前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇淘寶怎么寫關鍵詞范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現更多的寫作思路和靈感。
一、不合理的淘寶商品標題
(1)、范圍太廣泛、太簡單 缺少品牌,服務,承諾等。
如:女泳衣 沙灘褲 耐克鞋手袋 涼鞋
試問只有名稱,缺少吸引顧客特征詞匯怎么能吸引人呢?
(2)、關鍵字重復。
如:冬季女鞋/女鞋特賣/女款冬季女鞋
看看你的產品是不是貝寶關鍵字都差不多。如果這些的話,顧客只有搜索了這些少量的關鍵詞才能進入我們的店鋪,也就是我們的店鋪將不會拉來很多搜索習慣不同的客人。
(3)、淘寶商品標題毫無邏輯,關鍵字無核心
如:圖騰 圖案 潮人 新款 手繪 帽 淘—巧—網
一個讓人讀了摸不著頭的題目,會造成讀者閱讀沒有連慣性,從而讓人家瀏覽起來比較困難。
(4)、無斷句
如:丸美雪肌櫻花美白潔面泡沫乳不拆包裝不刮碼消保店鋪/正品保證
有時一個將近30個漢字的淘寶商品標題,是由一些不太相關的詞匯前后組成,如果沒有空格和斷句,顧客讀起來會非常吃力,而且也會難以理解標題表達的意圖。
二、根據以上的不合理淘寶商品標題設置,再從顧客對標題上想了解的20大信息
1、商品名稱:女包、涼鞋、T恤等
2、服務:七天包退、送貨上門等
3、承諾:假一賠十、無效退款
4、商標品牌:丹比奴、佐丹奴 淘巧好,好淘巧
5、信用:商城信譽等
6、型號: D6312412403
7、物流:順豐直達
8、促銷:當季熱包、限時特價
9、價格:買300送50
10、季節(jié):2010夏季新款
11、布料:真皮、牛皮
12、風格:流蘇、鉚釘
13、顏色:紅、黃、藍、白
14、功能:手提包、單肩、斜跨、手提后背
15、年齡:少女系、
16、職業(yè):OL系列
17、渠道:新品上市、出口、日單,專柜發(fā)貨
18、款式:牛車縫線包 編織包 格紋包 帆布包 拼接包 機車包
19、型狀:水桶型、特大、
我們怎么樣通過市場行情來分析我們的店鋪呢?
寶貝流量下滑了。
一、首先我們看看賣家必須要看的數據:
以下的數據是必須看的,生意參謀首頁的數據。
在這些數據中,對于新手賣家來說,訪客數、支付轉化率尤其重要。
因為這些數據可以讓自己以前的數據對比,看趨勢如何。也可以和同行平均值比較。發(fā)現問題,如何提高。
這些核心數據都是息息相關的。比如:有了流量,但是沒有轉化,流量才提升是很難的。
二、接下來我們說數據我們如何分析及問題如何解決
1、我們先說訪客數。
訪客數的指標下有三個,分別是:我的訪客數、同行同層級平均的訪客數、同行同層優(yōu)秀轉化率。
這個指標我們一定要去關注,自己的訪客數不能持續(xù)的低于同行同層級平均的訪客數。而。
當然流量下滑我們首先要分析標題的關鍵詞是否精準,不精準的話點擊率及轉化都會很低。會非常的不健康。
如果數據持續(xù)下滑,一定要去分析原因,具體的路徑如下:生意參謀-經營分析-流量地圖:
淘寶的的流量來源有很多,但是主要的來源是淘內免費、自主訪問、付費流量這三塊,所以我們主要分析這三部分就可以(數據看近一周的數據)。
這三部分的流量構成大體如下:
淘內免費:是淘寶的免費流量,主要由搜索、手淘首頁、淘內免費其它等流量構成。
自主訪問:賣家主動訪問,主要是有購物車流量、我的淘寶、直接訪問等流量構成。
付費流量:這大家都知道,由淘寶客、直通車、鉆展等付費流量構成。
我們可以點開二級流量入口,看更詳細的數據:
因為淘寶的流量構成有很多,我們這么做的目的是要去發(fā)現,到底是那塊的流量下滑了。這樣我們才能去制定方案優(yōu)化。
備注:
1、這個店鋪的數據還是比較不錯,今天和大家說的是一個思路。
2、們要渠道獨立分析:優(yōu)化PC看PC,優(yōu)化無線看無線,這樣才能很好地解決問題。
如果是流量出問題(流量持續(xù)下滑),基本都是大流量的款出現問題。我們繼續(xù)看數據,路徑如下:經營分析-商品效果:
然后我們點擊單品分析,然后選擇銷量分析:
然后可以去看訪客數,收藏加購,然后我們看數據沒有大變化。
然后看來源去向,會有進店關鍵詞分布:
面是重點:然后我們去看自己關鍵詞搜索找到自己的寶貝,看和我們排名差不多的寶貝,有沒有同款或者相似款,有的話價格,如果價格比我們低的話,這對我們訪客的影響是非常大(新品一定要制定一個關鍵詞的銷售計劃,這樣會快速的提高關鍵詞排名的。
如果價格沒有影響,那么在有基礎銷量的前提下,主圖的影響就會非常大了。對于這個
我們如何去分析呢?依然是看商品效果:
大家可以發(fā)現,點擊率很低。主圖點擊率表明了獲取流量的能力。如果我們的點擊率從1.17%漲到2.34%,我們的流量就會翻倍。
那么主圖我們如何優(yōu)化呢?有一個很簡單的方式,大家看下圖:
我們把關鍵詞下前幾頁的主圖截圖下來,去分析,看相同點及不同點。然后對自己的主圖進行優(yōu)化。
PS:我們一定要記錄優(yōu)化前后的數據。數據提高了,說明我們的優(yōu)化OK,沒有提升,需要繼續(xù)優(yōu)化。
2、然后我們說轉化率
如果點擊率沒問題,那就說明流量沒問題。接下來就是轉化率的問題了。如果轉化率持續(xù)下滑,并且低于同行同層級均值。我們一定要引起重視。不然不去提高的話,淘寶給你的流量會越來越小。
關于轉化率我們首先看評論和問大家,看看有沒有什么影響很大的差評及問大家出現。如果有問題,必須去分析原因,然后去解決。
如果反饋到是產品的問題。,千萬不要大量備貨,不要去主推。
如果競爭對手及評論都沒有問題。那么問題就可能出在詳情頁上。比如同行有更好的賣點。
那么詳情頁如何優(yōu)化呢?我告訴大家一個很簡單的方法:
打開幾家賣的好的同行的寶貝,去看其差評,然后把對方的差評包裝成自己的賣點。
在開始做標題優(yōu)化之前,你需要先問自己一個問題:你是流量導向?還是銷量導向?再遠一點:你是為了一筆訂單還是為了獲取一個客戶?
