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學設計的他比同齡人更早接觸社會,因為課業(yè)輕松,大一開始,他就跟著系主任做項目,之后又進入家裝公司做室內(nèi)設計。當時的室內(nèi)設計師還要兼任包工頭的角色,不僅要做設計,還要搞裝修,能帶建筑隊。徐佼陽沒畢業(yè)就已經(jīng)擁有了豐富的工作經(jīng)歷,這讓他在擇業(yè)時做出了一個大膽的選擇。
大三那年,徐佼陽帶著300元到北京創(chuàng)業(yè),3年時間里他先后帶著16人的團隊做了4個項目,從團購、SNS平臺到生鮮O2O,項目覆蓋了當時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾個熱門領(lǐng)域。為了體驗用戶的需求,徐佼陽親自送貨、扛水,甚至早上5點就騎著小三輪去菜場,只為買到最便宜和新鮮的食材。
可這樣的努力并沒有讓他嘗到甜頭,這些項目長則半年,短則幾個月,“我是個失敗的創(chuàng)業(yè)者?!毙熨栒J為失敗的原因有很多,對市場環(huán)境不熟悉、沒有足夠的行業(yè)資源、落地速度太慢……最大的問題在于他總是想抓住所有的東西而不懂取舍,最后什么都做不好。
“所以我現(xiàn)在在招人時總是會問這樣的問題,假如給你7天去一個陌生城市辦一場百人活動,你會怎么做?”徐佼陽說自己更傾向于選擇那些經(jīng)過全面考慮并判斷出哪些可以做到,而哪些無法做到的候選人?!皩Ψ阶詈镁邆湓u估風險的能力,才能合理取舍?!倍切┫胍诙虝r間內(nèi)把所有事情都做好的人很可能會犯徐佼陽當初一樣的錯誤。
幾段創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷也讓徐佼陽更清楚地了解自己:相比創(chuàng)業(yè),他更適合做創(chuàng)業(yè)者的輔助者。2014年,大街網(wǎng)邀請他任職策略中心總經(jīng)理,之前的經(jīng)歷此時成為他的加分項:公關(guān)、市場、數(shù)字營銷、用戶分析等,都讓他在做策略時保有一定的全局觀。半年之后,他接手市場部工作,分管市場和策略。
得益于創(chuàng)業(yè)時積累的對用戶痛點的敏感,現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)分析和客戶調(diào)研,他能挖掘用戶更深層的需求。比如HR的痛點在于用最短的時間找到和職位最匹配的人,因此相對于開發(fā)看起來新鮮有趣的視頻面試功能,圍繞關(guān)鍵字搜索的聊天功能才是當務之急。
在創(chuàng)業(yè)公司工作的特點是,日常工作比較雜,幾乎每天都在“多線程”工作,這倒和他以前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有幾分相似。而比起當時焦頭爛額的自己,現(xiàn)在他有更多時間和精力去開展標準化管理,找到團隊的工作極限,預估各環(huán)節(jié)可能存在的風險,然后形成一套方法論。比如組織招聘會的流程近乎一致,徐佼陽便將每個步驟規(guī)范化,在總結(jié)時設置一些評估維度:到場人數(shù)、產(chǎn)生工作數(shù)量、達成意愿數(shù)量、現(xiàn)場活躍度、后續(xù)再達成數(shù)量等―只有將維度標準化,前期才能有目標地去跟蹤。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的工作把徐佼陽之前復雜的工作經(jīng)歷都串在了一起,形成他的職業(yè)優(yōu)勢,他認為自己找到了最適合的定位,并將繼續(xù)留在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?!拔磥磉€要系統(tǒng)地學一些管理理論?!背嗽黾幼陨淼穆殬I(yè)競爭力,管理能力的提升也是徐佼陽2016年的努力方向。
C=CBNweekly X=Xu Jiaoyang
C: 對想進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的年輕人有什么建議?
X: 不要過分執(zhí)著,剛畢業(yè)的學生有專業(yè)理想,但不符合市場對人才的需求,要試著接納、吸收更多東西豐富自己,不要過早地給自己定性,從工作實踐中明確自己的目標。
C: 從自己創(chuàng)業(yè)到回歸企業(yè),心態(tài)有什么變化?
