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商業(yè)商務(wù)運(yùn)作模式范文第1篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；運(yùn)作模式

一、引言

電子商務(wù)是指利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)通信的便捷來滿足社會(huì)經(jīng)營的需求的商務(wù)模式，隨著計(jì)算機(jī)的普及，越來越多的人們采取網(wǎng)購的方式而取代了傳統(tǒng)的出門采購，這種消費(fèi)形式已經(jīng)成為了一種趨勢和潮流，也給人們的生活帶來了極大的方便。電子商務(wù)模式的持久發(fā)展需要通過降低經(jīng)營成本、提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置、提高商品的銷售量等等方式來實(shí)現(xiàn)，以增加企業(yè)的價(jià)值和利潤。與傳統(tǒng)的商業(yè)模式不同的是，電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的突破的，隨著人們對電子商務(wù)的肯定，電子商務(wù)的規(guī)模也在不斷的發(fā)展壯大。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展使得很多中小企業(yè)也想分電子商務(wù)的一杯羹，但是相對于大型電子商務(wù)企業(yè)來說，中小企業(yè)缺少電子商務(wù)方面的人才、也沒有足夠的資金。相當(dāng)一部分中小企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的探索中都面臨了許多難題，甚至深陷泥潭、無法抽身，這使得大多數(shù)中小企業(yè)對待電子商務(wù)領(lǐng)域的探索望而卻步。因此，幫助中小企業(yè)認(rèn)識并且選擇適合自己的電子商務(wù)發(fā)展道路尤為重要。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

隨著中小企業(yè)的快速發(fā)展，為國民經(jīng)濟(jì)做出了很大貢獻(xiàn)。我國現(xiàn)階段的中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4000萬，在所有企業(yè)中的比重達(dá)到了99%。所以，中小企業(yè)是否能夠健康發(fā)展影響著我國的國計(jì)民生。電子商務(wù)為中小企業(yè)帶來了活力和競爭力、開拓了新市場。但是我國的中小企業(yè)在進(jìn)軍商務(wù)電子領(lǐng)域的初期還面臨著一些困難。

1.對電子商務(wù)的作用認(rèn)識不足。在相當(dāng)一部分中小企業(yè)看來，電子商務(wù)就僅僅是建設(shè)網(wǎng)站平臺、開設(shè)網(wǎng)店、宣傳企業(yè)產(chǎn)品信息、吸引客戶購買商品。這就使得互聯(lián)網(wǎng)資源沒有被充分利用，營銷的方式單一，電子商務(wù)的優(yōu)勢和潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被開發(fā)和利用。

2.軟件投入少，投資結(jié)構(gòu)不合理。大多說中小企業(yè)難以把資源投資的注意力從業(yè)務(wù)活動(dòng)上轉(zhuǎn)移到信息化建設(shè)上。其對硬件設(shè)施的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過軟件設(shè)施，高達(dá)80%以上，導(dǎo)致了大量流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)困難，同時(shí)也影響著硬件設(shè)施效能的發(fā)揮。少數(shù)建立了網(wǎng)絡(luò)門戶的企業(yè) 過于重視傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，同時(shí)忽略了軟件設(shè)施的重要性，造成了平臺的利用率低，甚至形同虛設(shè)。高投資低回報(bào)使得電子商務(wù)名存實(shí)亡。

3.企業(yè)管理水平低?，F(xiàn)階段我國的中小企業(yè)的管理模式多數(shù)都是粗放式，管理者依靠自己的經(jīng)驗(yàn)來執(zhí)行管理，其管理水平的提高需要取決于管理者的心態(tài)，組織實(shí)施是增加資金投入之外更重要的管理方式。很多企業(yè)在信息化設(shè)備和技術(shù)上進(jìn)行了較大的投資，但卻在注重設(shè)施的更新的同時(shí)忽略了結(jié)合相適應(yīng)的管理方式。因此，企業(yè)的收效甚微，也可能會(huì)導(dǎo)致負(fù)效益，這對企業(yè)的信息化建設(shè)產(chǎn)生了不利的影響。

4.電子商務(wù)人才稀缺。在諸多制約電子商務(wù)發(fā)展的因素中，相關(guān)專業(yè)的人才稀缺是影響最大的因素。我國中小企業(yè)規(guī)模小，聘用專業(yè)技術(shù)人才所需費(fèi)用卻不少，到最后還面臨無法留住人才的風(fēng)險(xiǎn)。另外，中小企業(yè)的經(jīng)營范圍廣，相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人員更加愿意到IT類企業(yè)去工作。聘請到在技術(shù)和管理兩個(gè)方面都專業(yè)過硬的人才更是難上加難。在這種情況下，大多數(shù)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)自己擔(dān)負(fù)起了管理和電子商務(wù)的雙重工作，使得電子商務(wù)并不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

5.管理者的重視度不夠。高層領(lǐng)導(dǎo)者的落后的觀念是電子商務(wù)運(yùn)作受限的重要因素。觀念陳舊的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為電子商務(wù)信息化建設(shè)可有可無，就算不進(jìn)行改革也照樣能良好發(fā)展，只滿足于現(xiàn)狀。另一些領(lǐng)導(dǎo)看到了信息化建設(shè)的光明前景，期待通過電子商務(wù)的建設(shè)來改善企業(yè)的經(jīng)營狀況、提高效益。但是高額的投資費(fèi)用讓他們望而卻步，尤其是在投資過后，短期內(nèi)看不到高收益的情況下喪失了信心。這樣的管理者觀念只顧眼前利益、急功近利，看不到長期利益，很難領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。

6.相關(guān)服務(wù)體系不健全。在電子商務(wù)相關(guān)的配套服務(wù)建設(shè)上，法律法規(guī)的不健全、支付功能、物流功能和信用度等等方面的缺失都阻擋著電子商務(wù)的普及，也為中小企業(yè)的信息化建設(shè)增加了風(fēng)險(xiǎn)。