做淘寶搜索優(yōu)化不像做百度搜索優(yōu)化,優(yōu)化百度,是為了流量,但優(yōu)化淘寶搜索,你最終的目的是為了贏得客戶。如果你認同了這個觀點,那么再來思考做標題優(yōu)化的目的:找到需要你產品的客戶。
或許開始說這些,你會覺得很虛,大道理,不“干”,但真正的道理往往是最簡單的。很多的人(包括我)在實際的優(yōu)化過程中很容易陷入“流量導向”的誘惑。在做任何事情之前,有個明確的目標能事半功倍,少走彎路。
1.搜索關鍵詞&成交關鍵詞
如果你新品上架或許可以直接去尋找目標關鍵詞。但在優(yōu)化有銷量的寶貝時,你必須重視兩個后臺數據:“搜索關鍵詞”(搜索某關鍵詞點擊產品)和“成交關鍵詞”(搜索某關鍵詞最終成交)。
如果兩個關鍵詞數據高度重疊,那么恭喜你,你的標題優(yōu)化很成功,精準而且有效。若兩個關鍵詞重疊的不多,你就要控制一下你的欲望。不成交的搜索關鍵詞帶來的流量可雖然能很誘惑,但實際卻是占著茅坑不xx,畢竟標題只能放30個漢字。
成交關鍵詞的數據很重要,通常寶貝的成交關鍵詞往往不是你預期的那些關鍵詞。你在優(yōu)化標題之前如果不看成交關鍵詞的數據,很容易事倍功半。而且,最近我在自己的標題優(yōu)化中發(fā)現,最近淘寶搜索對有效成交關鍵詞權重有所提升??纯聪旅娴睦樱?/p>
兩個相同人氣權重的寶貝A和寶貝B,A的標題開始就有“鍵盤膜”這個關鍵詞而且這個關鍵詞持續(xù)帶來成交。B是后來發(fā)現這個詞添加到標題里的。那么搜索“鍵盤膜”,其他因素差不多的情況下,A的排名要優(yōu)于B。這算是保證寶貝標題的“知識產權”嗎?
2.關鍵詞的昨天、今天和明天
今天做電商的朋友,越來越知道數據的重要性?;旧蠘祟}優(yōu)化入門的同學都會通過數據魔方選擇標題關鍵詞,但是數據只能代表了過去。
淘寶搜索里每天都有大量的流量,產品流量每天的瞬息變化都可能引起銷量的變化。從我分析來看,有時一個產品的數據可能處于某個關鍵詞搜索結果的平均線左右,這時候增加了幾個銷量或許都能產生滾雪球式的效果。
你在選擇關鍵詞的時候,不僅僅要參考過去的數據,也要洞察今天的關鍵詞走向,甚至如果你長期的觀察數據和行業(yè)市場,還可以預估未來的關鍵詞變化。
A.關鍵詞的昨天:
數據魔方里的淘詞(官方數據)是昨天的數據,或者7天的數據。需要說明的是,很多人選擇按搜索人數默認的方式來篩選關鍵詞,而我的習慣是按照成交指數排序來篩選。為什么?原因你自己去思考。
B.關鍵詞的今天:
淘寶搜索的下拉框,你能看到的詞,是你的顧客今天也正在參考使用這些推薦關鍵詞。但要注意關鍵詞類目匹配的問題,后面會詳細提到。還有淘詞里的關鍵詞飆升榜數據,會告訴你今天是哪些關鍵詞。(昨天告訴了你今天的趨勢)
C.關鍵詞的明天:
如果你長時間的去看搜索關鍵詞,你會慢慢的發(fā)現絕大多數顧客的搜索用詞習慣。 他們是喜歡搜“iphone4手機殼”,還是“iphone4保護殼”,或者是“蘋果4手機殼”?如果你了解了顧客的習慣,又預知了市場的變化。那是不是在iphone5的搜索數據還沒有出現的時候,你就能搶占先機?
3.鳳尾關鍵詞&雞頭關鍵詞
大部分人在優(yōu)化標題的時候,選擇關鍵詞的策略大概只有一個:搜索人數最多。他們心想:搜得人多,看到和點擊我這個寶貝的機會肯定會更大一些吧。事實真是這樣嗎?
