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加強領(lǐng)導(dǎo),營造雙擁工作良好氛圍。
認真執(zhí)行中央及省市區(qū)有關(guān)雙擁工作有關(guān)文件精神,積極貫徹每年區(qū)委、區(qū)政府召開的議軍及軍政會議有關(guān)精神,不斷提高對在新時期開展雙擁工作重大意義的認識,自覺做到從講政治、促進軍隊建設(shè)和國防建設(shè)的高度做好雙擁工作。在年初,我局即把雙擁工作列入局全年工作計劃,結(jié)合雙擁的重點工作,明確各相關(guān)科室(部門)工作職責(zé)范圍,形成局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)督辦、部門責(zé)任明確的雙擁工作格局。
強化措施,認真做好軍屬就業(yè)保障工作。
(一)、配合做好軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部隨調(diào)隨遷家屬安置工作。
把做好干部隨調(diào)隨遷家屬接收安置作為促進軍隊建設(shè)和社會穩(wěn)定的重要政治任務(wù),作為推動雙擁工作再上新臺階的重要內(nèi)容,以高度的政治責(zé)任感,嚴格按照有關(guān)規(guī)定,積極協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門,為做好隨調(diào)隨遷軍屬安置工作提供各種方便。
(二)、主動做好隨軍家屬及家屬就業(yè)工作。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,用工制度的改革,軍人家屬的安置接收難度越來越大。我局克服困難,積極做好接軍屬安置工作,主動開發(fā)公益性崗位安置軍屬,將工作條件較好,待遇穩(wěn)定的崗位用于優(yōu)先安置軍屬,將擁軍優(yōu)屬工作落到了實處。
(三)、積極鼓勵用人單位吸納隨軍家屬。
一、2014年工作的簡要回顧
(一)加強員工素質(zhì)培養(yǎng)
過去一年公司領(lǐng)導(dǎo)全體員工,認真貫徹三個代表重要思想和以黨的十精神為指導(dǎo),堅持以人為本、與時俱進、實干創(chuàng)新。著力培養(yǎng)和造就一支規(guī)模宏大,結(jié)構(gòu)合理,素質(zhì)較高的管理隊伍。一年內(nèi),公司15名管理員工先后派到省市縣區(qū)勞動部門學(xué)習(xí)共6人,聽取行業(yè)專家的講課,使員工學(xué)到了勞動政策法規(guī)知識,企業(yè)管理知識。提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場的能力。
(二)重信用,促發(fā)展
目前,勞務(wù)派遣新行業(yè)競爭十分激烈,但也存在著只求發(fā)展,不求規(guī)范管理現(xiàn)象,我公司本著重合同,守信用,推薦優(yōu)秀人才,做好跟蹤服務(wù)的原則,立足實際,2014年在上年2000多人的基礎(chǔ)上新增600余人,增長率占37%新增合作單位5個,增長率占6%,2014年底達到近3000余人,全部為所有員工辦理社會統(tǒng)籌保險,風(fēng)險崗位辦理意外傷害保險,入廠進行體檢,崗前培訓(xùn),安全教育,鑒定勞動合同。建立個人檔案資料完整齊全,管理更加規(guī)范。
(三)為用工單位派遣素質(zhì)高的員工
隨著用工單位用人思路的轉(zhuǎn)變,由原來的低學(xué)歷提升到高學(xué)歷的標準,我公司按照用工單位的要求,廣開思路,多方收集信息,同時與新洲陽邏技校,鐘祥技校,十堰科華技校,十堰大學(xué),鄖西何家鎮(zhèn)就業(yè)管理所,共5個單位建立了聯(lián)合培訓(xùn)基地,實行長短結(jié)合,所有參加培訓(xùn)的學(xué)員結(jié)業(yè)后,由我公司派遣到各用工單位,2014年所有派遣到用工單位人員技校生占45%,高中生占28%,大專生占15%,技工占10%,總合計占年度派遣人員的95%,這些員工都在不同的崗位上發(fā)揮自己所學(xué)的一技之長,為2014的發(fā)展做出了一定的貢獻,得到了用工單位的好評。
(四)一如繼往的做好管理服務(wù)維護員工利益
多年來,我公司嚴格按照勞務(wù)派遣工作流程,對派遣員工做好管理,及時簽訂勞動合同,辦理社會統(tǒng)籌保險,和意外傷害保險,發(fā)放工資、工資條。安排員工對職業(yè)病檢查,安全生產(chǎn)教育。季度與員工代表召開溝通會。了解員工思想狀況、生活狀況、家庭有困難時及時幫助解決,有經(jīng)濟困難零時借錢,減輕員工思想工作壓力,使他們更好的服務(wù)用工單位。
(五)及時改正勞務(wù)派遣企業(yè)所存在的問題
2014年汽車有限人事總部領(lǐng)導(dǎo)在當年資質(zhì)評審會所講的勞務(wù)公司與派遣到一線員工公司管理人員到現(xiàn)場聯(lián)系太少,員工心里有意見,調(diào)查問卷的分數(shù)各勞務(wù)公司普遍過低,針對這種現(xiàn)象,我公司調(diào)整管理措施,加大管理的力度,制定新的管理規(guī)定(1)公司管理人員必須有三個工作日在車間,與員工面對面交流思想感情,時刻掌握員工思想動態(tài),及時協(xié)調(diào)提出的問題,(2)做到員工有事與管理人員在車間辦,不讓員工公司辦,減少員工上班時間緊的負擔(dān),(3)公司工作人員在車間所做的工作與員工交談的情況,與車間班組各級領(lǐng)導(dǎo)所溝通的事情,公司制定的有服務(wù)對象簽字確認函,以確認函認定工作人員的時效,月小結(jié)、季度總結(jié)、年度考核,此舉措大大提高了員工服務(wù)于一線的自覺性,通過公司領(lǐng)導(dǎo)抽查回訪得到廣大員工贊賞。
二、今后工作打算
(一)強化管理,向規(guī)范化、制度化方向邁進
加強公司內(nèi)部各項管理工作,做到有布局、有落實、有結(jié)果、有考核。年初對公司各項工作作出具體的安排部署,做到有具體的書面工作計劃或安排意見;進一步完善理論學(xué)習(xí)制度、用工派遣制度、員工考勤考核制度、督促檢查考核制度以及員工行為規(guī)范等制度和規(guī)定,在日常督促檢查的基礎(chǔ)上,半年和年終對全公司各科室對各項工作任務(wù)完成情況進行全面考核,并將考核情況作為評選先進的重要依據(jù),使公司的各項管理工作向規(guī)范化、制度化方向邁進。
