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價值鏈和商業(yè)模式范文第1篇

中國互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的完全商業(yè)化正處在一個關鍵時期！

2006年12月15日，國內純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)――網(wǎng)盛科技(002095)在深交所A股上市。雖然當天以高出發(fā)行價383.32%的價格開盤，但還是難禁股民的認購熱情。在以68.90元成交2筆119.29萬股后，又先后在9時30分、9時48分及10時05分被迫臨時停牌。全天股指最高達78元，最低也有53.05元，最后報收于62.8元，漲幅351.05%，當天募得資金10億元人民幣。

中國科學院互聯(lián)網(wǎng)研究中心金大鵬研究員指出，網(wǎng)盛科技受資本市場熱捧的跡象表明，蓬勃活躍的互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)已經(jīng)對中國社會生產、生活產生了深刻影響。而隨著新技術的廣泛應用，創(chuàng)業(yè)團體翻倍增加和網(wǎng)民數(shù)量的急劇上升，國內互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的“爆炸式”增長時期即將到來。

金大鵬同時表示，任何產業(yè)的生存都必須經(jīng)受市場考驗，而價值創(chuàng)造將是這一考驗的唯一衡量標準。雖然得益于草根、精英、投資等不同群體加入，國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗中初嘗了商業(yè)甜果，但商業(yè)化程度整體來看還很低。

“網(wǎng)盛科技受到熱捧的情況也不會成為個案。但中國互聯(lián)網(wǎng)要實現(xiàn)完全商業(yè)化，將是互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)今后發(fā)力的重中之重?！苯鸫簌i說。

走向明處的互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)在中國真正開始的時間并不太長，但它卻發(fā)展得很快，并迅速陷入同質化競爭。摩根士丹利全球副總裁季衛(wèi)東分析說，空白市場能使先入為主者把持早期優(yōu)勢，模仿與拷貝也能成就最先幾家涉足企業(yè)，但它們都是盲目的。當門戶網(wǎng)站不再成為必然成功的案例時，這個產業(yè)就集體迷失了方向。本世紀開始后的這幾年時間里，無論是嘗得甜頭的大型門戶，還是創(chuàng)業(yè)者都在尋找這個答案。

現(xiàn)在，他們找到了這個答案。季衛(wèi)東告訴《IT時代周刊》，商業(yè)化概念被提出并被付諸實踐，很好地解答了互聯(lián)網(wǎng)的“出路”問題，也促成業(yè)界對未來趨勢達成以下三點共識：

共識一，內容至上。它實質是強調互聯(lián)網(wǎng)海量信息的巨大影響。雖然這個產業(yè)相當部分的資源都是由網(wǎng)民自發(fā)復制產生，但卻成了推動其向前發(fā)展的直接力量。跟貼、炒作，網(wǎng)絡力量能在最短的時間內被釋放出來，震蕩整個社會。正是因為如此，近幾年來不斷冒出一些諸如“天仙妹妹”、“國學妹妹”和“芙蓉姐姐”之類的網(wǎng)絡紅人，尤其以“芙蓉姐姐”最為突出。有人統(tǒng)計，在2005年，平均每10秒鐘就出現(xiàn)一個關于“芙蓉姐姐”的網(wǎng)站。由此帶來的后果是，“芙蓉姐姐”短短一年的時間內就實現(xiàn)了個人成名的原始積累，這讓其他需要走4至5年傳統(tǒng)道路才能出名的明星們自嘆不如。

共識二，競爭復雜化?，F(xiàn)在，沒人會懷疑互聯(lián)網(wǎng)作為重要傳播渠道的價值，也承認它具有讓新舊媒體自由溝通的平臺優(yōu)勢。調查資料顯示，僅2005年中國互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)規(guī)模達到375億元；預計2010年時，將突破1550億元。如此巨大的市場讓國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭破了頭。在無線領域，TOM短短2年時間就擊敗新浪成為老大；網(wǎng)游方面，2年前占據(jù)半壁江山的盛大如今卻被網(wǎng)易吞下了它40%以上的份額；廣告上，這些年來新浪和搜狐一直處于拉鋸狀態(tài)。

社科院新聞與傳播研究所張西明副研究員也指出，加入WTO后，我國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)將迎來外資的全線競逐。盡管目前沖擊還沒出現(xiàn)，但需要提醒的是，已經(jīng)有不少實力雄厚的國外資本通過參股中國公司的方式埋伏在產業(yè)中。允許它們與國內企業(yè)平起平坐，競爭的慘烈可以預見。

共識三，服務不斷升級。它是產業(yè)自身發(fā)展的必然性，也有來自競爭的壓力。而升級內容既有硬件方面的設備投入，更有軟件方面的技術更新。IDC的高級研究員Shira Levine認為，越是成熟的產業(yè)就越是以客戶為中心，其服務也越加主動。面對不同客戶的不同要求，企業(yè)應該重視客戶的體驗，降低客戶體驗成本。目前，已經(jīng)有不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分認識到了這一點。它們從其他成熟產業(yè)中得到靈感，并不惜花費重金從知名企業(yè)挖來市場營銷、品牌推廣、消費心理學方面的專家做企業(yè)的戰(zhàn)略顧問。

商業(yè)模式是關鍵

專家們一致認為，洞悉產業(yè)發(fā)展趨勢，只是制定策略的預備前提。要真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的完全商業(yè)化，首先需要企業(yè)跨過商業(yè)模式的門檻。模式選擇，很大程度上又制約著企業(yè)把網(wǎng)絡產品和服務轉變?yōu)楝F(xiàn)金收益，贏家與輸家往往在這上面首先得到區(qū)分。

當前，門戶網(wǎng)站、電子商務、網(wǎng)游和搜索引擎一直是互聯(lián)網(wǎng)企產業(yè)盈利的主要商業(yè)模式，其他的商業(yè)模式，諸如網(wǎng)絡招聘、網(wǎng)絡社交、遠程教育等也逐漸被看好。但還是有必要對這些模式做更簡單的分類，把它們劃分為媒體盈利模式和服務盈利模式，以便更好地審視它們的現(xiàn)狀。

