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文秘專業(yè)知識(shí)范文第1篇

一、《公共關(guān)系》

《公共關(guān)系》是商務(wù)秘書專業(yè)的一門必修課，是一門綜合性的、應(yīng)用型的、交叉性和邊緣性的獨(dú)立學(xué)科，學(xué)科以建立社會(huì)組織與社會(huì)公眾 之間良好的溝通關(guān)系，在社會(huì)公眾心目中樹立本組織的良好形象為主線貫穿始終。

二、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》

本課程是商務(wù)秘書專業(yè)必修的一門基礎(chǔ)課程。通過講授和輔導(dǎo)兩個(gè)環(huán)節(jié)，要求學(xué)生掌握會(huì)計(jì)學(xué)的一些基本理論、基本方法和基本操作技能 ，以及會(huì)將理論和方法適用于工商部門、分析處理具體的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，為經(jīng)濟(jì)管理提供經(jīng)濟(jì)信息。這樣有助于培養(yǎng)學(xué)生的分析問題和解決問題 的能力。

三、《市場(chǎng)營(yíng)銷與談判》

《市場(chǎng)營(yíng)銷與談判》是適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，于本世紀(jì)初發(fā)源于美國(guó)的一門應(yīng)用科學(xué)。它是管理類專業(yè)的一門專業(yè)必修課。通過學(xué) 習(xí)，使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、基本方法以及策略技巧，并能根據(jù)工商企業(yè)的實(shí)際環(huán)境和條件加以運(yùn)用，不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的市場(chǎng) 營(yíng)銷能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

四、《秘書理論與實(shí)務(wù)》

《秘書理論與實(shí)務(wù)》是商務(wù)秘書專業(yè)的一門必修課，講授秘書學(xué)科的歷史沿革、工作原理以及實(shí)際操作中的一些方式，通過本課程的學(xué)習(xí) ，使學(xué)生建立對(duì)秘書學(xué)科以及秘書職業(yè)的基本印象。掌握有關(guān)秘書工作的有關(guān)基本理論常識(shí)和秘書實(shí)際工作中應(yīng)具備的各種技能。使學(xué)生了 解秘書活動(dòng)是什么，更要理解為什么要這么做。

五、《文書檔案學(xué)》

《文書檔案學(xué)》是商務(wù)秘書專業(yè)的一門必修課，實(shí)踐性較強(qiáng)，主要講授現(xiàn)代文書檔案學(xué)工作基本理論，公文處理的程序與方法，文書閱卷 與歸檔，檔案的收集、整理、鑒定與利用以及電子文件的管理等等。學(xué)習(xí)這門課是作好商務(wù)管理文書工作的基礎(chǔ)。

六、《應(yīng)用文寫作》

本課程主要講授適合商務(wù)秘書專業(yè)學(xué)生從事秘書工作等方面需要的秘書寫作基礎(chǔ)知識(shí)、常用文體的寫作方法，同時(shí)注重理論聯(lián)系實(shí)際，培 養(yǎng)提高學(xué)生的秘書寫作能力。其理論性適度，適用面廣，可操作性強(qiáng)。學(xué)生通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，能夠掌握各種常用文體的寫作方法 ，提高寫作能力，熟悉各種文體的規(guī)范體式，從而比較熟練地寫出觀點(diǎn)正確、內(nèi)容充實(shí)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、格式規(guī)范、語(yǔ)言流暢、文風(fēng)端正的實(shí)用 文章。

七、《言語(yǔ)交際》

本課程的內(nèi)容包括口語(yǔ)訓(xùn)練、表達(dá)訓(xùn)練、讀誦訓(xùn)練、思路訓(xùn)練、聽力訓(xùn)練、應(yīng)變訓(xùn)練、體態(tài)語(yǔ)訓(xùn)練、演講訓(xùn)練、辯論訓(xùn)練、談判訓(xùn)練等基 本表達(dá)技能的訓(xùn)練。

八、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》是一門研究工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的客觀規(guī)律性的科學(xué)，它側(cè)重于研究解決使企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境 三者之間達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡的問題，從而使企業(yè)獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。其主要內(nèi)容有：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)與 技術(shù)發(fā)展、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等。

九、《英語(yǔ)實(shí)用文函》

《英語(yǔ)實(shí)用文函》是商務(wù)秘書專業(yè)的一門主干課程，主要講授涉外秘書工作所需要的各種英文函電的處理，以及有關(guān)涉外秘書工作的職責(zé) 范圍和操作規(guī)范，使學(xué)生掌握涉外秘書工作應(yīng)具備的文字處理能力。

十、《國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)》

國(guó)際貿(mào)易是涉外秘書專業(yè)的一門主干課程，是一門具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)，隨著我國(guó)對(duì)外開放的進(jìn)一步深入發(fā) 展，我們將會(huì)面對(duì)更多更復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易關(guān)系，尤其中國(guó)即將進(jìn)入WTO，迫切需要掌握國(guó)際運(yùn)行的貿(mào)易規(guī)則的應(yīng)用人才。課程主要講授國(guó)際貿(mào) 易理論與政策，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化、國(guó)際貿(mào)易組織、國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際貨物買賣合同條款、合同的訂立與履行、常見的國(guó)際貿(mào)易方式。

涉外文秘專業(yè)介紹

一、專業(yè)介紹

涉外文秘專業(yè)是隨著科學(xué)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈而產(chǎn)生的一門新興現(xiàn)代科學(xué)管理專業(yè)。作為一種全球性的職業(yè)，涉外文秘工作越來(lái)越趨于現(xiàn)代化、科學(xué)化和專業(yè)化。它在輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理、樹立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。涉外文秘專業(yè)已經(jīng)成為二十一世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十大需求專業(yè)之一。

二、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)熱愛祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美等全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，具有愛國(guó)、敬業(yè)、合作的精神和健康的身心素質(zhì)，具有良好的思想品德和職業(yè)道德，既具備涉外文秘與辦公自動(dòng)化專業(yè)的扎實(shí)理論基礎(chǔ)，又具有較強(qiáng)的信息分析處理能力，檔案管理能力，較強(qiáng)的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力，能熟練處理辦公室的日常事務(wù)，能從事涉外文秘工作的復(fù)合型、實(shí)用型的涉外秘書高級(jí)人才高等技術(shù)應(yīng)用性人才。

三、主干課程

綜合英語(yǔ)、英語(yǔ)閱讀、英語(yǔ)聽力、英語(yǔ)會(huì)話、英語(yǔ)語(yǔ)法、商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)單證與函電、中國(guó)文化概論、文書檔案學(xué)、商務(wù)禮儀、形體、茶藝、公共關(guān)系學(xué)、演講與口才、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法、辦公自動(dòng)化、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外文書寫作、公文寫作。

實(shí)踐環(huán)節(jié)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、公務(wù)文書寫作、禮儀與形象設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)寫作、新聞寫作等實(shí)習(xí)、畢業(yè)社會(huì)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)調(diào)查、校外實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文和秘書綜合實(shí)訓(xùn)。

