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賓館客房管理系統(tǒng)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】客房管理系統(tǒng)、；智能化

客房管理系統(tǒng)的開發(fā)可以幫助系統(tǒng)管理員完成日常的客人入住及客人的退房信息的管理及查詢等工作，大大提高了的工作效率。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是賓館管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對賓館的服務(wù)管理提供有力的支持。

1 酒店計(jì)算機(jī)管理發(fā)展概述

回顧過去的20年，中國酒店業(yè)的發(fā)展歷經(jīng)了80年代初的茫然無措，到90年代開始的突然啟動，再回歸到現(xiàn)在的生機(jī)盎然。歷經(jīng)幾十年的風(fēng)雨兼程，生命力愈加旺盛。酒店客房管理系統(tǒng)是以酒店計(jì)算機(jī)綜合管理為基礎(chǔ)，并且通過智能化技術(shù)，提高其管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的高效節(jié)能系統(tǒng)。

1、酒店計(jì)算機(jī)管理技術(shù)發(fā)展

IT技術(shù)飛速更迭，技術(shù)前沿的敏銳觸角不斷地伸向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)縱深面。起自70年代的酒店IT技術(shù)，歷經(jīng)30多年發(fā)展和應(yīng)用，目前已十分龐雜。從軟件、硬件和服務(wù)三處著眼，現(xiàn)階段酒店的計(jì)算機(jī)管理可分為：

硬件：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)（電話系統(tǒng)、內(nèi)部尋呼系統(tǒng)、電話會議/視像會議系統(tǒng)）、POS機(jī)及其專用鍵盤、廚房智能設(shè)備、客房智能設(shè)備、智能卡系統(tǒng)、自助交易系統(tǒng)、戶外導(dǎo)向屏、觸摸屏、手持電腦、無線設(shè)備、計(jì)時(shí)考勤設(shè)備等。

軟件：電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、會所管理系統(tǒng)、中央預(yù)訂系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、?？头?wù)系統(tǒng)、餐廳管理系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、酒店財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)、預(yù)訂管理系統(tǒng)、宴會銷售系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、客房前臺系統(tǒng)、客房后臺系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)、多媒體培訓(xùn)、經(jīng)理查詢系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、連鎖服務(wù)傳遞系統(tǒng)等。

服務(wù)：對客服務(wù)：中央預(yù)訂服務(wù)、網(wǎng)站訂房服務(wù)、客房娛樂服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、電子咨詢服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)；對酒店服務(wù)：全球分銷網(wǎng)絡(luò)（GDS）、應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商（ASP）、托管服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、外包服務(wù)、在線采購服務(wù)等。

2、酒店客房管理的智能化趨勢

智能化酒店客房管理控制系統(tǒng)代表著一種新的、科學(xué)的管理方式，它是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化在客房管理上的技術(shù)應(yīng)用，是將客房內(nèi)的專用電器通過智能化設(shè)計(jì)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對客房狀態(tài)、服務(wù)請求的實(shí)時(shí)監(jiān)控。系統(tǒng)由兩級網(wǎng)絡(luò)組成，上級網(wǎng)是基于以太網(wǎng)的內(nèi)部局域網(wǎng)，子網(wǎng)是由上位機(jī)工作站和下位機(jī)（網(wǎng)絡(luò)通訊控制器）組成的RS-485總線網(wǎng)絡(luò)，主要包括客房控制系統(tǒng)（Ⅰ）、樓層工作站（Ⅱ）、總臺管理系統(tǒng)（Ⅲ）以及網(wǎng)絡(luò)通訊等部分內(nèi)容。樓層工作站通過總線網(wǎng)絡(luò)下掛客房網(wǎng)絡(luò)通訊控制器，總臺工作站、客房部工作站、工程部工作站經(jīng)以太局域網(wǎng)與各樓層工作站相連接。

2 需求分析

近年來，隨著我國酒店業(yè)的迅猛發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的競爭日益激烈。為提高酒店的管理水平，增強(qiáng)酒店的競爭能力，先進(jìn)的酒店管理信息系統(tǒng)己成為酒店經(jīng)營者的必然選擇。作為集客房、餐飲、洗浴、通訊、娛樂、商務(wù)及其他各種服務(wù)與設(shè)施于一體的現(xiàn)代化的大酒店，由于其組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想降低成本，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來輔助進(jìn)行酒店的現(xiàn)代化管理。本文主要介紹如何針對星級酒店的需求，將先進(jìn)的軟件應(yīng)用技術(shù)融入現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)中，開發(fā)出功能更完善的酒店管理信息系統(tǒng)。

根據(jù)酒店賓館的具體情況，系統(tǒng)主要的功能包括：

1.前臺管理：“客房預(yù)定”、“住宿登記”、“調(diào)房登記”、“追加押金”、“退房結(jié)帳”。

2.客房管理：“客房查詢”、“房態(tài)查看”。

3.查詢統(tǒng)計(jì)：“預(yù)定房查詢”、“住宿查詢”、“退宿查詢”、“宿費(fèi)提醒”。

4.掛帳管理：“掛帳管理”、“客人結(jié)帳”。

5.基礎(chǔ)信息設(shè)置：“客房信息”、“客房類型信息”、“員工信息”、“掛帳單位信息”。

6.系統(tǒng)初始化：“本單位定義”、“業(yè)務(wù)部門定義”、“操作員管理”、“權(quán)限設(shè)置”。

7.系統(tǒng)維護(hù)：“系統(tǒng)初始化”、“數(shù)據(jù)備份”、“數(shù)據(jù)恢復(fù)”。

3 總體設(shè)計(jì)

客房管理系統(tǒng)主要是針對中小型的賓館、酒店開發(fā)的客房管理系統(tǒng)，系統(tǒng)由前臺管理、客房管理、查詢統(tǒng)計(jì)、掛帳管理、基礎(chǔ)信息設(shè)置、系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)維護(hù)和幫助等幾個功能模塊組成，規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊如下：