在研究以博客為代表的Web2.0在盛極一時之后逐漸歸于平寂的因果關系后，金大鵬研究員認為，雖然Web2.0能夠跳出傳統(tǒng)的“海量、快捷”做“交流、互動、分享”的文章，也十分迎合當前年輕受眾渴望新鮮、便捷的胃口，但是過度概念炒作讓它很快就招致“泡沫”的懷疑，所以其真實作用還有待觀望。

他告訴《IT時代周刊》：“在新浪、網(wǎng)易和搜狐等一些屈指可數(shù)的成功典型背后，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還在艱難摸索?！?/p>

而事實是，因為長期不能盈利，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所謂的商業(yè)模式正在陷入尷尬；而找到路子的企業(yè)也照樣擺脫不了某些因素的困擾。例如，依靠收取廣告費生存的媒體盈利模式難克三大制約：一是保證不了較大的流量絕對值；二是無法做到流量具有較高的針對性；三是不能確實有效地把信息傳到有價值的客戶身邊。另一方面，服務盈利模式也存在著無法提供差異化服務，難于提高用戶的黏性以及忽略盈利渠道的建設，致使市場環(huán)節(jié)斷裂的操作誤區(qū)。

前任MSN中國區(qū)總經(jīng)理羅川曾形象地說，優(yōu)秀的商業(yè)模式好比是為商鋪找到一個最合適的開張地點，既能保證商品流通，也能保證可觀的現(xiàn)金流；反之則可能斷送一個企業(yè)的前途。

在這方面，雖然包括淘寶網(wǎng)、騰訊在內的一些企業(yè)已經(jīng)做得相當出色。但是，十家企業(yè)中兩家賺錢八家虧本的殘酷現(xiàn)實不是真正意義上的商業(yè)化，單憑它們也無法支撐一個產業(yè)的未來，尤其是在外資大舉進入的背景下。羅川解釋說，“有些企業(yè)過于簡單地認為商業(yè)模式可以照搬照抄，有的甚至連自己企業(yè)要做什么都不知道，經(jīng)營就像瞎子摸象。不為過地講，那些獲得了些許成績就自認為這個市場盡在自己囊中的企業(yè)，其實只是手伸得長，扒著商業(yè)化的大門摘取了一些微小的利益而已?！?/p>

那么，互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的出路究竟在哪里？“低商業(yè)化必亡”的現(xiàn)實是否已經(jīng)警醒了中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？

國家信息產業(yè)部副部長婁勤儉的一席話多少有點寬慰人心。他向產業(yè)界表示，絕大部分的國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)充分認識到當前的危機，它們已經(jīng)積極主動地向國外成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和本土出色的同行看齊?！耙呀?jīng)過去的2005年見證了國內互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的全面復蘇，而正在進行中的一股聲勢浩大的合并風，則是它們繼續(xù)抗爭的表現(xiàn)，我對此還是比較樂觀的。”婁勤儉說。

同時，《IT時代周刊》從一些中小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高層那里也了解到，盡管國內相當數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直處于“割肉求存”或者是剛好滿足“溫飽”的狀態(tài)，但它們都普遍有這樣一個信念：不能放棄巨大的國內市場。它們同時也相信自己能很快告別現(xiàn)在的迷惘。

價值鏈和商業(yè)模式范文第2篇

【關鍵詞】竹山綠松石 產業(yè)價值鏈 商業(yè)模式 探析

一、理論概述

（一）產業(yè)價值鏈理論概述。

“產業(yè)鏈”是指產業(yè)或部門之間由于具有一定的技術或經(jīng)濟關聯(lián)性，再加上特定的邏輯關系或時空布局關系而形成的客觀的鏈條式形態(tài)。“價值鏈”則是企業(yè)在設計、生產、銷售、發(fā)送和輔助其產品的過程中表現(xiàn)出的價值形態(tài)?！爱a業(yè)價值鏈”可概括為，“僅從價值的角度來界定產業(yè)鏈企業(yè)在競爭中所執(zhí)行的一系列經(jīng)濟活動所形成的客觀的鏈條式的形態(tài)。”

（二）商業(yè)模式理論概述。

商業(yè)模式是一種使企業(yè)或組織系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。為實現(xiàn)客戶價值最大化，企業(yè)或組織系統(tǒng)往往會把能使企業(yè)運行的內外各要素整合起來，以便形成一個完整高效且具有核心競爭力的運行系統(tǒng)，由此滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值。

二、竹山綠松石行業(yè)產業(yè)價值鏈探析

（一）竹山綠松石行業(yè)產業(yè)價值鏈構成。

竹山綠松石行業(yè)是一個以原石開采為源頭，以設計加工為樞紐，以銷售員、零售商為銷售渠道，以消費者為終端的完整鏈條。

（二）竹山綠松石行業(yè)產業(yè)價值鏈分析。

從圖中可知，竹山綠松石行業(yè)產業(yè)價值鏈的參與者已經(jīng)呈現(xiàn)出了新的變化。原石開采環(huán)節(jié)中，礦山開采權已經(jīng)處于嚴格的政府監(jiān)管中；設計加工環(huán)節(jié)中，原有的以傳統(tǒng)工匠為主的參與者面臨著專業(yè)設計人員以及電腦等自動化機械和設備的挑戰(zhàn)；運營分銷環(huán)節(jié)中，以傳統(tǒng)經(jīng)銷方式為主的銷售渠道逐漸多元化，增加了電子商務平臺、展銷會和產業(yè)集群地等多種銷售渠道；售后服務環(huán)節(jié)受到越來越多的監(jiān)督和制約。受到產業(yè)價值鏈變化的影響，竹山綠松石行業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式面臨著必然的革新。

三、竹山綠松石行業(yè)商業(yè)模式探析

竹山綠松石行業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式是單個廠家獨立完成從原石開采到設計、加工、銷售和售后的所有環(huán)節(jié)。

為了適應產業(yè)價值鏈的變化，本文提出以下三種竹山綠松石行業(yè)商業(yè)模式變更的途徑。

（一）專業(yè)化協(xié)作式的商業(yè)模式。

為了緩和傳統(tǒng)商業(yè)模式中單個企業(yè)因業(yè)務復雜但資源有限所帶來的矛盾，可充分發(fā)揮企業(yè)的特長，采用專業(yè)化協(xié)作式的商業(yè)模式。所謂專業(yè)化協(xié)作式的商業(yè)模式，即將產業(yè)鏈的構成分成幾個合理的鏈條，由擅長其中某一鏈條的企業(yè)專業(yè)負責該鏈條的產業(yè)，并在專業(yè)分工的基礎上開展協(xié)作，最終實現(xiàn)全行業(yè)的共同發(fā)展。例如，有開采權限的企業(yè)可以專業(yè)從事開采原石的工作，有設計實力的企業(yè)可以專業(yè)從事設計工作等，并在此基礎上開展協(xié)作，共同發(fā)展。

