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模擬公司實訓總結范文第1篇

 

模擬公司教學模式最早產(chǎn)生于20世紀50年代的聯(lián)邦德國，其理論依據(jù)來自于教育學中的“行為導向”思想。德國著名學者特拉姆認為行為導向表征的是一種教學模式的基本精神，在其指引下，參與學習的個體能夠在評估自身能力、了解客觀規(guī)律及預判行為結果等方面得到切實的提升。這個參與學習的過程在實質意義上就是一個個體不斷發(fā)展的過程，參與學習的個體在理論知識與實踐知識等方面獲得漸進性進步。以行為導向為指引的教學模式通常以案例教學法、主題教學法、角色教學法、模擬教學法等形式展現(xiàn)出來。追根溯源，“模擬公司教學法”就是模擬教學法在專業(yè)教學中的具體應用[1]。這種教學方法旨在賦予學生充分的自主權限，使其在教師的督導之下按照實際的商事活動規(guī)則與法律制度“創(chuàng)立”某種公司形態(tài)。雖然這種公司并非實際存在于商業(yè)社會中的法人主體，但其基本功能與真實的商業(yè)公司完全一致，可以采取虛擬化的商事交易與運行方式開展相關活動，只是貨物交易與貨幣交易僅限虛擬形式而已。參與學習的學生可以擔任模擬公司的具體職務，扮演其應有的角色[2]。從1984年起，模擬公司教學法被引入國內，在經(jīng)濟類專業(yè)得到了廣泛的認可與推廣。目前商務外語、文秘等專業(yè)教學也正在嘗試開展，而其在法學實訓環(huán)節(jié)的嘗試尚付闕如。

 

二、模擬公司教學法引入法學實訓的意義

 

眾所周知，法學是實踐性較強的學科。我國傳統(tǒng)的法學教學模式，往往強調單向度地傳輸知識，而忽略對學生實際法務操作能力的培養(yǎng)。此弊端雖久為理論界與實務界批判，但造成這種局面的原因是多方面的，切實變革與不斷優(yōu)化我國法學教學模式的任務極其艱巨。尤其是摻雜了高校擴招與就業(yè)壓力等因素后，問題就更為復雜。此外，時代的變革與社會的進步不斷加劇法學教學模式變革的壓力，學習環(huán)境的開放性逐漸增強，法學理論不斷發(fā)展變化，信息爆炸的社會環(huán)境更使得法學教學模式日益暴露在信息共享化與透明化的層面。如果以課堂教學、知識講授為核心的傳統(tǒng)法學教學模式不能與時俱進，我國法學教育的整體質量提升與可持續(xù)發(fā)展都將面臨嚴重威脅。

 

改革的方式之一就是將重視實踐技能培養(yǎng)的實訓教學方式引入法學教學。模擬法庭教學法、法律診所實訓均屬此類。雖然教育者們對“法學實訓教學”的理解并不一致，但實訓教學確實存在很多問題，比如諸多院校沒有建立模擬法庭和法律診所的條件，很多高校模擬法庭教學效果不明顯。一方面是因為實訓教學方式與課堂理論教學方式之間過于涇渭分明，“理論課”與“實訓課”在內容設計上脫鉤嚴重;另一方面，很多高校的法學專業(yè)實訓課程流于形式，沒有實現(xiàn)預期的教學目的，沒有將培養(yǎng)學生實踐能力的教學任務落到實處。而 “畢業(yè)實習”作為各法學院校普遍開設的實踐課程，是我國傳統(tǒng)法學教育實踐能力培養(yǎng)的必經(jīng)環(huán)節(jié)，根據(jù)學生所在院校的規(guī)定，即將畢業(yè)的學生在教師指導下進入法律相關實務部門、社會機構、企業(yè)實習，了解相關法律業(yè)務知識，以提升專業(yè)操守、職業(yè)知識、道德品質等，為將來從事法律工作奠定基礎。這種教學方式有其存在的必要性，但實際效果卻不盡如人意。學生在有限的實習期無法真正適應與融入到實習單位的主要業(yè)務活動中，許多學生無法參與實習單位的核心業(yè)務，其職業(yè)素養(yǎng)的提升與實踐知識的增長十分有限。甚至很多院校的畢業(yè)實習就是應付了之。經(jīng)過所謂的畢業(yè)實習，不少學生還是對相關法律實踐常識知之甚少，并未能具備應有的知識水平[3]。

 

可見，法學實踐教學中現(xiàn)有的教學形式，在提高學生實踐能力等方面確實起到一定的作用，但是，受各種主客觀因素的制約和困擾，其運行質量和效果不佳。著眼于我國法律專業(yè)實踐教學的具體情況，不難發(fā)現(xiàn)，其遇到了核心作用空心化、實際操作形式化、踐行價值虛無化等嚴重的問題，甚至在很多高校陷入了較為尷尬的境地。而在真正意義上的法律專業(yè)實踐教學模式中，培養(yǎng)學生的實踐能力應為終極目的與核心目的，應切實發(fā)揮學生的自主性與積極性，教師在更大程度上實施引導與誘導，實現(xiàn)學生與教師的深度互動。法學實訓教學的引進和發(fā)展已經(jīng)是高等院校法學專業(yè)教學的必然趨勢，它在培養(yǎng)學生專業(yè)素質、提高學生職業(yè)競爭力及綜合實力等方面具有不可替代的功能。我國的法律體系在更大程度上具有大陸法系的色彩，與英美法系國家的法學教育模式具有較大差異，在立法機制、司法制度、法律文化、教學范式等方面存在很大的互相借鑒的空間。

 

法學實訓教學方法在我國尚處于嘗試推廣階段，其應是一個不斷發(fā)展的過程，教育者們應不斷地摸索、總結適合法學教學的實訓形式和方法。模擬公司教學法作為一種從國外引入的新型能力培養(yǎng)的實踐教學方法，是一種讓學生在“工作崗位”上學習與實踐的教學方法。其基本模式是使學習參與者融入高度虛擬化的“公司”活動中，使其擔任該“公司”的真實職務，承擔相應的工作職責，在高度模擬的商事活動與公司活動中不斷提升自身的實踐能力與職業(yè)素質。目前模擬公司教學法之所以在經(jīng)濟類專業(yè)教學中取得了相當?shù)膶嵭В且驗槠浣鉀Q了現(xiàn)實教育中最大的問題——學校教學和社會需求嚴重脫節(jié)。法學教育本質上是一種注重實務操作的專業(yè)教育，在法學教育正在由過去以法學理論教育為主轉向法學理論與法律技能技巧并重的綜合型實務教育的過程中，將模擬公司教學模式引入國內的法學實訓教學環(huán)節(jié)，以不同行業(yè)的公司在成立、運作的不同階段，其法律實務工作內容為切入點，創(chuàng)設模擬公司需要應對的法律問題的仿真環(huán)境，為法學專業(yè)學生全面接觸社會，多層面、多角度地了解法律實務提供了一個優(yōu)質的仿真平臺，使學生能夠高效地將理論知識與社會實踐有機動態(tài)結合，切實提高法律實際應用能力，并在其體驗法律職業(yè)角色的同時，因時制宜，培育其職業(yè)責任感等重要的職業(yè)道德素養(yǎng)。

 

三、模擬公司教學法應用于法學實訓的策略

 

(一)模擬公司教學法在法學實訓中應用的前提條件

 

1.開設相關課程。應用模擬公司教學法對學生開展法學專業(yè)能力實訓教學時，需要學生已經(jīng)開設了“民法”、“刑法”、“經(jīng)濟法”、“合同法”等課程，通過這些基礎法學原理和法律規(guī)定的學習，學生已經(jīng)初步樹立了法律思維，并具備了一定的法律知識學習技能。在此基礎上，與公司法律實務直接相關的部門法課程可以與該教學法的應用同時開設，比如“公司法”、“票據(jù)法”、“勞動法”、“證券法”、“破產(chǎn)法”等。理論與實訓同步進行，學生學習的理論知識及時在公司法務實訓中得到檢驗，他們再回到理論學習中鞏固加強。

