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當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。下面就讓小編帶你去看看會(huì)計(jì)年終個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
會(huì)計(jì)年終總結(jié)報(bào)告1在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司的工作精神和工作部署,結(jié)合自己的崗位職責(zé),刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績(jī)?,F(xiàn)將20__年個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和制度規(guī)定,提高政治思想覺(jué)悟,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,做到廉潔奉公,忠于職守,竭誠(chéng)為公司發(fā)展服務(wù),完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好的工作成績(jī)。我嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》等相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家財(cái)政、財(cái)務(wù)工作方針與財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做到遵紀(jì)守法,廉潔從業(yè),提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,確保會(huì)計(jì)工作和有關(guān)資料的真實(shí)性,維護(hù)自身形象。
二、刻苦鉆研,提高業(yè)務(wù)工作技能
我充分認(rèn)識(shí)到從事會(huì)計(jì)工作,需要學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家財(cái)經(jīng)方面的相關(guān)法律法規(guī)與政策,需要學(xué)習(xí)和掌握財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要學(xué)習(xí)和掌握稅務(wù)、法律、金融、市場(chǎng)等相關(guān)知識(shí),只有學(xué)好了這些內(nèi)容,掌握這些知識(shí)與技能,才能做好會(huì)計(jì)工作,提高會(huì)計(jì)工作效率,保證會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。為此,我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等國(guó)家法律法規(guī)和現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí),經(jīng)常翻閱財(cái)務(wù)管理方面的書(shū)籍,留心財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展?fàn)顩r,切實(shí)提高自己的理論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能,具有從事財(cái)務(wù)工作的崗位能力和技能,能夠獨(dú)立完成公司布置下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù),確保把財(cái)務(wù)工作做好,獲得大家的滿(mǎn)意,為促進(jìn)單位健康、持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
三、勤奮工作,完成全部工作任務(wù)
我增強(qiáng)工作責(zé)任性和工作緊迫感,做到刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,全面規(guī)范會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督功能,使自己在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,做到既當(dāng)家又理財(cái),認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,促進(jìn)公司整體工作發(fā)展,提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。
1、規(guī)范會(huì)計(jì)科目設(shè)置。
規(guī)范會(huì)計(jì)科目設(shè)置是做好會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),我按照房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)科目設(shè)置要求,科學(xué)合理設(shè)置會(huì)計(jì)科目,規(guī)范記賬憑證的編制,做到內(nèi)容完整、規(guī)范,全面提高會(huì)計(jì)工作的效率和質(zhì)量。
2、做好日常會(huì)計(jì)工作。
我認(rèn)真、細(xì)致地做好會(huì)計(jì)報(bào)銷(xiāo)、工資發(fā)放、會(huì)計(jì)原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷(xiāo)等日常會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作,做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無(wú)差錯(cuò)。在日常會(huì)計(jì)工作中,我嚴(yán)格審核票據(jù),對(duì)原始憑證采取審核金額、審核原始人簽字、審核票據(jù)的真實(shí)性,保證基礎(chǔ)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)完整。
3、按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
對(duì)于月度、季度、年度等各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表,我提前做好準(zhǔn)備,按規(guī)定時(shí)間編制各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表,按規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表,決不遺留和延誤一張報(bào)表。
4、全面加強(qiáng)稅務(wù)管理。
我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家稅收政策,掌握國(guó)家稅收政策內(nèi)容,做到正確合理納稅,避免出現(xiàn)多納稅情況,增加公司經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系,爭(zhēng)取他們對(duì)我們公司的理解與支持,最大限度的利用國(guó)家相關(guān)稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行合理避稅,為公司及職工減少稅收負(fù)擔(dān),增加經(jīng)濟(jì)效益。三是及時(shí)申報(bào)與繳納各項(xiàng)稅金,使各級(jí)政府部門(mén)對(duì)我們公司留下了良好的印象,為公司的健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
4、做好會(huì)計(jì)檔案管理工作。
我按會(huì)計(jì)檔案管理的要求進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作,做到所有財(cái)務(wù)憑證,及時(shí)整理、裝訂和保存,重要單據(jù)當(dāng)天處理,及時(shí)規(guī)整,杜絕單據(jù)凌亂現(xiàn)象的出現(xiàn),確保會(huì)計(jì)檔案全面、完整,便于以后日常查閱和利用,也方便上級(jí)檢查工作時(shí)能夠及時(shí)出具。
5、認(rèn)真做好年末財(cái)務(wù)決算工作。
為如實(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,確保年終工作圓滿(mǎn)完成,我認(rèn)真做好年末財(cái)務(wù)決算工作。一是通知各部門(mén)及時(shí)清理本年度發(fā)生的業(yè)務(wù),因各種原因沒(méi)有取得發(fā)票的,務(wù)必年底結(jié)賬前取得發(fā)票交由財(cái)務(wù)部門(mén)。二是通知各部門(mén)已經(jīng)取得發(fā)票但未到財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)的業(yè)務(wù),務(wù)必年底結(jié)賬前到財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)賬。三是自己認(rèn)真進(jìn)行賬務(wù)處理,盡量保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全面完整,做好一年一度的年終報(bào)表,為公司決策提供第一手財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
6、加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的配合。
財(cái)務(wù)工作與公司各個(gè)部門(mén)工作都有緊密的聯(lián)系,我切實(shí)加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的配合,使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開(kāi)展工作,完成工作任務(wù),提高工作質(zhì)量。在做好自己本職工作的同時(shí),我堅(jiān)持公司工作一盤(pán)棋,積極配合相關(guān)部門(mén)的工作,做好力所能及的工作,完成其他相關(guān)工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。
四、加強(qiáng)建設(shè),培育良好工作作風(fēng)
我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),堅(jiān)持精益求精,一絲不茍的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,力爭(zhēng)工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神,加強(qiáng)工作創(chuàng)新,以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建設(shè),努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,為公司發(fā)展多作貢獻(xiàn),力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀會(huì)計(jì)。
五、嚴(yán)格要求,爭(zhēng)當(dāng)清正廉潔員工
我是一名會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作,要求自己做到三個(gè)正確對(duì)待:一是正確對(duì)待權(quán)力,我始終樹(shù)立權(quán)力就是服務(wù)的意識(shí),權(quán)力就是責(zé)任的理念,做到盡心盡責(zé)、恪盡職守,珍惜權(quán)力、管好權(quán)力,努力為公司服務(wù)。二是正確對(duì)待利益,我堅(jiān)持正確的利益觀,保持一顆平常心,不見(jiàn)利忘義,不見(jiàn)富思遷,杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。三是正確對(duì)待自己,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定,做到自省、自警、自勵(lì),慎獨(dú)、慎微、慎欲,做一名道德高尚、清正廉潔、深受總共群眾擁護(hù)的清正廉潔員工。
六、存在不足問(wèn)題
20____年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但是與公司的工作精神和工作要求相比,還是存在一定的不足問(wèn)題,主要是工作規(guī)范化不夠,工作成績(jī)不夠大,工作特色和亮點(diǎn)不多,這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
會(huì)計(jì)年終總結(jié)報(bào)告2回顧20____年的財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)資管理處的指導(dǎo)下,認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例,按集團(tuán)財(cái)資管理處要求實(shí)事求是,嚴(yán)以律己,圓滿(mǎn)完成了20____年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)的順利完成,為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面:
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點(diǎn),制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,年初以來(lái),我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合,真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來(lái),并按照每月份工作計(jì)劃,組織本部門(mén)人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,認(rèn)真登記各類(lèi)賬簿及臺(tái)帳,部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及時(shí)對(duì)帳,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、會(huì)計(jì)管理方面
1、資產(chǎn)管理:我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。
認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳,并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,堅(jiān)持每月盤(pán)點(diǎn)制度,在人員辦理辭職手續(xù)時(shí),認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核,做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、債權(quán)債務(wù)管理:對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,每月及時(shí)催促營(yíng)銷(xiāo)部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。
3、監(jiān)督職能:加大監(jiān)控力度,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,即從前臺(tái)收銀到日夜審、出納,每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,相互監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)。
(2)對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮),酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制,同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理,從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格,及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
(3)加強(qiáng)客房部成本控制:要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理,對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收,建立二次回收臺(tái)帳。
4、貨幣資金管理:財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定,由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán),并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán),現(xiàn)金收支能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面
1、對(duì)內(nèi):協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開(kāi)支,