四、校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)踐

該專業(yè)擁有學(xué)院“圣蘭大學(xué)生文化傳播有限公司”為實(shí)戰(zhàn)、實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)生有大量到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并有專門的辦公自動(dòng)化機(jī)房讓學(xué)生進(jìn)行辦公自動(dòng)化專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與練習(xí)，同時(shí)擁有專門的檔案室、辦公實(shí)訓(xùn)室作為實(shí)踐場(chǎng)所。本專業(yè)的學(xué)生經(jīng)常出席各種重要會(huì)議，從事禮賓服務(wù)、會(huì)議布置及管理、現(xiàn)場(chǎng)速記及速錄等實(shí)踐操作。

另外本專業(yè)在校內(nèi)擁有專門的化妝實(shí)訓(xùn)室，化妝實(shí)訓(xùn)室內(nèi)有專門的化妝設(shè)備及精心設(shè)計(jì)的化妝鏡等供學(xué)生們進(jìn)行專業(yè)化妝形象設(shè)計(jì)的演練;為了拓展本專業(yè)的就業(yè)面，我系酒店客房實(shí)訓(xùn)室可供本專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行餐飲、飯店、客房服務(wù)的演習(xí)和操作，拓寬了學(xué)生的就業(yè)寬度;專門的形體房，是本專業(yè)學(xué)生進(jìn)行形體訓(xùn)練，進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的專門實(shí)訓(xùn)室，在這里培養(yǎng)出了一屆又一屆外在氣質(zhì)優(yōu)雅的涉外秘書人員;茶藝實(shí)訓(xùn)室專門為培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在氣質(zhì)而設(shè)，讓學(xué)生在傳統(tǒng)文化藝術(shù)的熏陶下形成由內(nèi)而外的氣質(zhì)美。語(yǔ)音室、電子計(jì)算機(jī)機(jī)房、紅外語(yǔ)音教室、多媒體教室更是本專業(yè)學(xué)生進(jìn)行文化學(xué)習(xí)必備的實(shí)訓(xùn)操作舞臺(tái)，在加上我系豐富多彩的“多元化實(shí)踐課”構(gòu)成了完善而又多樣的校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)。從用人單位的反饋意見可以得出，本專業(yè)學(xué)生深受企事業(yè)單位的歡迎，未到畢業(yè)時(shí)，便有用人單位到系內(nèi)提前預(yù)定學(xué)生。

五、教學(xué)成績(jī)

學(xué)生畢業(yè)前需要考取英語(yǔ)類、計(jì)算機(jī)類、普通話、職業(yè)資格四類證書。

英語(yǔ)類證書包括全國(guó)應(yīng)用英語(yǔ)A級(jí)、全國(guó)四六級(jí)、PETS幾種，學(xué)生可以任選其一;計(jì)算機(jī)類證書包括全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)、二級(jí)VF、NIT等;普通話需達(dá)到二級(jí)甲等及以上水平;職業(yè)資格證的類別比較多，本專業(yè)學(xué)生可考取秘書及涉外秘書資格證、公關(guān)員、營(yíng)銷師、茶藝師、企業(yè)人力資源管理師、會(huì)計(jì)師、教師資格證等資格證書，為自己將來(lái)的就業(yè)增加無(wú)盡的砝碼。

計(jì)算機(jī)類考試最終學(xué)生能夠達(dá)到100%的通過率;普通話水平二級(jí)甲等的占該專業(yè)總?cè)藬?shù)的93.5%，一級(jí)甲等水平的占專業(yè)總?cè)藬?shù)的6.5%;英語(yǔ)類證書的通過率可以達(dá)到100%;職業(yè)資格類證書通過率最終可以達(dá)到100%，其中茶藝師的通過率為100%，秘書資格證可以達(dá)到100%，涉外秘書資格證可以達(dá)到99.6%。

在自學(xué)考試中，我系也取得了較突出的成績(jī)，我系07級(jí)劉艷輝同學(xué)在畢業(yè)之前已考完了自考英語(yǔ)專業(yè)的筆試課程，只剩下實(shí)踐考試與畢業(yè)論文兩門課程;08級(jí)劉海真同學(xué)也在畢業(yè)之前考過了自考英語(yǔ)十門課程，只剩下一門筆試課程、實(shí)踐考試與畢業(yè)論文。

另外，在每年舉辦的文秘專業(yè)技能大賽中，都能凸顯出優(yōu)秀的同學(xué)。在今年的文秘技能大賽中，我系08級(jí)劉書菲同學(xué)等獲得優(yōu)異成績(jī)。

文秘專業(yè)知識(shí)范文第2篇

執(zhí)教文秘專業(yè)《文秘基礎(chǔ)》多年來(lái)，我的工作感悟頗多。在文秘專業(yè)教育先進(jìn)理念的指引下，我也探索實(shí)踐了很多。

一、大教育觀——把控文秘專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的全局

執(zhí)教文秘專業(yè)《文秘基礎(chǔ)》多年來(lái)，我深知：職業(yè)教育要注重應(yīng)用型、實(shí)用型人才的培養(yǎng)，根據(jù)文秘專業(yè)的發(fā)展方向及文秘人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求，教師在教學(xué)中，必須樹立大教育觀，著眼于文秘專業(yè)的全局，以提升學(xué)生綜合實(shí)力為目標(biāo)。

我認(rèn)為文秘專業(yè)學(xué)生的基本素質(zhì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.思想品德修養(yǎng)好，政治理論水平高，具有良好的秘書職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，能夠堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策。

2.口頭表達(dá)能力強(qiáng)，具有一定的公關(guān)理論知識(shí)與實(shí)踐技能。

3.熟悉國(guó)家公文處理程序和方法，能夠掌握信函，合同文書等的撰寫，具有從事調(diào)研工作的基本能力和檔案管理能力等。

4.能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。諸如word、ppt、excel、flash、電子商務(wù)等。

在以上基本素質(zhì)要求中，能說(shuō)會(huì)寫是秘書的“兩大法寶”，是綜合素質(zhì)的外在體現(xiàn)。他們幾乎每時(shí)每刻都在同自己的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行信息交流和人際溝通，語(yǔ)言表達(dá)的高低直接影響著交際的效果。所以，文秘專業(yè)教學(xué)要特別加強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)。

二、新方法論——提升文秘專業(yè)技能根本的能力

我們選用的教材——《秘書基礎(chǔ)》，相對(duì)于職業(yè)高中高一新生，理論性較強(qiáng)，課堂氣氛不活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高。為此，圍繞秘書的“兩大法寶”，我從調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的角度出發(fā)，在教學(xué)中，我將講臺(tái)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)活動(dòng)真正的主角。這一做法，符合新課改的精神，一方面完成了《秘書基礎(chǔ)》的教學(xué)任務(wù)，一方面鍛煉了學(xué)生的思維和口頭表達(dá)能力，收到了一石二鳥的功效。

具體做法是：

1.課前“二分鐘演講，一分鐘點(diǎn)評(píng)”活動(dòng)

現(xiàn)代社會(huì)，秘書越來(lái)越從“幕后英雄”的角色走到前臺(tái)來(lái)展露風(fēng)采。因此，秘書善于表達(dá)的素質(zhì)越來(lái)越重要。