 

2.對教師素質能力的要求。首先，應用模擬公司教學法的教師必須認同這種教學方法，熟悉“行為導向”的實訓原則，具備較強的教學組織能力。在模擬公司的實訓教學中，教師不僅需要選取實訓內容，還要結合學生的知識結構、學習能力，合理安排、布置實訓任務，師生之間的溝通、互動，無論在廣度和深度上都要遠高于常規(guī)理論教學。其次，應用模擬公司教學法的教師除了須滿足“雙師型”教師的要求——具備法學專業(yè)教師應有的扎實的理論基礎知識和法律實務經(jīng)驗外，還應富有公司法務工作的實踐經(jīng)驗。這樣才能真正發(fā)揮模擬公司教學法的優(yōu)勢，不僅傳授學生公司法務所需的最基本的法律知識、相關理論，而且可以培養(yǎng)學生從事公司法律實務應具有的思維方式和分析、判斷、解決公司法律問題的能力。

 

(二)模擬公司教學法在法學實訓中的應用流程

 

1.調研法律風險。為了讓參加模擬公司教學實訓的學生盡早樹立實務意識進入實訓狀態(tài)，在組建模擬公司前，可先組織學生開展公司法律風險調研。具體操作由實訓指導教師將公司成立及運營中可能遇到的法律問題分類別列出公司法律風險調查問卷的綱目。將學生分組，分工負責綱目下具體問卷內容的擴充。因為該階段學生還未系統(tǒng)學習“公司法”，調查問卷的充實完善主要通過文獻資料的廣泛閱讀和系統(tǒng)整理進行。調查問卷內容經(jīng)數(shù)次集合研討定稿后，印制，布置調研任務。每個學生須完成一定數(shù)量的調查問卷，可以通過親友介紹走訪“熟人”公司，更倡導登門造訪“陌生”公司，真正獲得實務體驗。調查問卷返回后，布置學生分綱目完成統(tǒng)計分析，撰寫公司法律風險調研報告。此環(huán)節(jié)的設置有助于學生在“自己”的公司成立之前，便對“別人”的公司成立、運營的法務工作和法律風險形成感性認識，并對之后的模擬公司法務工作有所預見。

 

2.成立模擬公司。在完成上述與公司法律實務相關的前置課程后，即可開始對學生進行模擬公司法務的實訓教學。將模擬公司教學模式移植于法學的實訓教學中，從模擬公司的組建環(huán)節(jié)便開始涉及公司成立的法律實務。在此階段，學生已經(jīng)學習的“民法”、“經(jīng)濟法”課程中關于法人、公司的法學理論和知識，讓學生對公司 “主體”有基本的了解，同步開設的“商法”(或單獨設置的“公司法”)課程，對公司的法學理論、相關法律規(guī)定正在進行系統(tǒng)講授。在此基礎上，模擬公司實訓教學的指導教師，可以將學生分組，預模擬成立不同行業(yè)的公司。小組規(guī)模以5—6名成員為宜，便于集合、研討，成員間高效交流。指導教師結合各組預成立的模擬公司的行業(yè)，布置學生進行相應的公司設立準備工作。各組成員須完成公司成立的相關法律法規(guī)整理、設立流程的網(wǎng)上辦事平臺和行政主管部門辦事大廳實際調研三方面的分工任務，整合后正式進入模擬公司的設立階段。模擬公司設立后，組織成員編制公司設立流程、總結注意事項、對相關法律規(guī)定展開評價分析。

 

3.運作公司法務。模擬公司進入運營階段，指導教師為學生設定公司法務工作人員身份，圍繞模擬公司所屬行業(yè)在運營中遇到的常規(guī)法律問題，虛擬學生需要處理的具體公司法律事務。為了保證學生在實訓中獲得鍛煉機會的充分性以及實踐能力提高的成效，指導教師將根據(jù)具體法律事務的繁簡程度，對較為繁復的具體法務，安排小組成員分工協(xié)作，較為簡單的法務工作，由小組每位成員各自同時進行，任何一個環(huán)節(jié)，均保證至少有兩名成員參與，以便切磋、研討，完成后共同總結，切實提高公司法務的實際操作能力。

 

4.創(chuàng)建仿真平臺。模擬公司教學法不僅要通過虛擬學生作為公司法務工作人員在相對閉合的空間，預設常規(guī)法律事務的處理來提高學生的職業(yè)能力，更要激發(fā)學生對法律實務工作的興趣，特別是要力爭擺脫“模擬法庭”類實訓教學高度既定性的桎梏，這就需要通過創(chuàng)建“模擬公司群”來構筑優(yōu)質的高度仿真實訓平臺，這也為指導教師提出了更高的教學組織能力要求。如前所述，在模擬公司實訓教學的“成立模擬公司”階段，已經(jīng)將學生分組，按行業(yè)類別成立相異的模擬公司。在一個優(yōu)質的高度仿真實訓平臺上，學生將不僅僅是在各自公司內部處理指導教師虛擬的靜態(tài)的公司法律事務，比如針對預設的交易制作買賣合同范本、應對虛擬糾紛撰寫訴訟文書等。更要在指導教師精心策劃的各模擬公司之間虛擬的各種聯(lián)系中，從法律視角予以審視，有所作為。通過動態(tài)的、高度仿真的實務訓練，學生持續(xù)保持訓練熱情、投入體會職業(yè)角色，并逐步培育其職業(yè)責任感，為將來的實際工作奠定堅實的基礎。

 

四、模擬公司教學法在法學實訓中應用的關鍵

 

公司法務工作繁難復雜，面臨的法律風險在不同行業(yè)，公司設立、運營的不同階段均有差異。而法學實訓學時有限，又受前導及同步開設課程的限制，指導教師要根據(jù)學生既定的知識基礎和理論教學進度，搭建優(yōu)質的高度仿真實訓平臺——互聯(lián)的模擬公司群，并在每一個公司設立和運營的諸多繁難法務中進行取舍，合理設計學生的實訓方案是模擬公司教學法應用于法學實訓取得成效的關鍵。在法學實訓的具體應用中應特別注意三方面的問題。

 

一是公司實務模擬須與法學理論教學緊密結合。指導教師對學生的知識基礎和現(xiàn)行相關理論教學進度的把握尤為重要。實務模擬與相關公司法理論教學同步或者前者稍遲于后者均可。二者同步，學生興趣最為穩(wěn)定，但對指導教師理論教授水平要求較高;實務模擬稍遲于理論教學，可起到踐行檢驗理論知識、自查學習效果的作用。實務模擬超越理論教學進度，表面上會呈現(xiàn)出學生求知欲高漲，實際上卻是以耗費本就有限的實訓時間和指導教師資源，學生因先經(jīng)歷所謂實務得來的“一知半解”而削弱對系統(tǒng)理論教學的專注力為代價。

 

二是模擬公司教學法在法學專業(yè)實訓應用過程中應注意階段性總結、鞏固和提升。如前所述，公司成立至運營的各環(huán)節(jié)法律事務本就繁雜，互聯(lián)的模擬公司群的實訓平臺的搭建更將為學生提供充沛的實訓機會。如何在實訓足量的基礎上確保效果優(yōu)良?指導教師有意識地安排學生進行階段性研討、總結，是鞏固學生訓練效果，切實提升其職業(yè)能力的有力舉措。學生在實訓中的學習和傳統(tǒng)理論學習一樣受學習規(guī)律的支配。興趣—接觸—了解，如果“鞏固”環(huán)節(jié)缺失，接下來便是新知識的興趣—接觸—了解，同時既受知識的遺忘。在數(shù)量龐大、高密度的模擬公司法學實訓中較常規(guī)的理論學習更容易出現(xiàn)這種邊學邊丟的現(xiàn)象。因此指導教師在實訓中強化階段性舉措十分必要。