一、編制費(fèi)用預(yù)算,為各部門(mén)確定費(fèi)用使用上限,督促各部門(mén)從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支;
二、合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對(duì)本部門(mén)所屬的收銀員認(rèn)真教育,督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。
2、對(duì)外:及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向,主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題。
3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表,按時(shí)申報(bào)納稅,遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決。
4、按時(shí)參加集團(tuán)召開(kāi)的季度例會(huì),根據(jù)集團(tuán)財(cái)資管理處召開(kāi)的財(cái)務(wù)工作會(huì)議的工作布署,及時(shí)安排對(duì)往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。
5、積極配合集團(tuán)財(cái)資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作,做好各項(xiàng)解釋工作。
6、對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記,并認(rèn)真復(fù)核管理。
7、參加集團(tuán)組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的為企業(yè)服務(wù)。
20____年是“____”的第一年,也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn),圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù),保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的宗旨,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,為酒店的美好明天共同努力。在20____年,財(cái)務(wù)部將:
1、20____年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作。
根據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求,結(jié)合市場(chǎng)情況,在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上,綜合帄衡,統(tǒng)籌兼顧,本著計(jì)劃指標(biāo)積極開(kāi)拓穩(wěn)妥的原則,編制酒店20____年財(cái)務(wù)預(yù)算。并且,根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的20____年任務(wù)指標(biāo),層層分解落實(shí),下達(dá)到各部門(mén)。同時(shí),為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成,財(cái)務(wù)部對(duì)各部門(mén)的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門(mén)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問(wèn)題,為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)。
2、20____年財(cái)務(wù)決算工作。
財(cái)務(wù)部將根據(jù)會(huì)計(jì)決算工作的要求,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力,認(rèn)真保質(zhì)保量地完成會(huì)計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作,并對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表編寫(xiě)詳細(xì)的報(bào)表說(shuō)明,認(rèn)真完成會(huì)計(jì)決算工作任務(wù)。
3、做好20____年收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、組織財(cái)會(huì)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
5、進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會(huì)量化工作管理。
會(huì)計(jì)年終總結(jié)報(bào)告32011年即將過(guò)去與2012就要到來(lái)之際,我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。
一、愛(ài)崗敬業(yè),堅(jiān)持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項(xiàng)工作要新舉措的要求,在工作中要能夠堅(jiān)持原則,秉公辦事,顧全大局,以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排,并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān),對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真審核原始憑證,會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔符合要求,科目設(shè)置準(zhǔn)確,帳目清楚,會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,除按時(shí)完成本職工作之外,還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,責(zé)任重大,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí),因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策,自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑,堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約,勤儉辦公,務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,財(cái)務(wù)日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公,通過(guò)財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行,收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下,既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展,又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求,極大的提高了資金的使用效益,達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件,單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫(xiě)出分析,能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),提示出存在的問(wèn)題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度,厲行節(jié)約
本著節(jié)約,保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示,多匯報(bào),不該報(bào)的不報(bào),不該購(gòu)的不購(gòu),充分利用辦公現(xiàn)有資源,科學(xué)高度,合理調(diào)劑,能用則用,能修則修,以最小的支出取得效果。
總之在2011年的工作中,自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的,在新的一年里,我們將更加努力工作,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正不足,以勤奮務(wù)實(shí),解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機(jī)遇,改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,以穩(wěn)定為前提,以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充,以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
會(huì)計(jì)年終總結(jié)報(bào)告420____年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、20____年順利完成的工作
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加__市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。
完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類(lèi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
二、20____年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
三、20____年中仍然存在的不足
盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
四、20____年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
1、善于總結(jié),提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)展的步伐。
會(huì)計(jì)年終總結(jié)報(bào)告5一、強(qiáng)化管理,狠抓落實(shí)
1、強(qiáng)內(nèi)控,抓管理。
根據(jù)年初工作意見(jiàn),于8月份與保衛(wèi)科到碑廓信用社進(jìn)行內(nèi)部管理規(guī)范試點(diǎn),首先制定了內(nèi)部管理規(guī)范試點(diǎn)實(shí)施方案及相關(guān)內(nèi)部管理考核辦法,成立規(guī)范試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,安排具體工作,試點(diǎn)方案中規(guī)范了內(nèi)勤15個(gè)崗位的崗位職責(zé)及工作規(guī)范以及安全保衛(wèi)11個(gè)制度規(guī)定,對(duì)內(nèi)部管理制定了詳細(xì)的制度規(guī)定,為管理水平的提高打下了良好的基礎(chǔ);為提高營(yíng)業(yè)廳環(huán)境建設(shè)及安全保衛(wèi)設(shè)施方面的管理規(guī)范情況,先后到日照、黃島等外地參觀學(xué)習(xí)。其次、搞好內(nèi)部檢查,一是對(duì)碑廓信用社在前期股金規(guī)范中出現(xiàn)的錯(cuò)賬組織有關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)查外核,二是與保衛(wèi)科配合搞好對(duì)代辦站檢查,采取抽查、夜間查的方法,重點(diǎn)對(duì)各社代辦站的庫(kù)款、憑證及安全方面進(jìn)行一次檢查。
2、開(kāi)展達(dá)標(biāo)規(guī)范活動(dòng)。
為了繼續(xù)提高柜臺(tái)帳款核算質(zhì)量,提高營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),加強(qiáng)日常管理和安全保衛(wèi)力度,制定出臺(tái)了“嵐山聯(lián)社會(huì)計(jì)出納、安全保衛(wèi)達(dá)標(biāo)規(guī)范實(shí)施方案”,組織開(kāi)展達(dá)標(biāo)規(guī)范活動(dòng)。本次活動(dòng)計(jì)劃從6月21日起至9月30日止,活動(dòng)范圍共分會(huì)計(jì)基本規(guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全保衛(wèi)四個(gè)部分,保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)在一個(gè)穩(wěn)健安全的環(huán)境中快速健康發(fā)展。
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)工作。
一是強(qiáng)化了會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)工作,搞好了對(duì)全社內(nèi)勤人員的管理與考核。三季度對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了庫(kù)款等專(zhuān)項(xiàng)會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo),通過(guò)檢查情況看,各社基本能按照會(huì)出基本制度的要求辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),庫(kù)款核對(duì)相符,無(wú)重大責(zé)任事故,但也存在不少問(wèn)題,對(duì)存在問(wèn)題按照內(nèi)部管理考核辦法進(jìn)行了嚴(yán)格處罰,切實(shí)做到了檢查輔導(dǎo)、查糾并重的效果。二是搞好了會(huì)出檢查輔導(dǎo)及現(xiàn)金考核。于8月上中旬搞好對(duì)各社、部營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)今年以來(lái)的會(huì)出工作質(zhì)量和各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存限額進(jìn)行了考核工作。本次輔導(dǎo)檢查根據(jù)“山東省會(huì)出輔導(dǎo)檢查實(shí)施方案”的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行,通過(guò)檢查情況看各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)仍不同程度的存在著這樣那樣的違規(guī)違紀(jì)和超庫(kù)存限額問(wèn)題,針對(duì)輔導(dǎo)檢查存在的問(wèn)題對(duì)各社部進(jìn)行了不同程度的處罰,對(duì)超庫(kù)存限額的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)超額部分按照同業(yè)往來(lái)利率進(jìn)行處罰,此項(xiàng)工作于本月16號(hào)完成。
4、強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)主管的管理和監(jiān)督。
為加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據(jù)聯(lián)社會(huì)計(jì)主管委派制管理辦法要求,對(duì)各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。如:財(cái)務(wù)管理實(shí)施、委派主管會(huì)計(jì)工資考核、會(huì)計(jì)工作質(zhì)量、有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法、結(jié)算管理辦法、會(huì)計(jì)擋案管理辦法等,聯(lián)社成立了會(huì)計(jì)工作檢查監(jiān)督小組。每月對(duì)委派會(huì)計(jì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行一次監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正或者通報(bào)批評(píng),確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)。由于狠抓了委派會(huì)計(jì)工作的管理,受派會(huì)計(jì)的責(zé)任心明顯增強(qiáng),會(huì)計(jì)職能作用發(fā)揮明顯,聯(lián)社對(duì)在上半年開(kāi)展內(nèi)部管理綜合檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),全處農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)工作質(zhì)量較以前得以明顯提高。
5、組織開(kāi)展對(duì)人民幣的宣傳工作。
一是按市人行安排,7月份進(jìn)行人民幣的宣傳,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅,達(dá)到預(yù)期目的。