（二）廠家――顧客直達式的商業(yè)模式。

竹山綠松石行業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式中，從原石開采到綠松石成品到達消費者手中經(jīng)歷了一系列的復雜環(huán)節(jié)，這既不利于產業(yè)鏈的縮減和企業(yè)的管理，也不利于價值鏈的延伸和企業(yè)利潤的增加。采用廠家-顧客直達式的商業(yè)模式就是將產業(yè)鏈中的分銷運營這一復雜環(huán)節(jié)去掉，通過電子商務途徑和展銷會以及產業(yè)集群地等銷售渠道實現(xiàn)綠松石產品銷售渠道的多元化，從而在促進產品銷售的同時節(jié)約流通領域的成本，以此實現(xiàn)企業(yè)價值的增加。

（三）顧客――廠家訂制式的商業(yè)模式。

顧客――廠家訂制式的商業(yè)模式是對傳統(tǒng)商業(yè)模式中廠家-顧客批量生產的商業(yè)模式的顛覆，它要求廠家根據(jù)顧客的要求去制定滿足顧客需要的產品。

對于竹山綠松石行業(yè)而言，實行顧客――廠家訂制式的商業(yè)模式就是讓顧客自己挑選符合自身需求的原石，與設計者溝通自身對產品的理解和要求，繼而廠家再按照顧客的要求為顧客打造量身定制的產品。實行這種按需生產的訂制模式，將大大提高產品附件值，同時也將大幅度的提高顧客滿意度。

總結

綜上所述，竹山綠松石行業(yè)產業(yè)價值鏈的構成已經(jīng)呈現(xiàn)出新的變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式正遭受著嚴峻的挑戰(zhàn)。積極推進商業(yè)模式的革新，根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)自身特點選定專業(yè)化協(xié)作式的商業(yè)模式、廠家-顧客直達式的商業(yè)模式或是顧客-廠家訂制式的商業(yè)模式對竹山綠松石行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了新的途徑。

參考文獻：

[1]郁義鴻，管錫展.產業(yè)鏈縱向控制與經(jīng)濟規(guī)制[M]. 上海：復旦大學出版社，2006.

價值鏈和商業(yè)模式范文第3篇

上個世紀90年代，對于商業(yè)模式的研究悄然興起，不同的學者從不同的視角對商業(yè)模式進行了研究。2000年前后，越來越多的人逐漸形成共識：商業(yè)模式的核心在于如何在變化的環(huán)境中創(chuàng)造價值。目前從整體上看，價值鏈（網(wǎng)）研究成為商業(yè)模式研究的一個主流?；谇叭搜芯炕A，本研究從價值鏈、價值網(wǎng)相關理論入手，以全球視野，對商業(yè)模式進行系統(tǒng)梳理和比較，形成價值鏈下的聚焦型、一體化型、協(xié)調型、核心型，價值網(wǎng)下的由主導企業(yè)構建的價值網(wǎng)絡、由對等企業(yè)共建的價值網(wǎng)絡、由平臺企業(yè)參與的價值網(wǎng)絡等7種大的商業(yè)模式乃至10余種細分商業(yè)模式，對相關模式進行解釋同時并匹配實踐案例，以期給企業(yè)領導者以啟發(fā)。

聚焦型商業(yè)模式

聚焦型商業(yè)模式是指企業(yè)將自身的經(jīng)營業(yè)務定位于原有產業(yè)價值鏈的某一個或幾個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上，或者通過價值鏈創(chuàng)新，在原有的產業(yè)價值鏈上增加了一個或幾個新的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)并將企業(yè)自身定位于此。

如圖1所示，A、B、C組成的是一條完整的價值鏈，分別代表價值鏈上的某一環(huán)節(jié)，企業(yè)將自身的資源和業(yè)務集中于價值鏈的某一環(huán)節(jié)上，并為此價值鏈進行價值輸入和價值創(chuàng)造。

而D和E是新增加的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，企業(yè)在原有價值鏈的基礎上，通過創(chuàng)新價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)而進入原有價值鏈，并將自身資源和能力集中于D或E。D和E的介入會改變原有價值的流動方式，并且能夠增加價值鏈最終創(chuàng)造的總價值的數(shù)量，其作用是促進原有價值鏈的良性運轉，或加快價值鏈上的價值流動，但并不改變價值的最終流動方向和最終實現(xiàn)形式或者狀態(tài)。

聚焦型最佳服務模式案例：蘇寧電器

蘇寧電器連鎖集團股份有限公司的前身是江蘇蘇寧家電有限公司，2001年經(jīng)江蘇省人民政府批準整體變更為股份有限公司，并于2004年7月7日在深圳證券交易所成功上市。蘇寧集團主要從事綜合電器的銷售和服務，致力于在全國發(fā)展專業(yè)連鎖，為廣大消費者提供充足的選擇和專業(yè)的服務。

中國家電行業(yè)一度實行產品的“研發(fā)制造”與產品的“營銷渠道”相結合的一體化商業(yè)模式，但是隨著市場環(huán)境的變化、專業(yè)化分工的加強以及流通商業(yè)產業(yè)的結構優(yōu)化調整，以往支撐家電行業(yè)的自營渠道因為成本的原因全面撤退，國內家電生產廠家大多退出銷售終端環(huán)節(jié)，并把營銷渠道的建設交由大型的家電經(jīng)銷商來完成。正是在這樣的背景下，蘇寧集團通過轉讓股權，退出和放棄了其在在家電行業(yè)的非銷售環(huán)節(jié)的活動和業(yè)務，將自己定位于連鎖家電經(jīng)銷商，聚焦于家電銷售/營銷環(huán)節(jié)，并通過價格和服務上的優(yōu)勢，實現(xiàn)了迅速崛起，與國美等大型家電經(jīng)銷商一起，徹底改變了傳統(tǒng)家電價值鏈不同環(huán)節(jié)的位勢，導致了產業(yè)鏈之間的價值轉移。蘇寧從誕生開始，就一直實行其“最佳服務戰(zhàn)略”，將“服務”定位為企業(yè)的生存和發(fā)展之道。在蘇寧創(chuàng)立初期，盡管資金十分短缺，蘇寧還是投資成立了300人的專業(yè)隊伍，從事空調的售后服務。多年來，蘇寧始終堅持“陽光服務”，服務是蘇寧唯一的產品和核心競爭力。