三、中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的基本模式

相對于中小企業(yè)來說，對企業(yè)的整個(gè)商務(wù)流程的價(jià)值創(chuàng)造更加重要。那么，電子商務(wù)信息化建設(shè)將來的發(fā)展趨勢就要建立在價(jià)值鏈盈利的基礎(chǔ)上。因此，我們將電子商務(wù)模式分類為專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用模式、第三方平臺電子商務(wù)模式、協(xié)作平臺電子商務(wù)模式和電子采購電子商務(wù)模式。

1.專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式。專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式的意思是使用電子商務(wù)的企業(yè)不必進(jìn)行與信息系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)有關(guān)的工作，企業(yè)把該工作承包給專業(yè)化電子商務(wù)合作商并付給其相應(yīng)的費(fèi)用，即可把電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用到生產(chǎn)經(jīng)營中。這樣的商務(wù)模式起源于美國，有效的解決了中小企業(yè)資金少、人才稀缺和對專業(yè)技術(shù)不熟悉的問題。現(xiàn)在很多有名的大型企業(yè)都采用了這樣的商務(wù)模式，同時(shí)也相繼涌現(xiàn)出了一批提供相應(yīng)服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)公司，這樣一來就為中小企業(yè)的信息化建設(shè)鋪設(shè)了一條道路。

2.第三方平臺模式。第三方平臺模式是指企業(yè)靠第三方開設(shè)的公共平臺來進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營的模式。其實(shí)質(zhì)是提供專業(yè)化的服務(wù)、集“公用性”和“公平性”于一身的商務(wù)平臺。第三方平臺是為制造企業(yè)、流通企業(yè)和零售行業(yè)提供交流溝通的有效方式，通過互聯(lián)網(wǎng)為買賣雙方搭建一個(gè)交流的平臺。在這樣的平臺中，賣家通過網(wǎng)站需要銷售的產(chǎn)品信息，買家在網(wǎng)站上對商品進(jìn)行瀏覽和挑選，買方和賣方協(xié)商商品價(jià)格，買家確定訂單，買家向網(wǎng)站付款，賣家發(fā)貨，網(wǎng)站將錢轉(zhuǎn)給賣家，交易成功，這樣的交易方式并不涉及資金的流通。在這個(gè)過程中，網(wǎng)站通過考核買賣雙方的信用度來保護(hù)各自的權(quán)益，同時(shí)網(wǎng)站通過相關(guān)的廣告來宣傳企業(yè)產(chǎn)品、吸引消費(fèi)者。

3.協(xié)作平臺。協(xié)作平臺的電子商務(wù)模式就是指企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營時(shí)，把相關(guān)的獨(dú)立實(shí)體按照不同的屬性進(jìn)行分組，每組獨(dú)立實(shí)體都有相對應(yīng)的業(yè)務(wù)功能，能夠提供相應(yīng)的服務(wù)，這些小組之間能夠?qū)崿F(xiàn)直接的溝通交流。這樣的協(xié)作平臺有利于企業(yè)信息共享、戰(zhàn)略協(xié)作和同步運(yùn)作。這樣的模式通常應(yīng)用于流通業(yè)和制造業(yè)的企業(yè)之間的協(xié)作運(yùn)營，制造業(yè)企業(yè)通過電子商務(wù)平臺推廣和宣傳產(chǎn)品，流通業(yè)企業(yè)的完備的物流設(shè)施幫助制造業(yè)節(jié)省相關(guān)商品流通的費(fèi)用進(jìn)行物流服務(wù)，同時(shí)流通業(yè)企業(yè)也借此開拓了業(yè)務(wù)、提高了企業(yè)效益。這樣的協(xié)作方式有利于制造業(yè)和流通業(yè)企業(yè)根據(jù)市場需求變化改變合作伙伴。企業(yè)在這樣的協(xié)作平臺的運(yùn)作下也面臨到一些挑戰(zhàn)，例如消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的選擇時(shí)增加了企業(yè)間的競爭。

4.電子采購。電子采購就是諸如網(wǎng)上招標(biāo)、競標(biāo)等供企業(yè)間進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)買賣的交易行為。這種交易方式是在企業(yè)之間進(jìn)行的，構(gòu)成了電子采購的一部分。

四、中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營模式選擇策略

1.影響模式選擇的因素。第一，企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)在發(fā)展過程中目標(biāo)的選擇對于管理者做決策都起到了關(guān)鍵的作用，更加能夠影響其運(yùn)營模式的選擇。傳統(tǒng)的企業(yè)目標(biāo)莫過于單純的追求銷量的增加、利潤的增長，是否看到信息化建設(shè)的長久利益是企業(yè)在做出目標(biāo)選擇時(shí)的關(guān)鍵。第二，企業(yè)的資金問題。資金是企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，中小企業(yè)規(guī)模小、資金不充足，就要提高資金的利用率，把錢用在刀刃上。所以，如何選擇資金的投入方向關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇運(yùn)營方式，再明確資金的投向問題，從而有效利用資金，有利于企業(yè)的發(fā)展。第三，費(fèi)用和成本問題。企業(yè)追求高利潤就要將節(jié)約成本作為生產(chǎn)經(jīng)營的中的重要策略。同時(shí)，在選擇運(yùn)營模式時(shí)，同樣要把成本的因素考慮在內(nèi)，成本是否超出預(yù)算，能否產(chǎn)生相應(yīng)的收益等等。第四，專業(yè)的技術(shù)和專業(yè)的人才。進(jìn)行電子商務(wù)方面的信息化建設(shè)，對軟硬件的總投資至少需要幾十萬，另一方面，聘請信息化專業(yè)的人才則更加困難重重。如上述提到的，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的人才基本流向了專業(yè)的IT類企業(yè)，聘請專業(yè)技術(shù)人員的費(fèi)用也相對較高，中小企業(yè)對優(yōu)秀的相關(guān)專業(yè)人才的需求很難得到滿足。即便是能夠招聘到優(yōu)秀人才，也隨時(shí)面臨人才流失的危險(xiǎn)。缺少了技術(shù)過硬的專業(yè)人員的維護(hù)，電子商務(wù)設(shè)備的使用和發(fā)揮效益都會(huì)受到影響。所以，是否有足夠資金進(jìn)行信息化設(shè)備的投資、能否聘請到專業(yè)人才進(jìn)行維護(hù)和運(yùn)作并避免人才的流失都是企業(yè)在選擇商業(yè)模式時(shí)所需要充分考慮的。第五，交易安全性。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)交易的安全問題同時(shí)考驗(yàn)著企業(yè)、電子商務(wù)平臺和消費(fèi)者，也越來越受到各方的重視。誠信度的確定標(biāo)準(zhǔn)、買賣雙方與支付平臺以及物流系統(tǒng)的協(xié)作體系的安全性、信息的真實(shí)性都是互聯(lián)網(wǎng)交易所涉及到的安全問題。所以，互聯(lián)網(wǎng)交易的安全性是企業(yè)在選擇商業(yè)模式時(shí)所要考慮的問題之一，關(guān)乎企業(yè)的信譽(yù)問題。第六，信息流通。電子商務(wù)是很好的信息、增加曝光度、讓更多的消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品、吸引消費(fèi)者的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的共享信息具有公開化、透明化的特點(diǎn)，這也使得企業(yè)產(chǎn)品間的競爭更為激烈。激烈的競爭對于企業(yè)拓展傳統(tǒng)的單向物流為主的商務(wù)模式有很大幫助，同時(shí)物流、商流、信息流等信息渠道的交流將有助于提高電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。第七，實(shí)際運(yùn)營情況。企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的采購、加工和銷售環(huán)節(jié)都要根據(jù)企業(yè)目前的實(shí)際運(yùn)營情況來進(jìn)行商務(wù)模式的選擇，來減低成本、增加效益。