X: 沒有大的變化,一直是責任感讓我奮斗。創(chuàng)業(yè)時對公司和員工發(fā)展負責,成為管理者需要對老板和團隊負責。這種責任感一直沒變。
關(guān)鍵詞:信息架構(gòu);圖表設計;空間規(guī)劃;空間認知;環(huán)境導視;互聯(lián)網(wǎng)移動終端交互設計
1 環(huán)境圖形設計的概念及發(fā)展
1.1 環(huán)境圖形設計的概念
環(huán)境圖形設計(EGD)是一門親源關(guān)系復雜的交叉學科,它所涉及的領(lǐng)域包括平面、建筑、室內(nèi)、景觀和工業(yè)設計。國際權(quán)威機構(gòu)―――美國環(huán)境圖形設計師協(xié)會(SEGD)將環(huán)境圖形設計定義為:在建成環(huán)境與自然環(huán)境中規(guī)劃、設計指示系統(tǒng)以及其他視覺傳達形式并制作成型的職能活動。專業(yè)雜志SegdDesign的定義是:環(huán)境圖形設計與尋路(Wayfinding)的視覺層面有關(guān),屬于傳播識別性和信息塑造場所概念。
從環(huán)境圖形的定義來看,不難發(fā)掘其概念之寬泛、體系之模糊。也不難理解盡管其具有交叉學科的屬性,在眾多藝術(shù)設計專業(yè)中這一概念也并不陌生,都曾開設過類似課程,但是課程內(nèi)容卻至今沒有較為明晰、穩(wěn)定和成熟的體系。筆者嘗試通過本次課題項目的機會整理概念來源、發(fā)展,通過與教學課程結(jié)合建立較為合理、飽滿的學科體系。
1.2 學科的發(fā)展
1.2.1 建筑指引系統(tǒng)
從19到20世紀,西方建筑與城市開始發(fā)展起作為城市公共環(huán)境指引系統(tǒng)的環(huán)境標識設計。從21世紀初,建筑標識標志設計項目也在此影響下開始在國內(nèi)發(fā)展起來。起初這部分的設計主要由一些平面廣告公司和傳統(tǒng)標牌制作公司承擔,設計任務多是環(huán)境指引中差漏補缺性質(zhì)的零散標牌設計,這些就是最初非正式的環(huán)境圖形設計項目。此時國內(nèi)部分高校開始研究環(huán)境導視與信息設計、環(huán)境心理相關(guān)的理論體系,同時由于建筑規(guī)模、城市區(qū)域規(guī)劃以及城市信息逐步開放的意識越來越強,此類型的建造項目、改造項目越來越多,規(guī)模隨之越來越大。建筑指引項目也開始進入建筑設計、環(huán)境設計公司,作為其中一種新舊項目的配套業(yè)務類型被固定下來。
1.2.2 場所營造
20世紀80年代初期,在西方,隨著建筑表皮材料與技術(shù)手段不斷更新,環(huán)境圖形設計也逐漸超越起初獨立與環(huán)境的方向指引與識別標牌單體,開始與整體環(huán)境空間融合,創(chuàng)造本身即極具個性化和場所感的空間圖形。1984年,設計師蘇斯曼(DeborahSussman)為洛杉磯奧運會設計了彩色的大型場地圖形,成功示范了以圖形為主體視覺特征創(chuàng)造三維空間、塑造場所感的設計嘗試。
自此,新藝術(shù)運動之后運用圖形塑造空間形式的裝飾風格再次興盛起來。環(huán)境圖形結(jié)合材質(zhì)、燈光、建筑構(gòu)件甚至空間錯覺,將場所特征結(jié)合導視特征對環(huán)境進行分區(qū)、標注、引導?!碍h(huán)境圖形”這一概念也更加飽滿,圖形設計師開始加入到空間設計的團隊中,形成了真正意義的跨界合作。
1.2.3 數(shù)字媒體交互設計
21世紀后互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動終端產(chǎn)品逐漸大面積普及,西方城市中的重要公共性建筑與環(huán)境均引入了網(wǎng)絡導航系統(tǒng)。包括機場、火車站等主要交通樞紐建筑;包括博物館、展覽館、圖書館等大型公共場館成為數(shù)字媒體導航系統(tǒng)的主要對象。對于大型空間中如何快速、實時的進行空間認知與識別通過新的載體形成新的工具。
