前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇個(gè)人簡(jiǎn)歷該怎么寫(xiě)范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
導(dǎo)語(yǔ):招聘經(jīng)理在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)是在找“工作”,他希望你能有更多的“工作”經(jīng)驗(yàn)來(lái)證實(shí)自己的實(shí)力。如果你沒(méi)有實(shí)習(xí)經(jīng)歷,則利用假日或雙休日找單位實(shí)習(xí),著手為你的漂亮的簡(jiǎn)歷積累素材。
1、外語(yǔ)水平要在簡(jiǎn)歷中列出最能反映你的外語(yǔ)水平的證書(shū)。如果你已取得日語(yǔ)一級(jí)證書(shū),就不必寫(xiě)日語(yǔ)二級(jí)證書(shū);同樣,已取得英語(yǔ)六級(jí)證書(shū),就不必寫(xiě)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)。同時(shí),要用一兩個(gè)有說(shuō)服力的描述,比如“日語(yǔ)演講比賽一等獎(jiǎng)”、“能用口語(yǔ)會(huì)話”,這樣就能表現(xiàn)你的日語(yǔ)溝通能力。
2、計(jì)算機(jī)水平在描述自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平時(shí),中國(guó)人做最?lèi)?ài)用“熟悉”這樣的字眼?!笆煜ぁ本偷扔谥?,是一個(gè)很弱的字眼,說(shuō)明你不熟練、不常用。應(yīng)該寫(xiě)“經(jīng)常使用什么軟件”。Excel 和PowerPoint是公司最需要掌握的兩種軟件,但是Worde千萬(wàn)不要寫(xiě),因?yàn)槟菬o(wú)異在向招聘經(jīng)理說(shuō)“我會(huì)寫(xiě)字”,這只能降低你的電腦操作水平的得分。
3、業(yè)余愛(ài)好在描述你業(yè)余愛(ài)好是一定要注意以下問(wèn)題:
第一、寫(xiě)強(qiáng)項(xiàng),弱項(xiàng)一定不要寫(xiě)。否則,一旦招聘經(jīng)理聊到你的弱項(xiàng)時(shí),絕大多數(shù)人會(huì)很尷尬,這對(duì)你很不利。更嚴(yán)重的是,招聘經(jīng)理會(huì)覺(jué)得你在撒謊。
第二、強(qiáng)項(xiàng)要寫(xiě)也只寫(xiě)兩到三項(xiàng)。因?yàn)闃O少人能夠達(dá)到“十項(xiàng)全能”。即使你有七八項(xiàng)強(qiáng)項(xiàng),你也沒(méi)有必要寫(xiě)那么多,以免給人清浮的感覺(jué)。
第三、不具體的愛(ài)好不寫(xiě)。如體育、音樂(lè)、閱讀。這些都是非常寬泛的詞語(yǔ)。比如,你是鋼琴九級(jí),而你在簡(jiǎn)歷中只說(shuō)自己愛(ài)好音樂(lè),很可能會(huì)被誤解為你就是愛(ài)唱卡拉OK。不具體的愛(ài)好,通常會(huì)被大家理解為你根本就沒(méi)有真正的愛(ài)好。而閱讀這樣的愛(ài)好最好不寫(xiě),哪個(gè)學(xué)生不是寒窗苦讀才熬到今天?除非你對(duì)某段歷史、某種文學(xué)真的很有研究,否則建議不寫(xiě)為妙,要知道中資招聘經(jīng)理大多是文科出身,他們比你懂得多。
第四、列舉幾個(gè)用詞,如旅游,如果你喜歡旅游,而且真的去過(guò)很多地方,有些工作需要經(jīng)常出差,那么你寫(xiě)上愛(ài)好旅游非常有利;有些女同學(xué)寫(xiě)上烹飪,很實(shí)事求是,也給人以踏實(shí)的感覺(jué),對(duì)于像秘書(shū)這樣的職位,總有好處。
第五、最好能寫(xiě)上一兩項(xiàng)體育愛(ài)好,否則招聘經(jīng)理會(huì)認(rèn)為你的體質(zhì)很差,或者你缺乏毅力不愿運(yùn)動(dòng),因?yàn)橛行┕ぷ鹘?jīng)常加班,如此高強(qiáng)度的工作可能你心有余而力不足,那么可能就不會(huì)聘用你。不妨寫(xiě)上羽毛球、乒乓球等日常生活中經(jīng)常玩的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,既沒(méi)有抬高自己,又沒(méi)有讓招聘經(jīng)理失望。
“學(xué)生學(xué)生,學(xué)習(xí)還成,工作很生”。之所以要再次強(qiáng)調(diào)學(xué)生簡(jiǎn)歷的彌補(bǔ)技巧,是因?yàn)閷W(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)很少,寫(xiě)不出東西來(lái),顯得頁(yè)面不夠豐滿。下面這些方法可以幫助簡(jiǎn)歷豐滿起來(lái)。
1、拉長(zhǎng)句子。
每個(gè)句子都可以加入一些詞拉長(zhǎng)一些,一些副詞、形容詞統(tǒng)統(tǒng)可以派上用場(chǎng)。
2、擴(kuò)大字號(hào),將小五改成小四。
字大方,簡(jiǎn)歷看上去就大方了許多,寫(xiě)簡(jiǎn)歷的人當(dāng)然也是大大方方。
3、快快做些實(shí)習(xí)。
自我介紹是每個(gè)職場(chǎng)中人必然要經(jīng)歷的一件事情,成功的自我介紹會(huì)為你的職業(yè)生涯贏得一個(gè)精彩的開(kāi)端。簡(jiǎn)歷上的自我介紹該怎么寫(xiě)?下面是小編為大家整理的個(gè)人簡(jiǎn)歷自我介紹寫(xiě)什么,僅供參考。