(二)為用工單位輸送優(yōu)秀人才
加大符合用工單位要求的資源籌備,按照標準為用工單位推薦素質(zhì)高,品德好,有技能的優(yōu)秀人才;同時利用各種有效形式,教育引導(dǎo)員工樹立工作在2014,奉獻在2014的意識。
(三)加大安全生產(chǎn)知識宣傳教育,不斷提高員工的安全意識和防范能力。
利用多種有效形式組織員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、領(lǐng)導(dǎo)講話、有關(guān)會議精神等內(nèi)容;還要通過開展有關(guān)活動向員工宣傳有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識,使員工不斷提高安全意識。
(四)加快節(jié)奏,提高服務(wù)質(zhì)量
要利用各種形式教育引導(dǎo)員工,要牢固樹立文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。認真落實工資發(fā)放,工資條認簽,各項保險的辦理等工作,加快工作節(jié)奏,為服務(wù)對象提供快捷、方便、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
(五)為員工排憂解難,辦實事、辦好事
員工在工作中遇到的困難,家庭困難,應(yīng)及時幫助解決;進一步加大一線服務(wù)頻率,想員工所想,急為員工所急,讓員工切實感受到單位的溫暖。
把加強后勤人員的作風(fēng)和后勤人員自身素質(zhì)作為后勤工作的 重點來抓,著眼于部隊的長遠建設(shè),從提高整體的素質(zhì)入手,向素質(zhì) 建設(shè)要效益,努力造就一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通的后勤隊伍。
(一)圍繞保障有力的目標,著眼滅火、搶險救援任務(wù)需 要,把好后勤人員選配關(guān),加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,先后選調(diào)人員參加司 務(wù)長、炊事員、衛(wèi)生員培訓(xùn)集訓(xùn),保持了一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精通、 敢抓善管的后勤隊伍,后勤綜合保障能力明顯增強。
(二)加強后勤人員的工作作風(fēng)建設(shè),牢固樹立后勤人員為 部隊服務(wù),為官兵服務(wù)的意識,教育后勤人員深刻領(lǐng)會“三個代表” 重要思想的精神實質(zhì),并將“三個代表”重要思想落實到實踐中去。
(三)牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想,保持良好的職業(yè)道 德,面向官兵、服務(wù)官兵。
二、加強經(jīng)費管理,提高經(jīng)費的使用效益。
經(jīng)費管理始終堅持規(guī)范化、制度化,我中隊力爭經(jīng)費管理達 到了“三好五無”。
第 1 頁 共 4 頁 (一)首先,堅持抓住“預(yù)算管理”這個龍頭,正確把握資 金的流向和報量,提高經(jīng)費的使用效益。其次要求在標準經(jīng)費管理上 多下功夫,強化預(yù)算管理的首位意識,強化預(yù)算的性。并積極與地方 財政聯(lián)系保證每年業(yè)務(wù)經(jīng)費 10 的遞增,限度的爭取地方財政的支持。
(二)把好經(jīng)費的開支審批關(guān),把一切開支控制在預(yù)算總量 之內(nèi),大項經(jīng)額堅持支部研究審批,發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良 傳統(tǒng),堅持少花錢多辦事、辦好事、辦實事的原則,有效地避免不合 理開支。
(三)認真做好達標建設(shè)中硬件設(shè)施的進一步完善,積極的 向總隊、支隊和地方財政部門爭取經(jīng)費,使中隊的俱樂部、綜合娛樂 室、電子閱覽室進一步的完善。
三、推進伙食標準化管理制度,使官兵吃飽吃好。
在伙食管理工作上中隊始終認真貫徹我軍“艱苦奮斗、勤儉 節(jié)約”的原則和“雙增雙節(jié)”方針,嚴格落實伙食管理五項制度,全 面實行分餐,科學(xué)調(diào)劑伙食,安排好執(zhí)勤人員、傷病員的飲食,尊重 少數(shù)民族官兵的生活習(xí)慣。使我中隊的伙食管理形成規(guī)范化,不斷提 高中隊官兵的生活質(zhì)量。中隊立足現(xiàn)有條件,大力發(fā)展“雙增雙節(jié)” 活動,要求炊事人員做到“節(jié)約一度電、一滴水、一粒米”。嚴格財 務(wù)監(jiān)督管理,做到帳目清楚,按時公布,在財務(wù)開支方面,達到了 第 2 頁 共 4 頁 “三好五無”的標準,切實把錢花在刀刃上。堅持經(jīng)委會對采購物驗 收制度,積極改善官兵生活,堅持每天對餐具進行消毒,保證飲食符 合衛(wèi)生要求。同時,加強后勤人員的教育和管理,提高后勤人員素 質(zhì),發(fā)揮經(jīng)委會作用,積極改善官兵生活,很好的發(fā)揮了后勤保障的 有力作用。
(一)根據(jù)后勤工作意見、堅持落實好每人每天一個雞蛋、 一杯牛奶的同時,還做到日有水果的標準。
(二)教育炊事人員樹立為兵服務(wù)的奉獻意識,嚴格要求炊 事人員精打細算,做到粗糧細做,細糧精做,力求符合伙食標準。
(三)伙食管理做到日有計劃、周有安排,合理調(diào)劑主副食 花樣,堅持每周一小匯,每月一大匯的匯餐制度在中隊官兵的共同努 力下今年我中隊被總隊評為為“先進食堂”,原司務(wù)長汪科同志被評 為“先進個人?!?四、加大器材裝備的配備管理力度,保證器材的完整好用。
在加強器材裝備的管理上,不斷的建立健全各項管理制度, 在管理環(huán)節(jié)上下功夫,堅持建管并舉,以管為主的方針,向管理要效 益。認真實行“目標管理”制度,把器材裝備的管理同使用者的自身 利益掛起鉤,誰使用,誰管理,誰負責(zé),實行計價掛帳的管理辦法, 在使用中因責(zé)任心不強造成丟失或人為原因造成損壞的使用者必須根 第 3 頁 共 4 頁 據(jù)相應(yīng)比例予以賠償。從而增強了人員的責(zé)任心,保證了裝備器材的 完整好用。滅火執(zhí)勤工作的順利開展,滅火執(zhí)勤工作的順利開展。加 強后勤人員對設(shè)備的安全操作和精心維護保養(yǎng),搞好衛(wèi)生,保證了廚 房設(shè)施的完整好用。
