēng)景區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)操技能,這樣既能提高理論水平,又能鍛煉操作能力,保證實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的不斷更新,適應(yīng)了行業(yè)迅速發(fā)展的需要。比如主講現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游課程和模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)的教師在省內(nèi)知名度較高的大旅行社擔(dān)任過(guò)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和酒店部門(mén)經(jīng)理等職務(wù),主講餐飲服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理的教師擔(dān)任過(guò)星級(jí)酒店培訓(xùn)部經(jīng)理等。總之,旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常豐富,動(dòng)手能力特別強(qiáng),符合現(xiàn)代應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)實(shí)際需求和理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦學(xué)原則。
3.3加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室與校外實(shí)習(xí)基地建設(shè),將技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)落到實(shí)處
(1)建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)習(xí)環(huán)境。建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室,可以使學(xué)生擁有自己的勇于探索、敢于實(shí)踐的場(chǎng)所,在動(dòng)手的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生自己研究問(wèn)題的能力和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。
(2)建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地,為學(xué)習(xí)提供真實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)。建立校外實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生和旅游與酒店企業(yè)架起了一座共同發(fā)展的橋梁。一方面,學(xué)生精力充沛,敢想敢干,校外實(shí)習(xí)基地能給他們提供了施展才華的場(chǎng)所。另一方面,學(xué)生的到來(lái)給旅游業(yè)、酒店業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的生機(jī)和活力,為旅游業(yè)及酒店業(yè)的改革和發(fā)展提出了合理化建議,為旅游與酒店企業(yè)解決開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、管理遇到的問(wèn)題和困難提供了條件,同時(shí)旅游與酒店企業(yè)也能從中發(fā)現(xiàn)和選拔對(duì)口人才。
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