前臺管理

前臺管理：客房預(yù)定、住宿登記、調(diào)房登記、追加押金、退宿結(jié)帳和退出。

客房管理

客房管理：客房查詢和房態(tài)查看。

查詢統(tǒng)計(jì)

查詢統(tǒng)計(jì)：預(yù)定房查詢、住宿查詢、退宿查詢、宿費(fèi)提醒。

掛帳管理

掛帳管理：掛帳查詢和客人結(jié)帳。

基礎(chǔ)信息設(shè)置

基礎(chǔ)信息設(shè)置：客房信息、客房類型信息、員工信息和帳掛單位信息。

系統(tǒng)初始化

系統(tǒng)初始化：本單位定義、業(yè)務(wù)部分定義、操作員管理和權(quán)限設(shè)置。

系統(tǒng)維護(hù)

系統(tǒng)維護(hù)：系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)。

幫助

幫助：幫助和關(guān)于本軟件2部分。

4 設(shè)計(jì)目標(biāo)

主要是針對中小型的賓館、酒店開發(fā)的的客房管理系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)可以下目標(biāo)：

界面設(shè)計(jì)美觀友好。

操作員可以隨時(shí)修改自己的口令，并且不同的操作員設(shè)置不同的操作權(quán)限，以增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性。

數(shù)據(jù)保密性強(qiáng)，為每個用戶設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限級別。

信息查詢靈活、方便、快捷，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。

能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)，保證數(shù)據(jù)安全。

系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，安全可靠。

5 結(jié)束語

此系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客房預(yù)定、住宿登記、宿費(fèi)提醒、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)帳、掛帳、查詢統(tǒng)計(jì)等功能。其中宿費(fèi)提醒可以在住宿費(fèi)超過押金時(shí)預(yù)警，提示前臺要客人補(bǔ)交押金，該功能可明顯提高對住宿人員住宿的有效管理。

參考文獻(xiàn)

[1]陳威、白偉明、李楠 《JSP工程應(yīng)用與項(xiàng)目實(shí)踐》機(jī)械工業(yè)出版社 2005年2月

[2]高春艷、李俊民、張耀庭等《Visual Basic 信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例精選》機(jī)械工業(yè)出版社 2005年7月

[3]宋昆、李嚴(yán)等《SQL Server數(shù)據(jù)庫開發(fā)實(shí)例解析》機(jī)械工業(yè)出版社 2006年1月

賓館客房管理系統(tǒng)范文第2篇

關(guān)鍵詞：賓館管理信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；Microsoft SQL Server；Visual Basic6.0

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2013年11月14日

一、引言

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)為提高經(jīng)濟(jì)效益，迫切需要把現(xiàn)代化信息處理技術(shù)應(yīng)用到管理工作中去。對賓館行業(yè)而言，服務(wù)水平的高低，直接影響到賓館的效益。

賓館管理需要對客人預(yù)訂客房、入住、居住和退房期間的一切服務(wù)進(jìn)行管理，并存儲賓館客房的所有靜態(tài)和動態(tài)信息。賓館管理信息系統(tǒng)以Microsoft SQL Server2000作為后臺數(shù)據(jù)庫，Visual Basic 6.0為前臺開發(fā)工具，完成管理系統(tǒng)的主要模塊。首先，在短時(shí)間內(nèi)建立起系統(tǒng)應(yīng)用的原型。然后，對原型系統(tǒng)進(jìn)行需求分析，并不斷修正和改進(jìn)，直到形成可行性系統(tǒng)。

二、系統(tǒng)調(diào)查與可行性研究

（一）初步調(diào)查。信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃完成后，不能馬上進(jìn)行實(shí)質(zhì)性項(xiàng)目開發(fā)工作。以防造成在花費(fèi)了大量人力和物力之后，才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)。初步調(diào)查由有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)開發(fā)人員組成，一般用1、2周時(shí)間。調(diào)查的內(nèi)容主要有賓館目前的概況，例如組織機(jī)構(gòu)、人員分工、現(xiàn)行信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況、存在的問題以及薄弱環(huán)節(jié)等。

（二）可行性研究。歷史經(jīng)驗(yàn)的積累使賓館行業(yè)現(xiàn)有的管理制度和方法比較科學(xué)，為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供了有效的制度保障。采用技術(shù)成熟的Visual Basic6.0和Microsoft SQL Server2000，其靈活性、安全性和易用性為數(shù)據(jù)庫編程提供了良好的條件。硬件方面，更新速度越來越快，容量越來越大，可靠性越來越高，價(jià)格越來越低，完全能滿足此系統(tǒng)的需要。管理和維護(hù)比較簡單，除了必要的設(shè)備投資外，后期只需少量資金就可確保運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、系統(tǒng)分析

通過問題識別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題。根據(jù)用戶的需求，提出可行的方案，為管理層決策提供依據(jù)，完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)。

（一）業(yè)務(wù)流程分析。沿著原賓館管理信息系統(tǒng)信息流動的過程進(jìn)行管理業(yè)務(wù)流程的調(diào)查。調(diào)查的主要內(nèi)容有賓館信息管理中各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)等，形成業(yè)務(wù)流程圖。

（二）數(shù)據(jù)流程分析。為了便于計(jì)算機(jī)進(jìn)行賓館信息管理，需要進(jìn)一步舍去物質(zhì)要素，收集有關(guān)資料，進(jìn)行數(shù)據(jù)流程調(diào)查與分析。主要收集原賓館管理信息系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如預(yù)訂單、收據(jù)等）、輸出報(bào)表（如歷史客人報(bào)表、結(jié)算信息表等）和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)（如賬本、清單等）的典型格式，同時(shí)要弄清各環(huán)節(jié)上的處理和計(jì)算方法。

在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上，一方面要注明制作部門、報(bào)送部門、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等；另一方面要注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型、長度、取值范圍，形成數(shù)據(jù)流程圖，用來描述信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。

四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

主要是把賓館管理信息系統(tǒng)的邏輯模型與計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來，提出一個具體的實(shí)施方案。主要工作有功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)等。