“二分鐘演講，一分鐘點(diǎn)評(píng)”活動(dòng)就是在教師每天上課前，先由學(xué)生登臺(tái)做微型演講二分鐘，再由另一位學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)一分鐘。演講的內(nèi)容由學(xué)生自定，但必須圍繞“文秘專業(yè)”的話題展開，按學(xué)生學(xué)習(xí)小組及組員編號(hào)的順序，每課落實(shí)一人。學(xué)生利用課下或周末時(shí)間收集資料、撰寫稿件。稿件形式靈活，可以是講文秘故事、評(píng)新聞熱點(diǎn)，也可以是抒人生感慨、壯奔放情懷，只要與本專業(yè)有關(guān)的話題，都可以。比如：有一次，一位學(xué)生唱著冷漠的《小三》走上講臺(tái)：“你終于，做了別人的小三，我也知道那不是因?yàn)閻?。我用沉默面?duì)你的坦白，曾經(jīng)的快樂都煙消云散。當(dāng)你依偎在他的胸懷，是否已忘記我曾給過的愛。”用一首歌曲引入話題：《也談當(dāng)今“小蜜”的困惑與職業(yè)道德》。這位學(xué)生切中目前時(shí)代特點(diǎn)，從演講的內(nèi)容到形式，都很幽默風(fēng)趣， 輕松之后又引人進(jìn)入理性的深思。

學(xué)生演講后，可以針對(duì)演講的內(nèi)容談自己的感悟，也可以指出演講者的長(zhǎng)處與不足。通過這種演講與點(diǎn)評(píng)的形式，學(xué)生一方面拓展了文秘專業(yè)知識(shí)，另一方面交流了思想，凈化了心靈，最重要的是鍛煉了學(xué)生在公眾場(chǎng)合的口語(yǔ)表達(dá)能力。

2.課中不定期組織“我來(lái)當(dāng)老師”活動(dòng)

根據(jù)教材的進(jìn)度和難度，不定期地給學(xué)生創(chuàng)設(shè)“我來(lái)當(dāng)老師”的機(jī)會(huì)?！段拿鼗A(chǔ)》屬于文科類，重在梳理、理解、識(shí)記，然后應(yīng)用。對(duì)于教材中較淺顯內(nèi)容，可由學(xué)生登臺(tái)試講。講課的內(nèi)容提前告知，讓學(xué)生充分備課，以便良好發(fā)揮。

“我來(lái)當(dāng)老師”活動(dòng)剛開展時(shí)，學(xué)生們都有心嘗試，卻沒膽登臺(tái)。我鼓勵(lì)學(xué)生分三步走：

第一步：“我不是什么人”你首先不要對(duì)自己抱太高希望，你只是個(gè)學(xué)生，沒人把你當(dāng)作北大教授。沒有什么好緊張的，臺(tái)下都是自己的同學(xué)，大家水平都差不多。所以，發(fā)揮失常很正常，出錯(cuò)也很正常，允許自己有失誤，才能不怕失誤，勇敢表現(xiàn)。

第二步“眼中沒什么人”。也就是“目中無(wú)人”。要讓自己的眼神散開，掃視大家時(shí)，盡量不要與人對(duì)視。讓自己輕松一下，就會(huì)放松很多，可以加一些肢體上的語(yǔ)言。

第三步：“心中有什么人”就是把臺(tái)下的聽眾已裝在心里，講解時(shí)會(huì)關(guān)注臺(tái)下的反應(yīng)，交流時(shí)會(huì)給聽眾以反饋，并能靈活協(xié)調(diào)“預(yù)設(shè)”與“生成”的矛盾，及時(shí)做好教材、教法與學(xué)情的最佳融合。

文秘專業(yè)知識(shí)范文第3篇

關(guān)鍵詞：高職教育；文秘專業(yè)；實(shí)習(xí)管理

高職教育以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才為根本任務(wù)，學(xué)校與社會(huì)用人部門相結(jié)合，師生與實(shí)際勞動(dòng)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，是人才培養(yǎng)的基本途徑。實(shí)習(xí)便是實(shí)現(xiàn)這種“三結(jié)合”的一種有效方式。有效的實(shí)習(xí)管理是提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的保證。而當(dāng)前實(shí)習(xí)管理簡(jiǎn)單粗放的現(xiàn)象卻很普遍，如實(shí)行“放羊式”實(shí)習(xí)管理，實(shí)習(xí)成績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)籠統(tǒng)、方法簡(jiǎn)單等。為了保證高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，筆者認(rèn)為應(yīng)構(gòu)建高職文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)管理模式，設(shè)定實(shí)習(xí)目的，明確實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)行科學(xué)的實(shí)習(xí)管理。

設(shè)定實(shí)習(xí)目的

高職實(shí)踐教學(xué)的目的具有控制功能，能使教師的教和學(xué)生的學(xué)都緊緊圍繞教學(xué)目的實(shí)現(xiàn)來(lái)進(jìn)行；具有激勵(lì)功能，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促使學(xué)生產(chǎn)生要達(dá)到目標(biāo)的強(qiáng)烈渴望。所以只有設(shè)定實(shí)習(xí)目的，才能有效改變學(xué)生應(yīng)付實(shí)踐的狀態(tài)，才能更大限度地激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

實(shí)習(xí)是學(xué)生就業(yè)上崗的前奏，實(shí)踐教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生具備從事生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線現(xiàn)場(chǎng)工作的專業(yè)實(shí)踐技能和職業(yè)資格。因此，高職的實(shí)習(xí)目的就是為學(xué)生就業(yè)儲(chǔ)備技能。

不同專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不同，實(shí)習(xí)內(nèi)容和形式不同，實(shí)習(xí)的具體目標(biāo)也不盡相同。文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)以秘書專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能為實(shí)習(xí)內(nèi)容，以從事不同行業(yè)、不同崗位的秘書工作為形式。學(xué)生在實(shí)習(xí)中將運(yùn)用整個(gè)專業(yè)的知識(shí)、技能，如秘書學(xué)的理論，秘書實(shí)務(wù)中的辦文、辦事、辦會(huì)、秘書禮儀、秘書寫作等。盡管實(shí)習(xí)涵蓋了綜合性的專業(yè)知識(shí)技能，但作為高職文秘專業(yè)教學(xué)中的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它的教學(xué)目標(biāo)絕不是這些課程教學(xué)目標(biāo)的簡(jiǎn)單疊加。高職文秘專業(yè)主要面向中小企業(yè)培養(yǎng)秘書人才，用人單位對(duì)他們有兩個(gè)要求：（1）對(duì)秘書思想素質(zhì)的要求，即有一定的理論素質(zhì)、良好的職業(yè)道德及優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)；（2）對(duì)秘書業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，即對(duì)秘書工作操作熟練，對(duì)新業(yè)務(wù)上手快，對(duì)人際環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)。這兩個(gè)要求也就是高職文秘專業(yè)應(yīng)設(shè)定的實(shí)習(xí)目標(biāo)。

確定實(shí)習(xí)任務(wù)

