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電信營(yíng)銷(xiāo)員工作總結(jié)范文第1篇

把握新形勢(shì)　實(shí)現(xiàn)新突破

為實(shí)現(xiàn)汪清郵政又好又快發(fā)展而努力奮斗

林穎局長(zhǎng)在20__年年終工作總結(jié)大會(huì)上的講話(huà)

（20__年1月17日）

同志們:

今天我們召開(kāi)全局20__年年終工作總結(jié)會(huì)議，主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹省、州郵政工作會(huì)議精神，簡(jiǎn)要總結(jié)20__年工作，全面部署20__年工作，動(dòng)員全局干部員工進(jìn)一步解放思想，提高執(zhí)行力，為完成汪清郵政又好又快發(fā)展而努力奮斗。

一、20__年工作基本情況

20__年對(duì)于汪清郵政來(lái)說(shuō)是不同尋常的一年，因?yàn)檫@一年的4月8日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行汪清縣支行正式掛牌成立，標(biāo)志著郵政體制改革進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，同年12月速遞物流實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)，為體制改革又添新筆。面對(duì)復(fù)雜多變的自然環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，全局干部員工緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展各項(xiàng)工作目標(biāo)，采取措施，狠抓落實(shí)。全局郵政業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益水平良好。

（一）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益平穩(wěn)增長(zhǎng)

過(guò)去的一年，我們克服困難，立足發(fā)展，緊緊圍繞企業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，取得一定成績(jī)。

20__年全局共完成郵政業(yè)務(wù)總量 3715.6萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)3.3%。完成原口徑業(yè)務(wù)總收入3126萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)1.2%。完成新口徑業(yè)務(wù)總收入2272萬(wàn)元，完成州局計(jì)劃的 91.8%。完成收支差額－204萬(wàn)元。人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)11.5萬(wàn)元。三大板塊業(yè)務(wù)中，截止20__年年末，郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入405.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)35.86%；其中，集郵業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入88萬(wàn)元，完成計(jì)劃的110%，同比增長(zhǎng)121.1%，增幅排名全州第1位；包件、報(bào)刊發(fā)行兩項(xiàng)業(yè)務(wù)增幅排名均列全州第2位；代辦、商品銷(xiāo)售兩項(xiàng)業(yè)務(wù)同比分別增長(zhǎng)15.9%和220.8%，增幅排名均列全州第3位。速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)受奧運(yùn)禁寄物品增多、出國(guó)人員捎帶、私人快遞公司競(jìng)爭(zhēng)激烈等多種因素影響，業(yè)務(wù)發(fā)展受到一定沖擊，全年累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入372.3萬(wàn)元，同比負(fù)增長(zhǎng)18.91%；金融類(lèi)業(yè)務(wù)受郵儲(chǔ)銀行成立劃走我局近半數(shù)儲(chǔ)蓄余額的影響，業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻，全年累計(jì)完成新口徑業(yè)務(wù)收入1369.8萬(wàn)元，同比負(fù)增長(zhǎng)34.39%。

總結(jié)全年的經(jīng)營(yíng)工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中呈現(xiàn)出許多經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)。全年安裝商易通72部，完成計(jì)劃的142%，超出計(jì)劃22部。通過(guò)激勵(lì)政策正面引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)員工宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性，全年完成保費(fèi)3349.1萬(wàn)元，超出計(jì)劃159.1萬(wàn)元；面對(duì)金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)嚴(yán)峻的局面，全局干部員工不等不靠，團(tuán)結(jié)一心，做出了儲(chǔ)蓄余額凈增11360萬(wàn)元的成績(jī)，活期比例達(dá)40.08%；思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)在州局下達(dá)40萬(wàn)元任務(wù)數(shù)比07年增長(zhǎng)1倍的情況下，全局上下齊心協(xié)力，銷(xiāo)售思鄉(xiāng)月52萬(wàn)元，超出計(jì)劃12萬(wàn)元。函件業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)力度不斷加大，相繼開(kāi)發(fā)了三八節(jié)有獎(jiǎng)明信片、鏗鏘玫瑰有獎(jiǎng)賀卡等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)80.1%的可喜成績(jī)。報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)在穩(wěn)定抓好公費(fèi)訂閱的基礎(chǔ)上，突出發(fā)展自費(fèi)訂閱，報(bào)刊業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)28.7%，全州排名第2。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得到明顯加強(qiáng)

