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誠信案例分析范文第1篇

【關(guān)鍵詞】準(zhǔn)員工；心理成長；案例分析

高職院校在人才培養(yǎng)方案中制定了“工學(xué)結(jié)合”及“頂崗實習(xí)”環(huán)節(jié)，這些教學(xué)過程是把專業(yè)課程搬到企業(yè)去上，在企業(yè)中進(jìn)行真實的情景教育。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)：真實崗位的情景教育方式對學(xué)生的“硬實力”專業(yè)能力提升很快，但是一些涉及心理素質(zhì)、團(tuán)隊素質(zhì)及人文素質(zhì)等方面的“軟實力”學(xué)生過不了關(guān)。因此我們結(jié)合社會力量，構(gòu)建了基于大學(xué)生角色轉(zhuǎn)變過程中心理成長的心理咨詢服務(wù)平臺，給準(zhǔn)員工入職后出現(xiàn)的心理問題加以輔導(dǎo)，讓大學(xué)生們盡快從學(xué)生角色過渡到員工角色。

1 90后準(zhǔn)員工（大學(xué)生）生存觀念與特征

據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90后出生的人成長過程是跨時代的，他們形成的生存理念與社會發(fā)展息息相關(guān)，物質(zhì)與科技發(fā)展較快，成長環(huán)境的物質(zhì)獲取是多種選擇性，是“菜單式”、“自助餐”式的，養(yǎng)成了“自選”、“多選”的習(xí)慣思維，而企業(yè)里的新人，安排的工作多為簡單操作及單一性，或由上司指定，企業(yè)工作風(fēng)格與90后成長中形成慣性思維產(chǎn)生了沖突，新人雖然不說，但心里不舒服，糾結(jié)了。在企業(yè)，崗位工作都有標(biāo)準(zhǔn)化流程，進(jìn)行規(guī)范化操作，而90后成長在信息化時代，獲得的知識多，創(chuàng)新意識強(qiáng)，安排工作任務(wù)時，他們的潛意識里認(rèn)為，這些工作可以用更多的方法去做，為什么只能用指定的這一種？因此工作時就覺得有點憋屈。

在信息爆炸成長環(huán)境中，太多的信息，使得90后無意識學(xué)習(xí)了很多的知識，自己覺得很厲害，認(rèn)為同事與領(lǐng)導(dǎo)觀念落后了，企業(yè)中很多制度與規(guī)范都落后了。

由于學(xué)校老師教學(xué)時所用的案例多為經(jīng)典案例，因此，他們經(jīng)常無意識的把自己工作的企業(yè)與世界五百強(qiáng)企業(yè)或行業(yè)龍頭企業(yè)對比，看到的都是現(xiàn)工作企業(yè)經(jīng)營管理的不足之處，對現(xiàn)在工作的企業(yè)無法產(chǎn)生忠誠度。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院報告稱，90后新生代員工整體上表現(xiàn)出“5高5低”的特征。5高：學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈，創(chuàng)新意識較好，工作節(jié)奏快速，自我實現(xiàn)更高，個人興趣更濃；5低：忠誠度較低，缺乏團(tuán)隊精神，責(zé)任心較弱，抗壓性較差，職業(yè)定位模糊。

2 幫助準(zhǔn)員工正確處理人際交往中的問題

好的人際關(guān)系能讓工作產(chǎn)生愉悅感，激發(fā)工作積極性。人際交往是準(zhǔn)員工面臨的首要問題，準(zhǔn)員工進(jìn)入企業(yè)后，開始關(guān)注與上司的關(guān)系，考慮如何與同事融洽相處，非常迫切想融入同事中。但是不知從什么方面入手。心理咨詢老師用團(tuán)隊輔導(dǎo)方式，組織同一企業(yè)實習(xí)的學(xué)生一起玩“塔羅牌游戲”，現(xiàn)場解決這類問題。

案例：

準(zhǔn)員工說：現(xiàn)在的問題是，不知如何與人交流，同事都很好，但沒有深入的交流。我們實習(xí)生很想融入正式員工中，但很難融入，心理焦急。例如吃飯時，實習(xí)生一桌，正式工一桌。

心理咨詢師問：在座的有誰能幫到她？有沒有經(jīng)驗？有沒有其她同學(xué)也有這樣的想法？（有，部分同學(xué)點頭），一個組織中，有很多個微組織，價值觀與形為模式不同，自然會相近的組成各小團(tuán)體，你可以找共同點，相同的價值觀，保留你的價值觀，交往是可接納對方的價值觀。例如，已婚男士、女士，他們談小孩，我們覺得插不進(jìn)話題，這個不能融入是很正常的，不要為這個問題對自己說，是不是自己錯了，不夠努力？同學(xué)，請你抽上一張牌。

牌上是 “吸”字，看著牌上的“吸”字，同學(xué)說，我也這樣想，個個擊破，“吸”收他們的長處。

像這樣的問題，大多數(shù)準(zhǔn)員工剛工作都會遇到，如果自己不能明白這里面的道理，會對他今后工作帶來影響，會對同事的產(chǎn)生不信任感。我們用“塔羅牌游戲”方式開設(shè)團(tuán)隊輔導(dǎo)課既吸引了準(zhǔn)員工加入又能幫助他們放松的把問題說出來，并引導(dǎo)準(zhǔn)員工自己悟出道理。

3 幫助準(zhǔn)員工獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可

準(zhǔn)員工工作一段時間后，崗位工作能勝任了，每個人都想得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚與認(rèn)可。這個時期處理好，就能培養(yǎng)準(zhǔn)員工對工作的熱情，激發(fā)他們積極上進(jìn)的心態(tài)，學(xué)會用正面的方式獲得別人的認(rèn)可。我們用座談會的方式，引導(dǎo)學(xué)生解決這類問題。

案例：

老師：你們現(xiàn)在也已很熟悉自己的工作流程了吧？

學(xué)生：對，很簡單，3-5天就會了。就是每天都是重復(fù)勞動，一天下來累。

老師：為什么工作很累，有沒有可以改進(jìn)的地方？那你們可有想過，從自己的崗位工作入手，讓上司認(rèn)識到你的特色、能力？

思考了一會。

企管班的一男同學(xué)：我們每天都要安裝很多工件，每次安裝時都要到前面找螺母，墊片，我想可以做幾個小袋子，一次放一批螺母，墊片，不用每次來回走，可以節(jié)省很多時間。

老師：對啊，這就是基于崗位工作的創(chuàng)新，創(chuàng)新不一定要發(fā)明什么，只要能改進(jìn)工藝流程，提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)節(jié)省成本，都是創(chuàng)新啊，不管能不能用，作為新人，就要提出來，以書面的形式，寫清原因與改進(jìn)方案，這是讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識你啊。

我們要會宣傳自己，要學(xué)會觀察，體會，思考，提出建議，寫成文字交給關(guān)鍵的人。關(guān)鍵的人是誰？不用我教了吧。寫好文字方案后，如果不放心，可以讓老師給你們看看，有什么地方要修改的。

學(xué)校定期開座談會，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)意識和自我發(fā)展意識，塑造自己在企業(yè)中的形象，這些道理在課堂中都講過，當(dāng)時學(xué)生不會在意，但在工作后進(jìn)行點撥，讓他們自己體悟，效果顯著。