正是通過聚焦型最佳服務戰(zhàn)略，并將自己聚焦于家電銷售環(huán)節(jié)，蘇寧打造了自己的連鎖家電王國。

聚焦型需求模式案例：北京鏈家

北京鏈家房地產經(jīng)紀有限公司是以地產中介業(yè)務為核心全國化發(fā)展的房地產綜合服務體，體系內囊括地產、金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務范圍涉及房屋全程、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、“央產房”上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權房銷售等。

與傳統(tǒng)的銷售制度模式不同，鏈家不是站在生產廠家的立場上，以生產者為中心，銷售廠家制造的產品；而是站在用戶的立場上，以顧客為中心，用戶尋找房屋信息。鏈家作為信息中介，通過搜集顧客的需求和喜好信息，匯總分析建立數(shù)據(jù)庫，為消費者和商人牽線搭橋，并為他們提供支持性的管理活動和服務，方便雙方快速準確地找到自己理想的交易伙伴并完成交易活動。鏈家還通過出售其關于顧客需求，廠商商品等信息來獲取利潤。

鏈家自身對房地產的介入分羹，改變了房地產價值鏈原有的價值流動方式，是房地產價值鏈上新增加的一環(huán)，提升了價值鏈最終創(chuàng)造的總價值的數(shù)量。其作用更多地體現(xiàn)在促進原有價值鏈的良性運轉，或加快價值鏈上的價值流動上。同時，這種改變又是建立在不影響價值的最終流動方向和最終實現(xiàn)形式或者狀態(tài)的基礎之上的。

一體化型的商業(yè)模式

一體化商業(yè)模式是指企業(yè)從事的經(jīng)營業(yè)務覆蓋了整條產業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，如圖2。一個完整的產業(yè)價值鏈由ABCDE五個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)構成，企業(yè)所開展的經(jīng)營業(yè)務包含這五個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對整條產業(yè)價值鏈的全覆蓋。

采用一體化型商業(yè)模式的企業(yè)面對的競爭環(huán)境最為激烈，從事該產業(yè)價值鏈中任何一個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)經(jīng)營業(yè)務的任何一個企業(yè)都是它的直接競爭對手，支撐其競爭優(yōu)勢的是在實現(xiàn)該產業(yè)一個完整的價值創(chuàng)造活動中擁有較之競爭對手數(shù)量更多、質量更好、互補性更強的戰(zhàn)略性資產。

一體化型最佳產品或服務?？啬Ｊ桨咐褐惺?/p>

中國石油化工集團公司是1998年7月在原中國石油化工總公司基礎上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團，是國家獨資設立的國有公司，國家授權投資的機構和國家控股公司。中石化在《財富》2012年度全球500強企業(yè)排名第五位。

中石化主營業(yè)務范圍包括：石油、天然氣的勘探、開采、儲運（含管道運輸）、銷售和綜合利用；石油煉制；汽油、煤油、柴油的批發(fā)；石油化工及其他化工產品的生產、銷售、儲存和運輸；石油石化工程的勘探設計、施工、建筑安裝；石油石化設備檢修維修；機電設備制造；技術及信息、替代能源產品的研究、開發(fā)、運用、咨詢服務等。中石化的主營業(yè)務覆蓋了石化產業(yè)的全價值鏈，是典型的一體化商業(yè)模式。

作為我國最大的煉油企業(yè)和化工產品生產商，中石化上游油氣勘探生產板塊實力較弱。中石化在2009年以前近80%的加工原油來自進口，隨著國際油價的走高，加強上游板塊成為中石化戰(zhàn)略調整的一個方向。因此，在2009年6月24日，中石化與瑞士Addax公司成功簽署了收購協(xié)議（Addax公司是一家跨國油氣勘探開發(fā)公司，在西非和中東擁有油氣資產，是西非最大的獨立油氣開采商，擁有25個勘探開發(fā)區(qū)塊，其中勘探15個，開發(fā)10個；海上17個，陸上8個）。在收購Addax后，中石化提高了自己在價值鏈上游的資產配置，改善了資源結構，實現(xiàn)了勘探開發(fā)的跨越式發(fā)展，提高了資源的控制性，提高了其原油供應的穩(wěn)定性和安全性，使得其價值鏈上游板塊更加具有競爭力，從而提高了全價值鏈上的競爭力。

協(xié)調型商業(yè)模式

協(xié)調型商業(yè)模式是指企業(yè)將自身的經(jīng)營業(yè)務定位于數(shù)條產業(yè)價值鏈上的不同價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，價值鏈之間有所聯(lián)系又有所區(qū)別的。如圖3所示，企業(yè)C所開展的經(jīng)營業(yè)務覆蓋A1-E1、A2-E2、A3-E3這三條產業(yè)價值鏈，并且分別定位于不同產業(yè)價值鏈上的某一環(huán)節(jié)。

采用協(xié)調型商業(yè)模式的企業(yè)所經(jīng)營的業(yè)務跨越了單個產業(yè)的范圍，可以實現(xiàn)其內部資源的充分利用和開發(fā)，用以支持各項經(jīng)營業(yè)務的有效展開，充分地利用和開發(fā)了企業(yè)所擁有的資源的能力。

在協(xié)調型商業(yè)模式中，企業(yè)是一個復雜的個體存在，它擁有多個“化身”，即在不同的價值鏈當中扮演著不同的角色。其中，最為典型的利潤乘數(shù)模型，是指企業(yè)利用已經(jīng)廣為市場認同的形象或概念進行包裝生產，產生增值效益，表現(xiàn)在從某一形象和商標中重復收獲利潤，本質上是憑借核心產品概念來擴展盈利空間。