（一）功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。對本系統(tǒng)而言，采用Visual Basic6.0進(jìn)行功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。具體設(shè)計(jì)如下：

1、房客信息管理模塊。主要用于用戶對房客及其業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行管理，其中包括：

預(yù)定管理模塊，主要包括預(yù)定信息的登記、查看、刪除等基本操作。

接待管理模塊，主要用于客戶入住信息的登記、查看、修改、刪除等基本操作。

結(jié)賬管理模塊，主要用于用戶退房操作。

換房管理模塊，主要用于入住用戶的換房操作。

押金管理模塊，主要用于對入住客戶押金的補(bǔ)交、查看等基本操作。

2、用戶登錄模塊。主要用于用戶的登錄。用戶按權(quán)限分為管理員和普通用戶。

管理員登錄模塊，主要用于不同級別的管理員對不同權(quán)限信息的管理與查詢，并確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全正常運(yùn)行。

普通用戶登錄模塊，主要用于不同級別的用戶對不同權(quán)限信息的查詢。

3、客房信息管理模塊。主要用來建立賓館房間的資料庫，以每個房間為單位，每個房間一條記錄。

客房現(xiàn)狀管理模塊，主要用于對客房信息的輸入、查詢、修改等操作。

客房等級設(shè)置模塊，主要用來設(shè)置房間的等級。

4、消費(fèi)管理模塊。該模塊主要用于對客人在入住期間的消費(fèi)進(jìn)行入賬操作，包括話費(fèi)入賬、餐費(fèi)入賬以及其他消費(fèi)入賬等操作。

5、財(cái)務(wù)核查管理模塊。主要用于管理賓館每天的財(cái)務(wù)核查工作，其中包括：

夜審模塊，主要用于對當(dāng)日入住的賓客數(shù)、開房數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，同時(shí)對在館房客、客房出租狀況進(jìn)行分析，修改系統(tǒng)日期和參數(shù)狀態(tài)。

過賬模塊，主要用于將房客的各項(xiàng)費(fèi)用加入到房客的主賬單中。

結(jié)轉(zhuǎn)模塊，主要用于賓館進(jìn)行日結(jié)賬，即核對當(dāng)日進(jìn)賬的金額。只有進(jìn)行完日結(jié)賬之后，“賓館日期”才轉(zhuǎn)到下一天。

6、系統(tǒng)管理模塊。主要用于對數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)；對密碼進(jìn)行管理，確保其保密性和安全性；對打印機(jī)進(jìn)行選擇，方便各種數(shù)據(jù)的輸出；對管理軟件系統(tǒng)的基本設(shè)置進(jìn)行檢查，掌握運(yùn)行情況等。

（二）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。對本系統(tǒng)而言，采用Microsoft SQL Server2000進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)果是一組關(guān)系模式的集合，以下即為本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)關(guān)系：

預(yù)訂單：預(yù)訂單號，類型編號，客房編號，抵店時(shí)間，離店時(shí)間，單據(jù)狀態(tài)，入住人數(shù)，客房價(jià)格，入住價(jià)格，折扣，預(yù)計(jì)房費(fèi)賬款收入，預(yù)訂人，預(yù)訂公司，聯(lián)系電話，備注。

入住表：入住單號，顧客姓名，顧客證件號，類型編號，客房編號，抵店時(shí)間，離店時(shí)間，客房價(jià)格，入住價(jià)格，折扣，押金，早餐，叫醒，保密，VIP，應(yīng)收房費(fèi)賬款。

客房信息表：客房編號，類型編號，樓層編號，額定人數(shù)，備注，狀態(tài)，是否可拼房。

客房標(biāo)準(zhǔn)表：類型編號，客房類型，客房價(jià)格，房間數(shù)目，客廳，獨(dú)立浴室，房間數(shù)目，空調(diào)，電視，音響設(shè)備，免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)和電話，備注。

消費(fèi)信息表：消費(fèi)單號，顧客姓名，顧客證件號，餐費(fèi)，話費(fèi)，其他費(fèi)用。

結(jié)算信息表：結(jié)算編號，顧客姓名，顧客證件號，客房編號，折扣，應(yīng)收房費(fèi)賬款，消費(fèi)金額，結(jié)賬金額，支付方式，操作員，備注。

用戶管理表：用戶名，密碼，權(quán)限。

（三）代碼設(shè)計(jì)。代碼為事物提供一個概要而不含糊的認(rèn)定，一個代碼應(yīng)唯一標(biāo)志它所代表的事物或?qū)傩浴＿M(jìn)行代碼設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)遵循唯一性、合理性、可擴(kuò)充性等原則。系統(tǒng)的主要代碼如下：

預(yù)訂單號：共十位，前八位表示此預(yù)訂單產(chǎn)生的日期，例如20100506。后兩位表示在確定日期下，預(yù)訂單的序號，例如11，表示此單是當(dāng)天第十一個預(yù)訂單。

入住單號：共十一位，第一位為固定字符“z”，表示住宿登記。第二位至第九位表示此入住單產(chǎn)生的日期。后兩位表示在確定日期下，入住單的序號，例如09，表示此單是當(dāng)天第九個入住單。

結(jié)算編號：共十一位，第一位為固定字符“j”，表示結(jié)算退房。第二位至第九位表示此結(jié)算信息產(chǎn)生的日期。后兩位表示在確定日期下，結(jié)算信息的序號，例如14，表示此單是當(dāng)天第十四條結(jié)算退房信息。

客房編號：共五位，前兩位表示本客房所屬的類型，“01”表示普通房；“02”表示標(biāo)準(zhǔn)房；“03”表示貴賓房；“04”表示豪華套房。第三位表示樓層號，例如2，表示第二層。后兩位表示房間號。

（四）輸入輸出設(shè)計(jì)