二是按央行反洗錢(qián)局的安排,對(duì)20____年至今的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳的大額資金對(duì)行了及時(shí)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
6、做好協(xié)調(diào)關(guān)系。
于7月份陪同嵐山國(guó)稅局對(duì)碑廓、虎山、嵐山、營(yíng)業(yè)部的20____年度所得稅匯算情況進(jìn)行檢查,由于工作到位,本次檢查沒(méi)有出現(xiàn)其他任何問(wèn)題。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高質(zhì)量
為了在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,平時(shí)加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì),以最佳業(yè)務(wù)水平為分支機(jī)構(gòu)提供會(huì)計(jì)服務(wù)。同時(shí),分支機(jī)構(gòu)對(duì)聯(lián)社委派主管會(huì)計(jì)的素質(zhì)要求也不斷提高,這就要求對(duì)具備會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)資格、具有會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、責(zé)任心強(qiáng)的一大批專(zhuān)業(yè)人員不斷更新知識(shí),全面提升自身綜合素質(zhì),進(jìn)而有效地推進(jìn)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),提高農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)管理水平。
1、實(shí)行定期例會(huì)制度。
于每月、季組織召開(kāi)會(huì)計(jì)主管員專(zhuān)題會(huì)議,主要一是對(duì)上級(jí)行社轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件及制度規(guī)定進(jìn)行了全面學(xué)習(xí),特別是對(duì)今年聯(lián)社制定出臺(tái)的有關(guān)管理辦法進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習(xí)和討論,二是對(duì)委派會(huì)計(jì)工作進(jìn)行專(zhuān)題匯報(bào),三是會(huì)議布置近期工作,進(jìn)一步明確思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),為做好各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí),打下了良好的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和考核。
一是加強(qiáng)了對(duì)新招大學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論、技術(shù)考核。根據(jù)年初制定要求,于8月12日組織有關(guān)科室人員,成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)04年第二季度新招大學(xué)生業(yè)務(wù)理論、技術(shù)進(jìn)行考核,通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)成績(jī)太不理想,業(yè)務(wù)技術(shù)普遍較差,達(dá)標(biāo)率較低,聯(lián)社對(duì)考核情況下發(fā)了通報(bào),對(duì)不達(dá)標(biāo)人員按規(guī)定進(jìn)行了處罰,以保證了技術(shù)練兵活動(dòng)的順利開(kāi)展和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
二是搞好知識(shí)宣講工作。根據(jù)聯(lián)社巡回知識(shí)講座安排,搞好了對(duì)各社、部財(cái)務(wù)部分的知識(shí)宣講,三季度重點(diǎn)學(xué)習(xí)了農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)結(jié)算、儲(chǔ)蓄、計(jì)算機(jī)管理與操作等專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),進(jìn)一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性和責(zé)任感。
三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算,提高經(jīng)營(yíng)效益
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1、搞好財(cái)務(wù)指標(biāo)的測(cè)算工作。
根據(jù)市辦事處20____年財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃,三季度重點(diǎn)對(duì)全轄的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)算,并擬定了《20____年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》及20____年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃。為實(shí)現(xiàn)我社今年全部盈余打下了良好基矗
2、搞好專(zhuān)項(xiàng)央行票據(jù)發(fā)行的申請(qǐng)上報(bào)工作。
一是于7月初準(zhǔn)備好了票據(jù)發(fā)行上報(bào)的有關(guān)文件及測(cè)算數(shù)據(jù)等報(bào)告資料;二是于7月19日至23日利用1個(gè)星期的時(shí)間到市人民人行搞好增資擴(kuò)股情況報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)央行票據(jù)申請(qǐng)的上報(bào)及有關(guān)報(bào)表資料的審核;三是陪同市人行來(lái)嵐山對(duì)增資擴(kuò)股真實(shí)性情況的審核;四是于8月初陪同市人行人員到濟(jì)南大區(qū)行搞好專(zhuān)項(xiàng)央行票據(jù)申請(qǐng)上報(bào)資料的審核。此項(xiàng)工作接近二個(gè)星期的時(shí)間,經(jīng)過(guò)不懈的努力,申請(qǐng)上報(bào)票據(jù)發(fā)行的有關(guān)材料都較好地順利通過(guò)了各級(jí)人民銀行、銀監(jiān)局的審核,達(dá)到了一次申請(qǐng)成功。并于9月3號(hào)拿到專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)的發(fā)行承諾書(shū)協(xié)議書(shū),現(xiàn)已正式入賬,拿到的票據(jù)全部置換了呆賬貸款,置換后使不良貸款較20____年占比下降幅度%;不良占比達(dá)到%。資本充足率達(dá)到%,這樣我社二項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到規(guī)定要求,連續(xù)保持4個(gè)季度,到明年第三季度就能提前兌付票據(jù),較好地完成了本次工作任務(wù),切實(shí)做到了一次申請(qǐng)成功發(fā)行。
3、認(rèn)真組織開(kāi)展摸底調(diào)查工作。
根據(jù)盛市的通知要求,我們積極搞好了省聯(lián)社關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展摸底調(diào)查,全面核實(shí)信用社財(cái)務(wù)、資產(chǎn)狀況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。本次調(diào)查共計(jì)10個(gè)表格,時(shí)間緊、工作量大,我們加班加點(diǎn),于8月底前圓滿(mǎn)完成并及時(shí)上報(bào)。
4、積極做好有關(guān)上報(bào)資料及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
一是于8月中旬積極搞好市辦事處交辦的上報(bào)資料及相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,①增資擴(kuò)股及降低不良貸款情況表,②省聯(lián)社改革會(huì)議要求上報(bào)的股金分紅情況表,組織形式改革情況表等資料和報(bào)表。二是根據(jù)市辦事處通知要求,搞好了經(jīng)營(yíng)情況預(yù)測(cè)分析重點(diǎn)是:①止20____年8月底各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況,②止8月財(cái)務(wù)收支情況分析,③預(yù)計(jì)今年財(cái)務(wù)收支實(shí)現(xiàn)情況,④預(yù)計(jì)今年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況,⑤當(dāng)前需要解決的問(wèn)題。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,規(guī)范財(cái)務(wù)收支。
根據(jù)財(cái)務(wù)管理辦法的配比核算原則,在第三季度制定了計(jì)算正常貸款應(yīng)收利息實(shí)施方案及計(jì)算工具表,實(shí)行由原年末結(jié)息改按季結(jié)息的辦法。并于9月23日組織召開(kāi)了各社會(huì)計(jì)主管員會(huì)議,進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),布置計(jì)算今年1-9月份各項(xiàng)正常貸款計(jì)算應(yīng)收利息,并納入當(dāng)期損益核算。
四、加強(qiáng)財(cái)紀(jì)紀(jì)律,規(guī)范財(cái)務(wù)管理
會(huì)計(jì)委派制實(shí)施以后,會(huì)計(jì)的監(jiān)督管理職能充分發(fā)揮出來(lái),從源頭上控制了違規(guī)開(kāi)支行為。同時(shí)根據(jù)聯(lián)社制定的營(yíng)業(yè)費(fèi)用管理辦法,加強(qiáng)了費(fèi)用管理,嚴(yán)格把關(guān),從嚴(yán)控制費(fèi)用支出,從而有效杜絕了費(fèi)用超支和花錢(qián)大手大腳的現(xiàn)象。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用管理和嚴(yán)格把關(guān),至9月未全社列支費(fèi)用總額503萬(wàn)元,無(wú)不合規(guī)定列支費(fèi)用單據(jù),費(fèi)用開(kāi)支符合規(guī)定要求,保證了業(yè)務(wù)正常費(fèi)用的開(kāi)支,公用費(fèi)用支出也得到了有效控制,營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理運(yùn)行良好。1-9月份全處信用社均能夠嚴(yán)格按照以收定支比例管理費(fèi)用,無(wú)一超列費(fèi)用現(xiàn)象,同時(shí)共制止違規(guī)及不規(guī)范費(fèi)用開(kāi)支189筆,金額23萬(wàn)元,為全社扭虧為盈奠定了良好的基矗到9月底,全社營(yíng)業(yè)費(fèi)用同比多支223萬(wàn)元,綜合費(fèi)用率同比降低個(gè)百分點(diǎn),費(fèi)用總量控制在計(jì)劃以?xún)?nèi)。
五、各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健快速發(fā)展
一、我國(guó)酒店連鎖經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
1、中國(guó)在世界酒店業(yè)中的位置
中國(guó)的酒店業(yè)和許多其他產(chǎn)業(yè)不同,他們從改革一開(kāi)始就接觸了世界上最先進(jìn)的管理模式,這是一個(gè)和世界高度接軌的行業(yè)。那么,目前中外酒店業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況以及中國(guó)酒店業(yè)在其中的位置是怎樣的呢?從一些酒店經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告中可以看到,人均擁有客房數(shù)量最多的國(guó)家是澳大利亞,每1000人擁有客房數(shù)量達(dá)到了38間;美國(guó)的客房數(shù)量也較多;相比較而言中國(guó)的人均客房數(shù)量就比較少,不過(guò)僅北京地區(qū)而言,每1000人擁有客房數(shù)還是達(dá)到了9間。對(duì)于全球酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)形式,集團(tuán)大多采用連鎖經(jīng)營(yíng)的形式,我國(guó)的酒店集團(tuán)也在不斷借鑒國(guó)際酒店的經(jīng)營(yíng)方式。最后從酒店財(cái)務(wù)收支結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面看,我國(guó)的酒店業(yè)還不夠規(guī)范,在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)效率、盈利水平、可持續(xù)運(yùn)營(yíng)等方面均存在較大問(wèn)題,面對(duì)境外資本的加速進(jìn)入,亟待進(jìn)行產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的調(diào)整升級(jí)和企業(yè)自身管理水平的提高。
2、國(guó)內(nèi)酒店市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)分析
經(jīng)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局確認(rèn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明:2003年,我國(guó)入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游三大市場(chǎng)全面快速增長(zhǎng),國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)收入達(dá)5566億元,比上年增長(zhǎng)11.43%,高出國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體增長(zhǎng)速度3個(gè)百分點(diǎn)。尤其是入境旅游人數(shù)達(dá)9791萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)9.99%。全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)8.78億人次,比上年增長(zhǎng)12.01%。在世界經(jīng)濟(jì)普遍不景氣的大背景下,這些數(shù)字的極大增長(zhǎng),以及在短短的二十幾年的時(shí)間里外資酒店從無(wú)到有、直至發(fā)展至上百家,這不能不說(shuō)明中國(guó)酒店市場(chǎng)的巨大潛力和對(duì)投資者的吸引力。
在過(guò)去的幾年中,亞洲一直是構(gòu)成中國(guó)客源市場(chǎng)的重要組成部分,約占來(lái)華市場(chǎng)的64%。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng),來(lái)華客源中增長(zhǎng)較為矚目的是由商務(wù)和休閑客人組成的市場(chǎng)。中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展,為國(guó)內(nèi)飯店市場(chǎng)帶來(lái)了新的機(jī)遇。
3、酒店連鎖集團(tuán)在國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)情況
目前國(guó)內(nèi)的酒店管理的形態(tài)主要有下面三種:一是國(guó)際管理飯店,他們是由國(guó)際飯店管理公司管理或掛牌的酒店;二是國(guó)內(nèi)管理飯店,即由國(guó)內(nèi)飯店管理公司管理或掛牌的飯店;三是業(yè)主自行管理,該類(lèi)酒店未加入任何連鎖管理品牌的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)飯店,業(yè)主自行管理或自行組織管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理。其中飯店管理公司在國(guó)內(nèi)存在如下4個(gè)層次:外國(guó)管理公司10余家,港澳及中資外籍公司約30家,國(guó)家旅游局批準(zhǔn)的40家,工商局批準(zhǔn)但未在國(guó)家旅游局備案的約60家。這一百多家公司共管理著大約400-500家飯店.