2.ASP模式的選擇。中小企業(yè)規(guī)模小、資金少，電子商務(wù)投資高、人才匱乏，這樣的矛盾使得企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)困難重重，ASP模式的選擇可以幫助中小企業(yè)解決相關(guān)問題。通過ASP模式，為企業(yè)解決了初期高額的技術(shù)設(shè)備的資金投入，僅需要企業(yè)花費(fèi)較少的資金就能實(shí)現(xiàn)較大型項(xiàng)目的實(shí)施。而中小企業(yè)所面臨的信息化建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)問題，也可以通過企業(yè)和廠商之間的交易制度得以有所控制。當(dāng)企業(yè)不滿意廠商提供的服務(wù)時(shí)，可以全身而退，解除合同關(guān)系，減低了風(fēng)險(xiǎn)和損失。

3.第三方平臺的選擇。第三方平臺的商業(yè)模式也可以幫助中小企業(yè)在資金不足、人才稀缺、面臨交易安全問題時(shí)進(jìn)行信息化建設(shè)。第三方平臺模式具有如下特點(diǎn)：第一，擴(kuò)大信息資源規(guī)模，增加銷售可能?；ヂ?lián)網(wǎng)交易的公開性為中小企業(yè)、商務(wù)平臺和消費(fèi)者提供了及時(shí)的、大量的信息資源，有效降低了信息不對稱造成的成本問題，提高了信息的利用率。第二，增強(qiáng)交易的安全性、節(jié)約成本。第三方平臺是能夠通過商業(yè)和法律手段幫助確保交易公正性的有效手段。例如，第三方平臺對賣方產(chǎn)品信息、買賣雙方身份、合法性等進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn) 。

4.協(xié)作平臺的選擇。受到人力物力財(cái)力的限制，中小企業(yè)建立自己的網(wǎng)站成為了奢望，即使搭建了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，受到知名度的限制也不會(huì)有很高的訪問量和交易額。同時(shí)，為了避免第三方平臺方式造成的信息與技術(shù)的交流不便，中小企業(yè)可以選擇協(xié)作平臺商務(wù)模式。另一方面，隨著市場競爭的環(huán)境發(fā)展變化，企業(yè)間的競爭也從單向轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)盟、從硬實(shí)力的比拼轉(zhuǎn)變?yōu)檐泴?shí)力的抗衡。企業(yè)的創(chuàng)新能力也屬于競爭軟實(shí)力的一部分，開拓電子商務(wù)模式幫助企業(yè)組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

5.電子采購的選擇。在采購、加工、銷售三大經(jīng)營環(huán)節(jié)中，采購環(huán)節(jié)相對中小企業(yè)來說更有節(jié)省資源、提高利潤的潛力。采購環(huán)節(jié)的成本的近一半都與訂單的處理有關(guān)，而這些在互聯(lián)網(wǎng)交易中都能被有效的降低，金額甚至達(dá)到了90%，相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格也能降低10%左右?？傮w來說，電子采購是降低成本的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

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商業(yè)商務(wù)運(yùn)作模式范文第2篇

關(guān)鍵詞：第三方物流；運(yùn)輸；服務(wù)；運(yùn)作模式；綜合

一  引 言

“第三方物流”一詞于80年代中后期開始盛行，所謂第三方物流是指由買賣雙方以外的第三方物流企業(yè)使用自己的物流服務(wù)設(shè)施和設(shè)備為買賣雙方企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，我國第三方物流的引入是近幾年的事情。由于第三方物流這種以合同制提供系統(tǒng)全套物流的方式，可以使企業(yè)為把精力集中在核心競爭力上，成為企業(yè)“第三利潤”的來源，因此,越來越多的企業(yè)選擇將部分或全部物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流。

我國從20世紀(jì)80年代從日本引進(jìn)物流這一概念，目前還沒有形成一套完整的理論指導(dǎo)體系，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更是欠缺，近幾年物流市場的規(guī)模逐步擴(kuò)大，物流運(yùn)作的規(guī)范性也有待進(jìn)一步完善。本文對目前我國的物流市場作了一些研究與分析，并把第三方物流企業(yè)的組織與運(yùn)作歸納為幾種形式。二  我國第三方物流企業(yè)可行的幾種主要運(yùn)作模式