協(xié)調型利潤乘數(shù)模式案例：廣東原創(chuàng)動力文化傳播有限公司

廣東原創(chuàng)動力文化傳播有限公司是一家集影視制作、卡通動漫創(chuàng)作于一體的專業(yè)影視制作公司。初始建立于2001年。公司已推出《喜羊羊與灰太狼》、《小宋當家》、《七色戰(zhàn)記》、《宋代足球小將》、《寶貝女兒好媽媽》共五部動畫作品，其中《喜羊羊與灰太狼》已于2009年正式開始制作賀歲電影版，目前已有5部。公司目前擁有一支活躍的本地創(chuàng)作團隊，在創(chuàng)作、設計、制作、發(fā)行優(yōu)秀動漫作品等方面具有強大實力。在2006年，“原創(chuàng)動力”獲中國動畫學會年會評選全國動畫企業(yè)五強之一；2006年獲“國家動畫產業(yè)基地”稱號，是中國最大的動畫制作機構之一，動畫年產量接近5000分鐘。

廣東原創(chuàng)動力文化傳播有限公司就是采用了利潤乘數(shù)這一模型。公司較早著力發(fā)展文化產業(yè)，圍繞影視動畫創(chuàng)作制作、衍生產品創(chuàng)新開發(fā)銷售取得一系列驕人的成績，在中國國產原創(chuàng)動畫電視電影的創(chuàng)作制作、發(fā)行、銷售及相關知識產權產業(yè)化開發(fā)方面，形成完整產業(yè)鏈，企業(yè)綜合實力位居國內前列。例如其旗下的“喜洋洋與灰太狼”的動畫形象，應用在不同的價值鏈上產生運營盈利：最基礎的電視動畫的播出，加上動畫電影產業(yè)的放映，動畫周邊產品的銷售，形象廣告的代言，《喜羊羊與灰太狼》同名雜志等等，都為企業(yè)帶來了豐厚的利潤，在單一的形象上實現(xiàn)了利潤的幾何式增長。

核心型商業(yè)模式

核心型商業(yè)模式是指企業(yè)在由數(shù)條產業(yè)價值鏈構成的價值網(wǎng)絡中增加了一個新的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，所增加的這個價值環(huán)節(jié)不僅對整個價值網(wǎng)絡來說是一個新的增值環(huán)節(jié)，而且對于價值網(wǎng)絡中的任何一條產業(yè)價值鏈來說也是一個新的增值環(huán)節(jié)。如圖4所示，價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)B是價值網(wǎng)絡中最核心的環(huán)節(jié)，它是保證整個價值網(wǎng)絡價值順暢流動必不可少的一個環(huán)節(jié)，也是每條產業(yè)價值鏈順暢流動必不可少的環(huán)節(jié)。

核心型產品/服務?？啬Ｊ剑褐忻杭瘓F

中國中煤能源集團有限公司是國務院國有資產監(jiān)督管理委員會管理的大型能源企業(yè)，前身是1982年成立的中國煤炭進出口總公司，主營業(yè)務包括煤炭生產及貿易、煤化工、坑口發(fā)電、煤礦建設、煤機制造、煤層氣開發(fā)，以及相關工程技術服務。

國有煤炭企業(yè)可以利用以下方式實現(xiàn)多元化經(jīng)營：

1 煤-電模式。此模式較為廣泛和成功。

2 煤-電-鋁模式。主要是國有地方煤礦通常采用的一種模式。

3 煤-電-鋁-化-建模式。是一種產業(yè)鏈很長、目前來說比較合理的模式。它是循環(huán)經(jīng)濟在煤炭企業(yè)中應用很具代表性的一種模式。它既提高了煤炭產品的附加值，又使生產環(huán)境得到了改善，企業(yè)生產過程中的廢棄物如粉煤灰、煤矸石得以加工利用，實現(xiàn)了變廢為寶。

4 煤-電-化模式。它能以煤為原料生產高出煤炭價格數(shù)倍的化工產品，使企業(yè)的經(jīng)濟煤炭企業(yè)的多元化經(jīng)營模式分析

5 煤-焦-化。這種模式適用生產冶金用煤的企業(yè)，現(xiàn)在煤炭企業(yè)通過對原有設備進行技術改造和更新，并對煉焦副產品油焦油進行深加工，形成了另一條產業(yè)鏈。

每一種多元化經(jīng)營的方式都代表了一條新的價值鏈，且在每一條價值鏈中煤炭行業(yè)都“有利可圖”。中煤集團以其相對單一的形象和角色在多條價值鏈上實現(xiàn)了多個角色形象的增值活動，這正是核心型商業(yè)模式最好的體現(xiàn)。

核心型產品/服務顧客鎖定模式：騰訊公司

價值鏈和商業(yè)模式范文第4篇

（西安郵電大學經(jīng)濟與管理學院，陜西 西安 710061）

【摘　要】移動電子商務是移動網(wǎng)絡環(huán)境下的新興產業(yè)，本文主要分析移動電子商務價值鏈的構成，及各方參與者如何基于同一個平臺為共同的用戶服務，并在移動電子商務競合交易中獲得共贏。另外分析移動電子商務的商業(yè)模式，從而為移動電子商務模式的創(chuàng)新提供參考。

關鍵詞 移動電子商務；價值鏈；商業(yè)模式

基金項目：西安郵電大學青年教師科研基金項目（104-0486）。

作者簡介：姬睿（1979—），女，碩士，工程師，主要從事計算機網(wǎng)絡與軟件技術方面的研究。

隨著無線通信技術的飛速發(fā)展、移動互聯(lián)網(wǎng)應用領域的不斷拓寬、國家三網(wǎng)融合政策的實施、移動終端用戶的激增，移動電子商務市場被普遍看好，進而形成移動電子商務加快普及應用的發(fā)展態(tài)勢。目前，移動電子商務已成為我國移動互聯(lián)網(wǎng)應用領域廣泛的商業(yè)模式。

移動電子商務是指利用移動通信網(wǎng)絡，以筆記本電腦、手機、PDA 等移動通訊設備與無線上網(wǎng)技術相結合，并進行商品或服務交易的電子商務體系；也可理解為移動通信網(wǎng)絡為用戶提供網(wǎng)絡交易增值服務的電子商務體系。當今移動通信網(wǎng)絡正不斷滲透到人們生活、工作的各個領域，并逐漸改變人們的生活方式[1]。