經(jīng)濟(jì)學(xué)本科生簡(jiǎn)歷自我介紹:一直以來(lái),努力、積極、樂(lè)觀、拼搏是我的人生信條,我相信,我會(huì)一直努力下去,做好自己,奉獻(xiàn)社會(huì)。敢做敢拼,腳踏實(shí)地;做事認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng);座右銘是“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”我的期望是在企事業(yè)單位從事管理、金融、行政、助理等與專(zhuān)業(yè)相關(guān)方面的工作。愛(ài)好所學(xué)專(zhuān)業(yè),樂(lè)于學(xué)習(xí)新知識(shí);對(duì)工作有責(zé)任心;踏實(shí),熱情,對(duì)生活充滿激情;主動(dòng)性強(qiáng),自學(xué)能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有一定組織能力;抗壓能力強(qiáng),能夠快速適應(yīng)周?chē)h(huán)境。
應(yīng)聘人事助理的自我介紹:本人誠(chéng)信開(kāi)朗,熱情真誠(chéng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),時(shí)間觀念強(qiáng),易于接受新事物,樂(lè)于與人溝通,較強(qiáng)的適應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力,能恪守以大局為重的原則。在校園生活期間,曾擔(dān)任校園廣播站站長(zhǎng),讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作精神大大提升,使我具備良好的心理素質(zhì)。進(jìn)入社會(huì)工作之后,已慢慢學(xué)會(huì)耐心、用良好的感知為客戶解答問(wèn)題,已磨練出較強(qiáng)的忍耐力和意志力。
行政助理的自我介紹:本人性格開(kāi)朗,愛(ài)好廣泛,在學(xué)習(xí)期間積極參加各種活動(dòng),多次組織一些校園活動(dòng)。積極向上且對(duì)待工作認(rèn)證負(fù)責(zé),有上進(jìn)心,勤于學(xué)習(xí)能不斷進(jìn)步,喜歡向高難度挑戰(zhàn),提升自身的能力與綜合素質(zhì)。我是一個(gè)很有時(shí)間觀念的人,能積極認(rèn)真做好每件事,不怕辛苦不怕累,更不怕挫折,待人真誠(chéng),善于溝通、協(xié)調(diào),有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。希望貴公司能給我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺(tái),我會(huì)好好把握。
物流助理的自我介紹:物流管理專(zhuān)業(yè),擁有高級(jí)物流員資格證。為人樂(lè)觀開(kāi)朗,積極向上,勤奮努力,有團(tuán)隊(duì)合作精神,有責(zé)任心有耐心夠細(xì)心。作為初學(xué)者,我具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂(lè)于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,不斷追求卓越;作為參與者,我具備誠(chéng)實(shí)可信的品格、富有團(tuán)隊(duì)合作精神。希望通過(guò)工作自己可以得到一定的鍛煉,豐富自身。
文員的自我介紹:1、本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠(chéng);
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng),工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng),具有較強(qiáng)的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
2、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;
活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。
3、工作期間,曾多次獲得“每月之星”,深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)注。
團(tuán)員求職自我介紹:1、陽(yáng)光開(kāi)朗
積極向上 做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、學(xué)習(xí)能力,溝通能力,組織能力良好。
3、以謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),認(rèn)真積極的工作態(tài)度,細(xì)心完成本職工作。
本人工作踏實(shí),刻苦耐勞,如有幸被錄用我將會(huì)竭盡全力為貴單位創(chuàng)造效益,以盡情體現(xiàn)自身能力和價(jià)值。
前臺(tái)助理自我介紹:本人性格開(kāi)朗,為人細(xì)心,做事一絲不茍,能吃苦耐勞,工作腳踏實(shí)地,有較強(qiáng)的責(zé)任心,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,又具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力,思維活躍,能獨(dú)擋一面。
【關(guān)鍵詞】高校教材 應(yīng)用文 規(guī)范 《應(yīng)用文寫(xiě)作》
【中圖分類(lèi)號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(2013)14-0054-02
教學(xué)過(guò)程中,接觸過(guò)多種版本的高校《應(yīng)用文寫(xiě)作》教材,其中四個(gè)文種時(shí)常會(huì)引發(fā)一些爭(zhēng)論,本人認(rèn)為有必要進(jìn)行研究并予以規(guī)范,以利于學(xué)生應(yīng)用。以下分別論述。
一 條據(jù)的兩個(gè)方面應(yīng)當(dāng)規(guī)范