4 幫助準(zhǔn)員工情緒調(diào)控

準(zhǔn)員工進(jìn)入企業(yè)后會遇到各種干擾情緒的問題，我們開設(shè)了交互式情緒調(diào)控課程，使準(zhǔn)員工更好地學(xué)會自我情緒的調(diào)節(jié)和控制，具有調(diào)控自己，認(rèn)知他人情緒，提高迅速浸入或離開某種情緒的能力。

案例1：

準(zhǔn)員工：為什么老員工對我們的態(tài)度一點也不客氣，用指使的口氣？帶我的師傅會就很生氣指使我，我生氣了她就來安慰我，我好了，她又生氣不理我了，老是這樣。

心理咨詢師：你的師傅多大？

準(zhǔn)員工：二十五六歲。

心理咨詢師：有沒有男朋友？

準(zhǔn)員工：有。

心理咨詢師：你觀察一下，是不是情緒不穩(wěn)定，與男朋友有關(guān)。

準(zhǔn)員工：好像是喔。

心理咨詢師：你從牌上看到什么？

準(zhǔn)員工：她心里別扭，順著她，就有收獲。

心理咨詢師微笑點點頭。

案例2：

準(zhǔn)員工：有好多事明明是那個老員工錯了，她硬說是我的錯，有的事她明明沒有說明，沒有交待要如何做，她硬說交待了，反正什么都是我的錯，開始我還跟她爭執(zhí)，總是說不過她，我現(xiàn)在不理她了。

心理咨詢師：如果一個人總不承認(rèn)她錯了，這是一種心理缺陷，這是成長環(huán)境造成的，在成長中做錯了事要被罰，形成了不好的記憶。

準(zhǔn)員工微點頭，略有思索。

這兩則案例中心理咨詢師都是引導(dǎo)準(zhǔn)員工要從表面看到現(xiàn)象的本質(zhì)，明白了對方的問題所在，學(xué)會包容別人。

5 幫助準(zhǔn)員工正確看待本職工作，并進(jìn)行與專業(yè)結(jié)合的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)

如何使準(zhǔn)員工能客觀將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，能進(jìn)行職業(yè)化塑造，形成職業(yè)化的目標(biāo)意識、責(zé)任意識、溝通意識、協(xié)作意識、自我發(fā)展意識，是我們輔導(dǎo)的目的。

案例：

老師：你們在企業(yè)里住宿，吃飯，生活適應(yīng)不？

準(zhǔn)員工：還好，企業(yè)里挺好的。

老師：哪目前還有什么困難與問題？

準(zhǔn)員工甲：不想做了，一直在裝配車間，馬上到3個月了，不知能不能調(diào)去做銷售。

老師：哦？應(yīng)聘的時候崗位不是銷售嗎？制造型企業(yè)的銷售人員都是要在車間實習(xí)的，了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，流程等，都是要熟悉產(chǎn)品的。

準(zhǔn)員工甲：我們車間XX大學(xué)的一位做了三年才提為工段長，紡織學(xué)校的來了二年還在做裝配工。

準(zhǔn)員工乙：我們一直在一個車間做，沒有換，感覺面試時企業(yè)很有誠意，進(jìn)來了就沒有誠意了。

營銷專業(yè)女生：我被分在質(zhì)檢部，工作時需要很多機(jī)電專業(yè)的知識，很難上手，感覺好累，老員工都說為什么不找學(xué)機(jī)電的來？還有人力部門的人說，不可能給我們做銷售的，除非家里很有背景。

準(zhǔn)員工乙：這是一家家族企業(yè)，管理層大多是親友，我們什么時候能到銷售崗位呢？怕是他們以招銷售的名義，招裝配工，招實習(xí)生，因為聽說每個企業(yè)都是完成一定招人指標(biāo)的。這是企業(yè)不誠實的，我們很擔(dān)憂。

這類問題都是很現(xiàn)實的問題，準(zhǔn)員工在企業(yè)感受到的，特別是制造業(yè)企業(yè)，并不重視員工的培養(yǎng)，企業(yè)文化的運用，我們輔導(dǎo)時不能回避這些問題，針對這些問題，我們對每個準(zhǔn)員工進(jìn)行了個別輔導(dǎo)，如營銷專業(yè)女生，我們與她討論了知識的重要，結(jié)果她發(fā)奮努力，通過專轉(zhuǎn)本考試，考上了本科大學(xué)繼續(xù)深造。準(zhǔn)員工乙比較靈活，我們與他談?wù)摿?“1年骨干、3年中層、5年總經(jīng)理”這種追求的心理狀態(tài)，指導(dǎo)他多與領(lǐng)導(dǎo)交流，找機(jī)會展現(xiàn)自己的專業(yè)才能，半年后調(diào)入了與專業(yè)相關(guān)的部門。準(zhǔn)員工甲實習(xí)結(jié)束后到商業(yè)行業(yè)工作了。

通過真實的企業(yè)崗位工作，讓每個準(zhǔn)員工認(rèn)清自己，學(xué)會自我認(rèn)識定位，從而找到適合的行業(yè)工作。

在職業(yè)化塑造期的準(zhǔn)員工，能否調(diào)整好心態(tài)，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，是跨好人生關(guān)鍵的一步，因此職業(yè)心理成長咨詢服務(wù)很重要。但是很多高職院校沒有這么多的心理咨詢服務(wù)人員。總理在國務(wù)院常務(wù)會議上指出，要“充分調(diào)動社會力量，吸引更多資源向職業(yè)教育匯聚，加快發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會公共服務(wù)相適應(yīng)、產(chǎn)教深度融合的現(xiàn)代職業(yè)教育?！币虼宋覀円浞职l(fā)揮社會心理服務(wù)力量，建立心理服務(wù)公共平臺，承擔(dān)準(zhǔn)員工從學(xué)生―社會人―企業(yè)新員工三種角色轉(zhuǎn)變過程中的心理服務(wù)職責(zé)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]符益群，凌文輇，方俐洛.企業(yè)職工離職意向的影響因素[J].中國勞動，2002.7.

[2]趙西萍，劉玲，張.員工離職傾向影響因素的多變量分析[J].中國軟科學(xué)，2003.3.

[3]呂妍.90后員工離職率高達(dá)三成被指“不安分的一代”[OL].中國新聞網(wǎng)，2012.6.8.

誠信案例分析范文第2篇

一改以往利用四則運算的各部分關(guān)系來解方程。在研究了新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我決定以新課程理念為中心，堅決向?qū)W生傳授等式的原理解方程這一新思路和新方法。教學(xué)下來卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生接受并不像想象中那么容易，出錯率非常高。主要表現(xiàn)在當(dāng)未知數(shù)是減數(shù)和除數(shù)這兩種情況時的方程的解法出錯，學(xué)生對中間出現(xiàn)的負(fù)數(shù)的處理有了難度。代了十幾年小學(xué)數(shù)學(xué)了，以前一直認(rèn)為列方程是難點，解方程小菜一碟，沒想到現(xiàn)在解方程也出現(xiàn)了難題。利用等式的性質(zhì)來解方程難道沒有其優(yōu)越性嗎？新課程這樣設(shè)置的出發(fā)點和著眼點是什么呢？

原來，在新課程改革時，一些數(shù)學(xué)專家認(rèn)為小學(xué)用算術(shù)思路解方程，到了中學(xué)卻是用等式的基本性質(zhì)來教學(xué)解方程，小學(xué)的思路對中學(xué)代數(shù)起步教學(xué)產(chǎn)生了一定的影響。因此，在小學(xué)階段利用等式的性質(zhì)解方程用意在于和初中數(shù)學(xué)教學(xué)接軌。