一是完善激勵(lì)機(jī)制。20__年對(duì)全局的營(yíng)銷(xiāo)積分做了3次調(diào)整，按郵政公司化改革的需求重新制定了各部門(mén)的績(jī)效考核責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步完善了企業(yè)的薪酬分配機(jī)制。二是公司化運(yùn)營(yíng)進(jìn)一步深化。通過(guò)邀請(qǐng)州局改革推進(jìn)委專(zhuān)家到局授課、出臺(tái)《模擬公司化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、成立推進(jìn)公司化改革委員會(huì)、高級(jí)管理人員聯(lián)席會(huì)、績(jī)效考評(píng)委員會(huì)等組織，進(jìn)一步推進(jìn)和完善模擬公司化運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展。三是加強(qiáng)安全管理。結(jié)合創(chuàng)建“平安郵政”活動(dòng)，對(duì)全局18個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)（包括銀行2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）進(jìn)行安全評(píng)估，并全部達(dá)標(biāo)，新建新民儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)也順利通過(guò)驗(yàn)收。四是進(jìn)一步整合網(wǎng)絡(luò)資源。對(duì)全局7條郵路、42條鄉(xiāng)郵段道及96個(gè)印模點(diǎn)進(jìn)行普查、測(cè)量和整合，進(jìn)一步提升了農(nóng)村投遞經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平。五是前移營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。將全局營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)前移，延伸普遍服務(wù)，在全縣較大村屯設(shè)立了42處“郵政代辦所”，擴(kuò)大和調(diào)整服務(wù)網(wǎng)路布局，增強(qiáng)了企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。六是進(jìn)一步提升城市通信能力。為縣內(nèi)天府等8個(gè)小區(qū)2218戶(hù)居民安裝了信報(bào)箱，解決了樓群報(bào)刊訂戶(hù)收?qǐng)?bào)難的問(wèn)題，為全局發(fā)展報(bào)刊業(yè)務(wù)搭建了平臺(tái)。七是加大環(huán)境建設(shè)力度。對(duì)百草溝支局進(jìn)行了全面改造，并新建直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)中心，完成了新民支局遷址工作，進(jìn)一步改善了內(nèi)外部環(huán)境。八是積極完成身份轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步強(qiáng)化和完善營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，支局長(zhǎng)向區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理、投遞員向段區(qū)營(yíng)銷(xiāo)員的身份轉(zhuǎn)變工作已進(jìn)入全面實(shí)施階段，已初步具備將支局的服務(wù)區(qū)域和投遞段區(qū)市場(chǎng)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)條件。

（三）企業(yè) 文化建設(shè)不斷深入

20__年我局不斷豐富企業(yè)文化建設(shè)，加快建設(shè)和諧企業(yè)的步伐。被全國(guó)總工會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀職工之家”，被吉林省廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“20__－20__年度吉林省廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)”，被延邊州委授予“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，被汪清縣委政府授予民族團(tuán)結(jié)模范集體稱(chēng)號(hào)、納稅超百萬(wàn)功勛企業(yè)稱(chēng)號(hào)。08年我局順利通過(guò)省、州文明辦復(fù)檢，繼續(xù)保持全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。為紀(jì)念郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)十周年，我局召開(kāi)了慶祝大會(huì)，為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)

和默默奉獻(xiàn)十年的15名優(yōu)秀員工進(jìn)行隆重的表彰。并通過(guò)舉行郵政回報(bào)社會(huì)幫扶助學(xué)等活動(dòng)進(jìn)一步豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。

總的來(lái)說(shuō)，20__年我們經(jīng)受了企業(yè)內(nèi)部重大體制改革、國(guó)家金融政策不斷調(diào)整等諸多考驗(yàn)，以不畏困難，不懼挑戰(zhàn)的信心和勇氣，努力拼搏，積極進(jìn)取，較好的完成了企業(yè)發(fā)展與改革的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作中存在的一些問(wèn)題和不足：一是思想不夠解放、發(fā)展思路局限、把握機(jī)遇能力較差；二是各支局、各專(zhuān)業(yè)發(fā)展還不平衡；三是支局長(zhǎng)向區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理、段區(qū)投遞員向段區(qū)營(yíng)銷(xiāo)員兩個(gè)身份轉(zhuǎn)變不徹底，轉(zhuǎn)變步伐仍需加快。四是營(yíng)銷(xiāo)方式不夠靈活，市場(chǎng)應(yīng)變和開(kāi)拓能力尤顯不足，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力有待加強(qiáng)。