 

三是模擬公司教學法在法學專業(yè)實訓應用中應潛心培育學生的職業(yè)責任感和團隊協(xié)作精神。該方法應用于法學專業(yè)實訓教學相較于模擬法庭等其他實訓教學方式最大的優(yōu)勢便是該種組織形式容納學生的高度自我控制機制——每個成員均需要獨立完成指導教師布置的某些具體實訓任務的同時，在每一個模擬“公司”中，小組成員作為從事公司法務工作的一員，須與其他法務工作者分工配合、協(xié)同合作，站在公司的立場審視、分析、解決法律問題，整合工作成果。組員間的溝通交流、互助提高，團體一員的角色體驗對培育學生的職業(yè)責任感和團隊協(xié)作精神大有裨益。讓學生在畢業(yè)前即有機會體驗公司法務人員這一法律工作者角色，必將大大縮短其畢業(yè)后進入法律職業(yè)的適應期，從而提升其在就業(yè)市場的競爭力。

 

綜上，將模擬公司教學法引入法學實訓環(huán)節(jié)的嘗試在我國尚付闕如。摸索、嘗試其具體應用、分析其教學實效，將為法學實訓方法體系的豐富和完善積累寶貴的經(jīng)驗。

模擬公司實訓總結范文第2篇

如今，國際交往日益頻繁，面對開放的世界、開放的社會，要擴大國與國之間的交流，加強與世界各國的聯(lián)系，只有在繼承民族禮儀的基礎上，了解尊重他國的禮儀文化，才能無愧于文明古國之美譽。讓國民都來接受禮儀教育，可以從整體上提高國民的綜合素質。因此，現(xiàn)在越來越多的高校都開設了禮儀課程，并作為全校公選課，以滿足素質教育、公民道德教育的需要，為社會培養(yǎng)有一定禮儀修養(yǎng)和綜合素質較高的專業(yè)人才。現(xiàn)在大學開設禮儀公選課，學生們都踴躍報名，對禮儀課表現(xiàn)出非常濃厚的興趣并寄予極大的希望，都想通過禮儀的學習創(chuàng)造一個全新的自我，使自己在社交場合、在公眾面前有一個的良好形象，充分展示自己的風采。

禮儀課從理論上講并沒有多少深奧的東西，但它涉及面廣，生活氣息濃，實用性強。學好禮儀課的關鍵是要落實到行動上，用禮儀規(guī)范來要求自己，使自己的禮儀修養(yǎng)得到提高，并養(yǎng)成習慣。因此，要發(fā)揮這門課的作用，達到我們的教學目的，教師的教學方法十分重要，而模擬實訓教學法就是一種較好的方法。模擬實訓教學法，就是在教學中通過創(chuàng)造生動、形象、具體的模擬情境來認識問題，理解問題，并進一步讓學生進行實際操作和訓練的教學方法。筆者在禮儀課的教學中，結合自身的教學實踐，根據(jù)高校學生的身心特點和認識問題、理解問題的規(guī)律，深深地感悟到模擬實訓教學法在禮儀教學中的應用之重要性。現(xiàn)就模擬實訓教學法在禮儀教學中的應用問題談談筆者多年來從事禮儀課程教學的體會。

一、語言模擬實訓法

生活離不開語言，人們每天都要用語言與各種人進行交流，語言是信息溝通的橋梁，是思想感情交流的工具。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，隨著音調抑揚頓挫的變化，表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。因此，在人與人的交往過程中，正確運用語言、遵守語言的規(guī)范成為社交禮儀的一項重要內容。筆者在社交禮儀的教學過程中采用了語言模擬實訓的教學方法，首先分別講解了有聲語言禮儀和無聲語言禮儀(亦即交談禮儀和儀態(tài)禮儀)的基本禮儀規(guī)范。其次讓學生在掌握了基本禮儀規(guī)范的基礎上進行語言模擬實際訓練。比如，在講儀態(tài)禮儀時，筆者設計了這樣的導入語：“儀態(tài)屬于人的行為美學范疇。它既依賴于人們的內在氣質的支撐，同時又取決于個人是否接受過規(guī)范和嚴格要求的體態(tài)訓練。在人際交往過程中，它以一種無聲的體態(tài)語言向人們展示出一個人的道德品質、禮貌修養(yǎng)、人品學識、文化品味等方面的素質與能力。每位在座的同學是不是都想使自己具有特殊的魅力?那么如何才能使自己產(chǎn)生這種特殊的魅力呢?這就要求我們在座的同學就我們剛講過的無聲語言禮儀的規(guī)范進行肢體語言模擬實際操作訓練，使之形成自己的操作行為習慣，久而久之就能使自己具有特殊的魅力了?！边@一席話講完之后，在座的學生就開始有點坐不住了，急于想按照坐、立、行等基本操作標準進行模擬實訓。因此，筆者將學生以寢室為單位分成幾個小組，按照坐、立、行等基本操作標準進行模擬訓練，并且在課堂之余回到寢室時也能經(jīng)常性地進行模擬訓練，讓學生互相之間指出各自存在的不夠規(guī)范的動作。這樣一來，學生們通過經(jīng)常性的肢體語言模擬訓練之后，便養(yǎng)成了良好的行為習慣。

二、演練模擬實訓法

禮儀課理論上通俗易懂，實踐上貼近生活，是這門課的一大特色。這個特色決定了社交禮儀課的教學不能死搬教條、按部就班，而要生動活潑、風趣幽默，調動學生積極參與課堂教學。只有把學生調動起來，課堂氣氛才能活躍，學生的學習興趣才會濃厚。演練模擬實訓法可以分為實情演練模擬實訓法和音像演練模擬實訓法兩種。實情演練模擬實訓法就是由老師提出演練內容，然后由學生來創(chuàng)設各種各樣的情境并加以模擬實際操作的訓練方法。例如，學了日常交往禮儀中的見面禮，同學們三、五個一組，模擬一個場景，將稱呼禮、介紹禮、見面禮、名片禮、交談禮等運用于其中進行演練，其他同學進行觀看、討論，老師最后做點評，指出不足，以便今后改進。音像演練模擬實訓法就是通過音像的形式生動、具體地再現(xiàn)相應的禮儀，然后學生對照著音像上的演示進行模擬操作訓練的方法。比如服飾禮儀中的“西服的穿著”、“領帶的打法”等就可以通過音像光碟的形式分步向學生演示，同學們邊看邊練，如果有沒學會的步驟還可以通過重放光碟，多次進行模擬操作訓練，直到學會為止，這樣印象非常深刻。

三、情景模擬實訓法

情景，指情形、景象，即事物呈現(xiàn)出來的樣子、狀況。模擬，又稱模仿，指照著某種現(xiàn)成的樣子學著做。情景模擬式教學，是指通過對事件或事物發(fā)生與發(fā)展的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓受教育者理解教學內容，進而在短時間內提高能力的一種認知方法。

情景模擬教學，具有以下功效：一是由于教學環(huán)境與過程比較接近事件或事物發(fā)生與發(fā)展的真實情景，有利于提高受教育者的形象思維能力；二是能夠讓受教育者在角色演練中體會到某些角色(崗位)的地位、作用、處境、工作要領；三是有利于讓受教育者通過模擬事件發(fā)生、發(fā)展的每個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新潛能，找出自己能力上的不足，從而增強對實際問題的預測與處理能力；四是能夠從模擬演練活動得出的結果或結論中領悟到事件或事物的發(fā)展演變規(guī)律。