1.條據(jù)的標(biāo)題怎么寫(xiě)
先看高校教材《應(yīng)用文寫(xiě)作》關(guān)于憑證式條據(jù)標(biāo)題的寫(xiě)法。
A教材寫(xiě)道:“借條的標(biāo)題可以由兩種方式構(gòu)成:其一,在第一行空兩格后寫(xiě)上‘今借到’作為標(biāo)題,而正文的其他內(nèi)容放在下一行頂格寫(xiě)……”
B教材例文:
今借到陳理先生人民幣陸仟元整,定于2009年10月2日前歸還。此據(jù)。(以下略)
此種寫(xiě)法存在兩個(gè)問(wèn)題。一是以“今借到”作為借據(jù)標(biāo)題,不夠嚴(yán)謹(jǐn)周密,不能表明條據(jù)的文種和性質(zhì)。二是從語(yǔ)法上講,正文“陳理先生人民幣陸仟元整”語(yǔ)句缺少謂語(yǔ)部分,是典型的病句。因此,標(biāo)題應(yīng)寫(xiě)為“借條”或“借據(jù)”,以表明條據(jù)的文種和條據(jù)的性質(zhì),這樣既規(guī)范又可避免正文缺少必要的句子成分。正文則應(yīng)寫(xiě)為“今借到陳理先生人民幣陸仟元整……”
類(lèi)似的情況頗多,有的教材將收條的標(biāo)題寫(xiě)成“今收到”,有的教材將領(lǐng)條的標(biāo)題寫(xiě)成“今領(lǐng)到”。在教材和教學(xué)中應(yīng)當(dāng)將這些不嚴(yán)謹(jǐn)、不規(guī)范的寫(xiě)法予以更正,合理規(guī)范的寫(xiě)法將有利于培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和工作態(tài)度,進(jìn)而杜絕非科學(xué)的所謂“創(chuàng)新”思路。
2.還債不該寫(xiě)欠條
先看高校通用教材中的闡釋。
A教材寫(xiě)道:“借了單位或個(gè)人的錢(qián)物,已歸還了一部分,還有部分拖欠,就拖欠部分也要寫(xiě)欠條?!?/p>
B教材則如是介紹:“欠條一般是在下列情況下寫(xiě)給對(duì)方的條據(jù)。一是借了單位或個(gè)人的錢(qián)物,到時(shí)不能歸還或不能全部歸還……”
上述教材不約而同地強(qiáng)調(diào):欠條的用途包括借了錢(qián)物已歸還了一部分,剩余部分沒(méi)有還清則應(yīng)寫(xiě)欠條。這樣寫(xiě)欠條是正確的嗎?如依上述教材寫(xiě)條據(jù),借錢(qián)物先行歸還一部分還得寫(xiě)欠條,加之此前借款時(shí)所寫(xiě)借條,這個(gè)過(guò)程已經(jīng)寫(xiě)了兩份債務(wù)性條據(jù),兩條據(jù)相加的債務(wù)數(shù)額必定大于最初所借的真實(shí)數(shù)額。例如欠條寫(xiě)明“原借叁佰元整,已還貳佰元整,還欠壹佰元整”,那么借條借三百元,欠條欠一百元,其債務(wù)則為四百元,這顯然不合事理,存在問(wèn)題。
眾所周知,欠條、借條、收條、領(lǐng)條都是憑證式條據(jù),凡是錢(qián)物往來(lái)都要寫(xiě)條據(jù),而欠條和借條則屬于債務(wù)性憑證,在法律上則產(chǎn)生債的法律關(guān)系。因此,此種情形不宜寫(xiě)欠條,債務(wù)人償還錢(qián)物應(yīng)由債權(quán)人寫(xiě)收條,根本不該由債務(wù)人寫(xiě)欠條。
二 簡(jiǎn)歷中應(yīng)寫(xiě)“工作經(jīng)歷”還是寫(xiě)“實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷”
A教材認(rèn)為:“個(gè)人簡(jiǎn)歷的內(nèi)容包括個(gè)人資料、教育背景、工作經(jīng)歷、個(gè)人能力、求職意向、附件六個(gè)部分?!?/p>
B教材寫(xiě)道:“個(gè)人簡(jiǎn)歷包括六個(gè)方面的內(nèi)容:標(biāo)題、個(gè)人基本情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、求職意向、其他雜項(xiàng)?!?/p>
上述教材無(wú)獨(dú)有偶地闡釋了簡(jiǎn)歷必寫(xiě)“工作經(jīng)歷”內(nèi)容。
工作經(jīng)歷通常是指從業(yè)就業(yè)過(guò)程,是專(zhuān)門(mén)從事職業(yè)活動(dòng)的個(gè)人歷史。作為用人單位固然希望聘用有工作經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)的員工,但多數(shù)高校畢業(yè)生沒(méi)有專(zhuān)門(mén)從事職業(yè)活動(dòng)的工作經(jīng)歷,充其量不過(guò)是利用假期從事短暫工作,即使在校期間參加了社會(huì)實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)也是極其有限的,況且學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)也不屬于工作經(jīng)歷,而是課業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷,應(yīng)稱(chēng)之為“實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷”,如是表述方為準(zhǔn)確。因此,為了準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)使用概念,同時(shí)避免弄虛作假嫌疑,應(yīng)將“工作經(jīng)歷”改寫(xiě)為“實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷”或“主要經(jīng)歷”。
三 質(zhì)疑申請(qǐng)書(shū)寫(xiě)祝頌語(yǔ)