從對(duì)國(guó)內(nèi)部分酒店經(jīng)營(yíng)抽樣統(tǒng)計(jì)匯總看,目前國(guó)內(nèi)在高端的4-5星級(jí)飯店中,接近一半的酒店有酒店管理集團(tuán)進(jìn)行不同層次的連鎖經(jīng)營(yíng),跟業(yè)主自行管理相比,他們?cè)诳头康钠骄胱÷噬显谖逍羌?jí)酒店上要高出9個(gè)百分點(diǎn)左右,在四星級(jí)酒店上要高出5個(gè)百分點(diǎn)左右;在平均凈房?jī)r(jià)上,在五星級(jí)酒店上要高出200元左右,在四星級(jí)酒店上要高出150元左右;在每間客房稅務(wù)及折舊前收益相差很大,在五星級(jí)酒店上,每間客房平均相差3萬(wàn)元以上,四星級(jí)客房相差2.5萬(wàn)元左右??梢?jiàn),酒店的連鎖經(jīng)營(yíng)給酒店帶來(lái)的效益是比較可觀的。隨國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的進(jìn)一步規(guī)范,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,業(yè)主自行管理的酒店數(shù)量會(huì)進(jìn)一步銳減,而成為連鎖酒店成員。同樣,通過(guò)數(shù)據(jù)也可以看出,國(guó)際飯店管理公司管理的飯店,無(wú)論在入住率、凈房?jī)r(jià)、每間客房稅務(wù)及折舊前收益等指數(shù)都要比國(guó)內(nèi)飯店管理公司管理的飯店要好,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)是比較明顯的。
4、我國(guó)酒店連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中可能存在的缺陷
(1)規(guī)模太小難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益
從國(guó)際定義可以看出,連鎖經(jīng)營(yíng)以規(guī)模取勝。門(mén)店越多,商品經(jīng)營(yíng)成本就越低,產(chǎn)品就越具有競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,一般開(kāi)業(yè)23年內(nèi)達(dá)到13家左右的門(mén)店數(shù)量,公司開(kāi)始體現(xiàn)規(guī)模效益。但是酒店屬于資金和勞動(dòng)力高度密集型的企業(yè),國(guó)內(nèi)多數(shù)連鎖酒店企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模小,而且常常只有酒店不見(jiàn)網(wǎng)絡(luò),分散經(jīng)營(yíng)成本較高,規(guī)模效益沒(méi)有得到發(fā)揮。
(2)連而不鎖、管理規(guī)范化程度低
組織形式的聯(lián)合化和標(biāo)準(zhǔn)化是連鎖經(jīng)營(yíng)的前提條件。只有對(duì)門(mén)店實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)配送,統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理,統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理,統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,才能體現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。如果只有相同的店名店貌而沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的商品和服務(wù),那就是連而不鎖。在體現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)重要特征的統(tǒng)一性上,許多企業(yè)重形式輕內(nèi)容。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)曾對(duì)國(guó)內(nèi)32家特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行過(guò)調(diào)查,調(diào)查發(fā)現(xiàn),有30%的企業(yè)沒(méi)有加盟手冊(cè),20%的企業(yè)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)手冊(cè),即使有運(yùn)營(yíng)手冊(cè)也沒(méi)有很好地貫徹執(zhí)行。由于連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)的統(tǒng)一性特點(diǎn),很容易引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng),一塊牌子倒了則所有的牌子全倒了,一榮俱榮、一損俱損,這將會(huì)給連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)災(zāi)難性的后果。
(3)沒(méi)有建立信息化的物流配送系統(tǒng)和實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)
從世界頂級(jí)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn)來(lái)看,有效的物流配送是保證公司達(dá)到最大銷(xiāo)售量和最低成本的存量周轉(zhuǎn)及費(fèi)用的核心。比如麥當(dāng)勞認(rèn)為他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是它的配送體系。而我國(guó)大部分連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)沒(méi)有真正建立與其經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的高效配送中心。即使部分企業(yè)有配送中心,自動(dòng)化水平也很低,在和供貨商直接聯(lián)網(wǎng)方面基本處于空白。有資料表明發(fā)達(dá)國(guó)家連鎖企業(yè)的配送比例一般為80~90%,而我國(guó)僅為30%~40%??梢?jiàn),配送效率低、配送品種少、價(jià)格高等問(wèn)題比較明顯。
(4)缺少資金和人才
從業(yè)界發(fā)展情況來(lái)看,國(guó)內(nèi)酒店業(yè)從八十年代才開(kāi)始起步,目前在規(guī)模和資金上和均無(wú)法與國(guó)外酒店巨頭相比擬。而就人才和經(jīng)驗(yàn)而言,我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)人才也奇缺,主要是缺乏專(zhuān)業(yè)人才,特別是高級(jí)管理人才,這成為了我國(guó)連鎖酒店進(jìn)入快速發(fā)展的一大瓶頸。
(5)傳統(tǒng)財(cái)政體制和流通體制的制約
我國(guó)目前實(shí)行的財(cái)政分稅制,缺乏跨地區(qū)的完善透明統(tǒng)一的納稅手段和網(wǎng)絡(luò)化的納稅系統(tǒng)。我國(guó)目前連鎖分店在當(dāng)?shù)囟夹枳?cè)登記并具有法人地位,這就產(chǎn)生了分店對(duì)當(dāng)?shù)卣照录{稅的合法性問(wèn)題。一般來(lái)講直營(yíng)分店沒(méi)有獨(dú)立的財(cái)務(wù)權(quán),而是由總部統(tǒng)一核算。這樣就造成了跨地區(qū)跨部門(mén)辦店的利益分配矛盾。連鎖企業(yè)的跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)往往會(huì)造成地方利益的沖突,在地方保護(hù)主義盛行的情況下,不顧連鎖企業(yè)的規(guī)模,只在各部門(mén)內(nèi)部實(shí)行封閉式經(jīng)營(yíng)。由于各部門(mén)出于自身利益的考慮,往往是自行其是、各立山頭、形成條塊分割。行業(yè)界限明顯的連鎖企業(yè)如不打破傳統(tǒng)的行業(yè)管理體制,各部門(mén)內(nèi)盲目連鎖只能造成在有限的區(qū)域內(nèi)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),形成重復(fù)投資,白白浪費(fèi)有限的資金。
二、我國(guó)酒店集團(tuán)未來(lái)連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1、全球化視角下的戰(zhàn)略管理
在酒店業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和制度環(huán)境快速變化的今天,酒店的管理者必須考慮超越現(xiàn)在和企業(yè)之外的問(wèn)題:客源市場(chǎng)的消費(fèi)模式是否變動(dòng)?政府的產(chǎn)業(yè)政策對(duì)我是否有利?替代型和互補(bǔ)型的廠商的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略是什么?二年以后、五年以后、甚至更長(zhǎng)時(shí)期以后我的企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么?還需要什么資源?等等。對(duì)上述問(wèn)題的思考和解答將導(dǎo)致中國(guó)酒店管理的重心從“策略”到“戰(zhàn)略”的轉(zhuǎn)移。策略層面的管理行為正在成為常識(shí)和常規(guī),而戰(zhàn)略層面的管理行為則成為“企業(yè)家”的分水嶺。沒(méi)有戰(zhàn)略層面的管理,中國(guó)的酒店企業(yè)也可能有一時(shí)的紅火,但是不能保證其長(zhǎng)期穩(wěn)定的成長(zhǎng),也不能保證人力資源、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等方面的良性運(yùn)作。
2、發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)
從國(guó)際酒店集團(tuán)的發(fā)展進(jìn)程來(lái)看,集團(tuán)化與國(guó)際化是高度相關(guān)的,而國(guó)際化又是與客源流向相關(guān)的。就目前而言,中國(guó)酒店集團(tuán)要不要搞跨國(guó)經(jīng)營(yíng)?我想答案是肯定的,關(guān)鍵是如何搞?我想主要是融入、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。即融入到跨國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)的國(guó)際分工體系中去,充分發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)成功的國(guó)際酒店集團(tuán)的商業(yè)運(yùn)作和內(nèi)部管理模式,充分發(fā)揮中國(guó)民族的傳統(tǒng)文化智慧,結(jié)合國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和出境旅游市場(chǎng)的變化進(jìn)行持續(xù)的制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。可以說(shuō),隨著中國(guó)公民出境旅游市場(chǎng)的發(fā)育和壯大,中國(guó)酒店業(yè)采取更高級(jí)形式的跨國(guó)經(jīng)營(yíng),在酒店產(chǎn)業(yè)全球化的進(jìn)程中占有一席之地是完全有可能的事。
3、致力于復(fù)合型酒店集團(tuán)的建設(shè)
復(fù)合型酒店集團(tuán),在市場(chǎng)中具體表現(xiàn)為酒店集團(tuán)與其它酒店集團(tuán)或非酒店業(yè)企業(yè)集團(tuán)通過(guò)資產(chǎn)融合、法人持股、人員派遣、市場(chǎng)契約等方式構(gòu)成的集團(tuán)有機(jī)體。其中各集團(tuán)之間不存在支配與被支配關(guān)系,而是相互配合、相互支援的關(guān)系。對(duì)于中國(guó)酒店集團(tuán)來(lái)說(shuō),在新的一個(gè)世紀(jì)里,要設(shè)法通過(guò)證券、基金、金融等市場(chǎng)平臺(tái),尋求與民用航空業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)互動(dòng),或者相互持股,或者戰(zhàn)略聯(lián)盟,或者共用網(wǎng)絡(luò)等方式形成產(chǎn)業(yè)集群,從而在產(chǎn)業(yè)互動(dòng)過(guò)程中加速酒店集團(tuán)的生長(zhǎng)與發(fā)育。
三、個(gè)案分析(開(kāi)元酒店集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)概況)
開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)從一家政府招待所起步,在十年時(shí)間內(nèi)發(fā)展成一個(gè)大型旅游集團(tuán),目前是一家以旅游酒店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),同時(shí)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和金融投資,跨區(qū)域發(fā)展的股份制企業(yè)。共擁有下屬企業(yè)19家,資產(chǎn)13億多元,為浙江省最大的旅游集團(tuán)之一。開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的發(fā)展,是以酒店業(yè)務(wù)發(fā)展作為主線展開(kāi)的。這一過(guò)程基本可以用“單體=》多家=》集團(tuán)”的發(fā)展路徑表示。市場(chǎng)的發(fā)展和變化導(dǎo)致了公司管理模式的相應(yīng)變化,并在不同階段表現(xiàn)出不同的特征。
對(duì)開(kāi)元酒店集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈分析主要可從硬件建設(shè)、服務(wù)項(xiàng)目的提供、營(yíng)銷(xiāo)體系的支持、人力資源、技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新等五方面進(jìn)行,從中可以看出開(kāi)元酒店連鎖經(jīng)營(yíng)在現(xiàn)階段發(fā)展的基本運(yùn)作模式。
1、硬件建設(shè)的分析
開(kāi)元酒店管理公司,具備提供國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn)酒店所必要的管理、營(yíng)銷(xiāo)、客房預(yù)訂服務(wù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。連鎖系統(tǒng)所能提供的服務(wù)將在管理合同簽訂之前進(jìn)行介入。在酒店的地段、地點(diǎn)選擇上,按《項(xiàng)目定位功能規(guī)劃建議報(bào)告》體系進(jìn)行評(píng)估,并提供給業(yè)主主要意見(jiàn)。在設(shè)備的配置、功能布局上也有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,在酒店的布局上,管理公司會(huì)按《工程設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品模式》標(biāo)準(zhǔn)提出設(shè)計(jì)要求。同時(shí)管理公司通過(guò)與美國(guó)WATG公司、貝爾高林設(shè)計(jì)公司等國(guó)內(nèi)外一流的酒店建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)家的合作,使酒店的概念設(shè)計(jì)與策劃,體現(xiàn)出地域文化特色和國(guó)際化的現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念。在酒店的識(shí)別體系上,管理公司有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的《開(kāi)元酒店VI手冊(cè)》,并將《酒店VI考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》與總經(jīng)理的年度績(jī)效考評(píng)掛鉤,嚴(yán)格控制酒店的對(duì)外宣傳、形象策劃等,保證酒店連鎖的統(tǒng)一形象。而且,作為對(duì)外統(tǒng)一宣傳的宣傳冊(cè)、形象廣告都由管理公司市場(chǎng)部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制,這從制度上保證形象識(shí)別的統(tǒng)一。
2、服務(wù)項(xiàng)目的提供
開(kāi)元酒店管理公司能根據(jù)酒店管理的經(jīng)驗(yàn)和要求,編制出產(chǎn)品部門(mén)的管理模式與標(biāo)準(zhǔn),如財(cái)務(wù)、餐飲、房務(wù)、工程、市場(chǎng)、康樂(lè)《管理模式與標(biāo)準(zhǔn)》,涵蓋酒店的各個(gè)部門(mén),完成了連鎖管理作業(yè)體系,達(dá)到管理酒店的管理模式與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的統(tǒng)一。
在經(jīng)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)上,目前,開(kāi)元酒店根據(jù)市場(chǎng)情況,設(shè)計(jì)出大客房、大餐飲和大康樂(lè)的經(jīng)營(yíng)模式,這與國(guó)際酒店有明顯的不同。首先,開(kāi)元酒店連鎖定位是中等城市的高檔酒店,規(guī)模一般都是300間客房以上、四星級(jí)以上,配備齊全的餐飲、娛樂(lè)、會(huì)議設(shè)施;其次,酒店的餐飲規(guī)模都較大。目前,開(kāi)元酒店的餐飲營(yíng)業(yè)額占整體收入的43%左右這與其他酒店連鎖有顯著的區(qū)別。一般酒店連鎖公司都重視客房,而開(kāi)元在餐飲的成功經(jīng)驗(yàn)使得連鎖的酒店都重視餐飲的經(jīng)營(yíng),2003年開(kāi)元酒店的餐飲收入達(dá)2.3億元,位居浙江省餐飲行業(yè)收入第二位。“餐飲、娛樂(lè)聚人氣、打品牌,客房收效益”,由此而形成了較為鮮明的開(kāi)元產(chǎn)品特色。