1 整合現(xiàn)有物流資源，建立“非資產(chǎn)型”的第三方物流企業(yè)模式

一方面，從我國目前的第三方物流企業(yè)的狀況看，由于部分投資者缺乏足夠的資金用于全新的基于資產(chǎn)的第三方物流企業(yè)的構(gòu)建，迫使他們必須采用“非資產(chǎn)型”的第三方物流形式;另一方面，我國傳統(tǒng)的運(yùn)輸部門、企業(yè)和商儲公司作為物流行業(yè)的主力占據(jù)著我國物流的主要社會(huì)資源，他們有優(yōu)越的倉庫、站場設(shè)施，有自己的運(yùn)輸搬運(yùn)設(shè)施、鐵路專用線和自己的客戶網(wǎng)，但從全國范圍來看，這些物流資源利用率不高，浪費(fèi)嚴(yán)重。因此從實(shí)際情況入手，整合現(xiàn)有物流資源，建立“非資產(chǎn)型”的第三方物流企業(yè)，一方面可以充分利用社會(huì)既有物流資源優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)資源共享，另一方面避免了組織機(jī)構(gòu)的臃腫龐大。

2 以提高物流環(huán)節(jié)的服務(wù)附加值為目標(biāo)的基礎(chǔ)物流服務(wù)模式

目前我國企業(yè)對第三方物流服務(wù)的需求層次還比較低，主要仍集中在對基本常規(guī)項(xiàng)目的需求上。生產(chǎn)企業(yè)外包的服務(wù)第一是干線運(yùn)輸，第二是市內(nèi)配送，第三是儲存保管。商業(yè)企業(yè)需求的服務(wù)第一是市內(nèi)配送，第二是儲存保管，其次是干線運(yùn)輸。這表明生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)對物流服務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)有所不同。企業(yè)對增值性高、綜合的物流服務(wù)如庫存管理、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流總等的需求還很少。因此，我國的物流企業(yè)在推進(jìn)第三方物流服務(wù)時(shí)，要充分考慮到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，從基本的服務(wù)功能入手，在不斷鞏固自身提供常規(guī)服務(wù)的能力的前提下擴(kuò)展延伸服務(wù)。第三方物流供應(yīng)商應(yīng)該從區(qū)域客戶的需求出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，首先從提供基礎(chǔ)物流服務(wù)開始，展示他們有能力把這些服務(wù)做得最好，隨后才開始提供高附加值的服務(wù)。從而逐步實(shí)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，為客戶提供全方位的物流服務(wù)。

3 電子商務(wù)與第三方物流的有機(jī)整合模式

電子商務(wù)作為21世紀(jì)主要商業(yè)運(yùn)作模式，為第三方物流提供了廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)，第三方物流的發(fā)展又為電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供了現(xiàn)實(shí)保障，與電子商務(wù)整合，將成為第三方物流主要運(yùn)作模式之一。從實(shí)際運(yùn)作狀況來看，第三方物流與電子商務(wù)的整合主要有以下兩種方式：其一是第三方物流作為電子商務(wù)組成要素，承擔(dān)物流作業(yè)，完成B2B或B2C中的物流環(huán)節(jié)；其二是第三方物流通過建設(shè)自己的電子商務(wù)，為商家與客戶之間提供交換信息、進(jìn)行交易、全程追蹤的信息平臺，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與物流的緊密配合。

4綜合物流模式

中國目前物流企業(yè)在數(shù)量上，供給數(shù)量大于實(shí)際能力；在質(zhì)量上有所欠缺，滿足不了需求的質(zhì)量；物流網(wǎng)絡(luò)資源豐富，但利用和管理水平低，缺乏有效的物流管理者。國際著名的專門從事第三方物流的企業(yè)如美國的聯(lián)邦速遞、日本的佐川急便，國內(nèi)專業(yè)化的第三方物流企業(yè)如中國儲運(yùn)公司、中外運(yùn)公司、EMS等，這些公司都已經(jīng)在不同程度地進(jìn)行了綜合物流運(yùn)作模式的探索實(shí)踐。發(fā)展綜合物流業(yè)務(wù)具體是指：不進(jìn)行大的固定資產(chǎn)投資，低成本經(jīng)營，將部分或全部物流作業(yè)委托他人處理，注重自己的銷售隊(duì)伍與管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行特許，將協(xié)作單位納入自己的經(jīng)營軌道。簡單地說，綜合物流企業(yè)實(shí)際上就是有效的物流管理者。采用這種模式的第三方物流企業(yè)應(yīng)該具有很強(qiáng)的實(shí)力，陸空俱全，同時(shí)擁有發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)體系，這樣的企業(yè)在向物流轉(zhuǎn)型時(shí)能做到綜合物流，從而為客戶提供全方位的服務(wù)。

5集中物流模式

集中物流模式的特點(diǎn)是第三方物流企業(yè)擁有一定的資產(chǎn)和范圍較廣的物流網(wǎng)絡(luò)，在某個(gè)領(lǐng)域提供集成度較低的物流服務(wù)。由于不同領(lǐng)域客戶的物流需求千差萬別，當(dāng)一個(gè)物流企業(yè)能力有限時(shí)，他們就可以采取這種集中戰(zhàn)略，力求在一個(gè)細(xì)分市場上做精做強(qiáng)。例如，同樣是以鐵路為基礎(chǔ)的物流公司，某鐵路快運(yùn)公司是在全國范圍內(nèi)提供小件貨物的快遞服務(wù)，而另一物流公司則是提供大宗貨物的長距離運(yùn)輸。由于在特定領(lǐng)域有自己的特色，這種第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式也是需要重點(diǎn)培育和發(fā)展的。

三  結(jié)論

本文針對我國現(xiàn)狀，提出了五種可供選擇的第三方物流運(yùn)作模式?，F(xiàn)階段我國物流企業(yè)要開展第三方物流服務(wù)，并不是只有一個(gè)固定的模式，上述的物流模式僅代表了五種方式，我國的物流企業(yè)完全可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化組合，最大限度地發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，設(shè)計(jì)出自己的第三方物流服務(wù)模式。