以往文科專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)大多為在實(shí)踐中鞏固和運(yùn)用理論，是以專業(yè)理論為本位的學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)模式。然而，職業(yè)教育培養(yǎng)的是技術(shù)技能型人才，而非學(xué)術(shù)型人才，因此高職文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)任務(wù)應(yīng)符合以能力為本位、以崗位需求為標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)技能型人才培養(yǎng)模式的要求。具體任務(wù)如下：

（一）培養(yǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)

自主學(xué)習(xí)的能力一方面文秘專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事的工作以初級(jí)秘書工作為起點(diǎn)，如打字、接待、整理辦公室等，而這些內(nèi)容包含在他們所學(xué)的知識(shí)技能之中，所以實(shí)習(xí)是一個(gè)運(yùn)用知識(shí)的過程。同時(shí)由于實(shí)習(xí)的單位、部門不同，每個(gè)學(xué)生將接觸不同的業(yè)務(wù)，因此學(xué)生還必須具備自主學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，才能勝任特定單位、特定崗位的具體業(yè)務(wù)工作。不但要從初級(jí)秘書工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，更要從辦文、辦會(huì)、辦事等中高級(jí)秘書工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)。

溝通能力秘書工作是一種極需溝通能力的工作，只有了解領(lǐng)導(dǎo)工作的需要并熟悉領(lǐng)導(dǎo)的秘書，才能使領(lǐng)導(dǎo)與秘書的主輔配合達(dá)到默契的程度；只有建立和諧的人際關(guān)系，才能最好地發(fā)揮秘書的職能。而學(xué)生的社會(huì)人際交往經(jīng)驗(yàn)卻十分缺乏，因此對(duì)溝通能力需單獨(dú)立項(xiàng)，逐步培養(yǎng)。

（二）培養(yǎng)思想素質(zhì)

現(xiàn)代秘書接觸范圍廣，尤其是會(huì)接觸到公司的財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、策劃等信息資料，企業(yè)需要有較高思想素質(zhì)的秘書來(lái)保證信息的安全，保證公司穩(wěn)定高效地運(yùn)作。實(shí)習(xí)中思想素質(zhì)的培養(yǎng)主要有以下方面：

培養(yǎng)自信的心態(tài)在人才高消費(fèi)的嚴(yán)峻社會(huì)現(xiàn)實(shí)面前，高職生容易產(chǎn)生自卑心理，難以準(zhǔn)確地給自己定位。要讓學(xué)生明白社會(huì)上許多中小企業(yè)都需要中高級(jí)秘書人才，高職文秘專業(yè)畢業(yè)生大有用武之地，所以從主觀上要自信，拋棄自卑、膽怯的心理。

培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要完成的工作可能有很多，容易疲倦。學(xué)生接觸的業(yè)務(wù)也可能較少、較單一，容易因?yàn)闃I(yè)務(wù)單調(diào)、無(wú)價(jià)值而產(chǎn)生厭倦心理。而領(lǐng)導(dǎo)需要的是吃苦耐勞、任勞任怨的秘書。因此，要求學(xué)生克服身體上的疲勞，心理上的浮躁、厭倦，踏踏實(shí)實(shí)地去工作。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)是集體主義，團(tuán)隊(duì)精神是個(gè)人優(yōu)秀品質(zhì)的表現(xiàn)。實(shí)習(xí)管理需要學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，用人單位更需要秘書的團(tuán)隊(duì)精神。

實(shí)行科學(xué)的實(shí)習(xí)管理

實(shí)習(xí)管理是完成實(shí)習(xí)任務(wù)、達(dá)到實(shí)習(xí)目的的過程。建立科學(xué)的評(píng)價(jià)原則，采用操作性強(qiáng)的評(píng)價(jià)方法，才能對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)技能水平做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。同時(shí)，建立交流會(huì)制度則能促使實(shí)習(xí)任務(wù)得以圓滿完成。因此，實(shí)習(xí)管理的主要手段是建立合理的實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度和交流會(huì)制度。

（一）實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度

實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是以實(shí)習(xí)目標(biāo)為依據(jù)，衡量學(xué)生個(gè)體是否達(dá)到預(yù)定實(shí)習(xí)目標(biāo)及其程度的方法。實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是一種終結(jié)性教育評(píng)價(jià)，具有為教育決策服務(wù)的功能，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的教育教學(xué)或?qū)W習(xí)等活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的調(diào)控功能，引導(dǎo)評(píng)價(jià)對(duì)象朝著理想目標(biāo)前進(jìn)的導(dǎo)向功能，促進(jìn)評(píng)價(jià)對(duì)象為實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)不斷改進(jìn)和完善行動(dòng)的改進(jìn)功能。

實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的原則（1）總結(jié)性評(píng)價(jià)與形成性評(píng)價(jià)相結(jié)合。根據(jù)所發(fā)揮的作用，可把教學(xué)評(píng)價(jià)分為總結(jié)性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)兩類?？偨Y(jié)性評(píng)價(jià)目的是給學(xué)生評(píng)定成績(jī)，它注重測(cè)量學(xué)生達(dá)到該課程教學(xué)目標(biāo)的程度，概括水平一般較高，考試或測(cè)驗(yàn)內(nèi)容包括范圍較廣，如指導(dǎo)教師的實(shí)習(xí)評(píng)定，帶隊(duì)教師的實(shí)習(xí)評(píng)定，學(xué)生的自我評(píng)價(jià)等，都是總結(jié)性評(píng)價(jià)。形成性評(píng)價(jià)是在教學(xué)進(jìn)行過程中，為引導(dǎo)該項(xiàng)教學(xué)前進(jìn)或使教學(xué)更為完善而對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的確定。檢查學(xué)生實(shí)習(xí)的日記、周記、考勤和紀(jì)律就是一種形成性評(píng)價(jià)的手段。形成性評(píng)價(jià)注重對(duì)學(xué)習(xí)過程的測(cè)試，注重測(cè)試結(jié)果對(duì)學(xué)生和教師的反饋，并注重經(jīng)常檢查，目的是使教學(xué)在不斷的測(cè)評(píng)、反饋、修正或改進(jìn)過程中趨于完善，從而達(dá)到教學(xué)的終極目標(biāo)。如通過檢查實(shí)習(xí)日記，能發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)初期學(xué)生存在角色轉(zhuǎn)換不到位的問題，可以及時(shí)加以引導(dǎo)、糾正，使學(xué)生盡快進(jìn)入崗位角色。（2）教師評(píng)價(jià)和學(xué)生自我評(píng)價(jià)相結(jié)合。沒有外部評(píng)價(jià)的教學(xué)效果是不真實(shí)的，分?jǐn)?shù)和評(píng)語(yǔ)在學(xué)習(xí)中具有重要的激勵(lì)作用。在一定限度里，對(duì)學(xué)業(yè)成功的向往，對(duì)學(xué)業(yè)失敗的擔(dān)憂，都是學(xué)生在學(xué)習(xí)中的合理心態(tài)。如了解到實(shí)習(xí)成績(jī)中包括指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)以后，就連平日懶散的學(xué)生也很想在指導(dǎo)教師面前表現(xiàn)得規(guī)矩、出色。學(xué)生的自我評(píng)價(jià)也很重要，它能充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，更主動(dòng)地學(xué)習(xí)，消除由他人評(píng)價(jià)引起的極度焦慮。如學(xué)生可以在實(shí)習(xí)日記、周記、實(shí)習(xí)報(bào)告中自由書寫經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。教師應(yīng)把這些內(nèi)容都納入最終的實(shí)習(xí)成績(jī)中。