在利潤(rùn)管理方面,開(kāi)元酒店有中央財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)即結(jié)算中心,統(tǒng)管現(xiàn)金流和利潤(rùn)流。
3、營(yíng)銷(xiāo)體系的支持
開(kāi)元酒店管理公司可以為連鎖酒店提供品牌廣告、公共關(guān)系及溝通、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等各項(xiàng)支持,但與國(guó)際酒店連鎖集團(tuán)相比,這一項(xiàng)仍處在起步階段。
4、人力資源
開(kāi)元酒店連鎖在人力資源管理方面,相對(duì)來(lái)說(shuō)是走得比較超前或是說(shuō)做得較好的一塊,與國(guó)際酒店連鎖集團(tuán)相比而言,目前建立的開(kāi)業(yè)支持體系、人才招募體系、中高層培訓(xùn)體系已形成了完善的人力開(kāi)發(fā)和支持鏈。
首先,在人才招募體系上,已經(jīng)有成熟的任職標(biāo)準(zhǔn)體系和職務(wù)說(shuō)明書(shū),并有較寬泛的人力招聘渠道,集團(tuán)內(nèi)部的接班人計(jì)劃的實(shí)施也為酒店連鎖擴(kuò)張?zhí)峁┲懈邔拥娜瞬疟WC。
在開(kāi)業(yè)支持上,有協(xié)助保證制度來(lái)支撐。同時(shí),開(kāi)業(yè)培訓(xùn)清單、開(kāi)業(yè)物購(gòu)清單、開(kāi)業(yè)流程清單、開(kāi)業(yè)設(shè)備技術(shù)清單從開(kāi)業(yè)的四個(gè)方面形成獨(dú)特的支持保證,管理公司各職能部能提供專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練培訓(xùn)保證。
在培訓(xùn)上,管理公司編制了《培訓(xùn)管理手冊(cè)》,系統(tǒng)地策劃集團(tuán)培訓(xùn),并編制了四級(jí)培訓(xùn)課程大綱和課目。
5、技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新
開(kāi)元酒店連鎖是注重技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新的。開(kāi)元酒店在其成長(zhǎng)的經(jīng)歷中,一直注重集團(tuán)內(nèi)技術(shù)的共享,如每年會(huì)舉辦技術(shù)比武,探索創(chuàng)新發(fā)展;集團(tuán)成立諸如餐飲研究、培訓(xùn)俱樂(lè)部等多個(gè)柔性組織,來(lái)進(jìn)行技術(shù)的研討和學(xué)習(xí),酒店管理公司一直在扮演著技術(shù)發(fā)展的引導(dǎo)者的角色。
低成本運(yùn)作是開(kāi)元酒店?duì)I運(yùn)成功的一大優(yōu)勢(shì),中央采購(gòu)在其中起到舉足輕重的作用。集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中,及時(shí)成立了配送中心,對(duì)大宗產(chǎn)品和常用品進(jìn)行集中配送,有效地降低了成本,避開(kāi)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
配送中心還與多家供應(yīng)商建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系,如棉制品、客房一次性用品、酒水、飲料、陶瓷用品等,與國(guó)內(nèi)一流的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,控制價(jià)折和質(zhì)量。
開(kāi)元酒店與一些規(guī)范性的酒店連鎖系統(tǒng)相比較,在技術(shù)顧問(wèn)、內(nèi)部控制、法律、標(biāo)準(zhǔn)檢查以及母公司的監(jiān)督與控制這些方面相對(duì)較完善,這也是民營(yíng)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中所注重的一些方面,但在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)顧問(wèn)以改善利潤(rùn)以及重新裝修方面的顧問(wèn)就顯得有些不足。
獨(dú)立的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查制度是開(kāi)元連鎖酒店的一大特色,開(kāi)元酒店的財(cái)務(wù)控制是直接受集團(tuán)直線控制,且財(cái)務(wù)總監(jiān)級(jí)管理人員也有集團(tuán)直接任免。獨(dú)立的檢查、審計(jì)管理從根本上保證了財(cái)務(wù)的完善,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在內(nèi)控上,每年二次的內(nèi)控檢查報(bào)告制度、離任審計(jì)制度、定額審批制度等從多個(gè)方面來(lái)構(gòu)筑開(kāi)元酒店連鎖財(cái)務(wù)管理體系。
內(nèi)部報(bào)告體系也是開(kāi)元酒店的一大特色,酒店管理公司形成虛擬的垂直管理體系,各酒店的部門(mén)總監(jiān)每月的月度報(bào)告都要上交公司總監(jiān)審閱,每月酒店的報(bào)告也按統(tǒng)一的格式上報(bào)管理公司,而管理公司的月度工作有《管理月報(bào)》下發(fā)與各酒店進(jìn)行溝通。
開(kāi)元酒店質(zhì)量管理體系的建立是連鎖酒店服務(wù)質(zhì)量的保證。管理公司建立了規(guī)范的《產(chǎn)品最低標(biāo)準(zhǔn)》與檢查標(biāo)準(zhǔn),并按五級(jí)分級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行分類(lèi)管理。
通過(guò)開(kāi)元酒店連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈分析,可以從中發(fā)現(xiàn)開(kāi)元酒店的連鎖從體系上是基本建立起來(lái)了,在硬件特色上取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)是開(kāi)元連鎖酒店成功的基礎(chǔ),但在品牌、營(yíng)銷(xiāo)體系上還很薄弱,沒(méi)有形成一個(gè)有機(jī)體。跟國(guó)際上成熟的酒店管理公司相比,其連鎖經(jīng)營(yíng)的模式趨向與管理合同的輸出,在開(kāi)元酒店品牌尚缺乏市場(chǎng)美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的特點(diǎn)下,是適合其現(xiàn)階段的生存和發(fā)展的。
內(nèi)控經(jīng)歷了“坐而言”,如今當(dāng)“起而行”。近五年來(lái)川投集團(tuán)的內(nèi)部控制建設(shè)取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī),但是對(duì)照國(guó)家頒布的內(nèi)部控制建設(shè)框架體系,應(yīng)該說(shuō)還有很多進(jìn)一步要完善的工作。
一、起點(diǎn)和契機(jī)
企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模內(nèi)部控制體系建設(shè)或變革,往往不外乎兩類(lèi)原因:一是外部原因,即為滿(mǎn)足監(jiān)管機(jī)構(gòu)的法規(guī)要求或上級(jí)主管部門(mén)管理的要求;二是內(nèi)部原因,即出于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在自發(fā)性的要求,有時(shí)是兩類(lèi)原因兼而有之,川投集團(tuán)亦不例外。
川投集團(tuán)自1988年成立以來(lái)到2010年末,資產(chǎn)規(guī)模從最初的3億元發(fā)展到近400億元,凈資產(chǎn)從最初的5000萬(wàn)元增長(zhǎng)到約126億元,擁有下屬全資、控股、參股企業(yè)三十余家,形成了以能源電力為主、包括工業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、酒店經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、城市然氣、供排水、國(guó)際貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域的投資集團(tuán)。公司的管理領(lǐng)域多,管理半徑長(zhǎng),同時(shí)還承受著來(lái)自燃煤、燃油、運(yùn)輸成本不斷上漲及工業(yè)原材料匱乏、資金短缺的壓力。如何厘清、評(píng)估這些不利因素對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的影響并采用有效的手段對(duì)這些不利因素進(jìn)行管理,成為擺在集團(tuán)管理層面前的一道難題。另外,2003年成立的國(guó)資委對(duì)集團(tuán)公司的監(jiān)管逐年加強(qiáng),對(duì)盈利能力和資產(chǎn)保值增值的要求逐年提高,成為集團(tuán)公司注重投資成效,加強(qiáng)內(nèi)部管理的外在動(dòng)力。在客觀分析了集團(tuán)的內(nèi)在發(fā)展壓力和外部監(jiān)管要求后,川投集團(tuán)有意識(shí)的開(kāi)始了內(nèi)部控制建設(shè),使內(nèi)部控制成為維護(hù)集團(tuán)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、規(guī)避和化解風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要措施和保障。
二、川投集團(tuán)在內(nèi)控建設(shè)方面取得的成績(jī)
(一)內(nèi)部控制的內(nèi)涵及核心
關(guān)于內(nèi)部控制的內(nèi)涵,目前一個(gè)被普遍接受的解釋是美國(guó)COSO委員會(huì)對(duì)內(nèi)部控制內(nèi)涵的闡述,即內(nèi)部控制是組織設(shè)計(jì)并實(shí)施的、為組織營(yíng)運(yùn)的效率與效果、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、相關(guān)法令的遵循性等目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供合理保證的過(guò)程與程序,它要求組織內(nèi)的全體人員共同參與實(shí)施。
內(nèi)部控制機(jī)制的內(nèi)核是建立科學(xué)有效的“決策-執(zhí)行-監(jiān)督-反饋”體系,維護(hù)企業(yè)治理順暢,決策和管理規(guī)范科學(xué)。
(二)川投集團(tuán)的實(shí)踐
如果把內(nèi)控建設(shè)分成合規(guī)內(nèi)控、管理內(nèi)控和價(jià)值內(nèi)控三個(gè)階段,川投集團(tuán)的內(nèi)控建設(shè)目前處在第一個(gè)階段跨入第二階段的過(guò)程中。從2005年開(kāi)始,川投集團(tuán)開(kāi)始邁出以合規(guī)內(nèi)控為側(cè)重點(diǎn)和落腳點(diǎn)的內(nèi)部控制建設(shè)的第一步。主要是進(jìn)行了法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)控制度的完善,并在控制活動(dòng)方面加強(qiáng)了預(yù)算控制和財(cái)務(wù)控制。
2006年集團(tuán)修訂了公司章程,并擬定出臺(tái)了董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)以及黨委會(huì)三大議事規(guī)則,細(xì)化了董事會(huì)、黨委會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子的職責(zé)分工及議事決策方式。通過(guò)建立“權(quán)責(zé)明確,各負(fù)其責(zé),協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),有效制衡”的法人治理結(jié)構(gòu),理順了集團(tuán)公司與出資人、決策層與經(jīng)營(yíng)層、集團(tuán)公司與子公司三大關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上提出了集團(tuán)本部是戰(zhàn)略決策中心、財(cái)務(wù)控制中心、人力資源配置中心,子公司是決策實(shí)施中心、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心和成本利潤(rùn)中心的母子公司定位,使集團(tuán)各層級(jí)關(guān)系明晰,權(quán)責(zé)明確,公司的決策機(jī)制更加規(guī)范、科學(xué),集團(tuán)的管控能力和水平得到有效提升。
在制度建設(shè)方面,集團(tuán)以強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理和深化配套改革為目標(biāo),對(duì)1999年以來(lái)頒發(fā)的共計(jì)115項(xiàng)制度進(jìn)行了全面清理,重新完善并制定了包括“決策管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理”等在內(nèi)的8大類(lèi)共計(jì)近100項(xiàng)制度,構(gòu)建了“按制度辦事、靠制度管人”的長(zhǎng)效機(jī)制。如今,這套制度已在集團(tuán)全面推行,成為集團(tuán)做事的指南。同時(shí),在實(shí)施執(zhí)行過(guò)程中,川投集團(tuán)還不間斷的對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化,對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)的對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善。
在控制活動(dòng)方面,川投集團(tuán)從2005年起開(kāi)始推行全面預(yù)算管理,集團(tuán)以銷(xiāo)售預(yù)算為起點(diǎn),將預(yù)算管理進(jìn)而延伸到諸如生產(chǎn)、成本和資金收支等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)方面,并在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行了預(yù)算執(zhí)行情況的檢查和分析,使預(yù)算對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的指導(dǎo)作用在逐年加強(qiáng)。
在財(cái)務(wù)控制方面,川投集團(tuán)從資金管理、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制和財(cái)務(wù)人員委派三方面進(jìn)行了內(nèi)控建設(shè)。集團(tuán)2005年開(kāi)始將納入合并報(bào)表范圍的子公司全部納入集團(tuán)“資金結(jié)算中心”,實(shí)現(xiàn)了資金的集中統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一理財(cái)。2009年集團(tuán)以執(zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的契機(jī)統(tǒng)一集團(tuán)的會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)政策,統(tǒng)一了全集團(tuán)會(huì)計(jì)核算科目,提出了會(huì)計(jì)信息報(bào)告內(nèi)容及質(zhì)量要求,提高了所屬公司的財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量。在財(cái)務(wù)人員管理方面, 集團(tuán)組織實(shí)施了委派財(cái)務(wù)管理人員的競(jìng)聘。通過(guò)競(jìng)聘,一批道德素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員被選派到所屬公司擔(dān)任總會(huì)計(jì)師和副總會(huì)計(jì)師。集團(tuán)先后出臺(tái)了委派人員考核管理辦法和薪酬待遇實(shí)施細(xì)則等制度來(lái)配合對(duì)委派人員的管理。通過(guò)近五年的實(shí)踐,財(cái)務(wù)委派制對(duì)規(guī)范所屬公司的財(cái)務(wù)活動(dòng),確保所屬公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性起到了非常重要的作用。
三、幾點(diǎn)思考和建議
冰凍三尺非一日之寒,一個(gè)企業(yè)已有的企業(yè)文化、工作習(xí)慣及利益格局都是在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的,內(nèi)部控制建設(shè)勢(shì)必會(huì)涉及到很多變革,因此它是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。川投集團(tuán)經(jīng)過(guò)五年多的努力,雖然在內(nèi)控制度建設(shè)和管理內(nèi)控的某些方面取得了一些進(jìn)步,但是離全面風(fēng)險(xiǎn)管理和價(jià)值內(nèi)控還有很長(zhǎng)的距離。