1　移動電子商務價值鏈的構成

在移動電子商務的交易活動中，參與交易的主要有各種服務機構、企業(yè)、個人、移動網(wǎng)絡運營商、移動終端制造商、內容提供商等, 共同構成移動電子商務的價值鏈。

移動電子商務價值鏈如圖1所示，通過該結構圖我們可以看出，移動電子商務價值鏈是由移動網(wǎng)絡運營商、內容提供商、移動終端制造商、第三方物流、金融機構等構成[2]。價值鏈上的各方主要通過移動電子商務應用平臺相互聯(lián)系，并提品服務，進而達成各類商務交易活動的完成。移動網(wǎng)絡運營商作為提供交易信息的平臺，與交易各方聯(lián)系密切，從而成為該價值鏈的核心。它在實現(xiàn)移動電子商務快捷、安全交易的過程中起著組織、協(xié)調價值鏈各環(huán)節(jié)的關鍵作用。

移動網(wǎng)絡運營商擁有覆蓋全國的移動通訊網(wǎng)絡，并且掌握著龐大的用戶資源、完善的移動通信設施，因此在移動電子商務行業(yè)中有著非常重要的作用。

終端設備制造商，主要負責開發(fā)、推廣用戶終端設備，如移動電話、筆記本電腦、掌上電腦等，從而保證用戶開展移動電子商務應用。

移動電子商務交易平臺提供商為商戶和終端用戶提供商務交易技術平臺，類似淘寶、京東等第三方網(wǎng)絡交易平臺。

終端客戶利用手機等終端設備通過WAP來訪問無線互聯(lián)網(wǎng)，自從開通移動電子商務業(yè)務后，終端客戶通過訪問移動電子商務交易平臺，選擇自己需要的商品并交易。

內容/服務提供商。內容提供商主要提供豐富的移動電子商務資源，如產品信息、股市信息、票務信息等。服務提供商對已開發(fā)出來的內容進行處理，形成能滿足用戶需求并可以在網(wǎng)絡上傳送的數(shù)據(jù)應用。

2　移動電子商務的商業(yè)模式

發(fā)達國家移動電子商務的發(fā)展非常迅速，主要是因為其商業(yè)模式明確，比如日本的移動電子商務模式以移動運營商為中心，其他參與者輔助；在韓國是參與者相互之間通力合作，共同促進移動電子商務的發(fā)展。而國內移動電子商務的商業(yè)模式混亂，價值實現(xiàn)路徑冗長，使得利潤分配的矛盾頻出，制約價值鏈發(fā)揮更好的商業(yè)價值[3]。目前的商業(yè)模式主要有以下幾種：

2.1　以運營商為主導的移動電子商務商業(yè)模式

該模式以移動電子商務為核心，不僅為產品交易和信息交流提供網(wǎng)絡基礎，還通過建立各種計費手段管理、控制各個合作伙伴的移動業(yè)務。在平臺中，集成商開發(fā)電子商務平臺，通過移動運營商管理該平臺。移動運營商通過該平臺接觸相關用戶，從用戶需求出發(fā)，完成整個的交易活動。但是，這種模式的缺點是價值鏈內部沒有形成統(tǒng)一聯(lián)盟，導致服務提供商的參與積極性不高，不利于整個價值鏈的參與，還需要進行業(yè)務模式創(chuàng)新。

2.2　以內容/服務提供商為主的移動電子商務模式

該模式是將傳統(tǒng)的電子商務接入到由移動運營商提供的無線網(wǎng)絡中，為廣大用戶提供移動電子商務服務。比如手機淘寶就是以傳統(tǒng)電子商務服務的形式，實現(xiàn)選擇商品、支付費用等，其中移動運營商主要提供管道，收取費用。這種模式是當前移動電子商務的主要運營模式，內容/服務提供商作為產品和信息的源頭，能夠準確分析市場的需求，在傳統(tǒng)商業(yè)活動中控制著整個價值鏈，但是由于移動互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、個性化的特點，使得內容/服務提供商在價值鏈的地位受用戶互動、個性化需求等影響。

2.3　以平臺提供商為主的移動電子商務模式

該模式是由平臺提供商自行開發(fā)、建設、維護平臺，并向運營商提供業(yè)務接入的服務，通過豐富的服務和內容，吸引用戶訪問，而移動運營商只收取一定的接入費用。但該模式的缺點是平臺提供商具有豐富的信息技術，但不具備強勢的業(yè)務內容，運作風險比較大。

2.4　傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新布局移動互聯(lián)網(wǎng)

隨著智能手機的普及和移動應用的推出，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭竭力將原有的資源整合到移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上，并在移動電子商務領域進一步探索研究。該模式有著很好的發(fā)展前景，但會受終端制造商和運營商的制約，還需互聯(lián)網(wǎng)巨頭整合渠道資源[4]。

2.5　終端制造商強勢進入移動互聯(lián)網(wǎng)

部分生產規(guī)模龐大的終端制造商不愿意僅依靠制造移動終端設備謀取利潤，于是通過整合前后向資源，實施“終端+服務”的模式占據(jù)產業(yè)鏈上的穩(wěn)定位置[5]。但是這種模式僅適合實力雄厚的終端制造商，對中小型制造商來說，則缺乏足夠的實力與運營商抗衡。

3　結束語

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動電子商務在人們的生活和工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。本文主要分析移動電子商務價值鏈是由移動網(wǎng)絡運營商、內容服務提供商、移動終端制造商、金融服務機構、第三方物流等共同參與構成，各方參與者基于同一個平臺為共同的用戶服務，彼此間通過有效合作使價值鏈的上下游在移動電子商務競合交易中獲得共贏。另外分析移動電子商務的商業(yè)模式，從而為移動電子商務模式的創(chuàng)新提供參考。

參考文獻

［1］劉道斌.移動商務的價值鏈模型研究[J].理論與實踐,2009(9).

［2］趙干輔.我國移動電子商務的價值鏈研究[D].北京郵電大學,2006.

［3］李慶艷,金鐸.移動電子商務發(fā)展趨勢探討[J].電信科學,2011(5).

［4］薛立宏,張云華,曹敏.移動互聯(lián)網(wǎng)運營關鍵問題及商業(yè)模式探討[J].電信科學,2009(5).