在明白原因后，為了與初中數(shù)學(xué)緊密結(jié)合，我堅定不移地將等式的性質(zhì)作為解方程的唯一思想來進(jìn)行教學(xué)，但是一學(xué)年過后，學(xué)生的掌握程度依然不高。新教材有意回避了當(dāng)未知數(shù)是減數(shù)和除數(shù)這兩種情況時的方程的解法，但是小學(xué)數(shù)學(xué)經(jīng)常出現(xiàn)這一類的問題，我們是不能回避的。學(xué)生不習(xí)慣在方程的兩邊同時加一個代數(shù)式，例如“8-x=3”，他們在方程兩邊同時減去8，變成了“8-x-8=3-8”，繼而變成“-x=-5”而不會解了。好多學(xué)生不習(xí)慣利用等式的性質(zhì)解方程，而是不自覺地就利用加減乘除法各部分結(jié)果來解答方程，老師又不能說人家錯，引發(fā)了知識運用的空前混亂。我只好妥協(xié)地將兩種方法柔和起來應(yīng)用，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)學(xué)生都喜歡用四則運算算理這種方法，正確率立馬提高到95%以上，出錯的原因多是計算粗心和通分。我的心中卻有了許多忐忑，是不是違背新課程的理念了呢？在與老師們多方教研后，我又上網(wǎng)查閱了大量的資料和咨詢了多名小學(xué)數(shù)學(xué)專家后，思想逐漸由亂變得穩(wěn)定，逐漸地形成了如下的認(rèn)識，供大家批評指正：

一、新課程標(biāo)準(zhǔn)沒有錯，應(yīng)該把利用等式的性質(zhì)解方程看做首選進(jìn)行教學(xué)

加減乘除四則運算是小學(xué)一至四年級學(xué)習(xí)的重要知識，其實學(xué)生對他們已經(jīng)了如指掌，已經(jīng)熟練掌握。列方程其實就是要把逆向思維轉(zhuǎn)換為順向思維，本身就是對學(xué)生以前一直慣用的算術(shù)方法的挑戰(zhàn)。

例如“公園里，猴子比大象多5只，猴子有15只，大象有多少只？”學(xué)生很容易列出“15-5=10（只），大象有10只”。但是，在學(xué)了方程后，他們就學(xué)會了列出“解：設(shè)大象有x只，15-x=5”這樣一個方程。這就是思維的變換，如果仍然用四則運算理解方程，對于學(xué)生來說還有什么能力提高可言？因此，利用等式的性質(zhì)來解方程就是一次學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的變革和知識水平的提高。課改的教師切不可放棄這種方法，應(yīng)該努力實踐，大膽拓展學(xué)生的思維。

等式的性質(zhì)這個知識點應(yīng)該作為一個重點來進(jìn)行講解，學(xué)生不理解或者理解淺顯模糊，都會給后來的解方程帶來障礙。教材是利用天平來幫助學(xué)生理解等式的性質(zhì)的。當(dāng)天平兩端什么東西也沒放的時候，天平左右兩端是平衡的。當(dāng)往天平一端放物體而另一端不放的時候天平就會向有重物的那一端傾斜。當(dāng)往沒有重物的那端逐步放砝碼的時候，天平就會平衡。當(dāng)我們同時從天平兩端都加上（或去掉）相同的重物時，天平依然平衡。由此引出：等式兩邊同時加上（或減去）同一個數(shù)，所得結(jié)果仍是等式；等式兩邊同時乘同一個數(shù)（或除以同一個不為0的數(shù)），所得結(jié)果仍是

等式。

對于“8-x=3”這樣的方程可以利用等式的性質(zhì)，方程兩邊都加上x就變成了“8=3+x”也就是“3+x=8”然后方程兩邊再同時減去3變成“3+x-3=8-3”，繼而得出x=5。用這個方法來解方程要復(fù)雜和繁瑣。不過，老師要記住這是一種新的思維、新的角度、新的策略，不可忽視。同樣可以這樣解答，是有點麻煩，但其中糅合了等式的性質(zhì)，又學(xué)習(xí)了新知識是非常值得的！

二、解方程時以等式的性質(zhì)為主，四則運算為輔，共同完成教學(xué)任務(wù)

《義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中明確提出：“應(yīng)重視口算，加強(qiáng)估算，提倡算法多樣化”。我個人理解，這與教材要求用等式的性質(zhì)解方程并不矛盾，新課程的理念就是要讓學(xué)生的知識得到拓展和延伸，它也并沒有反對大家利用四則運算算理來進(jìn)行解方程，作

為教師要牢記課改的神圣使命，切不可盲目地追求高分率，圖方便棄難就易，而影響學(xué)生的知識體系的形成。

我認(rèn)為在教學(xué)中要以利用等式的性質(zhì)解方程為主，同時不反對學(xué)生利用加減乘除法各部分之間的關(guān)系來解方程。對于“8-x=5”或“8÷x=3”這類方程就放手讓學(xué)生用“減數(shù)=被減數(shù)-差”或“除數(shù)=被除數(shù)÷商”來解決，但不能放松等式的性質(zhì)的探究，要讓學(xué)生學(xué)會用等式的性質(zhì)來解決這類問題。

三、學(xué)生對方程的解法由單純到模糊，再由模糊到清晰的過程，是符合事物發(fā)展的辯證規(guī)律的

新舊知識的沖突是不可避免的，能不能迅捷地接受新知識也是判斷一個人能否不斷革新挑戰(zhàn)自己的重要標(biāo)準(zhǔn)。由于受到舊知識的影響，學(xué)生都習(xí)慣用過去的經(jīng)驗來處理現(xiàn)在遇到的問題。學(xué)生在接受新知識時，出錯最多的時候，也正是我們教師需要反思和改進(jìn)的時候。這說明他們對新知識理解不夠，只有精講多練，理論聯(lián)系實際，才能讓他們對知識的理解逐漸深入，形成完整的、清晰的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和能力。

參考文獻(xiàn)：

誠信案例分析范文第3篇

關(guān)鍵詞：通信工程；施工；安全管理；分析

中圖分類號：TU984 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

工程安全生產(chǎn)管理，堅持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，這是我們黨和國家的一項重要政策，是社會主義企業(yè)管理的一項基本原則。安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定的大局。是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步的需要。施工企業(yè)應(yīng)注重安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，寓安全于生產(chǎn)之中，并對其發(fā)揮促進(jìn)和保證作用。安全管理是生產(chǎn)管理的重要組成部分，安全與生產(chǎn)在實施過程中，應(yīng)密切聯(lián)系在一起。

1 我國通信施工現(xiàn)場安全管理存在的問題

通信工程安全管理是指在通信工程建設(shè)中對生產(chǎn)安全問題進(jìn)行的管理，包括的主要活動主題和活動內(nèi)容有工程設(shè)計部門對生產(chǎn)安全的管理，工程施工單位對工程建設(shè)過程的安全管理，以及生產(chǎn)建設(shè)監(jiān)理單位對施工單位的監(jiān)督管理。因為通信工程的安全管理不僅涉及到人們的正常生活，還涉及到國家政治、經(jīng)濟(jì)、軍事的正常運作。因此，通信工程安全管理對保證整個通信的安全起著重要作用。建筑安全管理的對象是生產(chǎn)中的一切人、物、環(huán)境的狀態(tài)管理與控制，安全事故的發(fā)生是起因發(fā)展到結(jié)果的一系列因素構(gòu)成的連續(xù)過程，事故是一個變化過程，發(fā)生變化的原因是由于不利因素的擾動，事故是人與物的不安全因素相互交叉引發(fā)的結(jié)果，交叉的時間與空間又因為因素的不斷變化而更新。事故發(fā)生的原因歸納起來有以下五個：人、機(jī)、料、法、環(huán)。