目前集團(tuán)在內(nèi)控建設(shè)方面存在的一些主要問(wèn)題:一是內(nèi)控建設(shè)還是零星的,不全面的,還沒(méi)有發(fā)展到有體系和完整的內(nèi)控;二是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制缺失,在制度上缺乏專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制制度,在組織架構(gòu)上沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的工作小組或風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)來(lái)推動(dòng)內(nèi)控的建設(shè);三是信息溝通渠道還是不夠暢通,集團(tuán)與各所屬公司以及各所屬公司部門(mén)之間都存在信息“孤島”;四是預(yù)算控制還有待加強(qiáng)。
針對(duì)這些問(wèn)題,完善集團(tuán)公司的內(nèi)部控制有以下幾點(diǎn)建議:
(一)建立以集團(tuán)管理層牽頭的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
集團(tuán)可在目前工作的基礎(chǔ)上,建立以集團(tuán)管理層牽頭的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),系統(tǒng)、全面的開(kāi)展內(nèi)控體系的建設(shè),基于集團(tuán)自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好,確立公司的內(nèi)部控制目標(biāo)和制定集團(tuán)內(nèi)部控制全面解決方案。
(二)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范機(jī)制
首先是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),只有意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的存在,才會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)內(nèi)部控制,采取一套行之有效的措施來(lái)識(shí)別、預(yù)警和控制風(fēng)險(xiǎn)。其次是對(duì)集團(tuán)面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行梳理,并對(duì)不利事件及主要風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、分類(lèi)、評(píng)估和控制。不斷完善集團(tuán)重要業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。第三,應(yīng)在集團(tuán)內(nèi)部設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén),及時(shí)捕捉各種信息,察覺(jué)企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。第四,建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。
(三) 建立暢通的信息溝通機(jī)制
一是以集團(tuán)信息化建設(shè)為契機(jī),建立并完善集團(tuán)內(nèi)部的信息傳遞和溝通機(jī)制。以集團(tuán)OA系統(tǒng)為平臺(tái),把各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成,把業(yè)務(wù)流程與內(nèi)部控制真正融為一體,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)管理信息的暢通;二是建立有效外部信息溝通渠道:針對(duì)客戶(hù)建立原材料、產(chǎn)品和公司信息的交流渠道,及時(shí)反饋各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有關(guān)情況;針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立合作的信息交流渠道,共享公司允許范圍內(nèi)的信息;針對(duì)監(jiān)管者建立定期報(bào)告制度,上報(bào)公司信息,并收集監(jiān)管者關(guān)于公司的意見(jiàn)和建議。
(四)強(qiáng)化預(yù)算管理
增強(qiáng)預(yù)算約束力,變更績(jī)效考核方式,使預(yù)算真正與考核掛鉤。
(五) 拓寬內(nèi)部審計(jì)職能,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制的檢查和評(píng)價(jià)
首先是轉(zhuǎn)變內(nèi)部審計(jì)職能,拓寬內(nèi)審領(lǐng)域,從傳統(tǒng)的查錯(cuò)防弊型轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的評(píng)價(jià)、服務(wù)和監(jiān)控型,加強(qiáng)決策審計(jì)、內(nèi)部控制審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)等。其次是努力改進(jìn)內(nèi)審方式,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)所屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程、全方位的監(jiān)督和評(píng)價(jià),加強(qiáng)后續(xù)審計(jì),督促審計(jì)結(jié)果的貫徹落實(shí)。第三是增加對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)的功能,使內(nèi)部審計(jì)人員通過(guò)獨(dú)立的檢查和評(píng)價(jià)活動(dòng),針對(duì)內(nèi)部控制缺陷、管理漏洞,提出確實(shí)可行的建議和措施,促使管理層進(jìn)一步改善經(jīng)營(yíng)管理,提高企業(yè)綜合實(shí)力。
一、20__年度工作總結(jié)
(一)扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),在旅游行業(yè)工作中開(kāi)創(chuàng)新局面。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”總體要求,我局緊密聯(lián)系全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際,以“科學(xué)規(guī)劃,品牌發(fā)展”為核心,圓滿(mǎn)完成學(xué)習(xí)調(diào)研階段理論學(xué)習(xí)、開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)、班子成員開(kāi)展命題調(diào)研、開(kāi)展解放思想討論、組織學(xué)習(xí)必讀書(shū)目、邊學(xué)邊查邊改等七項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作,認(rèn)真做好分析檢查階段召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)、組織黨員開(kāi)好組織生活會(huì)和形成高質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告三個(gè)環(huán)節(jié),查找出制約我縣旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸,并深入各涉旅企業(yè)調(diào)查研究,針對(duì)存在的問(wèn)題和企業(yè)的困難,積極想辦法、添措施,集思廣益共謀全縣旅游業(yè)的發(fā)展方略,共度難關(guān),鼓足信心,因地制宜發(fā)揮優(yōu)勢(shì)壯大旅游業(yè),提出加快我縣旅游業(yè)發(fā)展的舉措,形成了“科學(xué)發(fā)展旅游業(yè)、以人為本發(fā)展旅游業(yè)、統(tǒng)籌兼顧發(fā)展旅游業(yè)”的共識(shí),增強(qiáng)了把我縣建設(shè)成為名副其實(shí)“神州瑤都”的信心。做到了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作兩不誤,兩促進(jìn)。我局在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中,注重整改落實(shí)求實(shí)效,努力完善各項(xiàng)規(guī)章制度,包括機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)管理制度、公務(wù)接待制度、公車(chē)使用制度等,切實(shí)抓好機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理,降低行政成本。同時(shí),注重抓好整改提升。針對(duì)存在問(wèn)題,單位和機(jī)關(guān)干部個(gè)人的整改措施得到了明確落實(shí),機(jī)關(guān)整體工作環(huán)境和工作效率得到了良好的改善。
(二)努力夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ),在旅游品牌建設(shè)上取得新進(jìn)展。一是加大景區(qū)及旅游企業(yè)建設(shè)力度。__旅游景區(qū)加快3a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建步伐,投資近200萬(wàn)元進(jìn)一步擴(kuò)建二期工程,已完成果園開(kāi)發(fā)、道路硬化等重點(diǎn)工程,__x民居、__x、__x投入資金近100萬(wàn)元,完善配套設(shè)施建設(shè),服務(wù)接待功能進(jìn)一步增強(qiáng);__x大酒店投資近700萬(wàn)元擴(kuò)改增加客房,進(jìn)一步提升酒店服務(wù)質(zhì)量,順利通過(guò)省評(píng)星小組的測(cè)評(píng),于今年5月底,正式懸掛三星級(jí)旅游飯店標(biāo)牌,成為我縣首家最高星級(jí)飯店,標(biāo)志著我縣旅游服務(wù)水平提高到一個(gè)新的檔次;積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)旅行社,華廈、光大、鐵青、招商旅行社紛紛在我縣設(shè)立營(yíng)業(yè)部。預(yù)計(jì)到年底,我縣旅游景區(qū)及涉旅企業(yè)共投資近1000萬(wàn)元。二是成功申報(bào)__山省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。通過(guò)近一年的努力,今年6月,省人民政府正式下文,批準(zhǔn)我縣__x為省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),為保護(hù)和開(kāi)發(fā)__x創(chuàng)造了條件,同時(shí),也提升了__x的知名度。三是積極申報(bào)__x國(guó)家森林公園。受縣人民政府的委托,我局積極組織力量,并聘請(qǐng)相關(guān)資質(zhì)單位專(zhuān)家,編制__x國(guó)家森林公園可行性研究報(bào)告、珍稀動(dòng)植物圖片集以及拍攝風(fēng)光片。目前,已完成前期調(diào)查、可研編制、圖片集制作以及風(fēng)光片的攝制工作,即將進(jìn)入省級(jí)森林公園申報(bào)評(píng)審階段。待省級(jí)森林公園評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),即可進(jìn)入國(guó)家級(jí)森林公園申報(bào)程序。四是積極配合做好全市旅游規(guī)劃修編工作。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)區(qū)旅游資源的考察工作,確立了我縣旅游發(fā)展的方向和重點(diǎn)以及在全市旅游中的地位。
關(guān)鍵詞: 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 溝通 管理 規(guī)范
提到管理,通常首先想到的是生產(chǎn)管理、市場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等,統(tǒng)計(jì)管理往往被管理者所忽視。的確,生產(chǎn)管理、市場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)管理對(duì)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益。具有重要的影響和意義。作為企業(yè)基礎(chǔ)管理之一的統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),是一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理決策的基礎(chǔ),其作用是其他專(zhuān)業(yè)管理無(wú)法替代的。假如沒(méi)有及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的統(tǒng)計(jì)依據(jù),企業(yè)的各項(xiàng)管理就如空中樓閣、虛而不實(shí),管理過(guò)程中不能很好地找到切入點(diǎn);政府的宏觀調(diào)控離開(kāi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),也難很好地找到著力點(diǎn)。在當(dāng)前的煙草經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中,多元化投資已成為煙草經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。因此,強(qiáng)化多元化企業(yè)的統(tǒng)計(jì)管理,無(wú)論是多元化企業(yè)自身的管理需要,還是多元化投資管理機(jī)構(gòu)的宏觀調(diào)控和決策同樣具有重要意義。
一、企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的意義與作用
統(tǒng)計(jì)工作是通過(guò)搜集、匯總、分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映事物的表象與發(fā)展規(guī)律。統(tǒng)計(jì)信息有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn):一是數(shù)量性,即通過(guò)數(shù)字揭示事物在特定時(shí)間特定方面的數(shù)量特征,幫助管理者對(duì)事物進(jìn)行定量或定性分析,從而做出正確的決策。如根據(jù)多元化企業(yè)在一個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后的資產(chǎn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo),一方面,可以了解到該企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成的情況,另一方面,透過(guò)這些數(shù)據(jù),可以了解公司資產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理的水平,這些指標(biāo)數(shù)據(jù)甚至可以作為決定該企業(yè)是否繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的依據(jù)。二是綜合性,世間一切事物都具有普遍聯(lián)系。大而言之,政府的統(tǒng)計(jì)信息涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè),社會(huì)、文化、科技各個(gè)領(lǐng)域和人民生活的各個(gè)方面;也涉及宏觀與微觀的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。利用統(tǒng)計(jì)信息,可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量定性分析,通過(guò)關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)的綜合分析,揭示事物的發(fā)展規(guī)律、預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。目前,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作是煙草行業(yè)多元化投資領(lǐng)域基礎(chǔ)管理工作中的重要薄弱環(huán)節(jié),因此,建立或完善嚴(yán)格、規(guī)范的統(tǒng)計(jì)工作制度,形成合理有效的統(tǒng)計(jì)管理模式,強(qiáng)化了統(tǒng)計(jì)管理,無(wú)論是對(duì)多元化投資管理機(jī)構(gòu)、還是各多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè),都將發(fā)揮及其重要的作用。主要表現(xiàn)在:
1、既反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)在某一時(shí)間范圍內(nèi)的現(xiàn)狀,又可以反映特定時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)。從現(xiàn)狀看,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以反映企業(yè)當(dāng)期的各種社會(huì)與自然屬性,反映出企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員、資產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各方面情況。從動(dòng)態(tài)看,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以反映企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量以及科技開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)盈虧等方面的動(dòng)態(tài)和未來(lái)趨勢(shì)。
2、既可以反映企業(yè)的規(guī)模,也可以反映企業(yè)的結(jié)構(gòu)。從規(guī)模上,它可以反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模和盈虧規(guī)模,等等。從結(jié)構(gòu)上,它可以反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu),等等。
3、既可以反映企業(yè)的速度,也可以反映企業(yè)的效益與效率。在速度方面,對(duì)生產(chǎn)加工型企業(yè)而言,主要反映生產(chǎn)(包括產(chǎn)值產(chǎn)量等)的發(fā)展和增長(zhǎng)情況;對(duì)服務(wù)型企業(yè)而言,主要反映勞務(wù)服務(wù)投入的發(fā)展與增長(zhǎng)情況;不論任何企業(yè),都還可以反映人、財(cái)、物的投入及盈虧增長(zhǎng)或下降的情況。在效益與效率方面,不論何種類(lèi)型的企業(yè),都可以以人、財(cái)、物、時(shí)間諸方面的投入與生產(chǎn)和勞務(wù)方面的產(chǎn)出成果進(jìn)行比較。
4、既可以反映企業(yè)的諸多數(shù)量特征,也可以反映企業(yè)的一些質(zhì)量特性。在數(shù)量方面,包括了企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)、人財(cái)物投入與產(chǎn)出等凡是可以量化的方方面面。在質(zhì)量方面,則主要是反映企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、設(shè)施質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
5、既可以反映本企業(yè)的情況,又可以反映與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的方方面面。與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的東西,其外延非常廣泛、內(nèi)涵也相當(dāng)豐富,概括起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面:一是國(guó)內(nèi)外與本企業(yè)有聯(lián)營(yíng)、合資或者協(xié)作、配套關(guān)系的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理動(dòng)態(tài);二是國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài);三是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的使用者、消費(fèi)者的基本情況及信息反饋;四是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)占領(lǐng)或?qū)⒁_(kāi)拓的市場(chǎng)的各種信息;五是國(guó)內(nèi)外對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)將產(chǎn)生直接或間接影響的有關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合信息。
二、當(dāng)前多元化投資統(tǒng)計(jì)工作中存在的問(wèn)題
1、多元化投資管理部門(mén)的統(tǒng)計(jì)體系尚未健全
公司重組以來(lái),投資管理部負(fù)責(zé)公司所屬多元化企業(yè)的歸口管理,由于多元化企業(yè)數(shù)量多、情況復(fù)雜,一段時(shí)期,投資管理部門(mén)把主要工作精力放在熟悉情況、產(chǎn)權(quán)關(guān)系調(diào)整、優(yōu)化資源配置等方面,根據(jù)公司對(duì)多元化投資管理部門(mén)的職能定位和現(xiàn)有的管理體制,多元化投資管理部門(mén)僅負(fù)責(zé)對(duì)多元化企業(yè)資產(chǎn)、考核等方面的歸口管理,委托并授權(quán)各卷煙廠多元化職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)所屬多元化企業(yè)的日常管理活動(dòng),這種管理體制上的不順,再加上多元
化投資歸口管理部門(mén)人手少、任務(wù)重、精力有限以及公司重組初期,各方面的磨合還需要一定的過(guò)程等因素的制約,因此,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作主要由各多元化企業(yè)和各下屬煙廠多元化職能部門(mén)承擔(dān),雖然多元化投資歸口管理部門(mén)進(jìn)行了一些主要數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,但缺乏系統(tǒng)性和完整性,各單位、企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)不及時(shí)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生。
2、多元化企業(yè)自身對(duì)統(tǒng)計(jì)工作不夠重視
在開(kāi)展多元化統(tǒng)計(jì)工作中,我們了解到多元化企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作比較薄弱。一是統(tǒng)計(jì)工作得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)為統(tǒng)計(jì)只不過(guò)是數(shù)據(jù)的加加減減或匯總,填幾張報(bào)表完事,把統(tǒng)計(jì)工作簡(jiǎn)單化。企業(yè)重會(huì)計(jì)而輕統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象普遍存在,認(rèn)為會(huì)計(jì)核算、收支把關(guān)重要,是為“我”所用,統(tǒng)計(jì)工作主要是為上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)所用。二是統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)不高,特別是個(gè)別煙廠職能管理部門(mén)的統(tǒng)計(jì)人員,財(cái)務(wù)指標(biāo)概念模糊,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤百出,《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定從事專(zhuān)職或兼職的統(tǒng)計(jì)人員必須持證上崗,但目前卷煙廠職能管理部門(mén)的部分統(tǒng)計(jì)人員不能完全達(dá)到持證上崗的要求,因此,填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的隨意性加大,一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)也難以準(zhǔn)確按照統(tǒng)計(jì)制度的具體要求來(lái)計(jì)算填報(bào),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量不盡人意。多數(shù)多元化企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員是兼職,以會(huì)計(jì)或其它崗位工作為主、統(tǒng)計(jì)工作為輔?;蛑欢畷?huì)計(jì)知識(shí)而不懂統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù),只能被動(dòng)應(yīng)付填幾張報(bào)表而已。實(shí)際工作中,往往憑經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)用不正確、不恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總和加工,造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的差錯(cuò)、失誤,很少甚至不向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)適時(shí)提供針對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需要的簡(jiǎn)單有效的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料,更談不上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè),提供統(tǒng)計(jì)咨詢(xún),實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。
由于多元化企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在諸多問(wèn)題,所以統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和公司投資管理的決策的參考作用就微乎其微,甚至可以說(shuō)就沒(méi)有發(fā)揮過(guò)作用。作用越小就越得不到重視,越得不到重視就越難以有效發(fā)揮作用。之所以陷入這樣一個(gè)怪圈,我認(rèn)為主要在于企業(yè)管理者和部分統(tǒng)計(jì)人員或是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容了解不夠,或是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清。這些“不夠”與“不清”歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn):一是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物,是反映計(jì)劃完成情況、為計(jì)劃服務(wù)的,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下統(tǒng)計(jì)的地位和作用應(yīng)該弱化;二是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)是為政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)服務(wù)的,只是為了完成上報(bào)任務(wù),工作越多企業(yè)負(fù)擔(dān)越重;三是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)而言,主要是在總結(jié)工作時(shí)充實(shí)一下工作報(bào)告,對(duì)經(jīng)營(yíng)決策沒(méi)有多少實(shí)際意義;四是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)僅反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模,而當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)要以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,以盈利為目的,這只有依賴(lài)于財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的工作,統(tǒng)計(jì)無(wú)能為力。
三、加強(qiáng)多元化投資管理統(tǒng)計(jì)工作的幾點(diǎn)思考
企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作是對(duì)企業(yè)實(shí)行科學(xué)管理,監(jiān)督整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的重要手段,是企業(yè)制定政策和計(jì)劃的主要依據(jù)。隨著公司經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要及國(guó)家局對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)工作的高度重視,我們必須加強(qiáng)多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì),進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,完善統(tǒng)計(jì)管理體系,形成一套合理有效的統(tǒng)計(jì)管理模式,真正體現(xiàn)統(tǒng)計(jì)的“信息”、“咨詢(xún)”、“監(jiān)督”三大職能。
(一)發(fā)揮部門(mén)職能作用,搭建好公司綜合計(jì)劃部與多元化企業(yè)之間統(tǒng)計(jì)工作的溝通平臺(tái)
公司現(xiàn)有的職能部門(mén)中,綜合計(jì)劃部是公司綜合統(tǒng)計(jì)歸口部門(mén),而投資管理部作為一個(gè)獨(dú)立的部門(mén),既要承擔(dān)多種經(jīng)營(yíng)投資統(tǒng)計(jì)的職能,又要負(fù)責(zé)多元化企業(yè)與公司的協(xié)調(diào)、溝通的職能,就統(tǒng)計(jì)工作而言,綜合計(jì)劃部制定了統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范和工作流程,但這些規(guī)定是各專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的共性規(guī)定,如何針對(duì)多元化投資統(tǒng)計(jì)工作的個(gè)性特征,切實(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作,既滿(mǎn)足本部門(mén)的工作需求,又要符合統(tǒng)計(jì)歸口管理部門(mén)的管理規(guī)定,投資管理部門(mén)就應(yīng)該搭建好公司綜合計(jì)劃部與多元化企業(yè)之間統(tǒng)計(jì)工作的溝通平臺(tái),指導(dǎo)多元化企業(yè)系統(tǒng)地開(kāi)展好統(tǒng)計(jì)工作,建立和完善部門(mén)與多元化企業(yè)的統(tǒng)計(jì)信息管理體系,既及時(shí)準(zhǔn)確地收集多元化企業(yè)的統(tǒng)計(jì)信息,而又能及時(shí)準(zhǔn)確地向綜合計(jì)劃部提供統(tǒng)計(jì)信息,充分發(fā)揮部門(mén)的各項(xiàng)職能作用。如何搭建好這個(gè)信息溝通平臺(tái),并充分發(fā)揮其作用,是值得多元化統(tǒng)計(jì)工作者研究和探索的課題。筆者認(rèn)為,應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手和致力:
1、加強(qiáng)多元化企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。
數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上應(yīng)涵蓋多元化投資主體、投資額度、投資收益和多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、銷(xiāo)售價(jià)格、市場(chǎng)分布、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)狀況、勞動(dòng)用工及其薪酬體系等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理等全方位的內(nèi)容;在功能設(shè)計(jì)上應(yīng)具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、匯總、篩選等功能。
2、借助現(xiàn)代化的技術(shù)裝備和管理手段,共享統(tǒng)計(jì)信息平臺(tái)。
