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關(guān)鍵詞:任務(wù)驅(qū)動法;自主學(xué)習(xí);創(chuàng)新設(shè)計(jì)
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)46-0185-02
一、課程的背景
《移動互聯(lián)網(wǎng)站運(yùn)營與管理》課程是一門理論與實(shí)踐一體化的課程。在學(xué)習(xí)本課程前,需要學(xué)生掌握一門網(wǎng)站開發(fā)語言和軟件工程的一些基本知識,通過一個(gè)完整的網(wǎng)站運(yùn)行項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生能夠從事網(wǎng)站推廣、可用性分析、評價(jià)、維護(hù)、數(shù)據(jù)分析和管理等的職業(yè)技能。同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)及與他人溝通、團(tuán)隊(duì)合作的能力,通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)學(xué)生思考問題、分析問題、提出問題和解決問題,培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)站建設(shè)能力和文檔編寫能力,培養(yǎng)學(xué)生有計(jì)劃地完成任務(wù)的能力,為其將來從事網(wǎng)站運(yùn)營工作打下一定的基礎(chǔ)。
二、網(wǎng)站運(yùn)營與管理的工作流程
本課程通過一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì),把網(wǎng)站的運(yùn)營與管理知識、技能穿插在課程中,讓學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí),掌握網(wǎng)站從開始的設(shè)計(jì)、開發(fā)到最后的推廣等知識和技能,同時(shí)注重學(xué)生的溝通、團(tuán)隊(duì)合作能力、文檔撰寫能力、規(guī)范意識等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),有利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)站運(yùn)營與管理工作流程如圖所示。
三、任務(wù)教學(xué)活動課的教學(xué)活動設(shè)計(jì)
在網(wǎng)站設(shè)計(jì)這個(gè)大背景下,教師需要設(shè)計(jì)不同的任務(wù),完成教學(xué)目標(biāo)。本次課程設(shè)計(jì)就是針對head標(biāo)簽展開的。
1.分組教學(xué)。組織學(xué)生課前進(jìn)行自學(xué),老師也可以根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)適當(dāng)調(diào)整分組情況。為的是培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)、聆聽與溝通能力。
2.教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)。在《網(wǎng)站主頁運(yùn)營與推廣技術(shù)(head標(biāo)簽設(shè)計(jì))》這個(gè)單元課程中,整體教學(xué)思路設(shè)計(jì)圍繞一明一暗兩條主線展開:即教師教學(xué)為明線、學(xué)生活動為暗線。具體的教學(xué)任務(wù)有6項(xiàng):
任務(wù)1:發(fā)現(xiàn)問題,引出知識。在百度上輸入一個(gè)關(guān)鍵字,查看至少兩個(gè)網(wǎng)站主頁的head標(biāo)簽,說出為什么這些網(wǎng)頁能夠被搜索出來。
任務(wù)2:通過總結(jié),學(xué)習(xí)知識。學(xué)習(xí)head標(biāo)簽中,title和meta標(biāo)簽格式及設(shè)計(jì)。
任務(wù)3:引發(fā)思考,進(jìn)一步學(xué)習(xí)。通過網(wǎng)站排名(查看排在百度第1頁和排在第10頁的網(wǎng)站主頁title標(biāo)簽和meta標(biāo)簽),學(xué)習(xí)關(guān)鍵字的設(shè)計(jì)技巧。
任務(wù)4:小組討論,確定head標(biāo)簽(主要是title和meta標(biāo)簽)。寫出自己的title標(biāo)簽和meta標(biāo)簽設(shè)計(jì),兩人一組進(jìn)行討論,確定最終的設(shè)計(jì)。
任務(wù)5:完成網(wǎng)站主頁title和meta標(biāo)簽設(shè)計(jì)。把最終確定的內(nèi)容寫進(jìn)主頁title和meta標(biāo)簽里。
任務(wù)6:拓展學(xué)習(xí)。通過觀察和網(wǎng)上資料的學(xué)習(xí),讓學(xué)生說出還能進(jìn)行哪些設(shè)計(jì),幫助網(wǎng)站推廣。
四、具體的教學(xué)實(shí)施
任務(wù)1:發(fā)現(xiàn)問題,引出知識
教學(xué)方法:引導(dǎo)學(xué)生實(shí)際操作,盡量找到答案,同學(xué)積極主動回答問題。
教師活動1:通過文檔給出任務(wù):在搜索引擎上輸入一個(gè)關(guān)鍵字,要求學(xué)生在5分鐘內(nèi)下載兩個(gè)網(wǎng)站主頁,存成html格式,并分析文檔標(biāo)簽,找出能搜索到這些網(wǎng)站的原因。