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筆者在講述旅游服務禮儀課程時，對這種教學方法采用的比較多。旅游服務禮儀相對于實用禮儀更強調實踐性。在教學過程中，根據(jù)教學內容的不同創(chuàng)設不同的情景，教師和學生模擬教學內容中的不同的角色，感受他們不同的心理，站在他們的角度講話。在實施情景模擬教學前要認真做好準備。一是教師的準備。教師應熟悉相應的教學內容，明白教學的目的，這是作為教師應具備的基本素質。同時，教師在課前應調整好自己的心態(tài)，盡量保證施教時有一個良好的心態(tài)。另外，更重要的是作為教師，在施教之前還應設計好具體的教學方法、教學過程。二是學生的準備。在實施情景模擬教學的過程中，教學的主體是學生，既要通過教學讓學生掌握相應的技能，又要在實施中讓學生們積極參與。因此，在教學前，有必要讓學生做好相應的準備，包括相應知識的準備以及心理的準備等。例如，在講餐廳服務禮儀時，可以創(chuàng)設一個餐廳的情景，在進行模擬前由老師分別將迎賓員服務禮儀、引位員服務禮儀、值臺員服務禮儀以及走菜員服務禮儀的操作規(guī)范和基本要求向學生講述清楚，然后讓學生分別模擬客人和服務員進行迎賓引座、推銷菜肴、上菜斟酒、收銀找零、送客引路等，模擬一個完整的服務過程。

在實施情景模擬實訓教學后我們還要做的一件事就是對每一次的實訓教學進行回顧總結，無論是老師還是學生，都有必要進行相應的總結。站在老師的角度，通過回顧總結，可以從中得到經(jīng)驗，受到啟發(fā)，以便在今后的教學中發(fā)揚成績，克服缺點，使自己的教學水平和教學效果不斷得到提高。而學生的回顧總結，可通過實訓報告的形式對實訓內容進行系統(tǒng)總結，有利于他們對所學內容進一步消化理解。

四、角色模擬實訓法

為了提高學生的學習興趣，靈活掌握實用禮儀的知識，筆者還將禮儀課程中的有關內容，通過角色扮演法，使學生有身臨其境的感覺，收到了非常好的教學效果。運用這種教學方法關鍵之處在于提高學生的參與程度，最重要的就是要做好角色模擬，而作為教師，便是要為學生做好角色設計。角色設計是教師充分發(fā)揮組織、指導作用的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)教學要求，教師不僅要精心設計出各個角色，而且還應設計出每個角色的背景和將要面臨的問題，以便達到引導學生找到解決問題的最佳方法的教學目的。如在講解導游服務規(guī)范課程“途中導游服務”時，可以設計安排導游員、司機、領隊及各種性格的旅游者等角色，而在“景點導游服務”中應該設計出全陪導游、地陪導游和景區(qū)工作人員以及有特殊要求的旅游者等角色。合理的角色設計不僅能使課堂氣氛和諧融洽，還可以促使學生從多種角度去提出問題和思考問題，找出多種解決問題的途徑。

又比如在學習求職面試禮儀時，可將學生分成不同的小組，分別扮演招聘方和應聘方。模擬之前，將應聘面試的注意事項加以說明：1)第一印象：注意儀表與衣著；2)態(tài)度：誠懇謙虛，積極坦率；3)自信：克服自卑心理；4)應答：話語清楚響亮；5)體態(tài)語：做到無聲勝有聲；6)聆聽：作用與應答一樣重要。最后要以真誠的語氣感謝對方公司或企業(yè)給你這樣一次面試機會，同時也要向主考人表達你的謝意。其次設計幾個公司或企業(yè)，包括每個公司或企業(yè)的全稱、地址、電話、郵政編碼、經(jīng)營或生產(chǎn)的品種和規(guī)模、在社會上的影響力、實際經(jīng)濟效益、企業(yè)文化等基本情況；現(xiàn)在面向社會招聘什么樣的人才，其崗位、條件、待遇如何;面試時主考官提出哪些問題，等等；都要一一設計好，形成文字。應聘者要將自己的求職申請表和有關材料準備好。然后，扮演招聘方的主考官將公司或企業(yè)的基本情況向招聘方介紹，其他學生根據(jù)自己的狀況選擇去哪家單位應聘。在進行模擬招聘和應聘過程中，同學們認真傾聽、仔細觀察，表演結束后，請學生們運用禮儀知識進行點評，包括優(yōu)點和缺點，但要注意語言表達要委婉。最后由老師總結、評價，肯定成績，指出不足。

通過以上幾種模擬實訓教學法的運用，使學生從單純的知識灌輸法的困擾中擺脫出來，充分展示了社交禮儀及旅游服務禮儀的可操作性，這樣他們就會對禮儀這門課程充滿濃厚的興趣，課后感到收獲不小，知道今后在學習和工作中該如何做，對禮儀知識的學習、體會、理解更加深刻了。多年來的禮儀教學實踐證明，在禮儀課程的教學中，采用模擬實訓教學法，是加深學生對禮儀知識的理解，訓練學生禮儀知識運用的一種非常有效的手段。這對于提高學生的學習積極性和全面綜合素質，激發(fā)他們的學習動機和興趣都是行之有效的。

參考文獻：

［1］高宏，錢曉冰．情景模擬教學法在旅游專業(yè)課教學中的運用［J］．中國職業(yè)技術教育，2005(8).

模擬公司實訓總結范文第3篇

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.14.091

1 電商客服崗位與課程

電子商務行業(yè)井噴式的發(fā)展帶來了新興的崗位――電商客服，狹義上也稱網(wǎng)絡在線客服，主要包括采用千牛工作臺、京東咚咚和電子郵件等方式與客戶溝通，以促成交易的崗位。電商客服課程是電子商務專業(yè)核心課程，其課程目標是培養(yǎng)具備良好職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識以及行業(yè)知識的電商客服專員。最初開始電商客服這一課程時，許多學生覺得太簡單了，還有不少這樣的說法“會打字就能當客服”。顯然，學生們對電商客服的認識是不全面的，態(tài)度是有失穩(wěn)妥的。因此，本人認為想要在電商客服客服中取得良好的教學效果，我們必須采取一定的措施激發(fā)并維持學生的學習動機。

2 模擬公司項目教學法

本人有幸參與研究了由廣東省增城職業(yè)技術學校李濤老師主持的、在中國職教學會教學工作委員會立項的課題“模擬公司項目教學模式”，這是李濤老師經(jīng)過多年的實踐與研究，探索出的模擬公司項目教學模式，該模式主要適用于中高職工科項目教學。模擬公司項目教學是“模擬公司”與“項目教學法”的有機融合，發(fā)揮了兩者的優(yōu)勢。所謂“模擬公司”，是為實踐教學場所和組織形式，創(chuàng)造的活動仿真的模擬環(huán)境，體現(xiàn)了行為導向教育哲學思想。模擬公司項目教學法是在行動導向理念引領下，以工作過程為依據(jù)、以崗位典型任務為載體，基于模擬公司、采用項目教學的教學方法。