1、輸入設(shè)計(jì)。輸入過程是信息系統(tǒng)與用戶之間交互的紐帶，輸入設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的過程。本系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法主要為重復(fù)校驗(yàn)。這種方法將同一數(shù)據(jù)先后輸入兩次，然后由計(jì)算機(jī)程序自動予以對比校驗(yàn)，如兩次輸入內(nèi)容不一致，計(jì)算機(jī)顯示或打印出錯信息。除了重復(fù)檢驗(yàn)，本系統(tǒng)還輔以數(shù)據(jù)類型校驗(yàn)、邏輯校驗(yàn)、界限校驗(yàn)以及對照校驗(yàn)。以實(shí)現(xiàn)輸入設(shè)計(jì)的目標(biāo)，盡可能減少數(shù)據(jù)輸入中的錯誤。另外，采取的輸入方式主要有鍵盤輸入和掃描儀輸入。

2、輸出設(shè)計(jì)。輸出是系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。輸出設(shè)計(jì)直接和用戶需求相聯(lián)系，設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是保證輸出方便地為用戶服務(wù)，正確地反映用戶所需要的有用信息。本系統(tǒng)的輸出內(nèi)容包括以下四方面：

（1）輸出信息的內(nèi)容：輸出的內(nèi)容主要有登記預(yù)收報(bào)表、客房銷售報(bào)表、歷史客人報(bào)表等。此外，還包括日常查詢結(jié)果的輸出，例如結(jié)算信息表等。

（2）輸出格式：本系統(tǒng)的輸出格式主要為報(bào)表輸出。

（3）輸出設(shè)備：本系統(tǒng)的輸出設(shè)備采用打印機(jī)。

（4）輸出介質(zhì)：輸出到磁盤上，輸出用紙是專用紙及普通白紙。

五、總結(jié)

賓館管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，有利于賓館提高管理水平，減少勞動強(qiáng)度，增加經(jīng)濟(jì)效益。用Microsoft SQL Server 2000開發(fā)數(shù)據(jù)庫，以Visual Basic 6.0為開發(fā)前臺，并通過Adodc控件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫與前臺的鏈接。建立了一個具有實(shí)用性、高效性以及較高的靈活性和可擴(kuò)充性的管理信息系統(tǒng)，合理調(diào)配賓館資源，提升管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，最終形成完善的服務(wù)體系。

主要參考文獻(xiàn)：

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賓館客房管理系統(tǒng)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】智能建筑 CAN總線 集散控制

一、引言

智能建筑樓宇自控系統(tǒng)具有分散控制和集中管理的特點(diǎn)，采用傳統(tǒng)的控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方案，則布線復(fù)雜、維修困難、成本高、可靠性低、可擴(kuò)展性差。由于現(xiàn)場總線技術(shù)具有結(jié)構(gòu)簡單、可靠性高，安裝、調(diào)試、維護(hù)方便等顯著的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)，因此，現(xiàn)代智能建筑樓宇自控系統(tǒng)越來越廣泛地應(yīng)用了現(xiàn)場總線技術(shù)。本文結(jié)合賓館、酒店的客房控制和管理的工程項(xiàng)目，提出CAN 總線技術(shù)在智能建筑集散控制系統(tǒng)中的應(yīng)用研究，該項(xiàng)目針對賓館、酒店的客房控制和管理具有分散控制和集中管理的特點(diǎn)，確定了客房控制系統(tǒng)的總體技術(shù)方案，根據(jù)總體技術(shù)方案設(shè)計(jì)，完成了CAN中繼器及CAN控制器硬件電路設(shè)計(jì)和相關(guān)應(yīng)用軟件的開發(fā)。

二、系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)分析

客房控制和整個系統(tǒng)包括三層，現(xiàn)場控制層、監(jiān)控層和管理層?，F(xiàn)場控制層主要是賓館內(nèi)的各客房控制器或其它控制設(shè)備；以一個客房節(jié)點(diǎn)為例，每個客房控制器可對客房內(nèi)部的空調(diào)、燈、背景音樂、門鈴、報(bào)警等各種設(shè)備進(jìn)行控制，還可接收客戶的需求信息，并將信息上傳給監(jiān)控層的通信控制器。監(jiān)控層通信控制器的主要任務(wù)是過濾信息量，并將信息上傳給管理層，同時(shí)接收管理層的控制指令，對記錄數(shù)據(jù)和各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行操作。各樓層的中繼器則可增加節(jié)點(diǎn)的最大數(shù)目，擴(kuò)大通信距離。管理層主要由中央服務(wù)器、總臺PC、工程部PC、服務(wù)中心PC等組成，主要用于信息的綜合管理與控制，具有匯總各個節(jié)點(diǎn)上傳信息、綜合決策、數(shù)據(jù)查詢及處理、故障診斷、通信管理等功能。系統(tǒng)的第一層和第二層均采用CAN總線技術(shù)進(jìn)行通訊，在第三層管理層各PC通過以太網(wǎng)進(jìn)行通訊。本文所做的主要研究工作就是底層的設(shè)備監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，主要包括樓層中繼器的設(shè)計(jì)以及智能通訊控制器的設(shè)計(jì)。

（一）CAN中繼器的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

CAN中繼器的硬件電路結(jié)構(gòu)如圖1所示。主要包括主控制器、時(shí)鐘電路、復(fù)位與看門狗電路、供電電路、CAN總線接口電路等。主控制器作為中繼器的核心，它完成所以的控制功能，是必不可少的。數(shù)據(jù)鏈路層和物理層是保證通信質(zhì)量至關(guān)重要的部分，也是通訊網(wǎng)絡(luò)中最復(fù)雜的部分。CAN控制器就扮演了這個角色，它是以一塊可編程芯片上的邏輯電路的組合來實(shí)現(xiàn)這些功能，對外它提供了與微處理器的物理線路的接口。通過對它的編程，CPU可以設(shè)置它的工作方式，控制它的工作狀態(tài)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的發(fā)送和接收，把應(yīng)用層建立在它的基礎(chǔ)之上。目前的CAN控制芯片有兩中類型，一種是獨(dú)立的，一種是和微處理器集成在一起的，前者在使用上比較靈活，它可以和多種類型的單片機(jī)進(jìn)行接口組合，后者結(jié)構(gòu)緊湊，電路設(shè)計(jì)簡單。CAN總線驅(qū)動器提供了CAN控制器與物理總線之間的接口，是影響系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能的關(guān)鍵因素之一。在CAN控制器與總線驅(qū)動器中間又加入了光電隔離器，這樣就不僅實(shí)現(xiàn)了兩路CAN接口之間的電氣隔離，也實(shí)現(xiàn)了中繼器與CAN總線的隔離。雖然為此在一定程度上增加了中繼器硬件的復(fù)雜性，增加了一定的成本，但卻是值得的。采取隔離措施，可使故障局限在某一網(wǎng)段內(nèi)，而不至于影響其他網(wǎng)段，既便于維護(hù)又保證了系統(tǒng)設(shè)備的安全。