學(xué)生活動1:上網(wǎng)搜索網(wǎng)站并下載,查看標(biāo)簽,分析哪些標(biāo)簽里出現(xiàn)了自己輸入的關(guān)鍵字,展開討論并總結(jié)。
理想結(jié)果是:學(xué)生自己得出結(jié)論:head標(biāo)簽中的title和meta標(biāo)簽中含有輸入的關(guān)鍵字。
任務(wù)2:通過總結(jié),學(xué)習(xí)知識。
教學(xué)方法:引導(dǎo)學(xué)生觀看課件,同時(shí)注意思考標(biāo)簽格式。
教師活動1:引出SEO概念,以及站內(nèi)SEO對網(wǎng)站推廣、運(yùn)營的重要性,播放課件讓學(xué)生觀看,系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識,引導(dǎo)學(xué)生注意觀察標(biāo)簽格式。
學(xué)生活動1:觀看課件,思考title標(biāo)簽和meta標(biāo)簽的書寫格式。
教師活動2:講授title標(biāo)簽(網(wǎng)站標(biāo)題)的設(shè)計(jì),老師采取舉例法和觀察法,誘導(dǎo)學(xué)生說出正確的網(wǎng)站標(biāo)題設(shè)計(jì)。
學(xué)生活動2:修改自己網(wǎng)站的title設(shè)計(jì);這里需要埋下一個(gè)伏筆――現(xiàn)在的設(shè)計(jì)還不是最終課程目標(biāo)的設(shè)計(jì)。
教師活動3:講授meta標(biāo)簽對SEO比較重的keywords參數(shù)和description參數(shù),講授keywords的設(shè)計(jì),講授網(wǎng)頁的描述的設(shè)計(jì)description。
學(xué)生活動3:修改和添加自己網(wǎng)站的meta標(biāo)簽設(shè)計(jì)。
引導(dǎo)學(xué)生思考:description參數(shù)內(nèi)容會出現(xiàn)在搜索引擎的什么位置?(以百度為例)
任務(wù)3:引發(fā)思考,進(jìn)一步學(xué)習(xí)
教學(xué)方法:學(xué)生分組討論,找出老師問題答案,鞏固所學(xué)知識。
教師活動1:通過網(wǎng)站排名第1頁和第10頁的網(wǎng)站主頁title標(biāo)簽和meta標(biāo)簽分析,學(xué)習(xí)關(guān)鍵字的設(shè)計(jì)技巧;關(guān)鍵字應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)?設(shè)計(jì)幾個(gè)?關(guān)鍵字多長合適……還要引出:熱關(guān)鍵字、冷關(guān)鍵字、藍(lán)海關(guān)鍵字……
學(xué)生活動1:學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)知識要點(diǎn),總結(jié)關(guān)鍵字的設(shè)計(jì)技巧。
學(xué)生活動2:思考剛才自己設(shè)計(jì)的title和meta是否合理,以小組為單位相互指出設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)和缺陷。
任務(wù)4:小組討論,確定head標(biāo)簽
學(xué)生學(xué)習(xí)能力:能正確闡述自己觀點(diǎn),善于聽取他人建議。
教師活動1:聆聽幾組學(xué)生討論,指出學(xué)生設(shè)計(jì)中的不足。
學(xué)生活動1:查看小組同學(xué)的標(biāo)簽設(shè)計(jì),通過討論找出區(qū)別,根據(jù)討論確定小組標(biāo)簽設(shè)計(jì)方案。
任務(wù)5:完成網(wǎng)站主頁title和meta標(biāo)簽設(shè)計(jì)
學(xué)生能力:學(xué)生編寫、設(shè)計(jì)標(biāo)簽?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng)。
教師活動:巡視學(xué)生實(shí)際操作過程,對常見錯(cuò)誤進(jìn)行糾正,相關(guān)問題進(jìn)行解答。
學(xué)生活動:獨(dú)立完成標(biāo)簽修改和編寫。到目前為止,設(shè)計(jì)內(nèi)容已經(jīng)達(dá)到本課程要求。
任務(wù)6:拓展學(xué)習(xí)
教學(xué)方法:老師給出課件、自學(xué)網(wǎng)址,巡視回答學(xué)生問題。
教師活動:簡單講授meta標(biāo)簽name屬性和http-equiv屬性的其他參數(shù)設(shè)計(jì),掌握這些參數(shù)對設(shè)計(jì)對網(wǎng)站推廣的益處。
學(xué)生活動:完成自學(xué)任務(wù),根據(jù)自己網(wǎng)站設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行meta標(biāo)簽再設(shè)計(jì),與同組同學(xué)討論參數(shù)設(shè)計(jì)內(nèi)容,聽取他人意見,做最后的補(bǔ)充、修改。
課后記:
本次課程依托上次完成的網(wǎng)站設(shè)計(jì)內(nèi)容為背景,從排名靠前網(wǎng)站head標(biāo)簽中發(fā)現(xiàn)問題,尋求提高自己網(wǎng)站排名的方案,獲取相關(guān)知識和技能,最后對網(wǎng)站相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行修正和完善。學(xué)生對自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)站主頁非常熟悉,這種任務(wù)的層次引入的方式更容易讓學(xué)生進(jìn)行知識的迭代學(xué)習(xí),理解各個(gè)知識技能點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)和區(qū)別。學(xué)生完成情況良好。