經(jīng)過兩年多教學實踐，我發(fā)現(xiàn)使用模擬公司項目教學，較有效地解決我校電商客服課程的實踐教學的難題，進一步提升了學生的專業(yè)技能和實踐能力。在未使用模擬公司項目教學法之前，學生對電商客服興趣缺乏，覺得太簡單了，不用學也會，教學效果不理想，期末考試前的電商客服實訓課程效果也不盡如人意。經(jīng)過實踐，發(fā)現(xiàn)模擬公司項目教學法在電商客服課程的教學中起到了較大作用，獲得了良好的教學效果?；诠ぷ鬟^程、以行動導向教學理念引領教學進程的模擬公司的項目教學形式，實現(xiàn)了做中教、做中教、教學合一，能夠激發(fā)并維持學生的學習興趣，教?W過程培養(yǎng)了學生的不同公司間的競爭與同公司內的合作意識，通過公司利潤的評價機制充分調動了學生的主觀能動性，學生在學習過程中動手、動腦、動口，實現(xiàn)全程參與全情投入。下文我將詳細闡述我在電商客服課程中是如何使用模擬公司項目教學法的。

3 模擬公司項目教學法在電商客服實訓中的應用

柏林工大的教育專家杜霖先生形象地把學習比作強調學習者不僅要“吸進”還要“呼出”的“呼吸”的過程，他認為實踐是“呼吸”的最有效方式，而建立模擬公司既為學生進行“手腦并用”的實踐操作提供模擬操作環(huán)境，也避免因學生的失誤有可能造成的社會經(jīng)濟損失。

為培養(yǎng)學生的客服素養(yǎng)并熟練運用客服平臺和工具開展電商客服崗位的工作，我采用模擬公司項目教學法，以“電商客服外包工程競標會”為載體展開課程實訓。具體分為三個步驟。

3.1 充分準備，鋪墊成功

充分的準備是成功的前提，在實施模擬公司項目教學之前，至少必須做好以下的準備。

準備1：創(chuàng)建模擬公司。

創(chuàng)建模擬公司包括招兵買馬、角色分配和建設模擬公司環(huán)境三個環(huán)節(jié)。首先在班級層面通過公開演講，由師生共同確定八個公司的總經(jīng)理，然后由各公司的總經(jīng)理招兵買馬組建公司的項目團隊。在此基礎上再進行角色分配，一般的客服公司包括總經(jīng)理、客服主管、客服組長以及客服成員若干名等，這樣，公司成員各司其職，各盡其能。最后在老師的引領下，各公司的總經(jīng)理領導成員共同創(chuàng)建模擬公司環(huán)境。模擬公司環(huán)境的創(chuàng)建從影響學生的學習動機和學習效果的物質環(huán)境、心理環(huán)境、社會環(huán)境和現(xiàn)場等方面入手。根據(jù)教學內容的需要，在教學過程中也可以采用學生自由組合分組，角色輪換的方式組建模擬公司。

目標管理理論的提出者彼得?德魯克認為，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視；管理者應該通過目標對下級進行管理。與目標管理緊密相關的是績效考核，……要真正實施目標管理，就必須以績效考核為后盾。因此，為有效實施模擬公司項目教學，教師必須明確教學目標，并圍繞教學目標選擇模擬公司項目任務，同時展示清晰的績效考核標準。為此，我選擇了電商客服外包工程作為教學項目工程，此項目為我校與企業(yè)的合作實踐活動。每年，為迎接“雙十一”、“雙十二”購物節(jié)或者其他促銷活動，企業(yè)需要從學校招聘學生兼職做電商客服。時下，也有不少電商企業(yè)將客服業(yè)務外包給專門的電客客服公司。為此，我代表甲方“NEW牛”公司電商客服外包的項目工程，各公司通過競標形式承包該項目。為此，我制定了詳細的招標文件和評標準則。

3.2 分工合作，自主探究，競爭激勵

根據(jù)招標文件，各公司在總經(jīng)理的領導下分工合作，完成競標方案競標和答辯PPT。這個過程包括了工程項目需求的分析與信息收集、工程項目方案設計與計劃制定、項目決策、項目實施、項目反饋與成果評估等環(huán)節(jié)。

我引導各公司列出各個環(huán)節(jié)的主要問題以及解決措施，并形成綱要。

3.2.1 項目需求分析與項目計劃制定

在工程項目需求的分析與信息收集環(huán)節(jié)，各公司圍繞甲方“NEW牛”公司需要怎么樣的電商客服外包服務，如何才能滿足“NEW?！惫倦娚炭头獍こ痰男枨?，“NEW?！惫镜漠a(chǎn)品有哪些，我們作為外包公司需要具備哪些專業(yè)能力與產(chǎn)品知識？

經(jīng)過群策群力、小組討論，在對“NEW?！惫倦娚炭头獍こ踢M行信息收集、需求分析的基礎上，各公司制定了項目計劃并根據(jù)該項目需求進行了人員的合理分工，確保項目成員各司其職。

3.2.2 項目決策與項目實施

在項目決策階段，各公司較綜合地回答了為達到獲得承包項目工程而具體采取什么措施如何做這個問題。下面是其中一個模擬公司經(jīng)過調研、討論，確定了如下項目框架：

Part1：“NEW牛”公司電商客服外包工程項目需求分析。

Part2：模擬公司客服團隊能力展示。

?公司簡介；

?項目團隊；

?打字水平；

?商品明細及銷售準則或者編制產(chǎn)品手冊；

?淘寶網(wǎng)購物流程及后臺操作；

?千牛工作臺的使用情況；

?客戶接待與溝通；

?制作銷售話術模板；

?化解非好評能力。

Part3：結論――我們有能力承接“NEW?！惫倦娚炭头獍こ獭?/p>

而項目實施則是各公司遵從項目決策，完成外包項目競標方案、制作答辯PPT的過程，完成項目成果公開演示與答辯。從成果展示中，各公司都展示了各自公司健康的形象、公司完成外包項目的所具備的專業(yè)能力（公司客服成員的平均打字速度、客服素質與意識、電商平臺的使用以及客服工具的掌握等方面展示詳盡的闡述）、對“NEW?！惫疚幕恼J識和產(chǎn)品知識的理解等內容。有些項目還展示公司與“NEW?！惫竞献骱献鞯恼\懇態(tài)度等。

3.2.3 項目反饋與成果評估

項目反饋與成果評估包括“NEW牛”公司最終選擇哪個公司的最終反饋，也包括教師對各小組答辯的表現(xiàn)、答辯PPT的制作、專業(yè)能力、產(chǎn)品知識、競標方案的過程評價與綜合點評。當然還包括組內自評（各公司各評）和組內互評（對其他公司的評價）。

此環(huán)節(jié)各模擬公司還得回答其他公司的問題，回答正確加10分，錯誤或者不回答加10分，提問的公司可指定被提問公司的某一成員回答問題。這樣促進組內偷懶現(xiàn)象的出現(xiàn)。當提問公司提出的問題被提問公司不能夠回答或者回答錯誤時，提問公司可得10分。

3.3 總結完善，更上層樓

模擬公司實訓總結范文第4篇

關鍵詞 沙盤模擬 實踐教學 模擬經(jīng)營

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

1 沙盤模擬課程在實踐教學中的重要作用

沙盤模擬課程是以重復性的操作為主要內容、以提煉操作熟練程度為目的；知識性模擬，以知識講解和傳授為主要內容，以知識積淀和知識結構建立為目的；博弈性模擬，以學習經(jīng)驗、知識應用，提高學習者識別、判斷、處理事務能力為主要內容的模擬。學生通過親自操練模擬，掌控模擬企業(yè)的經(jīng)營決策，改進模擬企業(yè)的管理績效，推動模擬企業(yè)的經(jīng)營，達成預定的實訓進程。老師根據(jù)實訓進程的需要，引導學生，教育學生，當學生陷入經(jīng)營困境時提出建議，對關鍵問題進行解析。

（1）激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的學習效率。沙盤模擬實訓課程通過搭建一個模擬企業(yè)的平臺，用來模擬企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營流程、職能崗位，以達到在實戰(zhàn)操練中培養(yǎng)管理人才的目的。促進了教學理論與實踐的結合，促進了相關專業(yè)課程結構的合理化，激發(fā)了學生的學習興趣，提高了學生的學習效率。