1.1 從人的因素來講，一方面企業(yè)大部分施工人員來自于農(nóng)村，文化層次不高，沒有受過正規(guī)的安全教育和培訓(xùn)，相關(guān)知識缺乏，安全意識淡薄。另一方面，部分企業(yè)安全管理人員，對安全管理認(rèn)識不足，存在著重進(jìn)度、輕安全的錯誤思想，有的心存僥幸，冒險蠻干，缺乏應(yīng)對和處理特殊及突發(fā)事故的能力和相關(guān)知識，造成事故擴(kuò)大，損失增大。

1.2 從機(jī)械的方面來講，有的企業(yè)舍不得增加安全投入，對陳舊老化機(jī)械設(shè)備維修、更新不及時，造成帶病運轉(zhuǎn)；設(shè)備本身無法實現(xiàn)操作失誤和設(shè)備出現(xiàn)故障時，設(shè)備能自動發(fā)現(xiàn)并自動將其消除，從而確保人身和設(shè)備安全。同時不裝設(shè)安全防護(hù)裝置無法保證人機(jī)系統(tǒng)安全。

1.3 從材料的方面來講，通信建設(shè)當(dāng)中的材料沒有達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，無法滿足網(wǎng)絡(luò)需求，對網(wǎng)絡(luò)安全造成影響。

1.4 從管理方法來講，有的企業(yè)內(nèi)部管理不到位，制度和崗位責(zé)任流于形式，施工現(xiàn)場安全工作處于盲從和無序狀態(tài)。

1.5 從環(huán)境因素來講，有的企業(yè)對作業(yè)場地的客觀因素和作業(yè)面的多面性認(rèn)識不足，造成一些隱患不能及時發(fā)現(xiàn)和排除。

2 加強(qiáng)通信施工現(xiàn)場安全管理的探討

通信建設(shè)引入全面質(zhì)量管理的精髓思想，提出以人為中心的管理原則，通過主動式管理進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，預(yù)防事故，消除隱患，促進(jìn)安全生產(chǎn)。管理內(nèi)容包含計劃、控制和改進(jìn)，運用連續(xù)的滾動PDCA循環(huán)的管理方法，以全單位、全員為管理對象，管理范圍更加寬廣，達(dá)到持續(xù)提高工程建設(shè)整體素質(zhì)的管理效果。

全面質(zhì)量管理以“預(yù)防、改進(jìn)”為核心，從“管結(jié)果”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芤蛩亍?，根?jù)影響安全的各種因素，抓住主要矛盾，以系統(tǒng)科學(xué)中“全局觀點”和“全局最優(yōu)為”原則，做到“三全一多”。即全面的安全管理、全過程的安全管理、全員參加的安全管理以及科學(xué)的、多種多樣的安全管理方法。

根據(jù)項目分解，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的實施操作主要由高處作業(yè)、動火作業(yè)、動土作業(yè)等作業(yè)點構(gòu)成，這是影響現(xiàn)場施工安全的基本單元。因此，我們要將關(guān)鍵作業(yè)點作為首要的管理目標(biāo)，從加強(qiáng)作業(yè)點管理入手，提高施工現(xiàn)場安全管理的效率和效果。同時，引入全面質(zhì)量管理理論對施工現(xiàn)場風(fēng)險要素進(jìn)行全面但有針對性的管理，將安全生產(chǎn)的思想貫徹到具體的操作細(xì)節(jié)中，推進(jìn)現(xiàn)場作業(yè)管理。以關(guān)鍵作業(yè)點為基本管理單元的現(xiàn)場管理模式，打破了專業(yè)壁壘，滿足了一體化運作的要求，全面覆蓋了各專業(yè)的現(xiàn)場管理，填補(bǔ)了通信建設(shè)現(xiàn)場管理的空白。

對于每個關(guān)鍵作業(yè)點的實施操作可以分解為前期準(zhǔn)備和具體操作兩個內(nèi)容，而作業(yè)人員管理是必不可少的。因此，要做好現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理，必須以作業(yè)點為目標(biāo)，圍繞人員要求、前期準(zhǔn)備和過程控制三個維度開展工作。在成熟而健全的管理制度作為保障的基礎(chǔ)上，對施工現(xiàn)場關(guān)鍵作業(yè)點的管理上通過三個管理維度全面而有效的管理清除現(xiàn)場管理的死角，從而達(dá)到卓越現(xiàn)場的管理目標(biāo)，構(gòu)成了卓越現(xiàn)場4P管理模型。在施工現(xiàn)場運用4P管理方法規(guī)范現(xiàn)場管理，指導(dǎo)實施人員安全操作，從而實現(xiàn)整個建設(shè)大團(tuán)隊現(xiàn)場管理水平的提高，減少現(xiàn)場安全生產(chǎn)事故的出現(xiàn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作再上臺階。

3 4 現(xiàn)場管理的內(nèi)涵

“安全第一，預(yù)防為主”。卓越現(xiàn)場4P管理體系架構(gòu)模型以健全的管理制度為基礎(chǔ)，其管理內(nèi)容包括人員要求、前期準(zhǔn)備、過程控制三個管理維度；分為二十一個關(guān)鍵作業(yè)點的管理。

3.4.1 人員管理。人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，是工程項目建設(shè)的決策者、管理者、操作者。因此，實行資質(zhì)管理和各類專業(yè)從業(yè)人員持證上崗制度以及加強(qiáng)施工人員的技能和安全生產(chǎn)知識的培訓(xùn)等是保證人員素質(zhì)的重要管理措施。

3.4.2 前期準(zhǔn)備。從時間順序上劃分，前期準(zhǔn)備是現(xiàn)場施工管理的第一步，是工程得以順利開展的基礎(chǔ)。前期準(zhǔn)備主要是針對機(jī)器的因素、材料的因素、方法的因素以及作業(yè)環(huán)境的因素進(jìn)行管理。前期準(zhǔn)備階段的主要工作內(nèi)容包括：技術(shù)方案的確認(rèn)、工器具準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、風(fēng)險控制點、施工現(xiàn)場布置及安全防護(hù)用品的配備等。

3.4.3 過程控制。從時間順序上劃分，過程控制是現(xiàn)場施工管理的第二步，是現(xiàn)場管理保證安全生產(chǎn)的重點。其主要工作內(nèi)容涉及到工程實施階段和收尾階段兩個部分。在機(jī)器的因素的控制上，強(qiáng)調(diào)機(jī)器的按章使用和操作。在方法的因素的控制上，側(cè)重施工方法和施工工藝的落實。環(huán)境的因素的控制上，著眼于施工過程中安全隱患的消除和控制。