A教材寫(xiě)道:“申請(qǐng)書(shū)的格式寫(xiě)法包括標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文、祝頌語(yǔ)、具名、時(shí)間……祝頌語(yǔ)一般用‘此致敬禮’?!?/p>
B教材寫(xiě)道:“申請(qǐng)書(shū)有較固定的格式,包括標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文、結(jié)尾、署名和日期……結(jié)尾寫(xiě)‘此致敬禮’。”
以上教材在格式寫(xiě)法上均要求申請(qǐng)書(shū)寫(xiě)明祝頌語(yǔ),以表敬重之意。
貧寒學(xué)子申請(qǐng)減、緩、免交學(xué)費(fèi)或申請(qǐng)助學(xué)貸款要寫(xiě)申請(qǐng)書(shū),說(shuō)明了充分的申請(qǐng)理由之后,還得寫(xiě)“此致敬禮”;城鎮(zhèn)缺少勞動(dòng)能力的弱勢(shì)群體申請(qǐng)低保,照例要“此致敬禮”。究竟是向單位組織敬禮,還是向?qū)徟呔炊Y?單位組織是法人,是法律賦予其虛擬人格和特定職能的機(jī)構(gòu),何敬之有?審批者是履行單位組織職責(zé)的,該批準(zhǔn)則批準(zhǔn),不該批準(zhǔn)則不批準(zhǔn),依法辦事履行職責(zé)而已,何需敬禮?
形式為內(nèi)容服務(wù)。作為申請(qǐng)書(shū)的格式是為申請(qǐng)書(shū)這一文種的特定內(nèi)容服務(wù)的,但是祝頌語(yǔ)并不適用于申請(qǐng)書(shū),也是完全沒(méi)有必要的。因此,申請(qǐng)書(shū)應(yīng)當(dāng)在格式寫(xiě)法上(即結(jié)構(gòu)形式方面)取消祝頌語(yǔ)。
四 書(shū)信的祝頌語(yǔ)寫(xiě)于何處
接觸到多種高校教材版本均提到祝頌語(yǔ)有兩種寫(xiě)法:一種是空兩格寫(xiě)“此致”,另起一行頂格寫(xiě)“敬禮”;另一種是一度流行的隨意空格的寫(xiě)法,其例文中顯示“此致”可空四格至六格不等,“敬禮”可空二格至四格。究竟該怎么寫(xiě)?
前者是比較傳統(tǒng)的寫(xiě)法,是前人表達(dá)禮節(jié)的書(shū)面形式,充滿情感韻味??諆筛駥?xiě)“此致”,是前人會(huì)見(jiàn)交談結(jié)束后告辭作揖時(shí)需后退兩步,而“敬禮”頂格寫(xiě)是不留白,不保留,則表達(dá)了充分十足的敬意。由此看來(lái),傳統(tǒng)寫(xiě)法較之后者更具禮節(jié)特性,更能表達(dá)敬意,更能體現(xiàn)形式為內(nèi)容服務(wù)的應(yīng)用文規(guī)則。因此,結(jié)論是顯而易見(jiàn)的,應(yīng)當(dāng)將前者的寫(xiě)法在教材中統(tǒng)一規(guī)范起來(lái),使之既能充分表情達(dá)意,又可傳承作為禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)。
以上就四個(gè)文種所存在的問(wèn)題進(jìn)行了探討,以期進(jìn)一步規(guī)范,有利于應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員,均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評(píng)定):
1.寫(xiě)1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)
2.你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作
3.你認(rèn)為干端菜送水這類(lèi)服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來(lái)
4.你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件
5.你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)
6.你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么
7.你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,有哪些基本服務(wù)程序
8.你知道我國(guó)有哪幾個(gè)最著名的菜系
9.你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么
10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí),你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)
11.當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí),該怎么辦
12.你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起
13.你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間,誰(shuí)是首要的,誰(shuí)是次要的
14.當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿意時(shí),該怎么辦
15.你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息,主要*什么
16.請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)。
考核要求:①評(píng)定考核成績(jī);②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識(shí)訓(xùn)練