實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)價(jià)主要是通過建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)完成。學(xué)生實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)是對(duì)實(shí)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)所包含的各種因素的層層分解、逐項(xiàng)排列。設(shè)置業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)兩個(gè)一級(jí)指標(biāo)，舊知的運(yùn)用、新知的學(xué)習(xí)、溝通知識(shí)技能的學(xué)習(xí)、自信心態(tài)的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)六項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，八個(gè)主要觀測(cè)點(diǎn)。各指標(biāo)的分值比例組成見表1。評(píng)估表的主要觀測(cè)點(diǎn)是一些可操作及可檢測(cè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的行為表現(xiàn)或特性。在實(shí)習(xí)成績(jī)的構(gòu)成上，指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)占40%，學(xué)生自評(píng)占20%，帶隊(duì)教師評(píng)價(jià)占40%。帶隊(duì)教師評(píng)價(jià)的40%中，業(yè)務(wù)素質(zhì)項(xiàng)目和思想素質(zhì)項(xiàng)目是根據(jù)指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告及實(shí)習(xí)日記周記中得出的綜合性效果評(píng)價(jià)（見表2）。

（二）交流會(huì)制度

學(xué)生在不同的實(shí)習(xí)崗位，難以全面接觸秘書工作。如果通過學(xué)生之間交流工作經(jīng)驗(yàn)、得失、感悟，則可以互通有無(wú)，共享收獲。這樣能使學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)得到更大的提高。

交流會(huì)時(shí)間可選擇在晚上，地點(diǎn)可選擇在學(xué)生寢室或其他條件適宜的地方。交流會(huì)由帶隊(duì)教師主持，以學(xué)生自由發(fā)言為主，教師指定發(fā)言為輔。不發(fā)言的學(xué)生要做好發(fā)言概要記錄，以此培養(yǎng)會(huì)議記錄能力。學(xué)生的發(fā)言積極性可以從兩個(gè)方面激發(fā)：一方面積極宣傳交流目的，使學(xué)生理解交流的意義；另一方面發(fā)揮成績(jī)考核的指揮棒作用，在實(shí)習(xí)成績(jī)考核中對(duì)交流會(huì)上的發(fā)言進(jìn)行評(píng)價(jià)。

學(xué)生發(fā)言的內(nèi)容大致分兩類：?jiǎn)栴}和感受?！皢栴}”是學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到的、經(jīng)過了自己努力卻仍沒有得到解決的問題。由一個(gè)學(xué)生把問題提出來(lái)，再由其他學(xué)生思考、探討解決問題的方法。這樣不僅培養(yǎng)了學(xué)生共同解決問題的團(tuán)隊(duì)精神，而且能使這個(gè)問題不再成為其他學(xué)生的難題?！案惺堋笔菍W(xué)生在實(shí)習(xí)過程中產(chǎn)生的種種感悟，發(fā)言要求采用“感受加相關(guān)事例”的結(jié)構(gòu)，以達(dá)到既簡(jiǎn)練又生動(dòng)的效果。這樣的發(fā)言內(nèi)容能使一個(gè)學(xué)生的感悟、收獲成為全體學(xué)生的收獲，從而達(dá)到經(jīng)驗(yàn)共享的目的。最后由帶隊(duì)教師進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)分析解決在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，比如學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)如何盡快熟悉的問題，對(duì)所處部門的人際關(guān)系環(huán)境如何盡快適應(yīng)的問題，對(duì)重復(fù)性工作如何消除厭倦情緒的問題等。

上述高職文秘專業(yè)實(shí)習(xí)管理模式，立足于高素質(zhì)應(yīng)用型專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，貫穿了以技能為特色的高職辦學(xué)指導(dǎo)思想，可以有效地提高高職文秘專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]聶毅.高職專業(yè)實(shí)踐教學(xué)及其管理概論[M].長(zhǎng)沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2003.

文秘專業(yè)知識(shí)范文第4篇

本課題是從高校文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)著手，介紹現(xiàn)狀，提出必要性，最后提出培養(yǎng)的方法，整體提高高校文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力，對(duì)于文秘的研究也有一定的參考價(jià)值，用以填補(bǔ)這項(xiàng)研究的空白，更好的服務(wù)社會(huì)。

【關(guān)鍵詞】文秘專業(yè);職業(yè)能力;現(xiàn)狀;必要性;培養(yǎng)方法

在1984年上海大學(xué)文學(xué)院首開文秘專業(yè)，迄今為止已有二十余年，各個(gè)院校也開設(shè)了文秘專業(yè)，可以說(shuō)文秘專業(yè)已步入正規(guī)化，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)于文秘成為一個(gè)專業(yè)也已逐步接受，學(xué)校課程的開設(shè)也使文秘走入專業(yè)化。

在國(guó)外，秘書工作早已被世人接受，他們不僅聘請(qǐng)私家秘書，成為一種新的就業(yè)形勢(shì)，可以說(shuō)前景無(wú)限大，可在國(guó)內(nèi)，秘書工作的發(fā)展卻面臨窘境，發(fā)展緩慢。特別是學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)更是欠缺，造成這種現(xiàn)狀的原因很多，主要從學(xué)校以及學(xué)生自身，兩方面來(lái)分析：

學(xué)校是培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的首要場(chǎng)所，學(xué)校開設(shè)的課程，給學(xué)生提供的環(huán)境，以及師資力量，都是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的必要條件。就目前學(xué)校開設(shè)的課程來(lái)看，許多高等院校為文秘專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了文秘寫作、社交禮儀、現(xiàn)代漢語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)等課程，從表面上看課程似乎和學(xué)生自身的需要息息相關(guān)，但對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)卻做的很少，這種理論課多余實(shí)踐課的安排，往往不利于學(xué)生學(xué)到真正的知識(shí)。像一些辦公自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)操作、實(shí)用英語(yǔ)、公關(guān)社交、演講與口才、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、寫作等，這些都是與文秘專業(yè)學(xué)生今后就業(yè)相關(guān)，學(xué)校不應(yīng)該僅僅停留在書面講解上，定期給學(xué)生安排實(shí)踐的機(jī)會(huì)更為重要。學(xué)校對(duì)于文秘專業(yè)專業(yè)化老師過少，沒有在文秘研究上有突出成就的教師講解，而且我國(guó)的文秘專業(yè)較外國(guó)而言，發(fā)展的晚，沒有太多前人的基礎(chǔ)，發(fā)展緩慢。