【參考文獻(xiàn)】

1陳雅萍：我國第三方物流的問題及其發(fā)展策略初探 [J]；科技管理研究；2007年01期

商業(yè)商務(wù)運(yùn)作模式范文第3篇

淘寶網(wǎng)C二C盈利模式的基本特征

C二C是電子商務(wù)的其中1種,是“Consumer to Consumer”的簡稱,指產(chǎn)生在個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)流動(dòng),以及“Business to Business”(企業(yè)對于企業(yè))、“Business to Customer”(企業(yè)對于個(gè)人)相對于應(yīng)。C二C電子商務(wù)的運(yùn)營模式是通過網(wǎng)站為個(gè)體商戶以及個(gè)人消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)化的購銷平臺,買方通過進(jìn)入賣方的網(wǎng)店而進(jìn)行商品選購;同時(shí),為提高這類交易的安全性、信用度及質(zhì)量水平,網(wǎng)站還提拱了相應(yīng)的配套服務(wù)功能,如商品廣告、第3方支付系統(tǒng)、交易監(jiān)管與評級、網(wǎng)店設(shè)計(jì)等,這些服務(wù)功能其實(shí)也恰是C二C最基本的盈利來源。C二C電子上商務(wù)的典型是淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍等,但淘寶網(wǎng)的份額顯然要占到其中的3分之2以上,鉆研淘寶網(wǎng)的C二C盈利模式擁有必定的代表性。

淘寶網(wǎng)C二C盈利來源主要有下列幾個(gè)方面:

1是會(huì)員費(fèi)。C二C電子商務(wù)網(wǎng)站通過為加盟會(huì)員提供店鋪出租、店面設(shè)計(jì)、公司認(rèn)證、商品信息展現(xiàn)等服務(wù)而收取的費(fèi)用。C二C電子商務(wù)服務(wù)是加盟商戶進(jìn)行在線交易時(shí)所沒法脫離的系統(tǒng)功能,固然也是C二C運(yùn)作盈利的首要來源,是C二C運(yùn)作方、商戶及消費(fèi)者3方都無比必要、不能缺乏且彼此互惠的1個(gè)環(huán)節(jié),通過這1環(huán)節(jié)的服務(wù),加盟商戶可以順利開展業(yè)務(wù)、迅速提高營業(yè)額;而對于客戶來講,安全的網(wǎng)購渠道、人道化的服務(wù)方式也會(huì)使消費(fèi)進(jìn)程成為1種享受;而對于C二C運(yùn)營商來講,運(yùn)營體系的優(yōu)良運(yùn)轉(zhuǎn)也象征著這1盈利模式的勝利。

2是交易提成。交易提成是商業(yè)市場的本性,C二C作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺收取交易提成應(yīng)是其利潤的主要來源。

3是廣告收費(fèi)。廣告是商戶快速推銷商品、提高交易量的1種手腕,固然也是C二C電子商務(wù)商的又1塊收入來源。網(wǎng)站廣告的效果就是經(jīng)營的效益,網(wǎng)站廣告的位置以及閱讀量對于交易效益的影響是顯明的,將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置留作商戶推介商品并收取必定費(fèi)用是盈利環(huán)節(jié)之1。

4是雅虎搜尋排名。雅虎搜尋排名是雅虎中國以及淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合而推出的競價(jià)排名模式。因?yàn)榫W(wǎng)站商品的豐厚及商戶之間的競爭,客戶對于商品的搜尋與選擇就顯患上尤為首要,而同類商品在搜尋進(jìn)程中的排名顯示將抉擇彼此的銷售量。因而,在有效的時(shí)間內(nèi)同類商品可通過競價(jià)取得靠前的排位,從而為C二C帶來盈利。

5是支付環(huán)節(jié)收費(fèi)。阿里巴巴的支付寶增進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的展開,這類通過中間環(huán)節(jié)的支付在提供安全交易的同時(shí),也為支付公司收成了必定的手續(xù)費(fèi),成為盈利的來源之1。

淘寶網(wǎng)C二C盈利模式存在的問題

顯然,淘寶網(wǎng)的盈利模式與其在C二C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位有很大瓜葛,但領(lǐng)先所帶來的壓力一樣也要大患上多,在以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的商業(yè)領(lǐng)域,競爭所致使的此消彼長的變化速度如同網(wǎng)上交易1樣的快速,當(dāng)真審視、當(dāng)真對于待目前盈利模式中存在的問題不失為緩解壓力、提高競爭力并找到新的利潤增長點(diǎn)的有效法子。

C二C運(yùn)作模式存在的問題。淘寶網(wǎng)的C二C運(yùn)作模式是其盈利的根本與癥結(jié),雖然這1運(yùn)作模式為淘寶網(wǎng)賺取了不菲的利潤,并1躍成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,但細(xì)心推敲也其實(shí)不是完善無缺,如果不能對于這些缺點(diǎn)與不足有清晰認(rèn)識,那末這些缺點(diǎn)與不足就會(huì)在將來變?yōu)槟撤N阻滯因素,而使之在同行競爭中處于不利地位。

商業(yè)商務(wù)運(yùn)作模式范文第4篇

一、企業(yè)電子商務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)問題

1.誠信出現(xiàn)危機(jī)

隨著科技的發(fā)展，電子商務(wù)給人類帶來了很大的便利，但是同時(shí)也給騙子有了行騙的空隙。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多網(wǎng)友被騙子騙過，騙子使出各種各樣的伎倆進(jìn)行行騙，使顧客一不小心就上當(dāng)受騙。

2.難以控制管理

電子商務(wù)在運(yùn)作的過程中，與傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式還是有所區(qū)別的，相比傳統(tǒng)模式，電子商務(wù)更有效率，也更具先進(jìn)性。電子商務(wù)由于不是沿著傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行運(yùn)作，而有些企業(yè)對其規(guī)則又不了解，因此，對電子商務(wù)無法進(jìn)行很好的把握。對于有些企業(yè)的經(jīng)營管理者來說，對電子商務(wù)的訂單交易甚至不夠了解，電子商務(wù)需要進(jìn)行保密的相關(guān)問題也不了解，因此，使得企業(yè)管理控制風(fēng)險(xiǎn)越來越大。

3.資金安全問題

電子商務(wù)要進(jìn)行順利運(yùn)作，完備的安全認(rèn)證措施起到了很大的作用，缺乏安全認(rèn)證措施，可能使電子商務(wù)的運(yùn)行出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。遺憾的是，對于我們來說，網(wǎng)上安全認(rèn)證的系統(tǒng)還處于落后的局面，也缺乏完善的制度和相關(guān)措施，使得企業(yè)的電子商務(wù)無法跟上企業(yè)的發(fā)展步伐，甚至阻礙企業(yè)的向前發(fā)展。