l.熟記員工守則,背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責(zé),背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)管理制度;4.熟記員工考勤細(xì)則;5.熟習(xí)掌握待客的一般程序;6.熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作;7.熟習(xí)了解宴會(huì)的接待規(guī)格;8.熟習(xí)了解川菜的基本常識(shí);9.熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識(shí),以及主要名菜的特點(diǎn);10.熟習(xí)掌握顧客的消費(fèi)心理。
培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記,后考試;(2)以上各條,一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解,川菜知識(shí)由廚師長(zhǎng)講授;(4)考核要記分。
三、語(yǔ)言行為舉止訓(xùn)練
1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語(yǔ);2.學(xué)習(xí)詢(xún)問(wèn)顧客的方式;3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評(píng)的方式;6.學(xué)講普通話和掌握語(yǔ)言藝術(shù);7.學(xué)習(xí)酒店接聽(tīng)電話的方式;8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識(shí);9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10.學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;ll.學(xué)會(huì)一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞;12.學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全,但要熟習(xí)要點(diǎn)。
四,服務(wù)技能訓(xùn)練
1.怎樣迎接客人 2.怎樣引導(dǎo)客人就位 3.怎樣為客人沏茶 4.怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫(xiě)菜譜并及時(shí)送單;5.怎樣傳菜、上菜 6.怎樣為客人酌酒水,7.怎樣擺臺(tái)、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過(guò)程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具、臺(tái)面 9.怎樣為客人分菜 10.怎樣為客人撤菜、換菜 11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問(wèn)題 12.怎樣撤臺(tái) 13.怎樣結(jié)帳 14.怎樣為客人開(kāi)機(jī)點(diǎn)歌 15.怎樣歡送客人
培訓(xùn)要求:(1)每條要專(zhuān)人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。
五、經(jīng)營(yíng)公關(guān)訓(xùn)練
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人 2.怎樣簡(jiǎn)明扼要地向客人介紹本酒店的來(lái)歷和特點(diǎn) 3.怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn)、酒水?4.怎樣通過(guò)同周?chē)渌频甑谋容^,向顧客介紹本酒店的好處 5.怎樣機(jī)動(dòng)靈活地為顧客安排就餐位置 6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談 7.怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系 9.怎樣處理顧客對(duì)飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿 10.怎樣對(duì)待顧客的不正當(dāng)要求
培訓(xùn)要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識(shí)
1.學(xué)會(huì)怎樣保持個(gè)人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2.學(xué)會(huì)掌握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學(xué)會(huì)餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識(shí)和方法;4.學(xué)會(huì)就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識(shí);5.學(xué)會(huì)安全用電知識(shí)及故障處理方法;6.學(xué)會(huì)安全用火、防火知識(shí)及處理辦法;7.學(xué)會(huì)外出安全防護(hù)知識(shí);8.學(xué)會(huì)同社會(huì)各種人員打交道的安全知識(shí)。
培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
關(guān)鍵詞:語(yǔ)文課改;選修課程;漢字書(shū)寫(xiě);必須重視