3.4.4 卓越現(xiàn)場。卓越現(xiàn)場表現(xiàn)在以下幾個方面。首先，“零違章、零隱患、零事故”是建設(shè)工程安全生產(chǎn)的最高目標(biāo)。其次，工程建設(shè)在質(zhì)量、造價、進(jìn)度方面都達(dá)到或超出標(biāo)準(zhǔn)要求。第三，在施工現(xiàn)場的布置上區(qū)域劃分明確，指示清晰，對施工人員及過往行人起到明確的警示、警告作用，從而真正起到促進(jìn)安全生產(chǎn)的作用。施工現(xiàn)場在施工過程中在垃圾、揚塵、噪音、有害氣體、工作時段等的控制上得到周圍群眾的好評。

3.4.5 關(guān)鍵作業(yè)點。關(guān)鍵作業(yè)點分為：登高作業(yè)、吊裝作業(yè)、立桿作業(yè)、頂管作業(yè)、開挖坑道作業(yè)、敷設(shè)吊線作業(yè)、打孔作業(yè)、安裝走線架作業(yè)、管線井作業(yè)、電梯井作業(yè)、設(shè)備安裝、電池安裝、設(shè)備加電作業(yè)、室內(nèi)線纜布放作業(yè)、室外光纜布放、調(diào)測作業(yè)、割接作業(yè)、野外臨時電用電作業(yè)、機(jī)房臨時電用電作業(yè)、動火作業(yè)、設(shè)備搬運。

4 結(jié)束語

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，通信業(yè)迎來了蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。與此同時《安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》的頒布實施，給通信施工提出了更加嚴(yán)格的要求。落實安全生產(chǎn)的人員管理、前期準(zhǔn)備、過程控制和現(xiàn)場管理責(zé)任，是安全工作的重點。

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡朝暉.淺析通信工程建設(shè)項目的安全管理[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā),2011，(24).

誠信案例分析范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 動力學(xué)短程心理治療；病態(tài)信念；關(guān)系模式；開放式結(jié)束

Analysis in Brief Dynamic Psychotherapy―A Case Report. Lu Weihong. Coll ege of Humanities and Social Sciences, Harbin Engineering University, Harbin 150 001, P.R.China

【Abstract】 Objective To discuss and look for operating points in bri ef dynamic psychotherapy. Methods Through case analysis and liter ature study. ResultsThe patient has required effective treatment. In brief dynamic psychotherapy, th e effects of the first visit should be valued as well as that of the open end. T he patient's wrong belief thinking way and failed relationship pattern should bewatched and interpreted early enough in time. The transference flash should becaught in time. The treating objectives should be suitable and the patient's abi lity to cure himself should be trusted enough. Conclusion The b rief dynamic psychotherapy is a highly efficient and practical method in psychol ogy counseling and psychotherapy.

【Key words】 In brief dynamic psychotherapy; Wrong belief; Relationshi p pattern; Open end

1 案例報告

這是2006年春季學(xué)期我在學(xué)校大學(xué)生心理咨詢中心做的一個個案，從3月21日首次會談，到7 月18日開放式結(jié)束，該學(xué)期共進(jìn)行了9次治療。事隔4個月，來訪者又于2006年11月來訪1次 ，所以此個案共進(jìn)行了10次治療。

1.1 一般資料 來訪者陳某，女，19歲，我校某工程院系一年級學(xué)生。父母是農(nóng)民，有個 小她2歲的弟弟。來訪者說父親脾氣暴躁，經(jīng)常打母親也打她。她至今清楚記得挨打的情景 ，父親連續(xù)地(摑)扇她耳光，一直打到13、14歲，說那真是可怕的情景。由于是在農(nóng)村，父 母偏 愛弟弟，平時任何事情都讓她讓著弟弟，她覺得自己好像不被歡迎生出來，記憶中父母從小 似乎都沒有抱過她，而媽媽摟著弟弟睡覺。來訪者說由于父母是農(nóng)民，無權(quán)無勢，所以別人 歧視她，為此她很憤怒，內(nèi)心充滿仇恨，她唯一的報復(fù)方式就是拼命地、像受苦役一樣去學(xué) 習(xí)，這樣就可以走出農(nóng)村，超過別人。來訪者說看到那些家庭條件好的孩子輟學(xué)等她心中充 滿了。高中3年與她50多歲的班主任老師一直處在戀愛當(dāng)中，那老師的夫人常年臥病在 床，為此她心中充滿了罪惡感。她說與那男老師相處期間，除了沒有真正的行為，其它 一切都做了，她說老師可能是成年人的緣故，所以老要對她有性表示，她其實對此是有一些 反感的，甚至有時覺得那老師是在欺負(fù)她，但她說同時又覺得那老師很可憐，所以有些 事就也接受下來，為此她在整個高中期間心理負(fù)擔(dān)都是很重的?，F(xiàn)有一男友，是她的高中同 學(xué)，在本市的另一所大學(xué)讀書，對她關(guān)心備至，但她卻感到自己不夠純潔，有內(nèi)疚感。

來訪者既往無重大軀體疾病史。家族無重性精神病史。以往未接受過心理咨詢與治療。

1.2 來訪者主訴 來訪者說：“能有3、4年了，積累的一些事情，最近感到要承受不了了 。有一個不幸的童年，在上小學(xué)前受到過害，使我覺得特別自卑，不干凈，和別人不一 樣了！而且我覺得這事會影響我的一生；我在高中時做過第三者，我覺得是可恥的?！痹谑?次訪談要結(jié)束時來訪者又談到自己有自傷行為，如用頭撞墻，用碎片把自己弄出血來；有時 看到漂亮的物品如筆什么的，會控制不住去毀壞；來訪者說曾想去各個藥店搜集安定片，攢 夠了吃下去，但只是想，并未去實施；來訪者還談到自己有些軀體反應(yīng)如心跳、手涼等，但 去醫(yī)院檢查無器質(zhì)性問題。來訪者說從小到大自己一直在孤軍奮戰(zhàn)，感到自己的生活混亂， 說自己特別缺乏安全感。來訪者說再也不想一個人撐下去了，希望咨詢老師能幫她理清自己 ，度過心理危機(jī)。

1.3 外觀――第一印象 來訪者個子矮小大約1.55米，體型較好，穿著休閑得體，長相一 般。給我感覺是做出一種抑郁狀。會談時，低著頭說話，過一會兒抬頭探視一眼咨詢師，像 要看咨詢師的反應(yīng)和態(tài)度。說到小時受過犯時哭得很兇，說到與高中老師的事時又現(xiàn)出 嘲諷的笑。這個來訪者給我的感覺像一個表演者，正像她自己說的，她的生活是戲劇性的， 她自己有時也像自己的一個觀眾，她說自己有些歇斯底里。

1.4 評估診斷 來訪者內(nèi)心負(fù)性情緒較多，充塞著被侵犯的幻想；自尊較低；有明顯的焦 慮反應(yīng)，有表演性人格特征；內(nèi)心極度不安全，有輕度自傷行為和一過性自殺念頭；社會功 能尚好，問題介于心理障礙和抑郁性神經(jīng)癥之間；從動力學(xué)角度來看，其 核心沖突為一方面 依賴父母，一方面又對父母抱有敵意，由于無助感、愛和超我罪惡感的驅(qū)動，只能壓抑?jǐn)骋?，形成怒懼沖突，并且這種沖突性的情感與行為模式已經(jīng)泛化；主要的防御機(jī)制為、將 攻擊轉(zhuǎn)向自身。