環(huán)境圖形在實體空間的基礎(chǔ)上進一步向虛擬平臺拓展,圖形元素完成了從平面向空間的擴展之后再如何創(chuàng)造性的回到平面?這也成為了圖形設計師、環(huán)境設計師、交互媒體設計師共同參與的課題。
2 教學案例
2.1 國外環(huán)境圖形設計教育
據(jù)相關(guān)院校網(wǎng)站上的課程資料顯示,目前西方開設環(huán)境圖形設計課程的院校主要有兩種情況,其一是在環(huán)境設計專業(yè)下與建筑、景觀、室內(nèi)并列開設,共同構(gòu)成空間設計完整的知識體系。比如,奧蒂斯藝術(shù)設計學院(OtisArt&DesignCollege)環(huán)境設計專業(yè)的核心課程中就有“室內(nèi)/環(huán)境圖形”這樣一門綜合的交叉學科工作室課程。其二是在平面設計專業(yè)的課程體系中開設環(huán)境圖形設計選修課或高級圖形設計(AdvancedGraphic Design)課程,結(jié)合實際設計項目的設計理論、觀念技巧及設計方法論的應用,屬于專業(yè)特色課程。
2.2 國際機構(gòu)、培訓及國際大賽
環(huán)境圖形國際權(quán)威機構(gòu)―――SEGD的全稱是SocietyFor EnvironmentalGrapicDesign(環(huán)境圖形設計協(xié)會),是一個非盈利性的國際教育組織,主要為在環(huán)境圖形設計、建筑設計、景觀設計、室內(nèi)設計和工業(yè)設計等領(lǐng)域的設計師們提供資源,致力于環(huán)境圖形設計的推進。SEGD協(xié)會有一千多名來自世界各個國家和地區(qū)的成員,他們都是在環(huán)境標識設計、展臺設計、主題環(huán)境設計等方面非常優(yōu)秀的設計師。
從1998年開始,SEGD每年都會舉辦環(huán)境圖形設計大賽,并評選出SEGD大獎,評選出的優(yōu)秀設計作品會春季召開的成員會議上宣布,作品也將在隨后的展覽中展出。SEGD大獎是該領(lǐng)域唯一的國際級設計獎,也是傳達設計屆的5大賽事之一。從2013年開始,該獎正式在中國區(qū)進行推廣。
SEGD在1990年美國殘疾人法案(ADA)之前20余年就已經(jīng)開始關(guān)注和指導環(huán)境圖形與建筑傳達在無障礙方面的設計。法案之后,SEGD協(xié)同ADA以此為主題開展了無數(shù)關(guān)于無障礙方面的workshop培訓課程。除此之外,SEGD還有許多以交通樞紐建筑導向、品牌商業(yè)建筑場所感圖形環(huán)境等為主題開展專題workshop培訓課程。
2.3 國內(nèi)環(huán)境圖形設計教育
目前為止,國內(nèi)高等藝術(shù)設計教育中,大部分將環(huán)境圖形歸屬于視覺傳達、平面設計專業(yè)下較高年級的實驗性課程―――導視設計。比如廣州美院的《導向設計》既是面向視覺傳達專業(yè)3年級的實驗性必修課程。課程中以空間環(huán)境為背景,講解圖形的公共信息傳達機能及導向標識系統(tǒng)的建立模式,形成對公共環(huán)境圖形設計的認識和導向標識的方法。教學內(nèi)容中包含城市景觀、城市結(jié)構(gòu)、信息傳達以及人體工學標準。
相比平面設計專業(yè),環(huán)境設計系統(tǒng)教育中所強調(diào)的環(huán)境認知、空間序列等基本設計理念對于導入環(huán)境圖形識別非常有力。但是,環(huán)境圖形設計在國內(nèi)藝術(shù)院校歸屬環(huán)境設計專業(yè)下的情況卻實屬少見。這也直接導致從事空間設計的室內(nèi)設計師、建筑設計師缺少圖形與環(huán)境結(jié)合增強使用者對空間理解的觀念,使得許多空間存在導視設計條件先天不足的情況。
從環(huán)境圖形的學科性質(zhì)不難看出其包含平面圖形、空間設計、環(huán)境心理以及人機工程等各方面內(nèi)容的交叉學科特征,非常適合跨專業(yè)公共選修或工作室課程。然而目前來說,在這方面有所嘗試的國內(nèi)高等院校幾乎沒有。
3 《環(huán)境信息設計》教學實例