（二）CAN控制器的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

CAN智能通訊控制器在整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用，負(fù)責(zé)下層控制網(wǎng)絡(luò)與上層管理網(wǎng)絡(luò)之間的銜接。從功能上看，CAN智能通訊控制器與CAN中繼器有一定的相似性，都要實(shí)現(xiàn)兩個不同網(wǎng)絡(luò)的連接，都具有報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)的功能，但CAN智能通訊控制器的功能無疑更為強(qiáng)大。中繼器實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)連接只是網(wǎng)絡(luò)簡單的物理上的擴(kuò)展，而智能通訊控制則是整個通訊協(xié)議的轉(zhuǎn)換。中繼器對信息傳輸透明，智能通訊控制器則對信息加工過濾，對整個控制網(wǎng)絡(luò)信息具有一定的管理職能。在管理級PC出現(xiàn)故障時(shí)，智能通訊控制器能夠維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，對信息記錄更新，進(jìn)行簡單管理操作，在管理級PC恢復(fù)時(shí)，將信息上傳，由管理級PC做進(jìn)一步處理。

CAN總線通信控制器的結(jié)構(gòu)如圖2所示。主要包括主控制器、時(shí)鐘電路、復(fù)位與看門狗電路、供電電路等，時(shí)鐘保持電路、非易失性EEPROM存儲器、CAN總線接口電路和RS232接口電路。同時(shí)，控制器還配置了4個LED指示燈，分別用于系統(tǒng)上電、CAN通信、RS232通信和系統(tǒng)通信故障的指示，以方便系統(tǒng)的調(diào)試和對控制器運(yùn)行狀況的監(jiān)測。RS232接口電路主要用于主控制器單片機(jī)與管理層中央服務(wù)器PC的雙向數(shù)據(jù)傳送。時(shí)鐘保持電路其內(nèi)部含有實(shí)時(shí)時(shí)鐘和日歷，用于對各個節(jié)點(diǎn)的時(shí)鐘進(jìn)行調(diào)整。EEPROM用于記錄各個節(jié)點(diǎn)的最新信息，便于系統(tǒng)進(jìn)行管理。

三、CAN中繼器的軟件設(shè)計(jì)

CAN中繼器軟件主要包括以下一些子程序：初始化子程序，主監(jiān)控程序，接收中斷子程序和發(fā)送子程序等。

在程序初始化中，單片機(jī)的初始化部分包括：內(nèi)存清空（RAM）、中斷設(shè)置、計(jì)數(shù)器賦初值、IO處理等。單片機(jī)采用外部中斷的方式訪問CAN控制器SJA1000，若SJA1000向單片機(jī)發(fā)出中斷信號，單片機(jī)跳轉(zhuǎn)到中斷處理程序中對SJA1000進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)CAN通訊，并對相應(yīng)的標(biāo)志位（這些標(biāo)志位在單片機(jī)RAM中已經(jīng)預(yù)先定義，用來表示SJA1000的各種狀態(tài)）置位和復(fù)位。在程序的主循環(huán)中，單片機(jī)通過對SJA1000這些狀態(tài)標(biāo)志位的判斷，完成接收數(shù)據(jù)處理、錯誤處理等工作。單片機(jī)的控制部分程序主要有：檢測系統(tǒng)是否有數(shù)據(jù)和執(zhí)行信息需要上傳到網(wǎng)絡(luò)，如有則應(yīng)調(diào)入CAN的接受子程序。接受數(shù)據(jù)后再調(diào)用CAN發(fā)送子程序。

程序主流程。系統(tǒng)主流程如圖3所示，程序在初始化以后進(jìn)入主循環(huán)，首先查詢CAN的接收標(biāo)志位和串口的接收標(biāo)志位（這兩個標(biāo)志位在程序初始化時(shí)已經(jīng)在單片機(jī)RAM中定義，當(dāng)單片機(jī)中斷接收到CAN總線數(shù)據(jù)或者串口數(shù)據(jù)時(shí)，會對這些標(biāo)志位置位），若CAN的接收標(biāo)志位置位，則將接收到的數(shù)據(jù)寫入外存儲器的數(shù)據(jù)庫中，并判斷是否需要將數(shù)據(jù)上傳給上層的PC，如果需要則調(diào)用串口發(fā)送子程序；若串口接收標(biāo)志位置位，說明收到管理級PC的控制指令，根據(jù)控制指令的要求散轉(zhuǎn)到各個控制子程序段，如數(shù)據(jù)庫操作、網(wǎng)絡(luò)校時(shí)等，控制指令需要下傳到具體節(jié)點(diǎn)的要將信息幀轉(zhuǎn)化成CAN的幀格式下傳。

在酒店客房管理系統(tǒng)中，定義的PC下傳控制指令有三條：

1.數(shù)據(jù)庫初始化指令；智能通訊控制器接收到該指令后，將外存儲器數(shù)據(jù)庫中的房態(tài)數(shù)據(jù)依次上傳，對管理層PC的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行初始化。