授課過程中采用了以現(xiàn)場網(wǎng)站下載觀看head標(biāo)簽的形式展開,一步步引導(dǎo)學(xué)生;以學(xué)生為“主體”,老師為“主導(dǎo)”,雙主的教學(xué)模式。增加了大量的學(xué)生討論以及自主學(xué)習(xí)的時(shí)間。這種授課方式課前需要做大量的資料準(zhǔn)備工作,包括自學(xué)網(wǎng)站地址、任務(wù)單等都要齊全,增加了備課的時(shí)間,同時(shí)最大的難度在于課堂的組織,由于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力參差不齊,如何調(diào)動多數(shù)學(xué)生參與學(xué)習(xí),在實(shí)際操作中還要進(jìn)一步研究和嘗試。
五、結(jié)束語
自主設(shè)計(jì)網(wǎng)站主頁的head(主要是title和meta)標(biāo)簽,通過真實(shí)網(wǎng)站標(biāo)簽查詢開展教學(xué),教學(xué)效果應(yīng)該會適合學(xué)生發(fā)展。學(xué)生的學(xué)習(xí)有個(gè)體差異,老師只要精心設(shè)計(jì)教學(xué),就能通過活動讓每個(gè)學(xué)生有收獲,進(jìn)而逐步提升學(xué)習(xí)自信心,從而為以后學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]吳澤欣.SEO教程[M].北京:人民郵電出版社,2009.
運(yùn)營目標(biāo)
實(shí)體市場啟動電子商務(wù)項(xiàng)目,建設(shè)前端b2b網(wǎng)站平臺的目標(biāo)與一般意義b2b網(wǎng)站運(yùn)營目標(biāo)有一定差異,實(shí)體市場b2b網(wǎng)站平臺的運(yùn)營目標(biāo)必須從屬于整個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo),實(shí)體市場啟動電子商務(wù)項(xiàng)目一般是為了提高整個(gè)實(shí)體市場的信息化水平,建設(shè)前端b2b網(wǎng)站平臺是其引導(dǎo)和培育市場經(jīng)營商戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣及品牌推廣的體現(xiàn),與一般意義b2b網(wǎng)站期望通過撮合雙方交易、實(shí)現(xiàn)盈利不同,當(dāng)然這不是說實(shí)體市場b2b網(wǎng)站平臺不期望買賣雙方通過平臺達(dá)成交易,而是指通過平臺達(dá)成交易并不是其運(yùn)營該b2b網(wǎng)站平臺的終極目標(biāo),而只是其推進(jìn)實(shí)體商場信息化的一個(gè)階段性目標(biāo)和步驟。
運(yùn)營主體
一般意義b2b網(wǎng)站,運(yùn)營主體都是專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司,網(wǎng)絡(luò)背景比較深厚,技術(shù)能力及網(wǎng)絡(luò)資源較強(qiáng)勢;而實(shí)體市場支撐的B2B網(wǎng)站運(yùn)營主體,一般是實(shí)體市場的管理者,他們對實(shí)體市場中的個(gè)體經(jīng)營戶具有日常管理職責(zé),對實(shí)體市場運(yùn)營、所經(jīng)營產(chǎn)品及行業(yè)情況相對熟悉,但不足也很明顯。所以一般來說實(shí)體市場b2b網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)需要通過尋找專業(yè)的合作伙伴來協(xié)助運(yùn)營,才能充分發(fā)揮自身對實(shí)體市場熟悉和擁有管理權(quán)的優(yōu)勢,以此促進(jìn)、提高實(shí)體市場信息化層次水平。這也是多個(gè)大型實(shí)體市場b2b網(wǎng)站選擇新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問進(jìn)行合作的根本原因。
用戶群體
一般意義b2b網(wǎng)站,目標(biāo)用戶群體地域限制較小,如阿里巴巴等綜合b2b網(wǎng)站潛在用戶群體幾乎涵蓋全國、全球各行各業(yè)的企業(yè)、經(jīng)營者,垂直b2b網(wǎng)站一般也針對某個(gè)行業(yè)全國甚至全球的上下游企業(yè);而實(shí)體市場b2b網(wǎng)站由于其運(yùn)營目標(biāo)的差異,目標(biāo)用戶群體賣家方面主要限于所經(jīng)營管理實(shí)體市場中的經(jīng)營戶,買家方面也主要以實(shí)體市場主要經(jīng)營對象作為重點(diǎn)目標(biāo)用戶群體。
需求層次