筆者在同濟大學藝術(shù)設計專業(yè)研究生階段已開展關(guān)于環(huán)境導視方面的研究,主要關(guān)注國內(nèi)外學術(shù)著作以及實際項目操作中環(huán)境導視的概念與方法,并撰寫《尋路行為與導視設計》碩士論文。從事復旦大學上海視覺藝術(shù)學院環(huán)境設計高等教育教學工作之后,在學校和專業(yè)開明的課程設置中,有幸在環(huán)境設計專業(yè)中取得《環(huán)境信息設計》的課程教學機會。同樣面對沒有相關(guān)教學先例的情況下,經(jīng)過近5年不斷探索,課程體系逐漸合理化,教學成果也逐漸現(xiàn)現(xiàn)。
3.1 課程介紹
環(huán)境信息設計課程自開課以來已有五年時間,就課程內(nèi)容的探討和設定也是一個不斷摸索的過程。課程是面對復旦大學上海視覺藝術(shù)學院設計學院室內(nèi)與景觀專業(yè)二年級學生的專業(yè)必修課。共48學時,3學分,為期兩個多月。
開課之初即設定課程將信息論作為課程的基礎(chǔ)方法論之一。初期階段,如同國內(nèi)大部分類似課程一樣,主要關(guān)注環(huán)境導視的規(guī)劃與設計。但環(huán)境設計學生在圖形設計能力上的先天不足讓課程成效甚微。在近期的改革中,把課程分為三段,第一階段引入運用信息設計與圖表設計方法對設計概念進行策劃的思維方式;第二階段進入環(huán)境導視的規(guī)劃與設計;第三階段加入信息媒體和載體,將互聯(lián)網(wǎng)手機終端APP交互設計與環(huán)境導視中的圖形設計配合。這一改革將信息設計不僅僅作為圖形表現(xiàn)的方法,更增強了信息化的邏輯思維對設計前期、中期相對嚴謹?shù)目刂?,甚至將信息技術(shù)直接引入設計成果中。在課程之后同學們的其他項目實踐運用中起到非常有效的作用。
3.2 課程特點
考慮到信息學、交互媒體設計、圖形設計等交叉專業(yè)理論與技能的教學,在有限的課時中結(jié)合課程階段加入了多次圖書管理學、信息交互設計、環(huán)境導視設計等行業(yè)專家的講座,在課程后期甚至通過網(wǎng)絡平臺與交互設計師在網(wǎng)絡會議平臺上邊體驗邊指導。課程讓多個不曾有交往的學科和企業(yè)集合在一起,學校圖書管理團隊、思科中國網(wǎng)訊交互設計團隊、騰訊CDC用戶體驗與交互設計中心團隊、現(xiàn)代設計集團環(huán)境圖形所、復旦尚科交互設計機構(gòu)因為環(huán)境信息課程聚集在一起,形成真正的跨學科指導專家組。
3.3 課程在過程中的關(guān)注
3.3.1 信息組織、用戶研究與圖表設計
信息學(臺灣稱資訊學),又稱信息科學、資訊科學,舊稱情報學,主要是指以信息為研究對象,利用計算機及其程序設計等技術(shù)為研究工具來分析問題、解決問題的學問,是以擴展人類的信息功能為主要目標的一門綜合性學科。對于藝術(shù)設計環(huán)境設計專業(yè)的專業(yè)來說,這是一個陌生的領(lǐng)域。但是我們也能在信息學中“信息架構(gòu)”概念的英文“informationarchitect”中看到它與空間設計之間有趣的關(guān)聯(lián)。探究兩者不難發(fā)現(xiàn),其中“信息組織”的方法在空間設計前期策劃、空間序列與組織方法中隱約可見。
信息組織方法中的“分類法、聚類法、主題法、標簽法、本體法”結(jié)合用戶研究中典型的“卡片分類法”的操作形式將空間規(guī)劃中的各個功能區(qū)域根據(jù)的形式、事件、情境、時間、用戶等等形成各種發(fā)散性的策劃方案。一個設計項目中看似沒有關(guān)聯(lián)的眾多條件,經(jīng)過這樣的整理歸納,設計角度、方案概念層出不窮,通過概念拼圖幫助理清項目條件和設計思路。
這一階段另外引入的是平面設計中已有些發(fā)展的“圖表設計”(diagrams)概念。延承自數(shù)據(jù)統(tǒng)計的統(tǒng)計圖形學(statistical graphics)在1970年代首次被提出,在美國也常被稱為文檔設計(documentdesign)。這種通過視覺圖形將大量復雜的數(shù)據(jù)信息快速清晰的表達方法目前已經(jīng)深入國內(nèi)不少藝術(shù)院校視覺傳達設計中的類似“信息設計”課程。這種手法對于環(huán)境設計前期策劃與概念構(gòu)思階段大量“無特征”數(shù)據(jù)的概念整理和表達甚至更為實際有效,但類似的教學訓練卻少有看見。課程教學實踐證明,優(yōu)秀的設計方案和清晰明確的概念整理和表達關(guān)系密切。3.3.2 尋路、空間認知與空間規(guī)劃