二、企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

1.對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估、識別

對于企業(yè)來說，大部分企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，有的網(wǎng)站規(guī)模宏大，而有的網(wǎng)站規(guī)模較小。無論是大的規(guī)模還是小的規(guī)模，當(dāng)網(wǎng)站在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，它的功能其實(shí)是差不多的，比如對自身品牌形象的介紹、對產(chǎn)品或者企業(yè)服務(wù)的展示，相關(guān)信息，對顧客進(jìn)行相關(guān)服務(wù)，以及進(jìn)行資源合作、網(wǎng)上銷售等等。

2.對目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定

所謂的風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)際上也是對風(fēng)險(xiǎn)成本進(jìn)行相應(yīng)降低，使風(fēng)險(xiǎn)和收益之間能夠出現(xiàn)平衡等。除此之外，風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)要和組織的一般的目標(biāo)能夠相互協(xié)調(diào)。

3.先實(shí)施方案，然后對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督

實(shí)施方案，屬于整個(gè)程序的最后一個(gè)步驟，而方案的實(shí)施，并非代表風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)已經(jīng)完成。因此，在對方案進(jìn)行實(shí)施的過程中，首先要對項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督，以進(jìn)一步對正確方案的實(shí)施，同時(shí)，在實(shí)施的過程中，由于會(huì)出現(xiàn)新的問題，因此，要對方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

三、企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制相應(yīng)的措施

1.采用技術(shù)防范

企業(yè)要進(jìn)行電子商務(wù)的運(yùn)作，首先涉及到信息、資金、貨物、商業(yè)秘密等各個(gè)方面的安全問題，哪怕某一方面出現(xiàn)問題，都可以使企業(yè)遭受損失。而要避免這些安全問題的發(fā)生，首先技術(shù)上要過硬，因此，作為企業(yè)首先要站在用戶的立場進(jìn)行思考問題，采用專業(yè)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)相關(guān)的電子商務(wù)，采用高質(zhì)量的內(nèi)容來獲得用戶的市場，并且，可以通過搜索引擎，使高質(zhì)量的網(wǎng)站能夠得到適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。

2.加快硬件設(shè)施的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、服務(wù)器、通信線路等一些相關(guān)設(shè)備，當(dāng)在電磁泄露或者靜電的情況下，會(huì)使數(shù)據(jù)造成損失，使機(jī)密的信息遭受泄露。

3.進(jìn)行安全審計(jì)監(jiān)督

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，人們對企業(yè)電子商務(wù)的關(guān)注，轉(zhuǎn)移到了企業(yè)的誠信、交易的安全性以及企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r等等，此時(shí)，大家都對審計(jì)工作寄予了很高的期望，同時(shí)對其也產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴性。在這樣的情況下，安全審計(jì)應(yīng)運(yùn)而生，安全審計(jì)不僅要對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)審計(jì)，同時(shí)，還能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跨時(shí)空、多單位的審計(jì)作業(yè)。只有對安全事件進(jìn)行不斷地收集、整理，然后對其進(jìn)行細(xì)致分析，有針對性、有選擇性地對審計(jì)對象進(jìn)行審計(jì)跟蹤，才能使系統(tǒng)的安全得到保證。

商業(yè)商務(wù)運(yùn)作模式范文第5篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)模式；聯(lián)想電子商務(wù)；分銷模式

近幾年來，隨著經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營模式逐漸由傳統(tǒng)模式走向電子商務(wù)模式。在如今的高水平、高發(fā)展的形勢下，傳統(tǒng)模式受到了極大的沖擊，企業(yè)很難在傳統(tǒng)模式下生存下去，所以企業(yè)建立電子商務(wù)平臺，運(yùn)營電子商務(wù)模式是至關(guān)重要的。電子商務(wù)是建立在Internet之上，是企業(yè)與客戶之間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)虛擬環(huán)境。在這樣的環(huán)境中，企業(yè)可以瀏覽大量的信息，了解更多的客戶需求，使企業(yè)更容易找到客戶，便于企業(yè)管理，按“需”經(jīng)營使企業(yè)可以減少庫存和一些不必要的浪費(fèi)，節(jié)省企業(yè)運(yùn)營資金，使企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭力。聯(lián)想公司作為國內(nèi)眾企業(yè)的領(lǐng)頭羊，最出名的計(jì)算機(jī)品牌企業(yè)之一，它在電子商務(wù)上的運(yùn)作有很好的規(guī)劃，并會(huì)按照自己獨(dú)特的模式一步步的完成目標(biāo)，并在網(wǎng)絡(luò)市場上占據(jù)了大部分的資源與客戶，逐漸的成為世界計(jì)算機(jī)品牌的競爭者，對世界IT界的影響力也不斷的增大。而本文就聯(lián)想集團(tuán)電子商務(wù)模式上的運(yùn)作做簡單的分析。

一、電子商務(wù)模式的含義

電子商務(wù)模式，是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)下，擁有一定的技術(shù)基礎(chǔ)進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作的模式和盈利模式。研究和運(yùn)作電子商務(wù)模式有助于企業(yè)挖掘新的商機(jī)，并擴(kuò)大企業(yè)的市場范圍，更有利于企業(yè)市場的建設(shè)、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，發(fā)展客戶。電子商務(wù)模式基本分類為大至就是B2B、B2C、C2C。本文在這里就不多介紹了。

二、聯(lián)想電子商務(wù)模式分析

聯(lián)想集團(tuán)在電子商務(wù)上的運(yùn)作之所以這么成功，主要原因還是聯(lián)想集團(tuán)在電子商務(wù)模式上的運(yùn)作下了很大的經(jīng)歷和功夫。運(yùn)作自己的獨(dú)特的電子商務(wù)，挖掘出自己的特點(diǎn)，把客戶們的所需所求僅僅抓在自己的手里。聯(lián)想集團(tuán)利用電子商務(wù)把商務(wù)模式分為電子商務(wù)商業(yè)模式、電子商務(wù)經(jīng)營模式、電子商務(wù)管理模式。本文在這里對這些模式進(jìn)行了具體的分析。這些模式運(yùn)作的成功才是聯(lián)想在IT界立于不敗之地的重要原因。