實(shí)體市場經(jīng)營商戶網(wǎng)絡(luò)意識良莠不齊,導(dǎo)致了他們對提高信息化水平的需求層次離市場經(jīng)營管理者啟動電子商務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)要求有一定差距,一般來說實(shí)體市場經(jīng)營商戶對提高信息化水平的主要需求表現(xiàn)在利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品及品牌推廣上,而對企業(yè)內(nèi)部管理信息化的軟件應(yīng)用需求較小或不明朗,所以實(shí)體市場b2b網(wǎng)站就是為了滿足市場經(jīng)營戶前期的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求,在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)用戶進(jìn)行其他深層次的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,最終達(dá)到提高市場的整體信息化水平。
推廣策略
鑒于目標(biāo)用戶群體和用戶需求層次與一般意義b2b網(wǎng)站的區(qū)別,在推廣策略上也必須與一般b2b網(wǎng)站推廣策略有所區(qū)別,以求達(dá)到“對癥下藥”;實(shí)體市場b2b網(wǎng)站在推廣策略上要結(jié)合用戶群體的行為習(xí)慣和其所樂于接受的形式進(jìn)行宣傳推廣,在這個(gè)時(shí)候傳統(tǒng)渠道的合理利用顯得尤為重要,甚至是實(shí)體市場內(nèi)部信息傳遞渠道都是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的重要工具。
總之,實(shí)體市場b2b網(wǎng)站推廣策略不能拘泥于一般網(wǎng)站推廣方法的運(yùn)用,要將重點(diǎn)放在目標(biāo)用戶群體樂于接受的形式上,包括對傳統(tǒng)推廣渠道、推廣方式進(jìn)行與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的創(chuàng)新運(yùn)用上。
配套服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的研究已經(jīng)成為當(dāng)前的一個(gè)重要前沿論題。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使得大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和社會化網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)日益成為社會基礎(chǔ)設(shè)施,技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是,國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置中出現(xiàn)了理論和實(shí)踐滯后的問題。目前,我國約有300所本科院校和700多所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),通過對國內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的近50所高校(其中包括電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生能力被評為A+的8所高校、評為A的23所高校和2013-2014年電子商務(wù)專業(yè)排名前20的高校)開設(shè)的電子商務(wù)類課程進(jìn)行了對比分析。發(fā)現(xiàn)目前大部分學(xué)校的課程設(shè)置仍舊以網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)、市場營銷和電子商務(wù)基礎(chǔ)理論課程為主,能夠從學(xué)生職業(yè)能力角度去設(shè)置的電子商務(wù)應(yīng)用和解決方案課程較少,而且課程內(nèi)容的理論性較強(qiáng),與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合不足。這直接導(dǎo)致了學(xué)生的電子商務(wù)知識呈碎片化分布,對電子商務(wù)的系統(tǒng)把握不夠準(zhǔn)確,遇到問題不能以理論指導(dǎo)實(shí)踐,拿不出成套解決方案的問題,畢業(yè)生動手能力較低,就業(yè)情況不盡如人意。因此,開發(fā)一門圍繞企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的全面實(shí)施解決方案類課程,具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
2.課程性質(zhì)定位研究
《電子商務(wù)運(yùn)營管理》是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了管理類、營銷類和電子商務(wù)技術(shù)課程之后的一門綜合應(yīng)用課程,是電子商務(wù)專業(yè)的一門必修課。該門課程不同于以往的課程設(shè)計(jì)和課程實(shí)訓(xùn),采用工程教育CDIO理念,利用系統(tǒng)化的理論教學(xué)+實(shí)踐教學(xué)模式,在實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中鍛煉學(xué)生,提高學(xué)生的動手實(shí)操能力。通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握電子商務(wù)運(yùn)營的整體流程、基本方法和技巧,培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)思維方式來解決企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運(yùn)營能力,為后續(xù)電子商務(wù)類課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。