（2）沙盤模擬實訓課程提升了學生的經(jīng)營管理技能。沙盤模擬實訓課程涉及的內容廣泛，包括企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)市場營銷、企業(yè)品牌建設、企業(yè)財務管理、團隊協(xié)作等多方面的管理知識和管理技能。通過完整的課程實訓環(huán)節(jié)，使學生的觀察能力、思維能力、操作能力得到極大的鍛煉，提升了學生的經(jīng)營管理技能。

（3）培養(yǎng)學生的動手能力，提升學生的綜合素質。沙盤模擬實訓課程以實際操作為主，學生自己動手，將理論知識轉化為現(xiàn)實，使學生在沙盤實訓課程中涉及到的各方面的企業(yè)管理知識得以鞏固扎實。而動手能力的運用，對于學生其他的素質能力的提高有著重要的作用，培養(yǎng)學生全局的系統(tǒng)思考能力，提升學生綜合素質。

（4）提高學生的專業(yè)水平，強化學生的專業(yè)知識。通過沙盤實訓課程，學生在模擬企業(yè)相應崗位上進行實務性操作，接受企業(yè)經(jīng)營管理各種技能訓練，能全面了解企業(yè)各個部門工作程序，進而更深刻理解了所學的理論知識。進而提高學生的專業(yè)水平，強化了學生的專業(yè)知識。

2 沙盤模擬課程實訓方法

（1）首先組建模擬企業(yè)。老師將學生分成6～8個小組，規(guī)定每個小組代表一個模擬經(jīng)營企業(yè)，并讓學生為自己的企業(yè)取一個名，制定企業(yè)管理制度，建立企業(yè)組織機構，明確企業(yè)崗位職責。然后對每個小組成員進行角色定位，明確每個成員的崗位責任，一般為首席執(zhí)行官（CEO）、營銷總監(jiān)（CSO）、財務總監(jiān)（CFO）等主要角色。模擬企業(yè)要在一個開放的模擬市場環(huán)境中進行模擬經(jīng)營，因此要了解一定的市場規(guī)則，綜合考慮各種市場競爭因素，分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務管理等，在瞬息萬變的市場環(huán)境中為企業(yè)謀求發(fā)展。

（2）然后進行模擬經(jīng)營。首先，模擬企業(yè)開始要商討6年經(jīng)營周期的經(jīng)營策略，每年四個季度，每個季度10項工作：短期貸款/支付利息、更新應收款/歸還應付款、接受并支付一定的貨物、下原料訂單、產(chǎn)品研發(fā)投資、更新生產(chǎn)/完工入庫、開始新的生產(chǎn)、交貨給客戶、支付管理費用。年初3項工作：支付應交稅、制定廣告方案、參加竟單。年末6項工作：長期貸款、支付設備維修費、購買廠房、折舊、新市場開拓/ISO資格認證投資、關賬。通過這個流程的練習，學生體會到企業(yè)經(jīng)營管理知識的重要性及實踐性。

（3）最后做好沙盤模擬分析總結。學生進行完一個模擬經(jīng)營周期后，各組進行沙盤模擬分析和總結，對各個模擬企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務狀況進行分析。分析自己的企業(yè)策略優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，有沒有破產(chǎn)，破產(chǎn)的原因在哪。每個成員的崗位職責是否明確，企業(yè)今后應該怎么改進。通過分析總結，使學生分析問題、解決問題的能力進一步提高，專業(yè)技術能力進一步提高。這樣，不斷反復，連續(xù)進行一至兩個星期的實訓，學生操作的熟練程度大大提高，相關的知識也漸漸鞏固，綜合素質也迅速提高。

3 沙盤模擬課程實訓的注意事項

沙盤模擬涉及的知識面比較廣，要求的技能比較全面，學生要掌握相關的理論知識的前提下，進行沙盤模擬才有一定的效果?；诖?，高職院校建議在第四或第五學期開設沙盤課程。

（1）課前準備，課后延伸拓展。課前準備主要包括兩個方面，一是根據(jù)教學內容的需要，設計好人才培養(yǎng)方案，前期理論課程教學。二是實訓開始時對學生進行知識強化，使學生快速鞏固達到沙盤模擬要求的基礎知識。充分的課前準備是達成課堂沙盤實訓教學目標的重要一環(huán)，與此相聯(lián)系，必要的課后延伸，引導學生運用所學知識解決實訓中的實際問題，也是達成沙盤課堂實訓教學目標不可缺少的環(huán)節(jié)。

（2）突出學生主體。倡導學生對課程的自主自導和主動實踐是實施沙盤實訓的關鍵。沙盤模擬是充分發(fā)揮學生主體性的課程實訓，它要求每個學生積極參與、自主實踐，同時要求教師有針對性地加以引導、指導。處理好學生的自主自導、主動實踐與教師的有效指導的關系，是沙盤模擬實施過程中的一個基本要求。

（3）老師角色的轉換。沙盤模擬過程中，實訓教師是關鍵。實訓指導老師在客觀上需擔負起下列角色：實訓教學管理人員、實訓指導師、公關人員、專業(yè)師傅、良師益友等。專任教師在帶實訓中需要進行角色轉換。教師的任務主要不再是信息的傳播者、講授者和良好的知識體系的呈現(xiàn)者，而是學生的引導者，組織者，參與者，領導者，協(xié)調者和評價者。老師不但要以師傅的角色傳授學生經(jīng)營管理技能，還要教會他們?yōu)閷淼木蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎。

（4）培養(yǎng)合作意識。在沙盤模擬過程中，應該有一個觀點，就是彰顯集體的智慧和力量，通過學生團隊模擬共同討論操作，有效地達到相互交流、相互啟發(fā)、相互學習、共同提高的效果。但必須明確的是，在團隊操練中，除了資源共享外，每個學生個體必須承擔各自的崗位責任和義務。團隊必須形成有領導力、決策力、執(zhí)行力不同層次上的一個強強聯(lián)合體，如果不是最佳組合就難以在經(jīng)營戰(zhàn)略的競爭中發(fā)揮協(xié)同性。

4 總結

沙盤教學設計作為教師對實踐課程實施的設想、計劃、方案，是教師將教育理念付諸教學實踐的切入點，是將教育理念轉化為教學實踐的操作平臺。為此，教師在進行沙盤課程實訓教學設計時，應圍繞培養(yǎng)高素質技能型專門人才這一根本任務，不斷探索新的人才培養(yǎng)模式，改革課程設置和教學模式，促進有特色的課程模式的形成。

參考文獻

模擬公司實訓總結范文第5篇

關鍵詞：ERP沙盤工具；財務管理專業(yè)；實踐教學；改進

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-C-（2013）07-0043-04

高職院校要有效落實專業(yè)人才培養(yǎng)目標，就必須在實施專業(yè)教育教學活動時，以應用型人才培養(yǎng)的內在特點為出發(fā)點和依據(jù)。應用型人才需具備較扎實的專業(yè)基本知識和基本技能，同時具有相應的實際應用能力，最終才是具有職業(yè)性、實用性、實踐性和較高層次性的綜合素質的應用型人才。因此，應用型人才培養(yǎng)特點是側重于培養(yǎng)學生應用已有的理論知識解決實際問題的能力，也只有重視對學生應用能力的培養(yǎng)，才有利于消除高職教育與就業(yè)市場脫節(jié)的弊端。

學生應用能力的培養(yǎng)依賴于實踐性教學。多年來的實踐證明，實踐性教學是幫助學生將書本知識轉化為動手能力，提高學生職業(yè)素質的有效通道。實踐需要理論指導，能力和知識相關，將知識轉化為能力需要一個過程，實踐性教學的重要功能就是給學生提供一個由書本知識向行為能力過渡的場所。因此，它正成為當前高職教育教學改革的核心，只有突出應用性，才能體現(xiàn)高職的職業(yè)性，才能促使專業(yè)教學課程內容服務于職業(yè)領域的崗位要求。