對(duì)于上述問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)正確看待。從全年的經(jīng)營(yíng)情況

可以看出，在全州競(jìng)相發(fā)展的大環(huán)境中，我們的發(fā)展速度和形勢(shì)還不容樂(lè)觀，尤其是按照州局確定的“超常規(guī)、跨越式”發(fā)展的目標(biāo)要求還有很大差距，因此，全局上下要堅(jiān)持把發(fā)展放在首位，從解放思想入手、從更新觀念入手，認(rèn)認(rèn)真真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

二、20__年工作安排

20__年是我局繼續(xù)深化改革、努力加快發(fā)展的關(guān)鍵之年。

20__年汪清郵政工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州郵政工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持超常規(guī)、跨越式發(fā)展，全面實(shí)施重點(diǎn)突破、項(xiàng)目拉動(dòng)、能力提升、管理創(chuàng)新等戰(zhàn)略和措施，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，讓企業(yè)發(fā)展的成果惠及員工，努力實(shí)現(xiàn)汪清郵政又好又快發(fā)展。

20__年主要工作目標(biāo)：

1、完成業(yè)務(wù)總收入2458萬(wàn)元，增長(zhǎng)8.2%；

2、完成州局下達(dá)的收支差額計(jì)劃；

3、進(jìn)一步完善績(jī)效體系建設(shè)，不斷提高員工收益水平；

4、全面完成各項(xiàng)通信服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，用戶(hù)滿(mǎn)意度超過(guò)90分；

5、繼續(xù)保持全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們要著力做好以下幾方面工作:

（一）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想、堅(jiān)定發(fā)展信心。

20__年仍然是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，我們發(fā)展的氛圍更加和諧，核心能力進(jìn)一步增強(qiáng)，干部員工求發(fā)展的積極性更加高漲，只要我們團(tuán)結(jié)一心，一切困難都可以戰(zhàn)勝。因此，要求大家立足實(shí)際、理清思路，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性，堅(jiān)定發(fā)展郵政事業(yè)的信心和決心不動(dòng)搖，按照省、州郵政的統(tǒng)一部署，處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系。

這就需要大家樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效；不斷強(qiáng)化執(zhí)行力，有效提升工作效率；不斷提高學(xué)習(xí)新知識(shí)的動(dòng)力與能力，真正落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力，通過(guò)科學(xué)創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展；不斷提高大局意思，多協(xié)調(diào)、少推諉、多理解、少內(nèi)耗。

（二）通過(guò)改善企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境、完善企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)體系，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)勁的內(nèi)外部動(dòng)力

一是繼續(xù)以服務(wù)“三農(nóng)”為契機(jī)，改善企業(yè)形象，借助外力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。08年12月，全州郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局召開(kāi)，以我局為代表向社會(huì)展示郵政服務(wù)“三農(nóng)”的力度和形象，副州長(zhǎng)王福生參加了會(huì)議，對(duì)郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作非常認(rèn)可。今年1月6日，州長(zhǎng)在人大十三屆二次會(huì)議的政府工作報(bào)告中號(hào)召全社會(huì)學(xué)習(xí)郵政服務(wù)“三農(nóng)”模式。這是州政府對(duì)延邊郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的充分肯定，我局將通過(guò)加強(qiáng)與地方政府的溝通，拓展企業(yè)發(fā)展空間，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的郵政戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。

二是繼續(xù)完善營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，打造現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式，強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。作為企業(yè)各項(xiàng)建設(shè)工作的核心任務(wù)，20__年，我局將著力做好營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作：

1.以郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函為中小型企業(yè)服務(wù)為依托，全面整合社會(huì)資源，強(qiáng)化資源維護(hù)力度，努力打造營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，完成數(shù)據(jù)庫(kù)商函與企業(yè)需求和拓展工作，爭(zhēng)取在年內(nèi)培育10－20戶(hù)高端用戶(hù)。

2.繼續(xù)聘請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)的一線員工及外部營(yíng)銷(xiāo)講師開(kāi)展拓展?fàn)I銷(xiāo)培訓(xùn)。