2.指定房間狀態(tài)上傳指令；該指令要求智能通訊控制器上傳指定房間狀態(tài)信息。

3.網(wǎng)絡(luò)校時(shí)指令；該指令對智能通訊控制器中的時(shí)鐘芯片校時(shí)，智能通訊控制器將校正后的時(shí)間信息以廣播幀的形式傳送到CAN總線上，對總線上各節(jié)點(diǎn)校時(shí)。

在判斷完CAN的接收標(biāo)志位和串口的接收標(biāo)志位以后，程序?qū)Χ〞r(shí)標(biāo)志位進(jìn)行判斷，若其置位表示定時(shí)時(shí)間到，智能通訊控制器向CAN總線上發(fā)送遠(yuǎn)程幀，各個客房節(jié)點(diǎn)接收到遠(yuǎn)程幀后發(fā)送相應(yīng)的房態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)智能通訊控制器內(nèi)房態(tài)數(shù)據(jù)庫的更新，同時(shí)也完成了客房節(jié)點(diǎn)與智能通訊控制器的定時(shí)聯(lián)絡(luò)。

CAN智能節(jié)點(diǎn)、CAN中繼器和CAN智能通訊控制器，再加上網(wǎng)絡(luò)的布線，就能夠?qū)崿F(xiàn)一個完整的CAN監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。如果把網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理層的以太網(wǎng)，則系統(tǒng)的設(shè)計(jì)還應(yīng)包括管理層PC的軟件開發(fā)，設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容包括：系統(tǒng)初始化、通訊管理、數(shù)據(jù)處理、狀態(tài)顯示、文件傳送等模塊。

四、結(jié)束語

整個客房控制系統(tǒng)采用了CAN總線進(jìn)行通信的分級分布式控制系統(tǒng)，發(fā)揮了“分散控制，集中管理”的優(yōu)點(diǎn)；由于現(xiàn)場控制設(shè)備具有自診斷與簡單故障處理的能力，并通過數(shù)字通訊將相關(guān)的診斷維護(hù)信息送往控制室，用戶可以查詢所有設(shè)備的運(yùn)行，診斷維護(hù)信息，以便早期分析故障原因并快速排除。縮短了維護(hù)停工時(shí)間，同時(shí)由于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡化，連線簡單而減少了維護(hù)工作量。平。

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賓館客房管理系統(tǒng)范文第4篇

建筑智能化系統(tǒng)就是在建筑（包括環(huán)境）平臺上，利用系統(tǒng)集成技術(shù)實(shí)現(xiàn)的通訊自動化系統(tǒng)（CAS）、建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)（BAS）、辦公自動化系統(tǒng)（OAS），它們與建筑環(huán)境一起構(gòu)成了整個智能建筑。

一、智能化的需求和現(xiàn)狀

目前，人們對信息傳遞的要求已不僅限于聞其聲，更要求觀其人。在日常生活中，很多人將商務(wù)活動的各種信息在網(wǎng)上進(jìn)行傳遞，人們已越來越離不開網(wǎng)絡(luò)了。武漢市作為九省通衢的沿江經(jīng)濟(jì)開放城市，新建建筑物均已考慮設(shè)置綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品，為業(yè)主實(shí)現(xiàn)智能化創(chuàng)造必要的環(huán)境條件。

二、工程概況

本文介紹的商業(yè)樓位于武漢市武昌區(qū)中心地段，是萬豪國際酒店管理公司旗下的一家五星級酒店。酒店擁有提供無線上網(wǎng)服務(wù)的多功能會議廳、宴會廳、咖啡廳、室內(nèi)游泳池、商務(wù)中心等娛樂服務(wù)設(shè)施。通過與業(yè)主的討論和交流，雙方?jīng)Q定對該建筑物的弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的智能化集成，設(shè)計(jì)一套適應(yīng)本地區(qū)和本酒店使用功能需要的智能化弱電系統(tǒng)。

三、弱電系統(tǒng)智能化集成方式的確定

按不同的功能要求，弱電系統(tǒng)智能化集成方式大概分以下幾種模式：智能建筑綜合管理系統(tǒng)（IBMS）、建筑設(shè)備管理系統(tǒng)（BMS）、BAS、OAS、各子系統(tǒng)設(shè)備獨(dú)立集成等。該酒店以賓館為主要功能。酒店采用了BMS弱電系統(tǒng)橫向集成方式，以BAS為中心，通過通訊接口、通訊協(xié)議和協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊將各個子系統(tǒng)運(yùn)行于BAS中央主機(jī)之上，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)優(yōu)化運(yùn)行，統(tǒng)一監(jiān)控聯(lián)動和管理。

四、弱電系統(tǒng)智能化設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（一）弱電系統(tǒng)智能化設(shè)計(jì)

酒店一層設(shè)有樓宇管理中心，設(shè)置樓宇管理主機(jī)。消防報(bào)警系統(tǒng)（FAS）主機(jī)、綜合保安系統(tǒng)（SAS）主機(jī)、樓宇自控系統(tǒng)主機(jī)（BAS）、停車場管理主機(jī)均設(shè)于此。綜合布線系統(tǒng)主機(jī)設(shè)于程控機(jī)房。CATV系統(tǒng)機(jī)房設(shè)于屋頂；客房管理主機(jī)設(shè)于大堂總服務(wù)臺；系統(tǒng)集成的網(wǎng)絡(luò)形式為雙層結(jié)構(gòu)。管理層網(wǎng)絡(luò)采用LAN局域網(wǎng)（中央主機(jī)與子系統(tǒng)主機(jī)間），監(jiān)控層網(wǎng)絡(luò)采用現(xiàn)場總線（各子系統(tǒng)內(nèi)部）；各個系統(tǒng)平時(shí)各自獨(dú)立運(yùn)行，有其特定的功能和管轄范圍，特殊情況時(shí)由中央主機(jī)管理，協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)的工作，體現(xiàn)酒店的智能化控制要求。