一、高職校財務管理專業(yè)

實踐教學中存在的主要問題

（一）實踐性教學環(huán)節(jié)的缺失

財務管理專業(yè)是一門極具實踐性的專業(yè)，雖然各院校在專業(yè)培養(yǎng)計劃中均安排有校內、校外兩個實踐環(huán)節(jié)，但財務管理專業(yè)的校內實踐大多因缺少體現(xiàn)專業(yè)特色且具有真實感的實踐教材而不得不以會計專業(yè)的實習內容所取代。校外實踐，由于財務信息屬于高級機密，因此外人難以觸及。實踐教學的缺失，制約和影響了財務管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

（二）理論與實踐相脫節(jié)

長期的財務管理專業(yè)教學主要強調理論知識的系統(tǒng)性和完整性，而沒有很好地實施實踐性教學，缺乏將理論與實踐結合起來的教學工具和實踐條件。在校學生沒有機會參加生產(chǎn)實踐和會計工作，缺乏對企業(yè)日常財務管理活動的感性認識，最終造成財務管理專業(yè)理論知識學習的難度增加。

（三）教學方法與教學手段落后

絕大多數(shù)高職院校，財務管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方式幾乎主要依賴于傳統(tǒng)的理論灌輸模式。計算機輔助教學、信息化教學等現(xiàn)代化教學手段的應用十分有限。學生被動地接受教師傳授的知識、興趣不大，積極性不高，導致學習效果不好。

（四）案例教學作用有限

由于案例是教學中事先組織和規(guī)劃好的事例，是靜態(tài)性的財務活動數(shù)據(jù)資料，教學雙方無法動態(tài)演示財務活動數(shù)據(jù)推理、形成過程與結果，因此“案例教學仍遷就理論教學，案例教學實際教學效果達不到預期的教學效果，難以滿足管理類專業(yè)對中高級管理人才的培養(yǎng)要求”。[1]

為解決上述問題，許多高職校開始引入ERP 沙盤模擬實訓課程，希望借此解決傳統(tǒng)實踐教學的不足，滿足應用型人才培養(yǎng)需要。

二、財務管理專業(yè)實踐教學

引入ERP沙盤工具的動因分析

（一）符合高職學生的特點，能有效發(fā)揮其智能優(yōu)勢

美國哈佛大學心理學教授霍華德·加德納（Howard Gardner）于20世紀80年代提出了多元智能理論（The Theory of Multiple Intelligences）。該理論認為人的智能分為八種：語文智能，邏輯數(shù)學智能，空間智能，肢體運作智能，音樂智能，人際智能，內省智能及自然觀察智能。高職學生在語言能力和數(shù)學推理能力方面可能較弱，但其肢體運作智能普遍較強，即他們善于運用整個身體來表達想法和感覺，善于運用雙手靈巧地生產(chǎn)或改造事物。將ERP沙盤工具與財務管理專業(yè)實踐教學相結合，能有效發(fā)揮高職學生的智能優(yōu)勢。ERP沙盤將真實的企業(yè)濃縮到實訓室，形象逼真，使學生們身臨其境。在此過程中，每位學生都充當某一角色，都有機會參與，教學不再是以教師講為主，學生聽為輔，而是以學生操作為主，教師指導為輔。這種教學方式使學生在實習過程中很容易接觸到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種問題，使其在成功與失敗的體驗中，學到了管理知識與管理技巧，強化了理論與實踐的結合。

（二）調查實踐證實高職財務管理專業(yè)學生喜歡ERP沙盤課程

2010年10月課題組對財務管理專業(yè)學生進行了問卷（n=300）調查，調查結果表明：100%的同學對ERP沙盤模擬是感興趣的；96.67%的學生認為開展ERP沙盤模擬經(jīng)營實訓能發(fā)揮學生學習的主動性、創(chuàng)造性；68.33%同學認為對高職院校財務管理專業(yè)的學生開設企業(yè)ERP沙盤模擬經(jīng)營實訓課是非常有必要的，學生認為ERP沙盤模擬課程能增強團隊合作，強化專業(yè)知識，為自我創(chuàng)業(yè)打下基礎，還可以獲取用友ERP沙盤模擬經(jīng)營證書；88.33%的同學認為財務管理專業(yè)的學生開設ERP沙盤模擬實訓能提高和拓展其專業(yè)能力，但還是需要練習，才能有良好的訓練效果。

（三）用人單位需要經(jīng)過ERP沙盤訓練的財務管理專業(yè)人才

從用人單位的調查結果看：68.57%的用人單位認為ERP沙盤模擬經(jīng)營對培養(yǎng)財務管理專業(yè)學生的綜合技能的作用明顯；100%的用人單位認為開展ERP沙盤模擬經(jīng)營實訓能發(fā)揮學生學習的主動性、創(chuàng)造性；82.86%的企業(yè)人士認為ERP沙盤模擬經(jīng)營實訓是培養(yǎng)適應現(xiàn)代企業(yè)財務管理人才的重要途徑和模式，有利于提高學生專業(yè)能力和專業(yè)拓展能力；75.71%的用人單位認為ERP沙盤模擬經(jīng)營實訓能在一定程度上彌補財務管理專業(yè)學生下企業(yè)實習難問題，對財務管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)有積極的促進作用。

三、ERP沙盤工具與財務管理

專業(yè)核心課程相結合的實踐教學設計

（一）教學組織

ERP沙盤模擬前的準備。過程如下：（1）做好背景與規(guī)則介紹，將企業(yè)背景資料與運行規(guī)則于開課前1—2周發(fā)給學生。要求其在開課前對企業(yè)面臨的市場環(huán)境作全面預測、分析規(guī)劃，對企業(yè)的運行環(huán)境和運營規(guī)則作充分把握。（2）做出粗略的財務預算方案。在開始模擬經(jīng)營前，要求每個小組學生做一次書面作業(yè)，設計出企業(yè)總體規(guī)劃戰(zhàn)略，做出粗略的財務預算方案。

（二）分組成立各個模擬公司

讓學生自由組合，5—6人一組，為一個競爭公司。并冠名，按小組（每一個公司）計成績，培養(yǎng)團結協(xié)作精神。具體分工為：總經(jīng)理CEO1人，營銷總監(jiān)（CMO）1人，生產(chǎn)總監(jiān)（COO）1人，財務總監(jiān)（CFO）1人，財務助理1人，采購總監(jiān)1人。模擬對抗環(huán)境一般由6—8個同行業(yè)模擬公司組成，最終以每個模擬公司的經(jīng)營業(yè)績及權益情況參考歷年的經(jīng)營走勢決定成敗。

（三）選取和運用財務管理專業(yè)知識

在借助ERP沙盤工具模擬企業(yè)經(jīng)營中涉及應用主要的專業(yè)知識有：（1）銷售預測；（2）長期投資決策；（3）盈虧平衡點的預測；（4）關注營運資金的周轉使用；（5）關注生產(chǎn)設備的投資決策；（6）關注融資方式；（7）理解使用企業(yè)的財務系統(tǒng)；（8）填寫相應的各類財務表格、分析財務指標等等。

（四）總結分析

模擬經(jīng)營結束后，要求每個模擬公司的成員（學生）寫出整個經(jīng)營期間的運作情況總結分析報告，通過量化分析數(shù)據(jù)，總結模擬企業(yè)在經(jīng)營方針、市場爭奪、項目投資決策、融資方式、財務報表編制分析、納稅等方面成功與失敗之處，并進行每個模擬公司成員的交流。教師再進行綜述與分析，同時講明學生在下一輪沙盤模擬實踐中的注意點，使學生理論應用于實踐，并在實踐中總結和升華所學理論。