3.建設(shè)高素質(zhì)、會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、有效率的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，由全員營(yíng)銷(xiāo)向?qū)Ｂ殸I(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)向方案營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。要集思廣益，把營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)工作落到實(shí)處、抓出實(shí)效。

4.注重將營(yíng)銷(xiāo)方式由單方贏利向合作共贏轉(zhuǎn)變，變產(chǎn)品推銷(xiāo)為價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)。尋找互利共贏的合作伙伴，充分利用雙方的社會(huì)關(guān)系、影響力實(shí)現(xiàn)合作共贏。

5.積極融入地方經(jīng)濟(jì)，要“跳出郵政看郵政”，站在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境中，認(rèn)真研究地方黨委、政府文件，尋找企業(yè)發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn)。20__年是延邊郵政的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)年，各專(zhuān)業(yè)要認(rèn)真研究項(xiàng)目，不求數(shù)量求質(zhì)量，切實(shí)提高項(xiàng)目的拉動(dòng)作用。

6.做好售后服務(wù)工作，及時(shí)了解客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，并及時(shí)采納、落實(shí)到位。

（三）全面發(fā)展、重點(diǎn)突破，推進(jìn)三大板塊業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展

——明確郵政金融業(yè)務(wù)的重要地位，不遺余力的推進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

目前，我局的金融業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到51.46%。這說(shuō)明，在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間里，郵政金融業(yè)務(wù)仍是我們的吃飯業(yè)務(wù)，必須繼續(xù)推進(jìn)二、三類(lèi)金融網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展。一是要突出抓好余額增長(zhǎng)工作，全年計(jì)劃新增儲(chǔ)蓄余額12400萬(wàn)元；提高活期比例2個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到42%。二是要強(qiáng)力推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，全年計(jì)劃發(fā)展保費(fèi)3200萬(wàn)元。三是要繼續(xù)發(fā)展好商易通、對(duì)公業(yè)務(wù)，計(jì)劃發(fā)展商易通67部，新增對(duì)公余額6000萬(wàn)元。四是認(rèn)真做好金融類(lèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，在社會(huì)商圈中尋找共贏合作伙伴，開(kāi)渠引流，挖掘社會(huì)商圈內(nèi)部資金源。五是加強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，建立和完善金融業(yè)務(wù)內(nèi)控體系，保障郵政儲(chǔ)蓄金融資金的安全。

——確立郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)的核心地位，樹(shù)立信心、加大投入、創(chuàng)造條件，強(qiáng)力推進(jìn)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)：推行“團(tuán)隊(duì)+平臺(tái)”的營(yíng)銷(xiāo)模式；“項(xiàng)目+全網(wǎng)”市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式；“數(shù)據(jù)+產(chǎn)品”數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)模式。繼續(xù)保持函件業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

集郵業(yè)務(wù)：做好建國(guó)六十周年郵品、建縣百年活動(dòng)郵品、高附加值集郵禮品的研發(fā)、代銷(xiāo)工作。同時(shí)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)輻射全省、全國(guó)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，確保集郵業(yè)務(wù)平穩(wěn)、持續(xù)發(fā)展。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)：重點(diǎn)建設(shè)好電子商務(wù)信息平臺(tái)，培育電子商務(wù)高端服務(wù)品牌。同時(shí)，緊緊抓住電信運(yùn)營(yíng)商重組的有利時(shí)機(jī)，平衡關(guān)系、加強(qiáng)合作、推進(jìn)發(fā)展。

報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)：按照既定方針做好黨報(bào)黨刊、校園報(bào)刊、行業(yè)報(bào)刊、重點(diǎn)報(bào)刊的征訂工作。報(bào)刊零售方面將擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，力爭(zhēng)開(kāi)發(fā)供貨點(diǎn)，以代銷(xiāo)方式進(jìn)行零風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)。

包裹業(yè)務(wù)：包裹業(yè)務(wù)是我們企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，要謀求新思路，尋求新發(fā)展。管理上要按州局建制明確包裹業(yè)務(wù)主管部門(mén)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

——縱深挖掘市場(chǎng)，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推進(jìn)速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。