價值鏈和商業(yè)模式范文第5篇

本文在現(xiàn)有商業(yè)模式研究理論基礎上，結合價值鏈理論，提出適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式的價值分析模型，深化了對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式的框架研究，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運用“免費”商業(yè)模式進行價值創(chuàng)造的過程。

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式價值模型構建的理論依據(jù)

（一）基于價值鏈理論，提出“維度”分析視角

對于運用免費商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，用戶是其一切價值得以實現(xiàn)的基礎，價值鏈已不僅僅是將經(jīng)營活動的各個過程前后相連形成的一個簡單的鏈條，而是將各部分重新組合，形成的一整套企業(yè)價值體系，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運用“免費”模式就是為了積聚用戶，但是免費產品的用戶并不一定直接為其創(chuàng)造價值，其中可能存在某種形式的價值傳遞或轉化。因此，本文在對運用免費商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行價值鏈分析時，加入了一個 “用戶轉化”的環(huán)節(jié)，將價值鏈基礎活動劃分為（1）包含內部后勤、生產作業(yè)環(huán)節(jié)的產品系統(tǒng)；（2）包含外部后勤、市場營銷環(huán)節(jié)的推廣系統(tǒng)；（3）包含用戶轉化、售后服務環(huán)節(jié)的用戶系統(tǒng)；（4）與利潤形成緊密相連的收入系統(tǒng)。見圖1。

將運用免費模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值鏈劃分為“產品、用戶、推廣、收入”四個維度考慮，可以更好地體現(xiàn)企業(yè)從內而外價值的鏈接、創(chuàng)造及轉化。

（二）基于商業(yè)模式畫布理論，提出“要素”分析視角

當前對于商業(yè)模式要素的理論研究內容日益豐富。但是，現(xiàn)有理論內容過于龐雜，邏輯不夠清晰，并且大多是從經(jīng)濟、運營、戰(zhàn)略等不同側面研究商業(yè)模式結構，無法很好地體現(xiàn)出商業(yè)模式的運作過程，更缺乏對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式的應用和指導。

因此，本文基于奧斯特瓦德（2011）商業(yè)模式畫布九要素模型，結合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點，從“產品、推廣、用戶、收入”四個維度入手，形成了適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式的“四維度?八要素”體系，包括：（1）產品模式――資源能力、價值主張；（2）推廣模式――關鍵活動、平臺網(wǎng)絡；（3）用戶模式――用戶細分、用戶關系；（4）收入模式――成本結構、利潤來源。

從四個維度出發(fā)，針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式提出的八個關鍵要素是對奧斯特瓦德九要素模型的傳承和優(yōu)化，遵循以“用戶”為核心的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值傳遞過程，表明了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式的本質。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式價值分析模型

（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式的價值分析模型結構

本文結合價值鏈理論，從維度及要素視角，將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式拆分成“產品模式、用戶模式、推廣模式和收入模式”四個維度，同時將八個關鍵要素內生于價值系統(tǒng)之中，建立了如圖2所示的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式――四維度 ? 八要素模型”。該模型表明了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從產品經(jīng)推廣到用戶得收益的價值流向。

（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式的價值分析模型維度及要素

1.產品模式――免費商業(yè)模式的核心

所謂“產品模式”，簡言之就是企業(yè)能夠為用戶提供什么樣的產品。商業(yè)模式的核心是產品，本質是通過產品為用戶創(chuàng)造價值。產品模式中包含“資源能力”和“價值主張”兩個關鍵要素。

資源能力：指企業(yè)在產品體系構建的前向環(huán)節(jié)中，需認真評估企業(yè)內部的關鍵資源和能力，并充分利用包括供應商、合作商等在內的外部資源，將二者整合創(chuàng)造出具有核心競爭力的產品。

價值主張：指企業(yè)在產品體系構建的后向環(huán)節(jié)中，需對產品組合進行定位和區(qū)分，劃分出基礎產品群和增值產品群，并明確希望通過每一種產品發(fā)揮何種價值。

2.推廣模式――免費商業(yè)模式的關鍵

在產品模式之上，還需要搭建起利用產品傳遞價值的橋梁，明確企業(yè)應以怎樣的方式接近目標用戶群，即推廣模式。推廣模式中包含“關鍵活動”和“平臺網(wǎng)絡”兩個關鍵要素。

關鍵活動：指企業(yè)在推廣的前向環(huán)節(jié)中，需從內部和外部出發(fā)開展一系列活動，包括對外口碑營銷等宣傳推廣活動以及對內產品體系之間的價值鏈接。

平臺網(wǎng)絡：指企業(yè)在推廣的后向環(huán)節(jié)中，需充分運用自身平臺網(wǎng)絡及合作伙伴平臺網(wǎng)絡，實現(xiàn)從基礎產品到增值產品的過渡，將流量變現(xiàn)，把成本與收入聯(lián)系起來。

3.用戶模式――免費商業(yè)模式的根基

在考慮了產品模式和推廣模式后，則需尋找對應產品的目標用戶，即用戶模式。用戶模式中包含“用戶細分”和“用戶關系”兩個關鍵要素。

用戶細分：指企業(yè)在吸收用戶的前向環(huán)節(jié)中，需要根據(jù)用戶需求對用戶群體進行劃分，明確其初期屬于免費產品核心用戶還是增值產品核心用戶，對于增值產品核心用戶還要進一步細分其屬于企業(yè)直接付費用戶還是第三方付費用戶，以便明確收益來源。

用戶關系：指企業(yè)在吸收用戶的后向環(huán)節(jié)中，需不斷加強企業(yè)同用戶之間的聯(lián)系，擴展用戶在不同產品間的滲透面，通過對用戶數(shù)據(jù)及反饋的分析，改進和完善產品，滿足用戶需求，加強用戶對產品的黏性，從而實現(xiàn)用戶從基礎產品到增值產品的轉移或滲透。

4.收入模式――免費商業(yè)模式的動力

在產品模式、用戶模式和推廣模式之上，再考慮企業(yè)的收入模式。收入模式中包含“成本結構”和“利潤來源”兩個關鍵要素。

成本結構：指企業(yè)在經(jīng)營過程的前向環(huán)節(jié)中，所形成的與企業(yè)價值鏈輔助活動相關的固定資產成本、人力成本、研發(fā)成本、生產成本和推廣成本等。