3.課程能力目標(biāo)研究
課程能力目標(biāo)研究是從職業(yè)能力角度考慮,《電子商務(wù)《電子商務(wù)運(yùn)營管理》課程教學(xué)內(nèi)容體系研究與開發(fā)文/孫悅運(yùn)營管理》對應(yīng)的是企業(yè)崗位中的電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)、電子商務(wù)運(yùn)營主管和電子商務(wù)運(yùn)營專員的職業(yè)能力。通過對智聯(lián)招聘網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、51job和58同城招聘等網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的近100家企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營工作崗位的需求調(diào)研分析,得出電子商務(wù)運(yùn)營崗位所需的基本職業(yè)技能有:(1)負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)建設(shè)、運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)營和管理;(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)B2C、C2C平臺推廣方案的制定與實(shí)施,定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估和改進(jìn);(3)制定推廣預(yù)算,進(jìn)行推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施;(4)每日監(jiān)控營銷、交易、商品和客戶數(shù)據(jù),監(jiān)控和分析數(shù)據(jù);(5)優(yōu)化網(wǎng)站、店鋪、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并調(diào)整網(wǎng)站和店鋪的經(jīng)營方向;(6)拓展行業(yè)內(nèi)有價(jià)值的營銷渠道資源,聯(lián)系、建立和維護(hù)資源合作伙伴關(guān)系,具備較強(qiáng)的溝通談判能力與執(zhí)行能力,對市場與消費(fèi)者心理具有較強(qiáng)的洞察力。根據(jù)對電子商務(wù)運(yùn)營崗位的職業(yè)技能需求分析,可以得出該門課程的教學(xué)目標(biāo):(1)了解現(xiàn)代企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的必要性和重要意義,培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維方式,能夠從企業(yè)的角度形成互聯(lián)網(wǎng)思維;(2)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營的基本方法和技巧,包括網(wǎng)站策劃、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站管理等知識;(3)掌握B2C、C2C平臺的運(yùn)營方法,包括平臺選擇與入駐、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)客服運(yùn)營管理;(4)掌握網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營方法,了解網(wǎng)絡(luò)推廣的目的和流程設(shè)計(jì),掌握網(wǎng)絡(luò)推廣的基本方法和技巧,能夠熟練操作IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等;(5)熟悉O2O的運(yùn)營方法和技巧,包括微博、微信和微電商的運(yùn)營方法;(6)掌握電子商務(wù)運(yùn)營管理的綜合設(shè)計(jì),以及電子商務(wù)運(yùn)營管理對于“產(chǎn)品-營銷-服務(wù)”的閉環(huán)效應(yīng)。
4.課程教學(xué)內(nèi)容研究
教學(xué)內(nèi)容包含互聯(lián)網(wǎng)思維、商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營、電子商務(wù)平臺運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營和O2O運(yùn)營等方面。課程以項(xiàng)目任務(wù)的形式貫穿課程始終,每個(gè)任務(wù)由相應(yīng)的理論知識和實(shí)際操作項(xiàng)目構(gòu)成,實(shí)現(xiàn)了從理論知識到實(shí)踐操作的一體化。具體項(xiàng)目任務(wù)如下:
(1)商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計(jì)