（一）聯(lián)想集團(tuán)電子商務(wù)商業(yè)模式分析

聯(lián)想集團(tuán)的電子商務(wù)商業(yè)模式就是指企業(yè)利用電子商務(wù)如何去競爭，如何利用有限的資源，如何去構(gòu)建關(guān)系和如何去創(chuàng)新，如何和顧客們互動(dòng)的一種計(jì)劃或者規(guī)劃。一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)的穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須要有一個(gè)核心的戰(zhàn)略。因?yàn)楹诵膽?zhàn)略是任何一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式最重要的構(gòu)建要素之一，當(dāng)然也包括聯(lián)想集團(tuán)。聯(lián)想的電子商務(wù)核心戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)使命、目標(biāo)體系和制定戰(zhàn)略。

業(yè)務(wù)使命，即企業(yè)為什么存在及其商業(yè)模式預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。聯(lián)想的業(yè)務(wù)使命就是加強(qiáng)品牌運(yùn)作，把聯(lián)想打造成為一個(gè)國際知名品牌，樹立一個(gè)百年不倒的大企業(yè)。自從聯(lián)想企業(yè)把

IBM收購以來，聯(lián)想在中國一直保持著強(qiáng)勁的盈利，業(yè)績蒸蒸日上，連續(xù)幾年內(nèi)在國內(nèi)市場的營業(yè)額名列前茅。但是在國外的一些國家，中東、歐美、非洲、美洲地區(qū)發(fā)展的并不是很景氣，在這些國家都出現(xiàn)了不同程度的虧損，所以聯(lián)想集團(tuán)還要繼續(xù)降低成本費(fèi)用。

目標(biāo)體系，它包括財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。財(cái)務(wù)目標(biāo)就是把聯(lián)想旗下的產(chǎn)品成本費(fèi)用降到最低，達(dá)到最高的盈利額。聯(lián)想集團(tuán)在2011年的時(shí)候，董事會(huì)明確的指出要在今年內(nèi)把產(chǎn)品的銷售量和銷售額大大的提高，要比去年同期增長20%，而聯(lián)想集團(tuán)在2011年末的時(shí)候也的確達(dá)到了這個(gè)目標(biāo)，并比預(yù)期的目標(biāo)還要高。董事會(huì)對此表示很滿意。戰(zhàn)略目標(biāo)就是把聯(lián)想品牌做到國際里，不只是在國內(nèi)做的大，還要在國際上做出一些名堂。2012年初，董事會(huì)也指出了一個(gè)明確的目標(biāo)那就是在未來三年內(nèi)要把自己產(chǎn)品數(shù)量的30%做進(jìn)國際市場，相信聯(lián)想集團(tuán)會(huì)很快的完成這個(gè)目標(biāo)，讓我們拭目以待。

制定戰(zhàn)略，讓聯(lián)想集團(tuán)一下做那么大那是不可能的，只有按部就班的一步一步的完成目標(biāo)，最后才能完成的終極目標(biāo)。聯(lián)想集團(tuán)在大中小企業(yè)中，都是運(yùn)用雙模式運(yùn)作，改進(jìn)供應(yīng)鏈，并取得到了不錯(cuò)的效績，只要能堅(jiān)持住，那么那個(gè)終極目標(biāo)也離之不遠(yuǎn)了。

（二）聯(lián)想集團(tuán)電子商務(wù)經(jīng)營模式分析

聯(lián)想集團(tuán)的電子商務(wù)經(jīng)營模式就好比是一列火車，每一個(gè)車廂之間都有緊密的聯(lián)系，緊緊的連接在一起，如果有一個(gè)脫節(jié)，那么往后的車廂就會(huì)脫軌不能運(yùn)行了。

聯(lián)想集團(tuán)就是這樣，通過電子商務(wù)的運(yùn)作，把聯(lián)想的任何一個(gè)部門都緊密的連在一起，每個(gè)部門出現(xiàn)了問題都會(huì)馬上找出來并能馬上解決。聯(lián)想集團(tuán)在價(jià)值鏈上的定位是做的很好的，它把品牌的經(jīng)營，產(chǎn)品的銷售，還有實(shí)體的同路建設(shè)都結(jié)合在一起，建立起密集的銷售同路，才造就出了聯(lián)想現(xiàn)在的地位。聯(lián)想客戶的多元化是一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)，正因?yàn)槁?lián)想沒有知認(rèn)準(zhǔn)一種客戶，它的銷售量才會(huì)很高。

聯(lián)想集團(tuán)通過直銷和分銷的方式建立起了大量的客戶，無論是第一客戶還是終端客戶都會(huì)用到聯(lián)想的產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)平臺隨時(shí)隨地的買到聯(lián)想產(chǎn)品，也因此聯(lián)想的產(chǎn)品深深的進(jìn)入了國內(nèi)的各個(gè)地區(qū)，讓消費(fèi)者很快的買到聯(lián)想的產(chǎn)品。

（三）聯(lián)想集團(tuán)電子商務(wù)管理模式分析

聯(lián)想集團(tuán)的電子商務(wù)管理模式就是利用電子商務(wù)對企業(yè)進(jìn)行管理，采用電子化管理，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為條件，不受時(shí)間和空間的限制，同時(shí)處理不同的業(yè)務(wù)和事情。最重要的是聯(lián)想的最新產(chǎn)品的信息馬上可以通過網(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者第一時(shí)間知道，而不是用個(gè)幾周時(shí)間去在電視上做廣告，這樣下來可以省去很多的時(shí)間和資金，像這樣的管理流程可以拋除聯(lián)想員工在辦公時(shí)產(chǎn)生出的多余步驟，全電子化信息模式上的運(yùn)作可以避免很多問題，在最有效的時(shí)間內(nèi)做出最大的效果。

三、聯(lián)想集團(tuán)運(yùn)作電子商務(wù)模式存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)欺詐，安全