根據(jù)經(jīng)典著作林奇的《城市意象》中對城市空間認知的歸納―――區(qū)域、邊界、路徑、節(jié)點、標志物,結(jié)合Passini《Wayfinding inArchitecture》中對建筑空間認知的歸納―――分區(qū)、通道、節(jié)點、標志物,基本能夠了解人們對空間認知從點到線到面的學習過程。Passini的專著中還提出尋路動線的概念,也就是在執(zhí)行到達目標場所的任務前,人們需要制定預先的行動計劃。計劃中尋找目標地的過程恰恰是空間認知過程的倒序―――從面到線到點。
能夠通過清晰的尋路(事件―――路徑模型)分析產(chǎn)生空間導視信息標注的重要前提是空間規(guī)劃層次清晰、動線明確。這一先天條件的優(yōu)劣對導視設計成敗的重大影響越來越被認識到。換句話說,空間規(guī)劃只有符合人們的認知習慣、使用習慣才能成為一個高效的環(huán)境。因此不論建筑內(nèi)部、戶外環(huán)境還是城市區(qū)域的設計者都必需了解這一過程,明確的區(qū)分區(qū)域、醒目的標志物、綜合信息中心的節(jié)點、流暢清晰的路徑、內(nèi)外一致的邊界形式,同時了解事件―――路徑模型,這些是第二階段課程的重點。根據(jù)空間認知特征及尋路模型理清空間層次、序列關(guān)系,最終產(chǎn)生合理的界面形式。
3.3.3 互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)移動終端上的APP運用越來越普及,國內(nèi)外各大城市的機場、火車站等交通樞紐建筑甚至城市旅游區(qū)等相繼推出了自己的數(shù)字導航系統(tǒng),數(shù)字導航與空間導航的虛擬與現(xiàn)實將成為一個新的結(jié)合點。同樣基于信息架構(gòu)技術(shù)的建筑規(guī)劃與互聯(lián)網(wǎng)APP程序設計在這里很容易相互對接。
通過思科網(wǎng)訊的技術(shù)支持,引入以用戶為中心的UCD(User CenteredDesign)設計流程―――確定人物與情境、確定需求、解決方案、評估設計。同時引入程序設計流程中線框圖表到界面形式的概念。這些流程與方法與空間導視規(guī)劃與設計流程如出一轍,也驗證了兩種設計類型來自同一根源的事實,也讓環(huán)境圖形設計在空間與虛擬平臺通過這一課程對接順利。
4 總結(jié)與更多嘗試
環(huán)境圖形設計對應的課程名稱從開始的“界面設計”到“環(huán)境圖形設計”到近來的“環(huán)境信息設計”。變化的過程并非盲目,而是越來越清晰于空間規(guī)劃與圖形的關(guān)系以及新技術(shù)載體對空間圖形的轉(zhuǎn)換。課程中最大的遺憾是不能將課程性質(zhì)定位跨專業(yè)合作課程,雖然通過課程設置避免了環(huán)境設計專業(yè)學生圖形能力的缺陷,但是對于完整課題來說仍是很大的不足。
課程內(nèi)容在不斷豐富的同時,關(guān)于“環(huán)境圖形設計”的探討卻又產(chǎn)生了新的理解。新的技術(shù)對環(huán)境圖形的影響僅僅只是載體的變化么?或許新技術(shù)在圖形的成形和成型上都能產(chǎn)生空前的影響。正如當下參數(shù)化設計以及分形技術(shù)對圖形語言、空間形式語言甚至空間概念設計思維方式的影響令人刮目相看。這是否會是環(huán)境圖形設計的新方向,筆者也正在這個領(lǐng)域中與相關(guān)的專家和設計師共同探索,希望在“現(xiàn)代技術(shù)下環(huán)境圖形設計”的題目下繼續(xù)有更進一步的研究成果和教學成果。
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