在這個(gè)項(xiàng)目中,學(xué)生通過學(xué)習(xí)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化的具體方法,完成面向傳統(tǒng)型企業(yè)或電子商務(wù)型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化方案,包括商務(wù)網(wǎng)站前期需求分析、目標(biāo)及經(jīng)營模式定位、網(wǎng)站內(nèi)容策劃、網(wǎng)站技術(shù)需求分析、網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁面優(yōu)化和外部鏈接設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
(2)電子商務(wù)平臺運(yùn)營方案設(shè)計(jì)
電子商務(wù)平臺運(yùn)營設(shè)計(jì)項(xiàng)目中,學(xué)生需要完成策劃產(chǎn)品型企業(yè)的電子商務(wù)B2B、B2C、C2C平臺的選擇與入駐,完成基于電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶關(guān)系管理方案。
(3)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)操
網(wǎng)絡(luò)推廣主要由網(wǎng)店推廣和網(wǎng)站推廣兩個(gè)部分組成,主要內(nèi)容有對于產(chǎn)品和服務(wù)的IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等,通過網(wǎng)絡(luò)推廣,監(jiān)測和評估推廣效果,并提出網(wǎng)絡(luò)推廣的解決改進(jìn)方案。
(4)企業(yè)O2O運(yùn)營方案設(shè)計(jì)與實(shí)操
企業(yè)O2O運(yùn)營是將企業(yè)的線上與線下結(jié)合起來,通過線上推廣和營銷,為線下導(dǎo)入流量,實(shí)現(xiàn)銷售的提升,主要內(nèi)容有基于移動終端的產(chǎn)品微博、微信和微電商的推廣和營銷方案。
(5)電子商務(wù)運(yùn)營管理方案設(shè)計(jì)
電子商務(wù)運(yùn)營管理方案是在之前幾類運(yùn)營項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上,對企業(yè)整體的電子商務(wù)運(yùn)營方案設(shè)計(jì),內(nèi)容除了包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、O2O運(yùn)營及推廣等,還包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目管理、組織設(shè)計(jì)與管理、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容。五個(gè)項(xiàng)目之間緊密聯(lián)系共同構(gòu)成《電子商務(wù)運(yùn)營管理》課程內(nèi)容的理論與實(shí)踐銜接閉環(huán),商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計(jì)是基礎(chǔ),在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)完成的基礎(chǔ)上,進(jìn)行企業(yè)品牌商品的電子商務(wù)平臺運(yùn)營方案設(shè)計(jì),接下來對商務(wù)網(wǎng)站和電商平臺產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣操作,同時(shí)輔以O(shè)2O運(yùn)營方案設(shè)計(jì)與實(shí)操,網(wǎng)絡(luò)推廣和O2O運(yùn)營共同完成企業(yè)的品牌和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷,最后的電子商務(wù)運(yùn)營管理方案把之前的四個(gè)項(xiàng)目串聯(lián)在一起,是在全部項(xiàng)目任務(wù)完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一個(gè)綜合電子商務(wù)運(yùn)營管理方案設(shè)計(jì)與應(yīng)用。五個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系如圖1所示:電子商務(wù)運(yùn)營管理項(xiàng)目任務(wù)關(guān)系圖
5.教學(xué)考核方法研究
網(wǎng)站推廣方案的分析:
企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析;
同行網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)競爭狀況分析;
網(wǎng)站診斷分析及優(yōu)化方案、用戶體驗(yàn)分析報(bào)告;
網(wǎng)站不同運(yùn)營階段的網(wǎng)站推廣及方式選擇;
網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方案;
基于用戶行為分析的網(wǎng)絡(luò)媒體選擇與網(wǎng)絡(luò)廣告投放計(jì)劃;
搜索引擎自然推廣方案;
付費(fèi)搜索引擎推廣方案設(shè)計(jì)、效果跟蹤及廣告優(yōu)化;
網(wǎng)站運(yùn)營管理及整合網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價(jià)與控制;
網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)規(guī)范;
網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)站運(yùn)營專業(yè)人員培訓(xùn);