沿襲2006年的課改,且隨之發(fā)展和深化,我省中小學(xué)課程改革正緊鑼密鼓地展開(kāi)。必修課適當(dāng)調(diào)整,選修課程大量增加,很大程度上激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)信心,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。選修課程的開(kāi)設(shè),為書(shū)法教育創(chuàng)立了平臺(tái)。尤其在2010年《教育部關(guān)于中小學(xué)開(kāi)展書(shū)法教育的意見(jiàn)》下發(fā)之后,各地中小學(xué)書(shū)法課程逐步回歸課堂,書(shū)法教育重新為人們所認(rèn)識(shí),并清楚地意識(shí)到它是語(yǔ)文教學(xué)不可分割的一部分。書(shū)法的實(shí)用價(jià)值重獲肯定,其獨(dú)特的藝術(shù)魅力進(jìn)一步受到國(guó)人的青睞。目前,漢字文化圈正在步入加速現(xiàn)代化的歷史進(jìn)程,世界各地人民學(xué)習(xí)漢語(yǔ)、漢字、漢文化的熱潮方興未艾。
2012年12月9日,中國(guó)書(shū)協(xié)教育委員會(huì)工作會(huì)議在江蘇常州召開(kāi)。明確:進(jìn)一步關(guān)注中小學(xué)生書(shū)法基礎(chǔ)教育,全面開(kāi)設(shè)書(shū)法課,教材由教育部組織專(zhuān)家編寫(xiě),即將公布推廣。師資方面,中國(guó)書(shū)協(xié)教育委員會(huì)將在2013年與各省市教育部門(mén)聯(lián)合起來(lái),以中小學(xué)教育指南為框架,指明教育方向,培養(yǎng)合格的書(shū)法教師隊(duì)伍。這一信息無(wú)不令教師,尤其是語(yǔ)文教師欣喜、振奮。
回眸歷史,許多文人、學(xué)者、教育大家、語(yǔ)文教育界的前輩們,無(wú)不十分重視寫(xiě)字教育。夏尊、葉圣陶二老對(duì)于寫(xiě)字是有自己主張的。他們認(rèn)為古今練字的目的不同、方法也不同,并積極主張練字應(yīng)有正確的目的、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。寫(xiě)字是實(shí)際生活的一部分,特別是在現(xiàn)代化建設(shè)的今天,即使電腦普及,寫(xiě)信、寫(xiě)通知,開(kāi)發(fā)票、算賬,寫(xiě)總結(jié)、寫(xiě)報(bào)告,寫(xiě)心得、做文章也離不開(kāi)寫(xiě)字,人人要學(xué)習(xí)、工作、生活,人人就離不開(kāi)寫(xiě)字。
上海的于漪老師對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)書(shū)法一直很重視,她認(rèn)為拼音文字相比,漢字的藝術(shù)性很強(qiáng),漢字是平面的、是二維的、是方塊的,非常有畫(huà)意。打開(kāi)外文書(shū)籍,看上去像是磚頭砌的墻,密密麻麻的;而打開(kāi)我們學(xué)生的課本,就好像進(jìn)入了一個(gè)畫(huà)廊,這些字可以向你訴說(shuō)它自己的神韻。比如說(shuō),“山”告訴你“我是高高的”,“川”像是水在流動(dòng),“鳴”就是一只鳥(niǎo)在張著口,你好像聽(tīng)到了黃鸝的叫聲??吹竭@樣畫(huà)一樣的文字,對(duì)發(fā)展孩子的雙腦非常有好處,不僅是邏輯思維,而且充滿想象。這是漢字特有的功能。
漢字的書(shū)寫(xiě)是平面的,同時(shí),它又是多角度的。比如,有的字筆畫(huà)是平行的,有的是橫豎交叉的,每個(gè)筆畫(huà)都有自己的特點(diǎn),錯(cuò)綜復(fù)雜的筆畫(huà)組合起來(lái)又很優(yōu)美,有的雍容華貴,有的非常雋秀。所以說(shuō)漢字本身就能給人以美感。
漢字和我們是有心靈感應(yīng)的。一個(gè)孩子從小接觸這些優(yōu)美的東西,他的情操就會(huì)高尚,就有文化判斷力,就能抵御不好的東西?,F(xiàn)在總是有人埋怨文化風(fēng)氣不好,孩子學(xué)得太亂,其實(shí)這其中很大一部分都是成人的問(wèn)題,應(yīng)該瓊漿醍醐,用最好的東西去充實(shí)他們、感染他們,精彩的書(shū)畫(huà)作品就是這樣的東西?,F(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏很快,急功近利的現(xiàn)象很普通,人容易浮躁,但是一顆浮躁的心永遠(yuǎn)不可能有所成就。練習(xí)書(shū)畫(huà)可以培養(yǎng)人,讓人擁有一顆寧?kù)o的心,培養(yǎng)人堅(jiān)持不懈地做一件事,磨煉人的心智,寧?kù)o以致遠(yuǎn),教人以寧?kù)o的心去面對(duì)紛繁的社會(huì)。
魯迅先生說(shuō):漢字的“形美以感目”;“聲美以感耳”,它有平上去入四聲,所以有音樂(lè)美;“意美以感心”。漢字與閱讀者之間產(chǎn)生的心靈感應(yīng)是其他文字很少有的,孩子從小能接觸這些真的是很了不起!
畫(huà)家劉旦宅先生也曾說(shuō)過(guò),世界上有三大奇觀:日出、中國(guó)的書(shū)法、希臘的雕刻??梢?jiàn),漢字并書(shū)寫(xiě),竟具如此之魔力,尤其是如此之誘惑于學(xué)人,這是由漢字其本身之魅力所決定的。
因?yàn)闈h字是記錄語(yǔ)言的符號(hào),是一種神奇的文字。而寫(xiě)字,是用筆在紙上或其他東西上做漢字,是拿筆畫(huà)就符號(hào),書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言,用以記錄傳統(tǒng)歷史。于是,漢字的書(shū)寫(xiě)成了人們相互交流不可或缺的工具,同時(shí)也成了中華民族所特有的貢獻(xiàn)于世界文化的藝術(shù)瑰寶,它具備了傳承祖國(guó)文化的功能。千百年來(lái),除卻口頭語(yǔ)言,人與人之間的溝通無(wú)不依賴(lài)于斯。上至官宦,下至黎庶,婦孺老弱,只須稍具文化,幾乎皆能提筆。其中,不乏杰出人士,諸如“二王”(王羲之、王獻(xiàn)之),“楷書(shū)四大家”(顏真卿、柳公權(quán)、歐陽(yáng)詢(xún)、趙孟)等等,他們的書(shū)寫(xiě)水平稱(chēng)為“書(shū)法藝術(shù)”。且各體紛呈,甲骨金文、石鼓篆隸、楷行狂草,更有名家各派,屹立于世界文化園地,獨(dú)放異彩。他們的書(shū)寫(xiě)技巧傳承了無(wú)數(shù)代好書(shū)之人,從此,實(shí)用書(shū)寫(xiě)與藝術(shù)書(shū)法并駕齊驅(qū),極大地影響并促進(jìn)了中華文化的蓬勃發(fā)展。