1.5 咨詢目標(biāo)的確立和咨詢方案的商定 (1)咨詢目標(biāo)：緩解來訪者的焦慮和抑郁情緒，引 導(dǎo)其能逐漸面對與接受自己真實的內(nèi)心世界，達(dá)到自我理解。在此基礎(chǔ)上，放棄以往效率低 下的防御如自傷、受虐性的關(guān)系模式等，嘗試新的人際交往方式，以增進(jìn)正性的情感 體驗和內(nèi)在的安全感。(2)咨詢方法：動力學(xué)短程治療。(3)時間安排：每2周咨詢1次，每次 50分鐘。

1.6 概要的咨詢過程 首次會談中來訪者除講述她大概的成長經(jīng)歷外，主要說到她小時受 過害，還有在高中階段的師生戀，說這2件事都使她有羞恥感，認(rèn)為自己不干凈了，而 且特別恨小時侵犯過她的那個人，說那事會影響她的一生。但具體詢問后我才知道，她所謂 小時的性創(chuàng)傷不過是5、6歲時與姑姑家的同齡男孩做的一次性游戲。仔細(xì)聽完她的敘述，我 說在她與高中男老師的交往中，她其實已經(jīng)能夠判斷小時那件事的性質(zhì)了，那只是一個游戲 ，對她構(gòu)不成任何性傷害，為什么至今仍堅持上述受侵害的認(rèn)識呢？我這樣問過之后，她顯 得震驚，并說從未意識到這個問題，她于是說：“是呀！我為什么一直那樣認(rèn)為呢？而且還 為此傷心得不得了?！蔽矣纱私沂玖怂恢睗撘庾R地生活在被侵害的幻想中，而這種深植于 潛意識中的被侵害感與童年的經(jīng)歷有關(guān)，包括她與高中那個老師的關(guān)系，可能也是她既痛恨 “侵害”又尋找“侵害”的一種表現(xiàn)。來訪者對此有很好的領(lǐng)悟，說這次咨詢似乎卸下了壓 在她身上的多年的一個大包袱，并且對一直以來的這種歪曲感到驚訝和神奇。

接下來的幾次咨詢主要針對來訪者的不安全感進(jìn)行工作，使她進(jìn)一步看清自己潛意識的病態(tài) 信念，即她堅信自己受到了侵犯，以及她堅信她的生活會遭到破壞。她老是覺得她的父母會 把她和男友攪黃，所以她經(jīng)常沒有緣由地害怕，也控制不住地要發(fā)脾氣。她愛男友，又老要 變換著方式考驗他。我此時注意啟發(fā)她去理解自己焦慮的來源，我引導(dǎo)她看到一個小孩兒的 幻想是怎樣被別人對她的方式和她所體驗到、看到的世界所塑造！在這期間，她重又憶起一 些小時的事情，她說父母的生活方式帶給她的就是害怕，他們老要分開，她小時真是提心吊 膽過日子。我注意陪伴她對以往的創(chuàng)傷進(jìn)行哀傷處理，并且提醒她看到現(xiàn)實并不像她想象的 那樣充滿危險，使她能逐漸覺察她對現(xiàn)實的歪曲。

在第6次咨詢時，來訪者談到自罪感，她說：“也不知為什么，我好像有時覺得自己是個有 罪的人似的，覺得自己不是一個好孩子，只有弄傷自己才能讓自己有種贖罪的?！蔽艺f ：“當(dāng)孩子小時正當(dāng)?shù)男枰貏e是愛的需要未被滿足時，孩子由于對父母的愛和依賴，通常 會覺得是自己不夠好所以父母才不喜歡自己，而且被拒絕和挫傷的憤怒原本是指向父母的， 即指向客體，但仍然是由于對父母的愛和依賴，這種憤怒和攻擊常常就會轉(zhuǎn)向自身，這就是 伴有抑郁情緒的自傷的心理機(jī)制?！?/p>

在第7次咨詢時，來訪者說感受到了咨詢帶給自己的一些變化，說感到很神奇，通過與咨詢 師的會談，說出了長久壓抑在心中的委屈、憤怒等情感，當(dāng)能面對自己對父母的怨恨和對弟 弟的嫉妒、敵意后，軀體不適感和自傷行為均明顯減少，人也似乎放松了許多，來訪者說自 己在咨詢中獲益匪淺。但來訪者提出是否以后就應(yīng)靠自己調(diào)節(jié)而該結(jié)束咨詢了？我一方面說 可以理解她的想法，而且也并非不行，但同時引導(dǎo)她在咨詢關(guān)系中去體會她的人際模式，我 說：“有了上述的領(lǐng)悟和感受，說明我們的工作產(chǎn)生了效果。但你急于結(jié)束咨詢，或許還有 一種意義，這或許表明你不愿意與人建立穩(wěn)固的關(guān)系，那種將受到侵害的病態(tài)信念也許仍在 起作用，它使你在潛意識中認(rèn)為與一個人建立穩(wěn)固深刻的關(guān)系意味著危險和受傷。”來訪者 接受了我的解釋，并由此聯(lián)想起有時也想和男朋友分手的事，來訪者說自己并非不愛他，也 不是他做錯了什么，只是感到與任何人在一起都很累，而且很怕那人看到自己的缺點后會厭 倦，會先離開自己。

第9次咨詢是我該學(xué)期最后的一次值班。我們在此回顧了整個的咨詢過程，我做了概括性總 結(jié)，以期能鞏固來訪者的認(rèn)知改變。我們商討了開放式結(jié)束的事宜，我們商定，下學(xué)期，如 若來訪者感覺適應(yīng)還好，并能獨自運用在咨詢中獲得的知識和體驗去繼續(xù)完成心理成長的任 務(wù)，在日常的學(xué)習(xí)和生活中不斷進(jìn)行自我探索和自我治療，則可結(jié)束咨詢；而如果來訪者通 過嘗試，覺得還需要咨詢師陪伴一段，也可再來求助，繼續(xù)進(jìn)行一段咨詢工作。

2006年秋季學(xué)期開始后，這個來訪者沒有續(xù)約咨詢。10月份按約定我們通了一個回訪電話， 來訪者狀況保持良好。但在11月中旬時，這個來訪者又約了一次咨詢，主要談她男友的病。 她說在以往的咨詢中有一件事一直沒有告訴我，倒不是想刻意瞞我，只是覺得這事她早已能 夠接受就沒說。原來她男朋友患有比較嚴(yán)重的眼疾，有失明的危險。她說這事一開始她就知 道，并且心中早已做好日后獨自承擔(dān)兩個人生活的準(zhǔn)備，只是近來男友病情加重，她的恐懼 感加劇才想來見我一次以獲得一些支持。聽完她的訴說，我在充分表達(dá)關(guān)切和進(jìn)行共情處理 之后，著重幫助來訪者看清她潛意識中一直以來尋找、制造受虐關(guān)系模式的強(qiáng)迫重復(fù)沖動與 傾向，讓她再次看到由于低自尊和對依賴的需求她參與制造了一些損害自己利益的關(guān)系，并 且如果不改變這種情感與行為模式，日后她仍會成為自己的加害者。在安全溫暖的氣氛中， 來訪者終于沉靜地說出：“我確實一直都覺得我配不上一個沒有缺陷的人?！睘榱吮苊庹`解 與誤導(dǎo)，我接下來說明上述的解釋是在心理層面上進(jìn)行的，這些分析和解釋既不是暗示她要 與男友分手，也不是對愛情的貶低，恰恰相反，真正的愛情是一種能動的精神選擇，只有在 擺脫了心理障礙獲得了心靈自由的前提下才能實現(xiàn)。來訪者對此有很好的領(lǐng)悟。這次咨詢結(jié) 束時，來訪者說心情明朗了許多，也進(jìn)一步加深了對自己的認(rèn)識，表示會在現(xiàn)實思考的基礎(chǔ) 上，本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度處理好與男友的關(guān)系。