（二）子系統(tǒng)簡介

1、BAS系統(tǒng)：本系統(tǒng)受控設(shè)備有空調(diào)主機(jī)、通排風(fēng)機(jī)、高低壓配電柜、生活水池水箱水泵、電梯等。工作主機(jī)與設(shè)備間采用DDC傳遞信息，工作主機(jī)與中央主機(jī)間采用通用協(xié)議轉(zhuǎn)換裝置實(shí)現(xiàn)通訊和數(shù)據(jù)交換。

2、FAS系統(tǒng)：本系統(tǒng)包括消防報(bào)警、聯(lián)動控制、消防廣播、消防電話；采用總線制12回路報(bào)警系統(tǒng)?，F(xiàn)場設(shè)備有感煙感溫探測器、手動報(bào)警按鈕、消防栓啟泵按鈕、樓層顯示器、消防電話和火災(zāi)揚(yáng)聲器等。系統(tǒng)主機(jī)預(yù)留通訊接口，將確認(rèn)后的報(bào)警信號送往BMS，通過專用協(xié)議轉(zhuǎn)換成BMS認(rèn)可的數(shù)據(jù)信息。

3、SAS系統(tǒng)：本系統(tǒng)現(xiàn)場設(shè)備包括酒店周邊設(shè)置紅外線對射探測器，酒店室外入口設(shè)置帶預(yù)置位的高速球型彩色攝像機(jī)，酒店大廳設(shè)置高速球型彩色云臺攝像機(jī)，酒店內(nèi)部（電梯前室、電梯間、樓梯口）設(shè)置電梯專用半球攝像機(jī)和球型云臺一體化攝像機(jī)；酒店內(nèi)部各層設(shè)置若干個無線巡更按鈕。本系統(tǒng)包括視頻監(jiān)控和巡更主機(jī)兩部分。系統(tǒng)內(nèi)部通過專用接口實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫間的信息交換，系統(tǒng)主機(jī)與中央主機(jī)通過專用接口協(xié)議和相應(yīng)的轉(zhuǎn)換裝置，互相交換信息。

4、綜合布線系統(tǒng)：本系統(tǒng)外接200門電話電纜和光纖，引入語音和數(shù)據(jù)信息。系統(tǒng)垂直干線采用大對數(shù)電纜和光纖，水平布線采用六類UTP雙絞線纜。客房預(yù)留一個六類信息插座和一個電話插座。裙樓部分預(yù)留信號至各層弱電小間的智能接線箱，各層弱電小間和主機(jī)房均設(shè)DDC與中央主機(jī)通訊。

5、CATV系統(tǒng)：本系統(tǒng)主干線采用SYKV-75-9，分支線采用SYTV-75-5，客房預(yù)留一個電視插座，裙樓可通過各層智能接線箱擴(kuò)展有線電視用戶。系統(tǒng)主機(jī)房和各層智能接線箱均設(shè)有通訊接口，傳遞系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)信息。該系統(tǒng)通過專用通訊協(xié)議接受中央主機(jī)的監(jiān)控和管理。

6、廣播系統(tǒng)：本系統(tǒng)是一個緊急廣播和背景音樂全電腦控制的全兼容系統(tǒng)，功率放大器通常用于背景音樂播送，火災(zāi)時(shí)用于緊急廣播通知，這樣該系統(tǒng)能夠完成背景音樂、公共廣播的功能，還可與火警報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)接，完成本地呼叫廣播、火警連動廣播等相關(guān)緊急廣播，并設(shè)置消防中心廣播遙控麥克風(fēng)站，以滿足在特殊情況下，該部門對外通告的需要。系統(tǒng)主要功能是在各公共區(qū)和客房分別播放動態(tài)信息、業(yè)務(wù)信息、特別通告和緊急事件等。

五、結(jié)束語

賓館客房管理系統(tǒng)范文第5篇

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù) 通訊行業(yè) 解決措施

中圖分類號：TN91 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）06-0027-01

計(jì)算機(jī)技術(shù)使用越來越普遍，其更新速度也越來越快，很多行業(yè)都在利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行有關(guān)信息的處理和管理，這有效地解決了公司中的相關(guān)業(yè)務(wù)。在通訊行業(yè)中，計(jì)算機(jī)通訊軟件主要任務(wù)就是對信息進(jìn)行發(fā)送和接收。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，不同范圍的計(jì)算機(jī)能夠有效地進(jìn)行資源共享和信息交流，從而使其工作更加協(xié)調(diào)。所以，計(jì)算機(jī)通訊的出現(xiàn)和發(fā)展需要相應(yīng)計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)作為支撐，這也是他們彼此需要的依據(jù)。[1]計(jì)算機(jī)通訊主要任務(wù)就是提供信息，并處理有關(guān)資料，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資料的交換和貢獻(xiàn)，使得信息的傳遞更為迅速，并且省時(shí)省力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)通訊效用也在增加，且正逐漸朝著電子技術(shù)的領(lǐng)域不斷前進(jìn)。

1 計(jì)算機(jī)通訊的主要特征

隨著技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)不但能進(jìn)行信息傳遞，還可對信息進(jìn)行交換和處理，其基礎(chǔ)就是以數(shù)據(jù)傳遞為主。與電話傳輸通訊進(jìn)行比較，計(jì)算機(jī)通訊主要有以下幾方面的特點(diǎn)：

（1）計(jì)算機(jī)通訊可以融入到相關(guān)的多媒體通訊中，利用二值信號對相關(guān)語言、文字、圖像、數(shù)值和聲音等因素信息進(jìn)行傳播和再現(xiàn)，并且對數(shù)據(jù)傳遞和監(jiān)管過程進(jìn)行有效處理。

（2）計(jì)算機(jī)通訊的數(shù)據(jù)資料在傳播速度上十分迅速，對于一條語言模擬信息上的數(shù)據(jù)傳輸率可達(dá)到2400bit/s，數(shù)字信息傳遞速度比虛擬信息的數(shù)據(jù)傳輸速度要高很多。