速遞業(yè)務(wù)：著重抓好兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是以穩(wěn)定隊(duì)伍、和諧發(fā)展為重點(diǎn)。二是以提高市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率指標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的工作重點(diǎn)。

物流及農(nóng)資業(yè)務(wù)：繼續(xù)做好精益物流、第三方物流工作。農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)具有極其重要的政治意義，必須堅(jiān)定發(fā)展信心，以農(nóng)資供應(yīng)主渠道為建設(shè)目標(biāo)，加大郵政代辦點(diǎn)的渠道建設(shè)和服務(wù)力度，開(kāi)展精細(xì)化管理，提高運(yùn)營(yíng)效益。

（四）加強(qiáng)企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展提供穩(wěn)固的后臺(tái)支撐。

——加強(qiáng)精細(xì)化管理，堅(jiān)持向管理要效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)速度與質(zhì)量效益的統(tǒng)一。

人力資源管理方面：將采用靈活的用工方式，解決整體性冗員與結(jié)構(gòu)性缺員的問(wèn)題。特別是制定時(shí)間表，強(qiáng)力、統(tǒng)一推進(jìn)業(yè)務(wù)外包工作（押款守庫(kù)；轉(zhuǎn)運(yùn)接發(fā)；縣內(nèi)郵運(yùn)；物流投遞；廣告商函制作；后勤等）。

財(cái)務(wù)管理方面：確定20__年為創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)年，嚴(yán)格執(zhí)行代辦費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，控制代辦費(fèi)支出；超100元以上的支出實(shí)行百元申報(bào)制；州局已制定下發(fā)《全州郵政車(chē)輛管理辦法》及《延邊州郵政局20__年創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)實(shí)施方案》（招待費(fèi)、車(chē)輛用油維修、水電、文印管理辦法）。要參照州局方案制定本局實(shí)施細(xì)則，積極創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。

安全保衛(wèi)方面：繼續(xù)落實(shí)安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)的工作責(zé)任制。以消防安全和金庫(kù)職守、運(yùn)鈔、信息網(wǎng)安全為重點(diǎn)，做好消防、安全檢查工作，消除安全隱患。

——加強(qiáng)核心能力建設(shè)，做好兩個(gè)平臺(tái)的建設(shè)工作，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

1.營(yíng)投平臺(tái)：

營(yíng)業(yè)平臺(tái)：20__年，我們將繼續(xù)推進(jìn)郵政代辦點(diǎn)的發(fā)展，向農(nóng)村市場(chǎng)要效益。同時(shí)，將此經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展城市委辦網(wǎng)點(diǎn)工作相結(jié)合，做好城市營(yíng)業(yè)平臺(tái)進(jìn)社區(qū)工作，提供貼近百姓的郵政服務(wù)。通過(guò)低成本擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)郵政營(yíng)業(yè)平臺(tái)的全面前移。

投遞平臺(tái)：繼續(xù)優(yōu)化投遞段道，合理增加段區(qū)，按投遞網(wǎng)達(dá)標(biāo)工作要求，做好投遞網(wǎng)建設(shè)工作，加大信報(bào)箱群維護(hù)和建設(shè)力度。

2.金融平臺(tái)：工作重點(diǎn)放在兩個(gè)方面，一是社會(huì)商圈網(wǎng)絡(luò)拓展上，今年要完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破。二是二、三類(lèi)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)投入與布局調(diào)整上，逐步形成網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境優(yōu)越、業(yè)務(wù)功能合理、網(wǎng)點(diǎn)布局有序的金融網(wǎng)點(diǎn)體系。爭(zhēng)取用三年的時(shí)間盡快恢復(fù)到金融改革前的余額規(guī)模和收入水平。

——加強(qiáng)郵政服務(wù)工作，樹(shù)立企業(yè)服務(wù)形象。

隨著郵政體制改革工作的推進(jìn)，提高普遍服務(wù)工作水平被提上工作日程，我局將在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、用郵環(huán)境、服務(wù)深度等方面做好郵政普遍服務(wù)工作。充分利用<<汪清郵政報(bào)>>、<<汪清新聞>>、縣電視臺(tái)等媒體，全面宣傳郵政企業(yè)普遍服務(wù)工作，提高郵政企業(yè)的社會(huì)形象。

——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，激勵(lì)員工、關(guān)愛(ài)員工，全力為員工辦實(shí)事、辦好事。