網(wǎng)絡(luò)欺詐行為是任何企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作上對自己公司信譽(yù)影響最大的隱患。由于我國在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理制度的不完善，地方的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展差異比較大，導(dǎo)致一些非法分子利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上虛假廣告，虛假網(wǎng)站給網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)陷阱，對網(wǎng)上客戶進(jìn)行信息和資金詐騙。而一些高水平的黑客也是可以進(jìn)想的銷售網(wǎng)站，對網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行操控，對許多聯(lián)想客戶進(jìn)行詐騙，如果這樣下來會(huì)導(dǎo)致聯(lián)想的信譽(yù)在廣大客戶面前大大下降，會(huì)對聯(lián)想造成很可怕的后果，所以網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)很重要的問題，不能不重視。

（二）科研與開發(fā)能力

雖然聯(lián)想集團(tuán)在國內(nèi)科研的水平是佼佼者，但是在國際競爭中還是沒有多少優(yōu)勢的，聯(lián)想對于電子商務(wù)在人才、技術(shù)、管理開發(fā)上缺乏研發(fā)優(yōu)勢。而且在電子商務(wù)人才上培養(yǎng)、引進(jìn)的重要性也缺乏系統(tǒng)性的認(rèn)識。這樣下來就是企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)人才的缺乏，導(dǎo)致聯(lián)想集團(tuán)在維護(hù)網(wǎng)站的時(shí)候不及時(shí)，更新的速度緩慢，還有不能及時(shí)解決客戶的投訴問題。

（三）聯(lián)想電子商務(wù)分銷模式的缺陷

聯(lián)想的電子商務(wù)分銷模式有兩個(gè)缺陷，這兩個(gè)缺陷最主要還是體現(xiàn)在成本上。一個(gè)成本是在經(jīng)銷商們之間的競爭，為了抓住客戶他們采取薄利多銷的形式，降低價(jià)格，相互壓價(jià)導(dǎo)致虧本，最終虧損的成本還是自己的廠家。

第二個(gè)成本就是聯(lián)想與經(jīng)銷商之間的溝通不及時(shí)，信息反饋不上來，會(huì)導(dǎo)致聯(lián)想集團(tuán)在經(jīng)銷商里劃分區(qū)域和劃分客戶的時(shí)候發(fā)生混亂，還有人員內(nèi)部的考核，內(nèi)部的銷售計(jì)劃沒有及時(shí)的做出來，這些行為如果做的不當(dāng)，都會(huì)導(dǎo)致成本的虧損。

四、聯(lián)想公司電子商務(wù)運(yùn)作模式的解決策略

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)意識

聯(lián)想集團(tuán)本身要想在電子商務(wù)上謀發(fā)展，首先就必須加強(qiáng)保護(hù)自己的網(wǎng)站的意識，應(yīng)該及時(shí)把自己的網(wǎng)絡(luò)銷售的合法和授權(quán)網(wǎng)站在網(wǎng)上進(jìn)行公布，讓一些非法分子做不了弊，聯(lián)想本身還要請一些高端網(wǎng)絡(luò)專家對自己的網(wǎng)站做出一個(gè)高級防火墻，讓黑客們很難進(jìn)入內(nèi)部做出非法行為，讓消費(fèi)者買的放心、舒心。為了以防萬一，聯(lián)想還應(yīng)該建立一個(gè)備用系統(tǒng)，這個(gè)備用系統(tǒng)可以備份客戶信息，產(chǎn)品流轉(zhuǎn)量和資金的流轉(zhuǎn)，如果有黑客攻擊進(jìn)來破壞了第一系統(tǒng)，那么我們就可以馬上啟動(dòng)備用系統(tǒng)，這樣能把損失降到最低。

（二）引進(jìn)專業(yè)電子商務(wù)人士開發(fā)新產(chǎn)品

聯(lián)想做的大，做的廣，但也要做的活，企業(yè)要不斷的更新產(chǎn)品去吸引客戶，不能坐吃山空。所以在保持住原來的產(chǎn)品時(shí)也要研發(fā)新的產(chǎn)品，花大力度、高薪聘請專業(yè)科研人員來開發(fā)新產(chǎn)品。同時(shí)也要培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部自己的員工，使自身素質(zhì)提高，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)結(jié)力和信心，公司內(nèi)部呈現(xiàn)出一種尖刀的氣勢。眾人搖槳?jiǎng)澊蟠黄鸢崖?lián)想推向巔峰。

（三）運(yùn)用合理的分銷模式

聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)建立以分銷商為核心的區(qū)域分銷體系和客戶體系，并同時(shí)迅速的開展新的分銷渠道。在每一個(gè)固定的區(qū)域選出一個(gè)或幾個(gè)有實(shí)力的經(jīng)銷商，在向經(jīng)銷商提品的時(shí)候，我們還要向經(jīng)銷商提供一些服務(wù)。提供政策上的優(yōu)惠、折扣和其他的權(quán)利，并幫助經(jīng)銷商進(jìn)行分銷和庫存管理等，建立起一個(gè)合理的分銷模式和給經(jīng)銷商們提供良好的服務(wù)，這對聯(lián)想集團(tuán)在電子商務(wù)模式發(fā)展上有著大大的幫助。

相信在以后的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上傳統(tǒng)的營銷模式會(huì)逐漸的被電子商務(wù)模式代替，要想站住腳，成為百年企業(yè)只有在電子商務(wù)上求發(fā)展，這是必經(jīng)之路。聯(lián)想集團(tuán)作為我們國家的具有代表性的企業(yè)，可以憑借自己品牌日益增長的影響力和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，再加上在電子商務(wù)模式上愈來愈成熟的運(yùn)用，使其占有大量的市場份額，并能借助電子商務(wù)走向國際大舞臺，完成自己的目標(biāo)。任何企業(yè)，即使不是大公司，知名公司只要能運(yùn)用好電子商務(wù)也能走向致富的道路，成為一個(gè)像聯(lián)想一樣的企業(yè)。

參 考 文 獻(xiàn)

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[3]黃敏學(xué).電子商務(wù)[M].北京：高等教育出版社.2009：1～93