（3）從時(shí)間上而言，計(jì)算機(jī)通訊平均呼叫時(shí)間較為短暫。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，四分之一的數(shù)據(jù)通訊所維持時(shí)間不到一秒，約有一半持續(xù)時(shí)間在一秒到五秒之間，其中電話通訊的時(shí)間大約為3分鐘到5分鐘，計(jì)算機(jī)通訊的呼叫構(gòu)建時(shí)間要低于1.5秒，其中電話通訊呼叫構(gòu)建的時(shí)間比較長，大約為15秒。

（4）計(jì)算機(jī)通訊的抗干擾能力比較強(qiáng)，能夠?qū)ο嚓P(guān)的資料進(jìn)行安全設(shè)置；計(jì)算機(jī)通訊是利用二進(jìn)制的模式對數(shù)據(jù)進(jìn)行傳播和處理，能夠有效地解決其中的噪音問題，并能對其進(jìn)行加密運(yùn)算，轉(zhuǎn)化成為另一種碼型，保密性相對較強(qiáng)。

2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在通訊中的實(shí)際運(yùn)用

計(jì)算機(jī)通訊在通訊、銀行金融、工業(yè)生產(chǎn)等領(lǐng)域得到了大量使用。隨著分布式處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在通訊技術(shù)方面的使用也更加普遍。除發(fā)達(dá)國家外，發(fā)展中國家也都擁有了自己的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)和分組交換公用資料網(wǎng)，且給用戶提供了很多新型的業(yè)務(wù)。[2]本文通過對有關(guān)案例進(jìn)行分析，就計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)在計(jì)費(fèi)體系、信息管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

2.1 計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)在計(jì)費(fèi)體系中的使用

隨著技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們對交換機(jī)體系也提出了更多要求，構(gòu)建專業(yè)的計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)體系顯得十分重要。專用計(jì)算機(jī)計(jì)費(fèi)體系優(yōu)勢明顯，具有功能較強(qiáng)、剩余空間較大和保存容量大等優(yōu)勢。專機(jī)計(jì)費(fèi)體系根據(jù)客戶的實(shí)際需求，構(gòu)建出相對應(yīng)的功能。如在賓館行業(yè)，一旦電話計(jì)費(fèi)和客房管理計(jì)算機(jī)相互連接，能有效進(jìn)行綜合管理，賬目結(jié)算變得相對方便。如石油行業(yè)可根據(jù)行業(yè)的有關(guān)特征，相關(guān)部門不但可構(gòu)建自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，還可進(jìn)入公用的電信網(wǎng)絡(luò)。一些企業(yè)單位依據(jù)自己實(shí)際狀況，使用分類計(jì)費(fèi)的模式，他們對撥叫市話長途計(jì)費(fèi)，而撥叫石油專網(wǎng)卻不計(jì)算在內(nèi)。根據(jù)實(shí)際情況，一些部門全部計(jì)入在內(nèi)，一些則為分開記錄，計(jì)算機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)能夠有效地加強(qiáng)多種計(jì)算機(jī)的管理。[3]

2.2 計(jì)算機(jī)通訊軟件在信息管理體系中的實(shí)際效用

隨著企事業(yè)單位需求的不斷增加，專業(yè)化的信息管理體系也應(yīng)運(yùn)而生。為了更好地運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，一般是利用數(shù)據(jù)信息體系對其進(jìn)行管理，從而提升其工作的實(shí)際效率，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過上級業(yè)務(wù)部門的引導(dǎo)，并結(jié)合上下級單位的實(shí)際需求，建立正確的認(rèn)知觀念，以實(shí)際為主，先單機(jī)后網(wǎng)絡(luò)，先進(jìn)行辦公自動化再進(jìn)行遠(yuǎn)程自動化，使得終端設(shè)備也能夠發(fā)揮其效用。計(jì)算機(jī)通訊軟件的使用能有效地處理了有關(guān)部門復(fù)雜工作，提升工作實(shí)際效率，為單位部門間的交流和溝通提供了極大的便利。

2.3 計(jì)算機(jī)通訊在自動查號和數(shù)據(jù)管理中的使用狀況

在當(dāng)前計(jì)算機(jī)通訊的各種使用中，自動查號、數(shù)據(jù)管理等均是目前較為普遍的使用功能，且還可給用戶提供統(tǒng)計(jì)功能、更新數(shù)據(jù)資料、修改用戶號碼等功能。研發(fā)者在系統(tǒng)構(gòu)建和研究過程中，能使系統(tǒng)既有自動查號的效用，還可對通訊部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化的綜合管理。

3 計(jì)算機(jī)在通訊過程中的發(fā)展?jié)撡|(zhì)

隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的迅猛，通訊設(shè)備也在不斷的更新?lián)Q代。計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用使得通訊技術(shù)發(fā)生了根本性的變化，已發(fā)展成為世界各國的熱門話題，“信息高速公路”就是其中的典型代表，融合了多媒體技術(shù)和光纖通訊技術(shù)，不但能夠進(jìn)行聲音、圖像和文字的傳遞，還比數(shù)控信息傳遞體系更加的靈活。[4]所以，計(jì)算機(jī)技術(shù)在通訊中的使用具有十分廣闊的發(fā)展前景，這也是通訊行業(yè)發(fā)展的整體趨勢。

4 結(jié)語

計(jì)算機(jī)通訊得到了人們的普遍關(guān)注，它是信息通訊發(fā)展的關(guān)鍵，也是將來信息時(shí)代中最為重要的一種基礎(chǔ)設(shè)備。為了完成計(jì)算機(jī)信息之間資源共享，我們要為其構(gòu)建一個高效的、整體性的全球通訊環(huán)境。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和使用是其發(fā)展的主要潮流，且朝著光纖傳輸技術(shù)的方向不斷前進(jìn)，為多媒體通訊和使用技術(shù)的發(fā)展提供了重要的幫助。

參考文獻(xiàn)

[1]蔡文婷.計(jì)算機(jī)技術(shù)在現(xiàn)代通訊中的應(yīng)用研究[J].科技傳播，2015（06）：82.

[2]劉新科.計(jì)算機(jī)技術(shù)在消防通訊中的應(yīng)用與發(fā)展[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2015（02）：138-139.