五、建立健全管理機制,提高服務(wù)質(zhì)量,做好衛(wèi)生防病工 作。
堅持每月開展防病教育,嚴把食品采購關(guān),堅決杜絕采購腐 爛變質(zhì)的食品或未經(jīng)檢驗的食品,對買回的食品在操作之前進行認真 的消毒和清洗,對廚房餐具堅持餐后消毒,有效地防止了病毒細菌的 傳染。保證了飲食符合衛(wèi)生要求。落實衛(wèi)生管理和疫情報告制度,上 好衛(wèi)生課,提供心理健康咨詢服務(wù)。定期組織官兵體檢,對傷病員及 時送診。培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常檢查衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,有效 的防止了傳染病流行和食物中毒的發(fā)生。
第 4 頁 共 4 頁
部隊后勤個人工作總結(jié)_后勤管理崗位個人年終工作總結(jié)個人年終工作總結(jié)時光飛逝,茫茫碌碌中已近年末,回顧過去的每一天,我作為一 名后勤工作人員,深感到責(zé)任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從 事的工作質(zhì)量,很有可能會影響到全體員工的身心健康。所以,為了 揚長避短, 今后能把工作干得更好, 現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下: 一、工作態(tài)度 今年以來我把切實做好各項生活綜合服務(wù)工作作為全年工作目 標,堅持以人為本、關(guān)心員工生活、為員工辦好事、辦實事的重要方 面切實抓緊抓好,使物業(yè)服務(wù)真正成為領(lǐng)導(dǎo)和員工滿意的服務(wù)。特別 是根據(jù)本公司的實際情況, 堅持對物業(yè)工作人員進行“生活服務(wù)無小 事”、“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項教育,使大 家從思想上認識到了做好本職工作的重要性, 從而自覺地投身到各項 服務(wù)工作中去。今年以來物業(yè)服務(wù),包括食堂、保潔、維修等工作人 員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,尤其是保潔人員受到了領(lǐng) 導(dǎo)和員工的表揚。
二、工作質(zhì)量 職工食堂的工作經(jīng)常與公司員工打交道,涉及大家的吃喝、接待 等一些具體問題,被人們認為是“出力不討好、不出成績的工作” 。
在這種情況下,我沒有懊惱,而是盡心盡力地調(diào)動物業(yè)員工搞好各項 服務(wù)。今年以來,我們沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部員工的期望,以身作 則加強各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件,為逐步走 向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。
在抓好各項管理 的同時,還在積極的改變服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方 面做了大量工作,始終堅持以人為本的服務(wù)理念,采取了多種服務(wù)方 式,推出了多個菜肴品種,盡量為公司員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、食堂工作 就餐方面,我們沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽那種水平上,而 是嚴格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?,F(xiàn) 在,員工食堂以自助餐加點餐的模式供應(yīng),在保持實惠的自助餐的基 礎(chǔ)上,結(jié)合推出點餐,讓公司員工能夠有更多的就餐選擇。為了做好 這項工作,管理人員和廚師、餐廳服務(wù)人員等同志心往一處想、勁往 一處使,獻計獻策、推陳出新,全心全意地為公司員工提供滿意和優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)。
四、食品衛(wèi)生工作 本著積極負責(zé)的態(tài)度,我認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服 務(wù)工作千頭萬緒, 最根本的工作要求就是要對廣大干部員工的生命健 康安全負責(zé)。因此,我認真貫徹《食品衛(wèi)生法》和相關(guān)的公司管理制 度,以制度為依托嚴格監(jiān)督食品采購、加工、制作等流程,發(fā)現(xiàn)問題 及時處理,并與餐廳負責(zé)人共同探討、規(guī)范流程,從源頭杜絕安全隱 患,對相關(guān)責(zé)任人進行相應(yīng)處罰。
五、人員協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個方面的一項重要任務(wù), 事務(wù)和服務(wù)都包含 著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先,要協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系,對上要尊重而不 盲從,服務(wù)而不臣服,更不能違背原則。待下須以以誠、以情,不欺 上瞞下、不搞盛氣凌人。其次,要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持合作, 內(nèi)求團結(jié)向上。