在一個(gè)就是學(xué)生自身的不重視，學(xué)生本人一般都認(rèn)為職業(yè)能力的發(fā)展，往往把學(xué)校的課程學(xué)好就行，特別是在校的大學(xué)生更是不重視實(shí)踐。學(xué)生自己的認(rèn)識(shí)不夠，學(xué)校給安排什么課程就學(xué)習(xí)什么課程，給安排什么活動(dòng)就進(jìn)行什么活動(dòng)，這種“人云亦云”的做法，往往限制了自身的發(fā)展。在校大學(xué)生也只有在大四的時(shí)候才有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，才能接觸社會(huì)，了解文秘真正應(yīng)該做些什么，完成些什么，這對(duì)于學(xué)生自身來(lái)說(shuō)，發(fā)展的晚些。另外，對(duì)于文秘專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)最缺少的就是職業(yè)能力，職業(yè)能力包含的方面很多，除崗位專業(yè)能力之外還有許多的基本能力，對(duì)于文秘來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)的操作尤為重要，計(jì)算機(jī)的熟練掌握對(duì)今后就業(yè)有很大的幫助，特別是辦公自動(dòng)化等方面，都是文秘職業(yè)能力發(fā)展必不可少的。

培養(yǎng)高校文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō)十分重要：

1.可以更好的提高文秘學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)

提高高校文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，可以使秘書的基本技能與國(guó)家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，在秘書擁有基本的技能以外，更好的提高職業(yè)能力，提高文秘學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，待人處事、會(huì)議安排、處理臨時(shí)事務(wù)等等都與文秘的職業(yè)素質(zhì)相關(guān)，而整體提高文秘的職業(yè)能力是提高職業(yè)素質(zhì)的前提，也是最基本的。

2.可以有效的使文秘成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手

作為一個(gè)專業(yè)的文秘，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，處理好領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的工作，是文秘的基本工作，提高文秘的職業(yè)能力可以使其更有效的成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，發(fā)揮文秘的作用，把整體工作做到事半功倍的效果。

3.可以更高的提升文秘學(xué)生的就業(yè)幾率

作為一個(gè)文秘，熟練的掌握職業(yè)能力是就業(yè)的前提，現(xiàn)今社會(huì)需要的就是真正擁有職業(yè)能力的文秘人員，而不是僅僅局限于書本的知識(shí)，把書本的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，做到“為我所用”。這樣可以大大的提高文秘學(xué)生的就業(yè)幾率，增強(qiáng)了就業(yè)實(shí)力，為社會(huì)所用。

因此，提高高校文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力非常重要，方法主要有三種：學(xué)生自身能力的加強(qiáng)、學(xué)校教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、社會(huì)企事業(yè)單位的支持。

在學(xué)生自身方面，作為文秘專業(yè)的學(xué)生，首先要提升自己的職業(yè)道德觀念，在思念上重視職業(yè)能力的培養(yǎng)，意識(shí)到只有自身職業(yè)能力提高了，才能更好的就業(yè)，才能更好的服務(wù)社會(huì)。在校的文秘專業(yè)學(xué)生，在熟練的掌握了書本上的知識(shí)以外，可以把校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)，在學(xué)?？梢远鄥⒓有?nèi)的活動(dòng)，經(jīng)常去學(xué)校辦公室、檔案室、教務(wù)處、學(xué)生處等能鍛煉到自己的地方，幫忙接聽電話、會(huì)議紀(jì)要、接待訪客、檔案管理、調(diào)查研究等等，都是能鍛煉到自己的地方，實(shí)習(xí)一段時(shí)間以后要學(xué)會(huì)自我總結(jié)，找出不足，完善自我。參加學(xué)校組織的大型活動(dòng)，鍛煉口才、組織策劃的能力，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)完成校領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也可以多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這是學(xué)生獲得知識(shí)的第二課堂，是在學(xué)校學(xué)不到的。深入企業(yè)內(nèi)部，感受企業(yè)精神，體驗(yàn)企業(yè)文化等等，在社會(huì)中實(shí)踐，可以真正的理解和掌握文秘應(yīng)該做些什么，應(yīng)該怎么做，怎樣維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，都是十分必要的。

學(xué)校是培養(yǎng)文秘學(xué)生職業(yè)能力的基本場(chǎng)所，就現(xiàn)在各個(gè)院校所開設(shè)的課程來(lái)看，整體過于散、專業(yè)性不強(qiáng)、師資力量不夠雄厚。學(xué)校應(yīng)該首先對(duì)秘書專業(yè)相關(guān)課程進(jìn)行整合，把以前注重強(qiáng)調(diào)理論性、系統(tǒng)性的課程，調(diào)整為以實(shí)用性、技能型為特點(diǎn)。更加注重實(shí)踐的機(jī)會(huì)，而不是僅僅學(xué)書本上掌握的知識(shí)。專業(yè)課程的安排更完整，文秘寫作，檔案管理，會(huì)議組織與管理等等，給學(xué)生安排大量的校內(nèi)實(shí)踐機(jī)會(huì)，定期回訪制度，精心設(shè)置實(shí)踐的課程，使同學(xué)獲得從事秘書職業(yè)所需要的技能。在文秘專業(yè)師資力量的安排上，應(yīng)該多聘用文秘專業(yè)畢業(yè)的老師，專業(yè)性的老師指導(dǎo)可以使文秘專業(yè)的學(xué)生更容易接受相關(guān)知識(shí)，要求教師有一定的學(xué)科專業(yè)知識(shí)、理論知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等等，整體素質(zhì)要高，能夠運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)方式組織教學(xué)，會(huì)運(yùn)用教學(xué)儀器進(jìn)行教學(xué)，使用幻燈片、電影、電視等現(xiàn)代化的教學(xué)工具，這樣在學(xué)生掌握知識(shí)的同時(shí)，還可以認(rèn)識(shí)新的事物，立體形象的理解相關(guān)知識(shí)。整體教學(xué)模式的提高，對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng)有一定的輔助作用。

文秘職業(yè)能力的培養(yǎng)離不開社會(huì)企事業(yè)單位的支持，社會(huì)是學(xué)生最好的老師，有條件的企事業(yè)單位可以無(wú)償?shù)慕o在校文秘專業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)平臺(tái)，給他們一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓在校文秘專業(yè)的學(xué)生接觸社會(huì)，接觸作為一個(gè)專業(yè)文秘的過程，定期的可以給本公司的文秘人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高整體的職業(yè)能力。校外的企事業(yè)單位與校內(nèi)相結(jié)合，這種合作關(guān)系可以更好的培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力。

提高高校文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力有利于社會(huì)文秘方向的發(fā)展，有助于社會(huì)的進(jìn)步與提高，也為文秘自身的就業(yè)做準(zhǔn)備。綜上所述，培養(yǎng)高校文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力尤為重要。■

【參考文獻(xiàn)】

［1］楊群歡,高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革與探索［J］,教育探索,2004(11).

［2］李忠榮,高校秘書專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)模式淺探［J］,秘書,2006,(3).