然而,隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)展,尤其是近些年步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,文字的書(shū)寫(xiě)由電腦鍵盤(pán)、手機(jī)輸錄等代替,紙上書(shū)寫(xiě)成了稀罕之物,動(dòng)手寫(xiě)字越來(lái)越不為人所重視。其部分的實(shí)用功能喪失了。長(zhǎng)此以往,鍵盤(pán)越敲越快,而文字卻越寫(xiě)越不規(guī)范。近些年,屢屢聽(tīng)聞無(wú)論學(xué)歷有多高,畢業(yè)學(xué)校有多名牌,不會(huì)寫(xiě)字者大有人在,有的是寫(xiě)不好,有的是提筆忘字(詞),只會(huì)念不會(huì)寫(xiě)等等。即使是師范類(lèi)院校,寫(xiě)不好字的人也比比皆是。前些天報(bào)載:江蘇省師范生教學(xué)基本功大賽,其通用技能要求書(shū)寫(xiě)粉筆字和鋼筆字,而結(jié)果是書(shū)寫(xiě)者手忙腳亂,寫(xiě)了擦,擦了寫(xiě),規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成,錯(cuò)別字多,有的準(zhǔn)教師“窗”字連寫(xiě)三遍都沒(méi)有寫(xiě)對(duì)。寫(xiě)得不工整、不漂亮的很多。有人驚呼,“現(xiàn)在的大學(xué)生普遍使用電腦,粉筆字、鋼筆字寫(xiě)得一塌糊涂,不會(huì)寫(xiě)字是一大缺憾”。
我在教育戰(zhàn)線工作三十幾年,目睹一屆屆學(xué)生的書(shū)寫(xiě)水平真成了“九斤老太”。施教者也同樣如此,蕓蕓眾“師”,其書(shū)寫(xiě)大都不敢恭維,基本功何其差也。優(yōu)秀者寥寥,有為師者上課時(shí)的板書(shū)不堪入目,好在能做ppt課件,美其名曰:現(xiàn)在提倡“多媒體教學(xué)”。如此師生相傳,多次往復(fù),還不成了惡性循環(huán)。比之近鄰韓日,同胞港澳,他們對(duì)民族文化是何其的重視,我們?yōu)橹诡仯≈腥A文化何以傳承,我曾為之擔(dān)憂。
為此,我忠告各位:寫(xiě)字教育,必須重視;漢字書(shū)寫(xiě),必須加強(qiáng)。理由如下:
一、中華民族的文化精髓必須傳承
因?yàn)闈h字是世界上唯一傳世的古老文字,是中華民族傳統(tǒng)與文化得以延續(xù)的核心內(nèi)容。漢字所記載的中華文化充實(shí)了世界文化的寶庫(kù),從而滿足了人類(lèi)精神文明的需要,推動(dòng)了人類(lèi)社會(huì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展。因此,我們后人務(wù)必傳承漢字書(shū)寫(xiě)的傳統(tǒng)習(xí)慣。而這一歷史使命主要應(yīng)由學(xué)校教育承擔(dān),我們中小學(xué)教育更是責(zé)無(wú)旁貸的。
二、漢字是世界上絕無(wú)僅有的表形、表意、表聲的方塊字
漢字是目前人類(lèi)所使用的文字中的非拼音文字,它結(jié)構(gòu)規(guī)整、書(shū)寫(xiě)優(yōu)雅、形美意幽。其間架由點(diǎn)、橫、豎、撇、捺、鉤等基本筆劃組建。后由歷代書(shū)家的再創(chuàng)造,于是形成了多種書(shū)體。
諸體的書(shū)寫(xiě)不僅凸顯了書(shū)法藝術(shù)的美,而且對(duì)開(kāi)拓書(shū)寫(xiě)人的思維,培養(yǎng)其動(dòng)手能力,大有益處。漢字書(shū)寫(xiě)時(shí)的一筆一畫(huà),其實(shí)是一個(gè)新的、不斷創(chuàng)造的過(guò)程。筆在紙上滑動(dòng),是由人的思維支配的,其運(yùn)動(dòng)的軌跡即成為文字。所以,整個(gè)寫(xiě)字過(guò)程,其實(shí)是人整個(gè)身心的律動(dòng),如此的運(yùn)動(dòng)是有別于敲鍵盤(pán)的。如弱化了漢字書(shū)寫(xiě)的實(shí)用功能,只著眼于電腦打字,滿足于一時(shí)的印刷體的規(guī)范、整潔,久而久之,書(shū)寫(xiě)能力逐漸退化,乃至喪失,這將影響人大腦的進(jìn)化、發(fā)展,危害人的身心健康。
三、漢學(xué)書(shū)寫(xiě)功用無(wú)可替代
文字單從書(shū)寫(xiě)的角度看,是不會(huì)落后于電腦輸字的,其通信上的作用當(dāng)然會(huì)遜色于電腦和手機(jī),但這已是另一個(gè)話題了。就近距離交流而言,書(shū)寫(xiě)文字還是挺方便的,而且紙筆的攜帶相對(duì)簡(jiǎn)單,便于一些職能部門(mén)行使管理工作之需。如簡(jiǎn)單地應(yīng)用文書(shū)等忽略文字書(shū)寫(xiě),一味地依賴(lài)電腦,有時(shí)反而會(huì)“欲速則不達(dá)”,不如提筆寫(xiě)一寫(xiě),反而方便快捷。
追本溯源,漢字書(shū)寫(xiě)作為漢語(yǔ)最重要的交流手段,作為記錄漢語(yǔ)信息的載體和傳媒,在整合中華民族資源,維護(hù)中華民族尊嚴(yán),抵御列強(qiáng),擺脫困境,謀求發(fā)展等各個(gè)領(lǐng)域功不可沒(méi)。而且漢字書(shū)寫(xiě)功用很多方面是電腦等不可代替的,它作為傳承中華民族悠久歷史文明的載體和精神紐帶,也只有它才能證明中華民族前進(jìn)的足跡,也只有它才能展現(xiàn)出人類(lèi)文明的偉大智慧和創(chuàng)造。你說(shuō),漢字怎能不寫(xiě)?