我看過我很多產品的成交關鍵詞數據發(fā)現,有效的成交關鍵詞往往是“次搜索量”的關鍵詞。舉例:某月銷量800個的散熱器,成交量最多的關鍵詞竟然是“手提電腦散熱器”和“散熱器筆記本14寸”這些長尾關鍵詞。
我搜索“散熱器”這個主關鍵詞的時候發(fā)現,排名靠前的大都是月銷售上萬的。雖然我的產品在第一頁也有展現,但排名靠后,而且對比別人的爆款幾乎沒優(yōu)勢。雖然展現量很大,但競爭更激烈,顧客更愿意點擊大多數人在買的。結果是這個詞帶來的流量和銷量不多。
而當我搜索“手提電腦散熱器”時,情況恰恰相反,在這個搜索結果頁里,別人都是銷量幾十筆的,我的寶貝排名靠前,銷量有優(yōu)勢。即使這個詞的總搜索量不是非常多,但是最終流向我這個產品的流量和銷量反而比熱門詞更多。
所以在我看來,標題曝光量更多的不是分詞寫法和枯燥的技術,而是雞頭或者鳳尾關鍵詞的取舍和智慧。思考一下,如何選擇最適合寶貝當前人氣權重的最佳“雞頭關鍵詞”。
4.關鍵詞的類目
“顧客搜索的關鍵詞,只要你標題里有,那就有可能被看到?!边@句話對嗎?
我可以告訴你,在淘寶搜索里,這句話不對。
如果你賣一件衣服,標題里寫個“iphone背心”,那顧客搜“iphone”時,你的產品就不可能被看到。或許你會覺得我這個例子很幼稚。但假設你有一個筆記本雙肩包,把這個寶貝在3C配件類目下的筆記本包類目里,那顧客搜索“雙肩包”,你這個寶貝就很難得到展現,因為“雙肩包”這個關鍵詞的第一展現類目是箱包皮具類目。
是不是有點驚訝?
因此,你在優(yōu)化標題關鍵詞的時候,不僅要看這個關鍵詞是否匹配這個寶貝,還要看這個關鍵詞是否匹配于你設置的寶貝類目。如果你的寶貝有2個,或者2個以上的類目都能設置,你要權衡流量和關鍵詞的精準性了。
在3C數碼配件類目里,目前雙肩包和小音箱的類目選擇都是比較傷腦筋的事情,因為可以選擇的類目都有2-3個。
5.價值關鍵詞
有不少人熱衷于搜索的技術深挖,走技術流。甚至有人把有限的精力投入到無限的下架時間數據研究中。我的觀點是:
研究搜索的最大價值不是看透了搜索的技術,而是從搜索數據里看到了真實的顧客。
慢慢的,你會比別人更懂得整個市場里的主流顧客需求,了解典型顧客的心理。這樣你在之后的付費推廣,提升轉化率等方面都會比別人更智慧。
在提升搜索流量的同時沒有提升搜索轉化率,那不是成功的淘寶搜索優(yōu)化。
我相信數據的價值,但我更相信,最有價值的東西往往不是數據直接告訴我們的。我之前說的更多的是通過數據支持提升有效曝光,但是更重要的事情是,如何讓顧客愿意點擊并購買?那些把堆砌滿滿關鍵詞的看似優(yōu)化的標題往往不是最佳的標題!試問:在搜索列表里,你那生澀難懂的標題靠什么去吸引顧客?
有人覺得,排名=流量。但是我看行業(yè)熱銷排行的時候經常發(fā)現,我的某些低排名的寶貝,在自然搜索流量高于排名高的寶貝。因為搜索流量=曝光量*點擊率。排名不如別人,曝光量低的情況下,那一定是我的寶貝在打動目標顧客方面做的更好一些。這又是為什么?
這里就要說到標題的易讀性和“價值關鍵詞”,標題里不光要有顧客會搜索的關鍵詞,還要有能打動顧客進行點擊和購買的價值關鍵詞。顧客看見了這些價值關鍵詞,才會進入你的寶貝詳情頁,而且這些價值關鍵詞還能給顧客暗示,從而更容易產生成交
怎么去尋找和提煉價值關鍵詞呢?
了解你的顧客是誰(淘寶指數里搜索一下你的成交關鍵詞)
模擬顧客的搜索行為,思考一下在這個過程中顧客最在意什么。(搜索的產品價值≠產品本身的屬性價值)
通過FAB銷售法則提煉價值關鍵詞(不了解FAB的可以問問度娘)。
標題優(yōu)化的過程就像捏泥娃娃,搜索關鍵詞像娃娃的軀干和手腳,而價值關鍵詞是它的眼睛,賦予泥娃娃以生命。
6.關鍵詞優(yōu)化日記
有人迷信“專家”,覺得找一個高手來幫你優(yōu)化標題,成功率100%。實際情況是,或許專家可能控制標題的某一個或某幾個關鍵詞,但無法確保整個標題在優(yōu)化以后達到最佳。因為淘寶搜索系統會把標題30個字拆分組合成N多你可能沒想到的長尾關鍵詞。
我建議你在優(yōu)化標題的時候寫優(yōu)化日記。優(yōu)化之前的標題記錄下來,當你在優(yōu)化之后發(fā)現流量和銷量不理想,可以“一鍵還原”,并且總結原因。
如果優(yōu)化之后,整體流量和成交增多了,你可以分析一下,你哪個想法得到了證實,哪個方法是有效果的。這就是經驗。
寫在最后
這篇小文僅僅是淘寶搜索優(yōu)化中的標題優(yōu)化。越高深的武功往往越容易走火入魔。在標題優(yōu)化的過程中,你需要重視搜索數據,但經常會無法抵制大流量關鍵詞的誘惑,容易造成的結果是:哪種產品搜索量大,你就賣哪種產品。這個方法在初期很容易得到流量和銷量,但是店鋪慢慢的就會同質化,不可避免的把你價格戰(zhàn)的紅海中,外表光鮮,內心痛苦。
我現在一直在思考一個問題:如果一個新店鋪,你吸允淘寶搜索流量的乳汁,OK。但如果你長到2歲,3歲,你還是主要的流量都來源于搜索,那說明你沒有成長。再回到最開始的話題:你靠搜索帶來的一次成交,還是一個客戶?