作為多元化企業(yè)的職能管理部門(mén),在及時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)多元化企業(yè)全方位數(shù)據(jù)信息、充實(shí)數(shù)據(jù)資源的同時(shí),要充分利用數(shù)據(jù)資源,一方面,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)歸口管理部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)上報(bào)、提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)、管理信息,使統(tǒng)計(jì)信息平臺(tái)成為公司多元化投資戰(zhàn)略投資、管理決策的重要依據(jù),另一方面,科學(xué)規(guī)劃,向多元化企業(yè)開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)資源,努力構(gòu)建多元化企業(yè)之間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理信息交流的平臺(tái),這將是我們投資管理部強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理職能的努力方向。
3、健全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)體系,提升統(tǒng)計(jì)分析能力
目前,我們定期統(tǒng)計(jì)的僅僅是多元化企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分,還很不全面,因此,要完善現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)制度、建立較全面的數(shù)據(jù)體系,做到指標(biāo)科學(xué)有效,報(bào)送渠道快捷,盡量不給企業(yè)增加負(fù)擔(dān)。同時(shí)通過(guò)采取現(xiàn)代先進(jìn)的管理手段、提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等綜合性措施,盡快提升統(tǒng)計(jì)分析能力,做到能通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)多元化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,有針對(duì)性的指導(dǎo)企業(yè)制定糾正和預(yù)防措施并督促實(shí)施,提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。另一方面,通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,把握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)企業(yè)各類(lèi)資源利用情況做出判斷,對(duì)市場(chǎng)判斷做出預(yù)測(cè),從而為公司制定多元化企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略提供可靠依據(jù)。
(二)指導(dǎo)多元化企業(yè)建立健全統(tǒng)計(jì)管理體制與運(yùn)行方式
據(jù)了解,目前多元化企業(yè)中各種統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)分別由不同的部門(mén)負(fù)責(zé),分別向主管領(lǐng)導(dǎo)呈送并對(duì)外報(bào)出。這種管理體制及運(yùn)行方式存在著諸多弊端。如沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)從企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多側(cè)面多角度、從經(jīng)營(yíng)管理的全方位來(lái)綜合考慮企業(yè)需要的各種統(tǒng)計(jì)信息,更談不上對(duì)企業(yè)目前搜集匯總的各種統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行更高層次的
綜合分析,即使企業(yè)各部門(mén)之間也難以實(shí)現(xiàn)有效的信息交換與共享。至于近年來(lái)新成立的部分企業(yè),根本就沒(méi)有考慮建立統(tǒng)計(jì)制度,僅是由財(cái)會(huì)或業(yè)務(wù)人員代報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,當(dāng)然更難以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的作用。針對(duì)這些問(wèn)題,加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)從以下方面入手:
第一,設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)并明確其職責(zé)。除業(yè)務(wù)特別單一、規(guī)模小的企業(yè)外(如__白沙文化傳播公司、__金沙建筑裝飾有限公司等類(lèi)似企業(yè)),不論何種行業(yè)的多元化企業(yè)都應(yīng)設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。如果企業(yè)從精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、提高效率的目的出發(fā),不設(shè)獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),也應(yīng)在其他機(jī)構(gòu)中設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)崗位,明確其職能,并使其保持相對(duì)工作獨(dú)立性,并明確以下職能:
1、 設(shè)計(jì)并制定本企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)信息的報(bào)送要求。要充分考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的需要,考慮企業(yè)面向市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的需要,把政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)、企業(yè)主管部門(mén)的要求同本企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,提出完整的指標(biāo)體系并分解到各個(gè)部門(mén),明確其報(bào)送或提供的時(shí)間、內(nèi)容及方式;明確各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任。
2、收集、審核、匯總、提供各種統(tǒng)計(jì)信息。一是收集匯總各級(jí)單位層層上報(bào)的統(tǒng)計(jì)信息;二是審核本企業(yè)其他職能部門(mén)負(fù)責(zé)匯總的信息;三是要搜集分析本企業(yè)以外但對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有參考價(jià)值的各種統(tǒng)計(jì)信息;四是負(fù)責(zé)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的對(duì)外報(bào)送任務(wù)以及向本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)提供其所需的統(tǒng)計(jì)信息。
3、利用各種統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行綜合分析研究。利用統(tǒng)計(jì)資料對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行綜合分析,評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的績(jī)效或效果,預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),是統(tǒng)計(jì)分析工作的重要內(nèi)容,分析研究的方法、形式可因研究?jī)?nèi)容不同而有所不同,但其結(jié)果應(yīng)以分析研究報(bào)告的形式體現(xiàn)。這就要求企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)具有較高素質(zhì),不僅掌握統(tǒng)計(jì)理論與分析方法,還應(yīng)熟知本企業(yè)業(yè)務(wù)工作流程和各部門(mén)職能,掌握一定的經(jīng)濟(jì)理論和計(jì)算機(jī)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)。
第二,明確各個(gè)職能部門(mén)的統(tǒng)計(jì)職能及責(zé)任。在現(xiàn)代企業(yè)中,無(wú)論是直線職能制還是事業(yè)部制,對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計(jì)信息都決不僅限于計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門(mén)內(nèi)部。如人力資源部門(mén)掌握機(jī)構(gòu)人員數(shù)字,技術(shù)部門(mén)掌握技改數(shù)字,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)掌握銷(xiāo)售數(shù)字等。因此,為確保企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料的系統(tǒng)性完整性,應(yīng)該在各部門(mén)的工作職責(zé)中明確相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任,要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時(shí)間提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)資料及分析報(bào)告,要特別重視一些被忽視的部門(mén)的信息。
第三,將統(tǒng)計(jì)信息自下而上的單向運(yùn)行變?yōu)樯舷伦笥抑g的多向運(yùn)行。這種信息運(yùn)行方式應(yīng)該包括三個(gè)層次:一是各種基礎(chǔ)信息由各基層單位(如班組)向各職能部門(mén)運(yùn)行,滿(mǎn)足各職能部門(mén)的匯總需要;二是各職能部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)信息向綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)橫向運(yùn)行,滿(mǎn)足其綜合對(duì)比及分析研究的需要;三是經(jīng)過(guò)加工、分析的各種綜合信息由綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)及基層單位多向運(yùn)行,分別滿(mǎn)足其管理決策、研究問(wèn)題和了解情況的需要。
(三)科學(xué)設(shè)置和完善指標(biāo)體系,規(guī)范多元化企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,使統(tǒng)計(jì)資料實(shí)現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所用與為公司多元化投資管理所用的有機(jī)結(jié)合
由于公司以國(guó)有資產(chǎn)投資的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)達(dá)46家,投資領(lǐng)域涉及與主業(yè)配套的輔料加工、餐飲酒店、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、交通運(yùn)輸與物流、金融等行業(yè),因此指導(dǎo)公司科學(xué)設(shè)置和完善指標(biāo)體系顯得尤為重要。我們必須指導(dǎo)多元化企業(yè)根據(jù)企業(yè)管理需要設(shè)計(jì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和指標(biāo)體系,要克服貪大求全的作法,處理好宏觀與微觀、需求與可行的關(guān)系,刪繁就簡(jiǎn),講究高效務(wù)實(shí)。在具體設(shè)置和完善指標(biāo)體系時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循以下原則,既滿(mǎn)足國(guó)家宏觀的要求,也要滿(mǎn)足企業(yè)微觀的要求。一是全面性原則。指標(biāo)體系的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,企業(yè)運(yùn)營(yíng)收入、效益和投資情況,企業(yè)人力資源以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)等方面的信息,并且盡量使指標(biāo)按市場(chǎng)要求細(xì)化;二是規(guī)范性原則。指標(biāo)體系應(yīng)從指標(biāo)名稱(chēng)、指標(biāo)概念、統(tǒng)計(jì)口徑、審核關(guān)系、取數(shù)來(lái)源等方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范和要求,力求指標(biāo)設(shè)置更加科學(xué)化;三是及時(shí)性原則。隨著企業(yè)的發(fā)展,生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,新型業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局不斷變化,要對(duì)指標(biāo)體系及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的設(shè)置,應(yīng)以滿(mǎn)足整個(gè)企業(yè)特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)的需求為主,堅(jiān)持適度超前,并不斷擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)指標(biāo)規(guī)模,力爭(zhēng)以規(guī)模效應(yīng)為企業(yè)決策提供服務(wù)支撐;四是客觀性的原則。指標(biāo)體系要能客觀有效地反映本企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、主要業(yè)務(wù)的發(fā)展前景等重要信息。五是適應(yīng)性原則,指標(biāo)體系中要考慮公司投資管理部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的需要,須根據(jù)我部的具體要求,收集、整理、分析、提供相關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息。
(四)以科技為手段,加快統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為公司多元化投資決策及時(shí)提供參考信息。
公司綜合計(jì)劃部充分利用了科技手段,建立了統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送信息平臺(tái),各卷煙廠每天通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)。我們?cè)谝?guī)范多元化企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)上,也要充分利用信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì),一方面指導(dǎo)多元化企業(yè)建立健全統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新,加快企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)與部門(mén)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的連接,建立多元化企業(yè)與公司的聯(lián)網(wǎng)直報(bào)信息平臺(tái),使統(tǒng)計(jì)信息既可立足本企業(yè),建立適合本企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需要的數(shù)據(jù)庫(kù)與內(nèi)部報(bào)表,及時(shí)反映本企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益情況,又可及時(shí)地為政府和行業(yè)統(tǒng)計(jì)部門(mén)提供必要的統(tǒng)計(jì)資料,滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)的統(tǒng)計(jì)需要,更重要的是讓我們及時(shí)掌握了統(tǒng)計(jì)信息,可以及時(shí)地為公司投資管理提供參考決策,這就要求多元化企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)必須做到規(guī)范、統(tǒng)一??傊?,我們將指導(dǎo)多元化企業(yè)充分運(yùn)用現(xiàn)代科技管理水平和計(jì)算機(jī)技術(shù),廣泛收集信息,加快信息處理、傳遞和反饋速度,進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,加快統(tǒng)計(jì)信息的傳遞與應(yīng)用,強(qiáng)化公司統(tǒng)計(jì)信息決策功能。
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