2 討 論

目前，在世界范圍內(nèi)，短程高效已成為心理咨詢與治療的趨勢和潮流。由于理論假設(shè)和操作 方法不同，動力學(xué)短程治療有其自身的特點。筆者認(rèn)為，所報個案是運用動力學(xué)短程治療比 較典型與成功的一個案例，對此進(jìn)行一些分析、討論與引申的思考應(yīng)該具有一定的理論與臨 床價值。

2.1 初始訪談不僅僅是為了迅速充分地進(jìn)行評估，初始訪談也是治療。美國著名的短程心 理治療權(quán)威加菲爾德博士在《短程心理治療實踐》一書中曾說：“短程治療師不認(rèn)為評估是 治療開始前一個需要獨立完成的過程，相反，他們把評估和治療看成是無法分開、相互結(jié)合 在一起的過程。在整個治療過程中，經(jīng)驗豐富的治療師一直在評估病人，而且也評估治療中 正在發(fā)生什么[1]”。由于短程治療的時限性，初始訪談時治療師沒有必要過于具 體地探索 來訪者的個人生活史，而是要在相對短的時間內(nèi)保持特別的警覺和活躍，抓住來訪者當(dāng)前的 求詢困擾，形成描述性診斷和大致的關(guān)于核心沖突等的動力學(xué)假設(shè)，而這個形成假設(shè)的過程 并不是被動的，與長程治療相比，它常常是以積極干預(yù)的形式表現(xiàn)出來。具體到筆者的個案 ，即是在第1次治療中就運用了面質(zhì)技術(shù)（揭示來訪者把幼時的性游戲當(dāng)成了害）。我 們知道面質(zhì)的運用是有風(fēng)險的，但如果病人提供的信息中出現(xiàn)了嚴(yán)重的矛盾和不一致時，在 短程治療的早期也可以面質(zhì)病人[1]。在筆者的個案中，初始訪談中的面質(zhì)無疑是 成功的， 它對來訪者產(chǎn)生了震撼，使來訪者第1次有機(jī)會發(fā)現(xiàn)了自己潛意識非理性的病態(tài)信念，使來 訪者增進(jìn)了對治療師能力的信任，起到了建立和推動治療關(guān)系的作用，由此也更加喚起了來 訪者的治療動機(jī)和期待。關(guān)于在第1次治療中就做面質(zhì)，其它的相關(guān)文獻(xiàn)也有提及[2]。

2.2 盡早洞悉與揭示來訪者的病態(tài)信念和失效關(guān)系模式，并針對其工作。我們所有人都存 在系統(tǒng)的信念，真正深層的信念通常存在于潛意識水平，它指導(dǎo)我們?nèi)プ晕覍崿F(xiàn)。如果一個 人具有適應(yīng)良好的內(nèi)部信念，那么他就有機(jī)會幸運地生活在滿意之中，但是，如果一個人的 內(nèi)部信念是自我貶低和必然受傷等，那么，這個人除非在某些生活場景和治療室中得到了良 好的治療，否則注定要反復(fù)遭受痛苦[3]。從動力學(xué)視角來看，內(nèi)部的病態(tài)信念和 外顯的關(guān) 系模式緊密相聯(lián)，幼年與重要關(guān)系人不良的創(chuàng)傷性的關(guān)系模式鑄成了來訪者的內(nèi)部信念，而 這種最初的潛意識的病態(tài)信念又導(dǎo)致了日后現(xiàn)實中不斷重復(fù)的失效關(guān)系模式。關(guān)系模式將來 訪者的內(nèi)部病態(tài)信念以一種可見的行為方式表達(dá)出來。在短程治療中，越能迅速地洞悉與揭 示來訪者的病態(tài)信念，就越能快速地促成來訪者的領(lǐng)悟與改變[3]，并且，文獻(xiàn)研 究證明， 對有時限的動力性治療來說，目前主要運用的方法大多數(shù)都反復(fù)強(qiáng)調(diào)對來訪者核心關(guān)系動力 學(xué)意義的理解[3]。在筆者的個案中，首次訪談就通過面質(zhì)揭示了來訪者潛意識的 病態(tài)信念 ――被侵害的幻想，并且首次訪談中就涉及到了“尋找侵害”的失效關(guān)系模式――與高中老 師的關(guān)系，這使來訪者一開始就觸及到了問題的核心，這為后來第6次治療中的重建性解釋 、第7次治療中的移情解釋以及第10次再訪時對現(xiàn)實關(guān)系的理解做了很好的鋪墊，為來訪者 不斷深入地理解自己打下了及時、堅固的基礎(chǔ)。正如加菲爾德博士認(rèn)為的，在短程治療中識 別、注重來訪者當(dāng)前的病態(tài)行為模式并幫助其改變，比發(fā)現(xiàn)它的動力學(xué)原因更為重要[ 1]。

2.3 對治療關(guān)系保持敏感，及時捕捉移情的閃現(xiàn)。動力學(xué)長程治療的工作之一，就是培植 來訪者與治療師之間的移情，然后針對這種移情進(jìn)行解釋和處理。然而，短程治療的時限性 不利于在治療關(guān)系中培植移情，換言之，由于短程治療更強(qiáng)調(diào)治療師的積極作用而非節(jié)制性 態(tài)度，使得移情往往不能在治療情境中展開。正因如此，我們才會特別強(qiáng)調(diào)短程治療對關(guān)系 模式的識別。弗洛伊德曾說生活中到處都充滿移情，那么我們完全可以將關(guān)系模式簡約地理 解為治療情境以外的移情[2,3]。雖然短程治療不利于培植移情，但當(dāng)移情閃現(xiàn)時 ，治療師 卻要敏銳識別并及時進(jìn)行解釋和處理，這是治療師利用雙方互動進(jìn)行工作的絕好時機(jī)，比之 對治療場景以外的關(guān)系模式的揭示更具真切性和體驗性。在所報個案中，筆者對第7次治療 時來訪者急于離開治療師的移情反應(yīng)進(jìn)行了解釋，收到了良好效果，事實表明，來訪者不僅 理解了這個移情解釋，同時還能做鏈接式思考，將治療情境中的移情反應(yīng)與治療情境以外的 關(guān)系模式聯(lián)系起來反省，加深了對自身病態(tài)信念和核心沖突的體認(rèn)。