對外協(xié)調(diào), 主要講究相互配合、 , 避免沖突, 營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對內(nèi)協(xié)調(diào),主要是要協(xié)調(diào)好部門與部門, 員工與員工的關(guān)系,要在尊重崗位職權(quán)的基礎(chǔ)上,化解癥結(jié)、縮小矛 盾、團結(jié)協(xié)作,發(fā)揮整體效能達到協(xié)調(diào)的目的。第三,協(xié)調(diào)必須要講 究方法,要實事求是、從實際出發(fā),防止以偏概全,只見樹木不見森 林。要從團結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題,求大同存小異,要嚴守公道,互 不偏袒,要出于誠心和公心,不要從私人感情或局部利益出發(fā),對待 和處理協(xié)調(diào)工作。
六、下一步工作計劃 第一,要進一步認識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。
加強生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本, 關(guān)心員工生活和為員工辦好事、辦實事的重要舉措。因此,在思想認 識上要再深化、再提高,并將思想認識轉(zhuǎn)化為具體行動,千方百計, 創(chuàng)造好的條件,更進一步提高物業(yè)服務(wù),公司的發(fā)展和凝聚作出自己 應(yīng)有的貢獻。
第二,要不斷強化管理,切實抓好服務(wù)上檔次工作。緊緊圍繞公 司的各項工作目標,把做好生活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局結(jié)合起 來,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定員工情緒,以滿意服務(wù)贏得贊揚,從而達到凝心 聚力,促進發(fā)展的目的。要通過我們的努力,真正使生活服務(wù)工作成 為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工相互信賴的橋梁和紐帶。要轉(zhuǎn)變思想模式、管理方 式和工作方法,把員工滿意不滿意作為檢驗服務(wù)工作的標準,促進各 項工作上臺階、上水平。
今年以來,我們雖然作出了一些工作成績,但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求 和廣大員工的期望還有距離,特別是在公司目前托管后的新形勢下, 我們的工作步伐邁得還不夠大,這些都有待于今后不斷得到改進。
最后,物業(yè)服務(wù)工作正在日漸步入規(guī)范化,優(yōu)質(zhì)化,我們也在不 斷努力,逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的工作氛圍, 共同為公司的事業(yè)發(fā)展而做出自己的貢獻。
部隊后勤個人工作總結(jié)_部隊后勤保障工作上半年工作總結(jié)部隊后勤保障工作上半年工作總結(jié) 部隊后勤保障工作上半年工作總結(jié) 一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力提高自身和后勤人員整體素質(zhì)。
把加強后勤人員的作風(fēng)和后勤人員自身素質(zhì)作為后勤工作的 重點來抓,著眼于部隊的長遠建設(shè),從提高整體的素質(zhì)入手,向素質(zhì) 建設(shè)要效益,努力造就一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通的后勤隊伍。
(一)圍繞保障有力的目標,著眼滅火、搶險救援任務(wù)需 要,把好后勤人員選配關(guān),加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,先后選調(diào)人員參加司 務(wù)長、炊事員、衛(wèi)生員培訓(xùn)集訓(xùn),保持了一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精通、 敢抓善管的后勤隊伍,后勤綜合保障能力明顯增強。
(二)加強后勤人員的工作作風(fēng)建設(shè),牢固樹立后勤人員為 部隊服務(wù),為官兵服務(wù)的意識,教育后勤人員深刻領(lǐng)會“三個代表” 重要思想的精神實質(zhì),并將“三個代表”重要思想落實到實踐中去。
(三)牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想,保持良好的職業(yè)道 德,面向官兵、服務(wù)官兵。
二、加強經(jīng)費管理,提高經(jīng)費的使用效益。
經(jīng)費管理始終堅持規(guī)范化、制度化,我中隊力爭經(jīng)費管理達 到了“三好五無”。
第 1 頁 共 4 頁 (一)首先,堅持抓住“預(yù)算管理”這個龍頭,正確把握資 金的流向和報量,提高經(jīng)費的使用效益。其次要求在標準經(jīng)費管理上 多下功夫,強化預(yù)算管理的首位意識,強化預(yù)算的性。并積極與地方 財政聯(lián)系保證每年業(yè)務(wù)經(jīng)費 10 的遞增,限度的爭取地方財政的支持。
(二)把好經(jīng)費的開支審批關(guān),把一切開支控制在預(yù)算總量 之內(nèi),大項經(jīng)額堅持支部研究審批,發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良 傳統(tǒng),堅持少花錢多辦事、辦好事、辦實事的原則,有效地避免不合 理開支。
(三)認真做好達標建設(shè)中硬件設(shè)施的進一步完善,積極的 向總隊、支隊和地方財政部門爭取經(jīng)費,使中隊的俱樂部、綜合娛樂 室、電子閱覽室進一步的完善。
三、推進伙食標準化管理制度,使官兵吃飽吃好。