雙11線上活動方案一一、活動目的
1、把握中秋節(jié)促銷網店策劃商機,通過活動內容和活動對象創(chuàng)新避開價格比拼和客源爭搶的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升網店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網店的信譽度,提升顧客忠誠度;
二、活動時間
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個星期)20xx年10月21日(中秋節(jié)假期結束)
三、活動主題
情濃一生,真心表愛意
情系中秋,禮表愛意
四、活動對象
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動內容
情系中秋,禮表愛意特惠活動1、活動期間,凡是情侶顧客,獲贈愛情誓言卡一張,參加最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,可以用這10元券在小店進行消費。
3、購物滿150元錢免費送貨,贈送免費的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項鏈,購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈送假日購物券,節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會員,都可以通過在本店購物積分,然后找積分換為我所賣的產品。
六、活動宣傳
1、宣傳重點時間:活動前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段:目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發(fā)生缺貨現象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷網店活動策劃的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
雙11線上活動方案二一.官方活動力度:
據天貓內部相關人士透露,天貓將于今年4月份對其于20xx年1月11日啟用的商城新品牌(原淘寶商城)天貓新風尚,進行天貓更名以來最大規(guī)模的線上及線下推廣。此次天貓推廣活動的主題是:天貓新風尚,風格有你創(chuàng)。線上推廣時間為4月16號-4月25號,涵蓋了國內各大主要的門戶網站、視頻網站、垂直社交網站、各大知名社區(qū)等。線下推廣主要分兩個主要部分:一是4月16號-30號將會在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候車廳進行密集的廣告投放;二是4月16號-0號也是本次天貓新風尚品牌推廣的重中之重,主要是中央電視臺、湖南衛(wèi)視等各省市電視臺的黃金時間的高強度密集曝光。
更有文件表示:這是淘寶商城20xx年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動,并且這次活動的宣傳促銷力度將遠超去年的雙11加雙12的總和。
二.活動意義:
緊跟天貓腳步,合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流,促成活動期間訂單,預計效果不詳,后期可總結經驗與不足,方便下一次做大型活動,逐步完善。
二.活動方案:
1.店鋪名稱:尚藝家居專營店
2.店鋪地址:
3.活動上線時間:4月16日----4月25日(1622是預熱,2325正式)
4.活動促銷文本(活動疊加的層層模式):
⑴.收藏單品,23日18:00開始,前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會,獎品為價值。。元的花瓶一個
⑶.滿300減60,上不封頂。
活動說明:雙重幸運,驚喜不斷,掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝,在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,免單買家只需支付10元首重運費,沒有搶到免單的買家也不要灰心,我們會贈送倆次抽獎的機會,在頁面中完成抽獎即可,中獎者將產生于當天的買家中,雙重幸運,雙重驚喜,同時滿300減60,上不封頂哦!
5.店內裝修:
⑴.前期推廣前店內打上活動預告的文案圖片,文案內容+即將開始+點擊收藏店鋪等吸引內容。(4月8號前做好)
⑵.活動期間,首頁頂通掛活動banner,連接到特價分類頁面(單品庫存僅限一個),分類頁面廣告語:本店承諾:全網唯一,搶到即賺到。等類似內容的廣告語。
6.推廣(4月5號到15號)重點
(推廣的時候可更為系統和廣泛,需要推廣人員可根據自己的推廣經驗達到最好的推廣效果。定一個詳細的推廣方案,可作為活動后期經驗總結的參考。
推廣內容參考:
⑴.老客戶維護:客服用自己的方式通知到已經買過我們產品的老客戶。
⑵.站內站外同時推廣:
重點推:活動促銷
⑴.收藏單品,23日18:00開始,前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會,獎品為價值。。元的花瓶一個
⑶.滿300減60
活動說明:雙重幸運,驚喜不斷,掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝,在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,免單買家只需支付10元首重運費,沒有搶到免單的買家也不要灰心,我們會贈送倆次抽獎的機會,在頁面中完成抽獎即可,中獎者將產生于當天的買家中,雙重幸運,雙重驚喜,同時滿300減60,上不封頂哦!
推廣地址:淘寶論壇,淘寶幫派,百度,天涯,豆瓣,蘑菇街,微博,博客,大眾點評網,等等等等,能插入鏈接的為最佳。
可選擇有針對性的網站進行推廣:天氣逐漸轉暖,準備結婚,裝修房屋的人應該會很多,選擇一些家具網站和婚慶網站等這類對象經常上的網站,宣傳活動的同時宣傳店鋪。
宣傳推廣用語:
雙重驚喜,免費贈送,不容錯過!!