四、文字書(shū)寫(xiě)的特定功能在當(dāng)下已有人幡然醒悟,覺(jué)得有重視的必要
譬如,對(duì)誠(chéng)信的檢測(cè)。就檔案管理而言,雖說(shuō)個(gè)人檔案的手工填寫(xiě)與電子檔案的優(yōu)劣,現(xiàn)存兩說(shuō),但注重原始筆跡這一點(diǎn),還是毋庸置疑的。再如,眼下最通行的就業(yè)招聘,已有人只認(rèn)實(shí)際考核手寫(xiě)的個(gè)人簡(jiǎn)歷,而不崇尚做得精美無(wú)比的電子檔案??梢哉f(shuō)文字書(shū)寫(xiě)的誠(chéng)信功能是其他任何先進(jìn)科技所不能代替的。如此,能不重視嗎?
五、從教育的視覺(jué)看,書(shū)寫(xiě)文字會(huì)有利于教和學(xué),如若寫(xiě)好字會(huì)更有利于教和學(xué)
我不否認(rèn)多媒體的作用,但書(shū)寫(xiě)文字依然有難以撼動(dòng)的魅力,尤其對(duì)于中小學(xué)教育。工整、漂亮的板書(shū)對(duì)學(xué)生極具誘惑力,寫(xiě)板書(shū)過(guò)程中,能體現(xiàn)教師的講課思路,尤其對(duì)低年級(jí)的學(xué)生,有一定的示范作用。如每個(gè)字應(yīng)該怎么寫(xiě),同時(shí)也能傳達(dá)出祖國(guó)語(yǔ)言文字的美感、榮譽(yù)感。而多媒體課件中,往往有大量瞬間出現(xiàn)的信息,學(xué)生類(lèi)似于看電影、電視,容易分散注意力,很多視覺(jué)感官信息進(jìn)不了大腦,這樣就會(huì)淹沒(méi)知識(shí)點(diǎn)。何況用ppt講課,因?yàn)橹v授的是已經(jīng)設(shè)定好的內(nèi)容,想要臨時(shí)添加內(nèi)容很難,但在教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生可能有很多問(wèn)題,是老師備課中沒(méi)有想到的,可能會(huì)隨時(shí)添加,而板書(shū)有這個(gè)優(yōu)勢(shì),由此可說(shuō)明書(shū)寫(xiě)的必要。
再說(shuō)學(xué)生的學(xué)。為師者不重視書(shū)寫(xiě),有的是自己寫(xiě)不好,不能為人“師”“范”,學(xué)生沒(méi)有寫(xiě)好的習(xí)慣。于是,作業(yè)、作文、考試等的書(shū)寫(xiě)潦草,不整潔、不規(guī)范,有的學(xué)生不會(huì)拿筆,更寫(xiě)不好字。上交的試卷卷面差,作文書(shū)寫(xiě)不端正等,這樣得分,自然會(huì)受到影響。所以說(shuō),正確規(guī)范的書(shū)寫(xiě)對(duì)教和學(xué)來(lái)說(shuō)都是極其重要的,教師、學(xué)生都寫(xiě)得好,兩者相得益彰。
書(shū)寫(xiě)漢字,需要平心靜氣,注重培養(yǎng)學(xué)生耐心仔細(xì)的學(xué)習(xí)習(xí)慣,會(huì)百益而無(wú)一害的。
漢字書(shū)寫(xiě)是書(shū)法藝術(shù)的基礎(chǔ),是追求美的起點(diǎn),可引領(lǐng)有興趣者走向光輝的藝術(shù)殿堂,從而傳承我國(guó)千百年來(lái)所特有的書(shū)法藝術(shù),讓中華民族的子民世世代代享有祖?zhèn)鞯倪@份產(chǎn)業(yè)。
鑒于上述諸多因素,我們務(wù)必重視漢字書(shū)寫(xiě)的教育,乘眼下課改之風(fēng),不失時(shí)機(jī)地力挽狂瀾,借“選修課”這一陣地,還漢字書(shū)寫(xiě)以應(yīng)有的位置。如若不然,將悔之晚矣!
參考文獻(xiàn):
[1]夏尊,葉圣陶:民國(guó)新文學(xué).開(kāi)明書(shū)店出版,1934.
個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查及防控措施 個(gè)人材料 個(gè)人簡(jiǎn)歷 個(gè)人總結(jié) 個(gè)人廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控總結(jié) 個(gè)人鑒定 個(gè)人進(jìn)修小結(jié) 個(gè)人養(yǎng)老計(jì)劃方案 個(gè)人工作計(jì)劃 個(gè)人畢業(yè)論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