在伙食管理工作上中隊始終認真貫徹我軍“艱苦奮斗、勤儉 節(jié)約”的原則和“雙增雙節(jié)”方針,嚴格落實伙食管理五項制度,全 面實行分餐,科學(xué)調(diào)劑伙食,安排好執(zhí)勤人員、傷病員的飲食,尊重 少數(shù)民族官兵的生活習(xí)慣。使我中隊的伙食管理形成規(guī)范化,不斷提 高中隊官兵的生活質(zhì)量。中隊立足現(xiàn)有條件,大力發(fā)展“雙增雙節(jié)” 活動,要求炊事人員做到“節(jié)約一度電、一滴水、一粒米”。嚴格財 務(wù)監(jiān)督管理,做到帳目清楚,按時公布,在財務(wù)開支方面,達到了 第 2 頁 共 4 頁 “三好五無”的標準,切實把錢花在刀刃上。堅持經(jīng)委會對采購物驗 收制度,積極改善官兵生活,堅持每天對餐具進行消毒,保證飲食符 合衛(wèi)生要求。同時,加強后勤人員的教育和管理,提高后勤人員素 質(zhì),發(fā)揮經(jīng)委會作用,積極改善官兵生活,很好的發(fā)揮了后勤保障的 有力作用。
(一)根據(jù)后勤工作意見、堅持落實好每人每天一個雞蛋、 一杯牛奶的同時,還做到日有水果的標準。
(二)教育炊事人員樹立為兵服務(wù)的奉獻意識,嚴格要求炊 事人員精打細算,做到粗糧細做,細糧精做,力求符合伙食標準。
(三)伙食管理做到日有計劃、周有安排,合理調(diào)劑主副食 花樣,堅持每周一小匯,每月一大匯的匯餐制度在中隊官兵的共同努 力下今年我中隊被總隊評為為“先進食堂”,原司務(wù)長汪科同志被評 為“先進個人?!?四、加大器材裝備的配備管理力度,保證器材的完整好用。
在加強器材裝備的管理上,不斷的建立健全各項管理制度, 在管理環(huán)節(jié)上下功夫,堅持建管并舉,以管為主的方針,向管理要效 益。認真實行“目標管理”制度,把器材裝備的管理同使用者的自身 利益掛起鉤,誰使用,誰管理,誰負責(zé),實行計價掛帳的管理辦法, 在使用中因責(zé)任心不強造成丟失或人為原因造成損壞的使用者必須根 第 3 頁 共 4 頁 據(jù)相應(yīng)比例予以賠償。從而增強了人員的責(zé)任心,保證了裝備器材的 完整好用。滅火執(zhí)勤工作的順利開展,滅火執(zhí)勤工作的順利開展。加 強后勤人員對設(shè)備的安全操作和精心維護保養(yǎng),搞好衛(wèi)生,保證了廚 房設(shè)施的完整好用。
五、建立健全管理機制,提高服務(wù)質(zhì)量,做好衛(wèi)生防病工 作。
關(guān)鍵詞:基層分工會;創(chuàng)新工作;探討
作為基層工會工作者,如何做好基層工會主席這項工作,對我來說也是在經(jīng)歷著不斷學(xué)習(xí)和不斷提高的過程。我對工會工作進行了重新認識和學(xué)習(xí),更加清楚地認識到各級黨政組織賦予工會的任務(wù)越來越多,工會維護、教育、參與、建設(shè)的職能所涉及的內(nèi)涵比以往任何時候都廣泛。同時,通過學(xué)習(xí),也更加明白了其職能的辯證關(guān)系,認識到作為外國語學(xué)院基層工會組織,切實發(fā)揮工會的維護職能是其最為根本的職責(zé)。只有真正表達和維護了教職工的具體利益,工會組織才具有凝聚力,才有工會組織生存的空間。下面筆者以外國語學(xué)院基層工會組織名義來探討外國語學(xué)院分工會工作的創(chuàng)新與發(fā)展。
隨著教育在國民經(jīng)濟中地位的不斷提高,高校教育進入了高速發(fā)展的時期,外國語學(xué)院的辦學(xué)規(guī)模也在近年得到迅速擴大。通過對教師隊伍的結(jié)構(gòu)分析,我們看到,隨著近年新進教師的增加,年輕教師已成為外國語學(xué)院教師的主要力量,在教學(xué)、科研工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。
在這種新的情況下,工會工作的重點應(yīng)該逐步向年輕教師傾斜。為此,我們重新強調(diào)了必須把維護教職工的切身利益作為工會工作的基礎(chǔ),并在此基礎(chǔ)上開展了一系列富有成效的工作。
1 抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),促進民主管理工作的全面提高
外國語學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)一直重視民主管理工作。民主管理工作也一直走在學(xué)校的前列。但由于領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙,具體考慮民主管理工作的時間有限。工會有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)民主管理的信息。當好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,并充分利用工會主席參加院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子會議的機會,積極匯報有關(guān)民主管理的思想內(nèi)涵,使領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,為本院民主管理工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
僅有領(lǐng)導(dǎo)重視,而沒有廣大教職工的積極參與,民主管理工作會流于形式。沒有一個上情下達、下情上報的暢通渠道,民主管理工作也無從談起。過去我們單純地依靠教職工大會的作用,明顯感覺到上下交流渠道的不足。為此,我們建立了一套分層教職工座談會的制度,就涉及到外國語學(xué)院發(fā)展以及教師切身利益的重大事宜,不定期地召開副教授以上、講師以及行政人員各個層面的座談會,廣泛聽取教職工的意見。這一制度的設(shè)立,受到了全院教職工特別是年輕教師的廣泛好評。
院務(wù)公開是上情下達、進行民主管理的重要措施。長期以來,外國語學(xué)院把院務(wù)公開作為搞好全院工作的必不可少的手段,始終如一、堅持不懈地貫徹院務(wù)公開的原則,使全院民主管理的水平不斷提高。
首先,我院有相對完備的院務(wù)公開的體制,設(shè)立了以工會、教代會為主的外國語學(xué)院院務(wù)公開監(jiān)督委員會,監(jiān)督和檢查院務(wù)公開的開展和進行。這一做法,使院務(wù)公開得到了組織上的保障。