免單+抽獎,雙重好禮,看到此消息,即為您是幸運的,小店新開張,流量不多,別再擔心那么多人,怎么可能會是我啊,您看見了,您知曉了,您就是幸運的,也許您就是中獎的那個人哦,因為知曉少,所以機會多,如果您此刻正好想買一個花瓶裝飾您的溫馨家,那么更應該抓住這次機會,也許被幸運免單的就是您,也許中獎的那個就是您,即使都沒中,您得到了一個限時折扣的美麗花瓶,您也是值得的。
雙11線上活動方案三引言:隨著互聯網發(fā)展,移動通信成為現代社會通信主流,充值業(yè)務更是淘寶強勁的業(yè)務,通過網絡業(yè)務的發(fā)展,發(fā)展線上業(yè)務已成最成為最主要推廣手段,增強全國市場份額。
1、鎖住消費者的心。
鎖住消費的心就是讓消費者動情。消費者為誰動情?為產品動情。動情是消費的一種情緒心里過程,還沒有升級意志過程,也就是還沒決定要不要買你的產品。
2、對市場環(huán)境有正確、深入的了解。
準確對市場調研分析,制定營銷策略和方案,對自身優(yōu)劣勢了解,針對性的做活動營銷策劃。
3、讓消費者只關注價值,忘記價格。
提供優(yōu)質的產品,最優(yōu)秀的服務,特別是售后服務。就是讓消費者真正體驗到產品與服務的價值和良好的體驗環(huán)境。
4、體現品牌個性化的核心價值。
沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值,也就意味你的產品沒有競爭力,容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行業(yè)分析
1.1、天貓行業(yè)數據分析:隨著互聯網的快速發(fā)展,現今中國的網絡購物呈現快速增長的勢頭,預計在20xx年網絡購物者的數量將增長至3.4億人以上,在這種增長勢頭背景下,電子商務這種商務模式已經變成營銷方式的一次重要革命。
1.2、旗艦店后臺數據分析:通過對本店的流量分析,銷售分析,客戶分析及推廣效果,付費的來源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實時流量),銷售,轉化,推廣及裝修效果數據,幫助并指導賣家經營,提升銷量。
2、數據分析
2.1、竟爭對手分析:分析競爭對手是商業(yè)競爭中很重要的一個環(huán)節(jié)。通過對對手的寶貝、頁面、推廣等多渠道分析、觀察。
3、用戶分析
3.1、用戶需求分析:用戶背景,年齡,職業(yè),學歷,喜好等,是什么需要來驅使用來購買這個產品,用戶關心這個產品的那些特性,在購買前有那些需求和期望?
3.2、產品SWOT分析:以產品質量為基礎,圍繞客戶檔案信息數據庫建立自己的服務體系,以明星示范、審美意識啟蒙、消費引導、年輕推廣為手段,以淘寶為平臺窗口迅速打造自己的品牌影響,去搶到市場份額。
4、成本分析
4.1、庫存分析
4.2、產品差異化:產品應按季節(jié)市場需求,結合自己優(yōu)劣勢評估出產品打造爆的產品。
4.3、營銷盈虧分析:估算出本此活動的所支出的費和預期銷售的盈虧比例。
二、中期制作
1、策劃方案
1.1、活動目的:把握當前活動促銷策劃商機,通過活動內容和活動對象創(chuàng)新避開價格比拼和客源爭搶的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
1.2、活動主題:當前活動節(jié)目中主意想表達。
1.3、活動對象:有針對性的人群
1.4、活動內容:增強活動用戶的參與熱情,可以實實在在的把禮品回饋給顧客,并且能通過一些方式比如頁面上、或者微博上完整的把這個抽獎的過程體現出來)!
1.5、經費預算:活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
2、促銷方式
2.1、滿就送:滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現金;滿就免郵
2.2、套餐搭配:將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售,通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。
2.3、限時打折:限時打折即為秒殺類的活動,設定時間與每人購買的數量
2.4、會員管理:管理好會員信息,設置會員級別
3、頁面設計
3.1、店鋪設計:設計網店頁面,根據主營產品的特性,
設計符合產品特性的風格和色彩。
要求:顏色統一,主色調是一個色調,可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出,
3.2、商品設計:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注
重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:商品標題關鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關鍵詞,標題最前加上促銷活動,
商品介紹,先放大圖片,再放產品基本文字介紹,然后放商品詳細描述,然后放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內容后