［3］唐燕萍,論綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)［J］,中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2002,(23)．

文秘專業(yè)知識(shí)范文第5篇

關(guān)鍵詞： 高職商務(wù)文秘專業(yè) 職業(yè)背景 培養(yǎng)目標(biāo) 隊(duì)伍建設(shè)

一、培養(yǎng)目標(biāo)確定的職業(yè)背景

現(xiàn)代意義上的文秘人才，不僅能夠處理好一般范疇內(nèi)的文秘工作，而且勝任領(lǐng)導(dǎo)交給的諸多臨時(shí)性的特殊工作。因此，現(xiàn)代意義上的文秘人才，需要具備較高的文化藝術(shù)修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)；具備健康良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)；掌握廣博的社會(huì)知識(shí)并具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力；掌握豐富的生活知識(shí)并具有較強(qiáng)的生活能力；具備較為扎實(shí)的語(yǔ)言文字的基本功底；具備運(yùn)用不同手段進(jìn)行寫作的能力，以及其他相關(guān)的文字處理能力；具備獨(dú)立搞好文秘工作尤其是運(yùn)用辦公自動(dòng)化設(shè)備處理辦公事務(wù)的能力，以及其他相關(guān)的能力；具有較強(qiáng)的社會(huì)交往、人際應(yīng)酬和組織協(xié)調(diào)的能力；具備能夠較好管理現(xiàn)代企業(yè)、黨政團(tuán)體和其他公共事業(yè)的能力；具備對(duì)于社會(huì)信息和專業(yè)信息進(jìn)行搜集整理、分析歸納、綜合運(yùn)用的能力；具備參與決策、項(xiàng)目策劃和具體實(shí)施的基本能力；具備應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面和處理突發(fā)事故的能力，等等。以上各方面的知識(shí)要求、素質(zhì)要求和能力要求，就是現(xiàn)代文秘工作的職業(yè)背景對(duì)于文秘人才所提出的具體要求。但就某位個(gè)體而言，他不可能同時(shí)具備以上各方面的要求，因此就專業(yè)的建設(shè)者而言，就不能不盡量全面地考慮以上各方面的現(xiàn)實(shí)需求。

二、文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

1.現(xiàn)代文秘人員應(yīng)具備的素質(zhì)分析。

對(duì)于文秘專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，具備以下能力將有助于提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（1）良好的思想品德。文秘人員從事的工作任務(wù)及性質(zhì)，決定了如果沒有較好的思想品德，就有可能出現(xiàn)泄密等違法行為。

（2）較強(qiáng)的表達(dá)能力。表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力兩個(gè)方面，即通常說(shuō)的“能說(shuō)會(huì)寫”，它們是從事秘書的工作必備的兩大基本技能，是秘書人員思維深度、知識(shí)廣度、性格和品質(zhì)的反映。

①書面表達(dá)能力。書面文字表達(dá)能力即運(yùn)用文字書面形式反映客觀情況、傳遞信息、表達(dá)思想的能力。秘書的書面表達(dá)能力主要表現(xiàn)在應(yīng)用寫作能力上，應(yīng)能寫出符合文法、觀點(diǎn)正確、內(nèi)容充實(shí)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、表達(dá)有力、語(yǔ)言流暢的各類應(yīng)用性文體。

②口頭表達(dá)能力。口頭表達(dá)能力是指秘書在管理活動(dòng)中使用言辭開展有關(guān)工作所展示的技能。秘書經(jīng)常要匯報(bào)工作、回答問題、提出建議、傳達(dá)指示、協(xié)調(diào)工作、接待來(lái)訪等，需要具備較強(qiáng)的說(shuō)話能力，“能說(shuō)會(huì)道”是對(duì)秘書的起碼要求。

（3）較強(qiáng)的文字處理能力。文字處理是文秘人員的中心工作之一。文秘人員每天需要處理大量的文字資料，所以，文秘文字錄入速度快是用人單位首先考慮的條件，也是文秘人員必須具備的素質(zhì)。文秘人員應(yīng)當(dāng)掌握各種漢字輸入法，并具有掌握代表發(fā)展趨勢(shì)的新的高效輸入法能力。

（4）能熟練地操作現(xiàn)代辦公設(shè)備并能適應(yīng)設(shè)備的更新。現(xiàn)代化辦公設(shè)備的使用能力是衡量現(xiàn)代文秘人員技能的一個(gè)重要方面?，F(xiàn)代辦公設(shè)備包括計(jì)算機(jī)文字處理系統(tǒng)，E-mail收發(fā)與Internet網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，文件復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)，等等。

（5）一定的現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)。以Internet為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛使用，使許多商務(wù)活動(dòng)（如商品的訂購(gòu)等）正在逐步搬上Internet網(wǎng)，過去的信件、傳真等已為E-mail所代替，許多商業(yè)信息都是通過Internet網(wǎng)獲得，并通過它進(jìn)行傳遞。如沒有較強(qiáng)的使用現(xiàn)代信息系統(tǒng)能力，就不可能在最短的時(shí)間內(nèi)獲取大量的信息，也就不可能為上司當(dāng)好參謀。

（6）一定的英語(yǔ)水平。英語(yǔ)是商務(wù)活動(dòng)中使用最普遍的外語(yǔ)，所以具有一定的英語(yǔ)水平是商務(wù)文秘人員的一項(xiàng)必備素質(zhì)。英語(yǔ)素質(zhì)較好的文秘人員企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮錄用。

2.我部文秘（商務(wù)）專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)。

我部制訂的商務(wù)文秘專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)如下。

培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，具備較強(qiáng)的寫作技能和溝通能力，掌握商務(wù)活動(dòng)的基本運(yùn)作，熟悉各種現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用，能夠勝任中小企業(yè)辦公室工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理商貿(mào)事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的高級(jí)技能型秘書人才。這種人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，充分體現(xiàn)了以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向的思想，以學(xué)生就業(yè)崗位需要之職業(yè)能力為核心，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，走學(xué)、研結(jié)合的道路，培養(yǎng)“三動(dòng)”能力（即動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦能力），強(qiáng)化“三辦”技能（即辦事、辦文、辦會(huì)的技能），突出商務(wù)特色，重視現(xiàn)代科技應(yīng)用技能的培養(yǎng)，將常規(guī)的高職教育方式與傳統(tǒng)的“師徒制”教學(xué)模式并行，使本專業(yè)畢業(yè)生有較強(qiáng)的文秘基本素養(yǎng)及商務(wù)修養(yǎng)。

（1）具有良好的行為規(guī)范、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。

（2）掌握文秘崗位必需和夠用的基本理論，包括秘書理論與實(shí)務(wù)、秘書寫作、辦公室管理、會(huì)議管理、人力資源管理、企業(yè)行政管理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等基礎(chǔ)知識(shí)。

（3）具備文秘崗位所需基本技能，主要包括文書處理與寫作、辦公室事務(wù)管理、會(huì)議組織和服務(wù)、處理各類商業(yè)性事務(wù)等技能。

（4）具備本專業(yè)方向的商務(wù)技能，主要包括商業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本方法、商務(wù)事務(wù)處理和商業(yè)營(yíng)銷等技能。

學(xué)生在具備文秘（商務(wù)）專業(yè)涵養(yǎng)的同時(shí)，還要求擁有資格證書。

必考證書：①秘書（中級(jí)）證書；②國(guó)家普通話等級(jí)測(cè)試二級(jí)乙等以上成績(jī)。

選考證書：①普通高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平考試證書一級(jí)或二級(jí)；②NVQ企業(yè)行政管理證書——國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心與英國(guó)倫敦工商會(huì)考試局（LCCIEB）聯(lián)合推出的面向現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員的職業(yè)資格證書；③辦公自動(dòng)化高級(jí)證書；④中（高）級(jí)推銷員證書；⑤機(jī)動(dòng)車駕駛證。