其次,我們明確了院務(wù)公開的重點,規(guī)范了院務(wù)公開的程序。一直以來,我們堅持實行公示制度,將涉及外國語學(xué)院發(fā)展以及全院教職工切身利益的重大事宜,諸如發(fā)展規(guī)劃、崗位津貼、課時費發(fā)放標準、教學(xué)經(jīng)費及包干經(jīng)費的使用情況、學(xué)科建設(shè)及職稱評聘等,先公示、討論再實施,真正做到全過程公開。同時,虛心聽取教職工的意見,使院務(wù)公開工作落到了實處。為使院務(wù)工作做到有的放矢,我們還實行了就一些重大問題,集中召開外國語學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、工會委員及工會小組長會議的制度,使院務(wù)公開在一個較高的層面上得到了開展,取得了良好的效果。
2 在民主管理工作中找準工會組織的位置
在與黨政的關(guān)系中,工會只有找準了自己的位置,才能真正起到橋梁、紐帶與助手的作用,才能真正做到只幫忙、不添亂,發(fā)揮不可替代的作用。我們長期堅持工會搭臺、黨政唱戲的作法,形成了黨政工團一體化的工作模式,有力地推動了外國語學(xué)院工作協(xié)調(diào)、健康地發(fā)展。我們自覺接受外國語學(xué)院黨政和學(xué)校工會的領(lǐng)導(dǎo),每年向院黨政和校工會提出工會工作計劃和上報分工會工作總結(jié),與院年度工作計劃銜接,并在每次工會活動后及時匯報,得到了院黨政和校工會的大力支持。由于受到了院領(lǐng)導(dǎo)的重視,使外國語學(xué)院工會工作的進一步發(fā)展有了堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)校的工作千頭萬緒,但教書育人永遠是中心。圍繞這個中心,我們積極配合院黨政開展教書育人的活動。在廣大教職員工中樹立立足本職、從點滴做起的思想意識,取得了良好的效果。
提高教師素質(zhì),特別是提高年輕教師隊伍的素質(zhì),是提高教學(xué)質(zhì)量、建設(shè)優(yōu)秀教師隊伍的關(guān)鍵,也是我?!笆晃濉币?guī)劃中對人才隊伍的建設(shè)所提出的要求。我們針對近年來新進年輕教師多的情況,利用工會小組的優(yōu)勢,及時地架起了新進教師與老教師之間的聯(lián)系,使新教師在很短的時間內(nèi)熟悉了環(huán)境,在業(yè)務(wù)上盡早地得到了指導(dǎo)。在教學(xué)改革中,我們鼓勵廣大教師積極創(chuàng)新、虛心學(xué)習(xí)、主動交流,以適應(yīng)未來對教師的挑戰(zhàn),為黨的教育事業(yè)培養(yǎng)更多、更好的師資隊伍。外國語學(xué)院還在經(jīng)費緊張的情況下,撥出一定數(shù)額的專項資金用于教師的進修培訓(xùn)、開辦碩士學(xué)位班和進行教師技能比賽,以提高年輕教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還積極組織年輕教師參與學(xué)校組織的社會實踐活動和素質(zhì)拓展活動,給他們創(chuàng)造各種機會,提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)和社會責(zé)任感。經(jīng)過幾年的努力,外國語學(xué)院年輕教師的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了極大的提高,并形成了一股求學(xué)上進、積極進取的良好氛圍。正是因為有了這樣一支高素質(zhì)的教師隊伍,才能在目前我院學(xué)生人數(shù)多、師生比例較不平衡的情況下,圓滿完成了各項教學(xué)、科研任務(wù)。
3 突出維護權(quán)益,為教職員工辦實事
維護教職員工的合法權(quán)益和切身利益是基層工會工作的一項重要內(nèi)容之一。外國語學(xué)院分工會必須理直氣壯地維護職工的利益,努力為教職工辦好事、辦實事。為此我們在號召大家認真學(xué)好《教育法》、《教師法》以及《高教法》等有關(guān)教育的法規(guī)之外,在涉及教職工切身利益的事宜上,通過分層的座談會,廣泛聽取大家的意見,與院黨政領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,能解決的及時解決,不能解決的做好解釋工作,使教職工的權(quán)益落到實處。特別是在涉及到大家經(jīng)濟利益的院內(nèi)崗位津貼標準的制定等問題上,我們及時召開教職工大會進行討論,對外國語學(xué)院制定的津貼方案中有關(guān)不足的地方,進行了修改和補充。特別是針對教職工反映的比較集中的問題,經(jīng)院務(wù)會重新討論,進行了調(diào)整,教職工反映良好。
由于外國語學(xué)院教學(xué)規(guī)模的不斷擴大,教師的教學(xué)任務(wù)日益繁重,身體狀況往往容易被忽視。為了配合學(xué)校組織的體檢工作,我們做到提前通知,做好組織準備工作,力爭不落下每 一位教師,以保證教師以更好的狀態(tài)投身教學(xué)、科研工作;為體現(xiàn)基層工會組織的關(guān)懷,關(guān)心教職工健康,除了學(xué)校每兩年給教職工體檢一次外,外國語學(xué)院利用中間間隔的一年也組織教職工定點到洛陽5111廠醫(yī)院進行體檢,保證了外國語學(xué)院教職工年年都能進行體檢,從而保障了教職工的身體健康,使他們更好地把精力投入到教學(xué)、管理和科研當中。
外國語學(xué)院女教職工較多,每年的三八婦女節(jié),我們都組織各種活動慰問女教工;外國語學(xué)院分工會對離退休人員,也在逢年過節(jié)時,與外國語學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一起到家中探望和慰問:我們還不定期地組織全院教職工到欒川、嵩縣等地旅游和去新安電力集團參觀、訪問,深受教職工的歡迎。
4 加強工會組織建設(shè)和工會干部的自身建設(shè)
加強工會組織的自身建設(shè),是工會提高工作水平的重要途徑和措施。幾年來,外國語學(xué)院力求工會工作不斷創(chuàng)新,扎扎實實地提高工會的整體素質(zhì),不斷向制度化、規(guī)范化方向邁進。外國語學(xué)院除經(jīng)常召開工會委員會議、定期討論工作之外,還號召委員們認真學(xué)習(xí)工會有關(guān)文件和材料,掌握工會工作的規(guī)律。同時,我們重申了工會小組的重要性,號召工會委員在工會小組中大膽工作,發(fā)揮作用。在工會工作的組織形式上,開展以工會小組為單位的量化管理活動。通過這一有效的形式,教職工對工會工作更加關(guān)心了,工會工作有了更強的群眾基礎(chǔ)。