4、客服
4.1、客服短語:如拒絕修改地址、不議價等。
4.2、客服快捷回復
5、售后
5.1、七天無理由退換貨
5.2、質量問題退換貨
6、物流
6.1、物流異常,
6.2、收貨信息有誤
三、后期優(yōu)化推廣
1、頁面優(yōu)化
1.1、首頁優(yōu)化:活動首題的主體表達清楚,文字說明如何詳細。
1.2、詳情頁優(yōu)化:主推寶貝詳情頁關連性,寶貝與同行寶貝的優(yōu)勢展現。
2、免費推廣
2.1、幫派:自建立自己幫派,這也是一個免費獲的推廣方法,同時涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁,也可以加入別人的幫派,但是要遵守別人的幫規(guī)
2.2、收藏:該功能主要針對買家進行的,店鋪及產品被收藏的次數多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況,同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數。
2.3、淘江湖:在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪,活躍發(fā)帖、回帖,幫助買家答疑(側重買家),通過發(fā)帖ID引流到店鋪,報名參加社區(qū)促
銷活動,爭取社區(qū)首頁免費廣告位
2.4、淘寶搜索引擎優(yōu)化:側重于標題關鍵字的運用、商品描述頁文字的詳細度,增加寶貝排名
2.5、VIP折扣:針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣10.店鋪VIP,針對本店老客戶設置店鋪單品折扣
2.6、五星好評返現金:在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞
3、站內推廣
3.1、直通車:直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的搜索單價推廣工具,是通過關鍵店競價,按照點擊付費,進行商品精準推廣的服務。
3.2、鉆展:此廣告展示在淘定網首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優(yōu)質的展示位置,通過競價排序,按照展現計費。按展現收費,就是每千次展現扣一定的費用,鉆展可以迅速打響品牌。
3.3、天貓促銷:參加天貓自身的促銷活動平臺
4、站外推廣
4.1、微博:微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體,將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題,就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題;
4.2、微信:通過建立一對多的公眾賬號,微信與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
4.3、微淘:微淘在淘寶無線中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會化營銷工具。從目前淘寶的態(tài)度上來看,整體上非常重視微淘。
在爆款最終成型后,以實現最大化流量導入為目的的一個標題制作過程。爆款的定價(人群定位),也會影響到選詞及用詞的決策。而且會涉及到主圖制作(不同人群不同賣點),推廣策略,直通車標題,定向等等一系列操作的不同方式。不同定位的產品這一系列操作的思路將完全不一樣。
我以現在正在進入旺季的女裝“毛衣”類目為例,這是這款寶貝的主要屬性:
淘寶搜索引擎的分詞規(guī)則我這里就不累述了,這款寶貝,要想在旺季成功打爆后實現自然流量的最大化導入,做好的標題需要更改一到二次,因為現在是季前,我們能夠拿到的數據有限,很多在旺季會飆升的詞還埋沒在詞海里,具體哪個詞會飆升,除了參考去年的數據外,會受到事件、流行趨勢、天氣狀況等諸多因素影響,只能憑借自己的經驗判斷了
以數據魔方現有詞表為例,下載好“女裝/女士精品”下“毛衣”的二級類目詞表(實際操作中更細的做法是“女裝/女士精品”的一級類目詞表也需要考慮,而且很多賣家會用淘詞追溯到三級或者四級的類目詞表來選詞,但案例中既然以成功打爆為前提,我這里僅以二級類目詞表提供思路,方便操作。)
一級類目詞表可以很好的反應在這個類目下,哪些品類的需求量在近期是最大的,為我們后面要不要使用相關熱詞提供一個參考,這里我們先不動他,留待后用。
(有些涉及產品屬性的熱詞,可能由于您的品類和市場需求最旺的品類數量級相差大,導致即使搜索后也得不到展現,比如“韓版”這個詞,淘寶系統在默認展示類目下近期是連衣裙品類的寶貝,如果您想做的這個爆款是馬夾,那么您即使使用了,得到的展現也會很少,僅會是搜索這個詞后自主點擊“馬夾“類目的那部分客戶。)
接下來將二級類目“毛衣”的詞表稍做整理,三個步驟:
第一步全部框選,應用“編輯”–“清除”-“格式”,得到清晰原始數據表。
第二步全部框選,更改為您方便閱讀的字體并居中(我這里以微軟雅黑為例)