四、ERP沙盤工具與財務管理專業(yè)

實踐教學相結合的教學效果分析

利用ERP沙盤工具改進財務管理專業(yè)實踐教學，達到了以下教學效果。

（一）改革了教學模式

以“學生練為主，教師導為輔”是運用ERP沙盤工具改進專業(yè)實踐教學的基本思路。它改變了傳統(tǒng)教學模式，即改變了教學過程的一切教學內容、教學策略、教學方法和教學評價等都由教師決定，學生僅單邊被動參與、接受灌輸知識的教學現(xiàn)狀。

在教學方式上，既充分發(fā)揮教師的主導作用，更注重學生以討論、現(xiàn)場體驗、案例教學等多種教學方式參與教學的主體作用，推進了現(xiàn)代教育技術手段的應用，促進了運用信息技術整合實踐課程的內容、方法、手段等的進程，沖破了傳統(tǒng)手段帶來的實踐教學的局限。

（二）提高了學生素質

借助ERP沙盤工具，進行專業(yè)實踐教學，能仿真模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、財務活動的全過程。這種實踐教學融角色扮演、案例分析、專家診斷于一體，當學生在模擬企業(yè)經(jīng)營中遇到各種經(jīng)營問題時，必須一起去探究，尋找市場機會，分析經(jīng)營規(guī)律，制訂經(jīng)營策略，實施全面管理。這種富于挑戰(zhàn)性的模擬實踐能有效促使學生由客體變?yōu)橹黧w，從被動變?yōu)橹鲃?，充分挖掘了學生的潛能，從而有利于提高學生的綜合素質與職業(yè)技能。

（三）轉變了教學雙方的角色

將ERP沙盤工具與財務管理專業(yè)實踐教學相結合，使教師由“教”轉變?yōu)椤皩А保瑢W生由“被動學”變?yōu)椤爸鲃犹剿鳌?。學生身份由“配角”變?yōu)椤爸鹘恰?，教師由“演員”升格為“導演”。與傳統(tǒng)教學模式相比，它在專業(yè)課程實踐教學的目的、設計、內容、手段、評價等方面實現(xiàn)了突破和創(chuàng)新，具有鮮明的職業(yè)特色。

（四）推進了教師專業(yè)知識的優(yōu)化和綜合素質的提高

與傳統(tǒng)實踐教學相比，將ERP沙盤工具與財務管理專業(yè)實踐教學相結合，對專業(yè)教師提出了更高的要求，有利于促進教師觀念的轉變。由于運用ERP沙盤工具進行專業(yè)實踐教學，具有操作性強及跨學科、跨專業(yè)的特點，對專業(yè)教師的全面素質要求非常高，因此客觀上要求教師掌握并運用這些先進的教學手段，提高自身實踐教學的水平，要既鉆研專業(yè)理論，又要下企業(yè)進行專業(yè)實踐，以不斷提高自己的專業(yè)理論水平、實踐能力、綜合能力與創(chuàng)新能力。

（五）推動了校企之間的合作

在ERP沙盤工具與財務管理專業(yè)實踐教學結合運用中，涉及具體專業(yè)具體應用問題，我們經(jīng)常尋求用友軟件股份有限公司（蘇州）分公司和金蝶軟件股份有限公司（蘇州）分公司的幫助，共同探究培養(yǎng)和提高師生的專業(yè)實踐操作能力，以更好地培育學生的責任意識、實踐能力、綜合知識、系統(tǒng)思維、協(xié)作品質和創(chuàng)新精神。

五、ERP沙盤工具與財務管理

專業(yè)實踐教學結合運用應注意的問題與展望

（一）ERP沙盤工具的實訓作用不能過分夸大

ERP沙盤工具與財務管理專業(yè)課程實踐教學相結合，確實提高了專業(yè)課程的實踐教學效果，但絕不把它的實訓工具作用擴大化，因為培養(yǎng)學生綜合素質、提高學生專業(yè)技能需要綜合的教學手段，如會計模擬實訓、案例分析研討、專家講座、參加社會實踐和實習、財務熱點調查等，偏廢其他教學手段，實踐效果必然不會理想。

（二）ERP沙盤工具的運營規(guī)程和考評方法需完善

ERP沙盤工具有些設計規(guī)則和變量與現(xiàn)實經(jīng)濟生活存在距離，如市場訂單的分配問題等。現(xiàn)實經(jīng)濟生活按照招投標方式來取得，企業(yè)之間訂單在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中也可交易，因此，仍可有相當大的改進空間。如可增加訂單獲取方式，允許各組之間的訂單交易等，使競爭更激烈、更接近實際經(jīng)濟生活。

在ERP沙盤工具與財務管理專業(yè)課程實踐教學結合中，為確保專業(yè)實訓教學目標得以實現(xiàn)，需建立多層次的考核方式，教師既要對人（學生個人、對抗團隊、學生干部）紀律考核，又要對各組的經(jīng)營特色和創(chuàng)新、經(jīng)營業(yè)績等經(jīng)營情況考量，還要考評學生的書面總結分析能力（實訓報告）。對每個學生每項指標進行量化會較大地增加教師工作量，因此，還需要學校制訂完善的教師考評標準，才能提高任課教師的上課積極性。

（三）ERP沙盤工具的行業(yè)適用范圍應拓寬

ERP沙盤工具的仿真環(huán)境是以制造型企業(yè)為主，其他領域的企業(yè)還不能運用ERP沙盤工具進行經(jīng)營運作，這需要有能力的專業(yè)教師發(fā)揮自身專業(yè)所長，對企業(yè)經(jīng)營要素進行重新組合，設計出符合不同行業(yè)（如商業(yè)企業(yè)、服務業(yè)）及不同業(yè)務經(jīng)營運作的沙盤工具。

盡管用友ERP沙盤工具在設計上還存在許多需改進的地方，但并不妨礙其實訓工具的作用發(fā)揮。在財務管理專業(yè)實踐教學中，只要教師善于應用ERP沙盤工具，有效設計專業(yè)課程實踐內容，就能拓展創(chuàng)新，提高實踐教學效果，同時還可提升教師在實驗中探索課改經(jīng)驗的能力，不斷優(yōu)化專業(yè)課程，促使專業(yè)課程體現(xiàn)應用性、針對性和趣味性特點，以切實推動高職財務管理類專業(yè)實踐教學體系的完善。

綜上所述，將ERP沙盤工具與財務管理專業(yè)實踐教學相結合，不僅可以加深學生對企業(yè)經(jīng)營決策復雜性的認識，最大程度地調動學生的主觀能動性，鍛煉學生的實踐能力，使其在實踐中既了解企業(yè)管理流程，又升華專業(yè)理論知識，有利于進一步提高學生的實踐能力、就業(yè)能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，而且也推動了專業(yè)教師在課程體系、教學內容、教學方法、知識更新、實踐教學、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等關鍵環(huán)節(jié)的改革和深化，更有利于財務管理專業(yè)學科建設和專業(yè)實踐教學體系建設。因此，利用ERP沙盤工具改進財務管理專業(yè)實踐教學，有利于高職院校改革創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，為培養(yǎng)高職學生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識，為造就新一代適應未來挑戰(zhàn)的高素質技術技能應用型人才提供了良好的訓練場所，促進了財務管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

參考文獻：

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Exploration on How to Use ERP Sand Table Tools to Improve Practical

Teaching of Financial Management Specialty

SONG Xiao-ping

（Suzhou Tourism and Finance Institute， Jiangsu Union Technical Institute， Suzhou 215104， Jiangsu Province）