利潤來源：指企業(yè)在經(jīng)營過程的后向環(huán)節(jié)中，通過多種方式實現(xiàn)價值轉化得到的收益?；ヂ?lián)網(wǎng)產品的盈利模式主要有三種：第一種是“電子商務”收入；第二種是依靠“廣告”收入；第三種是以網(wǎng)游為代表的“增值”服務收入。當企業(yè)做好產品規(guī)劃和布局后，可以運用以上三種方式將流量變現(xiàn)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式價值分析模型的關鍵計算指標

1.用戶規(guī)模（U）：企業(yè)運用“免費”模式的目的在于擴大用戶規(guī)模，為后續(xù)增值服務做鋪墊，因此“用戶規(guī)?！笔敲赓M模式進行價值創(chuàng)造與轉化的前提，也是進行后續(xù)收入計算的關鍵指標。

2.滲透率/轉化率（R）：在企業(yè)所有用戶中，付費用戶才是創(chuàng)造價值的核心用戶，在用戶規(guī)模之上考慮“滲透率或轉化率”，以便計算對企業(yè)收入具有實際意義的付費用戶數(shù)。

3.付費標準（S）：這是將流量轉換為收益的橋梁，是將無形的用戶價值變?yōu)閷嶋H金錢價值的基礎。不同類型免費模式有不同的付費標準及計算方法，需要具體分析和細致量化。

三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式價值分析模型的應用

免費商業(yè)模式一般可以劃分為直接交叉補貼模式、三方市場模式、免費加收費模式和非貨幣市場模式四種類型。本文在此選取“免費加收費”模式，以免費視頻網(wǎng)站會員付費模式為例，舉例說明。

（一）背景介紹

近兩年，視頻網(wǎng)站漸漸步入成熟期。各大視頻網(wǎng)站在運用免費模式集聚用戶后，推出了一系列具有版權的付費獨播劇和自制劇，實現(xiàn)對用戶群由“完全免費”向“免費加收費”的轉移?，F(xiàn)今，“免費加收費”模式已逐漸成為視頻網(wǎng)站收入新格局，用戶付費市場從以前的量變積累轉化到質變階段。

（二）模型應用

1.產品模式――視頻網(wǎng)站通過對外部素材作品等資源及內部選材創(chuàng)作等能力的整合，形成豐富的多層次的視頻內容體系。其中，與競爭對手無差異化的公開資源就是基礎產品，即低版本免費產品；而具有多重特權的網(wǎng)站會員服務則是增值產品，即高版本收費產品。

2.推廣模式――通過內部觀影權限限制形成產品價值鏈接，結合外部口碑營銷和明星效應宣傳造勢；同時運用自身平臺優(yōu)勢吸引用戶對優(yōu)質及特質資源的關注，并與其他網(wǎng)絡平臺合作，打通網(wǎng)絡連接入口，實現(xiàn)自有平臺與社交、支付等平臺的對接。

3.用戶模式――對應用戶細分將免費優(yōu)質資源提供給普通用戶，將高質量特質資源及特權提供給會員用戶。通過優(yōu)質資源增強用戶黏性，利用特質內容提升用戶轉化，還要基于大數(shù)據(jù)分析用戶需求和反饋，實現(xiàn)對用戶關系的維護和管理。

4.收入模式――分析開發(fā)成本、內容成本、版權成本、帶寬成本等成本結構；衡量在不考慮廣告模式的情況下，“免費加收費”模式產生的會員增值收入。

（三）指標應用

1.收入模型

夏靜（2014）以“廠商利潤最大化原則――邊際收益等于邊際成本”為評估標準，分析了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收益只來源于付費產品時的收入計算模型，即總收益=付費產品數(shù)量×付費轉化率×付費產品單價。在此理論模型支撐基礎上，可以得出視頻網(wǎng)站付費會員收入計算標準為：SRUT××？=？ （1）

其中，U為免費用戶規(guī)模，R為付費用戶轉化率，S為每會員平均收入（即ARPU值）。

如果已知各類型付費會員具體比例及購買期限，還可以將付費用戶按會員支付類型的不同比例進行拆解，以不同的付費標準和購買期限比例進行收入計算。若以用戶按一次性支付不連續(xù)購買（例如：買1季會員，會員結束后即為普通用戶，不再續(xù)費或購買其他類型會員）為例，可將上式擴展為：

2.收入計算

結合上述收益模型公式，本文選取了當前用戶熟悉且影響力較大的三家視頻網(wǎng)站――愛奇藝視頻、騰訊視頻、搜狐視頻，對其付費會員收入進行對比分析，如表1所示。由于無法獲取以下網(wǎng)站各類型付費會員比例及購買期限的實際數(shù)據(jù)，因此以ARPU值，即（1）式計算。

由表1可知，愛奇藝作為引爆視頻付費狂潮的網(wǎng)站，在市場中的用戶活躍度和付費轉化率很高，因此獲得了較高的收入；騰訊視頻雖年均活躍用戶數(shù)超過愛奇藝，但由于其付費資源的影響力不夠，付費用戶轉化率還不及愛奇藝的一半，所以收入與愛奇藝相比相差較多；而搜狐視頻則因推出的可吸引用戶付費的內容過少，用戶規(guī)模和付費用戶比例相較前者都明顯過低，會員收入最少。由此可見，基礎用戶規(guī)模和付費用戶轉化率是“免費”商業(yè)模式轉向增值盈利的重要影響因素。

視頻網(wǎng)站在用戶全免費階段，主要依靠廣告獲取收入，使其長期處于虧損狀態(tài)。如今轉向以“免費加收費”的會員模式，只要通過獨特新穎的內容提高用戶轉化率，就可以獲得巨額回報，助力視頻網(wǎng)站扭虧為盈。

五、結束語

“免費”商業(yè)模式在當今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)極具競爭力和影響力，本文針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“免費”商業(yè)模式進行研究，成果主要體現(xiàn)為以下三個方面：

一是基于價值鏈理論和商業(yè)模式畫布九要素模型，從維度和要素視角構建了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費商業(yè)模式價值分析模型，對“免費”商業(yè)模式運行機制做出了科學分析。

二是結合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“免費”商業(yè)模式特征，提出了其通過免費模式獲取增值收入的關鍵計算指標，展現(xiàn)了“免費”商業(yè)模式的價值創(chuàng)造邏輯。