第三步點中“轉化率”列,應用“數據”-“篩選”-“自動刪選”
然后在下拉條的“自定義”中,把轉化率為0的詞選出來并刪除,如下:
轉化率為0的搜索詞,有些是淘寶的引導搜索詞,有些是沒有明確搜索目的跳失率比較高的搜索詞,有些則是某些賣家用來刷銷量或者直通車點擊率才去搜索的詞,我個人認為這種詞并不適合為寶貝帶來有效流量,所以轉化率為0的詞可以全部先刪除。
接下來,選中“熱門關鍵詞”列,同樣執(zhí)行“數據”-“篩選”-“自動刪選”命令
在下拉表“自定義”中,將包含明顯跟寶貝不相關的屬性詞及品牌詞篩選出來并刪除,比如包含“開衫”以及包含“代購”的詞,如下:
這里,Excel可提供的排詞方法,只能一次性排出兩個包含詞,有些直通車軟件可以一次性實現對無數個包含詞的篩選,使得工作量減小。
關鍵詞的使用還涉及到一個類目問題,比如”韓版“系統默認是連衣裙類目,你的寶貝如果是連衣裙可以搶,不是最好不要搶,雖然有客戶會點選出來需要的類目,(請大神提供統計方法),但還是順其自然吧,反應到我們做案例的這份詞表里,就是“針織衫“這個詞到底要不要選,以服飾常規(guī)知識來判斷,針織衫和毛衣是兩個品類,代表客戶的兩種不同需求,我們先看看
雖然“針織衫”這個詞的首要展現類目并不是毛衣,但在過去一周的詞表數據里,“針織衫”在毛衣類目下仍然有搜索成交(轉化率不為0),所以我們仍然是可以使用的,至于具體成交的流量入口在哪里,我個人認為就是搜索“針織衫”的顧客,通過條件篩選進了毛衣類目后找到寶貝并成交的。
上圖為部分關鍵詞截圖,標題的制作過程中,好的SEOer會把推廣預算,這個詞要不要使用以及怎么使用,引擎排序規(guī)則等等前提條件熟記于心,基本上看到某個關鍵詞,就能大概判斷出該詞在標題中怎么使用。我這里為了方便中小賣家理解,還是辛苦一點碼字,徹頭徹尾的分享給大家每一個詞我的出發(fā)思路。
在以成功打爆后,實現最大化流量導入的前提下:
“秋裝”這個詞,100%會被寫入標題,去淘寶搜索一下,發(fā)現優(yōu)先展示的類目是連衣裙、襯衫、T恤等秋季最熱賣的類目產品,其實相關性是不夠的。
但為了排除客戶搜索秋裝后人為點擊毛衣類目的那部分流量丟失,我們這里先還是保留這個詞(另外說一點,秋裝這個詞之所以搜索量很大,是因為淘寶現在在扶持這個詞,首頁標紅的“秋裝上新“大家點擊一下,默認的搜索結果頁就是秋裝的搜索詞結果頁,但掌柜熱賣的偏多,和直接搜索秋裝的結果頁是不一樣的)。
好了,現在的標題是
“秋裝“
“毛衣”這個詞,不用說了
此時標題是“秋裝毛衣”
“針織衫女”和“毛衣女”,同上
此時標題是“秋裝毛衣針織衫女”
“毛衣女韓版寬松”,因為淘寶搜索引擎的非緊密型排序規(guī)則,加空格搜索的詞默認是四個無關順序的詞,我們這里暫時按照它的原有順序做,不用打亂。搜索引擎中默認搜索這四個詞的為女性客戶,所以女字其實也沒有飄紅,這里我們也暫時先使用,不用糾結。
此時標題是“秋裝毛衣針織衫女韓版寬松”
詞表截圖中,第7和第9的“針織衫”及“秋裝女”,已經在標題中了,我們也暫且不動它,但請大家注意一個小細節(jié)。
搜索“針織衫”的時候,衣字是被標紅的,說明淘寶分配給針織衫這個詞的自然流量中,默認展示的是上衣或者毛衣等,如果您的寶貝是一款針織連衣裙,其實這并不是一個好詞了就。
接下來是“2013秋裝新款女裝”這個詞
搜索結果頁是被直接導入到淘特色頁面的,而且詞被直接過濾成標題中含有“2013秋裝新款”的結果頁(或者“2013新款秋裝”),所以女裝暫時可以不用加入標題(如果有朋友能分享淘特色具體收錄規(guī)則,請一定派郵我賜教,謝謝)
此時標題變成
“2013秋裝新款毛衣針織衫女韓版寬松”
接下來“秋裝女裝韓版”這個詞
非精準詞,有空格無關順序,系統沒有自行判定過濾掉任何字,雖然搜索結果頁面仍然以連衣裙和T恤類目為主,但我們?yōu)榱伺懦艨蛻糇孕悬c擊“毛衣”類目的那部分流量丟失,仍然需要使用這三個詞,而且“女裝”也必須要加進標題。
此時標題變成
“2013秋裝新款毛衣針織衫女裝韓版寬松”
“女毛衣套頭”,客戶是無空格搜索的,搜索結果頁導向中,“毛衣套頭”遵循緊密型排序規(guī)則優(yōu)先展現了,“女”這個詞被系統分開了,所以“毛衣套頭”或者“套頭毛衣”均會有展現,但是按照客戶搜索習慣的“毛衣套頭”連在一起會優(yōu)先展現,所以這里我們優(yōu)先取其原有搜索展現頁面結果來做標題。
此時標題變成:
“2013秋裝新款毛衣套頭針織衫女裝韓版寬松”
之后,“女裝秋裝”結果頁無關順序,被分成“女裝”和“秋裝”兩個詞
“針織衫女套頭”結果頁無關順序,系統過濾掉了“女”這個詞,默認展示女裝類目(不過我們標題中已經有“女”字了,不用管它。)
這樣我們上面這個標題暫時無需變動,也可以一定程度上拿到這兩個詞的流量(“女裝秋裝“的客戶自行點擊類目流量和“針織衫女套頭”的類目展示流量)
接下來,“套頭毛衣”這個詞,和上面的“女毛衣套頭”,大家是不是覺得有沖突?到底怎么排序呢?我們來搜搜看。
“套頭毛衣”這個仍然是被系統分為“套頭”和“毛衣”兩個詞的,雖然本質上和“女毛衣套頭”沒有什么區(qū)別,但系統會優(yōu)先展示跟客戶搜索更相近的結果,我們需要在順序上做一個取舍,既然文章開頭說了是以最大化引流為目的,那么我們肯定選擇搜索量更大的“女毛衣套頭”來優(yōu)先展示給客戶,所以這里順序保持原有不變。