網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析報(bào)告與改進(jìn)建議;
技術(shù)層面包含:
一、定位分析:
網(wǎng)站剖析:對網(wǎng)站的自身進(jìn)行解剖分析,目的是尋找到網(wǎng)站的基礎(chǔ)問題所在;
電子商務(wù)定位:對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)定位,明確網(wǎng)站的位置;
電子商務(wù)模式分析:分析網(wǎng)站的電子商務(wù)模式,研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務(wù)模式;
行業(yè)競爭分析:行業(yè)競爭的情況,行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析;
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網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃分析:電子商務(wù)網(wǎng)站短期規(guī)劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施反饋分析等。
二、網(wǎng)站診斷:
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷:網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用戶訪問的習(xí)慣;
網(wǎng)站頁面診斷:頁面代碼是否精簡,頁面是否清晰,頁面容量是否合適,頁面色彩是否恰當(dāng);
文件與文件名診斷:文件格式,文件名等;
訪問系統(tǒng)分析:統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)安裝,來路分析,地區(qū)分析,訪問者分析、關(guān)鍵詞分析等;
推廣策略診斷:網(wǎng)站推廣策略是否有效,是否落后,是否采用復(fù)合式推廣策略等。
三、營銷分析:
關(guān)鍵詞分析:關(guān)鍵詞是否恰當(dāng),關(guān)鍵詞密度是否合理等;
一.電商品牌策劃的步驟
1.電子商務(wù)策劃需要考慮網(wǎng)站在激烈的市場競爭中更好的生存與發(fā)展。網(wǎng)站面臨的眾多要素都在不斷變化,例如市場環(huán)境、目標(biāo)客戶群特征、商品結(jié)構(gòu)等等,網(wǎng)站策劃必須充分考慮到這些變數(shù),尤其是在考慮網(wǎng)站定位和營銷策略時(shí)。
2.電子商務(wù)策劃需要充分利用企業(yè)和網(wǎng)站的資源。先知營銷品牌介紹策劃需要對企業(yè)的資源進(jìn)行合理的調(diào)配,無論是物質(zhì)、信息、時(shí)間和人力等都是相對有限的資源,利用好現(xiàn)有的有限的資源是非常重要的。
3.電子商務(wù)策劃需要追求并更好的把握網(wǎng)站的未來。網(wǎng)站策劃工作必須慎重使用一些合理的假設(shè)和前提來推論企業(yè)和網(wǎng)站未來的發(fā)展。
4. 電子商務(wù)策劃需考慮網(wǎng)站建設(shè)的方方面面和各個(gè)要素。尤其是網(wǎng)站上的商品和商品價(jià)格、網(wǎng)站展示給客戶的前臺頁面和各個(gè)操作流程的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站在 運(yùn)營過程中對各個(gè)運(yùn)營要點(diǎn)的分析和規(guī)劃、網(wǎng)站管理的崗位職能定義和人員設(shè)置、網(wǎng)站如何進(jìn)行宣傳和推廣以及網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)所有內(nèi)容的系統(tǒng)功能定義
5.電子商務(wù)策劃還需要考慮網(wǎng)上商城價(jià)格與實(shí)體店面的區(qū)別、支付體系、物流安排、會員建設(shè)、促銷。
二.電商品牌策劃的方法
1.利用資源
電子商務(wù)策劃需要對企業(yè)的資源進(jìn)行合理的調(diào)配,無論是物質(zhì)、信息、時(shí)間和人力等都是相對有限的資源。我們要把有限的資源最大化。
2.把握網(wǎng)站未來
電子商務(wù)策劃工作必須慎重使用一些合理的假設(shè)和前提來推論企業(yè)和網(wǎng)站未來的發(fā)展。先知策劃介紹在做電子商務(wù)策劃的時(shí)候要有行業(yè)發(fā)展的預(yù)見性,追求并更好地把握網(wǎng)站的未來。
3.考慮競爭性
電子商務(wù)策劃需考慮網(wǎng)站如何在激烈的市場競爭中更好地生存與發(fā)展。網(wǎng)站面臨的眾多要素都在不斷變化,例如市場環(huán)境、目標(biāo)客戶群特征、商品結(jié)構(gòu)等等,網(wǎng)站策劃必須充分考慮到這些變數(shù)。尤其在考慮網(wǎng)站定位和營銷策略時(shí),一定要重點(diǎn)去考慮。
網(wǎng)站設(shè)計(jì) 網(wǎng)站項(xiàng)目總結(jié) 網(wǎng)站營銷論文 網(wǎng)站安全論文 網(wǎng)站營銷理念 網(wǎng)站設(shè)計(jì)論文 網(wǎng)站實(shí)訓(xùn)總結(jié) 網(wǎng)站設(shè)計(jì)總結(jié) 網(wǎng)站推廣方案 網(wǎng)站管理論文 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