3.課程設(shè)置的特點(diǎn)。

課程設(shè)置分四個(gè)模塊，即公共基礎(chǔ)模塊、職業(yè)基礎(chǔ)模塊、選修模塊和實(shí)習(xí)模塊。公共基礎(chǔ)模塊即文化課模塊，主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化基礎(chǔ)訓(xùn)練，著重解決學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的基礎(chǔ)問題；職業(yè)基礎(chǔ)模塊主要是文秘專業(yè)的專業(yè)課及專業(yè)基礎(chǔ)課；選修課主要是使學(xué)生進(jìn)一步拓寬知識(shí)面，擴(kuò)大學(xué)生的就業(yè)面。從課程的類型看，重點(diǎn)是兩大類內(nèi)容，即語(yǔ)言類（中文：現(xiàn)代漢語(yǔ)、秘書口語(yǔ)交際、秘書寫作等；外語(yǔ)：秘書英語(yǔ)等），現(xiàn)代文秘類（人力資源管理、常用辦公設(shè)備使用與管理、秘書理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)行政管理實(shí)務(wù)、信息工作與檔案管理、實(shí)用會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等）。這樣使商務(wù)文秘專業(yè)的畢業(yè)生具有較扎實(shí)的基礎(chǔ)及較寬的專業(yè)知識(shí)，就業(yè)面寬，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的優(yōu)勢(shì)。

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三、學(xué)部商務(wù)文秘專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)的設(shè)想

1.文秘專業(yè)師資隊(duì)伍的現(xiàn)狀。

我院前身是海南對(duì)外貿(mào)易學(xué)校，是一所中專學(xué)校，在2004年7月經(jīng)海南省人民政府批準(zhǔn)正式升格為高職學(xué)院，辦學(xué)時(shí)間短，專業(yè)教師隊(duì)伍一直比較薄弱，文秘專業(yè)更是如此。目前文秘專業(yè)教師隊(duì)伍中存在著這樣一些問題。

改行教師較多。文秘專業(yè)的專業(yè)課教師大多是由中文專業(yè)畢業(yè)的教師改行擔(dān)任，在教學(xué)中，語(yǔ)文教師容易照本宣科，理論脫離實(shí)際，使文秘專業(yè)課虛浮空洞、枯燥無(wú)味。專業(yè)課教師應(yīng)當(dāng)具備的技能不足，且對(duì)現(xiàn)代化辦公設(shè)備了解不多。改行的教師中，文科的教師較多，對(duì)以Internet為核心的信息技術(shù)了解偏少，對(duì)商務(wù)文秘專業(yè)理論知識(shí)方面有欠缺，對(duì)于現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用方面還需下一定的工夫；部分教師具有一定的理論知識(shí)，有一定的計(jì)算機(jī)的操作技能，但對(duì)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的應(yīng)用，現(xiàn)代信息技術(shù)方面的應(yīng)用，以及多媒體的課件制作與應(yīng)用等方面還欠火候。我部應(yīng)在教師學(xué)歷層次達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，制訂并實(shí)施教師的繼續(xù)教育規(guī)劃，進(jìn)一步提高教師的學(xué)歷層次，鼓勵(lì)教師獲取計(jì)算機(jī)、秘書等中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱，爭(zhēng)取使專業(yè)教師成為有較強(qiáng)實(shí)踐能力的“雙師型”教師。綜上所述，目前我部的商務(wù)文秘專業(yè)要進(jìn)入專業(yè)現(xiàn)代化，教師隊(duì)伍素質(zhì)的提高是必不可少的。

2.專業(yè)師資要求。

文秘專業(yè)理論教師除要求有合格的學(xué)歷外，還需要不斷學(xué)習(xí)高新技術(shù)，緊跟時(shí)展步伐，將先進(jìn)的知識(shí)與應(yīng)用技術(shù)傳授給學(xué)生。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，文秘專業(yè)已成為一個(gè)文理結(jié)合的交叉學(xué)科，所以，商務(wù)文秘專業(yè)的專業(yè)課教師除需具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平外，還必須具備以下三個(gè)方面的素質(zhì)。

（1）外語(yǔ)水平。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際接軌后，中國(guó)將成為面向國(guó)際的大市場(chǎng)，所以，外語(yǔ)是未來(lái)企業(yè)雇用文秘人員的首選條件。因此，文秘專業(yè)尤其是我部開設(shè)的商務(wù)文秘專業(yè)的專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)更應(yīng)重視學(xué)生的外語(yǔ)訓(xùn)練。其中專業(yè)課教師的外語(yǔ)水平對(duì)學(xué)生的外語(yǔ)訓(xùn)練具有一定的影響，因此，文秘專業(yè)專業(yè)課教師應(yīng)當(dāng)具有較高外語(yǔ)水平。

（2）計(jì)算機(jī)水平。計(jì)算機(jī)是使用現(xiàn)代信息技術(shù)的主要工具和載體，是現(xiàn)代辦公設(shè)備的內(nèi)容之一，也是現(xiàn)代化教學(xué)手段的主要組成部分。商務(wù)文秘專業(yè)的教師在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面應(yīng)能夠熟練操作Windows XP、Vista等操作系統(tǒng)；熟練地使用Office等現(xiàn)代辦公軟件；Photoshop等圖形處理軟件及最常用的Internet瀏覽器；熟悉E-mail的發(fā)送與接收方法；熟悉網(wǎng)頁(yè)制作軟件的使用。

（3）多媒體課件的制作與使用技能。多媒體課件制作技術(shù)是未來(lái)教師必備的基本素質(zhì)，文秘專業(yè)的專業(yè)課教師也不例外。

3.團(tuán)隊(duì)管理科學(xué)，建立健全激勵(lì)機(jī)制，提高教師教學(xué)水平。

我部應(yīng)采取積極有效的措施，通過認(rèn)真制訂和積極推行相關(guān)管理規(guī)定，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的工作熱情和工作積極性，真正做到“能者上、平者讓、庸者下”，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。在分配機(jī)制建設(shè)上，按貢獻(xiàn)、按能力取酬。通過管理創(chuàng)新，用學(xué)術(shù)環(huán)境吸引人才，用政策激勵(lì)人才，用事業(yè)凝聚人才，促進(jìn)高層次人才隊(duì)伍的建設(shè)。制訂切實(shí)可行的政策，努力提高團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)歷、職稱層次。選派優(yōu)秀教師參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)中青年教師創(chuàng)造條件申報(bào)高級(jí)職稱，建立人才培養(yǎng)跟蹤管理制度，全面提高師資隊(duì)伍整體素質(zhì)。教師的培養(yǎng)計(jì)劃科學(xué)合理，中青年教師分期安排攻讀碩士研究生。

4.結(jié)對(duì)幫扶，共同進(jìn)步。

通過開展新老教師結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，在教學(xué)、科研、科技推廣、項(xiàng)目咨詢等方面給予幫助，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，共同進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

［1］盧志標(biāo).文秘專業(yè)教學(xué)方法改革探討.，2010.