然后是“新款秋裝”被系統默認分配到淘特色,且定義為“秋裝新款”為一個詞。
“長款毛衣”被分為“長款”和“毛衣”兩個詞,無關順序。
“秋冬新款”沒有被分配到淘特色,被分為“秋冬”和“新款”兩個詞
因為過濾到淘特色的兩個流量詞“秋裝新款”和“新款秋裝”,其中“秋裝”都是被系統判定為一個詞連在一起的,所以標題中如果寫“秋冬裝”必定得不到“秋裝“這個詞的流量展現,這里我們又需要做一個取舍,我習慣選擇自然搜索展現位的詞,此時標題變成
“2013秋冬新款毛衣套頭針織衫女裝韓版寬松”
接下來“寬松毛衣”,被系統拆分為“寬松”和“毛衣”兩個詞,雖然無關順序的時候會展現,但是仍然會優(yōu)先展現連在一起的詞,因為中間沒有空格,還記得上面有一個詞是“毛衣女韓版寬松“嗎?這個詞因為有空格,中間不遵循緊密型排列規(guī)則,所以我們此時優(yōu)先使用”寬松毛衣“這樣連接在一起的詞。
此時標題變成:
“2013秋冬新款寬松毛衣套頭針織衫女裝韓版“
接下來,“秋冬新品”,系統沒有過濾到淘特色,大家是不是糾結標題中“新款”和“新品”到底使用哪個呢?答案是使用“新款即可”,雖然淘寶在這個詞做流量分配時標紅了“新品”兩個字,如圖:
但搜索結果頁優(yōu)先展示的是風衣、T恤、連衣裙等大類目,我們做案例的寶貝是“毛衣“類目,并不能在”新品“這個詞的使用下拿到有效流量,而需要客戶在搜索這種非精準詞后自行點擊想看的類目來獲得展現,有意思的是,搜索”秋冬新品“后點擊”毛衣“類目,這個詞被自動判定為兩種,豆腐塊位置是“秋”和“新”,綜合排序其他位置是“秋冬新品”,我們以前期的假設這款是沖著豆腐塊去的,所以標題中只要出現了“秋”和“新”兩個字即可,至于“新品”和“新款”,則看各位的投放預算及推廣節(jié)奏來使用了,比如實際操作中“新品”的競爭可能沒有“新款”那么大,我可能前期用“新品”這個詞,后期再更改為“新款”
此時標題仍然不變,為:
“2013秋冬新款寬松毛衣套頭針織衫女裝韓版“
接下來
“女裝”標題中已經包含
“套頭毛衣女韓版寬松”前面也說明了標題的構成原理
“2013秋裝”被過濾到淘特色,不管它。
“打底衫”這個詞,被優(yōu)先展示在T恤和連衣裙類目,但為了防止客戶自行點擊毛衣類目的流量丟失,我們這里先暫且使用進標題,隨便放在哪里。
“2013秋冬新款寬松毛衣套頭針織衫女裝韓版打底衫”
“毛衫”這個詞
搜索后“衣”字被標紅,默認展示在毛衣類目下,所以這種也屬于必攻的詞之一,雖然前面有個“針織衫”重復了“衫”字,但毛衫按照搜索結果并沒有被分為兩個字展現,所以這里毛衫需要在標題里單純呈現來拿流量,位置也先無所謂,此時標題變成:
“2013秋冬新款寬松毛衣套頭針織衫女裝韓版打底衫毛衫”
“秋季女裝”這個詞,大家又要糾結是“季”字要不要用了吧,系統分為明顯的“秋季”和“女裝”兩個詞,綜合排序及人氣排序中,標題中必須出現連在一起的“秋季”二字,寶貝才能得到展現,但豆腐塊除外,只需要包含“秋”及“女裝”即可,既然我們沖著豆腐塊去的,那么這個詞也可以忽略。
接下來
“針織衫套頭女秋”這個詞,被系統默認分配為“針織衫”“套頭”“秋”三個搜索結果導向頁面,“女”字被直接過濾掉了,所以我們標題中都已經包含了這三個詞,可以忽略。
“秋裝新品”豆腐塊的展現原則也和綜合排序及人氣排序不一樣,前者只需要包含“秋裝”及“新”兩個字,后者需要包含完整的“秋裝新品”四個字,所以我們這里仍然忽略這個詞,(我仍然只強調思路和原理,實際操作中我想我會根據寶貝銷量及各項權重的階段不同,先使用這個詞,后續(xù)再改為“新款”)
接下來,“復古毛衣”,仍然存在一個優(yōu)先展示順序的原則,而且也存在一個和上面“套頭毛衣“的沖突問題,那么到底應該使用”復古套頭毛衣“還是”套頭復古毛衣“呢?我們應該根據寶貝本身在這個詞下的表現來判斷,如果“復古毛衣”比“套頭毛衣”的點擊及轉化好,我們肯定優(yōu)先在標題中使用“套頭復古毛衣“這種排法,反之則使用”復古套頭毛衣“,但從詞表中可以發(fā)現,”復古毛衣“和”套頭毛衣“的搜索數量級相差還是很大的,搜索結果頁展示的也完全不同,因為前面有個”女毛衣套頭“的搜索結果頁完全不一樣,在這個案例中仍然以成型爆款的最大化流量獲取需求為準,這里的決策就不考慮緊密型排列原則了。(實際操作中我可能優(yōu)先使用“套頭復古毛衣”,后續(xù)使用“復古套頭毛衣”,最后再考慮“女毛衣套頭“這樣的順序來操作)
此時標題變成:
“2013秋冬新款寬松復古毛衣套頭針織衫女裝韓版打底衫毛衫”
此時截圖上的詞已經用完了,并囊括了所有大流量詞的流量入口,
但標題仍然差了4個字
我們接著按照篩選出來到“復古毛衣”截止詞往下走
“毛衣女韓版寬松長款”這個詞
被系統默認為五個分開的詞,所以可以將原標題中沒有的“長款”放在標題后面保持通順的地方。
此時標題變成:
“2013秋冬新款寬松復古毛衣套頭針織衫女裝韓版打底衫毛衫長款”
同理“女秋裝新款”,“毛衫女”,“韓版”,“2013秋裝新款女”這幾個詞在標題中已有涵蓋。
最后“大碼秋裝”這個詞,本身我們推的毛衣含有大碼,另這個詞被系統分為“大碼”和“秋裝”兩個詞,所以標題中不含有的“大碼”也可以添加進去。
這樣,最后成型的這個爆款標題就變成了
“2013秋冬新款寬松復古毛衣套頭針織衫女裝韓版打底衫毛衫長款大碼”