幾年來,外國語學(xué)院牢固樹立創(chuàng)新意識和爭一流的意識,在工作中講求實效,虛心學(xué)習(xí)工會工作的先進經(jīng)驗,在活動內(nèi)容、活動方式、組織形式等方面,大膽進行創(chuàng)新嘗試,使工會工作充滿活力。
5 積極開展豐富多彩的文體活動
組織開展好豐富多彩的文體活動,是工會工作的一項重要內(nèi)容。外國語學(xué)院年輕教工較多,應(yīng)該說具有開展文體活動的群眾基礎(chǔ),但是,也存在女教工比例大的具體困難。針對這種情況,在學(xué)校組織的各種文體比賽中,我們一直采取鼓勵教師要以“重參與不重名次”的態(tài)度來積極參加各項活動。使外國語學(xué)院的文體工作有了新的活力和進展。
一、2006年的指導(dǎo)思想
以服務(wù)群眾為重點,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè),促進和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè),適應(yīng)村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要,結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機制,強化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標準。堅持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路,全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、2006年主要經(jīng)營指標
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米,510戶物業(yè)費收費率達到98%以上。
2、積極拓展停車場的租售活動,爭取新的突破。
3、底商物業(yè)費要達到全額收?。ò?號樓的物業(yè)費供暖費)。
4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。
5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經(jīng)營效益。
6、合理安排崗位,根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發(fā)展方向和目標,把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合,給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機遇。
7、E區(qū)指標另行修訂。
三、2006年管理指標計劃
緊密圍繞**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向,貫徹執(zhí)行為社會服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨,通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一,為實現(xiàn)這一目標,特制定如下計劃:
1、建設(shè)團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務(wù)意識。
2、鍛煉隊伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干,成為企業(yè)支柱,樹立**企業(yè)形象。
(1)村委會體制的改變,滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營,自負盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗,從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必須適應(yīng)環(huán)境,忘記自我,從零開始,學(xué)好技能把握未來,把主動權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念,擺正位置,真正溶入到企業(yè)中來。
(2)堅持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正?;?。
(3)堅持原則,維護團結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合,協(xié)調(diào)關(guān)系進行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。
(4)管理規(guī)范,樹立健全各式檔案,力爭全面詳實有據(jù)可查。
(5)定期走訪業(yè)主,并進行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意,樹立**物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項規(guī)章制度,通過實踐,修改再實踐,再修改,最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質(zhì),不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、2006年的基礎(chǔ)準備工作:
1、端正思想、改變認識,與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想,樹立“本一家”的理念,勇于承擔(dān)責(zé)任,為了共同的利益,不計得失,做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任,通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇**。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使**管理的項目,都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程,確保實現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標、成本目標和時間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業(yè)績考核與激勵機制的準備。依據(jù)職責(zé)和計劃客觀評估工作業(yè)績,并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配,讓利益差別與業(yè)績差別成比例,保證團隊持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準備,要使整個體系的運轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設(shè)的準備。
五、2006年主要工作計劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題,進行深入規(guī)范化活動,以服務(wù)業(yè)主為為重點,規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為,提高物業(yè)管理工作水平,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境,推動**物業(yè)管理中心精神文明建設(shè),促進和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題,組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下:
(1)知情:繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標準,在管理項目的適當位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標準、收費標準及依據(jù);利用各種形式,宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī),在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主(臨時)公約》等文件,讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策,做到服務(wù)透明,居民知情。
(2)真情:召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議,真正傾聽群眾的呼聲,在此基礎(chǔ)上制定切實有效的措施,進行認真的改進。
(3)親情:在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動,開展上門服務(wù),慰問孤寡老人、軍烈屬等,為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境,增進相互了解,融洽彼此關(guān)系,體現(xiàn)親情,凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手,切實為業(yè)戶辦實事,如免費檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案,參觀機房設(shè)備、宣傳燃氣使用常識等,加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等;
(4)社情:通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度,定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項,及時溝通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動,促進團結(jié)友善、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意
**物業(yè)管理中心人員來自基層,接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī),從業(yè)技能,從觀念轉(zhuǎn)變進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實可操有針對性的培訓(xùn)計劃。并結(jié)合成人教育特點,項目部的具體情況,開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達到對工作程序,工作內(nèi)容怎樣做,該做什么,不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作,達到預(yù)期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強調(diào)“主人翁”精神,以熱愛建設(shè)項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合,發(fā)揮團隊精神,主動為客戶服務(wù)不強調(diào)客觀。有條件要做,沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利,都要積極做好。當好主人。熱愛、建設(shè)、管好項目為**在豐臺區(qū)樹立良好的品牌
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性,必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成,并不斷更新,保持數(shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng),保持良好運行,延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益,爭取合理化建議,把能源費控制在最低水平,減少開支