2.4 恰當(dāng)設(shè)置目標(biāo)，實施開放式結(jié)束。文獻(xiàn)研究和筆者的臨床經(jīng)驗均表明，只要不追求徹 底的修通或完美的“治愈”目標(biāo)，大多數(shù)來訪者都能從短程治療中獲益[1,2]。動 力學(xué)短程 治療完全可以使來訪者消減癥狀和達(dá)到較深刻的領(lǐng)悟。與長程治療不同，筆者認(rèn)為短程治療 結(jié)束后，來訪者內(nèi)部的修通過程仍在進(jìn)行，來訪者仍會運用在治療中學(xué)到的東西嘗試新的建 設(shè)性的行為，獲得新的正性的情感體驗，變化仍在發(fā)生。而且，短程治療中治療師所表現(xiàn)出 來的信任來訪者自身康復(fù)能力的臨床理念也會內(nèi)化為來訪者對自己的態(tài)度，這對減少來訪者 對治療師和治療的依賴，提高來訪者的自尊都極其有益。另外，動力學(xué)治療非常注重對結(jié)束 的處理，因為治療結(jié)束往往與來訪者早期創(chuàng)傷性的分離和客體喪失經(jīng)驗相關(guān)。一般來說，來 訪者都是些從未形成過好的依戀關(guān)系的人，在他們心里，客體都要走掉。短程治療的時限性 加劇了治療結(jié)束所隱含的危險，處理不當(dāng)會使來訪者產(chǎn)生被拋棄感。為了避免動力學(xué)短程治 療結(jié)束所造成的負(fù)面影響，治療師可以采取開放式結(jié)束的方式，即告知病人日后在有需求時 ，仍可以隨時來找治療師[1,2]。這樣看來，對動力學(xué)短程治療來說，開放式結(jié)束 不僅僅是 一個較溫和的分離方式，同時也具有動力學(xué)的治療意義。筆者的個案就是采取的這種開放式 結(jié)束，事實證明，事隔4個月后當(dāng)再次來訪時，來訪者既沒有出現(xiàn)癥狀的反復(fù)，也沒有提出 繼續(xù)治療的要求，再訪約談只是成為了一個鞏固治療效果和繼續(xù)修通的機(jī)會。

3 參考文獻(xiàn)

［1］(美)加菲爾德著,章曉云譯.短程心理治療實踐.北京:中國輕工業(yè)出版社,2005: 79,62,135,19,121

［2］(美)路易士•R•華柏格著,成蒂等譯.短期心理治療.臺北:心理出版社,1996:1 11,322,487,13

誠信案例分析范文第5篇

一、水利工程檔案管理工作存在的問題和不足

1、檔案資料整理不完整。水利工程建設(shè)中檔案資料收集整理不齊全的情況普遍存在。一方面是由于水利工程的周期性較長，關(guān)聯(lián)的單位、部門、人員特別多，檔案收集的工作量非常大；另一方面是由于參加水利工程建設(shè)的相關(guān)單位、部門負(fù)責(zé)檔案收集整理和傳達(dá)的人員出現(xiàn)崗位變動或人事調(diào)整等，往往造成頭緒混亂、無人負(fù)責(zé)或多人負(fù)責(zé)的情況，相關(guān)檔案資料的收集整理不能完全接洽[1]。相關(guān)的檔案管理人員在整理檔案方面的經(jīng)驗不足也是造成檔案資料不完整的原因之一，以為有很多參建企業(yè)負(fù)責(zé)檔案推送的人員并非專業(yè)的檔案管理人員，而是企業(yè)的文職人員或辦公室人員等，對專業(yè)的檔案資料整理工作不適應(yīng)。

2、檔案管理的制度有所欠缺。水利檔案管理工作中制度不健全、監(jiān)督管理體系欠缺的情況普遍存在。當(dāng)管理人員向各方收集檔案資料的時候，往往缺乏有效的制度規(guī)范，導(dǎo)致對方口頭答應(yīng)卻無人監(jiān)督落實，影響了檔案收集整理的效率。由于檔案管理工作沒有專門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，工作人員只能做到自己遵守制度，卻無法要求相關(guān)參加單位也遵守相關(guān)規(guī)章制度，這就大大弱化了檔案管理制度的有效性，成為空頭文件。

3、檔案管理人員的專業(yè)性不高。檔案管理是一門專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，并非簡單的收集資料并存放那么簡單。然而在水利工程檔案管理工作中會發(fā)現(xiàn)有部分人員并非專業(yè)的檔案管理工作者，而是辦公室文職工作者充當(dāng)。這樣就使得整個檔案管理工作比較混亂，容易在具體細(xì)節(jié)上出現(xiàn)問題，比如檔案分類不清楚、檔案資料混淆、檔案資料丟失或不全等，對檔案管理工作的有效性造成不良影響。

4、檔案管理信息化遲滯落后。以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)的檔案管理是傳統(tǒng)檔案管理工作的一大弱項。包括信息檔案管理庫的設(shè)計研發(fā)和應(yīng)用、紙質(zhì)檔案資料的錄入、檔案信息的篩查和調(diào)用以及安全防范等工作都不到位。

二、水利工程檔案管理工作的改進(jìn)建議

1、強(qiáng)化檔案資料的監(jiān)督管理，保證檔案收集到位。水利工程監(jiān)督管理部門和責(zé)任單位要建立更加完善的檔案管理制度，敦促各個參建單位完全按照標(biāo)準(zhǔn)提供檔案資料，交付指定的部門或人員進(jìn)行檔案資料的收發(fā)管理。要強(qiáng)化檔案資料管理程序的監(jiān)督審查，下發(fā)規(guī)范的檔案資料整理辦法，對檔案的格式、分類等提出更加明確、細(xì)化的要求，敦促所有單位、部門嚴(yán)格落實。對檔案資料提交不積極、不合格等情況進(jìn)行嚴(yán)肅處理，實行檔案資料管理責(zé)任制和對口負(fù)責(zé)，保障檔案資料管理工作的有序開展。

2、做好檔案管理人員的資質(zhì)考核與培訓(xùn)。檔案管理人員的素質(zhì)不高、專業(yè)性不強(qiáng)是制約檔案管理工作有效性的重要因素。要做好檔案管理人員的資質(zhì)考核與培訓(xùn)；一方面加大專業(yè)檔案管理人員的引進(jìn)聘用；另一方面做好現(xiàn)有檔案管理工作人員的培訓(xùn)，在檔案資料的分類管理、檔案資料的安全保護(hù)意識、檔案資料的制度規(guī)范、檔案信息化建設(shè)等方面提升素質(zhì)和水平，為檔案管理工作的進(jìn)一步升級改善打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件。對于在檔案管理工作中屢次出現(xiàn)過失、態(tài)度表現(xiàn)不積極的管理人員應(yīng)當(dāng)及時糾正或辭退，避免檔案管理工作受到干擾和負(fù)面影響。

3、進(jìn)行檔案信息化建設(shè)。檔案管理的信息化是傳統(tǒng)檔案管理工作的有效輔助，對于提高檔案管理效率，降低檔案管理工作量，保障檔案資料的安全有效等都有重要意義。要強(qiáng)化檔案管理的信息化建設(shè)，從網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、終端開發(fā)、網(wǎng)站安全防護(hù)、檔案調(diào)閱和檢索等功能的開發(fā)等方面入手，建立完善的檔案管理信息渠道[2]。此外，要根據(jù)檔案信息化管理的特點制定相關(guān)的規(guī)章制度，避免存在任意瀏覽或刪改檔案資料的情況出現(xiàn)。

4、提高檔案資料的利用率。傳統(tǒng)的檔案資料管理普遍是以封閉管理為主，除非遇到工程糾紛、監(jiān)管、調(diào)閱等需要，一般不開放檔案的瀏覽權(quán)限，也沒有實現(xiàn)對檔案資料的有效利用。其實，完整的詳盡的檔案資料對于企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道、尋找優(yōu)秀的工程建設(shè)合作伙伴、探尋好的工程施工方案或?qū)ふ覂?yōu)秀的工程案例等都有重要意義。逐步提高檔案資料的利用率，是企業(yè)不斷完善、發(fā)展的重要支撐，也是檔案管理工作未來發(fā)展的一個重點職能和方向。